如何做好终端促销20090519
市场推广之——如何开展有效终端促销活动
市场推广之——如何开展有效终端促销活动终端促销活动就是将软硬终端有机地结合并在一定的时间内通过举行各种能全面展现终端最佳成效而通知、劝说、提醒、吸引激励及促使消费者实现购买行为的一种与消费者面对面进行的推销活动。
有效的终端促销活动就是赋予其新的文化内容,让终端促销活动具有知识性、实用性、趣味性、娱乐性、公益性及感染力,使消费者的购买行为更有价值。
那么如何才能做到呢?一、分析现状,明确目标、选准时间1.影响我司产品在这个市场销量的最大的原因是什么?2.销售过程中有那些障碍?3.有多少资源可用,花多少钱最合适的?4.对谁做?怎么做?什么时间做?5.目的和预测活动效果(提升销量?提高客户对我们的满意度?通过锻炼及培训客户员工的推销技能与活动操办能力?)二、明确活动对象及活动范围1、确定活动的主要目标,是争夺竞争品牌或竞争对手的消费人群,还是吸引和巩固本区居民的购买习惯,或是争取更多的农民朋友来消费?2、活动影响力的幅射范围有多大?三、活动主题的鲜明性策划活动主题必须标新立异、推陈出新。
活动前的宣传一定要吸引消费者的眼球和震动其耳膜。
既要吸引消费者关注及,了解活动的具体内容,又要突出宣传活动品牌,避免出现我司做活动其它竞品也受益的现象。
四、活动内容与表现方式1、要有刺激力,能引发消费者的参与欲望及购买欲望。
2、目前我们经常使用的活动内容与方式有特价销售、加赠销售。
3、增加服务保证4、各种各样的抽奖:为吸引人气在规定时间段免费抽奖礼品,抽奖各种优惠价格等。
5、1元或10元起拍名牌电器及家居用品。
6、产品知识有奖问答、助兴游戏。
如吹气球比赛、搞笑模特秀(用奖品吸引当地的小孩表演)、消费者大声宣读产品广告词比赛等。
7、免费品尝各种电磁炉、豆浆机及瓦锅制作的美食、甜品。
8、各种形式的电磁炉烹调比赛。
9、产品特价销售。
10、参与春蕾计划赞助失学女童(或类似的失学捐助):A.每销售一台电磁炉或每拍卖一台电器捐给春蕾计划五元钱;B.捐款一元可大量品尝电磁炉美食等。
如何做好零售终端销售
如何做好零售终端销售第二,店面管理。
一个好的店面能够吸引更多的顾客。
店面布局要合理,产品陈列要有条理。
产品陈列可以按照季节、特殊节日或主题进行调整,以吸引顾客的眼球。
店面卫生也是很重要的,保持店面的整洁和清洁,给顾客一个舒适、愉快的购物环境。
此外,店面员工的形象和服务态度也是影响销售终端销售的关键,要培养员工良好的职业素养和服务意识,提供高质量的服务,使顾客感到满意。
第三,销售技巧。
销售人员需要具备一定的销售技巧和策略,以提高销售终端销售的成功率。
首先,要了解产品的特点和优势,能够向顾客清晰明了地解释产品的功能和效果,引起顾客的兴趣和购买欲望。
其次,要善于倾听顾客的需求和意见,根据顾客的需求提供个性化的建议和解决方案,增加产品的销售潜力。
同时,要培养良好的沟通和交流能力,与顾客建立良好的互动关系,增强顾客与店面的忠诚度。
最后,要不断学习和总结销售经验,了解市场的变化和趋势,调整销售策略和技巧,以适应市场的需求和竞争。
总而言之,做好零售终端销售需要同时注意产品选择、店面管理和销售技巧三个方面的综合考虑。
只有在这些方面都做到位,才能取得成功的销售终端销售。
除了产品选择、店面管理和销售技巧外,还有许多其他方面需要考虑来做好零售终端销售。
首先是市场研究和竞争分析。
参与零售业务的市场竞争非常激烈,了解市场和竞争对手的情况对零售商至关重要。
通过市场研究,了解目标市场的需求趋势、消费行为和购买偏好,有针对性地选择和定位产品。
同时,要对竞争对手进行深入分析,了解他们的产品、价格、促销策略和服务水平,从中获取灵感和启示,以提供具有竞争力的产品和服务。
其次是供应链管理。
建立良好的供应链管理体系,确保产品的及时供应和良好的品控,对于零售终端销售至关重要。
管理供应商和配送渠道,确保产品的质量、数量和及时交付。
与供应商保持密切合作,及时了解产品的更新和变化。
同时,建立有效的仓储和进货流程,确保货物的安全储存和管理,减少库存积压和过期产品的风险。
关于做好终端促销的一些看法
关于做好终端促销的一些看法终端促销是指生产企业通过广告、陈列、特价、赠品等手段,在商品销售终端进行的促销活动。
合理的终端促销可以帮助企业提高产品的知名度,刺激消费者购买欲望,增加销售额,同时也可以促进渠道销售商的利润增长。
而如何做好终端促销,是每个企业都需要重视的课题。
首先,做好终端促销要根据市场和产品定位制定合理的策略。
企业需要了解目标市场的需求和趋势,并结合自身产品的特点确定相应的促销策略。
例如,针对经济型消费者,可以通过价格优惠、特价促销等方式吸引客户;针对时尚潮流族群,可以通过赠品、礼品等方式吸引客户。
此外,还需要考虑产品竞争情况、渠道特点等因素,量身定制促销策略,以提高终端促销效果。
其次,终端促销需要注重产品陈列与展示。
适当的陈列能够增加产品的吸引力,引起消费者的兴趣。
在展示方面,可以对产品进行合理的分类和分组,提供详细的产品信息和使用方法,让消费者更好地了解产品,加强购买决策的动力。
同时,定期更换陈列,保持新鲜感,防止终端过度陈列导致消费者视觉疲劳。
第三,对于终端销售人员,提供适当的培训和激励机制也是至关重要的。
销售人员是终端促销的直接执行者,他们的专业素养和销售技巧直接影响着促销效果。
因此,企业需要定期对销售人员进行培训,使其理解产品特点、销售策略等。
同时,在销售奖励机制上给予销售人员适当的激励,通过提供奖金、升职或其他形式的奖励来激发他们的积极性和工作热情。
另外,在终端促销时,企业也应该注重与渠道商的合作和沟通。
渠道商是产品销售的重要环节,他们掌握着丰富的销售经验和消费者的需求信息。
因此,企业可以与渠道商合作制定并执行终端促销计划,进行定期的市场调研和评估,以便及时调整促销策略和销售方案。
另外,企业还可以通过渠道商的反馈了解终端市场的需求和竞争情况,为产品的改进和升级提供参考。
最后,做好终端促销需要注重推广和宣传。
除了传统的广告手段外,企业还可以通过互联网、社交媒体等新媒体渠道进行推广。
如何策划终端促销活动
如何策划终端促销活动一、做好促销前的准备工作我们的终端促销首先要做好促销前的准备工作。
要根据终端促销的目的选择合适的促销方式,首先要有促销目的,例如:1、当我们的新产品刚上市时,为了使消费者尽快熟悉我们的新产品,促进我们新产品的销量;2、争取潜在消费者尝试购买或使用;3、为了旧产品退出市场降低不良库存,以防新旧产品矛盾而进行的促销;4、为了整体销量的提升和打击竞争对手而进行的促销;5、反“促销”而进行的促销;6、可以和消费者进行面对面的沟通,增进消费者对我们产品的熟悉感,建立消费者对我们产品的忠诚度和美誉度;7、促进我们终端产品的销售量,给我们的终端带来更旺的人气和利润,有助于我们和终端建立良好的客情关系。
另外,充足的货源是我们促销顺利进行的基础,促销开始后如果出现缺货现象,是直接影响我们促销效果的。
我们可以根据促销活动的规模确定促销产品的储备数量。
二、选择好合适的促销策略促销策略也就是促销主题的思想,目前我们常用的促销策略有特价策略、附送赠品、打折扣等等。
如何选择好合适的促销策略是我们能否做好促销的关键所在。
如果是我们的新产品上市,由于消费者可能对本产品几乎不了解,因此我们在选择促销策略时,应该充分考虑如何扩大本产品的知名度,如何使本产品快速被消费者接受。
这时做附送赠品和人员推广对刺激消费者来说是比较好的促销策略。
当我们的新产品经过先前的促销活动,我们的新产品就会在消费者心目中有了一定的印象,也会得到部分消费者的认可,此时正是我们销量快速增长的时候,这时是我们新产品的成长期。
我们在选择促销策略时,应该考虑如何进一步扩大我们产品的知名度和美誉度,促使潜在目标消费群产生购买行为,保持现有消费群的忠诚度。
附送赠品、凭证优惠、特价促销等,都是很好的促销策略。
三、选择好促销的时机与促销手段促销的时机与手段是随着促销的目的不同而不同的,具体如下:1、为了新产品上市的影响力而进行的促销的时机是新产品下线,在全国刚刚上市时展开的,此类促销着重点是突出产品的“个性”,根据产品的定位,找出目标消费群,一方面可通过媒体宣传形成影响力,另一方面就是针对目标消费群的特点进行的终端促销。
终端的销售技巧
终端的销售技巧终端销售是一项需要细心、耐心和技巧的工作。
以下是一些提高终端销售的技巧:1. 理解产品:了解自己销售的产品,包括功能、特点、优势和竞争对手的区别。
这样你可以更好地解答顾客的疑问,并提供有效的建议。
2. 建立良好的第一印象:与顾客接触时,保持友好和专业的形象。
微笑并主动打招呼,与顾客建立良好的沟通。
3. 倾听并提问:倾听顾客的需求和要求,并提出相关的问题,以了解顾客的具体要求。
这样可以更好地满足顾客的需求,并提供合适的产品。
4. 强调产品优势:向顾客说明产品的独特优势和价值,以及为什么选择这个产品会对他们有益。
使用实例和故事来说明产品的效果和可靠性。
5. 提供解决方案:根据顾客的需求提供解决方案,包括产品的选择、使用方法、价格和售后服务等。
确保顾客对购买产品的所有方面有清晰的了解。
6. 适当的演示和试用:如果可能的话,向顾客展示产品的功能和效果,并鼓励顾客尝试使用产品。
这样可以增加顾客对产品的信心和满意度。
7. 提供附加服务:除了销售产品外,提供其他增值服务,例如维修、保养、安装、培训等。
这样可以增加顾客对产品的忠诚度,并提供额外的销售机会。
8. 超越期望:努力超过顾客的期望,提供更出色的服务和经验。
通过个性化的服务和关怀来建立长期的客户关系。
9. 虚拟销售技巧:随着科技的发展,数字化销售变得越来越重要。
熟悉使用各种数字工具和平台,提供在线演示、快速的响应和支持等。
10. 持续学习和改进:保持对行业和产品的学习,不断改进自己的销售技巧。
积极参加培训和学习活动,与其他销售人员交流经验和技巧。
这些销售技巧可以帮助终端销售人员更好地满足顾客需求,提高销售效果,建立良好的客户关系,并增加销售机会。
如何开展终端促销活动
如何开展终端促销活动在开展终端促销活动之前,首先需要明确活动的目标。
不同的活动目标会对活动的策划、实施和评估产生重要的影响。
通常的终端促销活动目标包括:提高产品销售量、增加店铺客流量、增强品牌知名度、推广新产品或功能、促进库存周转等。
二、确定目标消费者确定目标消费者是开展终端促销活动的重要环节。
通过分析产品的特点、市场需求和消费者行为,找出最具购买意愿和购买能力的消费者群体,将活动的重点和资源集中在这些消费者身上,提高活动效果和回报。
三、选择合适的销售终端选择合适的销售终端是终端促销活动成功的关键。
不同的产品和消费者群体有不同的销售终端偏好,因此需要根据产品特点和目标消费者特点选择合适的销售终端。
常见的销售终端包括超市、商场、专卖店、便利店等。
四、制定终端促销方案制定终端促销方案需要充分考虑活动目标、目标消费者和销售终端特点。
终端促销方案通常包括以下内容:1. 活动时间和地点:确定活动的时间和地点,根据消费者的购买习惯选择最佳的时间和地点进行活动。
2. 活动内容:确定活动的形式和内容,例如产品展示、特价销售、赠送礼品、抽奖或竞赛等。
3. 促销物料:准备促销物料,包括海报、宣传单页、展示产品、赠品等,用于吸引消费者的注意和兴趣。
4. 人员配置:确定活动所需的人员和岗位,例如销售员、导购员、活动主持人等。
5. 宣传推广:应用各种宣传推广手段,例如广告、公关、社交媒体等,提前宣传活动,吸引消费者的参与和关注。
五、执行终端促销活动在执行终端促销活动时,需要注意以下几个方面:1. 人员培训:对参与活动的人员进行培训,提高他们的产品知识、销售技巧和服务意识,以增强活动效果。
2. 服务体验:提供优质的服务体验,例如礼貌、耐心、高效地解决消费者的问题和需求,增加消费者的满意度和忠诚度。
3. 数据收集:收集活动期间的销售数据、消费者反馈、竞争情报等,用于后续活动的分析和改进。
4. 监测和调整:对活动进行监测和调整,及时发现和解决问题,确保活动的顺利进行和达到预期效果。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术促销员是商家推销产品和服务的重要角色,他们需要通过终端促销技巧和话术吸引消费者的注意并达成销售。
下面是一些常用的终端促销技巧和话术,帮助促销员更加有效地进行促销活动。
1.积极主动促销员应该时刻保持积极主动的态度。
当消费者进入店铺时,主动问候并表示热情欢迎,询问消费者有何需求或者帮助消费者找到所需产品等。
示例话术:-“欢迎光临!请问这位客人您有什么需要吗?”-“您好!很高兴为您服务。
如果有什么需要帮助的,请随时告诉我。
”2.产品知识和专业性促销员应该对所销售的产品有充分的了解,并能够清晰地向消费者解释产品的特点、优势和使用方法。
展现自己的专业性,以赢得消费者的信任。
示例话术:-“这款产品是我们独家特供,具有独特的设计和优质的材料,适合各种场合使用。
”-“我可以向您介绍一下这款产品的特点和使用方法,让您更好地了解它。
”-“根据您的需求,我可以帮您选择最适合您的产品。
”3.创造紧迫感促销员可以使用一些促销技巧来创造消费者的购买紧迫感,例如打折、限时优惠等。
这有助于推动消费者更快地做出购买决策。
示例话术:-“这款产品正在促销中,只有今天才能享受优惠价,您还考虑一下吗?”-“这个月是我们的促销月,购买这款产品可以享受额外的折扣。
很多人都选择了现在购买。
”4.引导和建议根据消费者的需求和偏好,促销员可以提供相关的建议和引导,帮助消费者更好地做出选择。
示例话术:-“根据您的描述,我建议您试试这款产品,它符合您的需求,并且在市场上很受欢迎。
”-“如果您对这款产品感兴趣,我可以给您介绍更多的优势和使用方法。
”5.制造购买体验促销员可以通过提供良好的购物体验吸引消费者。
例如,向消费者提供试用品、提供舒适的购物环境、主动询问消费者的意见等。
示例话术:-“这款产品是我们的热销产品,您可以试用一下,感受它的效果。
”-“如果您对我们的服务或者产品有任何意见或建议,请告诉我们,我们会尽力改进。
”以上是一些常用的终端促销技巧和话术,希望对促销员能够有所帮助。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术作为促销员,在终端进行销售时,需要具备一定的销售技巧和有效的话术,以提高销售量和客户满意度。
以下是一些常用的终端促销技巧与话术,供参考:1.了解产品特点和优势在进行销售之前,首先要对所销售的产品有充分的了解,包括其特点、优势以及与竞争对手的比较优势。
这样可以更加有信心地推销产品,并回答顾客的问题。
2.建立与客户的良好关系在与客户交流时,要用友好亲切的语言进行沟通,尊重客户的需求和意见。
可以通过问候、介绍自己等方式来建立良好的关系,让客户感到舒适和信任。
3.引发客户的兴趣可以通过引发客户的兴趣来吸引他们的注意力。
例如,可以用短语或句子来表达产品的特点和优势,激发客户的好奇心,让他们对产品感兴趣。
4.掌握销售技巧掌握一些销售技巧可以帮助促销员更好地销售产品。
例如,可以使用“关注-兴趣-欲望-行动”的销售模式,先引起客户的关注,然后引发他们的兴趣,接着激发他们的欲望,最后引导他们采取行动并购买产品。
5.了解客户需求在销售过程中,要了解客户的需求,然后根据需求来推荐合适的产品。
可以通过提问的方式,让客户表达他们的需求,然后针对性地进行产品推荐。
6.解决客户疑虑客户在购买产品时,通常会有一些疑虑和顾虑。
作为促销员,需要耐心地倾听客户的疑虑,并提供明确的解答。
可以用一些案例或客户的评价来证明产品的可靠性和优势。
7.处理客户异议有时客户可能对产品的价格、品质等方面有异议。
促销员需要耐心地倾听客户的意见,并给予积极的回应。
可以解释产品的价值和与竞争对手的比较优势,帮助客户更好地理解和接受产品。
8.提供增值服务除了销售产品,促销员还可以提供一些增值服务,来增加客户对产品的满意度。
例如,可以提供售后服务,如产品的维修、退换货等,或者提供一些使用技巧和建议,帮助客户更好地使用产品。
9.结束销售时的话术在销售结束时,可以使用一些恰当的话术,以确保良好的销售结果。
例如,可以用短语表达感谢客户的支持和购买,再次强调产品的优势和价值,并给予客户一些额外的奖励或礼品,以提升客户的满意度。
终端卖场五步营销法
二)销售“五步法”的内容第一步:迎接顾客销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁。
节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺少的就是沟通!迎接顾客便是建立这个桥梁的第一步。
每天有许多顾客走近柜台浏览,他们只是随便看看。
这些潜在的消费者并不能肯定他们须要-什么,我们也不知道他们的须要,因此我们必须与他们交谈,来了解有关信息,抓住每一个可能的介绍机会,主动地与顾客打招呼。
请记住:微笑!真诚的微笑是你嬴的顾客的法定。
迎接顾客,也就是与顾客进行交谈,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功交谈和销售来说是很重要的。
同样一个良好的开端还须要有一个精心设置的问题:1、应该尽量避免的问话案例:例1:通常,销售人员会问浏览的顾客:“您须要什么?”分析:这是例行公事的职业性口吻,一定要避免!在大多数情况下,顾客马上会敏感的摇摇头走开或者沉默不语,继续低着头看。
很少有顾客会直截了当的告诉你,他须要什么,除非他已经确实知道他自己须要什么。
例2:销售人员:“您须要某某款手机吗?”分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。
这种总问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓他一跳,他可能要买,但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。
他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。
还没有交谈就把顾客吓跑了,如何再向顾客介绍产品呢?结果,销售人员还未与顾客交谈,还未了解顾客的须要,便让顾客回答了是与否之后离开了。
为什么会这样呢?原因很简单,因为销售人员一开口就向顾客进行了索取,要他回答一个难以回答的问题。
对顾客来说这无疑是一个难题,难怪顾客的态度那么消极,也难怪这个问题吓跑了一大半有须要但并不真正知道自己须要什么的顾客,索取回答是消极的。
那反过来,销售人员不妨试一下给予,换一种方式来迎接顾客。
2、值得推广的终端销售案例:场景1、顾客只是随便看看销售人员可以这样开始:“这是某某产品的专柜,新上市了某款新产品。
”或“我们现在进行的是某某活动。
终端销售十一个实用技巧
终端销售十一个实用技巧
1.提供试用机会:终端销售时,给顾客提供试用机会是十分重要的。
这样顾客能够切身体验产品的性能和质量,更有信心地做出购买决策。
2.制定销售目标:在销售过程中,设置明确的销售目标,可以帮助销售人员更加有针对性地开展工作,提高销售效率。
3.强调产品特点:将产品的特点和优势进行详细讲解,让顾客更好地了解产品的价值,增加顾客购买的动力。
4.了解顾客需求:在销售过程中,通过与顾客的交流,了解他们的需求和关注点,以便更好地推荐适合的产品和服务。
5.提供个性化的解决方案:根据顾客的需求和实际情况,提供个性化的解决方案,以满足他们的特殊需求,从而增加销售机会。
6.建立信任关系:通过亲切友好的态度和专业的知识,与顾客建立信任关系,让顾客更愿意在你这里购买产品。
7.处理异议:在销售过程中,可能会遇到一些顾客的异议或疑虑。
销售人员需要耐心倾听,理解顾客的担忧,并提供合理的解释和解决方案。
终端导购销售技巧
终端导购销售技巧
第一,了解产品和品牌。
作为一名销售人员,熟悉自己所销售的产品和品牌是非常重要的。
只有了解产品的特点、功能和优势,才能更好地向顾客提供购买建议,并回答顾客提出的问题。
同时,对于品牌的理解也是必需的,因为品牌的声誉和品质也是顾客购买的重要考量因素。
第三,主动推荐产品。
销售人员应该根据顾客的需求和偏好,主动推荐适合的产品。
在推荐产品时,要突出产品的特点和优势,并将其与顾客的需求紧密结合起来,让顾客感到购买这个产品是符合他们的需求的。
同时,销售人员也应该告知顾客产品的价格和售后政策,让顾客能够做出明智的购买决策。
第四,提供专业的购买建议。
销售人员应该具备一定的产品知识和专业技能,能够根据顾客的需求和偏好为他们提供专业的购买建议。
在提供建议时,要根据顾客的实际情况和需求,给出最合适的选择,并解释清楚为什么这个选择是最好的。
同时,也要提醒顾客注意产品的使用和维护,以保证产品的质量和使用寿命。
第五,处理顾客的异议和投诉。
在销售过程中,难免会遇到顾客的异议和投诉。
销售人员应该耐心倾听顾客的意见,尊重顾客的权益,并积极解决问题。
在处理异议和投诉时,要冷静客观地分析问题的原因,并给出合理的解决方案。
同时,销售人员也应该及时反馈顾客的意见和建议给上级,以促进服务的改进和提高。
终端促销的三记绝招
终端促销的三记绝招终端促销是企业推广产品的一种有效方式,通过与终端消费者直接互动,提高产品销量和知名度。
在市场竞争日益激烈的当下,如何制定出独特有效的促销策略,成为企业成功的关键之一。
以下是三记绝招,帮助企业在终端促销中取得巨大成功。
第一记绝招:深入了解目标消费者在展开终端促销之前,企业应该对目标消费者进行深入了解,了解他们的购物习惯、需求和偏好,以便制定出切实可行的促销策略。
通过调研和市场分析,企业可以确定目标消费者的年龄、性别、职业、收入水平等基本信息,从而更好地定位促销活动。
例如,对于年轻人群体,可以选择在大学校园或购物中心进行促销活动;对于父母,可以在超市或社区开展儿童产品的促销活动。
精确了解目标消费者的需求和购买行为,可以更有效地吸引他们参与促销活动,并提高销售转化率。
第二记绝招:创意促销活动为了吸引目标消费者的注意力,企业需要设计创意促销活动。
无论是在线上还是线下,促销活动需要与产品特点相结合,突出独特性和差异化。
例如,对于食品类产品,可以设计品尝活动,在购物中心或超市提供免费试吃服务;对于美妆护肤品,可以在门店进行化妆课程或护肤指导,吸引消费者亲身体验产品的效果。
此外,还可以结合网络营销手段,如举办抽奖活动、线上优惠券等方式,吸引消费者参与并购买产品。
创意促销活动不仅能够增加消费者的兴趣和参与度,还能够提高企业品牌形象和知名度。
第三记绝招:建立良好的售后服务体系终端促销活动不仅仅是销售产品,更重要的是与消费者建立起良好的关系和信任。
为了满足消费者的需求和解决问题,企业需要建立良好的售后服务体系。
及时响应消费者的反馈和投诉,提供专业的解决方案,能够增强消费者对产品和品牌的信心。
在促销活动中,企业可以设立专门的售后服务台,为消费者提供售后咨询和解决方案。
此外,还可以通过线上社交媒体和客服热线等渠道,及时回答消费者的问题和关注他们的需求,建立起长期良好的互动关系。
终端促销是企业推广产品的重要手段,它不仅有助于提高销售量,还能够树立企业形象和品牌价值。
“终端营销员”的五个推销步骤
“终端营销员”的五个推销步骤门店运营终端销售人员是终端销售的主体,终端销售的成败与其有着必然的关系,因此如何在终端进行推销就成为销售人员一直力争突破的难题。
以下介绍的五个基础步骤或许能为各专营店的人员的推销工作有所帮助。
第一步:打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。
第一点热忱。
不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二点目光。
用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时,其实这种想是大错特错。
这个道理其实很简单,我们可以设想一下:一个人热情对你打招呼而且你发现他的眼睛有神地盯着你好像在说话时,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
不管哪一种情况,最重要的是你的目光要让顾客看起来是真诚的,而不是出于其他不好的目的。
第三点一定要有真诚的笑容。
真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。
一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
企业如何作好终端营销
企业如何作好终端营销首先,企业在进行终端营销之前,需要进行全面的市场调研和竞争分析,明确自身的市场定位和目标受众。
通过了解消费者的需求和喜好,企业才能有针对性地进行策略制定。
在制定终端营销策略时,企业应该结合自身产品特点和消费者的购买习惯,选择适合的渠道和推广方式。
在选择渠道时,企业可以考虑线上和线下结合的方式,通过建立实体门店和电商平台相结合的模式,满足消费者多样化的购买需求。
其次,产品展示是终端营销的重要环节。
无论是线上还是线下渠道,产品展示都需要做到简洁明了、吸引人眼球。
在线下门店中,企业可以通过精心设计的陈列方式和各种促销活动来吸引消费者的注意。
而在线上渠道,企业可以通过网页设计和购物平台的推荐等方式,提高产品的曝光度和销售量。
无论是线上还是线下渠道,产品的质量和性价比仍然是消费者购买的最重要因素,企业需要在产品品质上下功夫,保持竞争优势。
销售团队对于终端营销的成功非常重要。
一个高素质的销售团队可以帮助企业更好地与消费者沟通,解决问题,提高销售量。
企业需要培养销售人员良好的沟通技巧和产品知识,使其能够清晰地了解消费者需求,并提供相应的解决方案。
同时,销售人员还需要具备良好的服务意识和专业的工作态度,为消费者提供优质的购物体验。
最后,售后服务是终端营销的重要一环。
消费者在购买产品后,通常会对产品功能和使用过程产生一些问题,企业需要提供及时有效的售后支持,解决消费者的困惑和疑虑。
良好的售后服务可以增强消费者对品牌的信任,提高产品的口碑,同时也为企业积累忠诚度较高的客户群体。
综上所述,企业在进行终端营销时需要制定有效的策略、选择合适的渠道、进行精心的产品展示,培养优秀的销售团队,并提供优质的售后服务。
只有综合考虑各个环节,企业才能在终端营销中取得良好的业绩。
当然,终端营销是一个不断变化的领域,企业还需要不断学习和适应市场需求,不断改进和优化自己的终端营销策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
终端营销是企业与消费者直接接触的环节,因此必须仔细设计和精心执行。
移动终端销售技巧
终端销售必须知道的技巧商品销售过程中,我们要不可避免的送往迎来,虽然整个过程是个连续的事件,我们还是将它理性的分为五个步骤,以利用灵活的掌握:第一步——迎接顾客。
通过迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通; 第二步——了解需要。
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。
一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。
作为销售人员,应该细心的、耐心的与顾客讲解。
第三步——推荐产品。
通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性益处,强调该产品的益处及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
第四步——连带销售。
通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。
这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
第五步——送别顾客。
如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便顾客再次产生购买欲望时,以便联系;如果购买了产品,终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。
一个终端销售人员的积极友好的态度,是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。
当我们以良好的态度来对待自己的客户的时候,自然回报我们的也是非常好的结果。
td终端销售目前,存在的现象是“上紧下松,重视有余而信心不足”:集团把TD摆到非常重要的战略位置,而基层执行还存在一些问题,尤其是一线销售人员对TD销售缺乏信心。
主要原因是他们在日常工作中感悟不到集团对TD重视的相关信号,且受到竞争对手3G总体优势的干扰。
营销终端活化技巧
营销终端活化技巧首先,要关注终端的陈列。
产品的陈列方式对消费者的购买决策有着重要的影响。
因此,我们要注重产品的陈列细节。
首先,要将产品陈列在眼睛容易触及的地方,让消费者一眼就能看到。
其次,要注重细节,如商品的摆放顺序、结构和颜色的组合等。
最后,还可以考虑使用一些陈列道具来增加产品的吸引力。
通过精心的陈列,可以吸引消费者的兴趣,促使其购买。
除了陈列,终端的布局也是一个关键的方面。
一个好的终端布局可以提高消费者的购买意愿。
首先,要注意终端的通道宽度,确保消费者有足够的空间来自由浏览商品。
其次,要合理配置商品的位置,将热门产品放在易于找到的地方,而将慢销产品放在较隐蔽的位置。
此外,还可以设置一些导购牌,引导消费者到想要促销的商品位置。
通过合理的布局,可以提高销售效果。
另外,促销活动也是终端活化的重要手段。
促销活动可以吸引消费者的兴趣,促使其购买。
可以采取一些优惠措施,如打折、赠品、抽奖等等。
此外,还可以通过一些特殊活动来增加消费者的参与度,如试吃活动、游戏互动等。
通过促销活动,不仅可以提高产品的销售,还可以增强品牌形象和消费者忠诚度。
除此之外,借助科技手段也是营销终端活化的重要途径。
如使用大屏幕、互动屏幕等展示产品的相关信息,通过高科技手段吸引消费者的注意力。
此外,还可以利用移动支付技术,提供便捷的购物体验。
通过科技手段的应用,可以增加终端的吸引力,提高销售额。
最后,培训销售人员也是营销终端活化的关键。
销售人员是店铺的形象代言人,他们的服务态度和专业知识对于消费者的购买决策有着重要的影响。
因此,培训销售人员要注重提高其服务水平和专业知识。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、沟通能力等。
通过培训,销售人员可以更好地了解产品,提高销售的能力和技巧,进而提高终端的销售效果。
总结起来,营销终端活化是提高销售业绩的重要手段。
通过关注产品陈列、终端布局、促销活动、科技手段和销售人员培训等,可以提高终端的吸引力,促进消费者的购买欲望,并最终提升产品的销售。
如何开展终端促销活动
如何开展终端促销活动终端促销活动是各种企业常用的一种促销手段,能够提高产品销量,吸引更多顾客,提升品牌知名度。
下面是关于如何开展终端促销活动的几点建议:1. 确定目标:在开展终端促销活动之前,首先要明确活动的目标。
是为了增加销售额还是为了清理库存?是为了提高品牌知名度还是为了开拓新市场?明确目标后,可以更好地规划和执行活动。
2. 策划活动内容:活动内容应该与目标相匹配。
可以考虑提供折扣、赠品或者组织特殊的活动,如抽奖、推荐有奖等。
此外,还可以通过活动中设置一些趣味性的环节,增加顾客的参与感。
3. 确定活动时间和地点:选择一个适合的时间和地点进行终端促销活动。
可以根据产品的销售情况和顾客的购买习惯,选择最佳的时间点。
地点选择则应根据目标人群的喜好和购物习惯来确定。
4. 宣传推广:开展终端促销活动时,需要进行有效的宣传推广,以吸引更多的顾客。
可以利用社交媒体、各种平台进行宣传,也可以制作海报、宣传册等宣传物料,在门店宣传。
此外,邀请行业内的专家或明星参与活动也可以增加曝光度。
5. 人员培训:活动前,要对参与促销活动的员工进行培训。
员工需要了解产品的特点和优势,掌握推销技巧,以便能够为顾客提供专业的咨询和服务,从而提升顾客的购买满意度。
6. 绩效评估:活动结束后,要对终端促销活动进行绩效评估,分析活动的效果和不足之处。
这样可以为后续活动的开展提供宝贵的经验和改进方向。
通过合理的策划和推广,终端促销活动可以帮助企业提升销售额,提高品牌形象,吸引更多的顾客。
希望以上建议能对您有所帮助。
终端促销活动是企业在销售渠道的最后一环,通过各种策略和手段来促进产品销售,提高销售额和市场份额。
终端促销活动的成功与否,直接关系到企业的经营业绩和品牌形象。
下面将进一步探讨如何开展终端促销活动。
一、终端促销活动的策划和目标在开展终端促销活动之前,企业需要进行充分的策划和制定明确的目标。
策划活动时需要考虑以下几个因素:1. 目标定位:明确活动的目标是什么,是为了提高销售额,还是为了清理库存?是为了提高品牌知名度,还是为了开拓新市场?2. 产品定位:根据产品特点和市场需求,确定所要开展促销活动的产品范围和定位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何做好终端促销一、促销的操作要点促销作为鞋企的重要营销手段,它主要是达到库存处理的目的。
那么,促销的几个操作要点是什么呢?首先要先“发”制人。
俗话说,一步先,吃遍天,除活动时间抢先外,活动形式也应创新抢先,比如每年促销效果较好的“五一”和“十一”两个黄金周,很多鞋企的促销活动一般都在节日开始后才促销。
但笔者根据多年的企划经验,一般来说,促销活动在节日前三四天就开始了,而且效果非常好,因为一部分人提前购买鞋子出游,一部分回家探亲的为避开交通高峰也提前购鞋回家。
所以,促销活动首先应突出一个“先”字。
第二、促销活动要执行到位,有一句话叫:“一流的策划+二流的执行能力=三流的效果”,可见执行能力的重要性。
在鞋企的促销活动中,30%靠策划,活动效果的70%靠执行。
很多企业的促销活动点子很好,很有创意,但是因为促销本身设置的很麻烦,终端执行起来就很吃力,再说,终端本身执行的力度也不够,这样两者的客观与主观等原因,将使活动的最终效果将大受打折。
比如,某大型鞋企有年51节日做一个香港3日游的促销活动,广告宣传很到位,但是直接落实到终端就很难执行起来,再者是消费者对这类需要登记,需要等待结果的促销活动似乎没有太多的积极性,那这样的促销效果将是显而易见的。
我们现在引入下一个话题,那就促销活动的设置一定要简单,要一眼看就明,并且能让消费者马上体会到实惠的东西,甚至一些诸如打几折的促销也很有可能让消费者产生一些厌烦的心理,因为他要在心理嘀咕多少钱,嘀咕了半天就失去了对产品本身的认识,只剩下本品牌打折的印象。
因此我们一般不建议对品牌以打折促销做活动处理。
而采用另一种变相的打折来执行,比如我曾在部分销售网点开业期间推出“淘金大行动”,在一个玻璃缸制作的透明箱子里面放上一元、五角和成分的硬币,让买鞋的顾客伸进一只手抓,能抓到多少送多少。
再如佰纳在部分网点推出的节日有礼,“码”上返半,送惊喜活动,顾客买40码的鞋送20元人民币,买38码的送19元,促销活动设置也很简单,涉及到的物料也不多,终端也方便执行。
同时活动内容实惠,顾客参与方便。
所以相对来说,活动的效果就很好。
四川有一个终端客户执行到位,宣传到位,服务到位,他3天就了1200多双。
另外一个是,我们建议在执行的过程中,能尽量能做一些宣传。
记得笔者曾在河南安阳下面一个县级市策划一次节日活动,他开业前三天租用了20两三轮车,然后配置上音响,一方面宣传促销内容,另一方面放一些比较流行的音乐。
第一天他们没有听太明白内容,但是第二天,人们一听到这些车传来音乐就知道该品牌,这样该品牌的知名度就上来了,再辅以节日礼品的赠送,使该活动效果在当地相当明显。
最后一个是我们认为是促销应该因地制宜,有些促销适合A地,但不适合B地,因此我们应该要求区域营销员或督导多调查本区域的市场情况,得出比较适合当地的方式促销,并及时反馈到总部,这样总部就可以整合资源,做出更好的方案。
二、根据区域市场和时节的不同,促销可分为节假日促销和淡季促销两大类。
(一)节假日促销节假日促销是鞋企最常用的一种促销方式,如元旦、五一、中秋、国庆、春节五大节日,每年的这个时候总是商家最为忙碌和促销活动最频繁的时候。
根据节假日的性质。
如某品牌在早年推出的“与日同折”活动效果在很多网点都非常棒,从4月29日开始持续到5月7日,由最初的8折打到8.8折(附带一些小礼品),每天都是顾客盈门,这样既卖掉了产品,又起到了一定的广告宣传效果。
如果促销方式新奇,有时甚至会成为市民街头巷议的话题。
品牌的关注度、知名度均能得到很大地提升。
另外一些有选择性节日促销常有一定的区域性。
如洋味十足的情人节,就需要在经济较为发达、情人节影响力很大的南方或东南沿海一些城市搞一些“情人节送情人鞋”之类的促销活动。
再如云南的泼水节,内蒙古的那达牧大会,可借当地的民俗民风搞一些特定的针对当地人和外地游客的促销活动。
选择性节假日促销活动要根据区域市场的实际情况来进行,如选择不当,效果往往会适得其反。
(二)淡季促销策略相对于皮鞋行业,每年的6月~8月是生意最为清淡的三个月,再加上近几年气候反常,凉鞋季节时长时短,所以70%~80%的零售网点很难赚钱。
还有女鞋款式变化奇快,尤其是女凉鞋,季节一过几乎成为废品,由于6月~8月很少有新款上市,这几个月也几乎成为整个鞋业零售点处理库存、以重新开业装修和促销活动最为活跃的时期。
库存处理无疑是这个季节最为重要的促销任务。
随着二、三级市场的活跃,近年来,鞋业库存处理方式呈现多元化的趋势。
有的在某一区域较好的网点开设处理店,提早把市场较为难卖的产品推向处理店,尤其是女凉鞋,在4月中旬正式上市,至5月初如果货走不动,就应早早推向处理店,以免造成库存;有的利用展会和农村集市处理库存;有的把积压量较大的皮鞋一次性以较低的价格转向外销,或许有点亏损,但省时省力又省心;有的品牌型鞋企还可自行策划展销会,每天可卖掉一千多双库存,即展示了企业形象,又清除了库存,一举两得。
不过,在组织以上类别的促销活动时,首先要注意选择平时销售较好的网点去做,其次要注意好促销区域的特殊性,根据自己品牌的主要营销区域去进行促销,在它自己的主销区去做十有八九会取得很好的效果。
另外,每年这个淡季来临的时候,切记女鞋不能留,尽量一次性处理干净。
到六七月份,如库存还很多或适逢店面装修,这时可打出“本店扩装(让消费者感到你的生意越做越大,越来越火),重新装璜,全场30元起”的促销活动,这比“本店清仓大处理,全场30元起”要到位得多。
一些女孩子一般在这个季节都能消费掉二三双的凉鞋。
再有在一些特定区域,开展一些有个性有特色的促销,如四川人爱打麻将,可在开业时“掷骰子”活动,掷几个点就送多少钱。
随着一些新店开业促销活动的结束,生意可能会冷清很多,这时应多开展一些回报老顾客,吸引回头客的促销活动,以强化品牌宣传,以此促进销售。
如在中秋节可免费送给老顾客一盒月饼,以示尊重,还可开展积分促销活动,包括积分送礼品,满8送1(买8双送1双),赠送金卡银卡等。
适时的到位的促销活动不但能吸引更多的新的消费者,回访老主顾,更能及时帮助零售商处理库存产品,提高物流水平,带动利润的产生。
虽然说“促销不是万能的”,但“没有促销是万万不能的”。
(三)、开业促销一)、前期准备1、选定日期提前向当地气象部门咨询近期天气情况,选择阳光明媚的良辰吉日;考虑民众消费心理和习惯,尽量选择节假日开业。
2、联系协作单位当地礼仪公司(司仪、礼仪小姐、军乐队、舞狮队、锣鼓队)2、宣传造势开业期间是打响知名度、聚集人气的最好时机,所以一定要进行大力宣传,以使活动达到最好效果——开门红。
①传单散发传单较为常见,可于开业前几天在附近的商区进行沿街发放,以让尽可能多的人在开业当天到贵店光临惠顾。
内容多为开业促销活动内容、开业日期、店铺地址等。
②广告牌可租用大型商场的户外广告位,进行平面展示、宣传。
③流动宣传车在二、三级市场可采用此种形式。
制作形象广告画张贴于车体上,在各主要街道进行流动宣传。
二)、气氛布置1、室内①吊旗数量:以20m2悬挂10张为宜位置:悬挂于棚顶内容:公司相关各季新品推广主题②X展架(易拉宝)数量:1-2个位置:店内合适位置内容:开业促销活动细则③A4立牌(小立牌)数量:每节货柜平均1-2个位置:多位于货架第一、二层及中岛台上内容:公司相关各季新品推广主题④货柜贴说明:一级市场多插于水晶槽中,二、三级市场可贴于货架层板边缘,要求整齐张贴数量:每节货柜平均2-6张位置:多位于货架第一、二、三层内容:公司相关各季新品推广主题、新品上市等⑤气球数量:适量摆放。
位置:货架顶空白处⑥企业报、期刊等数量:适量摆放。
位置:报刊架内2、室外①条幅(竖幅、横幅)说明:红底黄字较为醒目数量、规格:根据实际情况而定位置:店铺门外及附近街道内容:热烈祝贺××专卖店隆重开业(悬挂于街道上还需注明地址)热烈祝贺佰纳强势登陆××国家免检产品——佰纳女鞋一生有你相芝相伴-----佰纳品牌形象代言人张柏芝佰纳女鞋卓越女鞋品牌②三角彩旗数量、规格:根据实际情况而定位置:可与竖幅交叉悬挂,从房顶斜拉至地面③气拱门数量、1个位置:店门外合适位置内容:在气拱门上张贴小条幅“热烈祝贺佰纳××专卖店隆重开业!”④花篮数量:6-8个位置:店门两侧内容:花篮飘带上写“热烈庆祝佰纳××专卖店隆重开业”之类的标语⑤地毯(有“欢迎光临”字样)数量:1-2个位置:门口正下方⑥橱窗挂画(适用于有橱窗的店铺)数量:1-2张位置:悬挂于橱窗内内容:醒目地展示开业促销活动主题及细则一般开业做的好,将直接导致我们经营的品牌提升知名度,为我们以后品牌积累奠定坚实的基础,再在合适的时机参加一些公益活动或积极参加公司组织的公益营销,将很大程度提升本品牌在当地的美誉度,从而促进销售。
三)、庆典仪式开业当天与当地礼仪公司联系,营造开业气氛活动,是否需要视规模具体而定。
四)、当地电视游动字幕广告视规模而定,内容为选择的方案进行整合传播,注意加地址和电话。
关于这块我们建议应该用适合的才是最好的。
笔者曾服务一个片区,经了解当地比较适合短信通知,那我们就在开业前3天短信通知(价格也不高)。
因此选择什么宣传载体,应该是适合的才是最好的。
五)、说明1、特价:虽然现在满城尽是打折店,各品牌都在此时上演着激烈的价格战。
但开业时最好有所避免,以破坏品牌在消费者心目中的形象。
所以,我们可采取在开业时为顾客提供一批特价鞋的方式,即表达我们的心意,又可增强竞争优势。
2、送礼品:单纯依靠特价有些势单力薄,针对我们的目标消费群体,不妨辅助赠送一些礼品。
3、开业时最主要的目的就是要“亮好相”,在当地拥有起一定的知名度才可保证后续销售业绩的提升,所以一定要多投入一些资金做好宣传工作。
4、导购员的服务态度将直接影响品牌的形象和贵店的销售业绩,所以请贵处努力提高导购员的整体素质,使其以最真诚、热情的态度与顾客沟通,以求在良好气氛中达成交易,并拓展顾客心中潜在的市场。
三促销不是万能的在鞋业零售的过程中,促销活动无疑是处理库存产品的最主要武器,但按正常的市场规律,一个专卖店80%的销量是靠20%的回头客创造的,大部分促销活动只是吸引新顾客来消费的,因此促销只是一个短期的战术问题而不是大的战略问题。
在战略上,制鞋企业应将提升品牌知名度,开发出适应市场的款式,提高物流及终端的整体经营水平作为工作重点。
很多促销活动会产生大量的费用,如买鞋送礼,包括鞋油、雨伞等小礼品及宣传,动辄一个店就要上万元,这是一笔不小的开支。
另外,经常性的促销活动也会对品牌造成一定的伤害,因为一个鞋业品牌如果经常搞促销,消费者就会认为平时不用来买,等到促销时节再买也不迟。