遏制人才流失策略

第一讲人才流失对企业的影响及基本态势上

一、人才流失

一人才流失

人才流失并不是所有员工的流动,它涉及企业管理和员工自身的原因;对企业生存发展有重大影响的员工,由于企业管理的问题,或者他本人各方面的原因而离开企业的现象称之为人才流失;

二客观的认识人才流失

1. 人才流失是企业生存发展过程中不可避免的现象

自从世界上诞生了企业之后,没有一个企业不存在人才流失的现象;

2. “户枢不蠹,流水不腐”

正常的人才流动有助于提升企业的竞争力,过高而不正常的人才流动则影响企业的生存与发展;

按一般统计的惯例,人才流失应控制在8%～10%左右,但目前中国的企业要高于这个数值,如果人才流失的现象或者人才流动的现象已经出现,建议企业寻找造成这些问题的原因,比如社会环境的变化、地域的不同、环境对人的影响、管理者的管理水平等;

3. 利用内归因思维方式

人才流动已经出现,建议企业从自身找原因 ,内归因的思维方式有助于问题的解决;人才流失与人才的个人因素有关,但更多是从企业内部管理的角度去思考,它有两种思维方式：

①内归因,即问题出现后从内部进行思考,改善自己,使自己的管理达到一个很好的水准；

②外归因,即当问题出现之后,认为所有的问题是由外部因素造成的,自我的改善动力不强;

二、人才流失对企业的影响

一有利影响

①有助于通过新陈代谢淘汰低素质员工;淘汰一些素质相对低的员工或者人才,吸引更多的优秀人才;

②有助于员工适应性、竞争意识和创新精神提高;必要的人才流失和人才流动会给所有的员工心理上造成影响,根据流动人员的特征来调整自己的心态和竞争意识,进而激发起员工更强烈的竞争精神;

③适当的压力有助于激发人的积极性;适度压力能够激发起人的最大的斗志;在企业内部,适度的压力能激发起人的积极性、创造性和革新精神;

二不利影响

①增加显性成本:招聘成本、加大培训成本、生产效率降低;

②增加隐性成本:企业声望降低、士气低落、工作流程的中断;

③过高的主动流失率不利于组织正常运作;

总之,有利因素与不利因素关键是控制在一个合理的流失范围之内,常规是在10%左右;

三、人才流失的基本态势

一不同地域不同企业员工流失率

图表解析：

整体比例是根据各个行业的比率计算得出,人才整体基数的差异导致比率计算的不同;由此可见,区域、行业的不同,流动率是不一样的;

2004年至2005年9月某调查数据显示,所有接受调查的外企员工平均流失率为%,其中房地产消费者、通讯、教育、旅游等行业的流失率最高,大约要达到20%左右,商业、制造业、化工、金融、电子等行业的员工流失率大约在15—20%之间;另外,交通运输、物流、生物等员工的流失率低于15%;与此同时,在一个组织内部,由于他所从事的职业不同,流失率也有所不同,营销层面流失率偏高,一般品质和制造方面的人才流失率相对要低;

二影响人才流失的重要因素

某着名网站的统计数据：样本数2313个人,数据处理过程中严格按照逻辑检验程序从3181条中筛选出人才流失的基本特征;主要研究对象是男性员工；未婚；年纪在25—30岁；计算机、网络和电子通讯行业；平均月收入一般在2001—3000元左右；平均参加工作的时间是4年零2个月；大多数为非国有企业;人才流失率比较高的阶段是刚参加工作的那段时间,即第一年到第八年期间,由于不安分,希望创业等因素而流失;

1.管理水平

如果一家公司的管理水平很高,能为所有的员工创造一个很宽松的管理环境；有一系列完善的制度,能让大家在公平公正的制度下去竞争,人才流失率则会下降;

2.薪酬水平

薪酬是否合理涉及诸多问题,其中重要的一项就是企业家对待薪酬的基本观念和理念;涉及薪酬有两个问题：

第一,薪酬是否合理;

第二,主观感觉薪酬是否合理;

“利润分享理论”提出利润是由资本、劳动、管理和科学技术四个因素创作的;如果一个企业家只关注资本在创造价值过程中的作用,而忽略了劳动、科学技

术和管理的作用,薪酬必然会出现问题;流失的往往都是拥有很高管理才华或者拥

有一技之长的员工;因此,作为企业家应具备双赢的观念;

｛案例｝…

麦当劳的创始人叫麦克,62岁的时候还是一个打工仔;他的两个朋友在经营一家快餐店,年纪已有64岁,按照当时美国的劳工法律必须退休;朋友就将店盘给了麦克,但他没有钱,与朋友约定每半年还25%,共两年还清;麦克很高兴,一生想当老板

的梦想终于实现了,他兢兢业业,将第一家麦当劳店做的非常漂亮,从装修、生产、原材料供应到员工服饰等一切都很规范,但是这个店不会创造很多的财富,也很难实

现他的创业梦想,于是他就想到一件事,是否可以将自己的管理输出当时在纽约有

很多快餐店是亏损的,他就和他们进行谈判,对方一听他是将快餐店经营得非常杰

出的麦克,便同意合作;合作的条件是对方出资,按照麦克的标准进行装修、管理培训、原材料的采购、生产,对方同意了这些条件,因为相信麦克能够帮助他扭亏为盈;双方进行分配比例的谈判时,麦克只要5%,余下95%的利润是属于对方,对方很高兴,当时就签约40家,如果一个店每年的利润是100万美金的话,他给他的利润是5万,

现在麦当劳有4万家店,便产生了20亿的财富;

第二讲人才流失对企业的影响及基本态势下

3.个人发展的机会

任何一名员工都渴望成长,只要员工的能力在不间断的提升,事业在不断的扩展,员工未来的发展一定是有前景的;如果一个企业不能给人成长的机会和平台,

这样的企业肯定留不住人才;

4.公司发展的前景

公司有很好的发展前景,在一定程度上能够让员工安心,员工就可以很好的在

这个企业里工作;