虚拟网与程控交换机的比较

虚拟网业务与程控交换机比较
一、功能对比
1、内部通话免费
虚拟网和程控交换机均可以提供内部分机免费呼叫。

程控交换机优势：程控交换机支持VoIP功能，可以实现与公司世界各地分公司电话交换机系统IP组网，从而实现分公司间分机间零话费通话。

IP组网后，还可以实现更进一步节省话费，如天津和美国电话交换机组网，如天津的分机需要打美国办公室之外的国际长途电话，可以先通过VoIP将呼叫由天津路由到美国，再由美国的电话交换机发起一个本地呼叫，从而节省长途费用。

2、具有网内分机号码
虚拟网和程控交换机都可以提供分机号码，虚拟网号码的后四位一般为分机号码。

程控交换机优势：程控交换机的分机号码编排非常灵活，号码长度2-13位灵活设置，可以不同位长的号码共存，如前台号码为0，其他分机为4位；也可以分配不同的字冠，比如财务部分机以6开头，行政部门分机以8开头。

3、拥有独立外线直拨号码
虚拟网和程控交换机（需要申请开通DID功能的ISDN PRI外线）都可以提供。

程控交换机优势：
可以对分机呼出时显示的主叫号码做灵活设置，例如老板的分机拨打外线时，外线显示的是总机号码，这样避免了老板的直线号码泄露。

对直拨号码的呼入呼叫也可以做灵活处理，例如可以将老板直线号码呼入的电话先路由至秘书处理。

4、计费管理
程控交换机优势：虚拟网业务不可以提供，程控用户交换机可以通过计费软件对系统呼叫进行灵活统计，例如按部门、按不同的被叫号码、按不同时段统计等。

5、分机权限设置
虚拟网和程控交换机都可以实现分机权限设置，但虚拟网分机权限需要电话机房才能修改，流程复杂，耗时长。

程控交换机优势：
设置方便。

设备管理权归力神所有，管理人员可以用超级终端或avaya专用管理软件登陆交换机进行设置
权限级别设定非常灵活。

可以设定内线呼叫权限、市话呼叫权限、国内长途呼叫权限、国际呼叫权限；可以设定限制拨打指定的号码，例如声讯台；可以设定部分分机无权限拨打指定分机，例如老板分机；可以设定分机在不同时段有不同权限，利润车间分机上班时间可以拨打长途，下班时间只能拨打内线。

6、话务员功能
程控交换机优势：
可以针对总机号码，进行单独的呼入处理流程，播放公司问候语，使主叫方可以直
拨分机号码或请前台工作人员协助转接。

系统支持不低于32路的同时的宣告，这些宣告可以预先录制并通过软件编辑，然后通过网络上传至电话交换机。

可以根据分机状态进行不同处理。

如，主叫方听到宣告转分机后，如果分机忙或无应答，可以做相应处理，例如播放忙或无应答宣告，主叫方可以选择转其他分机或留言等。

7、语音信箱
程控交换机优势：程控交换机可以配置语音信箱，当分机忙或无应答或出差时，主叫方可以选择是否留言。

可以选择修改自己的信箱的宣告，可以选择将留言可以转发至电子邮箱等。

8、与办公系统融合
程控交换机优势：程控交换机可以通过相应接口与办公系统软件进行集成。

例如，与OCS 集成，可以实现通过OCS客户端控制分机发起呼叫、通过OCS客户端看到其他分机状态
9、背景音乐
程控交换机优势：当呼叫被保留或转接时，外线可以听到预定义的背景音乐，虚拟网没有此项业务。

10、其他功能
程控交换机优势：程控交换机支持呼叫代接、呼叫转移、呼叫保留、电话会议、呼叫监听等几百种功能，其中绝大部分功能是虚拟网无法提供的。

二、其他方面对比
1、用户投资
安装程控交换机系统是一次性投资。

投资少、办公效率高；而电话虚拟网是无期限投资，用户每月必须交纳月租费和新功能业务费（比如来电显示每月3元/部）。

每年必须交纳12个月的月租费和新功能业务费。

而且电话虚拟网计费需另外投资约几万元。

另外使用电话虚拟网后，无法使用其它电信的电话，享受优惠的话费。

2、产权
安装程控交换机产权是属于贵单位的，以后的扩容、修改参数、升级十分方便；而装电话虚拟网如扩容、修改参数或改某分机的等级则先要通知电信公司，造成工作上的十分不便。

而且其电话线路产权不属于企业本身。

3、分机的装、拆、移
虚拟网业务需向电信部门申请并交纳相应费用，7个工作日才可以完成。

程控交换机由公司人员进行电话的装、拆、移，程控交换机可自行灵活调配人员位置及增减容量。

4、局向性
虚拟网业务使用某一运营商，就不能使用其他运营商的网络。

程控交换机可实现多运营商同时接入，并按运营商的优惠政策选用相应的实惠服务。

网通及铁通的资费比较有优势。

可使用电信的线路为用户打入专线，网通及铁通线路为呼出专线。

电话虚拟网是电信公司固定电话的一种垄断行为，装了电话虚拟网不可能接入联通、网通、铁通等营运商价格更优惠的IP电话。

话费上每月就要多支出30%--50%以上.。