传媒有限公司创业项目计划书

创业计划书
一. 执行总结 (2)
二. 服务概述 (4)
三. 行业背景 (4)
四. 市场机会 (9)
五•公司战略 (15)
六. 营销策略 (17)
七. 公司管理 (22)
八. 业务运营 (27)
九. 投资分析 (32)
十.财务分析 (35)
十一.风险资本的退出 (38)
十二.风险及防 (38)
附录
1.市场调查估算附表 (42)
2.项目工作计划规 (45)
3.项目访谈工作规 (46)
4.项目运作工作规 (50)
5.项目经验总结 (54)
6.完整的管理咨询合同及附件 (56)
7.财务附表 (63)
一、执行总结
1・1公司
是一个提议中的公司，总部设于某，主要传播与文化产业的投资、
本公司的总体战略目标是发展成为国中小企业咨询领域的排头兵。

公司注重短期目标与长远战略的结合，短期目标是占领市场并站稳脚跟；中长期目标是全面打开市场及全国市场，在各地建立分支机构，扩大咨询服务的围，涉足大企业的咨询，树立企业品牌，实行多元化的经营战略。

1.2市场
在整个国民经济发展过程中，中小企业占有十分重要的地位。

据统计，2002年全国中小企业就已超过800万家，占我国企业总数的99%以上。

其工业产值、实现利税和出口总额分别在60%、40%和60% 左右，并提供了75%的城镇就业机会。

正是由于中小企业特有的作用和地位，所以，在2001年3月15 日由九届人大第四次大会批准的《中华人民国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确提出要“要完善中小企业服务体系，扶植中小企业服务的技术创新体系，扶植中小企业向'专、精、特、新'的方向发展，建立为中小企业服务的技术创新体系，提髙中小企业创新能力。

”
党的十六大报告指出：“进一步放开搞活国有中小企业。

深化集体企业
改革，继续支持和帮助多种形式的集体经济的发展。

”
基于此，本公司将在地区寻找5—8家有典型的又较为我影响力的中小型龙头企业作为试点企业，低价或免费为他们做咨询服务，完成第一批业务，打开市场。

1・3投资与财务
公司注册资本80万元。

在股本结构中，风险投资为32万元，占公司注册资本的40%;公司创始人以价值18万元的设备和现金30万元投资，占公司注册资本的50%o
基于营销策略和长期发展战略，公司第一年和第二年亏损，随着公司业务量的扩大和营销策略的调整，公司于第三年出现利润。

企业投资回收期约为四年两个月。

1.4组织结构与人力资源
公司性质为有限责任公司。

由于公司创立初期的规模较小，业务比较简单，公司的组织形式以直线制为宜。

结构简单、权责明确、决策迅速直线制组织形式有助于企业快速成长。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理下设市场营销部经理、业务部经理、财务部经理以及人力资源部经理。

由于咨询业是一个智力密集型产业，需要髙素质的咨询师。

本公司以高校为依托，聘请资深教授、专家为本公司的顾问，充分发挥学院派的优势，以此实现与实业界的优势互补。

此外，我们还注重对一些具有丰富实际工作经验的专业人员的挖掘并高薪聘请资深咨询师的加盟。

二、服务概述
我们公司本着以人为本的宗旨为客户提供多种咨询服务。

纵向上，我们主要开展信息咨询、管理咨询及发展战略咨询服务。

1、信息咨询服务是为客户提供有效的市场竞争信息，主要是原材料引进及销售渠道方面的信息。

2、管理咨询服务是帮助客户完善公司部管理体系、财务核算体系以及人力资源的培训等。

3、发展战略咨询服务是根据企业的发展目标，为制定有效的发展策略。

这项服务的成功与否是我们长期在咨询业立足的关键。

横向上，我们的业务主要针对市场的一些行业。

我们公司把目标市场定在。

的服装业，塑料制品业，模具制造业, 五金加工业，文具生产业及软件开发等行业是我们主要服务对象，他们主要集中的郵州，慈溪，，北仑，镇海，大榭各区。

三、行业背景
中国统计年鉴2003年版的资料显示，2002年我国国生产总值
(gross domestic produce,简称GDP)达104790.6 亿元，人均国生产总值达8184亿元。

自1978年改革开放以来，我国的国生产总值一直在提髙，与此同时，第三产业占国生产总值的比率也是逐年递增, 由1978年的占23. 7%发展至2002年的33. 5%。

省被誉为“个体经营经济大省"，中小型企业在占全省企业总数的99%以上，2002年个体私营经济的总产值、销售总额、社会消费品零售额、出口
创汇额、全国500强企业户数(174家)等五项指标位居全国第一。

以上这些充分说明了第三产业对于我国经济实力的不断增强起着越来越大的作用。

咨询业作为我国第三产业的一个新兴产业，近几年的发展势不可挡，在不久的将来势必成为本世纪的产业。

3. 1国外对比：
一般说来，西方发达国家的咨询业经过了长足的发展，行业比较成熟。

而中国的咨询业起步较晚，行业很不成熟，有很多方面需要完善和改进。

借鉴西方发达国家咨询业的成功经验和失败教训能够促进我国咨询业的快速发展。

3.1.1国外咨询业
概述：
国外咨询业起步较早，随着社会的发展，其规模逐步扩大，各方面制
度日趋成熟。

在最近的几年里，国外的咨询业与高科技技术结合, 使其逐渐信息化、现代化、产业化。

发展特征及趋势预测：
•现代咨询公司的组织规模不断扩大，发展态势趋于全球化。

•现代咨询公司业务的技术含量越来越高，网络技术被广泛应用，信息化程度越来越高。

•咨询行业的资本投资需求不断增加，咨询业的资本密集程度不断提髙。

•购并成为现代咨询公司常态业务，购并已经成为咨询业扩展的主要手段。

3.1.2国咨询业
概述：
1979年进入初步发育阶段的我国咨询业，作为一个新兴产业，发展速度较快。

80年代中期步入成长阶段，咨询规模进一步扩大，直至1992年以后咨询业经历了曲折的发展阶段。

在新形势下，行业竞争的加剧，促使我
国咨询业接了全面的整合时期。

发展特征及趋势预测：
•专业化程度加强。

专业化与正规化的操作模式已经越来越成为衡量我国咨询业良性发展的根本保证。

•科技化水平提高。

网络经济、知识经济已成为21世纪经济的主要形态，咨询业与高新技术的结合已经成为提升咨询业的关键。

•引入资本运营。

兼并浪潮席卷全球，资源向最有效率的方向聚集。

咨询业的兼并必将促进整个行业规模的壮大与效率的提高。

•提升全球化意识。

我国加入WT0以后，外资企业不断进入我国市场，竞争趋于白热化。

我国咨询业只有放眼全球充分利用两种资源，积极开拓两个市场，坚持“走出去”和“引进来”相结合，不断提高自生能力，才能使自己立于不败之地。

3. 2宏观环境分析——PEST分析
S —— 社会环境分析 全球化
T ——
技术环境分析
信息化
管理革命
图表1： PEST 分析图
3. 2.1政策环境分析
2003年1月1日正式实施的《中华人民国中小企业促进法》第6 章第40条规定“国家鼓励各类社会中介机构为中小企业提供创业辅 导、企业诊断、信息咨询、市场展销、投资融资、贷款担保、产权交 易、技术转让、人才引进、人才培养、对外合作、展览展销和法律咨 询等。

”
行业管理：
我国政府设立了较多非盈利性机构如个体劳动者协会、工商联合 会和乡镇企业局等，这些行业管理机构为相关法规的制定和统一创造 了良好环境。

3. 2. 2经济环境分析
我国中小型企业占全国企业总数的绝大部分，为国家创造了大量 的就业机会和财富。

据国家统计局调查资料显示，第三产业的生产总 值由1978年改革开放的860. 5亿元飙升至2002年的确35132. 6亿元, 番了两倍多。

第三产业占国生产总值的比率也在逐年上升(见图表2)。

政策环境分析
产业政策
行业管理
而截止2003年6月底，个体工商户、私营企业的三大产业比重分别为0. 67:17. 92:81.41和1. 2：59. 3：39. 5,与年初相比，第二产业比重下降，第三产业比重上升。

图表2：五年来第三产业发展情况
3. 3. 3社会环境分析
中国加入WT0之后，很多外资企业进入国市场，我国企业面临残酷的市场竞争。

中小企业为了生存与发展，迫切需要了解国外市场动态，据此对自身作出相应调整来提高竞争力及适应力。

3. 3. 4技术环境分析
在知识经济时代，顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期逐渐缩短，市场竞争日趋激烈。

传统的管理已经无法适应经济与社会的发展，IT技术的发展与普及，为管理信息化创造了条件。

以业务流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR)和企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning,简称ERP)应用为核心容的管理革命，为咨询业的发展插上了强有力的翅膀。

3.3应用前景
国目前有三种咨询机构：政府咨询机构、民营咨询机构、外国咨询机构。

政府常设咨询机构服务围有限；外国咨询机构收费昂贵，项目较
少，不适合中小企业；民营咨询机构最活跃，尤其是针对中小企业的咨询机构，涉及项目多，涉足领域广，收费较低，往往占有较大的优势。

四、市场机会
4.1市场特征
咨询业从当初的工程咨询发展到现在，已经扩展为市场信息、公司管理和战略发展咨询。

归属服务业的咨询业，有其自身独特的特点。

•知识性。

咨询顾问运用自己的专业知识、专业技能以及对市场信息的详细分析为顾客提供他们所需要的帮助。

•多样性。

咨询服务是针对用户所遇到的问题而展开的，由于用户分布于不同的地区和行业，从事不同容的专业，所碰到需要解决的问题也是各式各样的，这便决定了咨询容的多样性。

按咨询容的不同，一般可分为管理咨询、工程咨询、营销咨询、生产咨询、技术咨询等。

•相对周期性。

纵向上，咨询产业可划分为信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。

由于企业对信息咨询业服务的需要，一般以年为周期，因此，信息咨询有一定的周期性。

在企业健康发展的基础上，一般三年会上一个台阶，企业则以三年的时间为周期，需要专业咨询公司对其进行一次管理改造。

战略咨询则要结合企业所定的战略目标进行，这类咨询一般所需时间较长。

•强竞争性。

由于咨询业发展迅猛，近年来各类咨询机构纷纷出现，竞争对手繁多，市场竞争十分激烈。

与此同时。

市场瞬息万变，客户的偏好与需求不断发生变化，新的问题和新的需求接踵而来，使得咨询服
务的难度加深，咨询公司沉浮在所难免。

4. 2市场竞争
4. 2.1市场细分
目前，国咨询业的市场份额主要由政府咨询机构、民营咨询机构以及外国咨询机构三大机构所瓜分。

政府咨询机构是国家早期在省市区域政府部门常设的咨询机构，其咨询围主要集中在投资、科技和财务领域。

市场分布较广，在各省市自治区均有分布，其市场特征主要体现为以规化的运作体系和全球化的资源共享吸引客户，但是其价格高昂，少则几百万，多则几千万, 令很多中小企业望而却步。

民营咨询机构在国一般都是中小型的咨询公司居多，其咨询围主要集中在信息服务、市场调查、部管理等方面。

市场分布则主要集中在沿海一带中小企业分布密集的省市。

其市场特征主要体现为以本土化的人才、以了解中国国情和企业深层次问题以及非常低的价格吸引用户，随着市场经济的发展也将向更加科学化、专业化和规化的方向
发展。

4. 2.2竞争分析
图表3：五种竞争力分析图
上图用了哈佛商学院迈克尔•波特的五种竞争力模型分析中小
企业咨询业的竞争环境及优势。

（一）竞争对手一一竞争优势
在咨询业行业中，竞争对手较多，主要有同行的民营机构、政府
部门机构以及国外大型机构。

同行的民营咨询公司：为争夺市场份额而竞争，试图从别的公司
手中争夺客户，一家的争夺会牵动其他公司作出相应的反应，从而展开相互竞争，相对而言，竞争较激烈。

然而现有的中小型民营咨询公
司部管理体系不完善，咨询不专业、不规，因此信息化、科学化的中
小民营咨询公司更能取得中小企业的信任。

政府部门机构：对中小企业提供的信息不多，据2003年有关问卷调查结果显示，90%以上的企业在过去一年中没利用过个体劳动者协会、工商联
会和乡镇企业局提供的信息，80%以上的企业没利用过科委和计经委提供的信息，70%以上的企业没利用过工商行政管理局和对外经贸机构提供的信息。

因此政府部门的咨询机构对中小企业咨询公司构成的威胁不大，相对竞争力较弱。

国外咨询机构：一般中小型企业存活率偏低，经常会在资本的原始积累过程中，在尚不具备一定的规模、人才和技术储备，产品在市场上的地位还不稳定时夭折，这是中小企业的一个瓶颈。

在这种情况下国外咨询公司实力雄厚，其侧重点在于企业的长期发展战略、发展规划、资本运营等，而且其费用往往不是一般中小企业所能承受的。

因此尽管国外咨询公司很具有竞争优势，但其市场份额不大。

（二）供应方
咨询公司的特色是以大学为依托，与大学联盟，大学里的专业教授是我们人才的主要来源，同时公司也将会从社会上吸收具有丰富实践经验行业专家以及专业的管理人才，将技术人才与管理人才紧密结合，形成一个强有力的团队。

（三）需求方
中小企业是咨询公司的最大需求者，是咨询公司的主要服务对象。

然而目前国的中小企业却不大愿意接受咨询服务，原因有二：一是不观念保守，不愿外人介入家事。

二是看不到无形财产的价值。

有位老总说''中国的中小企业家并没有充分意识到咨询的重要性，这无疑给专门针对中小企
业的咨询公司在市场开发方面带来了一定的难
度”。

（四）潜在进入者
作为21世纪的产业，咨询服务业发展迅猛，势不可挡，市场发展的潜在空间非常大，这势必会吸引更多的企业进入咨询业，咨询市场面临着
重新瓜分。

对于我们来说，潜在的进入者意味着竞争的加剧。

（五）其他行业的替代品
咨询服务具有很强的替代性，特别是信息化的咨询服务。

目前市场上出现了很多咨询管理模式，随着社会、经济、技术及观念的发展变化，一种模式被另一种模式取代的周期将会越来越短。

4. 3销售策略分析
由于咨询业的特殊性，本公司主要釆取以下的营销策略：
1.主动上门吸引第一批客户的（积累原始客户）。

2.以优质满意的服务留住以前客户。

3.通过对外宣传及老客户的间接宣传拓展新的客户群。

4.4市场容量
随着第三产业占国生产总值比率的不断升髙，社会服务业占第三产业的比率也已上升至70%o据一份对于120家中小企业的问卷调查结果显示，在过去一年中，在咨询服务方面一点没投入的企业共29 家，占被调查企业合计数的24.2%；投入金额在1万元以的企业有21 家，占企业合计数的30%；投入金额在1-10万元之间的企业有34家, 占合计数的28. 3%；投入金额在10万元以上的企业有21家，占合计数的17. 5%o换言之，75%以上的被调查企业在咨询服务方面有不同
程度的投入。

被调查企业在一年时间里花在咨询服务上的费用合计为967. 283万元，按实际投入经费的91家被调查企业计算，平均每年投入经费10.63万元。

据中国乡镇企业统计年鉴2003年资料显示，市2002年乡镇企
业有9. 3万家，根据此调查结果的平均投入水平计算，市乡镇企业在咨询
服务放慢的年投入经费高达98.8亿多元。

而据省有关部门统计，截至2003年6月底，全省共有个体工商户156. 29 万户，私营企业2& 21万户，共计184.5万户，根据以上调查结果平均投入水平计算，省个体私营企业在咨询服务方面的年投入经费将髙达1961亿多元。

因此，中小企业对咨询服务有着广泛的热切的需求, 咨询服务产业是一个有待开发的潜力非常巨大的产业。

（附市场调查估算表）
4. 5市场趋势与预测
据预测，IT市场最终会变成IT服务市场，我国IT咨询市场的需求每年以40%-50%的速度递增。

随着市场的进一步发展，传统咨询公司开始加强IT咨询力度，两者的结合越来越紧，同时IT厂商也将涉足咨询业务，并不断加大对咨询业务的投入，扩大咨询业务的规模。

1999年中国工商注册登记的涉及咨询业务的公司已达13万家，从业人数近百万，构成了中国的“智囊团”，而真正从事咨询业务，有一定实力，在相关行业有一定知名度的在1000家。

我国咨询机构的数量虽然惊人，但数量并不代表产业规模，目前咨询业产业只占国民生产总值的0.2%左右。

罗兰•贝格的老总说：“咨询业最大的市场在中国, 中国的体制转型将为咨询业创造出广阔的发展
前景和市场潜力。

”
五、公司战略
5.1公司概述
博约咨询总部位于，其主要是为中小企业提供多方面的、综合性的服
务。

博约咨询是由一群来自XXX大学的学子和老师创建的。

它拥有专业的咨询师二十名。

其主要是面对服装业、五金加工业、模具制造业、微机及软件开发业等，为他们提供市场信息，企业管理及公司发展战略等方面的咨询服务。

5・2公司总体战略
本公司将在未来的5-10年发展成为国咨询业，尤其是关于中小企业咨询领域的领头羊。

5. 2. 1公司使命
向客户提供优质的、可信赖的服务，提高中小型企业的市场竞争力，使它们在商海屹立不倒是本公司追求的永恒目标。

5. 2.2公司宗旨
保证咨询服务质量，用我们的专业的知识为广大的客户提供优质、有效的服务是本公司不变的宗旨。

5.3公司发展战略
5.3.1公司发展初期战略（1—3年）
将咨询服务引入市场，抢占市场份额，打开本公司在市场的知名度和信用度，积累原始客户。

第一、二年，公司致力于咨询服务的开拓。

在的几个大工业区进行试
点，占领一定的市场份额，提高公司的知名度和可信任度，树立良好的
企业形象，逐步建立健全本公司在市场的服务体系，逐渐打开并初步占
领市场，累积原始客户，预计最初的客户数可达12-15家。

第三年，公司努力提髙企业形象，积累无形资产，逐步收回初期投
资，扩大服务围，预计可吸引客户20-25家，使市场占有率提高到8%—10%,实现利润45万元。

届时本公司在市场上的咨询服务体系趋于成熟，
公司在咨询市场的信用度将达到一定的高度，为公司中长期的发展打下良好的基础。

5. 3.2公司发展中期战略（4—6年）
公司发展中期的任务主要是巩固和完善市场体系，并以此为依托，全面打开市场，在各地建立分公司，扩大咨询服务的围，涉足大企业的咨询，树立企业品牌，实行多元化的经营战略，届时公司在咨询市场上的占有率可达12%—15%,居于主导地位。

在公司部，改革和完善组织管理结构，健全公司部的财务审计体系，提髙咨询师的素质能力将成为中期战略实现的保证。

在公司业务上，积累、整理原始客户资料，逐步建立咨询公司自己的数据库，开拓网络市场，实行网络与现实市场的双重运营战略，为公司的长期发展做准备。

5.3.3公司发展长期战略（5—10年）
利用公司在市场的优势，逐步打开全国市场，建立全国性的服务网络，增强企业的行业影响力，完善公司品牌和文化，建立多层次、多方面的、纵横相互交叉的服务体系。

我们公司最终的战略目标是建立网络市场和现实市场相互交叉，大企业咨询和中小企业咨询相结合，各行业咨询相辅相承的全国性咨询服务体系，并在适当的时候进
军国际市场。

六、营销策略
在日趋激烈的竞争环境中，有效的营销已成为专业公司成功的关键因素之一。

作为公司整体战略核心的本公司营销战略分为两大方面：一是基于服务的营销；二是基于公司的营销。

品牌运作与服务运作存在很多不同，所以服务营销要与企业营销适当分开，当所有服务营销达到一定的程度就可以开展基于企业品牌的营销。

营销策略有多种多样，下表是咨询机构营销的主要途径。

结论:
咨询机构的生命力在于信誉至上。

调查显示，咨询机构吸引客户的主要手段是又有较髙的信誉（52.2%） o但是，不难看出，这个比例还不算太高，这从侧面上也反映出我国咨询机构的信誉度还有待提髙。

此外，
“通过熟人介绍”这条途径也占很高的比重，可以说，这是中国特有的现象。

中国有句老话：在家靠父母，出门靠朋友。

参考上述资料，本公司决定主要采用以下营销策略：
在纵向上
在公司成立初期，由于客户源的短缺，在打开市场上具有一定的难度。

本公司将在地区寻找5---8家有典型的又较为我影响力的中小型龙头企业作为试点企业，低价或免费为他们做咨询服务，吸引第一批客户，以求打开地区市场。

经调查在地区较为典型且有影响力的企业分属于纺织服装业、电子行业、模具加工业、机械制造业塑料制品业及软件业等。

对于一些老客户，我们首先要提供优质的服务，令其满意。

其次我们还会给老客户以优惠价，在价格上吸引他们。

遵循二八定律，我们还会对占80%业务量的20%重要客户以VIP身份，特殊对待。

本公司咨询服务的一大特色是与企业建立终生合作服务关系，为其建立专门的电子档案，努力成为客户的终生顾问，为其提供终生咨询服务，促使客户进入良性发展状态。

为了使新客户了解咨询公司，口头相传是最古老也是行之有效的方式之一。

要想获得良好的举荐，必须在对客户的服务中有杰出的表现。

但这仅是一方面，另一方面咨询师还应和客户讨论促销需求和政策，并请他们：
——为自己提供工商界其他可能对类似服务感兴趣的客户；
一一允许使用客户的名字供潜在客户的参考；
一一如无不妥，允许咨询师在技术出版物、促销材料或管理研讨会上对成功案例进行描述和总结；
一一在他们自己的业务往来中，向其他管理者、同行、银行家、律师、会计师以及其他人介绍咨询师本人。

主要方式有：
•报刊广告本公司还将在报刊中做宣传业务广告。

报刊广告要满足两
个基本标准：首先，广告必须安排在潜在客户可能看到的杂志和报纸中；其次知道管理者和商人读什么也是有必要的。

广告必须满足有效设计的标准：
・提供少而精的信息而不是大量零散的细节；
・强调（在标题上或以其他醒目的方式）客户追求的利益，而非宣传公司的名称和背景；
・清楚地提供与咨询师联系的地址和方法；
・迎合潜在客户的口味和文化价值观。

•邮寄宣传材料
有一份良好的邮寄名录是很重要的，因为邮寄名录是公司采用邮寄宣传材料方法的依据。

宣传材料只有经过精心选择和专门设计的材料才能被邮寄。

这些材料包括载有咨询公司信息的小册子和活页，新服务项目的清单和报告，年度活动报告，论文的复印件，业务通讯样品和其他类似的资料。