照顾性保修服务申请表

售后服务方案保障(11篇)

售后服务方案保障(11篇)售后服务方案保障。

您对于写好一份方案是否一筹莫展呢？为了更好地完成工作进度。

往往需要预先进行方案制定工作。

愿这份"售后服务方案保障"能够为您提供实用的知识，要想全面了解该话题请您继续阅读下文相关内容！售后服务方案保障(篇1)售后服务保障方案，是在消费者购买产品后，提供给客户的一系列服务保障方案。

这些方案通常包括产品保修期限、维修周期、配件补充等内容。

售后服务保障方案对于企业来说非常重要，不仅可以提高消费者对企业信任度，更可以促进消费者购买行为的产生。

首先，售后服务保障方案是企业强化品牌形象的有力措施。

消费者往往会因为售后服务问题而选择放弃购买，这是一种极为不利的情况。

企业提供完善的售后服务保障方案，可以让消费者放心购买，增加品牌信誉度，扩大消费者的购买口碑。

消费者在使用产品时遇到问题，企业的及时回应和处理，也可以增强消费者对品牌的信任和满意度，从而提升企业的口碑。

其次，售后服务保障方案可以降低企业售后服务成本。

售后服务是一个非常昂贵的服务，不仅需要财力的支持，也需要人力、物力等多方面的资源。

如果企业没有明确的售后服务保障方案，可能会导致售后服务工作不合理、低效，从而使服务成本大大增加。

通过预制的售后服务保障方案，企业可以合理安排售后服务工作流程，最大限度地优化服务成本。

另外，售后服务保障方案可以帮助企业建立良好的售后服务体系。

现在的竞争是产品和服务的竞争，售后服务是其中的一个重要的环节。

售后服务体系的完善，可以让企业在良好的顾客口碑之间更优异地站稳脚步。

良好的售后服务体系可以促进企业的发展和创新，以此建立自己的品牌优势，增强企业的核心竞争力。

同时，售后服务保障方案也是企业回馈消费者的一种表现。

企业提供优质的售后服务保障方案，能够让消费者感受到企业的关心和关注。

回馈消费者，指的是在购买产品后提供相应的服务保障。

提供合理有效的服务保障，可以体现出企业尊重消费者权益的态度，同时还可以让消费者感受到VIP的待遇，从而增强消费者对企业的忠诚度。

退质保金申请书模板9篇

退质保金申请书模板9篇第1篇示例：【退质保金申请书模板】尊敬的相关部门领导：您好！我是某某公司/个人，因事项完成或合同到期，现需要向贵单位申请退还质保金。

谨此函表达我们的诚恳意愿，希望能够得到您的帮助和支持。

我方于XXXX年XX月XX日向贵单位缴纳了质保金金额为XXXX 元，用以保证项目/合同的顺利实施和履行。

经过一段时间的监管和评估，我方现已完成了项目/合同的相关工作，并且保证项目/合同不存在任何质量和款项问题。

现特向贵单位申请退还质保金，以保证贵单位的权益，也为了维护我方的合法权益。

我方已做好了相关准备工作，包括准备了与质保金金额相等的保函/担保函，以保证项目/合同的后续工作和质量。

我方也承诺在贵单位要求的期限内完成相关手续和文件准备工作，以确保质保金能够及时退还给我方。

根据相关法律法规和合同约定，我方有权要求质保金的退还，同时我方也将严格遵守相关规定和程序，确保申请的合法性和合规性。

希望贵单位能够优先处理我方的退款申请，以便我方能够顺利开展后续的工作和事务。

我代表我方公司/个人再次向贵单位提出退还质保金的诚恳申请，希望贵单位能够理解和支持我们的请求。

如果需要我方提供相关文件或资料，请及时告知，我方将全力配合并协助办理相关手续。

真诚希望能够得到您的帮助和支持，期待尽快收到贵单位的回复。

谢谢！此致敬礼【您的公司名称/个人名称】日期：XXXX年XX月XX日注：此模板仅供参考，具体情况请根据实际情况调整。

第2篇示例：【退质保金申请书模板】尊敬的质保金管理部门：您好！我是某某公司的负责人，我在此向贵部门提交退回我公司缴纳的质保金申请，具体信息如下：1. 公司名称：某某公司2. 缴纳质保金金额：XXXX元3. 缴纳日期：XXXX年XX月XX日4. 质保金缴纳原因：为了确保我们公司承诺的服务质量以及履行合同义务，按照相关规定缴纳了质保金。

5. 申请退还原因：我公司一直严格按照合同约定提供服务，无任何质量问题或违约行为。

日间照料中心制度范文(3篇)

日间照料中心制度范文一、日间照料中心工作人员必须准守职业道德规范，爱岗敬业，无私奉献，坚持全心全意为老年人服务，千方百计为老人排忧解难。

二、尊重老年人的人格及权利，对待老年人一视同仁，为老人保守秘密，不泄露老人隐私。

三、为老年人服务做到文明礼貌，热情周到，亲切和蔼，关心爱护，体贴老人，佩戴胸卡上岗服务，四、工作作风严谨求实、业务熟练、技能过硬，不断更新服务理念，提高服务水平。

五、严格执行各项规章制度，坚守服务规范，严抓工作交接班环节，避免工作脱节，做好老人的日间护理和照料工作。

六、每天填写日间照料服务记录，发现老人有异常现象，在第一时间报告值班主任，通知家属，并及时采取救助措施。

七、每天打扫室内卫生，及时通风换气，保持环境清新整洁，八、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

九、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或保修。

十、做好人员来往的管理工作，严防陌生人进入本所，十一、老年人在日间照料中心活动期间，个人贵重物品自行保管。

工作人员要经常提醒老人注意保管私人钱物，以防丢失。

十二、每天下班前向社区主管领导汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

十三、日间照料中心工作人员要定期征询老年人及家属对居家养老服务的意见和建议。

活动人员行为准则社区日间照料中心是为____岁以上老人提供日间活动和饮食的场所，为老年人老有所养、老有所乐提供一个舒适、悠闲的生活空间。

因此特制定以下活动人员行为准则：一、入室活动人员应是本辖区____岁以上居民，日间照料中心工作人员必须按照规定为入室人员做好活动人员家庭住址、联系电话登记和活动内容记录。

二、入室人员要积极配合工作人员的要求，自觉遵守作息时间和管理制度。

三、保持室内安静，不得大声喧哗，以免影响其他人。

四、爱护室内设施，保持室内卫生，禁止吸烟和随地吐痰，禁止乱扔废弃物。

集团客户管理办法

3.东风柳汽驻外服务经理负责指导特约服务站开展集团客户服务工作，监督执行情况并向服务部反馈执行结果。
4.集团客户部 4.1 负责对经销商自身销售的集团客户资料录入东风柳汽 E3S 系统进行管控。 4.2 负责将东风柳汽直接销售的集团客户资料录入东风柳汽 E3S 系统。
4.3 负责组织对集团客户购车决策人的走访及相关费用的申报。 4.4 负责协助服务部维护集团客户档案。
3.集团客户常规维系
在完成集团客户的初期维系直至维护期结束的这段时间里，东风柳汽集团客户部、
服务部、特约服务站从以下几个方面对不同类别、不同对象的集团客户开展维系工作：
3.1 集团客户购车决策人的维系
由集团客户部针对该类客户编制年度维系计划，并按计划时间开展维系工作。对于
集团客户部提出的协同维系需求，服务部、经销商和特约服务站应及时响应并给予各种
其他要求 —— —— —— —— ——
开展频次每季度一次每季度一次每季度一次按需开展每月两次
备注 —— —— —— —— ——
3.集团客户进厂服务保障
根据不同类别集团客户车辆进厂服务的需求和服务层次的不同，要求特约服务站贯
彻执行以下保障措施并在能力范围内对进厂集团客户的诉求予以及时的响应，东风柳汽
者举办至少一期的风行爱车讲堂，对风行产品的特点、操作方法、常见故障及处理方式
进行宣讲，介绍特约服务站的各项业务及联系人，向第一、二类集团客户车辆使用者赠
送精美纪念品，并按东风柳汽标准要求做好各项记录。
宣讲内容由柳汽服务部技术支持科制作并根据产品情况按时更新，要求特约服务站
在举办爱车讲堂前向技术支持科索取最新版宣讲内容。
5
东风柳州汽车有限公司
集团客户服务管理办法

安捷伦仪器使用说明书中文

Alpha安捷伦B1500A半导体器件分析仪用户！ˉ的GUID安捷伦科技公司声明？安捷伦科技公司2005年，2006年，2007年，2008本手册的任何部分不得转载任何形式或通过任何手段（包括电子电子存储和检索或翻译成外国语言）事先同意MENT和安捷伦的书面同意作为由美国科技公司在美国和国际版权法。

手册部件号B1500-90000版2005年7月第1版，第2版，2005年12月2006年4月第3版第4版，2007年1月2007年6月5日，版第6版，2007年11月2008年10月7日，版安捷伦科技公司5301史蒂文斯溪大道95051美国加利福尼亚州圣克拉拉保证本文档中所含的物质是提供MENT！°为是，±，是苏如有更改，恕不另行通知，在以后的版本。

此外，最大而且，在适用法律法律，安捷伦提供任何保证，明示或暗示，关于本手册的任何信息所载，包括但不不限于隐含保证为杆的适销性和适用性特定用途。

安捷伦不得承担错误或偶然或在相应的损害赔偿连接TION的家具，使用，或每本文件或任何性能所载资料。

应该安捷伦与用户有一个单独的与保修的书面协议在这个物质的范围，涵盖记录与这些冲突条款，在保修则以协议arate中的协议为准。

技术许可硬件和/或软件描述这份文件是依照许可可用于复制或只在雅跳舞的许可条款。

有限权利如果软件在使用的一种表现美国政府的首要合同或道，软件交付和许可！°商业计算机软件！±ADFAR252.227-7014（1995年6月）的定义，或作为一个！°商业项目！FA±定义2.101（a）或°有限计算机软！洁具！±作为定义在FAR52.227-19（六月1987）或任何相当机构法规或合同条款。

使用，重复或disclo的软件肯定是受安捷伦科技nologies！ˉ标准商业许可条款和非DOD部门和美国政府机构没有获得更大而不是限制权利定义在FAR 52.227-19中（C）（1-2）（6月1987年）。

汽车4S店售后服务标准流程

汽车4S店售后服务标准流程1、热诚招客2、预约3、接待4、问诊/诊断5、费用估价6、零部件库存7、作业管理8、修理/保养作业9、完工检查10、清洗车辆11、结账12、交车13、追踪服务1、招揽用户招客之道，在于把握保养时机，由特约销售服务店售后服务部门同用户积极接触。

这是确保用户车辆处于良好使用状态，保证行车安全，确保保养成绩的重要工作之一。

关键是：要是日常工作中就下工夫编制定期保养用户一览表，彻底搞好档案管理，力争及时而全面地与用户联系。

1-1 编制定期保养用户一览表1-2 积极开展招揽用户活动1-3 周密研拟敦促用户来店方案1-1 编制定期保养用户一览表负责：接待人员①从客户档案中抽出定期保养对象，作成一览表。

操作方法：首次来店后，每隔3个月敦促来店一次。

操作方法：与实施日期前一个月的第1周编好定期保养用户一览表。

·必要物品：用户档案、定期保养用户一览表。

②根据定期保养用户一览表作成定期保养特邀函操作方法：与该期保养前一个月的第2周之前印妥定期保养特邀函。

·必要物品：定期保养用户一览表、定期保养特邀函1-2 积极开展招揽用户活动负责：接待人员①根据定期保养用户一览表邮寄定期保养特邀函。

操作方法：与该期保养前一个月的第3周寄出定期保养特邀函。

·必要物品：定期保养特邀函②根据定期保养用户一览表和用户档案，给已邮寄出定期保养特邀函的用户打电话联系，做进一步的追踪邀请。

操作方法一：打电话追踪的用户，应争取做好来店预约。

操作方法二：争取与打电话追踪的用户直接商谈（追踪情况要写下记录）。

操作方法三：如果用户没立即同意预约，要把理由写在定期保养用户一览表上面。

操作方法四：确认用户的车辆是否已报废、搬家、换车等变化，接待人员必须负责做好用户档案的修改或作废处理。

·必要物品：定期保养用户一览表，用户档案1-3 周密研究敦促用户来店方案负责：接待人员/顾客接待主管①用户接待人员必须根据定期保养用户一览表，就未来店保养用户的理由分类统计。

欧辉客车服务站帮助手册

欧V新能源客车配件服务信息系统帮助手册【服务站部分】欧V新能源客车事业部2011年7月目录欧V新能源客车事业部 (1)1. 项目说明 (3)2．软硬件安装环境及网络设置说明 (3)2.1硬件要求 (3)2.2软件要求 (3)3. 登录 (3)3.1 登录界面 (3)3.2 登录步骤 (4)3.3 登录时常见的错误提示 (4)4. 业务环节 (5)4.1售后服务管理系统 (5)4.1.1 基础信息 (5)4.1.1.1 保修标准查询 (5)4.1.1.2 保养标准查询 (6)4.1.1.3 配件保修标准查询 (7)4.1.1.4 维修项目及工时查询 (8)4.1.2 索赔业务 (9)4.1.2.1 预申请管理 (9)4.1.2.2 外出登记管理 (14)4.1.2.3 索赔单管理 (15)4.1.2.4 发运管理 (21)4.1.2.5 扣补款管理 (23)4.1.3 车辆销售 (25)4.1.3.1．售后车辆管理 (25)4.1.3.2 用户信息管理 (26)4.1.4 结算业务 (27)4.1.4.1．服务站结算管理 (27)4.2配件供应链管理系统 (28)4.2.1 采购业务 (28)4.2.1.1 订单管理 (28)4.2.1.2 退货管理 (30)4.2.1.3 运单管理 (32)4.2.1.4 直供订单管理 (34)4.2.1.5 直供产品抵达确认 (35)4.2.1.6 采购计划管理 (37)4.3配件代理库管理系统 (40)4.3.1 服务站业务 (40)4.3.1.1 采购订单管理 (40)4.3.1.2 采购退货管理 (41)4.3.1.3 运单抵达管理 (43)1. 项目说明OV系统是在晨阑公司VE-I系统现有功能的基础上进行相应开发而成，系统主要功能包含备件进销存，以及维修服务和索赔管理，应用范围包括公司总部、服务站、中心仓库、区域中心库、备件供应商和承运商。

晨阑公司的VE-I系统已有国内大型汽车生产企业多年应用实践，福田公司在引时又根据自身特点进行了适当的调整和改进。

服务承诺书

服务承诺书【必备】服务承诺书汇编10篇服务承诺书篇1我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1 保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。

大学生创业计划书(合集5篇)

大学生创业计划书(合集5篇)电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。

随之而来的问题就是电脑维修。

虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。

服务好一点的，一年可以上门服务几时次。

这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。

另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。

按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。

目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。

因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。

以下是我的观点：第一，大部分电脑都过了质保期。

十几年个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。

第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。

信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。

如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢?第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。

首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。

因此，只好四处求“医”。

其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。

绵阳市房屋建筑工程质量投诉处理制度

精品文档精心整理第一条：为规范房屋工程质量投诉处理工作，维护当事人的合法权益，依法履行监督管理职责，根据国务院《建设工程质量管理条例》、国务院《信访条例》、建设部《房屋建筑工程质量保修办法》，结合我市实际制定本办法。

第二条：本办法所称工程质量投诉，是指公民、法人和其他组织（以下简称投诉人）通过书信、电子邮件、来访、电话的形式，按规定的程序向建设行政主管部门或建设行政主管部门委托的机构反映依法建设的房屋兼工程质量缺陷，并请求协调和督促依法处理。

第三条：绵阳市建设行政主管部门委托市质监站具体实施房屋建筑工程质量投诉处理的日常工作，包括受理、督促、责成和回复。

各县（区）房屋建筑工程质量投诉处理工作由当地建设行政主管部门或其委托的机构实施。

第四条：本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设有关技术标准、规范和强制性条文以及审查的设计文件的情况。

第五条：本办法所称工程质量投诉处理，是指投诉受理机构受理房屋建设工程质量投诉，督促和责成责任方对工程质量缺陷进行保修的活动。

第六条：工程质量投诉处理工作应当在当地建设行政主管部门领导下，坚持分级负责，归口办理，及时、就地依法解决的原则。

第七条：凡在本市行政区域内，对依法新建、改建、扩建的各类房屋建筑工程，在工程建设过程中竣工验收后五年内并不超过保修期限，属于保修范围发生的房屋建筑工程质量缺陷，所进行的工程质量投诉和投诉处理活动，应当遵守本办法。

其他类的建设工程质量投诉受理按国家、建设部有关规定执行。

保修期、保修范围依据建设部《房屋建筑工程质量保修办法》及施工合同确定，对于保修范围和保修期限内出现的质量缺陷，相关责任单位应当履行保修义务。

按照中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》，用户购买住宅后进行室内装饰装修所致的质量缺陷（包括对他人造成的影响和损失）引起的投诉。

由房地产行政主管部门负责管理。

第八条：用户在刚发现所属房屋出现质量缺陷后，应首先向建设单位或物业管理单位反映。

一医疗设备购置申请表

附表一医疗设备购置申请表附表二大、中型医疗设备购置论证报告申购科室科室负责人设备名称：国别：金额：型号规格：品牌：外汇：本科室现有同类设备:~~台。

每台的功能利用情况、使用率、完好率: 设备在本科室医疗、教学、科研工作中的作用:申购设备的经济效益预测：1.使用年限：年2.每周使用：小时；样品数；人次数：3.收费标准：元4.年经济收入：元（总收入、纯收入分析，还款能力分析）5.年维修，消耗费用估计：元6.计划启用日期：配套条件：1.房屋、水电等条件：2.有无零配件，消耗品来源，能否满足要求:3.有无排污放射等问题，解决措施:附表三新购置非固定资产、医疗耗材申请表附表四大、中型医疗设备购买年保修服务申请表附表五大、中型医疗设备购买年保修服务论证报告使用日期本科室现有设备的功能利用情况、使用率、完好率设备在本科室医疗、教学、科研工作中的作用:保修设备的经济效益预测:1.使用年限:2.每周使用:3.收费标准:4.年经济收入：元（总收入、纯收入分析）5.年维修费用：6.年保修费用估计: 元（不买保修）年小时；样品数: 人次数:附表七医疗设备维修材料配件议价记录表使用科室：记录：时间：附表八医疗设备外修（保养）议价记录表记录：时间：附表九定西市人民医院固定资产验收单编号：日期：年月日注：第一联：会计科；第二联：会计核算；第三联：返采购部门，附发票用于付款；第四联：资产归口管理部门；本表适用于捐赠、调拨等方式进入医院的设备，投放设备应该在备注中加以说明投放期后设备归属等。

附表十医疗设备验收登记表（固定资产）可疑医疗器械不良事件报告表报告日期：年月日国家食品药品监督管理局制报告来源：生产企业经营企业使用单位单位名称：联系地址：邮编：联系电话：编码报告人：医师技师护士其他附页）附表十一医疗器械使用质量反馈表定西市人民医院（兰大二院定西医院）医疗设备设备报废审批表第一联：财务部门留存；第二联：上报上级主管部门；第三联：报废部门留存；第四联：资产归口管理部门留存。

保障申请书

保障申请书
尊敬的XXX公司：
我是XXX，来自XXX地区，现就我所在公司的保障问题向贵公
司提出申请。

我所在的公司是一家中小型企业，员工数量约XX人，
我们非常重视员工的保障问题，希望能够得到贵公司的支持和帮助。

首先，我们希望能够购买员工意外保险，以应对员工在工作中
可能遇到的意外伤害。

我们希望能够为员工提供全面的保障，让他
们在工作中感到安心和放心。

其次，我们也希望能够购买企业财产保险，以保障公司的财产
安全。

作为一家中小型企业，我们的财产是我们的生命线，希望能
够得到贵公司的保障和支持，让我们的财产得到有效的保护。

最后，我们也希望能够购买企业责任保险，以保障公司在经营
过程中可能出现的责任问题。

我们希望能够在遇到问题时能够得到
贵公司的帮助和支持，让我们的企业能够稳步发展。

希望贵公司能够审慎考虑我们的申请，给予我们支持和帮助。

我们期待能够与贵公司建立长期的合作关系，共同发展，共同进步。

谢谢！
此致。

敬礼。

XXX公司代表，XXX。

标准化软件产品保修服务协议典范

标准化软件产品保修服务协议典范本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 软件产品1.3 保修服务1.4 保修期限1.5 保修范围1.6 保修义务1.7 客户义务1.8 保修费用1.9 服务响应时间1.10 服务满意度1.11 技术支持1.12 软件升级1.13 违约责任1.14 争议解决第一部分：合同如下：1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 软件产品本合同所指的软件产品是指由乙方提供的，具体软件名称和版本号如下：1.3 保修服务乙方提供的保修服务包括：1.4 保修期限保修期限自软件产品交付之日起计算，具体保修期限为：1.5 保修范围保修范围包括但不限于：1.6 保修义务乙方按照保修条款对软件产品提供保修服务，具体保修义务如下：1.7 客户义务1.8 保修费用1.9 服务响应时间乙方在接到客户的服务请求后，应保证在规定的时间内响应，具体服务响应时间为：1.10 服务满意度乙方应确保客户对保修服务满意，具体服务满意度标准如下：1.11 技术支持1.12 软件升级乙方在保修期内提供软件升级服务，具体升级服务内容如下：1.13 违约责任违约方应承担违约责任，具体违约责任如下：1.14 争议解决对于本合同执行过程中的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2. 软件产品的交付与验收2.1 交付时间软件产品将在合同签订后的【】工作日内交付给客户。

2.2 交付方式2.3 验收标准2.4 验收程序客户应在软件产品交付后的【】工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。

3. 保修服务的内容与流程3.1 保修服务内容乙方提供的保修服务包括但不限于：3.2 保修服务流程4. 保修服务的变更与终止4.1 变更本合同保修服务的内容或期限如需变更，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

4.2 终止5. 费用与支付5.1 费用计算5.2 支付方式5.3 发票开具乙方应在提供服务后向客户提供正式发票。

2024年度电子产品延保服务协议范本版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度电子产品延保服务协议范本版本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 电子产品1.3 延保服务1.4 服务期限1.5 保修范围1.6 保修期限1.7 保修条件1.8 服务费用1.9 维修更换1.10 服务凭证1.11 索赔程序1.12 特别约定1.13 争议解决1.14 合同解除与终止第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 合同双方营业执照号：地址：联系人：联系电话：营业执照号：地址：联系人：联系电话：1.2 电子产品产品名称：产品型号：产品序列号：购买日期：购买渠道：1.3 延保服务（1）设备在保修期结束后继续享有维修服务；（2）设备在保修期结束后继续享有技术支持服务；（3）设备在保修期结束后发生的故障，乙方负责维修或更换相应的零部件。

1.4 服务期限本合同的服务期限为一年，自保修期结束之日起计算。

1.5 保修范围乙方向甲方提供的延保服务，仅限于设备本身及原厂配件。

1.6 保修期限设备在保修期限内发生的非人为损坏故障，乙方负责免费维修或更换相应的零部件。

保修期限为：（1）设备购买之日起一年；（2）延长保修服务期限的，以延长保修服务期限为准。

1.7 保修条件（1）甲方须按照乙方的要求，按时缴纳服务费用；（2）甲方在设备出现故障时，应及时与乙方联系，并按照乙方的要求提供相关证明材料；（3）甲方在保修期内，应按照乙方的要求，对设备进行定期保养和维护。

1.8 服务费用乙方为甲方提供的延保服务，服务费用为人民币元整。

甲方应在签订本合同时一次性支付服务费用。

第二部分：合同履行2.1 维修更换乙方在接到甲方的维修申请后，应及时安排专业技术人员进行维修。

如设备无法修复，乙方应按照甲方的要求更换相应的零部件。

2.2 服务凭证乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方出具正规发票作为服务凭证。

2.3 索赔程序（1）甲方应及时与乙方联系，并提供设备故障的相关证明材料；（2）乙方在接到甲方索赔申请后，应及时安排技术人员进行核实；（3）如乙方确认甲方的索赔请求符合合同约定，乙方应在核实后三个工作日内完成维修或更换相应的零部件。

温心交车061221(Buick)

交车时资料不全
- 28 -
课程大纲
引言交车流程交车前的准备交车的预约交车当日的接待商谈桌（室）的应对车辆的点交交车说明与试车保修事项与售后服务说明
交车仪式
欢送仪式交车关键执行点总结附件 - 29 -
商谈桌（室）的对应
利用流程图或缩影文件向客户概述交车流程和所需的时间并征询客户意见及认可。利用准备好的各项清单与客户结算各项费用。移交有关的物品：用户手册、保修保养手册、保险手续、行驶证、车辆钥匙等等。文件手续工作应在最短时间内完成，如有必要其他部门人员应到场协助避免客户奔波及久等。
温心交车流程
① 交车前的准备 ② 交车前的预约 ③ 交车日的接待 ④ 商谈桌（室）的应对
交车流程
⑤ 车辆的点交 ⑥ 实车说明与试车 ⑦ 保修事项与售后服务说明 ⑧ 交车仪式 ⑨ 欢送客户
-8-
交车流程时间安排
迎接顾客到来引导顾客进入商谈桌（室）寒暄商谈桌（室）的说明保修事项和售后服务说明车辆相关文件点交实车说明与试车交车仪式分钟分钟分钟分钟分钟分钟分钟

各项缴费收据及发票。
其他相关文件：费用清单、交车确认单、交车服务验收清单、满
意度调查表等。
- 17 -
顾客满意度调查表
交车检验表
- 18 -
各项发票汇总
使用手册、简易操作手册、保养手册及车主使用光盘
- 19 -
交车服务验车清单
购车费用一览表
- 20 -
原厂相关文件
经销商自制的温馨提示
交车时间总计
分钟
-9-
课程大纲
引言交车流程交车前的准备交车的预约交车当日的接待商谈桌（室）的应对车辆的点交交车说明与试车保修事项与售后服务说明

汽车保修

受理质量保修业务基本要求编写：胡先军张少平编写：胡先军审核：张少平批准：1目的为规范服务站、商务代表处、质量保修科、服务技术援助科等单位（部门）在受理质量保修的业务流程，提高用户满意度，特制定本规定。

2范围本规定适用于质量保修科、服务技术援助科、商务代表处、服务站受理日常质量保修业务的管理。

3受理质量保修业务基本要求3.1 用户购车后，在行驶到1500-2500km(由市场销售总部认可的送车队一次性送达里程超过2500 km的地区除外,该地区用户购车后应立即到就近服务站办理走保)（终端用户的车辆在购车之后两个月内），应主动到就近的服务站办理走合保养，并按照《使用手册》要求定期到服务站办理里程保养。

3.2用户车辆在质量保修期内出现故障时，应首先与就近服务站联系提出保修要求。

用户要求质量保修时、必须保证车辆故障的原始状态，不得擅自拆卸故障件。

3.3 用户在提出质量保修要求时，必须向服务站出示有效的《东风商用车质量保证手册》。

3.4鉴定员在办理质量保修业务时，应首先按如下程序办理：3.4.1填写用户来人登记表，建立台帐；3.4.2核对用户出示的《商用车质量保证手册》是否真实有效；3.4.3核对用户车辆的发动机号、VIN码、生产日期、合格证复印件等是否相符，对于改装车还要检查是否指定厂家改装以及改装是否符合东风商用车公司和国家有关规定；3.4.4检查车辆是否自行加钢板、加固、车厢加高、轮胎加层，检查空滤、进气道、机油的清洁度等情况；3.4.5检查车辆损坏件是否为原厂、原车件，查清故障原因件的总成流水号、生产厂家、标识标记；3.4.6根据检查情况、结合质量保修处理细则，分析造成损坏的原因，最终确定是否属于质量保修范围；3.4.7建立相应的台帐。

3.5在保修期内对于非用户使用原因造成的损坏，应给予免费保修。

3.6对于超出东风商用车质量保修条件或由于驾驶操作等用户使用原因造成的损坏，由用户自费修理，服务站提供有偿服务，鉴定员要耐心做好解释工作，主动承担压力。

物业维修申请报告

物业维修申请报告物业维修申请报告房子住久了难免会出现问题需要维修，物业维修申请报告该怎么写呢,以下是小编为大家收集的2篇物业维修申请报告。

感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

物业维修申请报告1 XX业主委员会:目前XX小区已经入住五年以上，鉴于小区的消防设备系统故障，物业公司已经利用管理费进行了相关的维修，但效果不太明显，根据《物业管理条例》及使用维修基金的相关管理办法规定，我司特向贵会申请启用维修基金进行消防设备系统修复，请业委会同意启动相关程序，支持物业公司的消防设备系统维修工作。

望贵会收到此函后尽快给予回复。

XX物业管理公司XX分公司 20XX年X月X日物业维修申请报告2 XX市物业专项维修资金管理中心:XX市XX房地产有限责任公司开发建设的XX小区项目，坐落于XX区 XX路 XX 街 XX巷 XX号。

该小区内XX组团XX号楼电梯钢丝绳、平层感应器(共用部位、共用设施设备)出现?危险房屋、?电梯故障、?屋盖漏水、?供水、?供电、?消防设施等紧急状况，目前该共用部位、共用设施设备XXXXX(描述故障情况)，严重影响业主日常生活。

因该共用部位、共用设施设备的保修期为 XX 年XX月XX日至XX年XX月XX 日，已超过保修期，需要申请使用专项维修资金进行?维修、?更新、?改造。

本次维修委托广西南宁市XX维修公司实施，其《紧急维修使用申请报告》、《物业项目维修和更新、改造工程协议或合同》(附维修单位出具的维修费用明细清单)、《维修费用分摊清册》、相关主管部门故障认定材料等，已于XX 年XX月XX 日起，采取张贴方式进行公示，公示期7天。

20XX年XX月XX日相关推荐物业通知大全物业管理方案大全请示报告的格式及范文请示报告的格式一、标题:制发机关名称+事由+请示。

二、正文:1、请示的原因:陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。

2、请示的事项:写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。

授权服务商协议书

授权服务商协议书甲方（公司）：统一社会信用代码：联系地址：联系方式：乙方（服务方）：统一社会信用代码：联系地址：联系方式：鉴于：1.［公司］在国家或地区从事业务；2.［公司］有意委托服务提供商为其产品提供服务；3.服务提供商致力于从事提供服务的业务；4.服务提供商已经向［公司］陈述和保证，服务提供商符合所有相关的条件并拥有必要的专家、基础设施和资源提供［公司］要求的服务，并作为的服务提供商，同时已经要求［公司］指定服务提供商作为［公司］的非排他授权服务提供商，提供与相关的服务；并且5.［公司］希望指定服务提供商并且服务提供商愿意接受该指定，根据本协议的条款和条件，作为的服务提供商。

为此，本协议双方在此达成以下协议，以昭信守：1.定义除非本协议另有规定或根据上下文另有解释，下列术语的含义如下：1.1.本协议：是指本授权服务商协议及包括本协议的所有附件，以及援引的其他文件和文档。

1.2.费用：是指服务提供商在向［公司］提供本协议项下服务时发生的任何支出、成本或其他费用，此类费用在本协议的附件一或双方不时同意的增补协议中约定，此类费用将由［公司］根据本协议的条款向服务提供商支付。

1.3.保密信息：是指以下信息：（1）［公司］潜在客户和客户数据库，以及服务提供商在提供本协议项下活动过程中收到的任何与上述客户及潜在客户相关的信息；（2）服务提供商从［公司］或通过任何他人直接或间接获得或收到的与其在本协议项下职责相关的有关［公司］业务或任何其现在或未来客户、合作方、关联方的任何信息；以及（3）由［公司］向服务提供商提供的，或由服务提供商通过其他方式从［公司］之外的其他途径获得的与［公司］业务相关的任何软件、数据、表格、统计分析、资料汇编、研究、预测、文件和档案，或任何可能基于［公司］向服务提供商提供的或由服务提供商从［公司］之外的其他途径获得的任何保密数据、信息或事务开发的或产生的材料。

为本协议及本协议项下保密义务的目的，本协议提及的“服务提供商”包括服务提供商为提供本协议项下服务直接或间接使用的任何人员无论是否为服务提供商雇员。

徐工履带式挖掘机产品质量保证书要点

2012年产品质量保证书一、保修原则：1、徐州徐工挖掘机械有限公司总是保证修理产品，除非国家法律另有规定。

徐州徐工挖掘机械有限公司挖掘机械出现的任何故障，将通过维修或更换零部件的方式解决。

在本手册中所阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。

徐州徐工挖掘机械有限公司绝不承担本保证单未明确表述的责任（包括由于设备故障附带造成的经济上或道义上的损失），而且在任何情况下，徐州徐工挖掘机械有限公司都拥有对本保证的最终解释权。

2、若您的挖掘机上的零部件因为滥用、疏忽、不正确使用或不按《使用说明书》中的规定进行保养、操作，不配合服务人员的工作、不听从劝告或未经批准进行改装、加装而导致机器故障或失效，您将丧失保修期内的一切权利。

二、保修期限1、严格按照《操作保养手册》正常使用和保养的情况下，徐工挖掘机械对整机装备质量小于13T的产品保证期实行一年不限小时，整机装备质量大于或等于13T的产品质量保证期限为18个月或3000H，对于加装破碎锤等附件的挖掘机质量保证期限为12个月或2000H。

大于等于13T挖机主要零部件及上车架、下车架、动臂、斗杆、发动（限于机体、曲轴、缸盖）、主泵、主控制阀、行走马达及减速机、回转马达及减速机、油缸、回转齿圈、质量保证期限为一年半或3000H。

2、以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门电机、启动电机、发电机、熄火电磁阀，柴油加油泵。

3、以下零部件的保修期为3个月或500小时：皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、工作装置上的销轴、轴套（与铲斗相连接的销轴、轴套及相关零部件除外）。

4、保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加；5、液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行；6、以上条款中涉及到时间或期限的以先到者为准。

三、保修范围1、修理范围：保修的责任范围是修理所有在质量保证期限内与材料质量和制造方面有关的挖掘机故障，徐州徐工挖掘机械有限公司免费提供质量保证期内的配件和维修服务。

2023年山东省菏泽市单县郭村镇太平集村社区工作人员考试模拟试题及答案

2023年山东省菏泽市单县郭村镇太平集村社区工作人员考试模拟试题及答案答题时间：120分钟试卷总分：100分试卷试题：共200题一.单选题(共120题)1.（）根据《城市容貌标准》，临街建筑物如需设置遮阳雨蓬，高度不低于（）米A.1.5B. 3C.2.4D.2.5正确答案：C2.（）凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（）推荐。

A.县以上财政部门B.县以上就业服务机构C.市以上财政部门D.省市以上就业服务机构正确答案：B3.（）依据《劳动合同法》第4条规定，劳动规章制度制定的一般程序为()。

A.起草——审核——通过——公示B.起草——讨论——通过——公示C.起草——通过——讨论——公示D.讨论——起草——通过——公示正确答案：D4.（）关于倾听，下面说法不正确的是（）A.是咨询师最基本的专业技术B.有利于建立良好的咨询关系C.有利于建立良好的咨询关系D.本质就是好好去听，没什么奥妙正确答案：D5.（）农村五保供养的标准表述不正确的是：A.不得低于当地村民的平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高而适时调整；B.可以由省、自治区、直辖市人民政府制定；C.可以由设区的市级或县级人民政府制定，报所在的省、自治区、直辖市人民政府备案后公布执行；D.不低于当地农村居民最低生活保障标准。

正确答案：D6.（）社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。

裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。

裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。

社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的()原则。

A.个别化B.瞄准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点正确答案：C7.（）第一个国际禁毒公约《海牙禁止鸦片公约》，由中国、美国、日本、英国、德国等国家在海牙开的禁毒国际会议上签订。