《招聘管理》第五章考点手册

《招聘管理》
第五章人员招聘渠道
029 招聘渠道及选择（★★二级考点，选择、填空、名词解释、简答）
1.【招聘渠道】就是以协助组织提升招聘效率为目的，建立在组织与应聘者之间的一种信息发布及沟通的途径。

2.好的招募渠道的三个特征：招聘渠道具有目的性；招聘渠道的经济性；招聘渠道的可行性。

3.按照招聘人员来源方式的不同，可分为内部招聘和外部招聘。

4.企业常见的内部招聘渠道主要包括：内部晋升；职位公告法；岗位轮换；员工推荐法。

5.外部招聘渠道主要包括：广告媒体招聘；校园招聘；借助中介；网络招聘；熟人推荐。

6.招聘渠道选择的原则：时效性原则；针对性原则；经济性原则。

有的放矢。

7.人员成功招聘的意义（4点）：
（1）成功的招聘可以是更多的人了解本企业，并且帮助他们决定是否来这个企业工作；（2）可以扩大企业知名度；（3）可获得优秀的人员，提高企业人力资源的素质，为企业的发展打下了良好的基础；（4）使企业得到合适人员的同时，也为企业人员的稳定打下良好的基础。

8.招聘渠道的选择步骤：分析招聘的要求和招聘人员的特点；确定合适的招聘来源；选择使用的招聘方法；选择对应的媒体发布信息。

030 内部招聘渠道（★★★一级考点，选择、名词解释）
1.内部招聘的来源：内部晋升；岗位轮换；人员返聘或从新聘用。

2.【内部晋升】是指从企业内部提拔那些能够胜任的人员来填补高于其原来级别的职位空缺。

3.【岗位轮换】是指在不同时间阶段，企业安排员工在不同的岗位上进行工作。

4.重新聘用人员：下岗待聘；长期休假人员；离退休人员。

5.内部招聘的方法：职位公告法；员工推荐法；人才储备法。

6.【职位公告法】：是一种向员工通报现有职位空缺的方法。

如通过广播、厂报或杂志、公告栏、墙报等，将内部空缺职位信息公开发布，吸引符合条件的内部工作人员应聘，然后经过层层考试，选拔合适的人员录用。

7.【员工推荐法】：是由企业员工根据企业需要，推荐合适人员，供人力资源部门进行选择和考核的一种方法。

8.人才储备法：利用现有人员技术档案中的信息，挑选合适的人员进行职位匹配。

031 外部招聘渠道（★★★一级考点，选择、名词解释、简答）小口诀：广借熟网校
1.【广告媒体招聘】是企业通过在各种传统媒体上做招聘广告，以吸引对该职位有兴趣并符合招聘广告要求的人，使其向企业的人力资源部门提出申请。

特点：目标受众人数多，传播速度快，范围广。

2.在设计上要注意AIDA法则，A吸引注意，I激发兴趣，D创造愿望，A促使行动。

3.广告媒体招聘的优点：保存时间长；形式灵活；专业职业。

缺点：传播途径长，难以在短时间内达到预期效果。

4.狭义校园招聘：企业直接从学校招聘各类各层次应届毕业生。

广义校园招聘：招聘企业通过各种方式招聘各类各层次应届毕业生。

5.校园招聘的优点：专业性强；学生接受能力强、薪金要求低；节省宣传费用；具有良好社会效应。

缺点：大学生没有工作经验，培训时间长；期望高，易产生不满。

6.借助中介：把招聘的任务委托给中介机构或职业介绍所来完成，对中高级管理人才与技术人才，往往委托“猎头”公司来招聘。

7.常见的中介有人才交流市场；招聘洽谈会；猎头公司。

8.【网络招聘】也被称为电子招聘，通过技术手段的运用，使用简历数据库或所搜引擎等工具来帮助企业人事经理完成招聘的过程。

9.网络招聘的优点：没有地域限制；受众人数大；成本低；时效长；可初步筛选。

缺点：真实度低；成功率低；不适用于经济技术欠发达地区。

10.【熟人推荐】：指当企业内某一职位空缺时，本企业员工或相关企业员工根据该空缺职位的要求，推荐自己认为符合条件的熟人作为候选人来填补职位空缺的外部招聘方法。

11.熟人推荐的优点：针对性高、效率高；被推荐者职业稳定性高；成本低。

缺点：候选人选择余地少；导致营私舞弊等管理问题；小利益团体；难以保证公正性；单一的文化思想；易产生对公司不满；效果差。

032 内部招聘的利弊分析（★★二级考点，选择、简答）
1.内部招聘的优点（7点）：（1）能够有效的激励员工；（2）企业对内部选聘的人员比较了解，内部选聘的人员对企业的目标、发展过程和存在的问题比较了解，能很快胜任工作；（3）降低招聘风险；（4）为员工创造晋升机会；（5）节约招聘成本；（6）有利于培养员工的奉献精神；（7）有助于企业文化的形成。

2.内部招聘的缺点（4点）：（1）易造成“近亲繁殖”；（2）可能造成内部矛盾；（3）失去选取外部优秀人才的机会；（4）除非有很好的发展/培训计划，内部晋升者不会在短期内达到对他们预期的要求（内部发展计划的成本较高）。

033 外部招聘的利弊分析（★★二级考点，选择、简答）
1.外部招聘的优点（5点）：（1）有利于树立良好的企业形象；（2）外部招聘能够带来新理念、新技术；（3）更广的选择余地，有利于招到优秀人才；（4）可以缓解内部竞争者间的紧张关系；（5）外聘人才可以再无形当中给企业原有员工施加压力，产生鲶鱼效应。

2.外部招聘的缺点（5点）：（1）筛选时间长、难度大；（2）成本高；（3）进入角色状态慢；（4）决策风险大；（5）内部员工可能感到自己被忽视，影响积极性。

034 内部招聘与外部招聘的比较（★三级考点，选择）
企业的经营战略；企业的招聘要求；企业文化的影响和领导人的用人风格；企业所处的外部环境与资源状况；企业招聘不同层次人才的影响；
035 企业选择招聘方式时应遵循的原则（★★二级考点，单选）
（1）高级管理人才的选拔应遵循内部优先原则；（2）外部环境剧烈变化时必须采取内外结合的人才选拔方式；（3）快速成长期的企业应当广开外部渠道；（4）企业文化类型的变化决定了选拔方式；（5）内部招聘的公平原则。

（使用客观的选择工具，避免主观的选择方法；与求职者公开沟通；为落选的求职者提供信息反馈）。