老年消费

南京理工大学经济管理学院

课程考核论文

课程名称：消费行为学

论文题目：老年消费者消费新动向及营销策略姓名：常磊

学号： 0707820421 成绩：

【摘要】

目前，中国老龄化速度居世界首位，伴随着老年人口规模日益庞大和老龄化速度快速提高，社会在养老保障、老人福利设施和医疗卫生服务体系等方面面临着巨大的挑战。同时，老年人较大差异的消费观念使他们成为一个独特的消费群体。在老年群体中，高龄老年人与低龄老年人之间，具有现代意识和传统意识的老年人之间其消费观念也都不同。有的重积累，轻消费；有的重子女，轻自身；随着人们生活水平的提高，老年人学会了饮食求营养，休闲求舒心，也有一些老年人穿着求时髦。在老年人的日常消费中，饮食需求的消费占了最大的比重，由于老年人患病率高，他们在医疗保健方面的需求量也较大。现代老年人的生活方式与传统老年人的生活方式相比，也有了很大差异。

老年人既是社会发展的参与者，也应该是社会发展的受益者。因此，了解和满足老年人对生活质量提高的要求，建立“以人为本，代际和谐，不分年龄，人人共享”的社会，是社会对老年人的所应承担的责任

【关键词】老年群体消费新动向营销策略

1老年人消费市场概述

1.1我国老年人的基本状况

2000年，我国60岁以上老年人口达到1.32亿，占总人口的10%以上，并正以每年3.2%的速度急剧增长。 2005年，老年人数达到1.5亿，到2050年，我国老龄人口将激增至4亿左右，占我国总人口的25%，每4个人中就有1个老年人。

老年人不同于一般消费群体，老年人口随着年龄的增长和生理、心理条件的变化，形成不同于其他年龄组人口的基本特征。一是：疾病增多，对医药产品、保健品等健康产品的需求大幅度增加。二是：由于离退休、丧偶、空巢等原因导致的孤独、焦虑等一系列心理问题出现，内心渴望受关注、受重视、受尊重。1.2老年消费市场情况

随着社会的老龄化，老年问题日渐为人所关注，老年人市场规模也日渐庞大。不过，尽管老年人市场庞大，但正如社会上老年人需要被关心一样，老年经济依然是一个需要被关注的市场。老年人所购买商品大部分是特殊消费品，包括健康食品、保健品、服装以及健身器材和老年文化用品等。其中健康保健方面的消费是主要内容。但同时，保健消费易让老人掉入消费陷阱。目前中老年人用品在消费市场上还没有得到足够的重视，可以说是市场的空白。虽然目前发展缓慢，但是市场有空白就有发展潜力。

2老年人消费分析

2.1老年人消费心理分析

2.1.1节俭消费

从贫困年代走过来的老人，长期以来养成了俭朴的习惯。老人对子女经常花费大把钞票表示忧虑、担心乃至恐惧的现象普遍存在价格敏感度高。老年消费者对商品的普遍要求是物美价廉。认为勤俭节约是一种美德，穿衣服新三年，旧三年，缝缝补补又三年，吃饭要粗茶淡饭。在这种节俭传统的影响下，老年人购物，一方面注意价格，择廉选购；另一方面是要求实惠。

2.1.2考虑充分

随着年龄增加，他们的消费经验也不断地增加，哪些商品最能满足自己的需要他们心中有数，因此他们会多家选择，充分考虑各种因素，购买自己满意的商品。

2.1.3谨慎消费

因为老年人普遍身体多病，他们多数会重视存钱，以防万一，并弥补他们心理上的孤独感恐惧感，所以相对与其他群体，消费比较谨慎。不会盲目的，大量的消费。

2.2老年人消费行为

2.2.1 坚持主见

老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要反复琢磨，判断自己是否需要购买这种商品。

2.2.2 方便易行

对于老年人来说，他们大多数体力不好，行动不便，很少有出远门的习惯和想法。所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店

铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。

2.2.3

早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点，他们一般晚上睡得早，早晨起得早。现在，城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体，然后到早市、超市采购一天的生活必需品，成为早晨消费的主体。

2.3老年消费的新动向

2.3.1消费观念年轻化

老年消费者以前总是被描述为具有较高的品牌忠诚度，对时尚和流行不感兴趣，广告和促销活动对他们的影响不大。总而言之，老年人对新生事物的接受程度不如年轻人。但近来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受；并且老年人越来越注重曾被他们忽略很旧的打扮和穿着。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。

2.3.2消费心理成熟化

消费者心理是指消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。消费者心理因素，主要包括引起动机，感觉，学习，信念和态度。人进入老年期后，由于生理器官的变化，必然引起心理的变化。然而，心理学家认为，人们的年龄越大，老年人之间的差别就越大，要找到老年人心理的共同点是不容易的。尽管如此，我们仍可发现老年人在心理上具有共同点。主要表现在：希望长寿；希望生活安定幸福；希望受到尊重；希望为

社会发挥“余热”。同时，他们还有一个突出的共同心理，那就是害怕孤独。研究和分析老年人的心理特征，有助于掌握和了解老年消费者的消费心理，有助于分析老年人的消费行为。

2.3.3补偿心理强化

老年消费者的补偿性消费心理在过去很长一段时间内受到了压抑。由于经济条件的限制，他们很难产生补偿性消费心理，在我国经济发展水平不高的时候，可供老年消费者选择的商品不多，这是客观条件方面的限制；由于受价值观和审美观的影响，他们不敢产生补偿性消费心理，老年人爱打扮、穿得太花哨往往不能被大家甚至是自己所接受，这是主观条件方面的限制。而在现代社会，由于我国的改革开放带来了社会生活和经济生活的巨大改变，所以老年人补偿性消费的特征在现阶段表现的尤为明显。

中国老年消费者的补偿心理还有一个重要而特别的方面，就是“隔代”消费比重大。由于竞争压力的增加，子女工作繁忙无暇过多陪伴老人和孩子。同时，由于中国传统观念的影响，许多老年人认为继续照顾第三代人是他们的责任和义务，所以老年人往往将情感倾注到孙辈身上。为了弥补自己年轻时由于经济能力有限等方面的原因造成的花在子女身上的消费相对较少的遗憾，现在的老年人在对第三代人的消费上显得尤为大方，他们往往不太注重产品的价格等因素，甚至出现倾向于购买高价格产品的趋势。这时的消费已经不能等同于老年消费者为自己购买产品时的特征，而表现出某些青年人消费的行为特征了。

2.3.4越发注重生活质量提高