美容院奖惩管理制度
美容院奖惩规章制度
美容院奖惩规章制度
一、引言
为规范美容院员工的工作行为、提高员工的工作积极性和创造性，特制定本规章制度。
二、奖励规定
1.优秀员工奖励
优秀员工是指在工作中表现优异、服务客户热情周到、业务技能优秀且经理层认可的员工。
对于优秀员工，美容院将给予以下奖励：
•嘉奖，并发放奖金；
•给予荣誉证书以资鼓励。
2.推荐客户奖励
推荐客户并获得业务成功，将提供如下奖励：
•50元奖金；
•员工全额服务费用的10%提成；
•获得商家送出的非特价产品。
三、惩罚规定
1.轻度违规惩罚
轻度违规是指违反规定，但并未给美容院带来重大经济或声誉损失的行为。
轻度违规将被采取如下惩罚措施：
•口头警告；
•书面警告。
2.中度违规惩罚
中度违规是指造成一定经济或声誉损失的行为。
中度违规将被采取如下惩罚措施：
•记过；
•扣除工资；
•责令停职。
3.重度违规惩罚
重度违规是指对美容院的利益造成严重影响或对客户造成严重损失的行为。
重度违规将被采取如下惩罚措施：
•解除劳动合同；
•追究法律责任。
四、制度监督
所有员工都有责任对制度进行监督，如果发现违规行为，应及时向上级报告。
五、结语
美容院的奖惩制度是保持经营管理正常进行的重要措施。
希望员工们能够严格遵守此规章制度，提高自身素养，维护公司形象，实现共赢。
美容院的奖惩制度
美容院的奖惩制度美容院的奖惩制度奖励是成绩的体现进步的动力激励的措施下面我们来看看美容院的奖惩制度欢迎阅读借鉴一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆佩带好工牌、头花美容师要求统一穿白色丝袜子前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会有客人必须送完客人后方可开晚会如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临前台全体人员须起立问好：“您好欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见请慢走！店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见请慢走！；您好欢迎光临！抄写一百次隔天交若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好我是……外线电话：“你好（早上好）xx美颜馆xx 为你服务……语素不规范者抄写一百次隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门帮客人按电梯看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐确定用餐内容后只需一人进行电话定餐发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付如不将餐款交代前台人员属不给予转叫订餐人员送饭来时送餐者必须在店外等前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房不可将餐放在前台的台面上违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架违者每人300元/次处罚严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟并要求在员工房接听违者每次10元/罚款各人员不能使用美容院电话拨打私人电话违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者必须无条件加班如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间以及增加使用产品不得私自改单不得擅自送客人护理项目如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗出入要随手关门开关门的声音要轻发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净除电脑、键盘、鼠标外不得放纸、本子、梳子等看过的书要归位到书架上如发现不相关的物品在桌面上发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭如发现没有关闭以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净衣柜的毛巾摆放整齐不够物的填补到位或各个美容房的东西串位由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款美容房的使用者每人每10元/次打开美容房地面的卫生没有及时清洁的如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款如果互相推卸责任者各10元/次罚款员工不得在客人梳理区整理个人仪容不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲可在下班时间进行违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式杜绝硬性销售避免让客人感到不悦做到不论客人是否有购买产品前后服务态度都是一样不急不躁始终如一如因服务态度不好强行销售产品或做护理马虎而受到投诉查实后每50元/次罚款处理并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入避免因信息不畅而产生误解网络正常的情况下因个人原因没有录入查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担如是文员没有及时输入则由文员负责承担每个客人10元/次罚款如互相推卸责任各10元/次罚款当有特殊情况需卓安人员配合如明天再约她过来应马上直接发邮件通知卓安人员而不只是在ACT中备注完事19、文员按时发送“年月日卓安客人在美容院护理明细表按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复确保执行力因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料不得擅自多配或少配并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净产品的摆放整齐违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者应照价赔偿24、工作时间内不得擅自离岗外出如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事不许与顾客谈论自己的私事及诉苦不许谈论同事之间是非同事之间不许谈论有损公司形象的事违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员如当天没有发送或者迟发每20元/次罚款如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准）违者每20元/次罚款29、美容师必须服从前台人员安排做客人不可以拒绝护理凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款私下拒绝前台30元/次罚款处理累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息违反者50元一次罚款处理32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人不得存贮客人电话号码发现用个人手机联系客人的处于50元罚款美容师使用美容院电话反馈客人后直接将反馈情况录入CRM若无确实反匮CRM处于50元罚款33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜不能放在前台或者其它地方杜绝任何可能存在的风险和后患如违反规定者对负责店长处以100元罚款34、禁止利用OutLook进行私人聊天如在抽查中被发现有私人聊天的邮件违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉经核实无误对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理如果找不到当时责任人对前台在岗上班人员同步一起罚款处理具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物要求将每笔营业款项都锁入保险柜并在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额如因美容院人员而造成营业额的丢失相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿如果是特殊原因造成的丢失需要报备美容事业中心总经理处理并对于该美容院店长监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费前台必须一星期统计一次发给美容师核对美容师当天没核对的以前台的为准出的错由美容师本人负责40、美容师不可私自更换床位如更换床位要及时通知前台违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注出现CRM备注不完善及没有备注的情况下以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告从即日起凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理为了使美容师工衣保持长久的整洁做护理的时候一定要带上围裙如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的均属于个人行为和违规操作需重新签订同时管理公司将对违规人处于500元的罚款”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时顾客的金额和资料出现错误的店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料且造成顾客余额出错的文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额造成顾客余额错误的文员进行30元/次的罚款8、文员必须每天核对销售表和速达中金额保证数据的正确性如出现错误每10元/次罚款出现货物错误码需要当事人进行赔偿找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存导致其它店没有赠品送的情况请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量各店若申请赠。
美容院奖罚制度条例最新
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第一章总则
1. 本奖罚制度旨在提升员工工作积极性，维护美容院的服务质量和品牌形象。
2. 所有员工均应遵守本制度，公平、公正地接受奖励或处罚。
第二章奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，给予一次性奖金和公开表扬。
2. 业绩提升奖：对业绩连续三个月提升的员工，给予业绩提成增加和额外奖励。
3. 创新贡献奖：对提出创新想法并被采纳实施的员工，给予创新奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队，给予团队奖金和表彰。
第三章处罚制度
1. 服务态度差：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：对因个人失误导致美容院损失的员工，根据损失程度给予罚款或降职处理。
3. 违反操作规程：对违反操作规程，影响服务质量或安全的行为，给予罚款并要求重新培训。
4. 不诚实行为：对工作中存在不诚实行为的员工，如虚报业绩等，给予严重警告并视情节轻重进行解雇。
第四章奖励与处罚的执行
1. 所有奖励和处罚均需经过管理层的审核和批准。
2. 员工有权对处罚提出异议，管理层需对异议进行复核。
3. 奖励和处罚记录将作为员工年度评估的依据之一。
第五章附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚制度同时废止。
2. 本制度的最终解释权归美容院所有。
第六章修订与更新
1. 根据美容院的发展和市场变化，本制度将定期进行修订和更新。
2. 任何修订和更新将及时通知所有员工，并在美容院内公示。
请根据实际情况和公司文化，对上述条例进行适当调整和补充。
美容院规章制度的奖罚（优秀范文六篇）
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第一篇：美容院规章制度规章制度一、美容院规章制度：A、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。
B、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况。
C、爱护美容院各种设备。
D、员工要团结协作，互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督。
E、顾客至上，服务第一、热情待客、举止大方。
F、员工不得迟到、早退、旷工、遵守美容院的考勤制度。
G、工作时间不得打私人电话、不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
H、服饰要整齐，要化淡、涂唇彩、画眼影，不许留长指甲，涂指甲油。
I、不准向顾客收小费，假公济私。
J、节约用电用水，节约美容化妆品材料，不得浪费。
二、卫生守则：A、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、被单常洗常换。
B、保持厅内空气清新,禁止吸烟。
C、每天用洁净的布擦拭美容仪器,美容架、美容床、美容柜等。
D、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。
毛巾不能重复使用不同的客人。
E、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理。
F、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
三、美容师工作程序：A、上岗前做好美容师的个人卫生。
B、穿好工作服，配戴好卡片。
C、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上。
D、调整好美容床位高低，更换好床单等。
E、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。
F、吩咐客人将物品寄存好。
G、将自己双手用酒精进行消毒。
H、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作。
I、完成领导交待的其它任务。
J、欢送客人。
第二篇：美容院规章制度1、严格保密客户信息。
未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。
美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚规章制度美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的美容院员工奖罚规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
美容院员工奖罚规章制度1奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A、轻微过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
美容院规章制度奖罚
美容院规章制度奖罚一、总则1. 本制度旨在规范美容院员工行为，提高服务质量，建立公平、公正的工作环境。
2. 本制度适用于美容院全体员工，包括但不限于美容师、前台接待、管理人员等。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选出表现优秀、客户评价高的员工，给予奖金或礼品奖励。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进服务流程、提高工作效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 团队协作奖：对于在团队项目中表现突出的员工，给予团队奖励，以促进团队合作精神。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，每次罚款50元。
2. 旷工：未经批准擅自缺勤，每次罚款200元，并视情节轻重考虑是否给予记过处分。
3. 服务态度：因服务态度不佳导致客户投诉，经查实后，给予警告并罚款100元。
四、服务质量奖罚1. 服务之星：每月根据客户反馈评选服务之星，给予奖金奖励。
2. 服务质量不达标：服务过程中出现重大失误或被客户投诉，经核实后，给予罚款或记过处分。
五、卫生与安全奖罚1. 卫生标兵：定期评选卫生标兵，对保持工作环境卫生的员工给予奖励。
2. 安全违规：违反操作规程或忽视安全规定，造成事故或潜在风险的，给予罚款或记过处分。
六、员工发展奖罚1. 培训进步奖：鼓励员工参加培训，对培训后表现有明显提升的员工给予奖励。
2. 技能竞赛奖：参与行业技能竞赛获奖的员工，根据获奖等级给予相应奖励。
七、其他奖罚事项1. 对于违反美容院其他规章制度的行为，根据情节轻重，给予相应的罚款、警告或记过处分。
2. 对于在特殊情况下表现突出的员工，如见义勇为、紧急救助等，给予特别奖励。
八、奖罚执行1. 所有奖罚事项由美容院管理层根据实际情况决定，并由人力资源部门负责执行。
2. 奖罚决定应公开透明，确保全体员工知情权。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由美容院管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和美容院其他相关规定执行。
美容院考勤奖罚制度范本
美容院考勤奖罚制度范本### 美容院考勤奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在规范员工考勤行为，确保美容院运营秩序，提高工作效率。
2. 本制度适用于美容院全体员工。
二、考勤规定1. 员工应严格遵守美容院规定的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 工作时间为每周一至周六，上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。
三、奖惩细则1. 全勤奖励：连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工，将获得全勤奖金200元。
2. 迟到处理：- 首次迟到10分钟内，给予口头警告。
- 迟到超过10分钟，每次扣罚50元。
- 一个月内累计迟到超过3次，额外扣罚200元。
3. 早退处理：- 未经批准擅自早退，每次扣罚100元。
- 一个月内累计早退超过2次，额外扣罚300元。
4. 缺勤处理：- 未经批准缺勤，每次扣罚200元。
- 一个月内累计缺勤超过2天，将予以警告，严重者可能面临解雇。
5. 加班补偿：员工因工作需要加班的，按国家规定给予加班费或调休。
四、请假规定1. 员工请假需提前一天向直属上级申请，并填写请假单。
2. 病假需提供医院证明，事假需说明具体原因。
3. 未经批准擅自离岗，按缺勤处理。
五、考勤记录1. 考勤由前台负责记录，每月月底汇总考勤数据。
2. 员工有权查看自己的考勤记录，如有异议，可在三个工作日内向人事部门提出复核。
六、特殊情况处理1. 因公出差或参加培训等特殊情况，需提前报备并记录。
2. 特殊情况下的考勤异常，不计入奖罚范围。
七、制度的修订与解释1. 本制度由美容院人事部门负责解释。
2. 根据美容院实际情况，本制度可适时修订。
八、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度最终解释权归美容院所有。
请根据美容院的实际情况和员工需求，适时调整和完善本制度。
美容院员工手册范本奖惩制度
第一章总则第一条为加强美容院内部管理，提高员工工作积极性，确保美容院各项工作有序进行，特制定本奖惩制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工。
第三条奖惩制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行激励和约束。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括：1. 表扬：对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予口头或书面表扬；2. 荣誉称号：对连续三个月或以上绩效考核优秀的员工授予“优秀员工”称号；3. 优秀团队：对团队协作好、业绩突出的部门授予“优秀团队”称号。
第六条物质奖励包括：1. 一次性奖金：对完成公司规定任务、业绩突出的员工给予一次性奖金；2. 年终奖：根据员工全年工作表现及绩效考核结果，发放年终奖；3. 优秀员工奖：对连续三个月或以上绩效考核优秀的员工，给予额外的物质奖励。
第七条奖励申请及审批程序：1. 员工根据自身表现，向所在部门负责人提出奖励申请；2. 部门负责人审核后，报人力资源部；3. 人力资源部审核通过后，报总经理审批；4. 经总经理批准后，发放奖励。
第三章纪律处分第八条纪律处分分为警告、记过、降职、辞退。
第九条警告：对违反公司规章制度，但情节较轻的员工，给予警告处分。
第十条记过：对违反公司规章制度，情节较重的员工，给予记过处分。
第十一条降职：对严重违反公司规章制度，影响公司形象或造成重大损失的员工，给予降职处分。
第十二条辞退：对严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失或严重损害公司利益的员工，给予辞退处分。
第四章处分程序第十三条处分程序如下：1. 员工违反公司规章制度，部门负责人应进行调查核实；2. 部门负责人根据调查结果，提出处分建议；3. 报人力资源部审核；4. 人力资源部审核通过后，报总经理审批；5. 经总经理批准后，对员工进行处分。
第五章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第十六条本制度如与国家法律法规及公司其他规章制度有冲突，以国家法律法规及公司其他规章制度为准。
美容院奖惩规章制度
美容院奖惩规章制度第一章总则第一条为规范美容院员工的工作行为，提高企业形象，建立健康、和谐的工作氛围，根据国家相关法律法规和公司内部管理制度，制定本规章制度。
第二条美容院员工应遵守美容院的各项规章制度，服从管理，维护美容院的正常秩序，提高服务质量，为顾客提供优质的服务。
第三条美容院对员工的奖惩措施应坚持公平、公正原则，根据工作表现和违纪行为进行评定，奖惩相宜，不得滥用权力对员工进行处罚。
第四条美容院鼓励员工发挥个人优势，提高专业技能和服务意识，保持团队合作精神，为客户提供更好的美容服务。
第二章表彰奖励第五条美容院设立优秀员工表彰奖励制度，对在工作中表现突出、服务周到、技术精湛的员工进行表彰奖励。
第六条优秀员工表彰标准包括：服务态度亲和、技术水平高超、对客户需求能够及时准确解决等方面。
第七条表彰奖励方式包括：优秀员工奖、先进个人奖、团体奖、优秀服务奖、技术能手奖等。
第八条表彰奖励经过美容院评选委员会评定，公示后进行颁发。
获奖员工可获得奖金、荣誉证书、奖品等奖励。
第九条美容院将表彰奖励作为激励员工工作积极性，树立优秀员工的榜样，推动美容院的发展。
第三章处罚惩戒第十条美容院对员工违纪行为将按照公司规定进行处罚，其中严重违纪行为将给予惩戒处理。
第十一条违纪行为包括：违反工作纪律、擅自调休、私自接客、泄露客户隐私信息、酗酒、赌博等。
第十二条违纪行为处罚方式包括：口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、辞退等。
第十三条美容院对严重违纪员工将采取惩戒措施，包括停职、清除档案、列入黑名单等。
第十四条处罚惩戒必须经过评定委员会讨论，充分听取当事人陈述，并公正、公平处置。
第十五条美容院将处罚惩戒措施纳入员工档案，以便今后工作、晋升等方面进行参考。
第四章其他规定第十六条美容院对员工的评定工作每年进行一次，对各项表现进行评定奖惩，为公司的发展提供有力支撑。
第十七条美容院将对员工的工作表现进行跟踪和评估，及时反馈，帮助员工改进工作不足之处。
美容会所奖罚制度
美容会所奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励- 员工每月业绩达到或超过设定目标的，给予业绩奖金。
- 每季度业绩排名前三的员工，额外获得季度奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中获得好评的员工，给予服务之星奖励。
- 员工提出创新服务方案并被采纳实施的，给予创新奖励。
3. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现良好的员工，享受忠诚度奖金。
- 长期服务员工（如满五年、十年等）给予额外的长期服务奖。
4. 团队奖励- 团队完成重大项目或达成特殊目标的，给予团队奖励。
5. 培训奖励- 员工参与外部培训并获得资格证书的，给予培训奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或扣款。
2. 服务态度- 因服务态度不佳导致顾客投诉的，给予警告并可能扣除当月部分奖金。
3. 工作失误- 工作中出现失误，造成会所损失的，根据损失程度，给予相应经济处罚。
4. 违反规章- 违反会所规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重给予罚款或解雇。
5. 旷工缺勤- 未经批准擅自缺勤或旷工的，扣除当日工资，并根据情况给予纪律处分。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 所有奖罚情况应有详细记录，并在员工会议上进行通报。
3. 奖罚制度应保持透明公正，确保每位员工都清楚奖罚标准和程序。
四、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 管理层应设立专门的申诉处理小组，对申诉进行公正的审查和裁决。
五、制度修订1. 奖罚制度应定期审查，并根据会所发展和员工反馈进行必要的修订。
2. 修订后的制度需经过管理层批准，并及时通知所有员工。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据美容会所的实际情况和法律法规进行调整和完善。
美容院管理制度奖罚范文
美容院管理制度奖罚范文美容院管理制度一、奖励制度1. 常态化评比奖励(1) 每月评选员工优秀个人奖，奖励员工个人奖金，并发放获奖证书。
(2) 每月评选优秀团队奖，奖励团队奖金，并发放获奖证书。
(3) 每季度评选员工优秀技术奖，奖励优秀技师个人奖金，并发放获奖证书。
(4) 每年评选员工优秀服务奖，奖励优秀服务人员个人奖金，并发放获奖证书。
2. 单次奖励(1) 客户满意度达到90%以上，给予员工奖金及表扬信。
(2) 新员工在入职三个月内能准时完成工作任务，给予奖励。
(3) 新员工表现突出，给予奖励以励志其继续努力。
(4) 各类培训证书获得者，给予奖励及发放获奖证书。
3. 节日奖励(1) 各重要节日，给予员工节日福利礼品。
(2) 重大节日如春节、中秋节等，组织员工聚餐并发放节日红包。
二、处罚制度1. 违纪违规行为处罚(1) 员工迟到、早退、旷工，根据具体情况扣除相应工资，并记录个人工作纪律，累计三次及以上将面临停薪留职的处罚。
(2) 员工私拿、挪用公司财物，根据损失情况，追究其法律责任，并给予相应纪律处分。
(3) 员工无故缺席培训，或不按要求完成培训任务，给予警告或相应处罚。
(4) 员工违反专业行为规范，严重影响客户体验，给予通报批评、警告、罚款等处罚。
2. 销售不达标处罚(1) 销售人员未完成月销售任务，根据销售指标，扣除相应绩效奖金。
(2) 销售人员以不正当手段达成销售业绩，一经查实，取消其绩效奖金，并给予相应处罚。
三、考核制度1. 个人考核(1) 考核内容包括工作业绩、服务质量、工作纪律等。
(2) 每季度进行一次综合考核，根据考核结果发放绩效奖金。
(3) 考核结果将作为晋升、涨薪、离职等人事决策的重要依据。
2. 团队考核(1) 团队考核重点关注团队协作、服务质量、客户满意度等。
(2) 每季度进行一次团队考核并公布结果，根据考核结果给予相应团队奖励。
(3) 优秀团队将被提名到年度评选活动中。
3. 技术考核(1) 技师从业满一年后，每年进行一次专业技能考核。
美容院奖罚制度模板
美容院奖罚制度模板一、奖罚制度的目的为了提高美容院员工的工作积极性、主动性和创造性，确保美容院各项工作的顺利开展，根据我国相关法律法规和美容院实际情况，特制定本奖罚制度。
本制度旨在建立一个公平、公正、透明的激励与约束机制，激发员工潜能，提升整体服务质量，实现美容院的可持续发展。
二、奖励制度1. 奖励类型（1）全勤奖：每月无迟到、早退、请假记录的员工，可获得50元全勤奖。
（2）优秀员工奖：每月业绩排名前三的员工，可获得100元优秀员工奖。
（3）最佳团队奖：每月团队业绩突出的部门，可获得100元最佳团队奖。
（4）顾客满意度奖：每月顾客满意度调查评分最高的员工，可获得50元满意度奖。
（5）进步奖：每月在工作中有显著进步的员工，可获得50元进步奖。
2. 奖励方式（1）奖金：奖励金额直接发放至员工工资卡。
（2）晋升机会：优秀员工将优先考虑晋升管理层或提升技术等级。
（3）培训机会：优秀员工可优先参加内部培训及外部专业培训。
（4）荣誉证书：对获奖员工颁发荣誉证书，并在美容院内部进行表彰。
三、惩罚制度1. 惩罚类型（1）迟到早退：迟到或早退超过10分钟，罚款20元。
（2）请假：事假一天罚款50元，病假一天罚款30元。
（3）旷工：旷工一天罚款100元，并视情况给予警告或解雇处理。
（4）工作失误：因个人原因导致顾客投诉或给美容院造成经济损失的，罚款50-200元，并根据实际情况给予警告或解雇处理。
（5）违反美容院规定：违反美容院各项规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款或解雇处理。
2. 惩罚方式（1）罚款：罚款金额直接从员工工资中扣除。
（2）警告：对受到警告的员工，记录在案，累计达三次者给予解雇处理。
（3）培训：对工作失误的员工，需参加内部培训，提高业务水平。
（4）降级：对违反规定的员工，可根据情况降低其技术等级或职位。
四、其他规定1. 本奖罚制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
2. 本奖罚制度解释权归美容院所有，如有争议，最终解释权归美容院所有。
美容院上班奖罚制度
美容院上班奖罚制度1. 考勤奖励- 每月全勤员工奖励：连续一个月无迟到、早退、请假的员工，可获得全勤奖金。
- 年度全勤特别奖励：全年累计全勤达到规定天数的员工，给予额外奖励。
2. 业绩奖励- 月度销售冠军：每月业绩最高的员工，可获得销售冠军奖金。
- 季度业绩增长奖：季度业绩较上一季度有显著增长的员工，给予奖励。
3. 服务质量奖励- 客户满意度最高奖：根据客户评价，月度满意度最高的员工，可获得服务质量奖金。
- 创新服务奖：提出并实施创新服务项目的员工，经评估有效提升客户满意度的，给予奖励。
4. 团队协作奖励- 团队贡献奖：在团队中表现突出，对团队目标达成有重要贡献的员工，给予奖励。
- 团队协作精神奖：在团队合作中表现出色的员工，促进团队和谐与效率的，给予奖励。
5. 专业技能提升奖励- 技能竞赛奖：参加美容院组织的技能竞赛并取得优异成绩的员工，给予奖励。
- 持续学习奖：积极参加培训，提升个人专业技能的员工，给予奖励。
6. 惩罚制度- 迟到罚款：员工每迟到一次，根据迟到时间长短，给予相应罚款。
- 早退罚款：未经批准擅自早退的员工，给予罚款。
- 请假扣款：非病假、事假等合理原因请假，根据请假天数，给予相应扣款。
- 工作失误罚款：因个人原因导致工作失误，给美容院造成损失的，根据损失程度，给予罚款。
7. 客户投诉处理- 客户投诉记录：员工因服务态度或服务质量问题被客户投诉，记录并视情况给予警告或罚款。
- 严重投诉处分：因严重失职导致客户严重不满，给美容院声誉造成损害的，给予严重处分。
8. 安全与卫生规定- 安全违规罚款：违反美容院安全规定，如未按规定使用电器等，给予罚款。
- 卫生不达标罚款：个人工作区域卫生不达标，经提醒后未改进的，给予罚款。
9. 员工发展与晋升- 晋升机会：表现优秀的员工，将优先考虑晋升机会。
- 培训机会：提供专业培训机会，帮助员工提升个人能力。
10. 特殊贡献奖励- 特殊贡献奖：对美容院有特殊贡献，如成功引进新客户、新项目等，给予特别奖励。
美容部奖罚制度
美容部奖罚制度
一、奖励制度
1. 业绩奖励：
- 员工个人月度业绩达到目标的110%，奖励现金300元。
- 团队月度业绩达到目标的120%，团队成员每人奖励现金200元。
2. 服务之星：
- 每月根据客户满意度调查，评选出服务之星，奖励精美礼品一份。
3. 创新提案：
- 员工提出的创新服务或产品提案被采纳，根据实施效果奖励500-2000元不等。
4. 忠诚奖励：
- 员工连续工作满一年，无重大违纪行为，奖励年度忠诚奖1000元。
5. 培训认证：
- 员工参加专业培训并获得认证，公司报销培训费用，并奖励现金500元。
二、惩罚制度
1. 迟到早退：
- 每月迟到或早退累计3次以内，每次罚款50元。
- 累计4次及以上，每次罚款100元，并进行口头警告。
2. 服务态度：
- 因服务态度问题被客户投诉，经查实，首次进行书面警告，再次发生罚款200元。
3. 工作失误：
- 因个人疏忽导致客户不满或公司损失，根据情节轻重，罚款100-500元。
4. 违反规定：
- 违反公司规章制度，如在工作区域内吸烟、饮酒等，首次书面警告，再次发生罚款300元。
5. 旷工缺勤：
- 未经批准擅自缺勤，每次罚款500元，并根据情况可能面临解雇处理。
三、其他事项
- 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
- 对于特殊情况下的奖罚，需经管理层审批后执行。
- 员工对奖罚有异议，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
请注意，以上内容仅为示例，实际制度应根据公司的具体情况和法律法规来制定。
美容奖罚管理制度
美容奖罚管理制度第一章总则第一条为了规范美容行业的经营秩序，提高美容师的服务水平和技能，保障消费者的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于美容院的经营管理，对于违反规定的美容师将给予相应的奖励或者惩罚。
第三条美容师在工作期间应当严格遵守法律法规和相关服务规范，认真履行岗位职责，提供优质的服务，保持良好的职业操守。
第四条美容院应当建立健全奖罚管理制度，确保奖励和惩罚公平公正。
第五条美容师应当参加美容院的有关奖罚管理制度培训，了解规定，严格执行。
第六条美容院应当对美容师的奖罚情况进行记录和归档，并且及时通知美容师，确保奖罚的实施。
第七条美容师因私人原因不能按时参加培训或者违反奖罚规定，美容院有权给予相应的处罚。
第八条美容师在奖罚管理制度中应当享有公平公正的权利，有权提出申诉和辩护。
第二章奖励管理第一条美容师在工作中表现突出，为客户提供优质的服务，积极发展新客户，可以获得奖励。
第二条美容师的奖励方式包括但不限于：奖金、荣誉证书、升职加薪、旅游或者学习机会等。
第三条美容师获得奖励应当及时公布，同时记录在个人档案中，作为个人职业发展的参考。
第四条美容师应当严格执行奖励制度，不得进行恶意串通或者谎报情况。
第五条美容院应当建立奖励制度的绩效评定标准，确保奖励的公平公正。
第六条美容师应当遵守奖励制度的有关规定，如私自行使权力、索取回扣等行为，一经发现将受到相应处罚。
第三章惩罚管理第一条美容师因违反法律法规、工作纪律或者服务规范，给予消费者造成损失等行为将受到相应的惩罚。
第二条美容师的惩罚方式包括但不限于：警告、记过、降职降薪、暂停薪资、停止合作等。
第三条美容师因私人原因未能履行工作职责，甚至造成损失，美容院应当依照规定给予相应处罚。
第四条美容院应当严格执行惩罚制度，确保惩罚决定公正合理。
第五条美容师在遭受惩罚之后有权提出申诉，进行辩护和申诉。
第四章制度执行第一条美容院应当建立奖罚管理部门，负责制定奖罚规定、记录奖罚情况和做出奖罚决定。
美容店的奖罚制度
美容店的奖罚制度美容店奖罚制度一、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选优秀员工，根据服务质量、客户满意度、工作态度等综合表现，给予奖金或礼品奖励。
2. 业绩提成：根据员工完成的业绩目标，给予相应比例的提成奖励。
3. 创新提案奖：鼓励员工提出创新服务或管理建议，一经采纳实施，给予一定的奖励。
4. 团队合作奖：对于团队协作表现突出的小组或个人，给予团队奖励或个人表彰。
5. 忠诚服务奖：对于在店工作满一定年限的员工，根据年限给予忠诚服务奖。
二、惩罚制度1. 迟到早退：员工迟到或早退，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的罚款。
2. 服务态度差：因服务态度不佳导致客户投诉，经调查属实，给予警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度和影响范围，给予相应的处罚。
4. 违反规定：违反公司规章制度，如未经批准私自外出、泄露公司机密等，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇。
5. 业绩不达标：连续三个月业绩不达标，且无明显改进迹象的员工，给予降薪或调岗处理。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：奖罚标准应明确、公正，由管理层制定并公布。
2. 奖罚记录：所有奖罚事项均需记录在案，作为员工绩效考核的依据。
3. 奖罚公示：定期公示奖罚情况，增强制度的透明度和公正性。
4. 奖罚申诉：员工对奖罚有异议时，可提出申诉，由管理层进行复核。
四、奖罚制度的更新与完善1. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估，确保其与美容店的发展和员工需求相适应。
2. 员工反馈：鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议，不断优化制度。
3. 法律合规：确保奖罚制度符合相关法律法规，避免法律风险。
通过建立和执行合理的奖罚制度，可以激励员工提升工作积极性和服务质量，同时规范员工行为，促进美容店的稳定发展。
美容院奖罚制度范本
美容院奖罚制度范本一、奖励制度1. 奖励等级：本美容院奖励制度分为三个等级，分别为三等奖、二等奖、一等奖。
2. 奖励事项：(1) 三等奖：员工有以下事迹之一者，设定为三等奖，可给予50元奖金并由院内经理加以通报表扬：a. 兢兢业业，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
b. 热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
c. 严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
d. 维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
e. 有其他功绩者。
(2) 二等奖：员工有以下事迹之一者，设定为二等奖，可给予100元奖励并由院内经理加以通报表扬：a. 在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
b. 防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
c. 有其他重大功绩者。
(3) 一等奖：员工有以下理事迹之一者，给予记一等奖，可给予200元以上奖励（如是院内多年员工，也可考虑晋升职位一级）并由院内经理加以通报表扬：a. 改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
b. 连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
c. 业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
d. 有其他功绩。
二、惩罚制度1. 惩罚事项：员工有以下违纪行为之一者，将根据情节严重程度给予相应的处罚。
(1) 迟到、早退：迟到或早退三次，给予警告；累计迟到或早退五次，给予罚款50元；累计迟到或早退十次，考虑降级或辞退。
(2) 旷工：旷工一天，考虑降级或辞退；旷工两天，直接辞退。
(3) 不服从管理：不服从上级管理，顶撞领导，给予警告；情节严重者，考虑降级或辞退。
(4) 违反公司规章制度：违反公司规章制度，给予警告；情节严重者，考虑降级或辞退。
(5) 损害公司利益：损害公司利益，给予警告；情节严重者，考虑降级或辞退。
2. 惩罚执行：惩罚执行应当公平、公正、公开，由院内经理进行审批，并通知被处罚员工。
美容院设定业绩奖罚制度
美容院设定业绩奖罚制度
美容院业绩奖罚制度是激励员工积极性和提升服务质量的重要手段。
以下是一些具体的制度内容：
1. 业绩目标设定：
- 根据美容院的规模、市场定位和历史业绩，合理设定月度、季度和年度的业绩目标。
2. 奖励机制：
- 个人业绩奖励：员工达到或超过个人业绩目标，可获得一定比例的业绩提成。
- 团队业绩奖励：团队整体达到业绩目标，团队成员可获得额外的团队奖金。
- 特殊奖励：对于连续几个月业绩突出的员工，给予额外的奖励，如旅游、礼品等。
3. 惩罚机制：
- 业绩不达标：员工连续几个月业绩不达标，应进行警告，必要时进行培训或调整岗位。
- 服务态度问题：对于顾客反馈服务态度不佳的员工，给予警告并要求改进，严重者可考虑扣除当月奖金。
4. 业绩考核：
- 定期对员工的业绩进行考核，确保考核的公正性和透明性。
5. 培训与发展：
- 为员工提供专业技能和服务态度的培训，帮助员工提升业绩。
6. 客户反馈机制：
- 建立客户反馈系统，对员工的服务质量进行评价，作为奖罚的参
考依据。
7. 透明公正：
- 奖罚制度要公开透明，确保每位员工都清楚制度内容和执行标准。
8. 定期审查与调整：
- 定期审查奖罚制度的执行效果，并根据市场变化和员工反馈进行
适时调整。
9. 激励与关怀并重：
- 在实施奖罚制度的同时，注重员工的情感关怀，提升员工的归属
感和忠诚度。
10. 法律合规性：
- 确保奖罚制度符合当地的劳动法规，避免法律风险。
通过这样的奖罚制度，美容院可以激发员工的工作热情，提高服务水平，最终实现业绩的稳步增长。
美容医院奖罚制度细则模板
美容医院奖罚制度细则一、总则第一条为规范美容医院员工行为，提高服务质量和工作效率，建立良好的工作秩序，根据国家法律法规和医院管理制度，制定本细则。
第二条本细则适用于美容医院全体员工。
第三条本细则奖罚分明，公平公正，旨在激励员工积极工作，提升整体实力，为实现医院发展目标提供有力保障。
二、奖励制度第四条奖励分为个人奖励和团队奖励。
第五条个人奖励包括：1. 优秀员工奖：表现优异，工作成绩突出的员工；2. 业务能手奖：在业务技能方面有特殊才能和创新的员工；3. 敬业精神奖：忠诚于医院，积极投身工作，具有高尚职业道德的员工；4. 创新进步奖：在医院管理、技术、服务等方面提出创新性建议并被采纳的员工。
第六条团队奖励包括：1. 优秀团队奖：在工作中紧密协作，业绩突出的部门或团队；2. 项目成果奖：在承担医院项目过程中，取得显著成果的部门或团队；3. 凝聚力奖：团队氛围良好，成员间相互支持、团结协作的部门或团队。
第七条奖励方式：1. 精神奖励：颁发荣誉证书、奖杯等；2. 物质奖励：给予奖金、奖品等；3. 晋升机会：优先考虑优秀员工晋升；4. 培训学习：提供外部培训、学术交流等机会。
三、惩罚制度第八条惩罚分为个人惩罚和团队惩罚。
第九条个人惩罚包括：1. 警告：违反规定，情节较轻的员工；2. 记过：违反规定，情节较重的员工；3. 降级：在工作中出现严重失误，造成不良影响的员工；4. 辞退：违反国家法律法规，严重违反医院规章制度的员工。
第十条团队惩罚包括：1. 团队警告：部门或团队违反规定，情节较轻的；2. 团队记过：部门或团队违反规定，情节较重的；3. 团队降级：部门或团队在工作中出现严重失误，造成不良影响的。
第十一条惩罚方式：1. 通报批评：在院内进行通报批评；2. 经济处罚：扣除相应奖金或工资；3. 停职检查：停职反省，进行整改；4. 辞退：依法解除劳动合同。
四、执行与监督第十二条本细则由美容医院管理层负责解释和执行。
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奖惩制度
一、目的
实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度，维护员工的切身利益，从而保证美容院维持一流的服务水准。
二、方式：本美容院实行缺勤、过失计分制
重大过失 100分/次严重过失 20分/次过失 6分/次轻微过失 2分/次
旷工 20分/次(超过2小时即为旷工，不足4小时按半天计。
超过四小时按全天。
) 当月计分作为当月效益核发依据，每分相应扣减5元，年度内累计计分作为参加年终评比的依据，超过60分，不参加年终评比。
年度内累积计分达到100分，给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因，经总经理核准可放宽处理)。
调薪升级考核期限内，年累计过失计分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个月。
违纪扣罚的金额列入美容院福利金。
三、轻微过失
有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制度)者，记2分，情节严重，增加计分，不受2分限制。
*上、下班不主动签到及签退者，每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
*上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。
*上班时间，在工作区内嚼口香糖。
*上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友。
*上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)。
*工作时不保持工作状态，串岗或聚集聊天、吃零食。
*无故迟到、早退、下班后无故在美容院逗留。
*未经批准擅自在规定地点以外用餐。
*员工不按规定束发、化妆、佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
*不在美容院规定的操作为客人服务，客人无异议的。
*不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放的原则。
*不按照规定程序请假。
*当班期间直呼经理以上职务人员的名字者(特殊情况及人员除外)。
*特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。
*未得到上级领导通知前就擅自提前下班。
*上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
*在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
*当班时间使用市井俗语，讲粗话、脏话。
四、过失重犯上类过失，有以下内容之一者，记6分，情节严重，增加记分，不受6分制限制。
*擅自离开工作岗位。
*上班睡觉。
*干私活。
*在公共场所下棋、打牌(不分上班或下班)
*私带亲友进美容院。
并为其美容化妆、提供服务者。
*在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架。
*不服从领导，不服从分配，无故拒绝分配工作或中断工作的。
*不执行礼貌服务规定，得罪宾客的。
*拿客人使用的毛巾擦鞋。
*由于疏忽损坏美容院财物和设备的，需根据情况按物品的80%赔偿。
*员工按规定使用物料，不得将美容院用具挪为私用，违者按本院规定6分/次。
五、严重过失重犯第三、四类过失，或有下列内容之一者，记10分。
*无病装病，骗取假条。
*为经批准携带美容院物品外出。
*蓄意严重破坏美容院或客人的财物。
*煽动或参加打架闹事。
*利用职权谋私，假公济私，挟嫌报复者。
*私自向外界提供美容院人事、经营、财务等资料。
*因管理不善，工作失误，指挥不当，造成美容院重大物资、财产浪费，损坏者造成经营损失者(以不影响美容院的利益为基准)
*唆使顾客到别的美容院做美容项目。
*故意损害其他美容院的利益或损害美容院整体利益的。
*接受附和别有用心的人恶意唆使的。
*对顾客爱理不理，态度傲慢的。
*员工对本院内部有意见或其它问题，应向人事培训中心或写信给经理反映，美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲，一经发现即记分或革职。
*若顾客需要转项目，必须经由店长反映给本院经理开会核实批准，口头同意或签字方能生效，不得擅自补休、换班。
*员工帮他人打卡、签到，第一次记分，第二次革职。
*美容师在美容院应尽心尽力，若顾客对其不满而投诉，一经查实是错误的，记10分，店长记20分。
*若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品，即扣除当月薪水并革职开除，技能培训费不给予退还，举报者奖励20分。
五、重大过失，有下列内容之一者记100分
*携带、收藏一切禁品(武器、凶器、毒器、易染易爆品、非法宣传品)。
*向顾客销售非“本草神韵”的产品及项目。
*向宾客索贿。
*玩忽职守，违反操作规程，造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者。
*贪污、受贿、挪用公款情节严重者。
*触犯法律、被依法劳教，逮捕判刑者。
*私配美容院相关钥匙。
六、有下列情形者，美容院除交公安机关处理外，有权立即除名：
*凡偷窃美容院、客人及员工财物者。
*侮辱或殴打宾客、同事。
*有同事和上级之间发生矛盾时，伙同美容院外人员寻衅滋事者。
七、处罚权限程序
*员工犯有轻微过失，过失由当日分组主管或店长执行，并口头提醒。
*员工犯有严重、重大过失，由店长报经理批准执行，发给过失通告。
*员工累计分达到100分以上，给予美容院察看以上的处罚，由店长报经理批准执行。
*员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚)，可以向上一级或越级上诉，上诉正确，处罚设置人将扣分。
上面所条款中不完善部分由上善养生会馆根据情况提出增删内容草案，提交中层、高层员工大会讨论通过后，方可执行。