奥鹏兰大《企业战略管理》2020年9月考试在线考核试题_2.doc

1.波特的竞争战略理论指出了三种一般竞争战略：成本领先、差异化、集中化。

他同时指出，不能指望同时选择多种战略，譬如，既要成本领先，又要差异化，这样的结果往往是卡在中间（stuck in the middle），对企业发展很不利。

（1）请解释为什么波特认为多种战略同时存在会招致失败？（2）日本汽车刚刚进入美国市场上时，一度出现既便宜有造型好的现象，这算不算是反例？
【参考答案】: （1）波特提出了企业获得竞争优势的3种方法：成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略。

成本领先战略具有价格优势，但不能满足消费者个性化的需求；采取差异化战略的企业通常会给顾客提供个性化的产品和服务，因而产品价格相对较高；差异化战略有可能比低成本战略获得更高利润，而成本领先战略更有可能提高市场占有率。

波特指出不能同时选择多种竞争战略，是因为每个企业有自己的的优势和劣势，所以选择竞争战略时尽可能要扬长避短，如果同时选择多种战略有可能顾此失彼，反而自己的优势也发挥不出来。

（答案仅为要点，需展开说明。

）（2）日本汽车企业以差异化为前提，大大提高了生产技能，从而达到了低成本的效果。

我们都知道，汽车制造业是个暴利行业，一些高端汽车的欧美企业将差异化做到极致，有了品牌做后盾，就无所顾忌的抬高价格，然而它们的技术并不是不可复制，一旦日本公司掌握了那些技术，在一定的品牌力影响下，在完全保证质量的情况下，迅速降低售价，薄利多销的战略使他们大获成功，从而赢得市场的青睐。

再加之世界经济体系的不平等及种族歧视使得日本企业不可能在国外成为奢侈品牌，反而促使日本汽车企业找到了低价的成功之路，也就于无形之中采取了成本领先竞争战略。

（答案仅为要点，需展开说明。

）
2.试论述组织变革过程中的阻力。

【参考答案】: 组织变革中的阻力，指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。

变革阻力的存在，意味着组织变革不可能一帆风顺，这就给变革管理者提出了更严峻的变革管理任务。

（1）组织变革阻力的主要来源。

首先是个体和群体方面的阻力。

个体对待组织变革的阻力，主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认识存有偏差等而引起。

群体对变革的阻力，可能来自于群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏等。

其次是来自组织层次的对组织变革的阻力。

它包括现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对现有责权关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁，以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新
和变化的保守型组织文化等，这些都是可能影响和制约组织变革的因素。

再次是外部环境的阻力。

（2）组织变革阻力的管理对策。

组织变革过程是一个破旧立新的过程，自然会面临推动力与制约力相互交错和混合的状态。

组织变革管理者的任务，就是要采取措施改变这两种力量的对比，促进变革的更顺利进行。

有实践表明，在不消除阻力的情况下增强驱动力，可能加剧组织中的紧张状态，从而无形中增强对变革的阻力；在增强驱动力的同时采取措施消除阻力，会更有利于加快变革的进程。

3.简要回答什么是稳定性战略？
【参考答案】: 稳定性战略的特点是很少发生重大变化。

公司满足于过去的效益，持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务。

寻求与过去相同或相似的战略目标。

4.外部环境分析主要有几个层面？
【参考答案】: 主要包括宏观环境,产业环境,竞争环境。

5.集中化战略的收益主要表现在：
【参考答案】: （1）集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标；（2）将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做到“知彼”；（3）战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程也容易控制，从而带来管理上的简便。

6.战略集团
【参考答案】: 是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。

7.企业战略非相关多元化
【参考答案】: 企业战略非相关多元化是指企业新发展的业务与原有业务之间没有明显的战略适应性，所增加的产品是新产品，服务领域。

企业采用该战略的主要目的是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。

8.企业宗旨
【参考答案】: 企业宗旨是指企业现在和将来应从是什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。

9.企业使命
【参考答案】: 企业使命是企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，是企业区别于其他企业而存在的理由，是企业开展活动的方向，原则和哲学。

德鲁克认为，企业使命是对三个问题进行深入思考的结果，即：“我们的企业是一个什么样的企业？我们的企业将是一个什么样的企业？我们的企业应该是一个什么样的企业？”
10.一体化战略
【参考答案】: 一体化战略就是将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体的战略。

其基本形式有纵向一体化和横向一体化。

纵向一体化，即向产业链的上下游发展，可分为向产品的深度或业务的下游发展的前向一体化和向上游方向发展的后向一体化；横向一体化，即通过联合或合并获得同行竞争企业的所有权或控制权。