Oracle技术服务合同

Oracle技术服务合同

【Oracle技术服务合同】

本合同（以下简称“合同”）由以下双方共同缔结：甲方为（以下称为“客户”）____________，乙方为（以下称为“服务提供商”）____________。

一、合同目的及范围

1.1 目的：本合同的目的是明确双方之间在Oracle技术服务方面的权利和义务，确保服务提供商按照约定提供满足客户需求的Oracle技术服务。

1.2 范围：本合同包括但不限于以下内容：

1.2.1 提供Oracle系统的安装、配置、维护和更新；

1.2.2 监控和优化Oracle数据库性能；

1.2.3 提供Oracle数据库故障排除和修复；

1.2.4 提供数据备份和恢复服务；

1.2.5 提供技术支持和培训。

二、服务内容及标准

2.1 安装、配置、维护和更新：服务提供商将按照客户需求，负责安装、配置、维护和更新Oracle系统，确保系统的正常运行和安全性。

2.2 监控和优化性能：服务提供商将定期对Oracle数据库进行性能监控和优化，以提高系统的运行效率和稳定性。

2.3 故障排除和修复：在发生Oracle数据库故障时，服务提供商将迅速响应客户的请求，并进行故障排除和修复，以最小化业务影响。

2.4 数据备份和恢复：服务提供商将按照约定的备份策略对客户的数据进行定期备份，并在需要时进行数据恢复，以确保数据的完整性和安全性。

2.5 技术支持和培训：服务提供商将为客户提供Oracle技术支持，解答技术问题，并根据客户需求提供相关培训。

三、合同期限和费用

3.1 合同期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为

______年，自动续签。

3.2 费用：客户应按照约定支付服务提供商相应的费用。具体费用和支付方式由双方另行商议确定。

四、服务质量保证

4.1 服务水平协议：服务提供商应按照约定的服务水平协议，

确保Oracle技术服务的稳定性和可靠性。在服务质量未达到约定水平时，服务提供商应及时采取措施予以解决。

4.2 服务监督与评估：客户有权对服务提供商的服务质量进行

监督和评估，并提出改进建议。

五、知识产权保护

5.1 所有权：客户对Oracle技术服务过程中产生的数据和文件享有所有权。服务提供商不得擅自使用或者披露客户的数据和文件。

5.2 保密条款：双方对在合同履行过程中获取的对方机密信息

负有保密责任，并采取必要的措施确保机密信息不被泄露。

六、合同变更和终止

6.1 变更：本合同的变更应经双方书面允许，并签署变更合同。

6.2 终止：本合同在以下情况下可以终止：

6.2.1 双方商议一致决定终止合同；

6.2.2 单方面违约，经提出书面通知后30天仍未履行合同义务；

6.2.3 发生不可抗力事件，严重影响合同履约的。

七、其他约定

7.1 附件：本合同所涉及的附件如下：

附件一：Oracle技术服务费用明细表

附件二：服务水平协议

7.2 法律名词及注释：本合同所涉及的法律名词及其注释如下：法律名词1：注释1

法律名词2：注释2

【结束】