IATF16949：2016标准理解及内审员培训试题
12, IATF16949-2016内审员培训考试题及答案
IATF16949：2016内审员培训考试题部门：姓名：得分:一，填空：（每题3分，共30分）1，过程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、、。
2，特殊特性是指可能影响产品安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的或。
3，汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是ISO9001第8.3条款中的的要求。
4，IATF是的英文缩写。
5，测量系统分析研究的优先级应当着重于。
6，IATF16949-2016内部审核分为、、三种。
7，适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为、、三个阶段。
8，对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过标准的认证。
9，根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是。
10，组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。
二，选择题：（每题1分，共10分）1，IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是( )A)确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2，企业外部风险可包括（）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3，根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（）A．S=9，O=3，D=3；B．S=3，O=9，D=3；C，S=3，O=3，D=9；D．S=1，O=9，D=9；4，控制图的主要目的是：（）A．将数据分类为相似的组以便进行分析B．评估两个中多个变量的相互关系C．监测过程的稳定性D．检验产品是否满足顾客规范要求5，测量系统的位置误差包括：（）A．偏移B．线性C．重复性和再现性D．稳定性6，制定生产控制计划APQP第（）阶段的任务A．第一阶段B．第二阶段C．第三阶段D．第四阶段7，当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF16949-2016内审员考试试卷试题
第1页，共4页第2页，共4页IATF16949-2016质量内审员试卷一、单项选择题（每题3分，共30分）1. IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准7.5.3.1条款中的a ） 是指（ C ）A ）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用B ）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识C ）在需求的场合和时机，均可获得并适用D ）确保外来文件得到识别，并控制其分发 2.产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（C ）A ）质量手册B ）质量管理体系程序文件C ）质量记录D ）作业指导书3.企业提出IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是（C ）A ）企业已编好了质量手册和程序文件B ）企业的产品已获得生产许可证C ）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4.你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是（ B ） A ）第一方审核 B ）第二方审核 C ）第三方审核5.内部质量审核人员必须是（C ）A ）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B ）企业领导和质量管理部门领导C ）与被审核的工作无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员D ）必须是国家注册的质量体系内审员6.在IATF16949：2016质量管理（技术规范）中只有（ B ）才是被允许的排除和删减。
A ）8 产品实现要素中，企业没有的内容B ）8.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分C ）7.1.5.3.1内部实验室要素D ）8.5生产和服务提供7.不合格控制的目的（B ）A ）使顾客满意B ）防止不合格品的非预期使用C ）减少质量损失D ）改善产品的特性8.ISO9001：2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（D ）A ）顾客 → 组织 → 分承包商B ）分供方 →供方 → 组织 C ）组织 → 顾客 → 供方 D ）供方 → 组织 → 顾客9.组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（D ）A ）组织（企业）要求B ）顾客要求C ）法规要求D ）顾客和法规的要求10.组织的质量方针必须包括（C ）A ）顾客满意的含义B ）持续改进的承诺C ）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺二、判断题（每题2分，共10分）1. IATF16949:2016版汽车质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
IATF16949：2016内审员试卷
IATF16949:2016内审员培训考试试卷公司名称 职务 姓名 分数总分选择题 多选题 填空题 案例题 综合分析题一、选择题（每题2分，共40分）1、IATF16949标准的目标是（ ）。
A) 统一汽车行业供应链的质量体系标准，以便客户审核评分；B) 在供应链中提供持续改进，强调缺陷预防，减少变差及浪费；C) 使用附录B中的工具手册，加强供应链的质量管理能力；D) 完善产品安全管理，符合法规要求；2、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（ ）。
A）产品标准 B）从失败和成功项目得到的经验教训C）学术交流 D）专业会议3、IATF16949:2016标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ）。
A）员工高超技术 B）员工对企业的贡献C）偏离QMS要求的后果 D）企业高质量高效益4、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（ ）。
A） 技术和文化 B）市场和竞争C) 环境监测能力 D) 知识和价值观5、IATF16949:2016标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ ）。
A）满足设计和开发的输出 B）满足设计和开发的评审C）满足设计和开发的目的 D）满足设计和开发的控制6、IATF16949:2016中规定的法定要求是（ ）强制性要求。
A）标准规定的 B）立法机构规定的C）立法机构授权规定的 D）约定俗成的7、依据IATF16949:2016标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ ）。
A）最高管理者应制定质量方针和目标 B）最高管理者审批质量手册C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任8、依据IATF16949:2016标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（ ）。
IATF16949---2016版 内审员培训考核试题
IATF16949内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5分×4=20分）多项选择1、下列属于附加运费的是：（）A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥，导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是：（）A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有：（）A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有：（）A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题（6分×5=30分）1、请举出公司存在的外包过程？（至少3个）2、请举出公司采用防错的例子？（至少2个）3、公司内部审核包括哪三种审核？4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类？5、请以本公司的“制造过程”为例，画出乌龟图（即分析过程的输入、输出）三、案例分析（10分×5）1、当评审小组走进公司库房时，发现一堆原材料堆放在合格品区，但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。
请说出其不符合项属于哪类性质？违反IATF16949哪些条款？2、评审员去公司培训部时，依据《培训计划》应该执行某一课程的培训，但培训部未依据规定执行，请问培训部违反IATF16949哪一条款？计划怎样去纠正？3、去生产车间评审时，评审人员发现作业指导书未经批准，就指导工人生产；同时作业指导书也被人随意修正。
作为内审员，你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？责任部门应是谁？4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。
你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？5、审核员在检查APQP策划资料时，没有发现已进行过阶段评审的任何证据，也没有评审结果采取措施的任何记录。
IATF16949：2016内审员培训试卷含答案
IATF16949:2016版内审员资格培训试卷（D）姓名/性别（楷体）、得分、注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。
一、选择题（60x1=60分，单选）1.建立IATF16949：2016的目的是、（D ）A、持续改进，加强缺陷预防，减少供应链中的变差和浪费B、与顾客特殊要求和ISO9001：2015相结合, 确定了一个基本的质量管理体系要求C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法D、以上皆是E、以上皆不是2.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较,也可以是___C___A、进行试验和演示B、文件发布前进行评审C、a+bD、新产品鉴定3.质量手册可以（ C ）程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及4.单一过程的要素包括（ A ）A、供应商、输入、活动、输出和顾客；B、输入、资源与输出C、供方、组织与顾客D、供方、活动与顾客5.在ISO9000标准中,术语”质量”的”特性”指的是___A____A固有的B赋予的C潜在的D明示的6.对顾客工程规范更改的接受、评审和发放实施应该在（ B ）内完成A、5个工作日B、10个工作日C、两个工作周D、三个工作周7.ISO19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部8.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A、顾客会晤B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是9.审核方案(A )。
A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划10.管理评审应由( C )。
A、负有决策职责的董事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施C、最高管理者领导进行D、以上均可11.根据ISO9001-2015标准8、4、2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
IATF16949：2016内审员试题及答案
IATF16949：2016内审员试题及答案（一）填空1.过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2.通常质量管理体系的过程应当包括客户导致过程、支持过程、管理过程三类。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4.ISO是国际标准化组织的英文缩写，IATF是汽车国际特别小组的缩写。
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意作为组织的根本需求。
7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状、识别改进区域、寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，做出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
10.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系在自身的运行中不断地自我完善。
11.COP以顾客为导向过程。
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错资源。
13.IATF6949：2016版是建立在ISO9001：2015版质量管理体系要求基础上的，主要综合了美国的QS9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ等质量体系的要求，对原ISO/IATF16949汽车。
IATF16949：2016内审员内部培训试题
IATF 16949：2016内审员内部培训试题姓名：得分：一、单选题（1题3分，共60分）1.标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于（ A ）A.组织的运行B.组织的产品和服务C.组织环境的变化D.组织规模2.下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（ A ）A.设计和开发确认的信息B.为防止不利影响而采取的措施C.更改的授权D.评审的结果3.组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（ C ）。
A.确保产品和服务已满足要求B.确保产品和服务的结果得到证实C.以验证产品和要求已得到满足D.确保产品和服务能持续满足要求4.除非（ D ），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
A.得到有关授权人员的批准B.适用时得到顾客的批准C.必须得到顾客批准D.A+B5.在策划（ D ）时，组织应考虑所处环境因素和相关方的要求，并确保需要应对的风险和机遇。
A.质量目标B.质量方针C.产品实现过程D.质量管理体系6.对外包过程的控制程度组织应考虑（ A ）。
A.由外部供方实施控制的有效性B.确保外部提供的产品保持在其质量管理体系的控制之中C.外包过程对所提供给顾客的产品的能力潜在影响D.以上全部7.以下属于物理因素的是（ D ）A.情绪稳定B.非歧视C.减压D.噪声8.依据GB/T 19001-2016标准8.5.2，以下说法正确的是（ B ）A.应控制所有产品的唯一性标识B.在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C.应对所有的产品做好标识，以免混淆D.以上都对9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（ A ）A.组织的知识B.内部审核的证据C.人员能力的证据D.风险分析结果的证据10.确定审核范围时应考虑（ D ）。
A.覆盖的时期B.组织的实际位置与组织单元C.组织的活动和过程D.以上全部11.组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（ C ）。
IATF16949内审员培训考试题与答案
IATF 16949:2016 内部审核员测试姓名：分数：第一部分单项选择题（每题2分共计150分）请选择最佳答案后填写在括号内。
1.汽车QMS标准中持续改进活动包括：（）a)质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；b)考虑分析和评价结果；c)考虑管理评审的输出；d)制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费；e)以上所有。
（正确答案）2.以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR）：（）a)包含在组织的质量管理体系范围内；b)制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；c)建立全面生产维护系统；d)A+B；（正确答案）e)以上都需要考虑。
3.监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括：（）a)已交付零件的质量绩效；b)交付时间安排的绩效；c)包括超额运费的情况；d)在线客户门户, 顾客记分卡；e)OEE。
（正确答案）4.管理评审输入应包括以下哪些内容：（）a)制造可行性评估和生产策划的评价；b)预防性维护符合性指标；c)应对风险和机遇所采取措施的有效性；d)A+C；e)以上所有。
（正确答案）5.顾客的让步接收控制内容包括：（）a)应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权；b)应遵守客户规定的适用的不合格品控制；c)应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。
d)．A+Be). 以上所有（正确答案）6.应急计划的管理不应包括：（）a)根据风险和对客户的影响制定；b)定期测试应急计划的有效性；c)形成文件；d)最高管理者应参与对应急计划的评审；（正确答案）e)停工后，产品对要求的符合性的验证。
7.设计和开发确认应包括以下哪些内容：（）a)确定符合产品和服务要求所需的资源；b)能够以所要求的速率生产出符合要求的产品；c)确认活动期间确定的问题采取必要措施；d)A+C；e)以上所有。
（正确答案）8.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：（）a)评价用的照明b)适当的外观原版样件；c)审核人员的能力和资格；d)A+B；（正确答案）e)以上所有内容。
IATF169492016内审员培训考试试题
IATF16949:2016内审员培训考试试题一.单选题1.IATFl6949：2016体系对于销售过程O0A.整车厂可不包括，因为销售公司是独立的。
B.子公司的销售由集团公司控制，可不包括。
C.所有公司的销售过程都必须包括体系中。
「门LY言案）2.IATF16949：2016允许删减O。
A.7.1.5.3实验室要求B.8.3设计和开发C.8.5.5交付后活动D.以上都不对3.基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动是OOA.预防性维护B.预见性维护C.维护D.以上都对4.记录的建立和保持是OoA.为提供符合要求的证据B.为提供体系有效运行的证据C.为了追溯DMBE.A和B和C5.最高管理者应确定过程的拥有者，由其负责组织的O的管理。
A.相关过程B.过程输入C.相关过程输出D.提供资源E.过程批准FMC6.管理评审中输入应包括的信息是OoA.不良质量成本B.顾客满意和相关方的反馈C.不合格以及纠正措施D.改进的机会E.过程效率的测量F以上都要求川7.制造过程的监视和测量（）。
A.对所有新的制造过程进行过程研究8.保持批准时的过程能力和性能C.遵循控制计划和抽样计划D.记录并保留重要的过程事件E.以上全对8.第二方审核员的能力OoA.具备汽车审核过程方法能力8.掌握有关适用的核心工具C.掌握有关的质量管理标准D.适用的组织和顾客特定要求E.以上全对O答案）9.组织应建立并将下列过程O形成文件。
A.产品安全B.设计和开发C.员工激励和授权D.供应商选择E.以上都包括10.供应商选择过程包括OcA.形成文件B.相关质量和交付绩效C.对供应商质量管理体系的评价D.以上都包括IL组织制造可行性OcA.由销售部门评审B.针对所有产品C.是合同评审的一部分D.针对新的或更改的产品和过程E.C和D12.质量管理体系范围OA.可以删减产品设计和开发但应说明理由.形成文件并保持。
B.包含支持职能，如总部.设计和分销C.可以删减制造过程。
IATF16949 2016内审员培训试卷及答案(1)
IATF16949 2016质量管理体系内部审核员测试题一、填空（5分）1．IATF169492016质量管理体系—汽车供方-关于应用ISO9001:2015的特殊要求；本技术规范适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
2．一组固有特性满足相关要求的程度是质量。
3．IATF16949质量管理体系由七大过程组成组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
4．将一组输入转化成输出的相关联活动是过程。
5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。
二、判断题（15分）1．应对顾客特定要求进行评审，只做评审表，但不需在体系内进行管控。
4.3.2（╳）2．组织所识别的过程责任者只要写清楚责任部门就行了，不需要明确过程责任人员。
5.1.1.3 （╳）3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
7.5.1.1（╳）4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以7.5.3.2.2 （╳）5．组织在体系策划时应制订公司的战略方向，并确定与战略方向有关的内外部因素。
4.1 （∨）6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
5.1.1 （╳）7．质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
6.2.2.1最高管理者（╳）8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
5.3.2（╳）9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性、充分性。
符合性、充分性、有效性（╳）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
8.3.2.2 （╳）11．产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
4.4.1.2（╳）12．IATF16949 2016产品实现是用质量计划的方法。
8.1 （∨）13．特殊特性只从顾客的技术图纸中得到，公司内部不需要识别组织内部的特殊特性。
8.3.3.3 （╳）14．制造可行性是在合同签订后研究。
全套 IATF 169492016 内审员培训考试试卷
一、判断题（每小题2分，共30分。
正确请打“√”，错误请打“╳”）1．（）IATF16949：2016采用国产方法，结合PDCA循环，与基于风险的思维。
2．（）IATF16949：2016的目标在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。
3．（）考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解外部环境。
4．（）相关方及其有关要求的评审过程只在建立质量管理体系的年度内部绩效目标时予以考虑。
5．（）本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。
6．（）顾客特殊要求的评估和确定，可以不包含在质量管理体系范围内。
7．（）本标准唯一允许删减的章节仅限于8.3条款中关于产品设计开发的要求，过程设计不得删减。
8．（）确定质量管理体系所需的过程，应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇。
9．（）确定质量管理体系范围时，应考虑内部和外部因素、相关方的要求、组织的产品。
10．（）关于“产品安全”要求，有关人员必须参与产品安全相关程序的具体培训。
11．（）本标准中保持形成文件的信息是指文件，保留形成文件的信息是指记录。
12．（）组织应制定并实施员工行为规范的行为准则和道德提升方针，目的是保证供应链的社会和环境绩效。
13．（）本标准删减了质量手册的要求，组织可以不必制定质量手册。
14．（）IATF16949：2016属于汽车行业强制执行的国际标准。
15．（）本标准继续保留了“管理者代表”的要求并授予其职责，而删减了“顾客代表”的要求及职责。
二、不定项选择题（每小题2分，共20分）1、产品要求符合性和纠正措施，应确保（）（A）确保产品符合性要求的人员有权停止装运并停止生产，以纠正质量问题。
（B）应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责的人员，确保不合格产品不运至顾客。
（C）保持这些问题和纠正措施的文件化证据并在要求时可以提供。
（D）所有班次的生产作业人员不必都配备主管人员，或委派职责，确保产品符合要求。
IATF16949：2016内审员培训试卷
IATF16949:2016质量管理体系内部审核员试卷姓名: 单位/部门 得分：一、填空（10分）1．在合同评审中要有一个代表利益参与评审。
2．控制计划要在、、、三个阶段做。
3．IATF16949:2016是建立在国际标准上的。
由以及ISO/TC176质量管理和质量保证委员会及其分委员的代表制定的。
4．以过程为基础的质量管理体系结构模式，是以循环的持续改进的质量管理体系。
5．顾客要求包括、、等方面。
二、判断题（14分）1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（ ）2．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发、只需二个工作周内就可以。
（ ）3 最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（ ）4．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
（ ）5．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（ ）6．制造可行性是在合同签订后研究。
（ ）7．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
（ ）三、选择题（30分）1．第三方审核是指：（ ）A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核2. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性3 2016版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容可以不包括( ) A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动E 以上均包括。
4 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议5 2016版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益6．在进行审核准备时，重要的是要：（ ）A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组D．所有以上各项7．下列各项活动中，哪一项必须由与工作无直接责任者来进行（）A．管理评审B．合同评审C．产品检验D．内部审核E．所有以上各项8 法定要求是（）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9．在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？（）A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．所有以上各项10．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（）A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。
[实用参考]IATF16949-2016内审员培训试题
![[实用参考]IATF16949-2016内审员培训试题](https://img.taocdn.com/s3/m/c5e0cfe3240c844769eaeeb3.png)
IATF16949:2016内审员培训试题部门：姓名：得分：一、填空:(每题2分,共20分)1.过程IATF16949:2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。
6.IATF16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段,分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8.对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系,除非顾客另行授权,最终目标是通过IATF16949:2016标准的认证。
9.根据IATF16949:2016要求,对于计数型抽样方式,接收准则必须是零缺陷。
10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。
二、选择:(每题1分,共10分)1.IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是(D)A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C2.企业外部风险可包括(E)A)政治风险B)法律风险C)社会文化D)相关方需求E)以上都是3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施(A)A.S=9,O=3,D=3；B.S=3,O=9,D=3；C.S=3,O=3,D=9；D.S=1,O=9,D=9；4.控制图的主要目的是(C)A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括(C)A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP第(D)阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在(A)中不需要标明客户特殊特性符号。
IATF-16949：2016-内审员培训测试题
姓名：得分：IATF 16949：2016 内审员培训测试题一判断题（在认为正确的说法前标记“√”，错误的标记“×”）（）1、IATF 16949标准的应用是基于客户导向的过程方法的展开。
（）2、IATF 16949的顾客特殊要求可通过客户及IATF网站获得，并予以在系统中展现。
（）3、IATF 16949条文是审核时采用的唯一准则。
（）4、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求。
（）5、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度，一般是以6σ来计算。
（）6、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容。
（）7、失效模式分析中的风险值评价可参照客户要求进行。
（）8、组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用。
（）9、质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
（）10、顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。
（）11、质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。
（）12、生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
（）13、管理评审目的是评审质量管理体系的适应性和有效性。
（）14、产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
（）15、产品安全指的是生产中要保护员工安全操作。
（）16、顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
（）17、制造可行性是在合同签订后研究。
（）18、设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。
（）19、样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。
（）20、供应商必须通过ISO9001：2005质量管理认证。
（）21、对供应商的检测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。
（）22、作业准备验证必须采用末件比较的方法。
（）23、预防性维护和预测性维护内涵是一致的。
（）24、工装如果委外加工，需对其控制。
（）25、生产过程的确认只是对特殊过程而言。
IATF16949：2016内审员试题及答案
10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。二、选择：（每题1分，共10分）
1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（D）
A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C
1. 过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。
4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。
5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。 6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。
7. 适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。
8. 对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016标准的认证。
根据上述场景，请写出审核准则；审核发现；是否有不符合？如有，请描述不符合事实并判定不符合性质是一般还是严重？不符合标准条款及内容？
B.评估两个或多个变量的相互关系
C.监测过程的稳定性
D.检验产品是否满足顾客规范要求
5.测量系统的位置误差包括：（C）A.偏移
IATF16949-2016版内审员培训试卷
IATF16949：2016版内审员资格培训单位：试卷（C）姓名/性别（楷体）、得分、注、该试卷满分为100分，大于等于75分为考试合格。
一、选择题，每答对一题得2分，共计80分。
1、以下哪些必须与IATF16949结合使用？( )A.ISO14001B.ISO9001C.AS9100D.以上都不是2、质量手册可以（）程序文件A、包含B、不包含C、包含或引用D、不涉及3、以下哪些不包括在IATF16949范围内：( )A.装配和安装B.施工设备零件C.有嵌入式软件的产品D.汽车的设计和开发4、为其产品提供保修的组织需要有一个保修管理过程。
保修管理过程也应包含一个保修件分析法，包括NTF（未发现故障）。
( )A.正确B.错误5、组织有一个形成文件的持续改进过程。
该过程应包括以下内容：A.对所采用方法识别；一个设计过程改进行动计划；以及风险分析；B.对所采用方法识别；一个制造过程改进计划；以及风险分析；C.对所采用方法识别以及风险分析D.以上都不正确6、若组织的顾客对问题解决有特别规定的过程、工具或系统，组织可以选择采用哪些工具。
问题解决工具的选择不需要顾客的批准，因为这是组织的选择和职责。
（）A.正确B.错误7、IATF16949唯一运行排除的是：（）A.对交付产品进行检查活动B.职责过程设计C.组织内商定的任何不适用的要求D.产品设计和开发8、最高管理层应确保有人员负责或受委托负责所以班次的生产运行，确保符合：（）A.产品要求B.未来目标C.成本目标D.交付绩效9、组织应确保产品和过程的符合性，包括：（）A.记录应以硬拷贝形式保持至少三年B.半年一次的评审和更新C.服务件以及外包的产品和过程D.以上都正确10、由于涉及产品要求和就这措施的责任和权限，高级管理层应确保：（）A.人员有权停止生产并停止运作以纠正质量问题B.组织中的每个职位都有详细的每日作业指导说明C.人员已经在所有班次工作过，以便他们了解离班工作的需求D.以上都不正确11、组织的应急计划应包含规定，以在发生那个情况后验证成品是否继续满足客户规范：（）A.利用吸取的教训防止问题在类似过程中再次发生B.评审过去生产运行中采取的措施的有效性C.生产停止并且没有遵循常规停产过程的紧急情况之后重新开始生产D.以上都不正确12、最高管理层应确保满足顾客要求的质量目标是：（）A.在整个组织的相关职能、过程和层级得到了确定、制定和保持B.必须确保创新和持续改进C.对于正在实施的工作足够了D.以上都不正确13、预防措施应适合：（）A.潜在问题的严重性B.组织的大小C.实施他们所需的费用D.以上都正确14、新的质量管理原则，不包括（）A、管理的系统方法B、过程方法C、关系管理D、循证决策15、若无顾客提前批准，组织不得将不合格品用于服务或其他用途（）A.正确B.错误16、组织应对不足或不稳定的特性启动已在（）中标识，并且经过规范符合性影响评价的（）A.控制计划；反应计划B.工作指导书；反应计划C.报警流程；反应计划D.以上都不正确17、管理评审应至少每季度进行一次。
IATF16949：2016标准理解及内审员培训试题
IATF16949：2016标准理解及内审员培训试题部门：姓名：得分：一、单选题（每题 1.5 分共30 分）1、产品要求可由（）A.顾客提出B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定 D .A+B+C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括（）的设计和开发A.产品 B .过程C.体系D.A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。
A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括（）A.质量方针目标B.程序或引用C.过程顺序和相互关系D.删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.A+B+C7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息（）A.管理评审记录B.教育、培训、技术和经验的适当记录C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D.A+B+C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9、测量系统的位置误差包括( )A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10、重复性是由( )个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。
A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做（）A.预防措施B.纠正措施C.不合格控制D.持续改进12、IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是（）A.确保质量管理体系的有效性B.促进基于过程方法和风险的思维C.确保资源的获得D.A+B+C13、IATF16949 技术规范中沟通是指（）A.组织内部B.组织与顾客C.组织与供方D.A+B+C14、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
IATF16949 2016内审员培训考核试题
姓名部门/职务一、填充题（每题2分，共20分）1、五大核心工具是、、、、。
2、质量体系文件分为、、、。
3、根据IATF16949标准要求，质量方针和目标必须写入中。
4、IATF16949：2016内部审核分为、、三种。
5、控制计划分为、、三个阶段。
6、在生产物料采购时，必须在内选择供方实施采购。
7、常规产品的抽样标准是；汽车产品的成品抽样标准是，成品在客户处上线不良率统计单位是。
8、客户满意度测量包括客户每月评估提供到本公司的以及本公司自评实施的产品实现过程分析。
9、质量管理体系过程策划分为过程、过程和过程。
10、本公司对客户产品的关键特性识别包括那些：二、单项选择题（2分×10、共20分）1、IATF16949的目标是（）A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是2、推行IATF16949最重要的两个步骤为（）A．内部审核和管理评审 B．制定质量手册和接受认证C. 制订质量体系文件和执行/改进质量体系D. 文件审查和现场评审3、确定顾客满意度的频次规定，下述何者正确？（）A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA5、持续改进的焦点是（）A．技术 B．服务 C．产品特性和制造过程参数的变差 D．成本6、及时评审客户图纸，“及时”是指在（）内完成。
A．几个月 B．几周 C．不超过10个工作日 D．24小时7、顾客提供的（）应永久性标识A．原材料 B．工模具和设备 C．包装箱 D．以上都是8、下述（）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。
A．关键设备故障 B．停电 C．缺乏操作员工 D．以上都是9、公司（）人员应了解统计技术基本概念A．管理人员 B．设计人员 C．检验人员 D．以上都是10、有关内部质量审核，下述（）错误A. 当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加；B. 体系审核必须包括所有的班次；C. 过程审核可以和体系审核同时进行；D. 审核时可以不制定审核计划。
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IATF16949：2016标准理解及内审员培训试题部门：姓名：得分：一、单选题（每题 1.5 分共30 分）1、产品要求可由（）A.顾客提出B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定 D .A+B+C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。
A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括（）的设计和开发A.产品 B .过程C.体系D.A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。
A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括（）A.质量方针目标B.程序或引用C.过程顺序和相互关系D.删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是（）A.产品审核B.过程审核C.体系审核D.A+B+C7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息（）A.管理评审记录B.教育、培训、技术和经验的适当记录C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D.A+B+C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9、测量系统的位置误差包括( )A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10、重复性是由( )个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。
A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做（）A.预防措施B.纠正措施C.不合格控制D.持续改进12、IATF16949 技术规范中最高管理者的领导作用是（）A.确保质量管理体系的有效性B.促进基于过程方法和风险的思维C.确保资源的获得D.A+B+C13、IATF16949 技术规范中沟通是指（）A.组织内部B.组织与顾客C.组织与供方D.A+B+C14、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
A.只包含B.应包含或引用C.只涉及D.不应包含15、企业外部风险可包括A.政治风险B.法律风险C.社会文化D.相关方需求E.以上都是16、IATF16949 组织可以删减质量管理体系要求A.仅限于产品设计阶段B.仅限于产品实现和测量分析阶段C.取决于产品的性质和法规的要求D.A+C17、下哪种情况应优先采取措施（）A.S=9，O=3，D=3B.S=3，O=9，D=3C.S=3，O=3，D=918、PFMEA 制作前应该做什么准备（）A.零部件的框图B.流程图C.零部件与客户要求的矩阵图D.流程与产品要求间的矩阵图19、控制图的主要目的是（）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B. 评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性和能力D. 确定两组数据是否有差异E. 检验产品是否满足顾客规范要求20、下列说法错误的是（）。
A.对某一组织而言，质量管理体系是唯一的B.文件控制的目的之一是防止过期文件的非预期使用C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性D.记录通常不需要控制其版本二、多选题（每题各2 分，共40 分）1、推行IATF16949 的好处（）。
A.改善产品和过程的质量B.可以不进行二方审核C.可以不进行三方审核D.减少变异和提高效率E.对供应商的开发有共同的质量管理体系2、供应链中开发质量管理体系便于（）。
A.持续改进B.加强缺陷预防C. 防止供应商产品价格升高D.减少变差和浪费3、IATF16949 的特点（）。
A.以顾客为中心B.以过程为基础的体系C.基于风险的思维D.以QMS 的格式和布置有特定要求E.对质量手册的编写有特定的格式4、要求的定义为（）期望或需求。
A.明示的B.隐含的C.公开的D.必须履行的5、下列哪项是PDCA 循环中P 的步骤（）。
A.分析现状找出质量问题B.制定措施计划C.调查效果D.提出未解决的问题6、以下属于质量管理七项原则的有（）。
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.业绩评定D.全员参与7、提供质量管理体系要求，供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品时应用的标准是（）。
A.IATF 16949：2016B.ISO 9001：2015C.ISO 9004：2000D.ISO 19011：20028、下列哪些是资源（）。
A.人员B.能力C.知识D.测量设施9、IATF16949 技术规范中“搬运”指( )。
A.将成品交付给顾客的运输B.供方将原材料送至组织的运输C.从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运10、对于实验室，下列描述正确的是（）。
A.内部实验室要进行17025 认可B.外部实验室要经过17025 认可C.外部实验室要得到顾客认可D.当非标不能溯源时，可由设备制造厂家对设备维护和校准E.内部实验室要有必要的文件支持11、对于审核员的要求（）。
A.对标准的理解B.五大工具的理解C.正确的审核实施流程D 获知公司变更信息D.标准所要求的记录12、测量过程可以有以下( )输入要素组成，输出则为测量值。
A.操作者B.量具C.产品D.测量方法E.操作程序F.环境13、质量目标应与质量方针保持一致，下列说法正确的有（）。
A.质量目标应包括满足产品要求所需的内容B.质量目标不是文件，但形成文件就要按文件控制程序严格控制C.质量目标应是可测量的D.质量目标必须是定性的14、管理者代表的职责包括（）A.制定并正式发布质量方针和质量目标B.确保质量管理体系的建立、实施和保持C.管理、监视、评价和协调质量管理体系D.在组织内提高满足顾客要求的质量意识15、最高管理者应进行管理评审，管理评审重点是对QMS（）的评审。
A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性16、X-bar R 图在何种情况下，表明过程失控：A. X-bar 图和R 图均失控B.只有X-bar 图失控C.只有R 图失控D.至少有一点超出控制范围E.两图中的任一图失控17、质量管理体系要求组织至少应提供的资源包括（）。
A.人力资源B.基础设施C.财务资源D.工作环境18、特殊特性必须标识在（）中。
A.工程图纸B.控制计划C.FMEAD.过程作业指导书19、下列哪些是产品设计开发输入信息（）A.顾客图纸B.法律法规C.设计经验D.竞争对手信息E.DFMEA20、下列哪些事件可以列为顾客特殊状态（）A.严重的质量问题顾客暂时停止供货B.供方审核发现高风险，由A 级降为C 级C.认证公司因某种原因撤销了IATF16949 证书D.因偷税漏税被税务部门罚款三、判断题（每题 1 分共10 分）1、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。
（T ）2、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。
（T ）3、顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测而不能仅限于一年一度的调查问卷。
（T ）4、VDA6.3 是大众的特殊要求。
（T）5、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用要求而已。
（F）6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意F ）7、嵌入式软件供应商必须确保一个软件质量保证过程（T ）8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施，使其虽不能满足规定要求，但尚可满足使用要求。
（T ）9、标准所提到的形成文件的信息就是一定要形成程序文件（F ）10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，全部要按照8.4 的要求进行控制。
（T ）四、案例分析下列事例是否出现不符合，如出现不符合，不符合哪个条款，并简述不符合原因。
（每题5分，共20分）1、车间规定废品率不能大于0.5%。
审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。
审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。
”不符合项IATF16949：2016标准条款“9.1.3 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。
应利用分析结果评价：a）产品和服务的符合性”。
原因：1)有历史数据，没有进行适当汇总分析，没有根据数据的波动趋势。