s商业智能1
关于visualization dashboards 你知道多少？
关于visualization dashboards 你知道多少？在各个行业飞速发展的同时，数据可视化的需求正急剧增长。
一部分原因是更多的公司正在寻求通过对大数据分析让数据驱动团队来分析每一条线索，每一次成功案例和每一次潜在的机会，并相应的做出调整。
这就是visualization dashboards实时可见的至关重要性。
那么关于visualization dashboards你又有多少了解呢？通常情况下，visualization dashboards有以下几种展现形式：一、单纯的数字展示大数据的最终分析结果，其中有一种是关键指标的计算结果，其发展内容最简单来说就是一个数字或者百分比，展现形式可以是较为鲜艳的图片、突出数字的基础上增加小部分的文字描述。
二、表单图像大数据应用的典型应用是通过对某用户的日常行为数据分析进项多维图像，最直接的目的是精准定位，配合精准营销。
visualization dashboards能让你从使用的功能中体现出所有的业务数据，更能让你的团队实时跟踪数据。
三、信息检索大数据+搜索引擎是大数据常见的高端应用模式，基于海量数据的存储和引索，通过底层的数据分布式计算，快速的获取搜索内容。
这不仅节省时间和金钱成本，还可以给出立即采取行动的信息。
四、关键词频率在日常文案记录型工作较多的行业，对非结构的文本自动匹配，通过文字增强功能。
在《大数据时代》一书中美国纽约作为典型案例进行了阐述。
五、其他OLAP典型展示仪表盘能让你的团队将这些技能全部融合在一起，并给人留下深刻的印象。
商业智能常见的展示和分析模式同样适用于处理加工后的大数据。
在数据可视化的趋势下，对图表的需求越来越旺盛。
但仪表盘上的可视化图表并不是越炫越好。
visualization dashboards的使命就是让数字营销的数据变得真正的简单易懂，将这些技能全部融合在一起，并给人留下深刻的印象。
sap 基础知识
sap 基础知识SAP 基础知识SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）是一家全球领先的企业应用软件公司，其产品广泛应用于企业的各个领域，包括财务会计、物料管理、采购、销售、供应链管理等。
掌握SAP的基础知识对于企业管理人员和IT专业人士来说是非常重要的。
本文将介绍SAP的基础知识，包括SAP的发展历程、SAP的产品组合和SAP的应用场景。
一、SAP的发展历程SAP成立于1972年，最初是一家德国的软件公司，致力于开发企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）软件。
随着时间的推移，SAP逐渐发展壮大，并成为全球领先的企业应用软件公司。
目前，SAP已经发展成为一家全球性的公司，在全球拥有众多的客户和合作伙伴。
二、SAP的产品组合SAP的产品组合非常丰富，涵盖了企业的各个方面。
以下是SAP的主要产品：1. SAP ERP：SAP ERP是SAP最核心的产品，它包括财务会计、物料管理、采购、销售、供应链管理等模块，帮助企业实现全面的业务管理。
2. SAP S/4HANA：SAP S/4HANA是SAP最新推出的一款基于内存数据库的ERP系统，它具有更快的数据处理速度和更强大的分析能力，帮助企业实现实时决策和数字化转型。
3. SAP SuccessFactors：SAP SuccessFactors是一款人力资源管理软件，它涵盖了员工招聘、培训、绩效管理等方面，帮助企业优化人力资源管理。
4. SAP Ariba：SAP Ariba是一款采购管理软件，它通过电子化采购流程，帮助企业实现采购效率的提升和成本的降低。
5. SAP Hybris：SAP Hybris是一款客户关系管理软件，它帮助企业实现销售和市场营销的数字化转型，提升客户满意度和销售业绩。
6. SAP BusinessObjects：SAP BusinessObjects是一款商业智能软件，它提供了数据分析、报表制作、数据可视化等功能，帮助企业进行数据驱动的决策。
瑞科华盛商业智能QR码读取和路由版本1.3用户指南
Version 1.3QR Read and RouteVersion 1.3Version 1.3 It is the reader's responsibility when discussing the information contained thisdocument to maintain a level of confidentiality that is in the best interest of RicohUSA INC and its member companies.NO PART OF THIS DOCUMENT MAY BE REPRODUCED IN ANY FASHION AND/OR DISTRIBUTED WITHOUT THE PRIOR PERMISSION OF RICOH USA INCAll product names, partner’s brands and their products, domain names or product illustrations, including desktop images used in this document are trademarks, registered trademarks or the property of their respective holders and should be noted as such.Any trademark or registered trademark found in this support manual is used inan informational or editorial fashion only and for the benefit of such companies.No such use, or the use of any trade name, or web site is intended to convey endorsement or other affiliation with Ricoh products.Copyright © 2018-2019 Ricoh USA INCVersion 1.3Table of ContentsTable of Contents (4)1Preface (6)2Introduction (7)3Cloud Service Connection (9)4Configuring default Values (10)Bar Code Type (12)Selecting Default Root Folders (12)File Name Formula (12)OCR 13Scan Settings (13)5Operation of QR Read and Route Application (14)Folder (17)Bar Code Type (18)OCR 19Scan Settings (20)6SharePoint QR Read and Route (23)Configuring Default Error Folders in User Site (25)7RICOH Content Manager Cover Sheet (27)Configuring Default Error Folders in User Site (28)RICOH Content Manager Indexing (30)8Limitations (33)QR Read and Route Limitations (33)User Site Limitations (33)General Limitations (34)OCR Limitations (35)9 Appendix (38)File Name Formula (38)Sample Formulas (38)How to Validate the Formula (38)Formula Functions (39)Version 1.3Version 1.3 1PrefaceThis guide provides the details on how to use the QR Read and route workflowAbout This GuideThis guide is divided into following primary sections:1. I ntroductionThis section lays the foundation for understanding the workflow specification2. C loud Service ConnectionThis section describes how to do service Coordination with external cloud Services like Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive for Business, SharePoint Online, RICOH Content Manager3. Configuring Default ValuesThis section contains step-by-step instructions on how to configure default settings related to QR Read and Route application in User Site4. Operation of QR Read and Route ApplicationThis section contains step-by-step instructions on how to operate QR Read and Route application on MFP Operation panel5. LimitationsProduct Limitations6. AppendixThis section contains additional reference materialsNote:The operation panel screen shot images and User Site images provided in this document are for illustrative purposes only. These images may not reflect the exact image you experience on your multi-functional printer (MFP device).2IntroductionWhat is QR Read and Route workflow?QR Read and Route is a workflow application developed on Ricoh Smart Integration Platform.A typical use case for this workflow is displayed here:This use case is related to manufacturing, Manager creates a Work Order, which also has a QR Code or Datamatrix Code. QR Code/Datamatrix code has Work Order number and Employee number. Employee then prints this workorder, after completing the workorder, he or she completes filling the work order. Then Employee scans the document using Smart QR Code Scan and Route applicationWorkflow uploads the document to cloud service of choice (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive for Business or SharePoint online) into the folder named Employee number. Also filename is set as Workorder#_completed.Note: Document with QR Code is generated by Customer’s line of business application. Also make sure the data in QR Code matches the QR Code data format mentioned in the next page.Workflow SpecificationDefault values can be configured for Folder, Bar Code Type, OCR, File Name Formula and Scan Settings3Cloud Service ConnectionWhat is Cloud Service Connection?Before using QR Read and Route, user need to establish connection (authentication) with Cloud service of choice. As of now following Cloud Services are supported.1.Box2.Dropbox3.Google4.OneDrive for Business5.SharePoint online6.RICOH Content ManagerFor each Cloud Service there is a separate QR Read and Route application available On MFP Operation Panel.Refer to Smart Integration Cloud Service Coordination User Guide for step by step instructions.4Configuring default ValuesSmart Integration User Configuration Site URLhttps:///site/homeTo configure QR Read and Route, it is necessary to login to user site using user credentials.Click on ‘Set Personal application settings’Click on ‘Smart QR Read and Route’. This will display a page where all necessary parameters can be configured.Version 1.3Settings available for Smart QR Read and RouteVersion 1.3 Bar Code TypeBar Code Types supported: QR Code and DatamatrixSelecting Default Root FoldersClick on Select Folder to set default root folder for Scanned documents.Root FoldersFile Name FormulaDefault Formula:_[workorder_number] & “completed”Note: Refer to Appendix for Functions related to formula, samples and how to validate formula before saving in User Site.Note: There is no syntax checker in User Site, entering bad syntax will cause the workflow to fail. Please validate formula as mentioned in appendix before saving in User Site.Version 1.3 OCRDefault value for OCR can be configured.Scan SettingsDefault Scan settings can be configured hereNote: For a better QR Code/Datamatrix recognition, set the Manual Density to 3Version 1.35Operation of QR Read and Route ApplicationSmart Integration MFP BrowserNX URLhttps:///si-apps/pub/index.htmlRicoh Smart Integration Initial LoginAbove URL is available as Bookmark ICON on MFP. Very first time, administrator need to login to the site either using Tenant ID, User ID and Password or Email address and password.Option 1: Login with Tenant IDOption 2: Login with Email AddressAfter administrator login subscribed application will be displayedSelect ‘QR Read and Route’ application.End User is requested to Login. Press ‘Login’ Button to Login.User need to login to the site either using Tenant ID, User ID and Password or Email address and password.Option 1: Login with Tenant IDOption 2: Login with Email AddressAfter successful user login ‘QR Read and Route’ Application Screen is displayed Following Settings are available:A.Folder [Root Folder for Scanned Documents, a sub folder under the root folder iscreated based on the data in QR Code]B.Barcode Type: QR Code, DatamatrixC.OCR [Off, PDF, PDFA,WORD,EXCEL]FolderTouch on ‘All files’ to open folder browsing dialog and then select desired folderBar Code TypeTouching on Bar Code Type, selection field displays available Bar Code OptionsSelect the desired Barcode type which is available on the document to be scanned.Version 1.3 OCRTouch on OCR to select available optionsVersion 1.3 Scan SettingsTouch on ‘Scan Settings’ to display Scan Settings ScreenAvailable OptionsRange -3 to +36SharePoint QR Read and RouteNote: Box, Dropbox, GoogleDrive, OneDrive for Business services, have a root folder. So if user does not select folder, document gets scanned to root folder or default folder set in User Site. In the case of SharePoint, it is necessary to Select a Site and Library/Folder under the site, by browsing.Touch on ‘(unnamed Folder)The first level listed here are sites. Document cannot be uploaded to Site, users need to select a Library/folder under a site. If users select a site, following message is displayed.Please select a Folder listed under a site.Touch on one of the folders, then Touch on ‘OK’Configuring Default Error Folders in User SiteSince there is no root folder in SharePoint, it is mandatory to configure the Folders for documents, when they fail process due to invalid QR code data format or Missing/Bad QR Code. This is done in User Configuration Site.https:///site/homeClick on ‘Select Folder’ to open Folder Browsing Dialog. Click on Site and then a desired folder and Click ‘OK’ to select folder.Once Configured, Selected folder is displayed.7RICOH Content Manager Cover SheetNote:1.Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive for Business services, have a root folder. So ifuser does not select folder, document gets scanned to root folder or default folder set in User Site. In the case of Ricoh Content Manager, it is necessary to Select aCabinet first by browsing.2.RICOH Content Manager Supports Indexing feature, User can select a DocumentType and also set index values, based on what is configured in RICOH ContentManagerTouch on ‘(unnamed Folder)The first level listed here are Cabinets. Users need to select Cabinet or a folder under Cabinet. Please touch on ‘Cabinet’ then touch on ‘OK’.Configuring Default Error Folders in User SiteSince there is no root folder in RICOH Content Manager, it is mandatory to configure the Folders for documents, when they fail process due to invalid QR code data format or Missing/Bad QR Code. This is done in User Configuration Site.https:///site/homeClick on ‘Select Folder’ to open Folder Browsing Dialog. Click on Site and then a desired folder and Click ‘OK’ to select folder.Once Configured, Selected folder is displayed.RICOH Content Manager IndexingDocument Type and Indexing settings are available in RICOH Content Manager. Administrator of RCM will configure Document Types and associated indexing values. QR Cover Read and Route displays available Document Type and associated indexing values. Users can select Document Type and indexing values before scanning.Touch on ‘Document Type’ this will display available Document TypesSelect desired ‘Document Type’Touch on ‘indexing’ this will display indexing values related to selected ‘Document Type’Depending on the type of values, different user input interface will be displayed.Details of indexing values are shown below.8LimitationsQR Read and Route LimitationsFollowing characters are not supported for folder and filename creation. Using these characters in employee number and work order number in QR code data is invalid.Since these values are used to create folder and filename.~"#%&*:<>?/\{|}If Scanned document is missing QR Code or QR code has invalid data, scanned document is uploaded to ‘temp’ folder.User Site LimitationsSupported Browsers for User Site are:o Internet Explorer: 11 or latero Edge: Latest Versiono Chrome: Latest Versiono Firefox: Latest VersionLimitations for Home Screen/Applicationso Home: Maximum 20 for each profile, Max 32 characters for the name.o Applications: Maximum 18 for each home screen, Max 32 characters for the nameUser Managemento Email address is unique in the system; same Email address cannot be used even if user belongs to different Tenantso Users belong to same tenant cannot set different time zoneso User cannot change their login Email address, need admins assistance to change email addressVersion 1.3 General LimitationsOnce Administrator has logged in to a Tenant on MFP, administrator from another tenant cannot login to same MFP. Refer to guide on ‘How to remove registereddevice’Back button inside application display screen must be used, instead for ‘Back’ button on the operation panel.Folder and File Search results varies from Cloud Service to Cloud Service, this depends on the Search API for each service.Version 1.3 OCR Limitations9 AppendixFile Name FormulaFormula functions are similar to Microsoft Excel Formulas. Not all Excel functions are relevant and supported.Following variables from the workflow application are available to use in the formula1.TenantId [Smart Integration Tenant ID]erId [Smart Integration User ID]3.employee_number [From QR Code]4.workorder_number [From QR Code]Data format in QR Code:employee_number:workorder_numberHow to Validate the FormulaOpen Microsoft Excel, enter the formula in an excel field add ‘=’in front of the formula. Note: Use only functions, but do not use variables from workflow mentioned above to validate in Excel.Formula FunctionsFormula Evaluation is based on Open Source, Apache POINote: Please see link below. All formulas listed may not be relevant to workflow application. Here is list of formulas./components/spreadsheet/eval-devguide.html。
SAP系统
SAP系统本词条由―科普中国‖百科科学词条编写与应用工作项目审核。
SAP 是全球企业管理软件与解决方案的技术领袖，同时也是市场领导者。
30余年，通过其应用软件、服务与支持，SAP持续不断向全球各行业企业提供全面的企业级管理软件解决方案。
随着以SAP为代表的新一代商业智能应用所受到企业用户的广泛青睐，SAP在中国用户的激增，具备最终用户或内部顾问应掌握的基本SAP技能的人才需求数量也相应增加。
中文名:SAP系统外文名:systems applications and products in data processing国家:德国类别:ERP软件别称:企业管理解决方案时间:1972年功能:用于ERP管理的软件目录1基本信息2产品介绍3优点4缺点5包含模块6功能特点.7产品种类8常用命令▪系统配置▪后台维护▪程序编辑▪表间维护▪用户权限.9产品比较▪成熟度▪功能比较▪软件特性▪复杂性回报.10系统管理11实施因素12范围管理13员工管理14系统要点基本信息SAP全称：systems applications and products in data processing 。
SAP的英文读音为：[英][sæp][美][sæp]SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。
SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。
SAP是全世界排名第一的ERP软件，SAP公司于1972年在德国创立。
五位创始人（Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira, and Claus Wellenreuther）于德国曼海姆初创时的公司名为Systemalyse und Programmentwicklung，后根据Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung ("Systems, Applications and Products in Data Processing")将公司名称缩写为SAP。
SAPBO产品介绍
SAPBO产品介绍SAP BusinessObjects（简称SAP BO）是德国SAP公司（Systems, Applications, and Products in Data Processing）生产的一套商业智能（Business Intelligence，BI）产品。
SAP BO是一个全面的业务智能套件，包含了一系列用于报告、查询和分析企业数据的工具和应用程序。
1. Crystal Reports：用于创建和生成高质量的交互式报告。
Crystal Reports提供了丰富的数据可视化功能，用户可以轻松地创建复杂的报表，并可以将其导出为多种格式，如PDF、Excel等。
2. Web Intelligence：能够将企业数据转化为可视化报表和仪表盘。
Web Intelligence具有分析和查询功能，用户可以通过简单的拖放操作创建自定义的报表，同时还可以通过Web界面共享和交互。
3. Dashboards：为企业提供了可视化的仪表盘功能，能够将关键指标以图表、图形、表格等方式展示。
Dashboards可以实时监测和分析数据，帮助用户及时作出决策。
4. Lumira：是一个自助式的数据可视化和分析工具。
用户可以通过Lumira将多个数据源的数据整合在一起，并通过图表、地图等方式展示数据，以更好地理解和分析企业数据。
5. Explorer：提供了一种直观的方式来进行数据挖掘和发现，用户可以通过可视化的方式探索数据，从而发现隐藏在数据中的趋势和模式。
6. Analysis for Office和Analysis for OLAP：提供了丰富的数据分析功能。
用户可以通过Excel或者Web界面连接到不同的数据源，对数据进行切片、钻取和过滤等操作，从而深入了解数据。
7. Mobile BI：为移动设备提供了报表和仪表盘的访问和分析功能。
用户可以通过手机或平板电脑随时随地查看和分析企业数据，从而更加灵活地进行决策。
系统集成项目管理工程师习题库与答案
系统集成项目管理工程师习题库与答案1、信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。
A、客户满意度调查B、监督管理C、二次规划设计D、项目验收答案：B2、在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。
下列围绕范围确认的叙述正确的是（）。
A、范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收B、范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件如竣工图纸等C、范围确认只能在系统终验时进行D、范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法答案：B3、与组织日常的、例行的运营工作不同，项目具有些非常明显的特点。
“没有完全一样的项目”体现了项目的（）A、临时性B、独特性C、差异性D、系统性答案：B4、合同内容是当事人订立合同时的各项合同条款。
合同的主要内容包括（）。
①当事人各自的权利、义务；②项目费用及工程款的支付方式；③项目变更约定；④违约责任；⑤保密约定。
A、①②④B、①②③④⑤C、①②③⑤D、②③④答案：B5、关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（）是正确的。
A、通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的B、解决冲突最理想方法是求同存异C、冲突管理的最终目的是消除意见分歧D、不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它答案：D6、2015年国务院开发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，其总体思路是顺应世界“互联网+”发展趋势，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，推动互联网由（）拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济设计发展新优势和新动能。
A、实体经济向虚拟经济B、消费领域向生产领域C、第二产业向第三产业D、线上领域向线下领域答案：B7、在制订项目进度计划过程中，（）可以根据有限的资源对项目进度进行调整，是一种结合了确定性与随机性的一种方法。
雅思口语successful business
雅思口语successful business【释义】successful business成功的企业：指在市场竞争中取得优势，实现盈利和持续发展的企业。
【短语】1Start a successful business自己搞生意2Successful Business Negotiating Skills Workshop成功商务谈判技巧3The Successful Business Plan成功的企业计划4Successful Business Intelligence成功的商业智能5successful business woman profile成功的事业型女性的个人资料6Successful business negotiation skills成功商务谈判技巧7Successful Business Quotes成功的商业报价8Successful Business Models成功商业模式9Supporting successful business企业成功开展业务【例句】1She's built up a very successful business.她创办的生意很红火。
2He was content to watch from the sidelines as his wife built up a successful business empire.他满足于站在一旁，看妻子一步步地建立起一个成功的商业帝国。
3Apple doesn't want to be a successful business.苹果并不想打造一个成功的商业帝国。
4What does it take to start a successful business?如何成功地创业？5And that's how successful business is done,is it not?这就是成功做成生意的方式，不是吗？6To destroy a previously successful business model.破坏曾大获成功的商业模式。
商业智能分析软件——BI
•–Hy可pe选ri择o–nS对mE下SaSr载BtRA结SeEp果,or进ItsB行M 分DB析2 for OLAP
–•更SAP灵B活W•报的表查设询计选项
–Inf–or跳mi跃x 下M–e在挖ta同Cu一be报表中体现多个结果集 •在–任利何用层La次yo上u钻t P取ixel优化报表设计
商业性能软件用于整合全企业
Business Performance
Software
ERP CRM
SCM E-COM NEW
13
商业性能软件整合全企业
达成目标
流程 人员
Business Performance
Software
信息
14
商业智能市场前景
预计到2005年全球市场近160亿美金
2005 预计值 (CAGR
事件
Mon 10:15
决策
Mon 12:30
访问所有相关信息
个性化地将信息 传送给适当的人员
无与伦比的易用性使你 快速地做出明智的决策
业界唯一的全面解决方案
27
商业智能软件的特点
•从多个数据源中访问信息,并作信息整合 ——[ERP、OA、SCM、CRM等各种应用系统]
•快速和穿透式地分析信息 ——钻取和回溯的功能
•企业范围的分发有价值的信息，实现企业员工知识共享 ——将正确的信息以正确的方式提供给正确的人
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议程
性能软件的发展 性能软件的构架 Brio 解决方案 Brio Software™ 公司介绍
商业性能整合全企业
Brio Software 提升商业性能软件的领导厂商
30
Brio Performance Suit将扩展企业连接在一起
服务器SSD选件指南
WI写密集型
MU混合应用型
RI读密集型
高写入性能 耐久度 >=10 DWPD
均衡的读写性能
侧重于读取性能
耐久度 >1 and <10 耐久度 <=1 DWPD DWPD
SSD磁盘选择依据
从HP官方推荐的角度，依照以下原则选用相应的SSD型号和类型。 在实践中，需要考虑价格、寿命和性能三者之间的平衡，因SSD价格差距很大，在 寿命和性能满足的前提下（性能大多已经不是问题），多考虑使用Read Intensive的产品可以显著的节省成本。 在NVMe 8639和传统的PCIe SSD（或NVMe PCIe）的选择中，NVMe 8639在 性能相差不大的情况下，更为灵活和便宜。 在目前市场上，Intel SSD占据了最大的份额（多为互联网企业），其次为三星、 镁光、Sandisk等。
2.5英寸硬盘标准托架（Standard Carrier） 使用在HP G7和更早的服务器2.5英寸热插拔磁盘槽
2.5英寸硬盘标准托架转换架（2.5英寸SFF转3.5英寸LFF） 使用在HP G7和更早的服务器3.5英寸热插拔磁盘槽 非热插拔2.5英寸硬盘 使用在HP G7, Gen8或Gen9服务器，不使用托架 — 使用螺丝 或卡片固定 2.5英寸硬盘Low Profile转换架（2.5英寸SFF转3.5英寸LFF） 使用在几种HP Apollo服务器内
对读性能有需求的工作负载
读缓存（Read caching）, 网站服务器（Web Servers）, 社交媒体（Social Media）, 系统引导或热交换分区（Boot/Swap）等；
更更 高低 的的 性延 能迟
硬盘接口
PCIe & PCIe NVMe 12GB SAS 6GB SATA
商业分析的基本方法和工具
商业分析的基本方法和工具商业分析是一项非常重要的工作，它为企业提供了必要的信息和数据，帮助企业更好地制定战略和决策。
它主要通过分析市场和竞争对手，来评估企业在行业中的地位和竞争优势，找到适合企业的发展方向。
本文将介绍商业分析的基本方法和工具，帮助读者更好地了解商业分析和如何发挥商业分析的重要作用。
1. SWOT 分析法SWOT 分析法是商业分析中最常用的方法之一。
SWOT 分析法能够帮助企业识别自身的优势和劣势，了解市场和竞争对手的机会和威胁。
SWOT 分析法是一种框架式的方法，它将商业分析分为四个方面：强项（Strengths）、弱项（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
强项和弱项是企业内部的因素，它们可以是企业的特有技术、品牌价值、管理团队等等。
机会和威胁则是企业外部因素，如市场发展趋势、竞争对手、政策法规等等。
通过对这四个方面的分析，企业可以了解自身的优劣势以及未来的发展方向。
2. PEST 分析法PEST 分析法是商业分析中的另一项常用方法。
PEST 分析法帮助企业了解外部环境因素，包括政治、经济、社会、技术等因素，以便制定战略和决策。
政治因素包括政策法规、政治稳定性、政治风险等，这些因素会影响企业的发展。
经济因素包括经济增长、通货膨胀等因素，这些因素对企业的销售和市场需求有着直接的影响。
社会因素包括人口结构、文化背景和生活方式等，这些因素会影响企业的定位和产品设计。
技术因素包括科技创新、信息技术等，这些因素会影响企业的生产效率和产品质量等。
3. Porter's Five Forces 模型Porter's Five Forces 模型是商业分析中另一项经典工具。
该模型是由商业分析专家麦克•波特提出的，它对企业的竞争环境进行了分析。
五种竞争力量包括：竞争态势、供应商、购买者、替代品和新进入者。
这些力量都会影响企业的市场定位和竞争优势。
常用精准广告英文缩写
1.RTB Real Time Bidding [ riəl taim ˈbɪdɪŋ ] 实时竞价2.SSP Supply Side Platform [səˈplai said ˈplætfɔ:m ] 供应方平台3.Ad Exchange [æd iksˈtʃeindʒ] advertisement exchange广告交易平台4.DSP Demand-Side Platform [dɪˈmænd said ˈplætfɔ:m ] 需求方5.DMP Data-Management Platform [ˈdetəˈmænɪdʒmənt ˈplætfɔ:m ]数据管理平台6.Direct-Response Advertising [[diˈrekt riˈspɔns ˈædvəˌtaɪzɪŋ]直接反应广告7.SEM Search Engine Marketing [ sə:tʃˈendʒin ˈmɑ:kɪtɪŋ]搜索引擎营销8.SMO Social media optimization [ˈsəuʃəlˈmi:djəˌɔptimaiˈzeiʃən]社会媒体优化9.P2P Peer-to-Peer [piətu piə ]点对点10.ROI Return On Investment [riˈtə:n ɔn inˈvestmənt]回报率11.ROI Relevance、Originality、Impact [ˈreləvəns əˌrɪdʒəˈnælɪti: ˈimpækt]关联性、原创性、震撼力12.PPS广告pay per sale [pei pə: seil ]根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式13.PPL广告pay per link [pei pə: liŋk]根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式14.PPC广告pay per click [pei pə: klik ]根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式15.CPP Cost Per Purchase [kɔst pə: ˈpə:tʃəs ] 每购买成本16.CPR Cost Per Response [kɔst pə: riˈspɔns ] 每回应成本17.CPL Cost Per Leads [kɔst pə: ledz ] 以搜集潜在客户名单多少来收费18.DMS Destination Marketing System [ˌdestiˈneiʃən ˈmɑ:kɪtɪŋˈsistəm ]旅游目的地营销系统19.Ambush Marketing [ˈæmbʊʃˈmɑ:kɪtɪŋ] 伏击营销20.CPM Cost Per Mille [kɔst pə: ˈmili: ] 千人成本21.ESP Emotional Selling Proposition [iˈməuʃənl ˈseliŋˌprɔpəˈziʃən ] 情感销售主张22.Viral Marketing [ˈvaɪərəl ˈmɑ:kɪtɪŋ] 病毒性营销23.Mini-site [ˈmɪni sait ] 微型网站24.DAGMAR模式Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results[diˈfainiŋˈædvəˌtaɪzɪŋɡəul z fɔ: ˈmeʒəd ˈædvəˌtaɪzɪŋriˈzʌlts]为度量结果而确定广告目标25.Ad words [æd wə:dz] 关键词广告26.Digital Marketing [ˈdidʒitəl ˈmɑ:kɪtɪŋ] 数字营销27.Differentiated Marketing [ˌdifəˈrenʃieitid ˈmɑ:kɪtɪŋ] 差异化营销28.Online Marketing [ˌɔnˈlainˈmɑ:kɪtɪŋ] 在线营销29.Pareto principle [pəretəu ˈprinsəpl]马特莱定律，又称“二八定律”30.GC营销Good Choice [ɡud tʃɔis ]31.RSS Really Simple Syndication [ˈriəli ˈsimpl sindiˈkeiʃən ] 简易信息聚合32.电子广告Electronic Advertising [ilekˈtrɔnik ˈædvəˌtaɪzɪŋ ]33.置入性行销Placement Marketing [ˈpleɪsmənt ˈmɑ:kɪtɪŋ]34.直接营销Direct Marketing [diˈrektˈmɑ:kɪtɪŋ]35.显示广告Display Advertising [disˈpleiˈædvəˌtaɪzɪŋ ]36.7Ps营销理论The Marketing Theory of 7Ps [ðəˈmɑ:kɪtɪŋˈθiəri ɔv ˈsevən pi:s ]7P: People [ˈpi:pl]（人）、Process [ˈprəuses]（过程）、Physical Evidence [ˈfizikəl ˈevidəns]（物质环境）、Product [ˈprɔdʌkt]（产品）、Price [prais]（价格）、Promotion [prəˈməʊʃən]（促销）、Place [pleis]（渠道）。
eip概念
EIP（Enterprise Information Platform）即企业信息平台，是一个以用户为中心，采用B/S N层架构的方式，通过工作流和信息的管理，实现企业和政府在信息管理与发布、业务流程与自动化、决策支持与商业智能等方面的管理的平台。
EIP通过与应用无关的图形化界面映射以知识为中心的工作流，提供单点集成界面，实现信息的集中化访问。
它将“自动化孤岛”和“信息化孤岛”联接起来，创建一个提供支持信息访问、传递，以及跨组织工作的集成化商务、政务环境。
此外，EIP（Enterprise Information Portal）也可以指企业信息门户，即在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理、传输把用户有机地联系在一起。
更多信息可查阅EIP相关的资料获取。
商务智能题库整理
商务智能题库整理商务智能--复习提纲⼀．选择题(第⼀次作业)1.数据仓库是随着时间变化的，下⾯的描述不正确的是AA.数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容B.捕捉到的新数据会覆盖原来的数据C.数据仓库随时间的变化不断增加新的数据内容D.数据仓库中包含⼤量的综合数据,这些综合数据会随着时间的变化不断地进⾏重新综合2. OLAP在辅助决策时，基于⽤户建⽴的⼀系列假设驱动，通过OLAP来证实或者推翻这些假设是个（）的过程CA集成B转换C演绎D归纳3.不同操作型系统之间的数据⼀般是相互独⽴、异构的。
⽽数据仓库中的数据是对分散的数据进⾏抽取、清理、转换和汇总后得到的，这样就保证了数据仓库的数据关于整个企业的（）DA时变性B⾮易失性C差异性D⼀致性4.如下图所⽰操作是OLAP分析的哪种操作（ D ）A切⽚B旋转C下钻D上钻5.数据⽴⽅体中的数据单元格是⼀个数值函数，该函数可以对数据⽴⽅体求值，如下哪个函数可以⽤来对数据⽴⽅体进⾏度量（）CA．substring()B．rand()C．sum()D．trunc()6.关于数据仓库数据的时变性，如下描述不正确的是DA操作型系统存储的是当前数据，⽽数据仓库中的数据是历史数据B数据仓库中的数据是按照时间顺序追加的，它们都带有时间属性C数据仓库的数据时限⼀般要远远长于操作型数据的数据时限D数据仓库对响应时间要求不严格，处理时间从⼏秒到⼏分钟，有时甚⾄⼏⼩时7.数据仓库是⾯向主题的，逻辑意义上每⼀个商业主题都对应与企业决策包含的分析对象，⼀家保险公司的数据仓库的主题可能包含哪些BA顾客储蓄账B顾客、账户、索赔C顾客保险⾦额D顾客账单8.假如警察要得到某犯罪嫌疑⼈在指定时间段的通话记录最有可能在（ C ）系统中获得A决策⽀持系统B电信营业账务系统C电信数据仓库系统D元数据管理系统9.下⾯关于数据粒度的描述不正确的是BA数据综合度越⾼，粒度也就越⼤，级别也就越⾼B数据越详细，粒度就越⼩，级别也就越⾼C粒度是指数据仓库⼩数据单元的详细程度和级别D粒度的具体划分将直接影响数据仓库中的数据量以及查询质量10.数据仓库并⾮只是数据的简单累积，⽽是要经过⼀系列的处理过程，即ETL，ETL过程包括哪些CA数据操作、数据挖掘、数据转义B数据存储、数据维护、数据分析C数据抽取、数据转换、数据装载D数据定义、数据建模、数据管理11.企业要建⽴预测模型，需准备建模数据集，以下四条描述建模数据集正确的A A尽可能多的适合的数据B得分集数据是建模集数据的⼀部分C数据越多越好D以上三条都正确12.关于基本数据的元数据是指DA基本元数据与数据源、数据仓库、数据集市和应⽤程序等结构相关的信息B基本元数据包括⽇志⽂件和简历执⾏处理的时序调度信息C基本元数据包括与企业相关的管理⽅⾯的数据和信息D基本元数据包括关于装载和更新处理,分析处理以及管理⽅⾯的信息13.数据⽴⽅体中的数据单元格中的数据可以通过如下哪些函数获得？AA分布聚集函数count()、sum()、min()、max()和代数聚集函数avg()、stddev() B分析函数C分布聚集函数count()、sum()、min()、max()D聚集函数avg()、stddev()14.关于OLAP和OLTP的说法，下列不正确的是BA．OLTP以应⽤为核⼼,是应⽤驱动的B．OLAP事务量⼤，但事务内容⽐较简单且重复率⾼C．OLAP的最终数据来源与OLTP不⼀样D．OLTP⾯对的是决策⼈员和⾼层管理⼈员15.数据挖掘是通过（）的⽅式在海量数据中主动找寻模型，⾃动发掘隐藏在数据中的价值信息，OLAP分析结果为挖掘提供分析依据。
决策支持系统
1、决策支持系统：定义：决策支持系统是利用大量数据，有机组合各类模型，在计算机上建立多个决策方案，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统功能：既有数据处理的功能，又有模型的数值计算功能。
2、商业智能：定义：商业智能可以理解为从大量数据中获得信息的知识，针对商业中随机产生的决策问题，达到支持决策的效果。
组成部分：（1）提取、转换、加载（ETL）工具这是把商业应用系统的数据进行提取，按决策主题的要求进行转换，再加载到数据仓库中。
（2）数据仓库这是数据存储的场所，按数据仓库对数据的组织形式（如模型的多维数据组织）存储数据，数据仓库中现存大量的当前数据，也保留大量的历史数据，还要产生不同层次的综合数据。
数据仓库的数据既是共享数据，又可以为不同的决策需求提供所需数据。
（3）商业智能工具这些工具包括用户查询和报表工具，联机分析处理（OLAP）工具，数据挖掘（DM）工具3、决策体系的组成和运行：决策体系运行图4、决策支持系统的技术基础：（1）、数据库系统。
（技术核心）数据库系统是计算机的成熟技术，他是存储、管理、处理和维护数据的系统软件，他由数据库、数据库管理系统（DBMS）和数据管理员所组成。
（2）、数学模型。
数学模型是用字母、数字和其他数学符号构成的等式或不等式，或用数理逻辑来描述系统的特征及其内部联系或与外界联系的模型。
（3）、知识推理技术。
知识推理所解决问题的方式是定性分析，他在智能决策支持系统中，是定性分析的最重要的技术基础。
知识推理技术是人工智能的核心技术。
（4）、数据仓库系统。
数据仓库系统是直接利用数据辅助决策的决策支持系统新技术。
（5）Internet技术。
5、模型库的组成、模型库的管理系统：模型库由字典库和文件库组成。
模型库管理系统(MBMS)类似于数据库管理系统。
数据库管理系统是为了解决数据冗余和数据独立性的问题，用一个管理系统（即DBMS）来统一管理数据，从而实现了数据的共享。
同时，对于数据的完整性、安全性等问题，也得到了相应的解决。
大数据常见术语解释（全文）
大数据常见术语解释（全文）大数据常见术语解释（全文）胡经国大数据（B ig Data），是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据的出现产生了许多新术语，这些术语往往比较难以理解。
为此，我们根据有关大数据文献编写了本文，供大家认识大数据参考。
1、聚合（Aggregation）聚合是指搜索、合并、显示数据的过程。
2、算法（Algorithms）算法是指可以完成某种数据分析的数学公式。
3、分析法（Analytics）分析法用于发现数据的内在涵义。
4、异常检测（Anomaly Detection）异常检测用于在数据集中搜索与预期模式或行为不匹配的数据项。
除了“Anomalies”以外，用来表示“异常”的英文单词还有以下几个：outliers，exceptions，surprises，contaminants。
它们通常可提供关键的可执行信息。
5、匿名化（Anonymization）匿名化使数据匿名，即移除所有与个人隐私相关的数据。
6、应用（Application）在这里，应用是指实现某种特定功能的计算机软件。
7、人工智能（Artificial Intelligence）人工智能是指研发智能机器和智能软件；这些智能设备能够感知周围的环境，并根据要求作出相应的反应，甚至能自我学习。
8、行为分析法（Behavioural Analytics）行为分析法是指根据用户的行为如“怎么做”，“为什么这么做”以及“做了什么”来得出结论，而不是仅仅针对人物和时间的一门分析学科。
它着眼于数据中的人性化模式。
9、大数据科学家（Big Data Scientist）大数据科学家是指能够设计大数据算法使得大数据变得有用的人。
10、大数据创业公司（Big Data Startup）大数据创业公司是指研发最新大数据技术的新兴公司。
intelligence用法
intelligence用法一、基本用法“intelligence”主要用作名词，有“智力，才智，智慧；情报；情报机构；情报人员”等意思。
例如：1. Her intelligence is quite remarkable. (她的才智相当出众。
)2. The intelligence of dolphins has been studied for years. (海豚的智力已经被研究多年了。
)二、固定搭配1. “artificial intelligence”（人工智能）- Artificial intelligence is changing the way we live. (人工智能正在改变我们的生活方式。
)- I'm so excited about the development of artificial intelligence. It's like a magic key opening new doors! (我对人工智能的发展感到非常兴奋。
它就像一把神奇的钥匙打开新的大门！)2. “intelligence quotient (IQ)”（智商）- His intelligence quotient is very high, but he lacksmon sense sometimes. (他的智商很高，但有时缺乏常识。
)- “What's the point of having a high intelligence quotient if you can't use it to make good decisions?” she asked. (“如果你不能用高智商做出好的决定，那高智商有什么意义呢？”她问道。
)3. “military intelligence”（军事情报）- The military intelligence was crucial in winning the battle. (军事情报在赢得这场战斗中至关重要。
powerbi商业智能分析的一般处理流程
英文回答：The overall process of Power BI business intelligence analysis epasses a series of essential steps,mencing with the meticulous collection of data. This can be aplished by establishing connections with diverse data sources, including databases, Excel files, or cloud services. Subsequently, the collected data necessitates thorough transformation and cleansing procedures to ensure its quality and suitability for detailed analysis. Power BI offers a range of data transformation tools, such as Power Query, which empowers users to adapt and manipulate data according to their specific analytical requirements.Power BI业务情报分析的总体过程传递了一系列必不可少的步骤，同时细致地收集数据。
可以通过与包括数据库、Excel文件或云服务在内的各种数据来源建立通联来推广。
随后，收集的数据需要彻底的转换和清理程序，以确保其质量和适合进行详细分析。
Power BI提供了一系列的数据转换工具，如Power Query，它赋予用户根据自己具体的分析要求来调整和操纵数据的能力。
So, once we've got all the data and changed it up, the next step is to make some data models in Power BI. That means we need to figure out how all the different data tables are connected,add in some extra columns and calculations, and organize the data so it's easy to analyze. Power BI has some great tools for this, so we can build really strong and flexible data models that can handle all kinds ofplicated analysis.一旦我们得到了所有的数据，并改变了它，下一步就是在Power BI中制作一些数据模型。
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试全真模拟易错、难点汇编叁(带答案)试卷号：43
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试全真模拟易错、难点汇编叁（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】关于项目招投标的说法，不正确的是( )。
A.中标人确定后，招标人应当视情况向中标人发出中标通知书，将中标结果通知所有未中标的投标人B.依法必须进行招标的项目。
招标人应当自收到评标报告之日起3 日内公示中标候选人C.招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金有效期应当与投标有效期一致D.投标人少于3 个的，不得开标；招标人应当重新招标正确答案：A2.【单选题】某综合办公大楼的楼高20 层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是()A.环型B.分级星型C.总线型D.星环型正确答案：B3.【单选题】以下对信息系统集成的描述不正确的是()A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证正确答案：D4.【单选题】配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，工具比较统一，采用并行开发的组织，一般会按( )建立配置库。
A.开发任务B.客户群C.配置项类型D.时间正确答案：C5.【单选题】依据下面的项目活动网络图中，该项目历时为()A.10B.11C.13D.14正确答案：D6.【单选题】软件质量管理过程由许多活动组成，“确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是( )活动的目标。
A.软件确认B.软件验证C.技术评审D.软件审计正确答案：B7.【单选题】商业智能( BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即( )。
B.数据仓库、数据ETL和数据统计C.数据分析、数据挖掘和人工智能D.数据报表、多维数据分析和数据挖掘正确答案：D8.【单选题】风险紧迫性评估多用于()中。
SAP与MES集成
三层
两层 一层
数据库层
数据库服务器SMP架构 并行数据库 数据库大小超过 10 TB
应用层
使用多台应用服务器 目前使用的最多到 161 台应用服务器
表示层
超过47000个活动用户 连接到一个数据库的系统 中进行业务操作
SAP AG 2005 SAP NetWeaver
支持动态可 Enqueue Server
CI
repl. enqueue
Web Disp. Appl. Server
DB
Web Disp. Appl. Server
RDBMS
透明的 负载均衡 负载均衡
DB
Appl. Server
动态扩展
SAP AG 2005 SAP NetWeaver
BW-ETL mySAP
Ascential
Informatica
JDE Informix MS AS
SAS
PS
Siebel
MS SQL
NCR Teradata
SAP AG 2005 SAP NetWeaver
与非SAP 系统流程的集成
mySAP 应用
直接调用（RFC,BAPI,IDoc,Batch input,BC）
支持完整的解决方案处理，包 括信息配置，运行和改变处理 使用完整环境的开发平台
SAP AG 2005 SAP NetWeaver
XI的总体架构
集成开发、设计环境 (IB) 集中监控
运行时环境
集成服务器 (IS)
业务处理引擎
SAP Application
集成知识库 (IR)
集成目录 (ID)
业务应用
后端应用
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Section 1 Basic Knowledge of BI
要么在信息的洪流中淹没， 应对策略——要么在信息的洪流中淹没， 要么在信息的洪流中淹没 要么就在信息的海洋中新生 Adages
“Those people who do not read books have no advantage over those who can not read at all.” Mark Twain – around 1900 “最大的挑战不再是技术，而是如何聪明地使用信息” 最大的挑战不再是技术， 最大的挑战不再是技术 而是如何聪明地使用信息” Koen Vermeulen–比利时电信 总监 比利时电信IT总监 比利时电信 盲人骑瞎马，夜半临深池” “盲人骑瞎马，夜半临深池” 世语新说》 《 世语新说》 “明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也” 明君贤将， 明君贤将 所以动而胜人，成功出于众者，先知也” 孙子兵法》 《 孙子兵法》 “An organization’s ability of to learn ,and translate that learning into action rapidly, is the ultimate competitive advantage .” Jack Welch – GE, Chairman “商务智能技术是企业航行在数据之海的指南针” 商务智能技术是企业航行在数据之海的指南针” 商务智能技术是企业航行在数据之海的指南针 王山– 王山 北京天之华软件 商务智能是一把打开通往人类知识宝库、 “商务智能是一把打开通往人类知识宝库、开发知识潜力的魔法 钥匙” Tomas Casas I Klett – BO Director 钥匙”
中南财经政法大学工商管理学院
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Section 1 Basic Knowledge of BI
1.1 商业智能的需求背景 时代的进步
历史的足迹： 历史的足迹：三次浪潮
智力
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Section 1 Basic Knowledge of BI
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中南财经政法大学工商管理学院
商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Introduction of The Course
Content of Business Intelligence
Section 1 商业智能 基础 Section 2 商业智能 核心技术
Chapter 1 商业智能概述 Chapter 2 商业智能基本体系架构 Chapter 3 数据仓库（DW） 数据仓库（ ） Chapter 4 联机分析处理（OLAP） 联机分析处理（ ） Chapter 5 数据挖掘（DM） 数据挖掘（ ） Chapter 6 BI与 ERP 与
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Introduction of The Course
预备知识
关系型数据库理论基础 主流关系型数据库的熟练使用（ 主流关系型数据库的熟练使用（SQL Sever, Sybase, Oracle, DB2 等） 基于数据库系统的实际开发经验 信息管理与信息系统的理论基础 企业管理及其信息化的基本理论
中南财经政法大学工商管理学院 1
商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Introduction of The Course
教学目标
及其应用的基础知识， 掌握 BI及其应用的基础知识，理解商业 及其应用的基础知识 智能（ ）及其基本原理、 智能（BI）及其基本原理、知识体系 了解BI系统的基本架构，掌握 开发的 了解 系统的基本架构，掌握BI开发的 系统的基本架构 核心支撑技术与工具 认识BI项目运作的基本规律， 认识 项目运作的基本规律，掌握企业 项目运作的基本规律 BI项目管理的基本原理与方法 项目管理的基本原理与方法 掌握BI在相关领域中应用的基本规律与 掌握 在相关领域中应用的基本规律与 模式，认识BI与企业经营管理之间的关 模式，认识 与企业经营管理之间的关 系
商 业 智 能
Section 3 商业智能 应用
Chapter 7 BI与CRM 与 Chapter 8 BI与SCM 与 Chapter 9 BI与E-Business 与
Section 4 商业智能 管理
Chapter 10 BIS的项目开发与管理 的项目开发与管理 Chapter 11 BIS的项目评价 的项目评价
商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
商 业 智 能 Business Intelligence 企业信息资源集成管理研究
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供应链管理的定位与应用
导
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师 ： 李必强 教授 黄 杰
答辩人： 答辩人：黄 杰
Rockychina66@
武汉理工大学管理学院 中南财经政法大学工商管理学院 2005年6月 年 月
中南财经政法大学工商管理学院
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱA Small Fiction ——Robert Silverberg
一个雄心勃勃的中层干部想用自己的见解来管理公司， 一个雄心勃勃的中层干部想用自己的见解来管理公司 ， 目的是想成为公司的CEO。经过数年的努力， 他成功了 ， 目的是想成为公司的 。 经过数年的努力，他成功了， 可以在宽大的行政办公套房里发布自己的企业管理决策。 可以在宽大的行政办公套房里发布自己的企业管理决策 。 但是，这位新上任的CEO发现 ， 根本就不是他在做决 发现， 但是 ， 这位新上任的 发现 他只是在助手提供的报告和建议上签字！ 策，他只是在助手提供的报告和建议上签字！ 这位CEO决定找出是谁在替他做分析与决策 ， 他在地 决定找出是谁在替他做分析与决策， 这位 决定找出是谁在替他做分析与决策 下室里发现了一个家伙和几台计算机， 下室里发现了一个家伙和几台计算机 ， 这个家伙在往报 告里填数字。 当数据不够时， 这家伙就杜撰一些数据。 告里填数字 。 当数据不够时 ， 这家伙就杜撰一些数据 。 于是CEO明白了， 他如果想要管理公司的话， 就必须马 明白了， 于是 明白了 他如果想要管理公司的话， 上行动……
信息迟钝（ 信息迟钝（Information Inert） ）
数据质量的问题
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Section 1 Basic Knowledge of BI
Challenge
中南财经政法大学工商管理学院
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
企业面临的挑战——From the Perspective of Information 企业面临的挑战
企业经营管理环境日趋变幻莫测 Globalization Integration Complexity 市场竞争日益激烈 Speed + Flexibility + Effectiveness 经营管理模式的变革 Core : Product Market (Relationships) Method: Hierarchy Flat，Network，Virtual ， ， Focus : Efficiency Value Creation IT的迅猛发展及信息化进程的日益深化 的迅猛发展及信息化进程的日益深化 计算机技术 ：大型机 高性能PC 高性能 Internet 网络与通信技术 ： LAN MIS DSS 信息应用系统 ： TPS 局部 全面
现状
信息过载（ 信息过载（Information Overload） ）
IBM阿尔曼丹研究室 阿尔曼丹研究室2003年： 阿尔曼丹研究室 年 100TB
因特网
1000PB
在线
20EB
离线
CD Tape Digital Camera
300EB
模拟
Paper Movie Records
HTML
HD FileS
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Introduction of The Course
主要参考书籍
W.H.Inmon,K.Rudim, 数据仓库管理 数据仓库管理. 电子工业出版社， 电子工业出版社，2000 J.Han, M.Kamber. 数据挖掘概念与技术 数据挖掘概念与技术. 机械工业出版社， 机械工业出版社，2001 B.Liautand , M.Hammond. 商务智能 商务智能. 电子工业出版社， 电子工业出版社，2002 王珊等，数据仓库技术与联机分析处理. 王珊等，数据仓库技术与联机分析处理 科学出版社， 科学出版社，1998
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商业智能（BI） 商业智能（BI）·黄杰
Section 1 Basic Knowledge of BI
Case1 信息造就菲亚特公司
汽车是菲亚特公司最显而易见的商品。 汽车是菲亚特公司最显而易见的商品。菲亚特每天都要了解诸 如供应成本、采购价格、配送渠道等信息，以便做出大量决策。 如供应成本、采购价格、配送渠道等信息，以便做出大量决策。 车轮上的凸型螺帽（ 车轮上的凸型螺帽（lug nut）是个相对简单而又便宜的零件，但 ）是个相对简单而又便宜的零件， 与它有关的信息会直接影响到菲亚特公司的盈亏。 与它有关的信息会直接影响到菲亚特公司的盈亏。 菲亚特公司一直从两个不同的供应商手中购买凸型螺帽， 菲亚特公司一直从两个不同的供应商手中购买凸型螺帽，并把从 两处购买的关于螺帽的数量和价格的“数据” 两处购买的关于螺帽的数量和价格的“数据”分别存放在两个数据 库中。经理能够通过检查和分析上述两个数据库的信息， 库中。经理能够通过检查和分析上述两个数据库的信息，做出更为 明智的决策。 明智的决策。这种信息可能是表明一个供应商提供的每个螺帽比另 一供应商多0.10美元。了解这一情况，并把它提交给采购人员，就 美元。 一供应商多 美元 了解这一情况，并把它提交给采购人员， 产生了集体的“智能” 而它最终将转变为企业的经济效益。 产生了集体的“智能”，而它最终将转变为企业的经济效益。按年 万辆车计算， 美元的差价， 产100万辆车计算，每个螺帽 万辆车计算 每个螺帽0.10美元的差价，加起来就是 万美 美元的差价 加起来就是10万美 如果其他100个零件也有这种现象呢？那你每年就可以节省 个零件也有这种现象呢？ 元。如果其他 个零件也有这种现象呢 1000万美元。把这种数据转变成信息，再变成智能，菲亚特的盈利 万美元。 万美元 把这种数据转变成信息，再变成智能， 额中就多了几个数。菲亚特公司自从执行企业BI系统以来， BI系统以来 额中就多了几个数。菲亚特公司自从执行企业BI系统以来，估计节 约资金4 约资金4千5百万美元