医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员的着装和仪容仪表在医疗行业中非常重要，因为它们代表着医务人员的职业形象和医疗机构的专业形象。
以下是医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范的一些建议：
1. 服装：医务人员应穿着整洁、干净的专业服装，通常是医院提供的医护服或白色实验服。
服装应避免过于紧身、过于暴露或过于花哨的装饰。
2. 卫生：医务人员应保持良好的个人卫生，包括洁净的头发、干净的指甲和无明显的异味。
如果需要，应戴上帽子或头巾来遮盖头发。
3. 身体语言：医务人员应保持自信、专业的身体姿势和形态。
避免交叉手臂、咬指甲、摇动脚等不专业的习惯动作。
4. 化妆和香水：女性医务人员可以适度化妆，但妆容应简约自然，不宜过于浓重。
同时，避免浓烈的香水，因为某些人可能对香味敏感或过敏。
5. 配饰和珠宝：医务人员应避免佩戴太多的配饰和珠宝，特别是在直接参与医疗服务时。
戒指、项链、手链等物品应减少到最少，以避免干扰工作和引起可能的传染。
6. 鞋子：医务人员的鞋子应舒适、稳固和容易清洁，以确保工作过程中的安全和卫生。
7. 笑容和言谈：医务人员应保持友善的微笑和友好的言谈态度。
在与患者或家属交流时，应尽量用简单明了的语言解释医学术语。
总的来说，医务人员应该遵守医院或医疗机构的着装要求，保持整洁、专业的形象，以及友好、亲切的态度，以给患者和他们的家属提供优质的医疗服务。
医务人员着装规范管理制度
医务人员着装规范管理制度1. 前言为维护医院良好的形象和医务人员的职业形象，提高医疗服务质量和安全，订立本医务人员着装规范管理制度。
2. 适用范围本规章制度适用于医院内全部医务人员，包含医生、护士、医技人员、药剂师等。
3. 规定内容3.1. 仪容仪表1.医务人员应保持良好的仪容仪表，穿着乾净干净的工作服。
2.严禁在工作岗位上戴无关物品，如首饰、手表、耳环等，保持简洁。
3.医务人员应注意个人卫生，保持清洁、乾净的发型，严禁携带异味。
3.2. 工作服着装要求1.医务人员应佩戴统一的工作服，工作服应具有舒适、透气、易清洁等特点，颜色应与职务相匹配。
2.工作服应乾净洗净，并定期更换，严禁穿着脏污或破损的工作服。
3.医生应佩戴白大褂和医生标志，护士应佩戴制式护士服和护士标志，医技人员应佩戴制式工作服和职业标志。
4.工作服应保持乾净，禁止随便更改工作服的样式或加添个人标志。
3.3. 配饰规定1.医务人员应佩戴职业徽章或证件，以便患者和同事能够轻松辨识。
2.使用手表应选择简洁、防水、易清洁且不会对患者产生影响的款式。
3.随身携带的包包应选用简洁、干净、容量适当的款式，不得悬挂在工作服上，以免影响工作。
4.在工作台上应保持乾净，不得放置与工作任务无关的物品。
3.4. 穿着卫生用品1.医务人员应在工作期间使用白色或淡色口罩，口罩应整齐、干净、无破损。
2.医务人员在必需时可以佩戴手套，手套应选用适合规格、合格的产品，并注意及时更换。
3.牙齿要求整齐洁白，医务人员应定期进行口腔健康检查并及时处理牙齿问题。
4.医务人员应注意日常卫生，保持清洁的双手，常常洗手，并正确使用洗手液和消毒剂。
3.5. 医务人员自我管理1.医务人员应保持良好的个人习惯，不吸烟、不饮酒。
2.医务人员在工作期间应遵守时间要求，不得无故迟到、早退或离开工作岗位。
3.医务人员应保持良好的职业操守，不得泄露患者隐私信息。
4.医务人员应不绝学习专业知识，提高专业技能，并乐观参加相关培训。
医务人员着装与仪表规范
医务人员着装与仪表规范为进一步提高医务人员的整体形象，规范职业行为，增强职业荣誉感和行为约束力，现就医务人员执业着装和仪表规范如下：一、着装要求1、行政职能人员在医院上班时着装上以端庄稳重为原则，体现职业特点，颜色素雅大方，上班时，不穿过份暴露不雅观的时装，女士不穿露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤；男士不穿背心、短裤，夏天不穿拖鞋和露脚趾的凉鞋走上工作岗位。
行政后勤人员在工作时间，无论是否穿工作服，均必须佩戴胸牌。
2、工勤人员穿工作服和佩戴胸牌上岗。
以整齐洁净、大方适体和便于各项操作为原则。
工作服应保持清洁，如有油渍、血渍、污渍要及时清洗，有损坏时，及时修补。
保卫人员着制服上岗。
3、医务人员，即医生、护士、技术人员、药剂人员等，在医疗工作区均必须穿工作服并佩戴胸牌。
胸卡戴在左上胸,吊牌垂挂在前胸，不能翻戴或插在衣兜里。
要着装整齐，衣帽整洁，白大衣和护士服的穿着要求尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。
不穿颜色过艳的长裤和长裙，着裙装时裙摆不超过白大衣。
不得将自己的衣服内领（帽子）、内衣袖口外露在白大衣之外。
冬天护士可外罩医院统一毛线上衣和配白色长工作裤。
手术室人员着手术衣、洗手衣或白大衣上岗，手术服不准穿出手术室。
工作时间出手术室时要穿白大衣。
夏季，男性工作人员在白大衣内必须穿背心，不能穿短外裤、沙滩裤。
工作人员不得裸身穿工作服，不得穿工作服在非医疗区从事与医疗无关的活动，包括食堂、会议室，以防交叉感染。
衣扣袖扣：要求全部扣整齐，不敞衣露怀，缺扣子要尽快钉上，白大衣上禁止粘贴胶布等。
衣兜内忌塞鼓满。
帽子：医生进行特殊操作时，按无菌技术操作要求穿戴。
在佩戴帽子前，应仔细整理好发型，头发应全部放在帽子内，前不露刘海，后不露发际。
短发可直接佩戴帽子。
长发用小发卡或网套盘起后再佩戴；普通病房、门诊部的护士，工作时佩戴燕尾帽。
高低适中，短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳，长发要梳理整齐，盘于脑后，上盘后，网不过肩。
医院员工仪容仪表及着装规定
医院员工仪容仪表及着装规定一、目的规范员工仪容仪表及着装，保持良好的医院形象。
二、适用范围：适用于全体员工。
三、具体规定：1、仪容仪表规范（1）发型：男员工头发不要太长，胡子要经常修剪。
女员工工作时应将发型梳理得当，将长发扎起，统一使用医院采购的发卡进行装饰，不得染过于夸张的颜色。
（2）化妆：女员工淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹。
口红以红色为主色调，不得用深褐色、银色等异色口红；不得涂深色或异色眼影；指甲以本色为主。
（3）饰物：女员工不得戴耳坠及手链、脚链等外露首饰，可戴一副耳钉。
（4）员工必须经常剪指甲，指甲内不能藏污垢，不准留长指甲，保持清洁卫生。
2、着装要求：（1）员工上班着装应整洁、纽扣齐全，无掉扣，无破洞。
（2）男医务人员 10 月中旬到 4 月底上班应穿着：衬衣、西裤，打领带，深色皮鞋，长袖白大褂。
女医务人员 11 月初到 4 月底视天气情况（25 摄氏度以下）戴丝巾，长袖白大褂。
行政后勤人员按专业工种穿医院配制的相应工作服。
（3）护士的长短袖着装时间由护理部规定。
戴燕帽前，应将头发梳理整齐，刘海不过眉毛。
戴口罩时应完全遮盖口鼻，在一般情况下与人讲话要注意摘下口罩。
（4）上班时间内严禁穿短裤、七分裤等非正式服装。
禁止穿拖鞋上班，应穿皮鞋，鞋面保持干净。
女员工的鞋跟不得超过7公分。
（5）遇医院有重大活动时，应根据医院要求和场合不同着正装。
（6）不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
3、胸卡配戴要求（1）员工应佩戴胸牌上岗，戴胸牌时要求正面向外，胸牌表面保持干净，不可吊坠或粘贴它物。
（2）胸牌如有遗失或损坏，应立即到人事科办理胸牌补发或维修。
四、附则：1、员工应严格按照规定着装，医院将进行不定期的抽查。
如有违反者，扣罚本人100 元，另该科室的科室主任扣罚50 元。
2、本规定自颁布之日起执行，其修改和解释权归院办。
工服管理规定一、目的进一步规范医院工服管理，提高医院整体形象。
二、适用范围全体员工三、工服分类1.医护技医疗、护理、医技人员工服为医院统一配置的白色制服，分夏秋装各两套。
护士基本礼仪
护士基本礼仪
标题：护士基本礼仪
引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，其基本礼仪不仅关乎患者的就医体验，也体现了医务人员的素质和专业水平。
本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪规范。
一、仪容仪表
1.1 着装整洁干净
1.2 发型整齐、不宜过于夸张
1.3 不宜佩戴过多饰品
二、言行举止
2.1 亲切礼貌，用语得体
2.2 尊重患者的隐私和个人空间
2.3 不在患者面前谈论私人生活
三、沟通技巧
3.1 善于倾听患者的需求和意见
3.2 温和细致地解答患者的问题
3.3 在交流中保持耐心和同理心
四、工作态度
4.1 保持专业的工作态度，不得懈怠
4.2 遵守医院规章制度，不得擅自违反
4.3 遇到问题及时汇报，不得隐瞒或者掩饰
五、团队合作
5.1 积极配合医疗团队完成工作
5.2 与同事和睦相处，互相支持
5.3 在团队中发挥自己的专业优势，共同提升服务质量
结语：护士作为医疗团队中的重要一员，其基本礼仪规范不仅关乎患者的就医体验，更体现了医务人员的素质和专业水平。
遵守基本礼仪规范，不仅可以提升患者对医院的信任度，也可以增强医疗团队的凝结力，共同提升医疗服务水平。
希翼每位护士都能认真遵守基本礼仪规范，为患者提供更加优质的医疗服务。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范与医务人员礼仪规范十不准
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范与医务人员礼仪规范十不准近年来，社会对医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范提出了更高的要求。
医务人员的仪表形象不仅反映了医院的整体形象和实力，更直接关系到医患沟通的效果，以及患者和家属对医生的信任感。
在这方面，我们需要加强对医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范的培训和引导。
同时，也要明确医务人员礼仪规范中的十个不准的规定。
本文将从这两个方面进行探讨。
一、医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院形象的重要组成部分，它不仅体现了医院及医务人员的职业精神，还能给患者和家属留下好的印象。
1. 衣着整洁：医务人员应该穿戴整洁，衣着要干净并符合职业特点。
医生应穿着白色或淡色衣服，干净整齐，无起皱、破损、褶皱或过度褪色。
2. 清洁发型：医务人员的发型应该简洁清洁，造型整齐。
长发应梳理整齐，不要遮挡面部。
对于男性医生，要注意修剪发型，避免过长或过于夸张的发型。
3. 保持面部干净：医务人员应保持面部清洁，不要有油脂过多、痘痘或者其他明显的皮肤问题。
女性医生的化妆应淡雅自然，避免过于艳丽或夸张。
4. 不佩戴过多饰品：医务人员应避免佩戴过多的饰品，如耳环、项链等。
若佩戴饰品，应选择简约而不张扬的款式，以避免引起对方的注意力分散。
5. 注意口腔卫生：医务人员要注意口腔卫生，保持口气清新。
口服药物、吃葱蒜等会影响口气的食物应避免。
二、医务人员礼仪规范十不准除了着装和仪容仪表方面的规范，医务人员礼仪规范中的十不准也是需要引起重视的。
这些规定主要针对医务人员在与患者和家属交往过程中需要遵守的纪律和规矩。
1. 不搭理：不论是主动询问还是被动接待，医务人员不得将患者或家属的问题无视或忽略。
2. 不责备：无论是因为患者疏忽、家属不懂规章制度还是操作失误等原因，医务人员都不能责备患者和家属，应以耐心和善意解答他们的问题。
3. 不耐烦：在患者和家属提问或者诉说自己的不适时，医务人员不得表现出不耐烦的情绪，应耐心倾听和回答。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规（5篇）
医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容，对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范1. 白色为主色调：医务人员的主要着装颜色应以白色为主，因为白色能给人以干净整洁的感觉，也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服：医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作，则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主，避免使用过于亮眼的颜色，以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐：医务人员在工作时应保持衣着整齐，不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等，需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作，保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子：医务人员应穿舒适合脚的鞋子，以便长时间站立工作时，能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主，鞋面需保持整洁干净，不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁：医务人员的头发应保持整洁，不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理，男性医务人员可适当修剪头发，不得留过长的发型。
2. 五官清晰：医务人员的五官应保持整洁，切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须，保持脸部清洁。
3. 着装整齐：服装要求干净整洁，不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹，衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明：医务人员要保持文明仪容，注意言行举止。
不得有差别对待患者，平等对待每一位患者，与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范1. 关心患者：医务人员对于患者要保持关心和耐心，主动询问患者的病情和需求，积极回答患者的问题，并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言：医务人员在与患者交流时要使用文明的语言，不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语，要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)完整篇.doc
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)站有站相、坐有坐相，站、坐、走的姿势者有一定规矩。
一位哲学家说过：相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的微笑，又高于相貌的美，这是美的精华。
只要注意培养、锻炼，那么优雅的仪态将属于你。
(一)站姿挺拔要求站如松意思就要象松树一样挺拔，还要注意优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视，嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间，标准站姿是双脚成V 字型，膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成丁字型，一脚在前方，一脚在后斜方，膝盖靠拢，两腿靠紧直立，肌肉略有收缩感，优美的站姿看上去有点象字母T ，给人以亭亭玉立的印象。
男子站立双脚可稍稍分开，但最多与肩同宽。
注意问题：1、站着与患者谈话时要面对患者，保持一定距离(约60cm)2、姿势要端正，可以稍稍弯腰，不能身斜体歪。
3、不要下意识做小动作，如摆弄衣服，咬手指，玩打火机等，有失庄重。
4、站时不要抱肘，不能插在腰间、衣袋中，不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流，同时也暴露个人修养的欠缺。
(二)坐姿文雅要求坐如钟意思是象钟那样端正。
上身自然垂直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝应并拢。
男士可稍稍分开，但女士的双膝、脚跟必须靠紧，两手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅两侧扶手上，腰要直、目平视、嘴微闭、面带微笑、大方自然。
女子入坐时要用手将裙子前拉一下，然后整理一下，两膝不能分开，双脚要并拢;男子如有需要可交叠双腿，但一般是右腿架在左腿上。
入坐轻盈、和缓、从容自如;落座后保持上身正直，头平稳，不东摇西晃;两臂弯曲放于桌上;两腿微曲并拢，两脚两膝并起或稍前后分开，或双手搁在双膝上，两腿向左或向右摆放;注章顺序，优先尊长，平辈与同事之间可以同时就坐;讲究方位：不论什么情况下，都要从左侧一方走向自己的座位，从左侧方离开自己的座位，即左进左出落坐无声：挪动椅子要轻拿轻放，人坐后不得拖动椅子(三)走姿稳重要求走如风意思象风一样轻盈、稳健。
医务人员仪容仪表管理制度
医务人员仪容仪表管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范医务人员的仪容仪表要求，树立良好的职业形象，提升医院的整体形象和服务质量，依据《中华人民共和国劳动法》《中华医学会医德医风建设引导方针》等相关法律法规、行业规范和医院要求，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部医务人员，包含医生、护士、技术人员以及全部与病患直接接触的员工。
第二章仪容要求第三条基本要求医务人员应保持乾净、干净的仪容，衣着整齐，仪表端庄，体态美妙，给人以专业、可信任的形象。
第四条服装要求1.医务人员应依据不同岗位、不同职务的要求着装，同时要求服装乾净、干净、舒适，颜色以浅色为宜。
2.医生应着白色或浅色职业服装，裤装不得过于紧身，标志性的白大褂应在外套上佩戴。
3.护士应着应急服装或统一的护士服装，不得穿着异化的服装。
4.技术人员应依据工作性质着装，但要求与医务人员全都。
第五条个人卫生医务人员应保持身体清洁，指甲短而干净，发型整齐，不得染发、烫发、涂指甲油，不得佩戴大型饰物，不得擦抹过多化妆品，男性医务人员不得留长指甲或胸毛。
第六条妆容要求1.女性医务人员的妆容应自然清淡，不得浓妆艳抹，眉毛应保持整齐，不得过于夸张。
2.男性医务人员不得使用化妆品。
第七条饰品要求1.医务人员的饰品应简约、朴实，不得过于花哨，不得佩戴大型饰品。
2.长发的医务人员应将发饰统一，不得使用夸张的发饰。
第三章仪表管理第八条行为规范医务人员应自发遵守医德医风建设引导方针，做到言行举止得体，不得言语粗鄙、动作粗暴，保持良好的工作纪律和职业操守。
第九条沟通沟通医务人员应友善、耐性、细心地与患者进行沟通沟通，用文明、客气的语言与患者沟通，不得嘴里嚼食物或嚼口香糖。
第十条专业素养医务人员应维护良好的职业形象，连续提升自身的专业素养与业务水平，不绝学习、更新医学知识，提高本身的执业本领和服务质量。
第十一条礼仪教育1.医院应定期开展礼仪教育培训，提高医务人员的职业素养，加强对仪容仪表的要求与规范的宣传。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是为了维护医院形象、提升医务人员的职业形象和专业形象，以及保障医务人员的工作安全和医疗质量。
以下是一些常见的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范：
1. 服装要求：
- 医生和护士应穿着整齐、干净的白色工作服。
- 医生可配带白色实验室大褂。
- 非医护岗位的医务人员可根据职位穿着相应的工作服，但要保持整洁。
2. 鞋子要求：
- 医生和护士应穿着舒适的平底鞋或专业医用鞋。
- 鞋子应干净整洁，不应出现明显的磨损。
3. 发型和头饰要求：
- 发型应整洁，长发应梳理整齐，不应挡住脸部。
- 医生和护士应佩戴帽子或头巾以保持头发清洁，避免污染手术室或病房。
4. 个人卫生要求：
- 医务人员应保持个人卫生，勤洗手，戴好口罩等个人防护装备。
- 医务人员在接触病人前后应进行手部消毒。
5. 饰品和化妆要求：
- 医务人员应避免过多的饰品，手表和简约的耳环是可以的。
- 女性医务人员可适度化妆，但不宜过于浓妆艳抹。
6. 仪表和礼仪要求：
- 医务人员应保持礼貌和耐心，尊重患者和同事。
- 在与患者交流时，应用友好的语气和语言，表现出专业知识和技能。
- 在处理疑难问题和冲突时，应冷静和理性。
总之，医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院的基本要求，有助于建立良好的医院形象和提供高质量的医疗服务。
医务人员应时刻铭记职业操守和专业精神，以体现他们的专业能力和责任心。
医生的职业礼仪规范
医生的职业礼仪规范【导语】以下是作者收集整理的医生的职业礼仪规范（共10篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
篇1：医生的职业礼仪规范服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损的工作服上岗，不能身着工作服走出医院。
2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞胸露怀，3.必须佩戴工牌上岗，并注意保持工牌的完好无损，便于就医者监督检查。
4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外)，不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。
不穿工作服去食堂和外出。
5.精神饱满、自然大方，随时准备为就医者提供服务。
6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡，胸卡不能反戴和插在衣兜里。
7.为就医者服务或与就医者交谈时，手势、动作正确、自然，大方。
使就医者易于理解，不引起就医者反感或误会。
8.因工作需要携带的手机，应始终保持正常、有效。
在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。
参加会议时一律开至“震动”档。
9.上班时同事见面应相互打招呼，工作台不能摆放与工作无关的物品，离岗时要留言告知去向，下班时相互打招呼后离开医院。
在人际交往中微笑的作用：表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出色。
准备--随时准备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时，应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
眼光--应以热情友好的眼光关注病人，适应病人心理，预测病人要求，及时提供有效的服务主动服务周到服务：语言文明礼貌待人有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。
怎样礼貌回答他人的询问?热情回答他人的询问;遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复。
在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待。
医务人员礼仪规范
4 自己不能解决时;应将投诉内容准确及时地告诉负责人;请他出面处理;
5 到最后道别时;你仍应加上一句：谢谢您打电话来; 今后一定加倍注 意;那样的事绝不会再发生; 能让其对医院产生好感;
七 结束语
1 希望我的解答能对你有所帮助;如有不明白也可以直接来院 与专家面对面交流;专家对你的病情做进一步了解;
须的距离; 为患者护理处置时;需要这种距离; 这是一种专业技术 上的需要;
个人区域：一般在 0 51 2米;是进行一般交往时保持的距离区域;
熟人 医护向患者介绍治疗 健康教育 沟通意见;
社交区域：一般在1 23 5米;护理教学查房;
语言交流礼仪
语言技巧
语气 ：耐心 委婉得体 轻松诙谐的语气 节奏 ：语速不可以太快;应控制在病人能听到 听清 听懂为
禁忌与婉言
在工作中有些话是不能说的有些话要委婉地说; 如：你去问医生吧我不知道在工作中是禁忌的;应委婉地说：请
您稍等;我去了解一下;然后再回答您好吗 ; 死可以用逝世 长眠等代替;
行为礼仪
尊重患者:不因疾病受歧视;保持人的尊严; 诚实守信：答应患者的事情;要想方设法地予以兑现不要让患
者失望要诚信于人才能建立融洽的医患关系;
按照医院既定的原则和方法处理; 让患者同意提出的解决方案
医院电话接听技巧
一 接听 拨打电话的基本技巧
1 话机旁应备记事本和笔;认真清楚记录 2 先整理电话内容;后拨电话 3 心情愉悦;态度友好;和善;
姿态优雅 4 声音清晰;明朗;
注意语速和语调 5 不要使用简略语 专用语 6 养成复述习惯 7 礼貌
准;
倾听：说话是艺术;听话是修养; 专注地倾听患者和家属的
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范.doc
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范医务人员着装规范(一)护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。
1、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。
要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。
燕帽：要戴正戴稳，距发际4 5公分，发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面，最好用白色发卡。
圆帽：一般无菌操作、保护隔离时用。
头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。
2、护士服的穿着要求：服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。
穿着适体，无油渍、尘污。
原则上内衣不外露，袜子颜色协调。
3、护士鞋子的选择：护士鞋不管其新旧，保持鞋面的清洁是第一位的，注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。
(一般而言裤臂太长太短都不好，站立起来，裤脚面能碰到鞋面，后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。
4.护士表的佩带：护士表最好佩带在左胸前，表上要有短链，用胸针别好，或用胸卡别好，由于护士表盘是倒置的，低头或用手托起表体即可察看、计时。
5、护士袜的选择：护士的袜子最好大小相宜，不要走不了几步就往下掉，或者一高一低。
即使是这样也不要当众整理自己的袜子。
不论腿部多么动人，都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子，穿袜子时，袜口不能露在裙摆或裤脚外边。
(二)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体，让人觉得敬重和信任。
1、头发：让人感觉整洁清爽，不油腻。
女士不披发，超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后，头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发，不蓄长发。
2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。
穿着适体，无油渍、尘污。
原则上内衣不外露，裤脚低于鞋跟(以不拖地为宜)，裙子长度不超过工作服下摆5公分。
男士夏天工作服内必须有衬衫或背心，上装不能只穿工作服，下装不能穿运动短裤。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员着装应具备以下要求：
1. 服装应整洁、干净，不得有污渍和破损。
应避免过于花哨、夸张或刺眼的颜色和款式。
2. 医生应穿着白色或淡色的医用服装，患者更容易对医生给予信任。
3. 护士应穿着一致的制服，一般为白色或淡色，以便于患者辨认。
4. 长发的医务人员应将头发整齐地束起来，以防止头发掉落到手术场或患者身上。
不得佩戴过多的饰品。
5. 医务人员应戴上相应的职称标志，如医生应佩戴医师徽章等。
仪容仪表礼仪规范包括以下方面：
1. 医务人员应保持面带微笑的表情，给患者以亲切感和安慰。
2. 保持良好的个人卫生，定期清洗手部，并注意口腔卫生。
3. 仪表上不得佩戴过多的饰品，如耳环、项链等，以避免伤害到患者。
4. 不要在工作岗位上吃零食、嚼口香糖等，以避免给患者不良影响。
5. 不要吸烟、喝酒或嗑瓜子等不雅行为，保持良好的形象。
6. 不要在与患者交流时使用过于专业或难以理解的术语，应尽可能用简单易懂的语言。
7. 尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得随意泄露。
8. 精心安排医疗用品和工作场所的整洁，保持环境整洁干净。
以上是医务人员着装和仪容仪表礼仪规范的一些基本要求，通过遵守这些规范，医务人员可以提升自己的职业形象和专业素质，给患者以良好的印象和信任。
2023年医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
2023年医务人员着装和仪容仪表礼仪规范尊敬的各位医务人员：作为医务工作者，你们在医疗服务中起着至关重要的作用，因此你们的着装和仪容仪表举止必须符合专业标准和礼仪规范。
为了更好地展现医务人员的职业形象和提升服务质量，特制定以下的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范：一、着装规范1. 适当选择服装：医务人员应穿着整洁、干净的职业装或工作制服，不得穿着暴露或过于紧身的服装。
女性医务人员可选择适当的裙子或裤装，但不得过于时尚或过于夸张。
2. 着装颜色：医务人员应选择正式、沉稳的颜色，如白色、浅蓝色、浅灰色等。
避免选择过于鲜艳或花俏的颜色，以免分散患者的注意力。
3. 配饰搭配：医务人员应避免佩戴过多的饰品，如大型的耳环、项链等。
而且，饰品应保持干净，避免出现沾染污垢或异味的情况。
4. 穿戴医用口罩和手套：在工作时，医务人员应佩戴医用口罩和手套，以确保个人和患者的安全。
并注意及时更换和清洁。
5. 结束工作时的换装：医务人员应在结束工作后换装，特别是手术室内的医务人员，应在结束手术后立即更换干净的工作服。
二、仪容仪表规范1. 发型整洁：医务人员的发型应保持整洁，避免长发遮挡视线或散乱无章，男性医务人员应保持短发或及肩长发，并保持整齐。
2. 脸部保持干净：医务人员应保持面部清洁，并避免油光满面。
女性医务人员可适度使用化妆品，但应以清淡自然为原则，不得过度浓妆。
3. 身体干净整洁：医务人员应保持身体的清洁和整洁，特别是手部，要经常洗手，并常备洗手液，保持双手的干净和卫生。
4. 姿势得体：医务人员在与患者交流和工作时，应保持正确的姿势，不得歪斜或徘徊。
注意坐姿时保持背部挺直，站姿时保持自然垂直。
三、礼仪规范1. 尊重患者：医务人员应尊重患者的权益和尊严，以真诚的微笑和友善的语言对待患者，尽量帮助患者解决问题。
2. 保持良好沟通：医务人员应用亲和力和耐心倾听患者的需求和问题，不轻易打断和中断患者的发言，确保双方的有效沟通和理解。
医务人员礼仪规范篇
医务人员礼仪规范篇医务人员礼仪一、仪容仪表基本要求是美观、整洁、大方、得体。
1、头发:勤洗、勤理，干净整洁无异味，需要戴帽的职工，梳理整齐不蓬乱。
2、眼部：及时清除眼睛的分泌物，戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗,保持眼部清洁。
3、耳部：经常清洗,注意清除耳垢,避免当众掏耳。
可佩戴耳钉,但不可戴耳环.4、鼻都:注童保持鼻腔清洁，不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔.5、口腔:保持牙齿洁白，口腔无味。
上班之前忌食气味刺鼻的东西，如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等.6、手臂：勤洗手,保持手的清沽卫生，不涂指甲油。
肩部不应暴露在衣服之外，不得穿吊带裙。
7、腿部:不将腿部直接暴露，应配肉色或浅色的长裤袜；着裙装时，裙子切忌露于工作服之外，着长裤时,要穿着工作裤.8、脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换,不要当众脱鞋;上班时不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋,医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗.9、化妆：美观、自然、得体、协调.勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆.10、手姿：站立时双手垂放；持物时不应翘起无名指与小指;手指方向时，食指、中指、无名指、小指四指并拢,手心向上。
禁忌的手姿:不卫生的手姿-—搔头皮、掏耳朵、剔牙等。
不稳重的手姿-—双手乱动、乱摸、乱举、乱放，或是咬指尖、折衣角等.失敬于人的手姿——用手指指人等.二、站、坐、走的姿势。
“站有站相、坐有坐相”，站、坐、走的姿势者有一定规矩。
一位哲学家说过:“相貌的美高于光泽的美，而秀雅合适的微笑,又高于相貌的美,这是美的精华。
”只要注意培养、锻炼，那么优雅的仪态将属于你。
（一)站姿挺拔要求“站如松”意思就要象松树一样挺拔,还要注意优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视，嘴微闭、面容带笑；下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间，标准站姿是双脚成“V"字型，膝和脚跟应尽量靠紧；女子的优美站姿是双脚成“丁”字型，一脚在前方,一脚在后斜方,膝盖靠拢，两腿靠紧直立，肌肉略有收缩感,优美的站姿看上去有点象字母“T"，给人以亭亭玉立的印象。
医务人员仪容仪表及礼仪规范
医务人员仪容仪表一、着装1、医务人员上班时间，必须按规定统一着工作服。
2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女同志裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，男同志夏季不允许穿短裤上岗。
3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。
4、离开工作岗位后，不穿工作服装外出办事或逛街等。
5、行政后勤工作人员上班着装要体现职业特点，样式大方，不要太特殊，太随便。
二、工作标志全院医务人员上班时间，必须佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称及所在科室，胸卡要戴在左上胸，不能翻戴或插在衣兜里。
三、仪容1、提倡淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场合当众化妆。
2、头发干净整齐，男发不过耳，女发要束起扎在帽子里面，不外露；男同志不留胡须，面部干净。
3、工作时间女同志不戴耳环、戒指和手镯等饰物。
四、行为举止全院医务人员举止要稳重、端庄、得体，具体如下：1、站立时，手臂自然下垂，男性双脚略微分开，女性双脚略成“V”字型，双足跟并拢。
切不可双手插兜、倚墙、靠桌、靠病人床等，也不要背手、抱肩、叉腰、弯腰。
2、入座、落座等动作必须轻缓，坐的姿态要端正，两脚应自然弯曲并拢或前后稍稍分开，双手自然平放在膝盖上或桌面上，面向对方，离座时可顺手整理衣裙。
坐时不可半躺半坐，翘起二郎腿，或不停地抖动脚尖等。
3、走路时要掌握好适当的速度，脚步要轻稳，不摇晃身体，双臂自然前后摆动。
多人行走要两人并行，切忌勾肩搭背，边走边吃，嘻笑喧哗，无论在路上还是走廊里一律靠右侧行走，非抢救时间不要快速跑动或跑步。
4、乘坐电梯时，上梯要主动让他人先上，下梯要主动让他人先下；上下楼梯时，上梯时要让他人先行，下梯时要自己先行。
5、取放物品及开关门动作要轻，下蹲拾取低处物品时，脚要前后错开，上身自然弯曲，将物品拾起。
6、手持病历、书本时，手要放在病历或书本中央，上肢肘部弯曲至胸前一侧。
7、护士推治疗车时要双手平行扶车，切忌一手拉车。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范医护人员就要有医护人员着装的样子，要时刻注意自己的礼仪规范，那么你们了解多少呢?下面是店铺为大家准备的医务人员着装礼仪规范，希望可以帮助大家!医务人员着装规范(一)护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。
1、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。
要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。
燕帽：要戴正戴稳，距发际4—5公分，发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面，最好用白色发卡。
圆帽：一般无菌操作、保护隔离时用。
头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。
2、护士服的穿着要求：服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。
穿着适体，无油渍、尘污。
原则上内衣不外露，袜子颜色协调。
3、护士鞋子的选择：护士鞋不管其新旧，保持鞋面的清洁是第一位的，注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。
(一般而言裤臂太长太短都不好，站立起来，裤脚面能碰到鞋面，后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。
4.护士表的佩带：护士表最好佩带在左胸前，表上要有短链，用胸针别好，或用胸卡别好，由于护士表盘是倒置的，低头或用手托起表体即可察看、计时。
5、护士袜的选择：护士的袜子最好大小相宜，不要走不了几步就往下掉，或者一高一低。
即使是这样也不要当众整理自己的袜子。
不论腿部多么动人，都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子，穿袜子时，袜口不能露在裙摆或裤脚外边。
(二)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体，让人觉得敬重和信任。
1、头发：让人感觉整洁清爽，不油腻。
女士不披发，超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后，头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发，不蓄长发。
2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。
穿着适体，无油渍、尘污。
医院员工仪容仪表及着装规定
医院员工仪容仪表及着装规定一、目的规范员工仪容仪表及着装，保持良好的医院形象。
二、适用范围适用于全体员工。
三、具体规定1、仪容仪表规范(1)发型：男员工头发不要太长，胡子要经常修剪。
女员工工作时应将发型梳理得当，将长发扎起，统一使用医院采购的发卡进行装饰，不得染过于夸张的颜色。
(2)化妆：女员工淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹。
口红以红色为主色调，不得用深褐色、银色等异色口红；不得涂深色或异色眼影；指甲以本色为主。
(3)饰物：女员工不得戴耳坠及手链、脚链等外露首饰，可戴一副耳钉。
(4)员工必须经常剪指甲，指甲内不能藏污垢，不准留长指甲，保持清洁卫生。
2、着装要求：(1)员工上班着装应整洁、纽扣齐全，无掉扣，无破洞。
(2)男医务人员10月中旬到4月底上班应穿着：衬衣、西裤，打领带，深色皮鞋，长袖白大褂。
女医务人员11月初到4月底视天气情况(25摄氏度以下)戴丝巾，长袖白大褂。
行政后勤人员按专业工种穿医院配制的相应工作服。
(3)护士的长短袖着装时间由护理部规定。
戴燕帽前，应将头发梳理整齐，刘海不过眉毛。
戴口罩时应完全遮盖口鼻，在一般情况下与人讲话要注意摘下口罩。
(4)上班时间内严禁穿短裤、七分裤等非正式服装。
禁止穿拖鞋上班，应穿皮鞋，鞋面保持干净。
女员工的鞋跟不得超过7公分。
(5)遇医院有重大活动时，应根据医院要求和场合不同着正装。
(6)不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
3、胸卡佩戴要求(1)员工应佩戴胸牌上岗，戴胸牌时要求正面向外，胸牌表面保持干净，不可吊坠或粘贴它物。
(2)胸牌如有遗失或损坏，应立即到人力资源部办理胸牌补发或维修。
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医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容，对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范
1. 白色为主色调：医务人员的主要着装颜色应以白色为主，因为白色能给人以干净整洁的感觉，也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服：医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作，则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主，避免使用过于亮眼的颜色，以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐：医务人员在工作时应保持衣着整齐，不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等，需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作，保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子：医务人员应穿舒适合脚的鞋子，以便长时间站立工作时，能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主，鞋面需保持整洁干净，不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范
1. 头发整洁：医务人员的头发应保持整洁，不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理，男性医务人员可适当修剪头发，不得留过长的发型。
2. 五官清晰：医务人员的五官应保持整洁，切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须，保持脸部清洁。
3. 着装整齐：服装要求干净整洁，不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹，衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明：医务人员要保持文明仪容，注意言行举止。
不得有差别对待患者，平等对待每一位患者，与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范
1. 关心患者：医务人员对于患者要保持关心和耐心，主动询问患者的病情和需求，积极回答患者的问题，并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言：医务人员在与患者交流时要使用文明的语言，不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语，要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
3. 注重隐私：医务人员在与患者交谈或进行检查时要注意患者的隐私，保护患者的个人信息。
在需要其他人参与的情况下，应事先征得患者的同意。
4. 尊重权威：医务人员要尊重患者的选择，不得强行干涉或反对。
患者有权参与医疗决策，医务人员要听取患者的意见，并给予相应的解释和建议。
总结：医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院管理的重要方面。
医务人员应注意保持整洁、文明的仪容仪表，穿着符合职业规范的工作服，展现职业素质和专业形象。
同时，与患者交流时要关心、耐心、细致，尊重患者的隐私和权威，通过良好的服务态度和礼仪规范，增加患者对医院的信任和满意度。