人才·知识·时间与现代企业管理
《现代企业管理》答案
《现代企业管理》书面作业一、单项选择题(每小题1分,共20分)1、战略管理是企业( C )管理理论。
A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业基层管理人员而言,(A )能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,其中(B)管理职能之首。
A、组织B、计划C、协调D、控制4、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为(B)。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略5、经济环境是指:( A ).A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向B、由世界银行提供的世界经济展望C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析D、对新的环境规则将如何影响经济的分析6、环境分析中技术方面的因素包括:( A )A、创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动.B、在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定.C、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
D、公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
7、所谓行业,可以被定义为:( D )A、生产同类产品的企业组成的群体。
B、生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。
C、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。
D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。
8、企业更愿意将( B )作为企业能力和核心竞争力的基础。
A、有形资源B、无形资源C、流量资源D、短周期资源9、一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则反映了这个企业的(B )。
A、企业目标B、企业哲学C、企业宗旨D、企业环境10、对企业外部环境和内部条件进行分析,从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是(A)。
A、SWOT分析矩阵B、政策指导矩阵C、优劣是分析D、波士顿矩阵分析11、纺织印染厂,原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在,纺织印染厂与服装加工厂联合属于( A )。
企业管理基本知识点
企业管理基本知识点企业管理基本知识点一、现代企业制度的含义所谓企业制度,是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。
构成企业制度的基本内容有三个:一是企业的产权制度,它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度,即企业组织形式的制度安排,它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度,它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。
我国的现代企业制度是指,在社会主义市场经济条件下,以完善的企业法人制度为基础,以公司企业为主要形态,以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
二、现代企业制度的特征(一)产权明晰即出资人与企业之间的财产权利关系明确,与之相应的责任界限清晰。
(二)权责明确即企业内部各组织机构之间权力界限分明,各司其职、各负其责。
(三)政企分开即在我国现有条件下,分清政府与企业职能,理顺二者的关系。
(四)管理科学即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则,形成良好的激励机制和约束机制,充分调动人的积极性和创造性,发挥财产的最大效用,形成人与物的最佳结合,创造高效的运行机制,实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。
它一方面体现在这四句话有很强的关联现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。
它一方面体现在这四句话有很强的关联性,既互为因果,又互为条件;另一方面,只有这四句话都能充分体现,才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度,建立起社会主义市场经济的微观运行基础。
三、现代企业制度的基本内容(一)现代企业制度的总体框架现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。
在这三个方面中,产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提,也是实现前三个方面的最重要基础。
现代企业人力资源开发与管理培训课程
5、培训 、
• 这一过程关系到建立何种培训体系,哪 这一过程关系到建立何种培训体系, 些员工可以参加培训等问题。 些员工可以参加培训等问题。培训种类 多样, 多样,从在职培训到由组织外机构提供 的脱产学习和培训课程。 的脱产学习和培训课程。
6、报酬与奖惩
• 这项工作的范围很广,包括确定工资级 这项工作的范围很广, 别和水平,福利与其他待遇的制定, 别和水平,福利与其他待遇的制定,奖 励和惩罚的标准与实施, 励和惩罚的标准与实施,以及工资的测 算方法(如岗位工资 如岗位工资, 算方法 如岗位工资,计件工资或绩效工 资等),各种补贴。 资等 ,各种补贴。
二、主要的人力资源管理活动
• 具有一定规模的组织往往会像设有财务 或市场营销部门一样, 或市场营销部门一样,设有特定的人事 机构。 机构。 有不少活动可认定属于人力资 源管理的范畴, 源管理的范畴,尽管有些组织可能只实 施下列活动中的几种。 施下列活动中的几种。
1、人力资源规划 、
• 这一过程是从最初的所谓人力规划基础 上发展起来的。 人力资源规划的宗旨是, 上发展起来的 。 人力资源规划的宗旨是 , 将组织对员工数量和质量的需求与人力 资源的有效供给相协调。 资源的有效供给相协调 • 规划活动将概括出有关组织的人力需求, 规划活动将概括出有关组织的人力需求, 并为下列活动,如人员选拔, 并为下列活动,如人员选拔,培训与奖 励,提供所需信息。 提供所需信息。
(二)性质
1 、人力资源是活的资源; 人力资源是活的资源; 2 、人力资源是创造利润的主要来源; 人力资源是创造利润的主要来源; 3 、人力资源是一种战略性资源; 人力资源是一种战略性资源; 4 、人力资源是可以无限开发的资源 人力资源是可以无限开发的资源。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展可以追溯到20世纪初,随着工业革命的兴起和企业规模的扩大,人们开始关注如何有效地组织和管理企业。
以下是现代管理理论的发展历程的主要阶段:1. 科学管理阶段(20世纪初-1920年代)在这个阶段,弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出了科学管理理论。
他们通过研究工作流程和工人动作,提出了一系列的管理原则和方法,包括分工、标准化、时间和运动研究等。
科学管理理论的核心思想是通过科学方法来提高工作效率和生产力。
2. 行为科学管理阶段(1930年代-1950年代)在这个阶段,人们开始关注组织中的人的行为和动机。
埃尔顿·梅奥等人进行了一系列的实验研究,发现工人的行为受到社会和心理因素的影响。
行为科学管理理论强调了人的因素在组织中的重要性,提出了激励、领导和人际关系等概念。
3. 管理科学阶段(1950年代-1960年代)在这个阶段,管理学家开始应用数学和统计学方法来解决管理问题。
线性规划、决策树和摹拟等方法被广泛应用于生产、运营和决策管理中。
管理科学阶段强调了科学分析和决策的重要性,为管理决策提供了科学的工具和方法。
4. 现代管理理论阶段(1970年代至今)在这个阶段,管理学家开始关注组织的整体性和环境的变化。
系统论、控制论和学习组织等概念被提出,强调了组织的开放性和适应性。
现代管理理论强调了组织的灵便性和创新能力,适应不断变化的环境。
二、发展趋势现代管理理论的发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 全球化管理随着全球化的深入发展,企业面临着更加复杂和多样化的管理环境。
全球化管理强调了跨国合作、文化融合和全球资源的有效利用。
企业需要具备跨文化沟通和协调能力,构建全球化的组织结构和管理体系。
2. 创新管理创新是现代企业生存和发展的关键。
创新管理强调了组织的创新能力和创新文化的哺育。
企业需要鼓励员工的创新思维和创造力,建立灵便的组织机制和创新激励机制。
管理思想史知识点
管理思想史知识点管理思想史是管理学的重要组成部分,它涉及了管理学的各个方面,包括管理理论,管理实践等。
在本文中,我们将围绕管理思想史中的一些重要知识点展开讨论,探究其内涵和应用。
1. 泰勒主义泰勒主义是管理思想史上的重要里程碑之一,也是现代工业化的象征。
泰勒主义始于美国工业革命时期,是由弗雷德里克·泰勒提出的。
泰勒通过对一家企业的生产流程进行研究,并制定出一套科学化的工业生产方法。
他认为,通过规范化的生产工序,可以减少浪费和失败,提高生产效率,从而使企业更具竞争力。
泰勒主义对管理学的发展产生了深远的影响,它强调生产效率的最大化,并创造了一种新的管理体系,即科学管理。
科学管理是指通过对生产、工序、工具、设备等方面的科学化管理,实现生产效率最大化的目标。
这种管理方式给企业带来了巨大的效益,也成为现代企业管理的重要基础。
2. 韦伯理论韦伯理论是管理思想史上的另一重要里程碑,它是由德国社会学家马克斯·韦伯提出的。
韦伯通过研究现代企业的结构和组织形式,提出了一种新的管理哲学,即官僚主义。
官僚主义是指一种以规章制度、分工明确、职权分明为基础的管理方式。
它强调组织结构的科学化和标准化,以及对人员聘用和任用的专业化。
这种管理方式对企业的稳定性和规范性起到了极大的作用,同时也使企业更具竞争力。
3. 霍桑实验霍桑实验是管理思想史上的一件重要事件,它是由爱尔顿·梅奥提出的。
霍桑实验是一个关于工作效率和个人行为的实验,旨在探索工作环境对员工行为的影响。
实验结果显示,员工在一个具有良好工作环境的公司里工作效率更高,并且员工的工作满意度也随之提高。
这一发现在管理学中引起了广泛的关注,被视为管理学中人性化管理方面的开端。
4. 人际关系学派人际关系学派是管理思想史上的一个重要学派,它是由马斯洛、麦格雷戈等学者提出的。
人际关系学派认为,管理者应该重视员工的心理和情感,要建立良好的人际关系以提高员工的工作积极性和创造性。
现代化企业管理趋势ppt课件
规范化人力资源管理模式
组织机构 职能设计
职位设置 职位描述
职位评价
目标考核
薪酬政策
人力资源开发
一个适应中国的完整模式
完整的人力资 源管理模式系统 科学的人力资 源管理指标体系 单个模块编设 程序独立操作 八个模块互为 条件配合运作
专业运作(评估数据
节节配套(操作程序
环环相扣(职能流程
块块独立(职能体系
完善的秩序还要求 位置适合于人,人也适 合于位置。正如一句英 国格言所说:“合适的人 在合适的位置上。”
企业中人的轨迹 ——定位和演变
经济人——受经济利益驱动(泰罗) 社会人——不仅仅追求金钱(马斯洛) 复杂人——x---r 理论(麦格雷戈) 众 人——强调众人重要性(威廉·大内) 组织人——强调在组织中人的特性(戴
(8)人力开发:
对现有人力/员工,实施短、中、长期的培训 /教育,使员工的技术/业务技巧不断提高,以 满足企业经营的需要;满足职位职能的需要, 从而开发人力资源,使其得到充分利用。辅之 吸纳(招聘、录用)、使用(维护、发展)、 激励、开发的人力资源管理功能,在招聘录用 管理、培训管理、人才管理上实施人力资源开 发。
三、文化管理阶段 1981—
1、管理中心发生变化 2、理性管理变为非理化管理 3、管理重点不同,由直接管理人的行为,
变为管理人的思想、理念 4、由经济人变为自我实现观念的人 5、控制方法 6、管理方法 7、管理效果
二十一世纪管理趋势
温饱问题解决了,精神需求上升; 脑力劳动比例上升; 服务制胜的信息时代到来; 企业哲学经营之道的战略管理兴起; 集团管理、跨国管理的分权管理趋势明
会计制度 注意团队精神的培养 注意沟通技巧的培训使用 注意团队气氛的融洽,营造“学习型组织”
人才、知识和时间资源管理与现代企业管理
激励职员积极向 的精神 .有利于理论和实践相结合 ,有利
于企 业 创 新 和 发展 。再 者 在 职培 训 职 员 , 具有 相 对 稳定 性 ,
放 、 动 、 松 的 用 人机 制 和公 平 的竞 争 环 境 J的 素 质 决 定 流 宽 着 产 品 的质 量 , 定 着 企 业 的发 展 .如何 有效 地 l聚 高 素 质 决 襁
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创 新
资源管理
管 理
张 印 贤
随着我 国社会主义市场经 济体制的培育 、 发展 和趋 于完 善, 公平 公正 、 有序 的市场竞争 日益激烈 一现代企业 如何在 当今经济高速发展环境 中谋生存 , 求发展 。 占优势 , 是摆在信 息技 术革命和知识经 济时代 每位企业经营 、 管理者面前 的新
识 资 源 的 主要 途 径 , 立 好 与 供 应链 上 、 游 的知 识 交往 关 建 下
加强知识资源 管理 , 增强企业永久的竞 争优 势 知识经济时代的知识管理 , 同于传统的劳动力 资金 不 物质资料等有形实体 资本 的管理 , 它是 无形的智力 资本作 为管理 中心的资源管理 , 这种知识资源是贮存于职员头脑和 技能 中的, 凝结在企业产 品和工艺上的知识 . 经验和技巧 . 妣 及在企业外部获得的供 应链上游 ( 供应商J l 游 ( 朝 F 用户 1 知 识的有效信息 : 力资本是企业知识资源预 在未来能够为 智 f
的 设 计 者 掌 握 了高 科技 ^ 才这 一 最 重 要 的资 源 , 电就 把 握 了 企 业 的未 来 发 展 企业 创 新 、 只 知 创新 、 术 创新 离不 开潜 技 心 研 究 的企 业 高 科 技 人 才 , 业 资 源管 理 的重 点 和 目标 I必 企 旦
工商管理论文-浅谈人力资源管理在企业中的运用
浅谈人力资源管理在企业中的运用工商管理张一兮摘要随着信息时代与知识经济的到来,人力资源管理的运用与发展也越来越受到企业的重视,同时人力资源管理在企业中也面临着更多的新的挑战与机遇,也由此产生了许多的创新。
在企业的所有资源中,人力资源管理也是企业最重要的资源之一,它是一个企业的核心。
企业管理中使用人力资源管理建立科学有效的激励机制、并且合理的使用人力使得员工能够最大限度的发挥自己的创造力,提高企业的竞争力。
为了使企业的人力资源管理更好的发挥其作用,同时也避免在管理中陷入各种误区,改进在企业人力资源管理中可能会遇到的问题,强化对人力资源的知识管理,掌握人力资源运用的各种技巧,将人力资源管理与企业文化相结合。
企业只有树立正确的人力资源管理的新观念,才能适应社会主义市场经济新形式的发展。
关键词:人力资源管理、激励机制、运用方式、战略创新目录一、绪论 (3)(一)研究背景及意义 (3)(二)研究方法 (3)二、基础理论综述 (3)(一)人力资源管理的含义 (3)(二)人力资源管理的历史、现状 (4)(三)企业人力资源管理与运用的类型 (4)(四)超Y理论在实际工作中的应用 (5)三、人力资源管理的现状及问题 (6)(一)企业人力资源管理的误区 (6)(二)我国人力资源管理的现状和问题 (7)四、优化企业人力资源管理的对策 (9)(一)强化对企业内部人力资源的知识管理 (9)(二)建立科学有效的创新激励机制 (10)(三)想方设法留住人才 (11)五、结论与展望 (12)一、绪论(一)研究背景及意义我国许多企业逐步建立和完善社会主义市场经济体制,并逐渐意识到激烈的市场竞争,提高企业在紧迫感中的竞争力。
竞争的关键是人才竞争,良好的管理,好人是企业成败的重要因素.因此,人力资源管理已成为现代企业管理中非常重要的一环。
现代企业的生存和发展受到很多因素的影响和制约。
其中最重要和最根本的因素是企业人力资源,同时也是企业竞争的核心资源之一,在全球化和高度市场化的资源配置中,为建立企业的核心竞争力,人力资源部门要突破传统意义上的企业职能过程,成为战略合作伙伴,实施战略管理职能。
人力资源管理知识
人力资源管理知识人力资源管理知识大全人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。
阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出了如下规定:(1)企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现;(2)为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务;(3)制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提;(4)应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一;(5)当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进;(6)创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培养积极向上的作风;人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境;(7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;(8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性;(9)提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.(10)维护和完善员工队伍以及产品和服务。
人力资源管理的内容通常包括以下具体内容:(1)职务分析与设计。
对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程,以及胜任该职位工作人员的素质,知识、技能等,在调查分析所获取相关信息的基础上,编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。
(2)人力资源规划。
把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。
(3)员工招聘与选拔。
根据人力资源规划和工作分析的要求,为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。
(4)绩效考评。
对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价,及时做出反馈,以便提高和改善员工的工作绩效,并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。
新经济时代企业的人才管理
新经济时代企业的人才管理当人类迈进21世纪的时候,迎面而来的是新经济时代,即"知识经济时代"。
以科技创新和集体创造力为核心的知识资源成为这个时代企业中的另一种资本,有着原来资金资本无从替代的作用。
科技创新和集体创造力源于人的发明创造、传授推广和实际应用,没有掌握高新技术的人才,知识资源也就不复存在。
"世间万物人是最宝贵的",谁拥有了人才谁就拥有了财富。
"21世纪是人才争夺战"之说,其原因就在于此。
企业的生存、发展离不开人才,如何管理好人才,使人才为企业所用,是企业不能忽视的重要课题。
我国正在从计划经济向市场经济转变。
传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。
人才可以自由流动,企业和个人有了双向选择的机会。
企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。
个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。
在相对于从前宽松得多的人才流动制度下,企业如何合理配置与使用人才,已成为当前的重要课题。
我认为,现代企业人才管理可通过人才的吸收配置、人才利用以及人才培养这三个环节来入手。
一、人才的吸收配置首先,招聘人才不能唯文凭唯职称。
改革开放后,小平同志关于“科学技术是生产力”的论断,把知识、人才推上经济建设的舞台,企业不再视知识、人才为路边草,却又走向了另一个极端,就是在招聘时唯学历、唯职称。
时下许多企业招聘人才不是根据本企业生产经营的实际情况,而是言必称“本科以上”以显示企业的技术含金量,给人以“惜光”之嫌。
有的企业对应聘人员提出许多苛刻的附加条件,力求“全才”,其实世界上根本就没有什么“全才”。
这些招聘方式都是一种旧观念的反映,应当改革,提倡实事求是。
面对知识丰富、热情涌动的人才群体,企业招聘的是人,不是应聘者的学历证明,职称证书。
学历、职称是一个人的过去,是静止的,不能说明他的现在,更不能代表他的将来,招聘应当把眼光放到鉴别应聘人员的现实知识水平上。
现代企业管理重点总结
第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下:○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成,可以粗分为计划、组织、目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科:(1)综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
(2)科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系,反映了管理过程的客观规律性。
(3)艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
(4)应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践,管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结,具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法:○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物(或经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际试验结果,并进行比较分析,寻找外加条件与实验结果之间的因果关系(霍桑研究)。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体,他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的,这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分,管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点(完整版)名词解释:1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
现代管理学试题库
现代管理学试题库一.简述题1.试述组织过分集权有哪些弊端。
2.管理的基本职能有哪些?3.试叙述管理决策的基本过程。
4.在整个组织规模给定的情况下,管理层次与管理幅度之间存在着怎样的相互关系?5.组织设计需要考虑哪几个基本原则?6.简述我国国有企业实行股份制的主要好处。
7.简述企业组织机构的集权与分权。
8.什么叫管理幅度?它同企业的管理层次有何关系?9.目前许多企业的管理人员都认为,“计划跟不上变比,所以制订计划根本没有用。
”这样的说法对不对?为什么?10.试述企业组织结构与战略的关系。
11.为什么说管理工作也是一门艺术?12.目标管理是职工“参与管理”的一种形式,职工“参与管理”体现在哪些方面?实施目标管理的基本过程是什么?13.管理追求“1十1>2”的协同效应,影响协同效应的因素有哪些?14.明确组织目标,会产生什么样的作用?15.如果行业中存在数量很多的相互竞争企业,则企业在做出改变价格的策略时一般需要考虑哪些因素?16.管理人员应该怎样对待企业内部的冲突?17.企业生产应如何处理生产的规模经济性和市场需求日趋多样性之间的关系? 18.管理的二重性对我们有什么启发?19.事业部的基本特征是什么?20.保健因素和激励因素各有何作用?21.对管理人员进行培训有什么作用?22.简单说明我国实行股份制的企业通常存在的主要问题。
二.判断题1.有限责任公司指的是公司资本分成相等的股份,公司通过向社会公开发行股票募集资本,股东对公司债务有限责任的公司。
A.对 B.错2.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
A.对B.错3.需要对环境迅速做出反映的组织应当实行集权化管理。
A.对 B.错4.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。
A.对 B.错5.在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。
A.对 B.错6.领导者除了组织好信息沟通网络外,还应在日常工作中经常参与沟通过程。
企业与现代企业管理
管理活动是区别于其他五项经营活动的重要活动,其包括计划、组织、指挥、协调、控制五大职能,这一职能思想成为管理理论的重要基础之一。
2
管理者的六种能力 法约尔认为成功的管理者应该具备与从事其他经营活动所不同的能力,即职业管理能力,它包括六个方面:身体、智力、品质、一般文化、专业知识和经验。
管理的十四条原则
(二)精益思想
所谓精益思想,就是根据用户需求定义企业生产价值,按照价值流组织全部生产活动,使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来,让用户的需要拉动产品生产,而不是把产品硬推给用户,暴露出价值流中所隐藏的无价值活动,不断完善,达到尽善尽美。
业务流程再造
业务流程再造对许多的传统组织结构原则提出了挑战,将流程推到管理日程表的前列。通过重新设计流程,可以在绩效的改善上取得飞跃,激发和增进企业的竞争力。
04
03
100%
50%
75%
企业管理的主体
企业管理的客体
企业管理的方式
企业管理的目的
现代企业管理的含义
采用现代企业制度,即现代化大生产和从事大规模产销活动的企业管理。 现代企业制度即公司制度,是一种更适合现代化大生产方式,更有利于企业资源有效整合的制度形式。 现代企业制度是指以完善的法人财产权为基础,以有限责任为基本特征,以法人治理结构为保证,以公司企业为主要形态的企业制度, 现代企业制度的主要特征是:产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。
企 业 管 理
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第1章 企业与现代企业管理
[学习要点]
掌握企业的概念与特征; 理解企业的分类; 了解企业管理的概念和性质; 掌握现代管理理论。
第一节 企业的含义与特征
企业的含义与分类 企业的含义 企业是从事生产、流通、服务等经济活动,向社会提供产品或劳务,满足社会需要并获取赢利,实行自主经营、自负盈亏、独立核算,具有法人资格的经济组织。
第一章 现代企业管理概述 《现代企业管理》PPT课件
——人的动力大小取决于活动目标对他的价值乘以目标的预期概率 激励力(M)=效价(V)×期望值(E)
● 亚当斯的公平理论(社会比较理论)
重在研究工资报酬的合理性,员工收入与收益关系,公平性与工作 情绪关系
——自己与他人比 ——现在与过去比
● 麦格雷戈的“X—Y”理论 ——X理论:把人当作物,以控制为主,忽视人的精神要
● 人员
● 资金
● 设备
● 物料
● 方法
● 市场
● 工作精神
2、企业管理的四个阶段
● 诞生:注册公司,项目投资与融资,项目管理等
● 成长:发展速度,运营管理,人力资源,企业形象
● 稳定:技术创新,管理创新,市场创新,战略变革
● 退出:组织整合,资本整合,策略调整,策略转型
三、企业管理的基本理论
(一)古典管理理论
(二)管理组织现代化
——组织流程再造,内部组织团队化,组织扁平化、柔性化、网络化、 小型化、分立化、虚拟化、战略联盟等。
(三)管理方法现代化
——预测技术、决策技术、目标管理、价值工程、系统工程、ABC分析 法、看板管理、量本利分析等等。
(四)管理手段现代化
——计算机管理信息系统
(五)管理人才现代化
(二)系统管理原理
企业系统管理的五大原则 ● 整体性原则 ● 联系性原则 ● 动态性原则 ● 层次性原则 ● 综合性原则
(三)能级管理
能级管理的两大原则 ● 管理岗位的能级对应原则 ● 专业岗位的能级对应原则
(四)激励管理 1、激励的含义
所谓激,就是激发人的行为动机,让他想干,愿意干,喜欢干,有 信心去干(行为之前)
综合能力素质,分析能力素质,协调能力素 质,激励能力素质,意志品质素质等
现代企业管理概论教学
有限责任公司
⑶公司的全部资产不分为等额股份,也不发行股票, 其设立方式只能是发起设立,不能采取募集设立。我 国《公司法》规定,有限责任公司成立后,须向股东 签发出资证明书。
国有独资公司
国有独资公司是指由国家单独出资、由国务 院或地方人民政府委托本级人民政府国有资产监 督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
我国《公司法》的规定,国有独资公司的设 立和组织机构适用特别规定,没有特别规定的, 适用有限责任公司的相关规定。这些特别规定决 定了国有独资公司的主要特点,主要包括以下几 个方面。
二、现代企业制度的概念
(一)现代企业制度的概念
现代企业制度是指以完善的企业法人制度为 基础,以有限责任制度为保证,以公司制企业为 主要形态,以产权清晰、权责明确、政企分开、 管理科学为条件的新型企业制度。
二、现代企业制度的概念
(二)现代企业制度的组织形式
公司制企业是现代企业制度的主要组织形式, 而现代公司制企业又主要包括股份有限公司和有 限责任公司,因此,建立现代企业制度从组织形 式上就是要公司化。
(二)现代企业制度的组织形式
有限责任公司 有限责任公司是指股东人数在50人以下,股
东以其出资额为限对公司承担责任,公司则以其 全部资产为限对公司债务承担有限责任的企业法 人。
有限责任公司具有以下特点:
有限责任公司
(1)股东人数有严格的数量限制。 根据我国《公司法》的规定,有限责任公司的
企业人力资源管理师基础知识-PPT
完全竞争市场下的工资水平与结构
• 均衡价格论的一般原理及工资决定 • 工资形式
1、基本工资:是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构
成的主要部分.
工资率:单位时间的劳动价格(以其计算的工资只是基本工资,并不是
全部劳动报酬)
货币工资与实际工资:工人单位时间的货币所得 计时工资与计件工资:劳动量以劳动的直接持续时间来计量依据工人合格产品
一定工资总量的条件下,对以工资劳动者为主体的居民个 人分配关系的调整政策。
收入政策
收入政策的作用
有利于宏观经济稳定 有利于资源的合理配置 有利于缩小不合理的收入差距
洛伦兹曲线
100% 收 入
0
A B
人口
洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦 兹提出的用来描述社会收入分配状 况的一种曲线。图中的45°对角线称 为绝对平等线,由横轴和纵轴组成 的折线称为绝对不平等线。实际收 入分配曲线,即洛伦兹曲线,则是 介于两者之间的一条向下弯曲的曲 线,该曲线向下弯曲的程度越大, 表示社会收入分配不均的程度就越 严重;反之,则表示社会收入分配 就越接近于平均。后来,意大利统 计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了 判断收入分配平均程度。
税收和借债水平所进行的选择,或对政府收入和支出水平 所作的决策 。 国家财政由政府收入和政府支出构成,其中政府支出包括政 府购买和转移支付,而政府收入包括税收和公债 扩张性财政政策与紧缩性财政政策
就业与收入的宏观调控
影响就业总量的三大宏观调控政策: (二)货币政策
货币政策是指政府为达到预定的经济目标,通过 经济活动的经济政策。 与财政政策不同,货币政策通过利率的变动对总需求发生 影响,是间接地发挥作用。 扩张性货币政策和紧缩性货币政策
现代企业管理讲义
有限责任公司 是指由两个以上股东共同出资每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
6分公司 分公司是母公司的分支机构或附属机构,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业。
子公司 是指受集团公司或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构;已有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产并以此承担有没责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。母公司通过股权对于公司的经营方向和主要负责负责人的任免进行控制。
第二节 工业产权的确立与保护
专有性 地域性 时间性
工业产权的形成及特征
专利的含义(第50页) 取得专利的条件和分类
专利
*
(1)新颖性 (2)创造性 (3)实用性 2 专利的种类 (1)发明专利 (2)实用新型专利 (3)外观设计专利 (三)专利的申请和保护(第52页) 1 专利的申请 2 专利的保护
*
第二节 企业管理的发展阶段与流派
采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。制定合理的工作定额。实行差别计件制:
“精神革命”。提高劳动生产率,把“蛋糕”做大,即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作,共同为提高劳动生产率努力。
计划职能和执行职能分开,以科学工作方法取代经验工作方法。
*
技术创新实施对策 宏观对策 微观对策
第三章 市场策划与营销管理
第一节 市场营销策划的理论与方法 市场的含义 所谓市场,是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场的构成要素 市场包含三个主要因素:有某种需要的人 ,为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 市场 = 人口 + 购买力 +购买欲望
人力资源开发与管理概论
人力资源开发与管理概论The document was prepared on January 2, 2021人力资源开发与管理概述第一节 人力资源与经济一、人力资源内涵与特征一人力资源内涵人力资源Human Resources 是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称.人力资源的基本要点是:其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分.其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性内容.其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来.其四,人力资源是一定范围的人口总体,它涵盖工商企业,公共管理部门和农村的人口.其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也有社会性;既有经济性,也有政治性.人力资源是一个涵盖面很广的理论概括.分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵.见图1-1a,b.图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系资料来源:陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第4页.二人力资源的基本特征1、人力资源是一种可再生的生物性资源2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源3、人力资源是具有时效性的资源三人力资本与人力资源人力资本Human Capital 是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能.从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程.人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化.现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的;人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分;人力资源经济活动及其收益的(a )人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系力资源、人才资源四者的数量关系核算基于人力资本理论;两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的.对人力资本,应从两个方面加以综合理解,一方面是人力资本现有的存量,即人力资本积累的状况:另一方面是人力资本的流量,即人力资本投资的状况,它构成人力资本积累的基础.美国经济学家西奥多·舒尔茨Cthecclore Schulez 所说:“土地本身并不是使人贫穷的主要因素,而人的能力和素质却是决定贫富的关键.旨在提高人口质量的投资能够极大地有助于经济繁荣和增加穷人的福利”.二、人力资源的数量与质量一人力资源的数量1、人力资源的绝对量和相对量人力资源可以用绝对量和相对量两种指标来表示.人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和“现实”两种计算口径.一个国家或地区潜在人口资源包括下列八个部分 ,如图1-2所示.女55岁图1-2 人力资源数量构成图资料来源:陈远敦、陈全明,人力资源开发与管理中国统计出版社2001年,第8页.现实人力资源为潜在人力资源中①—④部分人口的合计.这部分人口称为经济活动人口,亦称劳动力人口.现实人力资源的相对量可用劳动参与率表示.公式如下:%100)(⨯=潜在人力资源现实人力资源劳动力人口劳动参与率 2、影响人力资源数量的因素①人口总量及其再生产状况②人口年龄结构及其变动③人口迁移二人力资源的质量人力资源质量是构成人力资源的单个劳动力的素质的集合.图1-3 人力资源质量构成三人力资源数量与质量的统一三、人力资源是经济和社会发展的关键因素四、高素质的人力资源是经济增长的动力人力资源理论认为,一个国家的经济发达程度与这个国家的人力资源质量呈正相关性. 现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于以下四个方面因素:①新的资本资源的投入;②新的可利用自然资源的发现;③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高;④科学的、技术的和社会的知识储备的增加.值得强调的是,人力资源是经济增长的直接推动力量,这不仅因为物质资源需要人力资源去加以运用和推动,而且因为人力资源还可以改变或提高物质资源的效能.三、劳动力素质与经济增长模型11、劳动力素质劳动力素质是指劳动者劳动能力性质和特点的综合反映.一个劳动者的劳动态度、工作成绩、工作质量、创新能力、独立工作能力、动手能力、解决问题能力、自学能力、知识水平等等方面的特点,总和起来就是劳动者的素质.劳动力素质可以用劳动力素质系数加以量化反映.2、劳动力素质与产出劳动力素质系数的变大,意味着科学、知识和技术在劳动力身上的进步.力力(A )1(B )1图1-4劳动力素质与投入产出的关系图1-4A 中OK 是资本投入量,OL 是劳动力素质系数z 为1时的劳动力投入量,生产在L/K 的配合比下进行,产出水平为等生产量线G,资本和人力在等生产量线G 的A 点上组合.当劳动力素质趋于提高时,z>1,实际劳动的投入量OL 1,产量从G 增加到G 1.可以看出,生产中投入的人力资源数量并没有增加,名义劳动力1 参见周天勇,《劳动与经济增长》,上海三书店,上海人民出版社,1994年版。
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展 最 重要 的资 源 。 因此 企业 资源管 造 高科 技人 才 知识 创新 、 术创 新 技
知 识 管 理 应 以 提 高 企 业 创 新
理 的重 点 和 目标 也 必 须 适 应 这一 的 良好环 境 , 使他 们 能为 企业 的 战 能 力 ,形 成 永 久 的竞 争 优 势 为 目
创 新 的 源 动 力
划、 有步 骤 地开 展 不 同层 次 职员 不
.
动。
投资 培 养人 才 。 注 重 在 职职 要
与 坝 代 企 业 管 理
适应企业高速发展 的素质要求 人 机制 , 员 吸收 、 人 调 新 , 配、 动、 流 培养 的组 织 和知识要求 。通过提高人的素质 , 提 管 理 。人才 资 源管 理 提 高 工作 效率 , 高创 新 能力 ,提
的核心 是人 事 制度 科 学 合 理 地 建 立 与 管 高 管理 水 平 , 高企 业 竞 争 能力 。 提 同时 , 资培 训 在职 职 员 ,可 以更 投 激 理 。铸 就企 业 人才 资 好 地 塑造 企业 文 化 , 励 职员 积 极 向上 的精 神 , 利 于理 论 和 实践 相 有 源 优势 需要 开 放 、流 结 合 , 利 于企 业创 新 和 发展 。再 有 动 、宽 松 的用 人机 制 者 ,在职 培训 职员 , 有 相对 稳 定 具 和 公平 的竞 争 环境
随 着 我 国 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 的 培育 、 展 和趋 于完 善 , 发 公 平 、公正 、 序 的市 场竞 争 日益 激 有
以及企业外部供应链上游 ( 供 才应 具 备 良好 的职业 巧 , 和下游 ( 用户 ) 知识 的有效信 道 德 , 尚的思 想修 养 , 高 广博 的知 应商)
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形 势 ,加 强对 人 才资 略发 展 、 业 的创 新 和企 业 永 久 的 企 源 、知识 资源 和 时 间 竞 争 优 势 发 挥 高 智 能 的创 造 性 劳
矿.
资 源 的科 学管 理 。
重 视 人 才 资
源 管理 ,培 育企 业 员 的业 务 培 训 和 知 识 更 新 ,有 计
促 确, 待遇落实 , 条件完善 , 配备齐 企 业 智力 资 本 的保 值增 值 , 使它 在 新 的经 济形 势 下 , 人才 、知 全 , 人才 人 到心安 , 使 无后 顾 之忧 , 真 正 为 企 业 创 造 效 益 是 知 识 管 理 创 的关 键所 在 。 识 、 间 已成 为现 代企 业 生存 和发 要 有鼓 励 风 险研 究 的倾 斜 政策 , 时
和革 新 , 以实现 商业 价 值 的过程 。 理 , 要重 点加 强对 隐 性知 识 资源 的 促 进知 识创 新 。
知 经 济上 升 可 以分为 四个 阶段 : 素 有 效 组合 和应用 。 识共 享 的实 现 要
强化 时 间 资 源 管 理 , 高 提
推动 阶段 、投 资推 动 阶段 、创新 推 重 在 培养 良好 的企业 文 化 , 知识 企 业 经 济 效 益 使 动 阶段 和 财 富推 动阶 段 。 新 阶段 所 有 者愿 意 与他 人 分 享 自 己最好 创 时 间是 隐 形 资源 , 间资 源 是 时 的进 人 ,生产 要 素 的稀 缺性 加 强 , 的思 想 , 意采 用别 人 的想 法 , 愿 学 稀缺 资 源 , 人 类最 宝 贵 的资 源 。 是 改善 技 术 , 改进 生 产和 运作 的 工艺 习别人 的知 识 , 意 与他 人协 作 以 愿 在商 品 生产 条 件下 , 业商 品 的价 企 和 方法 就 变得 尤 为重 要 。 因此 , 在 及 发展 大 家 的智慧 。 企业 知识 资 源 值 由社会 必 要 劳 动 时间决 定 。 充分 有 限 的资 源 的社会 , 新推 动经 济 的广 泛 性 和管 理 复杂 性 体 现 了知 创 利 用 时 间 资 源 ,加 强 时 间 资 源 管 是 最 主要 的 、最 常用 的 , 是 最有 识 资 源的 重要性 , 识共 享 是丰 富 也 知 理, 努力 提 高 劳动 生产 率 , 大 限 最 效 的方 法 。 知识 管 理 的 目标 必 须放 知 识 资源 的 主要 途 径 , 立好 与供 建 度 地 降 低 包 含 在 企 业 产 品 中 的 物 在 提 高企 业创 新 能力 , 以赢 得永 久 应 链 上 、 游 的知识 交往 关 系 , 下 建 化 劳动 消耗 , 企业 的个 别 劳 动 时 使 的竞 争优 势 上 。 立 知 识共 享 的友好 合作 伙伴 , 他 与 间低 于社 会 必 要 劳动 时 间 , 企业 是 知 识 创 新 应 以先 进 的信 息 技 们 实 现知 识 和信息 共享 , 丰富企 是 家开 发 时 间资 源 、 施 时 间资 源 管 实 术 为 主要 手段 , 强知 识 资源 管理 业 知识 资 源 的 良策 。 加 每个 企业 都 有 理 必须具 备 的态 度 。 必须有 效利用计算机 网络信息技 自己独到 的知 识 ( 窍 )都 有 自己 诀 , 时 间 的管 理对 象 , 不 在 于其 并 术 。 业所 拥 有 的智力 资 本—— 知 的知 识优 势 , 企 一旦 把 知识 优势 转化 本 身 , 在 于必 须均 等度 过 时 间 的 而 识 资 源 是 分 散 在 职 员 的头 脑 和技 为竞争 优势 , 就会 形 成企 业 效益 增 人, 是使 用 时 间 的人 , 企业 各 个 是 能 中 、 产过 程 中 、 织 机构 中 以 加 的 良性循 环 , 生 组 使企 业 得 以不断 发 岗位上 的全 体 职 员 。 时间 资 源管理 及 供应 链 的不 同节点 上 , 以知识 展 和 壮大 , 于不 败之 地 。 所 立 就 是 要 求 管 理 者 在 管 理 人 的 过程 资 源 管 理 应 该 加 强 全 体 职员 的参 知识 资 源管 理需 要更 新 观念 , 中 ,通 过更 新 职 员 的能 力 和 素质 、 与和 全过 程控 制 , 以便 对 分散 的繁 改造 组织 , 促进 发展 。知识 经济 时 多 的知识 资 源进 行及 时 的筛 选 、 组 代 , 知识 爆 炸时代 , 识更 新 之 调 动 职 员 的积 极 性 和 创 造 性 等 方 是 知
智 识 结构 ,良好 的心理 素 质 , 较强 的 息 。 力 资本 是 企业 知识 资 源预 计
敏锐 的创新意识 , 求实 在 未 来 能 够 为 企 业 获 得 的 潜 在 利 烈 。 代 企业 如何 在 当今 经 济高 速 合作精神 , 现 知识 管 发 展 中谋 生存 , 求发 展 , 占优 势 , 是 敬业 的工作作风 。吸引高科技人 润在 现在 时刻 的一 种 反 映 , 保证 宜 目标 确定 , 务 明 理 的核 心就 是智 力 资本 管理 , 任 摆 在每 个 企业 经 营 、 管理 者 面前同形式 的再 教 育 , 他 们 的业 务 水 平、 知识 结构 得 到 不断 地 提 高 和更 要 是指 用人 规 划 、用
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人 的素 质决 定着 产 品
达
性 , 以提 高培 训 投 资效 率 。 外 , 可 另
减 的质量 ,决 定 着企 业 这 样也 有 利 于职 工在 竞争 上 岗 、 再 的发展 ,如 何有 效地 员 增效 、 就 业 的大 潮 中增 强 自我 稳 积 聚高 素质 的职 员 群 完 善 的意识 , 定企 业 职 工 队伍 。 加 强知 识 资 源 管 理 ,增 强 体应 该 是新 时代 人 才
资 源 管 理 的 中 心 任 企 业 永 久 的 竞 争优 势 务 。 因此加 强 人才 资 项工 作 。
知 识经 济 时代 的知识 管 理 , 不
源 管理 要重 点 抓好 两 同 于传 统 的劳 动力 、资 金 、物 质 资
料等有形实体资本 的管理 , 它是以
高 薪广 招人 才 。 无 形 的智 力 资 本 作 为 管 理 中 心 的 这 这里 说 的人 才 主要 指 资 源管 理 , 种 知识 资 源 是贮 存 于 凝 生产 、科 研 急需 的高 职 员头 脑 和技 能 中 的 , 结在 企 业 科技 人 才 。高科 技 人 产 品 和工 艺 上 的知 识 、经 验 和 技
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标 。知 识 管理 也 就是 企 业在 生 产 、 是 企业 创新 的最 终 源泉 , 也是 最 有 识 ,可 以对 知 识 的应 用 进 行 跟踪 、 销 售 和 服 务 中应 用 知 识 进行 创 造 活 力 的 资源 。对 于知 识 资 源 的 管 监督 和指挥 ,可 以 及 时反 馈 信息 ,