客房物品摆放规范
客房物品摆放规范
客房物品摆放规范发出部门:总管部执行部门:总管部楼层日期:主题:客房物品摆放规范编号:政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规范职职员作,以达到酒店的标准一、规范:1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶5、冰箱内饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定(统一设定为凤凰卫视电影台1频道)。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线内,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
服务指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国内信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。
9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相等(一拳头左右)沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。
10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。
11、电话放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸,平行于台面线内,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条内,床头灯放于床头柜中间,(双人房呈八字达开),灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两张擦鞋布。
客房物品摆放标准
客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开,裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。
2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处,与壁柜保持一公分距离。
(无壁柜
房间放在行李架旁)
3、行李架与写字台保持一公分距离。
4、写字台放于梳妆镜正下方。
5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离,上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。
6、琴凳放于写字台抽屉下。
7、电视放在电视柜中心,地灯放于写字台与电视柜中间。
8、窗帘悬挂与窗户两边,不得超过窗户装修边,遮阳帘不得外漏,
纱窗居中。
9、圈椅与小圆茶几相距十公分,与墙面相距五公分,分别摆放于
小圆茶几两边。
10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放,应放于茶几中心。
11电话机应放置于床头柜左上角(电话线就顺时针盘起)。
12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠,枕头距床屏十公分,被子应回折三十公分,两边自然下垂,两边距离均等。
13、床尾垫与床垫平行放于最下方,摆放时应面向窗户,浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。
卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。
2、浴品篮应摆放在面台右上方,一次性用品摆放在浴品篮中,依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。
3、垃圾桶放与手纸架下方,与墙面相距一公分,手纸应叠为三角
形。
4、卫生间门应打开30厘米。
客房物品摆放标准
客房物品摆放标准
一、写字台物品摆放:
两个笔记本重叠放置,大笔记本在下,小笔记本在上,签字笔放置于小笔记本旁边,大笔记本上;空调遥控器放置笔记本上;台灯靠墙放置,距离笔记本2厘米;台灯左侧3厘米处放置插线板,插线板上有台灯插头;插线板右侧放置蚊香液;台灯右侧3厘米处放置纸巾盒。
如图示:
二、转角柜摆放:
托盘放置茶杯及热水壶,热水壶手柄朝外,托盘贴近转角柜柜面;矿泉水放置于托盘前,正面朝外,贴近柜面并排放,如图示:
三、卫生间台面摆放:
洗手液放置于台面最左侧,香皂放置于台面最右侧,漱口杯并排放置于镜框最左侧,梳子、牙膏、牙刷放置于镜框最右侧,牙膏放置梳子之上,牙刷放置于梳子前面,如图示:
四、拖鞋摆放:
靠墙并排放置,如图示:
五、浴巾摆放:
浴巾一放置于浴巾架上,对折整齐,与浴巾架边平行放置;浴巾二悬挂于浴巾杆上,垂边对齐,如图示:。
酒店客房内物品摆放标准
酒店客房内物品摆放标准
1. 客房内物品摆放原则:安全,方便,实用,美观。
2. 有安德利酒店标示的物品,图案要面向客人。
3. 安全放在第一位。
易碎物品距离边距有一定尺寸。
电器类的电线,开关放置合理。
4. 物品有接缝时,所有的接缝要面向墙壁,即客人在房间不容易看到的地方。
5. 客房内物品摆放整齐美观,有序,有利于房间通风,采光。
6. 物品摆放的位置能让客人一进房间,就能发现。
7. 物品的摆放要符合当地惯例,物品的说明,能让每个客人看懂。
8. 卫生间物品及客用品清洗干净、消毒,符合卫生要求。
9. 摆放的物品客人不经过其他手续或环节,第一时间能使用。
酒店客房物品摆放标准
酒店客房物品摆放标准在酒店客房中,物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示。
因此,酒店客房物品的摆放标准是非常重要的,下面我们就来详细介绍一下酒店客房物品摆放的标准。
首先,客房内的床品应该摆放整齐,床单要平整,被罩要整洁无皱褶,枕头要摆放在床头并保持对称。
毛巾应该摆放在洗手台或浴缸边,颜色要干净清爽。
客房内的家具摆放也要合理,椅子要整齐摆放,桌面要干净整洁,避免摆放过多的杂物。
客房内的地毯要保持干净,没有污渍和灰尘。
其次,客房内的用品摆放也是需要注意的。
电视遥控器应该摆放在显眼的位置,方便客人使用。
迎宾水果和饮料要摆放在餐桌或茶几上,整齐美观。
客房内的迎宾礼品也要摆放在客人容易找到的位置,比如放在床头柜上或者梳妆台上。
此外,客房内的书籍杂志也要摆放整齐,可以放在书架上或者抽屉里,保持整洁。
另外,客房内的卫生间物品也是需要注意摆放的。
卫生间内的洗浴用品应该摆放整齐,可以使用专门的盒子或篮子来摆放,避免杂乱。
毛巾应该摆放在毛巾架上或者折叠整齐摆放在洗手台边。
卫生间内的马桶纸、纸巾盒等物品也要摆放在客人容易取到的位置,保持干净整洁。
最后,客房内的装饰摆放也是需要注意的。
装饰画要挂在适当的位置,保持水平和整齐。
客房内的花卉也要摆放在客人容易看到的位置,保持清新和干净。
客房内的灯具也要摆放整齐,确保正常使用。
总的来说,酒店客房物品摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示,因此酒店工作人员需要严格按照标准进行摆放,保持整洁美观。
只有这样,才能给客人留下良好的印象,提升酒店的形象和服务质量。
客房物品摆放标准
4。雨伞、拖鞋、擦鞋 巾摆放如左图。
1.南亚房床旗离床沿
一掌为距,商务房床 旗下垂15公分,两侧 30公分。
2.床裙摆放不能露出床箱。
3.两个抱枕对齐,花朝上,呈菱形 摆放。
4.台灯放置床头柜中线 靠墙。
5.便签与台灯对齐。
6.电话绕线摆放至桌子 右上角。
7.沙发倾斜摆放。
8.烟灰缸放置圆桌正中 间,火柴摆放见图。
13.女宾袋放置在马桶 按压器左侧,位置摆 正。
14.垃圾桶摆放在电话 机一侧,具体位置摆 放见左图。
15.注意垃圾桶清洁, 特别是上端的金属边。
16.马桶清洁。特别 注意马桶盖边角卫 生。
17.卫生间壁画 卫生。
18.沐浴露、洗发 水成直线摆放, 如右图。
19.水龙头放正直线。
20.淋浴头以正面为中 心向右内调整45°。 21.顶部花洒水平摆放。
1.功夫茶具摆放 标准,见图。
2.Minibar其他物 品摆放标准。
3.水杯需一星期 消毒一次。
4.马克杯摆放在保险柜上的 抽屉里,具体摆放如图。
5.Minibar柜子门拉手需调试松紧。
1.防毒面具叠放右侧, 靠墙角。
2.浴袍悬挂衣柜右侧, 剩余衣架放置衣柜左侧。
3.启用保险柜,紧贴外 边线,两侧放置中间。 保险柜电池使用南孚电 池,每周需检查一次, 看电池是否完好。
9.书桌椅倾斜45°摆放, 左上椅子脚与书桌左 下桌脚对齐。
10.纸盒、便签夹摆放 见右图。
注:纸巾第一张需叠 成三角形。
11.风扇需两周清 洁一次。
12.住客房关闭纱帘。
13.窗帘需叠放整 齐。
14.阳台椅摆放,见图。 15.晾衣架靠左侧贴墙摆放。
1.客人入住前需插入取电卡,并开 启总开关。
酒店客房物品摆放标准
迪拜国际酒店客房物品摆放标准一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处,店标朝外,内容朝内,“请勿打扰”在外侧。
二、衣橱内:1、衣架:从左到右依次为普通衣架2个,带夹衣架2个,裤子衣架2个,西服架两个并排摆放,弧形向左;最左侧距离衣橱壁20cm.2、浴衣:两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧,距衣橱壁20cm.3、雨伞:衣橱右侧内角落,店标朝外。
4、熨衣板:雨伞左侧,熨衣板面朝外。
5、熨斗:将线理顺,放置在熨衣板前面,把朝向自己。
6、鞋筐:熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐,距离橱外边缘五厘米。
三、迷你吧:1、冰桶:最左侧放置冰桶,距离镜面2厘米,距离镜子边缘10厘米,内部盖反扣,冰夹干净无污渍,店标朝外。
2、友情提示卡:冰桶右侧5厘米,干净无污渍,无水渍。
3、凉水杯、热水杯:杯垫店标朝向自己放正,凉水杯套好杯套,放置内侧,距离镜面2厘米。
热水杯把左右各45度角,与凉水杯平行放置。
4、热水壶套装:放于台面最右侧距离镜面2厘米,距墙面2厘米,热水壶放于托盘上,线插于电源上,壶内接满三分之二的纯净水,壶把朝右45度角;茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包,红茶2包,铁观音2包。
5、冰箱内:上层中间摆放2瓶依云,商标朝向自己;下层从左至右依次是:雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听;商标朝向自己(有汉字的朝向自己)6、小食品:食品柜第二层内侧开心果、大杏仁;外侧鱼片、牛肉干,重合处外侧压内侧。
四、床头柜1、右床头柜:柜面右侧左上角电话,电话线缠与机身;左下角电话指南,放在电话下方;右下角便签夹,距床头灯边缘各2厘米,上放4张小信笺,店标不要盖住,铅笔放置笔夹,笔头在上,店标朝外。
2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层,左右各一双放正,店标向上,擦鞋纸放于中间,两张对齐叠放,店标cs朝上;擦鞋纸上放置鞋拔一个,放正,店标朝上。
3、左床头柜:左上角方形纸巾盒,店标朝向自己,内纸巾三包,纸巾拉出叠三角形与店标相对。
酒店客房物品摆放标准
酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。
2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。
3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。
第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。
右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。
台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。
侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。
右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。
1个靠拉手边摆放。
防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。
4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。
5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。
抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。
冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。
客房物品摆放规范
客房物品摆放规范随着旅游业的发展,酒店业也在迅速壮大。
酒店作为旅客出行的重要场所,其服务质量和环境质量一直是评价一个酒店好坏的重点关注点。
其中,客房物品摆放的规范性对于酒店客房的评价起到了非常重要的作用。
本文将从客房物品的摆放规范入手,探讨客房物品的摆放规范,希望能对酒店业提高客房服务质量起到一定的指导作用。
一、床品的摆放规范床品的摆放是影响客人舒适度以及卫生程度的重要因素之一。
为了满足客人的需求,床品的摆放需要有一定的规范。
首先,床单、被罩等需要具有一定的卫生质量,而摆放时也需要有更高的卫生标准。
床上用品应被平整地放置在床垫上,被褥、床单等要叠放清洁匀称,折痕整齐;床单的大小应该恰当,过大过小均会影响使用,过大则容易在床头积攒,过小则易于张扬露出床垫,不利于客人的舒适度。
二、客房家具的摆放规范客房家具的摆放是为了提升客人的使用体验和增强美观度。
在摆放上需要符合一定的规范,比如床头柜应与床尾垂直放置,并且应该与床的高度恰当搭配;电视柜应放在与旋转角度合适的地方;桌椅则需要放置在光线较好、通风良好且空间宽敞的区域,以便客人能够更加舒适地使用。
三、浴室用品的摆放规范浴室是客人在酒店里保持洁净卫生的一个关键部位,因此对于浴室内用品的摆放非常重要。
首先需要确保浴室内卫生状态良好,切勿留有水渍、残渍等;其次,在毛巾堆放时要尽可能保持干燥,毛巾手巾不能放置在接收污物的垃圾桶旁边,以免花费客人的时间来寻找新的清洁用品;最后,在牙具杯的摆放时,应尽量处于干爽、通风的区域,并避免在卫生间内放置,以免牙具受到污染。
四、房间内设施的摆放规范房间内的设施摆放应适合客人的使用需求和方便性。
例如,电话应该放置于用户可以轻松获得的地方,尽量放在床头或桌子上;衣柜应放置在通风良好、光线好、大气流通的区域内;保险箱则应放在易于使用的区域,以便客人随时使用。
综上所述,客房物品的摆放规范不仅能够优化客人的使用体验,还能提升酒店服务质量评价。
客房物品摆放规范
客房物品摆放规范1. 引言客房物品的摆放规范对于提升酒店客房的舒适度和整体形象非常重要。
本文档旨在为酒店工作人员提供一份客房物品摆放规范指南,以确保客房的整洁、美观和便利性。
2. 客房摆放要求2.1 床上用品•床单、被罩和枕套应该整洁、平整,无明显污渍和磨损。
•枕头和被子要蓬松,无异味。
•床头或床尾应放置一条整洁的毯子或床罩。
2.2 毛巾和浴巾•毛巾和浴巾应摆放在卫生间内合适的位置。
•毛巾要平整叠放,无皱褶。
•浴巾要垂直挂放在毛巾架上,以方便客人使用。
2.3 咖啡和茶水设施•咖啡机和茶水设施应摆放在便利客人使用的位置,如桌面或茶几。
•咖啡机和茶水设施应保持清洁,并定期检查和更换咖啡粉和茶包。
2.4 冰箱和迷你吧•冰箱和迷你吧应保持清洁、整洁,无异味。
•冰箱内部温度应适宜,确保冷藏和冷冻功能正常。
2.5 洗浴用品•洗发水、护发素、沐浴露和洗手液应摆放在浴室内易于客人取用的位置。
•洗手液要保持充足,及时补充。
2.6 衣物摆放•衣物挂架应提供足够数量,摆放在衣柜内。
•衣柜应整洁、无异味,确保顺畅开关和好的照明。
2.7 电器和设备•电视遥控器应放置在客房易于客人取得的位置。
•其他电器和设备(如吹风机、电熨斗等)应放置在易于客人找到的位置,并保持清洁和正常工作状态。
3. 日常维护与管理3.1 清洁检查•酒店工作人员应每日进行客房清洁检查,确保物品摆放规范。
•检查床上用品、浴巾和毛巾是否整洁无污渍,是否及时更换。
•检查咖啡机、茶水设施、冰箱和迷你吧是否整洁,并补充必要的物品。
3.2 维修和更换•如发现床上用品、毛巾、浴巾、洗浴用品等有损坏或过期的情况,应及时更换。
•如发现电器设备工作异常,应及时维修或更换。
3.3 客人反馈管理•对于客人的反馈和投诉,工作人员应及时记录,并进行相关处理。
•如客人建议物品摆放的改进,酒店应认真考虑并采取行动以改善客人的体验。
4. 总结客房物品的摆放规范对于酒店的形象和客人体验非常重要。
客房物品摆放标准
客房物品摆放标准1. 引言客房是酒店的核心产品之一,合理的客房物品摆放可以提升客人对酒店的舒适感和满意度。
本文将介绍客房物品摆放的标准和注意事项,以帮助酒店提供更好的客房服务。
2. 客房物品摆放标准2.1 床品床品是客房物品中最重要的部分之一,它直接关系到客人的睡眠质量和舒适感。
床品的摆放应符合以下标准:•床单应整齐平整,无褶皱或破损。
•枕头应摆放在床头的中央位置,两侧枕头应对称。
•被子应整齐铺展,无皱褶。
•床头的摆件应简洁、精致,不要过于复杂。
2.2 卫浴用品卫浴用品是客房中另一个重要的部分,它们直接关系到客人的洗漱体验和卫生情况。
以下是卫浴用品摆放的标准:•每个卫浴产品都应有明确的摆放位置,如洗手台上、淋浴间的角落等。
•个人卫浴用品应分开放置,避免混淆。
•卫浴用品应保持干净整洁,避免水渍或污渍的出现。
•手纸和纸巾应放在易取得的位置,方便客人使用。
2.3 客房用品客房用品主要包括电器、家具和其他设施,以下是客房用品摆放的标准:•电器设备应放在合适的位置,易于客人操作。
•家具应整齐摆放,不要有杂物或脏物。
•各类设施的使用说明应放置在显眼的位置,便于客人查看。
•房间内的电源插座应够用且易于接触。
3. 注意事项在进行客房物品摆放时,还需要注意以下事项:3.1 卫生客房物品应保持卫生,定期清洁。
床上用品、卫浴用品和客房用品都应经常更换并清洗,以保证客人的健康和舒适。
3.2 安全物品摆放时要考虑客人的安全。
某些物品如玻璃器皿、电器设备等应放置在不易碎或不易触及的位置,以防发生事故。
3.3 细节细节决定成败,客房物品摆放中的细节也是至关重要的。
注意物品的摆放位置、干净整洁的状态以及设施的易用性,给客人留下良好的印象。
4. 总结客房物品的摆放是提升客人体验的重要环节,本文介绍了客房床品、卫浴用品和客房用品的摆放标准和注意事项。
只有按标准摆放、注意细节、保持卫生和安全,酒店才能给客人提供舒适、温馨的入住体验。
酒店客房用品摆放标准
酒店客房用品摆放标准
引言
酒店客房用品的摆放对于提升客户的入住体验和印象至关重要。
本文档将介绍酒店客房用品的摆放标准,以供酒店员工参考和遵循。
客房用品摆放标准
1. 床上用品
- 床单:用白色的床单覆盖床垫,并确保平整整齐。
- 被子:将被子叠放在床上,确保折痕整齐。
- 枕头:将枕头放在床头位置,并确保枕套干净整洁。
2. 毛巾
- 浴巾:将浴巾摆放在浴室的浴缸边或毛巾架上,供客人使用。
- 手巾:将手巾摆放在洗手台或浴室内的方便位置。
3. 洗漱用品
- 洗发水和护发素:将洗发水和护发素放置在浴室洗漱区域内
的方便位置。
- 沐浴露和肥皂:将沐浴露和肥皂放置在浴室洗漱区域内的方便位置。
4. 饮用水
- 将瓶装水放置在房间的便利位置,供客人随时饮用。
5. 咖啡和茶包
- 将咖啡和茶包放在咖啡壶或茶具盘内,确保咖啡和茶包的摆放整齐。
6. 电器设备
- 电视遥控器:将电视遥控器放置在客房桌上或床头柜上,供客人使用。
- 吹风机:将吹风机放置在浴室柜子或洗手台附近,供客人使用。
7. 其他用品
- 熨斗和熨衣板:将熨斗和熨衣板放置在客房内的方便位置,供客人使用。
- 衣架:将衣架放置在衣柜内,供客人挂放衣物。
结论
遵循酒店客房用品摆放标准对于提供优质的客户服务和增强客户体验非常重要。
酒店员工应该定期检查和维护客房用品的摆放,以确保客房整洁有序,并满足客人的需求。
客房部物品摆放标准
客房部物品摆放标准
所有物品摆放要做到同型,同方位房间同样的物品在同位置,做到统一整齐,各物品具体摆放如下:
窗帘门帘:白窗帘拉好,均匀,门窗同样厚窗帘拉开,保持放一臂宽,一条一条匀均下垂。
床头柜:分开放于床头两侧,与床间距约10cm。
电视柜:正中放于钟表下,与墙间距约15cm。
沙发:所有房间内的沙发,根据同型的房间同方向的房间,沙发放在同一位置。
细小物品:电话,纸盒各放于床头柜一侧(双人间纸盒放于两间茶几里侧电话线绕在电话四周)
小台灯立于远床端床头柜靠墙角处开关放到床头边,烟灰缸端正放于纸盒前正中,下有垫子。
加湿器:放于远门端床头柜上
垃圾桶:放于床头柜前正中位置,袋口打折处外翻约1cm,打结处里放到不可视的位置,卫生间垃圾桶放于马桶右侧。
毛巾:放于洗手架上层,叠整齐,凯德华字样上缘与洗手架上缘平齐。
剃须泡:放于下层里侧角处,商标朝外。
口杯:放于外侧,叩放。
须刀:重叠放于管沫与牙膏之间
牙膏:放于靠墙侧,标朝上。
牙刷:放于外侧并齐,于牙膏平齐,不可伸出架外。
洗手液:靠洗手架放,香皂紧挨着洗手液靠于墙边。
麻将机,麻将茶几,麻将椅
放于麻将灯下正中位置,茶几相对放在麻将机对角,麻将椅紧挨着麻将机四周,端正的放好,麻将整齐平放于麻将机四周,不可重叠,盖好桌布,麻将桌面,盒内无烟灰,污渍,骰子上玻璃清洁透明,麻将机四周框架,麻将椅无污渍、油渍,电线饶在麻将机下,地插座合上。
酒店客房物品摆放标准
酒店客房物品摆放标准1. 引言酒店客房物品的合理摆放是提高客房舒适度和客人满意度的重要因素之一。
合理的物品摆放标准不仅可以方便客人使用,还能提高酒店的品牌形象。
本文将介绍酒店客房常见物品的摆放标准,以便酒店提供出色的客房服务。
2. 床上用品2.1 床单和被罩床单和被罩应平整摆放,不得有皱褶或褶皱。
床单的四角要用床单卷紧,并且要确保床单和被罩的花纹对称,整洁美观。
2.2 枕头和枕套每个床上的枕头应该有相应的枕套,并且枕套应该紧密地套在枕头上,保持整齐。
对于有多个枕头的床铺,枕头的高度应保持一致,以保证客人的睡眠舒适度。
2.3 毛毯和被子毛毯和被子应折叠整齐,摆放在床脚或床尾。
被子应在床单和被罩之间,保持一定的间隔,以避免触碰到客人的皮肤。
3. 洗浴用品3.1 毛巾和浴巾毛巾和浴巾应叠放整齐,放置在洗手台或浴缸旁边的架子上。
毛巾和浴巾的边缘应该平整,没有皱褶。
对于多个客人的情况,应提供相应数量的毛巾和浴巾。
3.2 毛巾架和挂钩客房中应配备足够的毛巾架和挂钩,以方便客人悬挂和晾晒毛巾和浴巾。
这些架子和挂钩应固定在容易接触到的地方,比如浴室的墙壁或者梳妆台。
3.3 洗发水和沐浴露洗发水和沐浴露应放置在易于取得的位置,如浴室的柜台或者淋浴间的置物架上。
为了方便客人使用,可以提供小型瓶装洗发水和沐浴露,避免过大的容器造成浪费。
4. 茶水设施4.1 水壶和杯子房间茶水设施中的水壶和杯子应当清洁,并放在客人易于取得的地方,如桌面或柜台上。
水壶要注满清水,并确保杯子的数量与预订客人数量相匹配。
4.2 茶包和咖啡酒店客房茶水设施中应提供各种茶包和咖啡,如绿茶、红茶、咖啡等。
这些茶包和咖啡应放置在干燥的地方,以保持其品质和口感。
5. 电器设备5.1 电视和遥控器房间内的电视应平整地放置在电视柜上,且屏幕应干净清晰。
遥控器应放在容易找到的位置,如床头柜或电视柜上,让客人方便使用。
5.2 空调遥控器空调遥控器应放在客人易于取得的位置,如床头柜或电视柜上,并在客人入住之前确保电池有足够的电量。
客房物品摆放标准
客房物品摆放标准
1、衣柜内衣架6个,挂在衣架杆的右侧,配备二套睡袍(女式在内,男式在外);密码箱放在衣柜底层内的右上角(固定),使用说明放在密码箱上,保险箱上摆放洗衣夹(洗衣袋一个和洗衣单、圆珠笔一支)。
2、床头柜上的物品摆放:所有物品距床头柜上线5厘米,摆放要整齐。
电话放靠窗户的床头柜在左上角,距左侧线5厘米,电话线顺畅,无拧劲儿;中间上方为环保卡、晚安卡,左下角为便签夹,;右上角为床头灯,右下角为电视遥控皮夹(里面有电视节目卡),靠吧房的床头柜右上角为床头灯,左上角为纸巾盒,中间为环保卡、晚安卡。
3、茶几上放有工夫茶具和烟灰缸,装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸右侧边,店标向上,无划痕;如果为客人上水果,则要求放在茶几上方中心,距茶几上线5厘米。
4、小吧台上物品摆放:
电热壶放在有插座的一侧,中间放个托盘(高杯2个、咖啡杯2个、免费茶叶4包、咖啡2包),另一侧赠饮座(有两瓶免费水);中间一层放一个小食篮,内装食品;酒水牌立于右侧。
5、电视位置要端正,频道要齐全。
6、写字台上的物品摆放:台灯放在写字台左前方,服务指南放在台面正中(夹内物品为:信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录,宾客意见表、酒店收费指南、酒店简介、圆珠笔、针线包等。
)所有物品要摆放整齐。
7、卫生间的物品摆放:
(1)棉织品: 2条面巾,分别对折挂在毛巾杆上,开口朝内,酒店店标朝外;地巾搭在浴室门扶手上,店标朝上;浴巾2条每条横竖各折四折,重叠放在浴巾架上,毛边朝里。
(2)洗发液、沐浴液、漱口杯、梳子、浴帽,香皂、牙具、棉签、须刨、面巾纸摆放位置固定。
另一侧,为易耗品盒子,放两条小方巾,叠成方形,店标向上。
客房部。
客房物品摆放标准
卫生间
防滑垫、电吹风
防滑垫、电吹风袋放在洗手台下层左柜。
卫生间
丝瓜络、浴盐
丝瓜络、浴盐放在洗手台下层右柜。
卫生间
毛巾篮、电子秤
毛巾篮、电子秤放在 洗手台下边。 毛巾篮挨着淋浴间, 凸出洗手台边缘1/3 摆放。 电子秤摆放在另一侧 的里面。
卫生间
浴缸
浴缸龙头开关置于 冷热水的中间位置 上。 浴缸中的放水阀门 处于打开的状态。
卫生间
浴帘
帘布放下,处于关闭状态。
卫生间
巾架
巾架位于浴缸上方。 两条浴巾分别折三 折平放在巾架上。 两条中巾分别折三 折挂在巾架杆上, Logo朝外。
谢谢大家
衣橱
防毒面具
防毒面具重叠摆放在衣柜层架内侧。
衣橱
烫板、熨斗、浴袍
烫衣板斜靠在衣柜后门的门边。 熨斗垂直立放在烫衣板内侧,将 线理顺,把手朝外。 浴袍在烫衣板旁边并排挂放。
行李凳
行李凳
行李凳摆放在衣 柜与电视柜之间, 方便客人进房后 放行李。
电视柜
电视柜台面
床头柜
大床房床头柜
电话机盘线摆放在 床头柜中间。 台灯摆放在电话机 离床远的一侧。 “请勿吸烟”提示 牌摆放在电话机另 一侧。 便签夹顶着“请勿 吸烟”提示牌摆放。
床头柜
大床房床头柜
台灯摆放在一侧床 头柜的离床远的一 侧。
卫生间
卫生间门
门打开45度,让客人可 看见卫生间里面。
卫生间
刮胡镜
刮胡镜收起平放。
卫生间
洗手台
洗手龙头开关置于冷热水的中间位置上。 洗手盆中的放水阀门处于打开的状态。 漱口水、润肤霜与香皂碟分别置于龙头两侧, Logo均朝外显现。
酒店客房内物品摆放规范
客房内物品摆放规范序号物品标准1衣架西装衣架放左边;裙架、衬衣架放右边。
2衣刷挂在衣架杆左边靠柜壁3擦鞋篮13-17F放到隔层的最下层把手朝外靠紧挂衣架,篮边离柜边15厘米;8-11F放在衬衣与裙架下靠近柜壁,离柜边5厘米。
4被子12-16F两床并排放到衣柜上方;8-11F及17F两床并排放到衣柜下方,开口朝外。
5行李柜离墙5厘米6电视机柜离墙5厘米,对准两床的正中间,离行李柜5厘米7电视机转盘离柜边2厘米。
居中摆放8有线T字型,一头插墙上,直头插电视机上9垃圾桶房间的垃圾桶放在电视机柜上边,离电视柜5厘米,柜边5厘米,卫生间的垃圾桶靠卫生间墙壁,距离马桶5厘米10茶几围椅茶几与围椅成直角摆放,相距2厘米,靠墙的围椅离墙5厘米,靠窗的围椅离散窗台20厘米11落地灯与墙角、茶几线成一条直线,距墙角15厘米,与落地灯杆成一条直线。
火柴放于烟缸正前方,火柴字样朝向客人12窗帘空房拉上纱帘与厚帘,住房只拉纱帘,两边厚帘对称拉开至推窗边13书报架放于书桌上放靠床的一边,边距2厘米,14便纸放于靠书桌的床头柜上,距下边2厘米,搭电视机指南左下角2厘米15电脑桌键盘放于显示屏上方居中,鼠标垫布放于靠近电脑抽屉的上方居中,距书桌边2厘米,鼠标放置于垫布中间(电脑使用提示台卡,有电脑的房间放于鼠标旁,无电脑的房间放于数据线接口正前方,离书桌边上1厘米)16黄页等按长沙人手册,黄页、蓝页叠放于左边抽屉内17洗衣袋每间房放一个,三折叠成口袋大小,有绳的一头折于内,字正朝上,放于书桌右边的抽屉内靠右摆放18服务指南放于书桌上,两抽屉缝的正上方,离桌边5厘米19书桌椅以两抽屉缝为中间点,椅距书桌边2厘米,口向床45度角,椅角与书桌边成一条直线20摇控器与架放于靠近书桌的床头柜上,靠近书桌,距床头柜上边2厘米21电话放于床头柜靠床一侧,距正在边5厘米,离床头上边2厘米22晚安卡放于靠近卫生间的床头柜上,离电话机2厘米,离床头上边5厘米23清洁卡房间里清洁卡放于晚安卡旁边,相距2厘米边与晚安卡对齐成45度角,卫生间清洁卡放于方巾篮边2厘米处,靠近面盆的一边,与方巾篮边平齐,角度一致24桑拿按摩台卡放于晚安卡与清洁卡后方,角度一致,距晚安卡与清洁卡5厘米25电视指南放于靠近书桌内的床头距上,离摇控器2厘米,距床头柜上边2厘米26拖鞋放于床头柜内。
客房物品摆放标准
沐浴露左与洗发水右并列于皂架上
防滑垫与淋浴架成对称状注意:防 滑垫统一正面卷起放置
意店徽朝上.圆珠笔叉于活页正中央.
书桌下左抽屉内两个购物袋店徽朝上.左 右朝里侧摆放
书桌下方右抽屉内吹风机放左下角店徽朝上,洗衣单 放洗衣袋店徽朝上下方位于抽屉右下角.
书桌椅与服务指南夹摆放在统一直线上,居书桌正中 方注意:服务指南夹与桌沿相隔2cm左右.书桌椅与
桌沿相隔5cm左右
上网指示南与网线摆放在一起.网线 要扎起.注意美观.
咖啡杯与直升杯在同一直线上,咖啡勺统一放在咖啡杯右侧, 咖啡杯柄要在同一直线上
免矿摆在酒水托的左侧,与之成一条 直线
迷你吧酒水与免矿摆放在一起
行架与书桌相隔10CM左右,不要与 墙面挨得太紧凑
抽纸盒右与美容美发台卡左并列摆放在电视机正下 方.垃圾桶摆放在书桌椅的右侧,紧挨冰箱柜门
服务指南夹内左侧,大便签纸4张放于最上方,其下信 封2张居左,意见函一张居右,针线包居于最左下侧注
皂碟位于水龙头右侧10CM左右
耗品容器内漱口杯位于最上方,牙具依次往下 摆放,梳子摆在正中央,浴帽在其两侧
布草篮摆放在耗品容器下方,突出云 台1/2
卫生间垃圾桶位于卷纸架的正下方, 卫生袋摆放在卷纸架的正上方
浴巾、面巾摆放的缝隙与地巾成同 一条直线
淋浴开关摆放居中
淋浴喷头花洒统一朝左摆放
枕头与床单,被套三线合一
双人床枕头并排摆放缝隙对准中线
床头柜上、台卡、床铺环保卡摆于同一直线 上,遥控套与小便签夹紧居其下方
拖鞋摆放在床头柜下方的两侧,擦鞋布两 张摆放在中间
空调调到温度于开启状态
烟灰缸与小花瓶紧挨与方巾托依次 向左摆放
方巾托位于水龙头左侧10CM左右
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客房物品摆放标准
发出部门:管家部
执行部门:管家部楼层日期:
主题:客房物品摆放标准编号:
政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以标准员工工作,以到达酒店的标准
一、标准:
1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴
逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷
和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
3、迷你吧内:洋酒成“弧形〞放于吧内酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷
酒在右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手内,电热壶正前方放两个茶杯〔加杯垫〕,茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。
4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶
5、冰箱内饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,
冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定〔统
一设定为凤凰卫视电影台1频道〕。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标
志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,效劳指南在上方桌面线内,效劳指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
效劳指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国内信封,
最下层左边针线包右边放送餐牌。
9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形〞放于茶几左右距离相
等〔一拳头左右〕沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。
10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,
面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。
11、放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张纸,平行于台面线内,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条内,床头灯放于床头柜中间,〔双人房呈八字达开〕,灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两张擦鞋布。
12、挂画挂于指定位置上,四边与墙平行。
13、吧房物品摆放〔吧房内所有物品标志向内,巾类边向内〕
14、杂物盘靠浴镜下放左边,左边放淋浴露、中间放润肤露,右边放洗发水,左边放牙具放,紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽,最右边放两条方巾,从左到右顺序摆放。
15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂,皂架放于龙头与杂物盘之间,香皂放于皂架中间。
16、两水杯放洗手台右边,约一拳头距离,与水龙头成一直线而放,水杯倒放于杯垫线圈内,健康伴旅放于水杯约50公分左右,以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置,火柴放于烟盅里侧边沿上,与镜面平行,花瓶放于云石台角落。
17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行,标志朝门向。
18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。
19、厕纸放厕纸架上,纸帽折成三角形;吧话挂于墙上,线绕着而放。
20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。
21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间,巾边和毛巾架边沿成一线,标志向上,中巾挂于中巾架上,两边长短一样,地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。
22、所有灯泡为60W,走廊灯为25W,空调调低档20度。
二、B座物品摆放标准:
与A座区别:
1、迷你吧,比A座少五支小洋酒,把面放在小洋酒的位置上,放面的位置放一小植物。
B座7楼无酒水,迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯,两包红茶、两包绿茶。
2、无杂物盘,三液及沐浴香皂放在淋浴房内的玻璃置物架上。
3、健康伴旅斜靠在玻璃置物架上,小方巾紧靠墙第二块搭在第一块上,正前方放一烟
盅。
4、水杯统一放在靠门一边〔水龙头旁〕,垃圾桶摆在洗手台下方靠门边,外侧与洗手
台外边缘平起。
5、衣柜内没有鞋篮、鞋抽、衣刷。
6、B座7楼房间不配酒水。
7、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
三、A座5楼物品摆放标准:
1、纸巾盒放于床头柜上。
2、杯具摆在茶几上,茶几上放一托盘,盘内左侧摆四包茶叶〔两包红茶两包绿茶〕,
托盘的前方摆个红酒杯,红酒杯的前方放两个茶杯,四杯对齐。
3、迷你吧少五支小洋酒,酒水放在电视机下柜子内。
4、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
5、少二咖啡杯。
6、1520、1521各多一张麻将桌及四张椅子。