收银员的管理规章制度三篇
酒吧收银规章制度管理制度
酒吧收银规章制度管理制度一、总则为了规范酒吧收银工作，提高工作效率，防范风险，确保财务安全，特制定本规章制度管理制度。
二、收银台设立1. 酒吧设置统一的收银台，供顾客结算账单。
2. 收银台应当设立在显眼的位置，便于顾客支付。
3. 支付方式包括现金、POS机刷卡等，收银员需提供多种支付方式。
三、收银员管理1. 收银员必须经过专业培训，并持有相关资质证书。
2. 收银员必须遵守酒吧规章制度，严禁私自处理酒水价格或折扣。
3. 收银员需保持良好的服务态度，处理顾客投诉及疑问。
4. 收银员需定期接受培训，提高技能水平。
四、收银操作流程1. 顾客结账后，将账单交给收银员。
2. 收银员核对账单，确认金额及商品数量无误。
3. 顾客选择支付方式，收银员核对金额并进行结算。
4. 收银员将收款金额与账单金额进行核对，找零并发给顾客。
五、财务管理1. 酒吧财务部门负责监督收银流程，确保资金安全。
2. 对账单及收银记录进行定期核对，防止收支不平衡。
3. 财务部门负责现金及POS机款项的管理和监督，防止偷盗或贪污现象。
六、异常处理1. 如果出现账单错单、漏单等异常情况，收银员应立即上报财务部门处理。
2. 如出现资金损失或遗漏，应立即上报领导，并配合进行调查处理。
3. 对于恶意刷卡、欺骗消费、盗窃现金等行为，进行严厉处罚并报警处理。
七、法律责任1. 酒吧收银员需遵守国家法律法规及相关政策，维护职业操守。
2. 对于违法违规行为，将严格按照法律程序进行处理，并严惩不贷。
八、违规处理对于违反收银规章制度管理制度的行为，将依法进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职检查、开除等处罚措施。
九、附则1. 本规章制度管理制度由酒吧总经理负责解释，并对其进行调整完善。
2. 本规章制度管理制度自颁布之日起生效。
商场收银台员工规章制度
商场收银台员工规章制度第一章总则第一条为了规范商场收银台员工的行为，提升服务质量，保障商场经营利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场内所有从事收银工作的员工，员工包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条商场收银台员工应遵守国家法律法规和商场规章制度，履行岗位职责，保持良好的职业操守和工作作风。
第二章岗位要求第四条商场收银台员工应具备以下条件：（一）年满18周岁，身体健康，无违法犯罪记录；（二）具有高中以上学历，具备相关收银工作经验者优先；（三）具有较强的沟通能力和服务意识，能够处理客户投诉和纠纷；（四）具有良好的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力。
第五条商场收银台员工应具备相关的收银技能和操作经验，熟练掌握收银软件的使用方法，保证结账准确、快速。
第六条商场收银台员工应具备良好的仪容仪表，着装整洁，言谈举止得体，展现商场形象。
第三章工作规范第七条商场收银台员工应遵守以下工作规范：（一）准时上班，不早退晚到，保持工作纪律；（二）热情周到地接待顾客，提供优质的服务，主动帮助顾客解决问题；（三）在忙碌时保持冷静，不得对顾客大声喧哗或情绪失控；（四）妥善保管收银工具和现金，不得私自使用或挪用款项；（五）严格遵守商场财务制度，不得擅自修改账单或做假账。
第八条商场收银台员工应遵守银行业务规定，确保收银过程合法合规，不得违反相关法律法规和商业道德。
第九条商场收银台员工应主动配合商场监察部门的检查和审计，如实向监察部门报告收银情况和工作进展。
第十条商场收银台员工应积极学习业务知识和提升专业技能，不断提高自身综合素质和服务水平。
第四章奖惩制度第十一条商场收银台员工的工作表现将影响到商场形象和服务质量，因此商场设立了奖惩制度。
第十二条奖励措施包括：（一）表彰优秀员工，给予奖金或晋升机会；（二）设立月度或季度优秀员工评选，颁发荣誉证书或奖品；（三）定期组织培训和学习活动，提供进修机会。
第十三条惩罚措施包括：（一）迟到早退、旷工等违规行为将受到扣款或警告处理；（二）服务态度恶劣、处理问题不当等不良行为将受到口头批评或书面警告；（三）严重违规、涉嫌违法犯罪等行为将立即辞退，并追究法律责任。
超市收银员规章制度（5篇）
超市收银员规章制度1、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
(违者扣____元)2、使用普通话为客人提供周到、热情的服务。
(违者扣____元)3、岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。
(违者扣____元)4、严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。
(违者扣____元)5、上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣____元)6、严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。
(违者扣____元)7、不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。
8、如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理9、做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。
10、每日营业款应详细登记，做好日报表11、认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。
12、发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按____%的购置税收取。
13、闲杂人等不得进入吧台。
(违者扣____元)14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、____公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
15、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表16、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
接待员的岗位职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、每日开店前1、服装、仪容：(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
收银员规章制度（精选22篇）
收银员规章制度收银员规章制度收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。
收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
以下是小编帮大家整理的收银员规章制度（精选22篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收银员规章制度11、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
（必须在交班时点清，否则两班一起承担）4、如发现假钞立即退还客人。
若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。
出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。
（帐目不对的，由前一班收银员承担。
）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。
（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
收银会计日常工作规章制度
收银会计日常工作规章制度第一章总则第一条为规范收银会计日常工作，保障公司财务安全，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有收银会计人员，严格执行，不得违反。
第三条收银会计人员应遵守国家有关财务管理法律法规，勤勉尽责，按照本规章制度开展工作。
第四条公司将严格对收银会计人员的日常工作进行监督，对违反规定的行为将给予严厉处罚。
第二章工作职责第五条收银会计人员的主要工作职责包括但不限于：负责店内所有收银工作，收集、核对和记录销售额，完成日常银行存取款等。
第六条收银会计人员应当时时保持警惕，注意观察店内的营业情况，发现异常情况及时处理。
第七条收银会计人员应保证每日结账的准确性，不能出现错误，如有错误应及时进行更正，并报告主管领导。
第三章管理规定第八条收银会计人员应按公司规定的工作时间上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前请示主管领导批准。
第九条收银会计人员应保证对收银机的操作技能熟练，不得私自更改收银机的设置，保证收款正确无误。
第十条收银会计人员应随时保持工作环境的整洁，不得在工作区域内乱扔垃圾，保持良好的工作状态。
第四章安全保障第十一条收银会计人员要加强对现金的安全防范意识，不得私自取用现金，不得用于非经营支出。
第十二条收银会计人员应严格遵守公司对保密工作的规定，保护公司的商业秘密，不得私自透露公司机密信息。
第五章处罚规定第十三条对违反本规章制度的收银会计人员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，轻者警告，重者甚至开除。
第十四条若收银会计人员因工作失误或疏忽导致损失，应承担相应的责任，并按公司规定赔偿损失。
第六章附则第十五条本规章制度的解释权归公司财务部。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为《收银会计日常工作规章制度》，请各位收银会计人员认真遵守执行，保障公司财务安全，提高工作效率，如有违反，将受到相应的处罚。
收银员管理制度
收银员管理制度第一篇：收银员管理制度收银员管理制度1.具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱本职工作，维护公司形象2.自觉遵守公司各项规章制度和本岗位的纪律要求3.熟练掌握操作技能，确保收款的及时、准确、无误4.收款及退款时要对所收金额做到唱收唱付，现金要及时验钞，减少公司风险，收到假币由收银员自行承担损失。
5.管理号备用金，确保备用金的金额准确、存放安全6.收银员不得用备用金支付任何其他费用，如有垫付，第二天及时到财务报账补齐，保证备用金安全，财务随时盘查。
7.收银员将当日收到的现金，次日交到公司出纳，如出纳发现现金资金短缺，由收银员承担责任，补足短缺金额。
8.漏单、跑单、少收由收银员赔偿，发现问题及时反应，从本月工资里扣除。
9.收银员在任何情况下不得与顾客发生争吵，有问题及时向上级反应，视客户投诉情况做出处罚，情节严重的开除出公司。
10.收银员应爱护收银机及相关设备，做好收银区域的清洁卫生，保证收银设施设备的正常运行11.熟悉食堂各种菜肴的定价，及时发现差异做出调整12.收银员没有打折、免单、招待权限，如有私自打折、免单一经发现双倍处罚13.当天营业结束时，认真核对当日实收数与系统数据是否一致，如有差异及时查出问题，如是收银员失误造成由当班收银自行负责14.收营员不得在工作中营私舞弊、挪用公款，损害公司利益，如经发现给与开除并赔偿经济损失15.服从上级领导，积极配合上级分配的其他工作第二篇：收银员工作制度收银员工作制度1、上班时必须佩戴工作牌。
2、上班不得迟到、早退。
3、因有事要求换班时须征得老板同意，不得私自换班。
4、对待顾客态度要热情，要主动打招呼，不得对顾客冷言冷语。
5、收款时要唱书，唱付，以避免收错帐，收款时要认真核对钱币的真伪。
如若收到假币，由当班收银员赔付。
6、刷卡和找零时应双手递到顾客手中。
7、做好交接班工作，交班时帐面要清楚，不得有漏帐，错帐，如若出现错账，由当班收银员赔付。
收银员规章制度怎么写
收银员规章制度怎么写第一章总则第一条为规范收银员工作行为，保障公司正常经营秩序，特制定本规则。
第二条本规章适用于公司所有从事收银工作的员工，依法为公司的业务部门。
第三条收银员应当严格遵守公司规章制度，忠实履行工作职责，做到遵章守纪，廉洁自律。
第四条公司将建立健全的激励和惩戒机制，对表现优秀的员工予以奖励，对违反规定的员工予以处理。
第五条公司将定期对收银员进行岗前培训和绩效考核，确保员工具备业务技能和服务能力。
第六条每位收银员都要认真履行本规章，遵纪守法，积极配合公司的安排和工作要求。
第七条收银员应当维护公司声誉，严禁散布不实传闻，泄露公司机密。
第八条收银员应当遵守公司的制度，严格执行收银流程，确保收款准确、规范。
第二章工作职责第九条收银员应当认真核对货品价格和数量，准确收银，并向顾客提供优质服务。
第十条收银员应当认真履行日常清点、结账等工作，确保账目清晰、准确。
第十一条收银员应当及时整理工作场所，保持收银台的整洁和清洁。
第十二条收银员应当遵守公司的打折优惠政策，合理减少客户支出，提高公司销售额。
第十三条收银员应当保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十四条收银员应当维护公司利益，严禁私自调整商品价格，偷盗公司财物。
第十五条收银员应当积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升专业技能。
第十六条收银员应当遵守公司的工时制度，严格按照工作安排上班，不得早退晚到。
第十七条收银员应当保持团队合作精神，互相协作，共同完成公司交办的任务。
第三章违规处理第十八条收银员如有违反本规章制度行为，公司将按照规定予以处理。
第十九条对于轻微违规行为，公司将视情况给予口头警告或书面警告。
第二十条对于严重违规行为，公司将给予停职检查、降级甚至开除处分。
第二十一条对于涉嫌违法犯罪的行为，公司将配合司法机关进行调查处理。
第二十二条违规处理决定由公司领导部门根据具体情况进行，要保证公平公正。
第四章结语第二十三条本规章制度自颁布之日起正式生效，任何个人或单位不得违反。
收银的规章制度怎么写
收银的规章制度怎么写第一章总则第一条为规范公司收银人员的工作行为，提高工作效率，保障资金安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有收银人员，包括现金收款收银员和非现金收款收银员。
第三条收银人员在工作中应严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条公司财务部门负责对全公司的收银工作进行监督和管理，对违反规定的收银人员进行惩处。
第五条收银人员应全程保持警觉，严防失误和事故的发生，确保资金的安全和正确性。
第二章收银工作流程第六条公司收银人员应按照公司规定的工作流程进行操作，确保每一笔业务的准确性和安全性。
第七条收银人员在每天上班前应对自己的工作场所进行整理和清理，确保收银台的干净整洁。
第八条收银人员在接收客户款项时，应核对金额和收据的一致性，避免出现错误或遗漏。
第九条收银人员在为客户找零时，应及时找零，确保客户的零钱找零无误。
第十条收银人员在收款过程中，应提醒客户确认收据的准确性，并签字确认。
第十一条收银人员应及时将收款记录清点核对，确保账面金额和实际金额的一致性。
第十二条收银人员应按照公司规定的时间整理好当日的财务报表，并上交给财务部门进行审核。
第三章收银标准第十三条公司收银人员应按照公司的收银标准进行操作，不得随意调整金额或做出其他违规操作。
第十四条收银人员应熟悉各类支付方式的操作流程，并根据客户的选择进行收款。
第十五条收银人员应根据客户的需求，提供适当的优惠或折扣，但须按规定的适用标准执行。
第十六条公司收银人员应保证每一笔交易都有凭证，确保资金的流向明确和合法。
第十七条公司收银人员应在收银工作中保护客户隐私，禁止私自泄露客户信息。
第十八条公司收银人员应保持良好的服务态度，解答客户疑问，提供专业的服务。
第四章资金管理第十九条公司收银人员应按照公司规定的资金管理制度进行操作，确保资金的安全和正确性。
第二十条公司收银人员应认真统计每天的营业额和现金流动情况，及时上报公司财务部门。
收银员管理规章制度(三篇)
收银员管理规章制度如下：1. 出勤规定：a. 按照工作时间表规定的时间和地点准时上班，不得迟到或早退；b. 如有特殊情况不能按时上班，需要提前请假，并获得批准。
2. 工作规范：a. 维护良好的工作形象，穿着整洁、干净；b. 严格按照公司制定的收银程序操作，确保准确无误；c. 不得随意泄露或透露客户的个人信息；d. 尊重客户，友善、耐心地为客户提供服务；e. 不得私自修改或删除收银记录；f. 在工作期间，不得使用手机、耳机等个人设备；g. 不得在工作中喧哗或进行无关工作的交流。
3. 金钱管理：a. 在收银过程中，严格按照程序操作，避免错误；b. 不得私自收取现金或擅自处理客户退款；c. 对收银机进行常规检查和清点，确保账目正确；d. 出现差错时，应立即向上级主管报告。
4. 安全保密：a. 保管好自己的工作证件和收银钥匙，不得外借或丢失；b. 遵守公司关于保密的规定，对涉及公司机密的信息保密；c. 在离开收银台时，确保现金和贵重物品安全。
5. 遵守公司规定：a. 遵守公司其他相关规定，并积极参与公司组织的培训和会议；b. 不得私自决定相关事务，必须按照公司规定办事。
6. 不当行为的处理：a. 如有违反规定的行为，将依据公司相关纪律进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职或解除劳动合同。
本规章制度适用于所有收银员，违反规定将受到相应的纪律处分，并可能导致解雇或其他法律后果。
收银员管理规章制度（二）1. 准时上班：收银员必须准时出勤，按照规定的排班时间上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，必须提前向上级主管请假并得到批准。
2. 服装要求：收银员必须穿着整洁干净的工作服，不得穿着太过暴露，不得穿着与工作不相符的服饰。
必须佩戴工作牌，并且保持其可见。
3. 身份确认：收银员需主动向顾客问好，确认顾客身份，并确保其支付方式的合法性和安全性。
4. 轮流休息：收银员必须按照规定的轮班制度进行工作，不得私自调换班次。
超市收银员管理制度（三篇）
超市收银员管理制度第一章总则第一条为规范超市收银员的工作行为，加强对收银员队伍的管理，提高超市收银服务质量，根据相关法律法规和公司制度，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有超市收银员。
第三条超市收银员是指在超市从事收银工作的员工。
第四条超市收银员应具备一定的业务知识和技能，忠诚于公司，遵守公司规章制度，积极参加培训，提高自身素质和业务水平。
第五条超市收银员应保持良好的工作态度，尊重顾客，认真负责地完成工作任务。
第六条超市收银员应遵守超市的安全管理制度，确保工作环境安全。
第二章入职和离职第七条超市收银员的录用程序按照公司的招聘规定进行，必须通过面试和考核。
第八条超市收银员需要提供真实有效的个人身份证件和相关证明材料。
第九条超市收银员应签订劳动合同，并遵守合同约定的工作内容和工作时间。
第十条超市收银员如需离职，应提前一周书面通知公司，并完成离职手续。
第三章工作岗位第十一条超市收银员的工作岗位主要包括前台收银台和退货退款台。
第十二条前台收银台是超市收银员的主要工作岗位，主要负责顾客购物结账和找零等工作。
第十三条退货退款台是超市收银员的辅助工作岗位，主要负责顾客的退货退款和换货等工作。
第十四条超市收银员工作岗位的划分由超市经理根据实际工作需要进行安排，并告知收银员。
第四章工作流程第十五条超市收银员应按照工作流程进行工作，确保工作的准确、高效。
第十六条收银员在开班前应按时到达指定工作岗位，并做好准备工作，如确认收银机的操作正常、收银台的现金充足等。
第十七条收银员在开始收银工作前应确保所收的现金是真实的，并对收银机进行清零和结算。
第十八条收银员应准确核对商品的价格，确保商品的价格和数量与顾客购买的商品一致。
第十九条收银员应准确计算顾客应付的金额，并向顾客确认支付方式和找零金额。
第二十条收银员应向顾客提供优质的服务，礼貌、耐心地回答顾客的问题和需求。
第二十一条收银员应妥善保管顾客的隐私信息，不得将顾客的个人信息泄露给第三方。
收银员管理规章制度(优秀10篇)
收银员管理规章制度（优秀10篇）收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集团企业销售款的紧要岗位，是对酒店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的紧要岗位。
的我细心为您带来了收银员管理规章制度（优秀10篇），在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。
收银员规章制度篇一一、前言自选式售货是超级市场的经营特色之一，顾客可以在超市内任意选购需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种状态之下，收银作业显得特别紧要，而成为超市作业中相当紧要的一环。
由于一般的超级市场，往往将入口和收银处设计在同一区，顾客一踏进超市商场，看到的第一个工作人员就是收银员，等到顾客选购商品完毕，最终来到的地方，还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银业务之外，也是超市的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表了超市的形象。
一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为超市带来立刻的负面评价和影响。
事实上，收银作业不只是单纯的为顾客供给结帐的服务而已；收银员收取了顾客的钱款后，也并不代表整个超市销售就此结束，由于在整个收银作业的流程中，还包含了对顾客的礼仪态度和资讯的供给，现金作业的管理，促销活动的推广，损耗的防备，以及商场安全管理的搭配等各项前置和后续的管理作业。
因此，公司订立下列收银部门操作规范，以便加强收银作业的管理。
二、每日收银工作流程布置1、营业前；（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包含收银台、收银机、收银柜台周围的地板、垃圾桶。
（2）增补必备的物品：包含购物袋（全部尺寸）、收银纸、必需的记录本及笔、洁净抹布、钱袋、暂时停止结帐牌。
（3）整理增补收银台前头柜的商品，核对价目牌。
（4）准备好肯定数量的备用金，包含各种面值的纸币与硬币。
（5）检验收银机：包含：收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确；机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零。
（6）收银员服装仪容的检查：包含：制服是否乾净；发型、仪容是否清爽乾净；是否正确佩带工牌。
收银员员工规章制度
收银员员工规章制度第一章总则第一条：为规范收银员的工作行为，提高收银员服务质量，制定本规章制度，旨在促使收银员遵守相关规定，履行职责，保障公司利益。
第二条：本规章制度适用于公司所有收银员，收银员应严格遵守规定，认真执行工作，不得擅自变更、违背规章制度。
第三条：公司将依法依规对收银员进行管理，对违反规定的收银员将给予相应的纪律处分，并保留追究其法律责任的权利。
第四条：收银员应遵守公司的各项管理制度和规定，服从公司领导的安排，努力为公司创造更大的利润和效益。
第二章工作职责第五条：收银员是公司的门面形象，应保持良好的仪容仪表，礼貌待客，主动为顾客服务。
第六条：收银员应认真核对商品价格和数量，确保准确无误，不得随意修改或私下处理订单信息。
第七条：收银员应按照公司规定使用收银系统，保证账目的清晰完整，不得有任何错误和遗漏。
第八条：收银员应随时保持收银台的清洁整洁，保持收银设备的正常运转，定期进行清洗和维护。
第九条：收银员应遵守公司的收银流程和标准作业流程，不得私自发放优惠券或打折，保证经营活动的合法性和规范性。
第十条：收银员应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身综合素质和专业技能。
第三章行为规范第十一条：收银员应严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工，如有特殊情况应提前请假并得到批准。
第十二条：收银员应遵守公平竞争的原则，不得私自接受厂商或顾客的贿赂，不得干扰市场秩序。
第十三条：收银员应保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露公司信息或顾客信息给他人，避免造成损失或纠纷。
第十四条：收银员应注意言行举止，不得发表不当言论或行为，不得侮辱、歧视员工或顾客，保持良好的社会形象。
第十五条：收银员不得私自调取顾客的个人信息或隐私，不得利用职务之便谋取私利或滥用权力。
第四章纪律处分第十六条：对于违反规章制度的收银员，公司将给予相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过、停职检查等。
欧亚超市收银员规章制度
欧亚超市收银员规章制度
第一条：守时，准时到岗，认真履行本职工作。
第二条：对待顾客要礼貌、耐心，为顾客提供优质服务。
第三条：接待顾客时应微笑、问候，不得随意聊天，尊重顾客隐私。
第四条：对于抱怨或纠纷的顾客，要耐心倾听，及时解决问题，避免造成不必要的矛盾。
第五条：不得私自开放优惠或降价，遵守公司规定的促销政策。
第六条：不得私自与顾客议价，一律按公司价格结账。
第七条：对于商品标签和价格有疑问的，应及时请领导核实，不得随意改动价格。
第八条：对于现金结账，要认真数钱，防止错误。
第九条：在操作收银机时，要认真核对商品名称、价格和数量，保证准确无误。
第十条：在遇到技术故障时，应及时向领导报告，不得擅自处理。
第十一条：在下班前要认真清点收银机内的现金和商品，确保没有遗漏。
第十二条：不得因私利取得过多利益，如有发现立即解雇。
第十三条：不得接受任何形式的回扣、红包，严禁贪污。
第十四条：不得带有妆容并不能与顾客直视交流。
第十五条：完成本规章制度之规定与精神。
以上规章制度为欧亚超市收银员必须遵守的准则，任何违反者将受到相应的处罚，并可能引起劳动纠纷。
希望所有收银员能够认真遵守，并努力为欧亚超市提供更好的服务。
收银人员规章制度管理办法
收银人员规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强收银人员管理，规范收银人员行为，保障企业资产安全，提高服务质量，根据国家有关法律法规和企业管理制度，制定本办法。
第二条本办法适用于企业内部收银人员管理工作，包括收银员的招聘、培训、考核、奖惩等方面。
第三条企业应当建立健全收银人员管理制度，加强对收银人员的培训和监督，确保收银工作的顺利进行。
第四条收银人员应当遵守国家法律法规和企业管理制度，诚实守信，公平公正，提供优质服务。
第二章招聘与培训第五条企业应当根据业务需要，合理配置收银人员，确保收银工作的正常进行。
第六条收银人员的招聘应当遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考察等方式，选拔具备一定素质和能力的员工。
第七条企业应当对收银人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。
培训内容主要包括：法律法规、企业制度、业务流程、服务规范等。
第八条收银人员应当具备以下基本条件：（一）具备国家规定的相关学历或者职业证书；（二）具备良好的道德品质和职业操守；（三）具备一定的业务知识和操作技能；（四）具备良好的沟通能力和服务意识。
第三章工作规范与要求第九条收银人员应当严格执行企业管理制度，规范操作流程，确保收银工作的准确性和安全性。
第十条收银人员在工作中应当遵守以下规范和要求：（一）按时上下班，不得迟到、早退或者私自离岗；（二）着装整洁，仪表大方，遵守服务规范；（三）认真核对顾客消费信息，确保收银准确无误；（四）妥善保管现金、发票等财务物品，防止丢失、损坏或者被盗；（五）不得利用职务之便，挪用、私吞或者虚报收入；（六）不得泄露顾客隐私和商业秘密；（七）积极参加企业组织的各项活动，提高自身业务水平和服务质量。
第十一条收银人员在工作中遇到问题，应当及时向上级汇报，不得擅自处理。
第四章考核与奖惩第十二条企业应当建立收银人员考核制度，定期对收银人员的业务水平、工作态度、服务质量等方面进行考核。
第十三条考核结果作为收银人员奖惩的依据，对表现优秀的收银人员给予表彰和奖励，对表现不合格的收银人员给予批评教育或者调整工作岗位。
收银员管理规章制度遵守(7篇)
收银员管理规章制度遵守(7篇)在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由小编给大家带来的收银员管理规章制度遵守7篇，让我们一起来看看！收银员管理规章制度遵守（篇1）1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
餐饮收银员管理规章制度
餐饮收银员管理规章制度第一章总则第一条为提高餐饮服务质量，规范餐饮收银员的工作行为，确保店铺经营的正常秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有收银员及相关管理人员，严格遵守并执行，不得违规操作。
第三条所有收银员及相关管理人员应遵守法律法规，维护公司及客户的利益。
第四条本规章制度包括收银员的工作职责、行为准则、纪律要求、奖惩制度等内容。
第二章收银员的工作职责第五条收银员是店铺的门面形象，是客户接触的第一位工作人员，应当友好、热情地接待每位顾客。
第六条收银员要熟悉所售商品的价格及促销活动，准确无误地结算订单，确保客户的消费金额正确无误。
第七条收银员要保持工作台面的清洁整洁，保持收银机的正常运转，妥善保管好店铺的现金、银行卡等财物。
第八条收银员要主动协助客户解决问题，确保顾客的满意度，遇到投诉或纠纷要保持冷静，及时向上级报告并妥善处理。
第九条收银员要遵守店铺的营业时间，严格按照排班表上下班，不得迟到早退，严禁擅自请假。
第十条收银员要保守公司的商业机密，不得泄露公司的经营信息，保护公司及客户的利益。
第三章收银员的行为准则第十一条收银员要保持良好的仪容仪表，着装整洁规范，不得穿着露骨暴露、不合规范的服装。
第十二条收银员要以诚信为本，不得私自克扣客户的钱财，不得与客户串通进行欺诈行为。
第十三条收银员要保持工作中的高度集中，不得在工作时间内玩手机、看书、听音乐等影响工作效率的行为。
第十四条收银员要严格履行岗位职责，不得私自外借收银机、擅自调整商品价格等违规行为。
第十五条收银员要遵守公司的规章制度，不得参与公司禁止的赌博、赌球等不良活动。
第四章纪律要求第十六条收银员要遵守上级的工作指示，服从公司的管理安排，不得擅自违背公司规定。
第十七条收银员要严格执行公司的财务制度，不得私自挪用公司资金，不得随意借用公司物品。
第十八条收银员要爱护公司的财产，不得损坏公司的设备设施，保持公司的财产安全。
第十九条收银员要遵守公司的安全制度，注意工作环境的安全卫生，如有危险情况要及时向上级汇报。
收银管理制度10篇
收银管理制度10篇1、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，顺从企业管理及领导布置。
为大家细心整理了收银管理制度最新10篇，在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。
收银管理制度篇一1、每天必需定时上岗，不准许显现任何理由的脱岗现象。
每天必需定时签到、签退。
不准许代签姓名。
2、上班时间必需穿工作服（包含衬衣、鞋），服装要乾净洁净卫生。
皮鞋洁净无灰尘、要佩带工牌。
3、头发梳理乾净有序、前发不过眉，后发不过肩，长发要盘头，要化淡妆，手要清洁洁净，禁止留长指甲，涂红指甲油。
4、做好收银台的'安全工作，未经准许与收银无关的人员禁止入内；人离开要锁抽屉。
5、收银工作必需由指定的专人负责，不得交给与收银工作无正式责任关系的其他人代管。
严禁收银员在工作时间内擅自离开工作岗位。
6、收银员备用金及营业款一律不准外借，如遇特别情况，经财务部负责人批准方可借支。
7、收银员的收款程序应为:先收后付，禁止交叉。
即先接受顾客交付的款项，待结算完毕后将需要付给顾客的全部手续材料一次付清，不得先付出后收取，避开跑帐。
收银员不得同时处理两笔帐务，以免混淆不同的帐务给顾客与本身带来不必需的麻烦。
8、从服务员或顾客手中接过现款时将面值读出，找补时应读出找补数额，做到唱收唱付，以避开因找补错误而引起不必需的纷争。
9、交接班时要与关系责任人当面清点发票、款项、钥匙。
需要办理交接表手续时，需按要求精准填写并签字。
10、规范的收银工作不得显现丝毫差错。
每笔收银帐目与收入款项必需相符，错帐、长短款必需立刻查明原因，并适时汇报上级领导，订立出挽救或改正措施。
事后须认真总结，以防后患。
12、在工作岗位时，不准随身携带现金，个人钱财不得与公款混放，收银多款不得私吞，不得私借、贪污收银款项，不涂改、销毁收银凭证。
13、严格收银财务手续，严禁对外找换零钱。
14、工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉；不准上网；严禁在工作岗位上化妆、吃东西等做工作以外的事。
水果收银员的规章制度
水果收银员的规章制度第一章总则一、为规范水果收银员的工作行为，保障公司的利益，提高服务质量，特制定本规章。
二、本规章适用于公司所有水果收银员，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第二章工作职责一、水果收银员的主要工作职责是负责水果销售和收银，接待顾客并提供优质的服务。
二、水果收银员还需要维护收银台和陈列区域的清洁卫生，保持商品陈列有序。
三、水果收银员需要做好现金结算和收银记录，准确无误地进行账务结算工作。
第三章工作要求一、水果收银员需要具备良好的服务意识，礼貌热情地接待顾客，关心顾客的需求。
二、水果收银员需要熟悉公司的水果产品，了解产品特点和价格，能够为顾客提供专业的选购建议。
三、水果收银员需要严格遵守公司的收银流程，保障收银的准确和高效。
四、水果收银员需要遵守公司的规章制度，服从管理，不得违规操作，损害公司利益。
第四章行为规范一、水果收银员需要保持仪表端庄，着装整洁，不得穿着拖鞋、露脐装等不当服装。
二、水果收银员需要保持语言文明，与顾客交流时不得使用粗话或不雅言语。
三、水果收银员需要保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
四、水果收银员需要有良好的团队合作意识，与同事和谐相处，共同完成工作任务。
第五章处罚措施一、对于违反规定的水果收银员，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、扣工资等。
二、对于严重违规的水果收银员，公司有权解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
第六章结语本规章自公布之日起生效，并严格执行。
水果收银员应认真遵守规章制度，勤勤恳恳工作，为公司的发展贡献自己的力量。
以上为水果收银员的规章制度，希望各位员工自觉遵守，共同营造一个和谐、高效的工作环境。
祝大家工作顺利，生活愉快！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收银员的管理规章制度三篇
篇一：收银员的管理规章制度
一、工作性质：从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，是一种专业化的职业。
二、职业道德：要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。
三、职业规范：
1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。
8、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收
银台内。
9、运用手感及设备识别伪钞，以免给公司及个人造成不必要的损失，如因个人原因疏忽所造成收取的伪钞，由当事人负责赔偿公司的经济损失。
10、以员工规章制度为准则，积极完成上级分配的其他工作。
四、岗位职责：
1、遵守公司的规章制度，服从领导的工作安排。
2、熟悉店内所有产品，解答顾客的疑难问题，做好店内门户形象工作。
3、规范、的操作，确保收银工作的正常运行。
4、热情礼貌、文明待客，在服务过程中应耐心周到，彬彬有礼，多使用相请语和询问语，做寿到来有迎声，去有送声，例如：“您好、请稍等”“对不起，让您久等了”“请慢走”等，做到唱收唱付，要求吐字清晰，严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、收银员在收款过程中要认真核对药品，发现问题应及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
6、听取客人要求时，要使用应答语，服务不周或客人有意见是地，要使用道歉语。
如“对不起、打扰了、让您久等了、请原谅”等。
7、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。
8、不私自换班、调岗，熟悉门店的促销活动内容以及会员政策，能在顾客消费时及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项优惠活动，做好宣传工作。
9、妥善保管营业款，不贪污，不将营业款带出场外。
当天营业结束后，将全部款项及结账单上交店长，并由填写收款收据，存入银行。
10、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长，因误收、错收等由收银员自己负责处理，并承担损失。
11、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生过错所造成的款项不符，多款上交、少款自负。
12、了解设备性能及排除常见故障的方法，遇到收银机故障和自己解决的问题，要及时上报。
13、收银中遭遇突发事件应及时锁好钱箱，保持冷静并与当班店长配合做出应对处理。
14、遵守公司财务的各项管理制度，具备良好的职业首先和责任感。
五、收银员要了解季节性产品知识，做到收银台的陈列和简单的推荐以及收银工作的最好销售流程。
篇二：收银员的管理规章制度
一、收银日常作业管理制度
1、收银员每天应提前5分钟到所在收银机，进行班前准备工作，欲期不到者，按迟到论处。
2、收银员在营业场内，身上不能带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。
违者罚款5—10元。
3、收银员在进行收银工作时，不可擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客不满与抱怨。
如每发现一次者，纳入当月考核，对情节严重者罚款5—10元
4、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的，收银员用收银职务的方便以低于原价的收款登录到收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃”。
违者除补尝损失的5倍外，罚款20—50元，情节严重者，予以辞退。
5、收银台上除茶水外，收银员不能放置其他任何私人物品，因为收银台上随时都有临时决定不要的孤儿商品，如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，以免他人误会，违者除纳入当月考核外，罚款5元。
6、收银员不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机抽屉，既引人注目造成不安全因素，也会使人产生对收银机营私舞弊的怀疑，或造成不安全的事故发生。
如有此类现象发生者纳入当月考核。
造成安全隐患者，追究其经济责任。
7、不启用的收银通道须用链条连接，以免顾客混出卖场，从而造成不必要的商品损失，如有此现象者，纳入当月考核，对造成经济损失者除陪偿所有经济损失外，罚款5—10元。
8、在备用金的留放方面：多次因备用金留错而造成长短款现象者，根据次数多少纲入当月考核。
9、除两名收银组长外，其它收银员一律不能进行退货业务，否则按违纪论处，情节严重者罚款5元;对于商品打折业务，须经相关领导签字许可，不可私自打折，若发现，除对折让金额个人承担外，并处以折让金额1—5倍的罚款。
收银员引起顾客投诉处罚制度
1、因操作失误，造成多扫而引起顾客投诉者，除纳入当月考核外，即每次扣5分。
2、收银员因工作责任心不强，造成漏扫商品者，除按漏扫商品售价2倍金额陪偿外，每次罚款5—10元。
3、因收银员态度原因而引起顾客轻微抱怨者，每次扣分5分;引起顾客强烈不满者，每次依据情节轻重处罚10—20元;造成不良影响的，即被媒体报道者，当月下浮基本工资的10%。
4、收银员因吃饭倒班不合理，造成因顾客排队抱怨者，根据情节纳入当月考核。
收银员日常纪律考核标准及处罚制度
1、对激励机制、倒班不满，但又不当面指出不满原因而在背地乱说者，每次扣5分。
2、收银员工作区域即收银台脏、乱、差者，依据对超市危害严重性，对其纳入当月考核。
3、收银员因请假手续不清，而造成前台无人收款现象者，对收银组长。
纳入当月考核。
对当事人处以5—10元的处罚。
4、收银员未严格按照收银工作流程及服务用语操作和接待顾客者，每次每人扣5分，对类教不改者处以5—10元的罚款。
5、在微机硬件维护方面，由于违规操作或误操作而造成POS机无法正常工作，从而影
响正常销售者，纳入当月考核，对情节严重者给予5元的经济处罚。
6、收银员不配合收银组长安排吃饭时间而造成脱岗现象者，每人每次给予5元的经济处罚。
篇三：收银员的管理规章制度
1.目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。
本管理制度适用于XX综合超市有限公司下属各门店。
2.优秀收银员评比标准：
2.1每月正负差异在规定范围内。
2.2无顾客投诉。
2.3唱收唱付，礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂，不会产生误会)。
2.4全勤。
2.5操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。
2.6遵守店内及部门各项规章制度。
2.7团队精神及上进心较强。
2.8服务态度热情、亲切。
2.9收银组劳动纪律：
收银员在工作时间内：
3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)，以免产生误会。
3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。
3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。
情节严重者予以开除。
3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。
3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。
3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。
3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。
3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。
3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。
3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。
3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。
收银员上岗条件
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护XX品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
收银员培训内容。