市场营销学-15
吉林大学网上作业-市场营销学-多选题答案
1：产品整体概念包括( )。
1.工业品2.消费品3.核心产品4.形式产品5.附加产品答案为：3 4 52：市场补缺者可采取的专业化战略有〔〕1.顾客规模专业化2.效劳工程专业化3.分销渠道专业化4.特定顾客专业化5.地理区域专业化答案为：1 2 3 4 53：关系营销的层次包括〔〕1.根本型关系营销2.煽动型关系营销3.负责型关系营销4.能动型关系营销5.伙伴型关系营销答案为：1 2 3 4 54：影响消费者购置行为的社会因素有〔〕1.参照群体2.家庭3.社会角色4.生活方式5.个性答案为：1 2 35：定点超越的类型包括〔〕1.产品定点超越2.价格定点超越3.过程定点超越4.组织定点超越5.战略定点超越答案为：1 3 4 56：收集原始数据的主要方法包括〔〕1.观察法2.实验法3.年鉴查阅法4.调查法5.专家估计法答案为：1 2 4 57：营业推广决策通常包括( )等内容。
1.确定目标2.选择方式3.制定方案4.实施方案5.评价方案答案为：1 2 3 4 58：促销组合是( )等手段的综合运用。
1.广告2.人员推销3.公关4.产品开发5.营业推广答案为：1 2 3 59：产业用户购置中心是由( )等人员组成。
1.实际使用者2.影响者3.采购者4.决定者5.信息控制者答案为：1 2 3 4 510：影响消费者购置行为的心理因素包括( )。
1.需要和动机2.感觉和知觉3.学习和态度4.教育程度5.记忆答案为：1 2 3 511：分析营销环境的根本目的是 ( )。
1.扩大销售2.对抗竞争3.寻求营销时机4.防止环境威胁5.树立企业形象答案为：3 412：考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
1.经营能力2.所有制结构3.所在区域4.经营水平5.周转能力答案为：1 2 4 513：企业确定广告预算的方法包括〔〕1.量力而行法2.全力以赴法3.销售百分比法4.竞争对等法5.目标任务法答案为：1 3 4 514：人员推销的要素是( )。
市场营销学学习心得体会(15篇)
市场营销学学习心得体会（15篇）营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!通过学习营销，我逐渐明白了营销的意义。
首先，学习市场营销是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战，适应环境变化的需要。
其次，通过营销战略战术的创新，营销可以指导新产品的开发和经营，降低市场风险，促进新的科技成果转化为生产力，充分发挥科学技术作为第一生产力在经济增长中的作用。
第三，市场营销的发展在扩大内需和进入国际市场以及吸引外资方面发挥了更大的作用。
第四，营销为第三产业的发展开辟了道路。
专业营销研究和咨询机构的发展提供了大量的就业机会，直接和间接创造了价值，促进了第三产业的成长和发展。
第五，市场营销强调管理与环境的系统协调，倡导环境保护和绿色营销，对经济的可持续发展具有重要作用。
在以上几个方面，市场营销已经并且正在做出自己的贡献。
面对新的形势和问题，深入研究市场营销，对进一步促进我国经济的健康发展具有重要意义。
通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。
但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。
综上所述，市场营销是一门非常有价值的学科，对我们以后处理工作生活中的问题大有用处，对社会经济发展有着重要的作用。
市场营销学原理试卷A及答案
市场营销学原理试卷A一、单项选择题（每小题1分，共15小题）1、市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2、企业感知外部的常用手段是（）A、公共关系B、市场营销C、倾听D、市场调研3、公共活动胡主体是（）A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非盈利组织市场。
A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素5、同类产品不同品牌之间差异小消费者购买行为就（）A 、简单B、复杂C、一般D、困难6、采用无差异营销的最大优点是（）A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场的适应性强D、需求满足成度高7、服务是一种无形的产品它向顾客提供的是产品的（）,并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用权8、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）.A、强竞争者B、市场挑战者C、市场利基者D、好竞争者9、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势10、注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。
A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者11、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）A、附件服务B、送货服务C、产品保证D、技术培训12、以“顾客需要什么，我们就生产什么做为座右铭的企业是（）企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型13、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。
A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断14、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销15、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会和问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为（）.A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统二、多项选择题（每题2分，共10题）1、顾客总价值包括（）A、商品品牌B、服务价值C、人员价值D、产品价值E、形象价值2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（）A、正相关成员群体B、向往群体C、拒绝群体D、隔离群体E、社会群体3、市场营销观念的主要支柱包括（）A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、盈利性4、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会5、市场细分对企业营销具有以下哪些利益（）A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争力E、有利于节省成本费用6、感知性指提供服务的有形成分，如各种（）和人员及仪表等。
市场营销学-高频错题-多选题
市场营销学高频错题多选题1、下列属于战术营销的有（）A.市场选择B.定价(正确答案)C.人员推销(正确答案)D.销售促进(正确答案)E.广告(正确答案)2、市场营销调研途径设计的内容主要包括（）A.确定调研对象(正确答案)B.选择调研方法(正确答案)C.确定调研主体D.选择调研途径(正确答案)E.明确调研提纲3、形象价值是下列哪些方面综合作用的结果（）A.产品价值(正确答案)B.服务价值(正确答案)C.人员价值(正确答案)D.品牌价值E.精神价值4、在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是（）A.品牌B.样式(正确答案)C.性能(正确答案)D.质量(正确答案)E.售后维修5、体力成本包括（）A.信息获取(正确答案)B.选择判断(正确答案)C.购买决定(正确答案)D.购买实施(正确答案)E.购后感受(正确答案)6、在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球（）A.业务能力(正确答案)B.工作态度(正确答案)C.工作效率(正确答案)D.服务质量(正确答案)E.服务理念7、需求的构成要素有（）A.需要B.欲望(正确答案)C.购买能力(正确答案)D.产品E.心理期待8、下列属于营销活动的是（）A.销售(正确答案)B.营销调研(正确答案)C.市场细分(正确答案)D.渠道选择(正确答案)E.售后服务(正确答案)9、整理市场信息资料的过程有（）A.信息收集B.信息记录C.信息筛选(正确答案)D.信息整理(正确答案)E.信息分析(正确答案)10、顾客在购买过程中的时间支出主要包括（）A.购买前的信息收集时间(正确答案)B.购物时的选择比较时间(正确答案)C.购物时排队等候时间(正确答案)D.购物时咨询时间(正确答案)E.购买后申请售后时间11、下列关于推销导向观念的表述中，正确的有（）A.推销导向相比于产品导向是一个进步(正确答案)B.推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期(正确答案)C.推销导向仍然没有走出原先的思维惯性(正确答案)D.推销导向的出发点是企业自身(正确答案)E.推销导向的出发点是消费者12、下列属于现代市场营销哲学的有（）A.产品导向B.顾客导向(正确答案)C.推销导向D.营销导向(正确答案)E.社会营销导向(正确答案)13、顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于（）A.够买前的预期(正确答案)B.购买时的服务C.购买的价格D.购买后的感知效果(正确答案)E.购买后的售后14、市场营销的让渡价值流程包括（）A.选择价值(正确答案)B.提供价值(正确答案)C.传播价值(正确答案)D.接受价值E.满意价值15、市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有（）A.生产导向(正确答案)B.产品导向(正确答案)C.推销导向(正确答案)D.营销导向E.社会导向16、顾客的期望值主要源自（）A.先前的购买经历(正确答案)B.身边其他人所传递的信息(正确答案)C.企业的营销活动(正确答案)D.品牌的吸引力E.自身经济的支撑17、定性测量中，投射技术比较常用的方法有（）A.选择填空法B.语句填空法(正确答案)C.资料分析法D.比喻法(正确答案)E.拟人法18、顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）A.产品价值(正确答案)B.服务价值(正确答案)C.人员价值(正确答案)D.形象价值(正确答案)E.货币成本19、市场接触方式中，电话访谈的缺点有（）A.间卷的回收率较低B.通话时间不长(正确答案)C.调查成本比较高D.容易出现技术问题E.只能用于对一些比较简单的问题的调查(正确答案)20、一般来说，企业的组织层次包括（）A.公司层次(正确答案)B.部门层次(正确答案)C.业务单位层次(正确答案)D.产品层次(正确答案)E.项目层次21、组织常用的微观市场细分变量有（）A.关键的采购标准(正确答案)B.组织购买类型C.采购战略(正确答案)D.采购的重要性(正确答案)E.组织的革新性(正确答案)22、企业对社区的责任表现在（）A.合法经营、照章纳税B.积极参与政府组织的社会公益活动C.支援社区建设(正确答案)D.吸收社区人员就业(正确答案)E.帮助失学儿童(正确答案)23、下列属于成本领先战略的实现途径是（）A.产品差异化B.实现规模经济(正确答案)C.做好供应商营销(正确答案)D.塑造企业成本文化(正确答案)E.生产技术创新(正确答案)24、就市场竞争的普遍规律而言，企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略（）A.成本领先战略(正确答案)B.技术创新战略C.市场领导者战略D.差异化战略(正确答案)E.集中化战略(正确答案)25、迂回进攻是一种间接的进攻战略，具体方法有（）A.进攻者在产品、广告、价格等主要方面大大超越对手B.开发无关的产品，实行产品多元化(正确答案)C.以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化(正确答案)D.发展新技术、新产品，以取代现有产品(正确答案)E.投入大量的研究与开发经费，使产品成本降低26、市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（）A.头脑风暴法B.调查表(正确答案)C.仪器(正确答案)D.面对面访问E.定性测量(正确答案)27、市场接触方式中，面对面访问的优点有（）A.直接接触被调查者(正确答案)B.提出较多的问题(正确答案)C.通过个人观察来弥补电话访谈的不足(正确答案)D.易于控制质量(正确答案)E.调查成本较低28、广告效果主要包括（）A.认知效果B.沟通效果(正确答案)C.销售效果(正确答案)D.态度效果E.行为效果29、广告效果主要包括（）A.认知效果B.沟通效果(正确答案)C.销售效果(正确答案)D.态度效果E.行为效果30、对环境威胁的分析应从哪几方面进行（）A.环境威胁对企业的影响程度(正确答案)B.威胁出现后给企业带来利益损失的大小(正确答案)C.环境威胁出现的概率(正确答案)D.公司成功的可能性E.环境威胁给竞争者们带来的影响31、扩大市场份额企业还应考虑的因素有（）A.经营成本(正确答案)B.提高利润C.收缩防御D.营销组合(正确答案)E.反垄断法(正确答案)32、在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括（）A.组织所处的行业(正确答案)B.组织所处的规模(正确答案)C.组织所在的区域、省市(正确答案)D.组织成员数量E.组织购买类型(正确答案)33、市场营销宏观经济环境包括（）A.经济体制(正确答案)B.消费者收入C.产业结构(正确答案)D.储蓄与信贷E.经济发展阶段(正确答案)34、可以将顾客的某种需要划分为（）A.表明了的需要(正确答案)B.真正的需要(正确答案)C.未表明的需要(正确答案)D.令人愉悦的需要(正确答案)E.秘密的需要(正确答案)35、作为选择目标市场的模式之一，市场专业化的优点有（）A.在特定顾客群众树立良好的品牌和企业形象(正确答案)B.可向特定顾客群体推销新产品(正确答案)C.企业可以更清楚地了解细分市场的需求D.能够分散企业的风险E.实现企业的规模效益36、根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为（）A.经理人员预测法(正确答案)B.销售人员预测法(正确答案)C.专家预测法(正确答案)D.主管预测法E.个别专家意见法37、市场跟随者的战略有（）A.紧密跟随(正确答案)B.距离跟随(正确答案)C.选择跟随(正确答案)D.部分跟随E.完全跟随38、企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A.市场细分(正确答案)B.目标市场选择(正确答案)C.市场调研D.市场定位(正确答案)E.目标市场分析39、营销生产率审计的内容主要包括（）A.生产成本审计B.盈利性控制审计(正确答案)C.短期利润审计D.成本效益审计(正确答案)E.营销成本审计40、下列属于地理变量的因素有（）A.所处地区(正确答案)B.城市规模(正确答案)C.人口密度(正确答案)D.气候条件(正确答案)E.社会环境41、包围进攻可细分为（）A.产品围攻(正确答案)B.迂回进攻C.市场围攻(正确答案)D.游击进攻E.正面进攻42、作为选择目标市场的模式之一，选择性专业化的缺点有（）A.所选的细分市场分散性较强(正确答案)B.企业难以共享自身的某些资源优势(正确答案)C.可能造成资源和注意力的过于分散(正确答案)D.经营成本较高E.加剧经营风险(正确答案)43、下列属于人口环境因素的有（）A.民族结构(正确答案)B.政治环境C.性别结构(正确答案)D.家庭结构(正确答案)E.年龄结构(正确答案)44、企业社会责任的内容包括（）A.企业对股东的责任(正确答案)B.企业对员工的责任(正确答案)C.企业对社区的责任(正确答案)D.企业对政府的责任(正确答案)E.企业对消费者的责任(正确答案)45、在新产品开发的构思阶段，营销部门的主要责任是（）A.实验B.寻找(正确答案)C.激励(正确答案)D.提交(正确答案)E.研讨46、适用于分销商促销的工具有（）A.减价(正确答案)B.折让(正确答案)C.优惠券D.免费产品(正确答案)47、影响消费者的购买行为的社会因素为（）A.家庭(正确答案)B.相关群体(正确答案)C.社会角色地位(正确答案)D.个性E.人际关系48、合同式垂直分销系统分为（）A.合作经营组织B.自主经营组织C.特许经营组织(正确答案)D.零售商合作组织(正确答案)E.批发商倡办的自愿连锁组织(正确答案)49、营销功能审计的内容包括（）A.利润审计B.产品审计(正确答案)C.价格审计(正确答案)D.分销渠道审计(正确答案)E.促销审计(正确答案)50、认知目标包括（）A.重复购买B.展露(正确答案)C.知名度(正确答案)D.态度(正确答案)E.试用(正确答案)51、组织市场的类型有（）A.消费者市场B.政府市场(正确答案)D.机构市场(正确答案)E.中间商市场(正确答案)52、构成行业进入障碍的主要因素有（）A.规模经济(正确答案)B.产品差异化(正确答案)C.商标专有(正确答案)D.分销渠道(正确答案)E.绝对成本优势(正确答案)53、微观营销环境包括（）A.竞争者(正确答案)B.供应商(正确答案)C.社会公众(正确答案)D.营销中介(正确答案)E.顾客(正确答案)54、新业务发展时，密集型成长战略包括（）A.市场渗透战略(正确答案)B.水平多角化战略C.市场开发战略(正确答案)D.产品开发战略(正确答案)E.水平一体化战略55、对分销渠道的方案进行评估的标准有（）A.经济性标准(正确答案)B.可控性标准(正确答案)C.适应性标准(正确答案)D.责任性标准E.选择性标准56、企业保护现有市场份额可采取的策略为（）A.阵地防御(正确答案)B.侧翼防御(正确答案)C.以攻为守(正确答案)D.反击防御(正确答案)E.机动防御(正确答案)57、根据营销密度的不同，可将分销渠道中间机构的数量按分销策略分为（）A.批量分销B.独家分销(正确答案)C.选择性分销(正确答案)D.密集型分销(正确答案)E.连锁分销58、在具体制定价格的过程中，企业可以选择的方法主要包括（）A.成本导向定价法(正确答案)B.需求导向定价法(正确答案)C.竞争导向定价法(正确答案)D.市场导向定价法E.商品导向定价法59、公共关系的主要工具有（）A.公司杂志(正确答案)B.捐赠(正确答案)C.慈善捐款(正确答案)D.演讲(正确答案)E.研讨会60、企业的营销组织出现的混合形式有（）A.矩阵型营销组织(正确答案)B.产品型营销组织C.事业部型营销组织(正确答案)D.市场型营销组织E.地理型营销组织61、下列指标中，能反映企业盈利能力的有（）A.销售利润率(正确答案)B.资产收益率(正确答案)C.净资产收益率(正确答案)D.资产管理效率(正确答案)E.资产负债率62、根据销售商数量及产品差异程度划分出的行业结构类型包括（）A.完全垄断(正确答案)B.完全寡头垄断(正确答案)C.不完全寡头垄断(正确答案)D.垄断竞争(正确答案)E.完全竞争(正确答案)63、企业常用的降价策略有（）A.让利降价(正确答案)B.加大折扣比例或放宽折扣条件(正确答案)C.心理性降价(正确答案)D.增加延期支付的时间(正确答案)E.按变动成本定价(正确答案)64、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（）A.基本型关系(正确答案)B.响应型关系(正确答案)C.责任型关系(正确答案)D.主动型关系(正确答案)E.伙伴型关系(正确答案)65、分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括（）A.确定对渠道成员的条件和责任(正确答案)B.分销渠道成员的分类C.分销渠道冲突的分类D.分销渠道成员的管理(正确答案)E.分销渠道冲突的管理(正确答案)66、影响企业定价的内部因素主要有（）A.成本(正确答案)B.竞争者C.营销目标(正确答案)D.市场需求E.其他营销组合要素(正确答案)67、市场领导者扩大市场总需求的途径有（）A.开发新用户(正确答案)B.开辟新用途(正确答案)C.淘汰旧产品D.增加使用量(正确答案)E.放弃老客户68、下列属于心理定价策略的有（）A.尾数定价(正确答案)B.整数定价(正确答案)C.习惯定价(正确答案)D.招徕定价(正确答案)E.分区定价69、电子商务价格策略主要有（）A.免费价格策略(正确答案)B.低价渗透策略(正确答案)C.折扣定价策略(正确答案)D.撇脂定价策略(正确答案)E.差异定价策略(正确答案)70、下列属于非耐用品的是（）A.手机B.巧克力(正确答案)C.口香糖(正确答案)D.电脑E.美容与理发71、常见的直接营销形式包括（）A.直接邮寄(正确答案)B.目录营销(正确答案)C.电话营销(正确答案)D.电视直销(正确答案)E.电子营销(正确答案)72、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括（）A.邮购(正确答案)B.上门推销(正确答案)C.电话营销(正确答案)D.互联网销售(正确答案)E.自设商店(正确答案)。
市场营销学习题(单选多选)
第一章单选1.在日常生活中,人们习惯将市场看作是A.供求关系b消费者c买卖的场所d商品交换的总和2.市场的发展本质上是一个由决定并由生产者推动的过程。
A.中间商b零售商c政府d消费者3. 是市场营销的核心。
A.生产b分配c交换d促销4 是市场营销的基石。
A.商品和服务b人类需要c广告促销d分销渠道5.建立在交易基础上的营销可称之为A,企业营销b关系营销c重复营销d交易营销6.在交换双方中,如果一方比另一方更主动,更积极的寻求交换,我们就将前者称为A.潜在顾客b现实顾客c市场营销者d市场交易者7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的A欧洲b日本c美国d中国8,1910年,执教于威斯康星大学的教授正是出版《市场营销方法》一书,首先使用市场营销作为学科名称。
A.爱德华,琼斯b阿克,肖c詹姆斯,海杰蒂d拉尔夫;斯达,巴特勒9.在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于,真正的市场营销观念尚未形成。
A.生产领域b流通领域c交换领域d消费领域10,市场营销学第一次“革命”的标志是提出了的观念。
A.以消费者为中心b以生产者为中心c市场营销组合d网络营销11.20世纪80年代,著名学者提出了大市场营销的理论。
A尼尔,鲍吨b菲利普,科特勒c西德尼,莱维d唐,E,舒尔茨12、20世纪90年代,著名学者唐,E,舒尔茨提出了。
A.全球营销b绿色营销c4r营销理论d内部营销13.我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译,复旦大学与1993年出版的。
A.《市场学》b《市场营销方法》c《市场营销原理》d《市场营销》14 ,是市场营销在中国迅速传播时期。
A.1930-1935年b1978-1983年c1984-1994年d1994年以来15. 年1月,为为加强学术交流和教学研究,推进市场营销学的普及和发展。
全国高等财经院校,综合性大学市场学教学研究会在湖南长沙成立(1987年改名为中国高等院校市场学研究会)。
市场营销学(第七版)教学课件15
三、效率控制
1.销售队伍的效率 2.广告效率 3.促销效率
4.分销效率
17
四、战略控制与营销审计
战略控制 审计战企略业控战制略、计划是否有效抓住机会，目的
是确保企业的目标、政策、战略和措施与营销 环境相适应。
营销审计
通过对营销环境、目标、战略和营销过程进行 全面、系统、独立和定期检查，发现机会，找 出问题，提出正确的短期和长期方案，以保证 营销计划的实施或不够完善的计划得到修正。
第十五章 营销计划、组织与控制
第一节 营销计划的制定与实施 第二节 营销组织与机构 第三节 营销控制 第四节 营销审计
1
第一节 营销计划的制定与实施
一、营销计划的制定 二、营销计划的实施
2
一、营销计划的制定
1.提要或概述 概述营销的目标、建议
营销 计划
的 制定
2.现状与分析 3.决定目标
4.选择营销战略
项目背景、SWOT分析、 问题与战略 方向 目标不能只是概念化，还需要量化
目标市场、定位、营销组合
5.定制执行方案 全盘考虑实、进度
3
• 可划
能脱
二、营销计划的实施
要离 调实
整际
注• 组长
意
织、 结短
事 构期
项•
完目 善标
的的
规矛
常 见•
章盾 制因 度循
问• 题
注守 意旧 协的
调惰
4
关性
第二节 营销组织与机构
一、营销组织的演变 二、营销部门的组织形式 三、营销组织的设置原则
5
一、营销组织的演变
营销组织 营销组织：制定、实施营销计划职能部门。
制定、实施营销计划职能部门。
《市场营销学》答案(全)
《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、鲍敦C、彼得·杜拉克D、菲利普·科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念从本质上看是（）A、注重卖方需要B、发现需要并设法满足他们C、制造大量产品并推销出去D、考虑如何把产品变为现金8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能10、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D、有了欲望，需求自然产生11、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种过程D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式12、市场营销管理的实质是（）A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”？（）A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念14、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。
00058市场营销学真题案例题汇总08年-15年概述.
1．案例资料：KB 公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商，主要生产三大类厨房用电器，分别 是电烤箱、洗碗机和消毒柜，全部供应国内市场。
KB 公司的三种产品市场增长率分别为： 电烤箱的市场增长率为4％，洗碗机的市场增长率为9％，消毒柜的市场增长率为20％； KB 公司的三种产品的市场占有率分别为：电烤箱的市场占有率为8％，洗碗机的市场占有 率为30％，消毒柜的市场占有率为30％；KB 公司三种产品最大竞争对手的市场占有率分 别为：电烤箱市场的最大竞争对手是HB 公司，其市场占有率为40％；洗碗机市场的最大 竞争对手是HB 公司，其市场占有率为15％；消毒柜市场的最大竞争对手是SK 公司，其 市场占有率为20％。
假设市场增长率以10％为分界线，10％以上为高增长率，10％以下为 低增长率.请用波士顿咨询集团法进行分析，并回答以下几个问题。
(1)画出“市场增长率一相对市场占有率”矩阵图。
答(2)由矩阵图分析洗碗机，消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型。
2-35 答：消毒柜属于明星类战略业务单位；洗碗机属于金牛类战略业务单位；电烤箱属于瘦狗类战略业务单位。
1020101.1 相对市场份额市场成长率(3)给出三个战略业务单位的具体发展战略设想。
2-36答：在消费柜市场上，KB公司应采取“发展”战略，加大投入，使本企业保持在这一市场的优势。
在洗碗机市场上，KB公司采取“保持”战略，保持投入，使这市场的利润能够长期稳定。
在电烤箱市场上，KB公司可采取两种方法：一是采取“收割”战略，使其短期内能提供较大量的现金；二是采取“放弃”战略，清理或变卖此战略业务单位，将资源用于其他两个战略业务单位。
2．案例资料：1987年，A先生依托于南方某城市一校办企业，成立了经销部。
主要业务是代销其它企业生产的汽水、棒冰及文具、纸张等。
1988年，国内一家口服液生产厂商与该经销部合作，由经销部为其加工口服液，由此A先生发现当时国内存在一个巨大的营养食品需求市场。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销学心得体会15篇
市场营销学心得体会15篇市场营销学心得体会1市场营销，是此刻社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，此刻社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最起码要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我期望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。
学校里，很多同学都在努力学习，在外做兼职，一边学习，一边实践，生活充实而完美，我也有在外做兼职，说实话，辛苦。
我人生第一次做兼职，在金夫人，一天要拉至少15个人才会有工资，上午我空手而归，让我记忆深刻，那时我觉得十分难，很累的一天，没有工资，因为刚开始要被淘汰，我说不要工资，所以留下，跟同学们一块做，最后就应说还算完成任务，当然，我朋友们的帮忙必不可少，他们都很棒。
之后我之后做了一些兼职，但都没第一次累，比起以前，我此刻好很多。
不会害怕做不到了，虽然并不代表做的到，至少不会有太多心理压力。
甚至我喜欢上了做兼职，觉得又能挣钱又能锻炼自我，而且还觉得挺有意思，在做兼职时，我觉得十分充实，以后工作了，我相信我也能一样过的充实而完美，这一点我始终相信。
第一次接触顺这门课程。
老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。
在这个充满机会和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于经济和管理类专业大学生及其他有志开拓经营与事业的人来说，实在是太重要了。
这位老师讲课讲得十分的激情，让我这个不怎样爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮忙。
不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。
听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自我重新设定了人生的目标……随着社会的发展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。
管理类综合联考199参考书目
管理类综合联考199参考书目管理类综合联考是国内一项重要的管理类考试，涵盖了管理学、经济学、法学等多个学科的内容。
为了帮助考生更好地准备这个考试，以下是一些可以作为参考书目的书籍推荐：1. 《管理学原理》（大创新版）- 作者：达尔文这本书是管理学的经典教材之一，全面介绍了管理学的基本理论和方法，包括管理的历史发展、组织行为、领导与决策、组织设计等内容。
通过阅读这本书，考生可以全面了解管理学的基本概念和理论框架。
2. 《经济学原理》（第8版）- 作者：曼昆经济学是管理学的重要基础学科，对于管理类综合联考来说尤为重要。
这本书全面介绍了经济学的基本原理和经济运行机制，包括供求理论、市场结构、宏观经济学等内容。
考生通过阅读这本书，可以更好地理解和分析经济问题。
3. 《组织行为学》（第17版）- 作者：罗宾斯组织行为学是管理学中的重要分支学科，研究人员在组织中的行为和相互作用。
这本书详细介绍了组织行为学的基本理论和实践应用，包括个体行为、群体行为、领导与决策等内容。
通过阅读这本书，考生可以更好地理解和应用组织行为学的理论。
4. 《公司法》（第3版）- 作者：王国维法学是管理学中不可或缺的一部分，尤其是在企业管理和组织运营方面。
这本书详细介绍了公司法的基本原理和法律规定，包括公司设立、公司治理、股东权益保护等内容。
考生通过阅读这本书，可以更好地了解和应用公司法的相关知识。
5. 《市场营销学》（第15版）- 作者：菲利普·科特勒市场营销学是管理学中的重要分支学科，研究企业如何满足市场需求和实现利润最大化。
这本书全面介绍了市场营销学的基本概念和方法，包括市场调研、市场划分、产品定价、促销策略等内容。
考生通过阅读这本书，可以更好地理解和应用市场营销学的理论。
上述书目只是一些参考推荐，考生可以根据自己的实际情况和学习需求选择适合自己的教材和参考书。
此外，还可以通过参加培训班、参与讨论和实践等方式来提高自己的综合管理能力。
市场营销学 理论、方法及应用 第十五章 数字化营销
15.1.3 数字化营销中的消费者行为
新的行为模式
新的洞察方法
15.1.3 数字化营销中的消费者行为
案例链接
2020年11月，唯品会公益推出了“唯爱心计划”，旨在打造“购物+公益”的爱 心机制，探索电商公益的多元参与方式。在上线仅两个月之后，就累计吸引了超过38 万人次参与唯爱心计划。唯品会发挥了电商企业的优势，将互联网的思维融入到公益 项目的策划与实施之中。首先，公益参与的互动性。区别于简单的“捐款支持”，用 户可以在唯品会 APP 通过购物消费、消费晒单等多种方式获得“唯爱心”，并将“唯 爱心”投票给自己支持的公益项目，唯爱心筹集目标达成后，由唯品会中国捐赠善款 来支持项目开展，所以用户可以享有自主选择公益事业的权力。其次，公益参与的多 样性。唯爱心计划的公益项目覆盖了疾病救助、乡村教育、困境女性、身边公益等多 个领域，致力于为困境群体提供更贴心、更有价值的公益服务，以更多元的互动方式 激发消费者的向善之心并付诸行动。第三，公益参与的公开性。唯爱心计划通过网络 化公益平台向消费者披露实时、具体、完整、高透明度的公益信息。最后，公益参与 的便捷性。唯爱心公益计划通过联合社会各界上线优质公益项目，搭建多元力量创新 协作的端口，为用户提供了更便捷的公益参与方式，实践“行小善，成大爱”，打造 一个共融和谐的社会。
15.1.3 数字化营销的发展历程
数字化营销4.0 基于人工智能的智慧营销
（2017年开始） 数字化营销3.0 基于大数据的精准营销 （2013年开始） 数字化营销2.0 基于Web 2.0的互动营销 （2002年开始） 数字化营销1.0 基于Web 1.0的单向营销 （1994年开始）
数字化营销的核心要素是数字化技术，而随着数字化技术的不断进步，数字化营销的工具和手段也在不断地更新迭代。阳翼（2017）以 标志性的数字化技术应用为重要节点，将数字化营销的发展历程划分为四个阶段。
市场营销学第十五章
大型企业，尤其是本身部门之间在协调上存在问题的企业，通过运
用CRM这种软件，都可以解决目前存在的弊端。例如，银行业需要
借助CRM软件集成顾客数据，并将其应用于销售过程，也就是说，
通过向零售机构、代理机构等提供必要的顾客信息和产品信息，将
服务呼叫转化为营销机会，从而为企业创造更多的经济价值。
二、CRM的主要功能 CRM的主要功能主要集中在以下三个方面： 1.顾客的获取。首先，借助CRM，企业可识别并吸引最
（三）制定绿色营销战略。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的 计划及必要的资源投入，具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略 应以满足绿色需求为出发点和归宿，既要满足现有的与潜在的绿色需求， 还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。
（四）确定绿色营销组合。绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献， 而且能有效地树立良好的企业形象，冲破绿色堡垒。绿色产品生命周期分 析，主要考虑在产品生命周期各个阶段产品与包装对环境所造成的干预和 影响，力求减少资源消耗和对环境的污染。而且，正确有效的绿色渠道是 绿色营销的关键环节。企业不仅要慎选绿色信誉好的中间商，而且要选择 和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。绿色价格应反映生 态环境成本，包括产品所吸收的环保及环境改善支出的费用，确立环境与 生态有价的基本观点，贯彻“污染者付款”原则，促进生态化、低污低耗 的绿色技术的开发和应用。绿色营销是媒体传播绿色企业及绿色产品信息 的行为。要利用传媒和社会活动，为企业的绿色表现做宣传；通过赞助、 捐赠等方式对有关环保的组织活动，给予经济上的支持。
2.整合营销传播的发展
传统的营销传播手段就像是无法准确瞄准目标的冲锋
枪，在花费了经营者大量的时间与金钱之后，得到的结果
有利可图的顾客。系统收集顾客的数据资料，然后加以详细分 类和分析，从中可筛选出本企业的目标顾客群。给那些重复购 买的顾客以奖励，以此来增加企业与顾客的交往沟通，强化彼 此之间互利互信的长期合作关系。其次，运用顾客数据资料来 设计开发上述顾客喜欢的产品与服务。最后，提供个性化服务， 或针对某一顾客群提供专门服务。
市场营销学(选择题和判断题汇总)
一、单项选择1．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(C．安全需要)。
2。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即(B．市场机会)。
3．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下(A．产业和市场)方面进行。
4．市场营销观念的中心是(D．发现需求并设法满足它们)。
5．产品的有形部分所组成的是产品的(B．形式产品)。
6．以下哪种价格形式不属于差别定价?( D．对大量购买的顾客所给予的优惠)7．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的(A．宽度)。
8．家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售，这种做法属于(B．多角化增长)策略。
9．回归分析技术是(D．因果分析)预测方法的主要工具。
i0．以防御为核心是(A．市场领先者)的竞争策略。
11．集中性策略的最大优点是(B．成本的经济性)。
12．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(D．再使用包装)13．生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取(C．密集分销)策略。
14．通常情况下，一般日常生活用品，适合于选择(C．电视)做广告。
15．产品一市场管理型组织的主要缺点是(A．组织管理费用太高)。
1．以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：(A．同心多角化)。
2．一个消费者的完整购买过程是从(A．引起需要)开始的。
3．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平(A．越高)。
4．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的(C．使用权)5．市场细分是根据(A．买方)的差异对市场进行的划分。
6．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是(C．搜集构想)。
7．产品一市场管理型组织的主要缺点是(A．组织管理费用太高)。
8．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的(C成熟期)。
9．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是(C．集中性市场策略)10．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是(B．类似包装)策略。
市场营销学复习资料
营销复习题●1-5 BAACC 6-10 BACDC 11-15 CCADB 16-20 DDBDA●21-25 CBACD 26-30 CBDAC 31-36 BAACDD1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( )不属于营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动8、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口10、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期11、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性12、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发、13、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化14、产业用品渠道一般不包括( )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商15、产品价格低，其营销渠道就应( )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
市场营销学考试题(含答案)
市场营销学考试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、市场利基者发展的关键是实现（）。
A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案：B2、关系营销更为注意的是。
A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案：C3、规划经营战略的关键是战略分析和。
A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案：C4、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。
A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案：A5、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案：B6、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。
A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案：B7、市场营销管理的实质是。
A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案：D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用。
A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案：C9、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案：D10、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的，并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案：D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。
A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案：A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。
A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案：A13、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案：D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。
A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案：B15、市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。
吉林大学网上作业-市场营销学-判断题答案
1：恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误2：市场营销就是推销和广告正确错误3：社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念正确错误4：产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的正确错误5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误7：市场细分对中小企业尤为重要正确错误8：采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者正确错误9：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误10：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。
正确错误11：营销管理的实质是需求管理正确错误12：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误13：延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段正确错误14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高正确错误15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格正确错误1：市场细分对中小企业尤为重要正确错误2：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误3：顾客也是企业最重要的环境因素正确错误4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误5：销售促进有时可以创造需求正确错误6：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。
正确错误7：经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念正确错误9：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误10：产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的正确错误11：需求价格弹性是指产品的供给量对价格变动的反应程度或敏感程度正确错误12：从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所正确错误13：企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念正确错误14：产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者正确错误15：社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念正确错误1：卖者构成行业，买者构成市场正确错误2：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误3：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误4：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。
市场营销学优选资料答案
一、单选题1、市场营销组合概念的提出者是（）A.尼尔·迪登B.尤金·麦卡锡C.菲利浦·科特勒D.温德尔·斯密2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（）A.采购者B.经理C.技术人员D.财务人员3、企业战略的基础和出发点是（）A.企业任务B.企业目标C.投资组合规划D.增长战略4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）A.本企业制造化妆品B.本企业是化学工业企业C.本企业的任务是创造利润D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要5、市场营销组合是指（）A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）A.企业内部B.国外的消费者C.社会文化D.人口7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）A.市场渗透B.多角化C.产品发展D.市场发展8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）A.发展战略B.维持战略C.增加投资D.收割放弃9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A.市场增长率和相对市场占有率矩阵B.市场增长率和市场占有率矩阵C.相对市场增长率和市场占有率矩阵D.多因素投资组合矩阵10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商12、下列哪一因素属于宏观环境因素（）A.公众B.中间商C.企业D.人口13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）A.产业市场和中间商市场B.消费者市场和组织市场C.消费者市场和中间商市场D.产业市场和政府市场14、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）A.市场营销观念B.整体营销观念C.绿色营销观念D.大市场营销观念15、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式
A、职能型组织
B、产品型组织
C、地区型组织
D、管理型组织
2、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）
A、深度
B、长度
C、宽度
D、相关性
3、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、配套包装
B、附赠品包装
C、分档包装
D、再使用包装
4、企业提高竞争力的源泉是（）
A、质量
B、价格
C、促销
D、新产品开发
5、产品的有形部分所组成的是产品的（）
A、实质层
B、实体层
C、延伸层
D、服务
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销战略主要由＿＿＿＿＿＿＿＿＿几部分构成。
A、目标市场战略
B、市场营销组合战略
C、市场营销控制
D、市场营销行为
E、市场营销预算
2、市场营销控制包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、年度计划控制
B、盈利控制
C、质量控制
D、效率控制
E、战略控制
3、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）。
A、产品生产的保证体系
B、产品的分销渠道
C、产品形象，保证措施
D、售后服务
E、顾客所要购买的实质性东西
4、新产品营销者应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者
B、早期采用者
C、中期采用者
D、晚期采用者
E、最晚采用者
5、新产品构想的来源主要有（）等方面。
A、企业内部的技术人员和业务人员
B、购买者
C、竞争者报刊杂志、高校和科研机构
D、分销商和供应者
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
（）
正确错误
2、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。
（）
正确错误
、政府市场是为满足各级政府部门的日常工作及公共消费需要而销售产品和服务的市场。
各级行政机关
正确错误
、中间商购买决策的核心内容是降价保证（
正确错误
、买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点（）
正确错误。