养老服务质量承诺书

养老服务质量承诺书
尊敬的养老服务用户：
为了提高我们养老服务的质量，确保您的权益和福祉，我们郑重地
向您承诺以下内容：
一、服务宗旨
我们秉持以人为本的原则，尊重您的人格尊严和个人权益。

我们致
力于为您提供全面、专业和温馨的养老服务，让您拥有舒适、安心和
幸福的晚年生活。

二、服务内容
1. 生活照料：我们将提供饮食、起居、卫生、安全等全方位的生活
照料服务，确保您生活的便利和舒适。

2. 医疗护理：我们将提供专业的医疗护理服务，包括定期体检、常
规护理、疾病治疗等，以保障您的身体健康。

3. 社交活动：我们将组织各类社交活动，如文体娱乐、心理疏导等，促进您与他人之间的交流和互动。

4. 康复护理：我们将提供康复训练、理疗等服务，帮助您恢复身体
功能，提高生活质量。

5. 心理支持：我们将提供心理咨询和支持，关心您的内心需求，帮
助您积极应对各种困难和挑战。

三、服务标准
1. 专业团队：我们将配备专业的养老护理团队，包括医生、护士、
康复师等，确保服务的专业性和可靠性。

2. 安全保障：我们将提供安全设施和防护措施，确保您的人身安全
和财产安全。

3. 温馨环境：我们将提供舒适、安静、洁净的居住环境，并根据您
的需求个性化装饰您的住所，让您有宾至如归的感觉。

4. 规范管理：我们将建立健全的管理制度，确保服务的规范性和有
效性。

同时，我们将定期开展用户满意度调查，听取您的意见和建议，不断改进我们的服务质量。

5. 公开透明：我们将向您提供充分的信息，包括服务项目、收费标准、权益保障等，保证服务的透明和公正。

四、服务保障
1. 服务合同：我们将与您签订养老服务合同，明确双方的权利和义务，确保您的合法权益不受侵害。

2. 健康管理：我们将为您制定个性化的健康管理计划，定期进行健
康评估和跟踪，及时发现和处理健康问题。

3. 服务监督：我们将建立完善的服务监督机制，设立专门的投诉和
建议渠道，及时处理您的反馈和投诉，并向您公布处理结果。

五、责任追究
如果我们未能履行以上承诺，或存在服务质量不符合要求的情况，
您有权要求我们承担相应责任。

我们将积极追究责任，全力解决问题，确保您的权益得到维护。

养老服务质量承诺书，是我们与您之间的庄重承诺。

我们将以高度
的责任心和敬业精神，持续改善我们的服务品质，为您提供更好的养
老服务。

衷心希望您的晚年生活能够幸福、健康、安宁！
再次感谢您对我们的信任和支持！
（正文结束）。