电子商务概论(第4版) 课后习题及答案

电子商务概论(第4版)
1、电子商务的核心是（）。

A、计算机技术
B、数据库技术
C、网络
D、商务
答案： D
2、电子数据交换的简称是（）。

A、 EB
B、 EDI
C、 NET
D、 EC
答案： B
3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。

A、 B2C
B、 B2B
C、 C2C
D、 B2G
答案： B
4、企业资源计划简称为（）。

A、 CRM
B、 ERP
C、 SCM
D、 MIS
答案： B
5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。

A、 E-Business
B、 E-Commerce
C、 E-mail
D、 E-Internet
答案： A
6、阿里巴巴网站的类型是（）。

A、 B2B
B、 C2C
C、 B2C
D、 B2G
答案： A
7、最早的网上B2C公司是（）。

A、英国的网上服装店
B、美国的网上商城亚马逊
C、英国的网上书店亚马逊
D、美国的网上书店亚马逊
答案： D
8、SCM指的是（）。

A、客户关系管理
B、企业资源计划
C、供应链管理
D、人力资源管理
答案： C
9、我国最早产生的电子商务模式是（）。

A、 B2B
B、 C2C
C、 B2C
D、 B2G
答案： C
10、国际现代商业的最新形式是（）。

A、 EDI商务
B、 Internet商务
C、 Intranet商务
D、网站电子商务
答案： B
11、（）是电子商务概念模型的组成要素。

A、交易主体
B、电子市场
C、交易事务
D、交易手段
答案： ABC
12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。

A、直接电子商务
B、 B2B电子商务
C、 B2C电子商务
D、间接电子商务
E、 C2C电子商务
答案： AD
13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。

A、物流
B、资金流
C、信息流
D、现金流
答案： ABC
14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。

A、网络层
B、技术支持层
C、服务支持层
D、国家政策及法律规范
E、技术标准和网络协议
F、电子商务应用层
答案： ABCDEF
15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。

A、可以访问远程计算机
B、价格低
C、速度快
D、可传送多媒体文件
答案： A
16、在网络环境中，（）提供超级文本服务。

A、 FTP
B、 WWW
C、 Telnet
D、电子邮件
答案： B
17、浏览Web网页，应使用（）软件。

A、资源管理器
B、浏览器
C、电子邮件
D、 Office 2000
答案： B
18、以下协议中，（）是文件上传协议。

A、 FTP
B、 HTTP
C、 Telnet
D、 BBS
答案： A
19、浏览网页属于Internet所提供的（）服务。

A、 FTP
B、 E-mail
C、 Telnet
D、 WWW
答案： D
20、IPv4地址中，IP地址分为四段，每一段使用十进制描述时其范围是（）。

A、 0～128
B、 0～255
C、 -127～127
D、 1～256
答案： B
21、下面的IP地址，书写正确的是（）。

A、 123.32.1.258
B、 145，42，15，50
C、 168.12.150.0
D、 142；54；23；123
答案： C
22、为了解决地址紧缺问题，IPv6将IP地址空间扩展到了（）。

A、 64位
B、 128位
C、 32位
D、 256位
答案： B
23、如果网址为：，则可知这是个（）网站。

A、商业部门
B、教育机构
C、政府部门
D、科研机构
答案： B
24、在浏览器地址栏中分别输入网站域名和IP，结果发现访问的是同一个网站，则此工作是由（）完成的。

A、 Web服务器
B、 DNS服务器
C、 FTP服务器
D、代理服务器
答案： B
25、物联网这个概念最先是由（）提出来的。

A、 Auto-ID
B、 IBM
C、比尔·盖茨
D、奥巴马
答案： A
26、射频识别属于物联网的（）。

A、感知层
B、网络层
C、业务层
D、应用层
答案： A
27、每位消费者在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）。

A、登录
B、结算
C、购物
D、注册
答案： D
28、在B2C电商网站上购物时提供的送货地址应该是（）。

A、真实的
B、虚拟的
C、多个的
D、流动的
答案： A
29、当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）。

A、订购单号
B、购买金额
C、商品名称
D、商品描述
答案： A
30、网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。

为实现此目的，（）是最重要的事情。

A、商店的商标
B、漂亮的页面
C、优惠的价格
D、绚丽的动画
答案： A
31、（）是淘宝网覆盖全站的团购平台，可为淘宝会员提供多种团购服务。

A、很划算
B、超划算
C、聚划算
答案： C
32、在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（）。

A、对客户有所保留
B、使客户购物操作烦琐但安全
C、购物流程必须是简单和方便操作的
D、让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
答案： C
33、一个淘宝会员最多可以绑定（）支付宝账户。

A、 1个
B、 2个
C、 3个
D、不限
答案： A
34、淘宝网上信用等级达到（）分时为1星好评，达到（）分时，为4星好评。

A、 4～10
B、 5～10
C、 91～150
D、 100～150
答案： AC
35、淘宝网上信用等级达到（）分时，为1钻好评，达到（）分时，为1皇
冠好评。

A、 250～500
B、 251～500
C、 10 000～20 000
D、 10 001～20 000
答案： BD
36、淘宝网上每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过（）分；若（）天内相同买家与卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计1分。

A、 3
B、 5
C、 6
D、 8
E、 10
F、 15
G、 14
H、 30
答案： CG
37、网上开店中，以下（）环节可以没有。

A、注册
B、开通第三方支付工具
C、实名认证
D、交保证金
答案： D
38、B2C电子商务的主要环节包括（）。

A、物流配送
B、支付
C、安全认证
D、电子商务技术
答案： ABC
39、B2C网站的后台管理功能包括（）等。

A、会员管理
B、价格管理
C、订单管理
D、服务管理
答案： ABCD
40、B2C电子商务的赢利模式包括（）等。

A、收取广告费
B、收取交易费
C、出租虚拟店铺
D、收取软件使用费
答案： ABC
41、（）等网站属于B2C电子商务购物网站。

A、当当网
B、阿里巴巴
C、京东
D、天猫
答案： ACD
42、无形商品的B2C电子商务运作模式主要有（）。

A、网上订阅模式
B、广告支持模式
C、网上赠予模式
D、付费浏览模式
答案： ABCD
43、从B2C网购模式角度来分类，B2C网站可分为（）等。

A、综合平台商城
B、综合独立商城
C、网络品牌商城
D、连锁购销商城
答案： ABCD
44、从交易客体角度分类，电子商务模式可以分为（）。

A、无形商品和服务
B、有形商品和服务
C、卖方企业对买方个人
D、买方企业对卖方个人
答案： AB
45、常见的网络拍卖方式一般有（）。

A、荷兰拍
B、美国式拍卖
C、增价拍
D、降价拍
答案： ACD
46、拍卖主体主要包括（）。

A、竞买人
B、买受人
C、委托人
D、拍卖人
答案： ABCD
47、网络拍卖网站的形式主要有（）。

A、专业拍卖网站
B、平台式拍卖网站
C、 B2B拍卖网站
D、 B2C拍卖网站
答案： AB
48、网上开店货源的选择主要有（）。

A、淘宝官方提供的平台
B、产业带工厂
C、线下批发市场
D、当地特色产品
答案： ABCD
49、按交易的商品类型分类，C2C可以分为（）。

A、实物交易平台
B、智慧交易平台
C、拍卖平台
D、店铺平台
答案： AB
50、新零售的本质是（）。

A、渠道一体化
B、对人、货、场三者关系的重构
C、经营数字化
D、以消费者体验为中心
答案： B
51、（）是新零售的前端表象。

A、人
B、货
C、场
D、数据
答案： C
52、电商经过几年的高速增长，电商平台的获客成本越来越高，流量红利
（）。

A、增加
B、减少
C、不变
D、不确定
答案： B
53、新零售基础环境不包括（）。

A、流量
B、物流
C、支付
D、物业
E、技术
F、商品
答案： F
54、新零售卖场主要以体验为主，线上完成销售，坪效一般比传统卖场（）。

A、高
B、低
C、一样
D、不确定
答案： A
55、全球率先开放无人门店的电商企业是（）。

A、阿里巴巴
B、亚马逊
C、京东
D、三只松鼠
E、：B
F、、与水平B2B电商平台相比，垂直B2B电商平台的主要优点是（）。

G、行业全
H、服务全
I、专业性强
J、内容丰富
答案： C
56、阿里巴巴的电子商务交易模式属于（）。

A、基于企业自有网站的B2B交易
B、 C2C电子商务交易
C、基于中介平台的B2B电子商务交易
D、 B2C电子商务交易
答案： C
57、阿里巴巴在B2B电子商务交易中扮演的角色是（）。

A、中介
B、金融认证机构
C、交易主体
D、商业银行
答案： A
58、敦煌网的商业模式是（）。

A、自营式模式
B、平台式模式
C、综合服务商模式
D、企业应用式模式
答案： C
59、下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。

A、戴尔官网
B、中国化工网
C、上海书城
D、环球资源网
答案： D
60、（）电子商务交易模式是未来电子商务发展的主流。

A、 B2B
B、 B2C
C、 C2C
D、 B2G
答案： A
61、网络采购的方式主要有（）。

A、网上招标
B、集中目录
C、团体购买
D、易货交易
答案： ABCD
62、水平B2B电商平台的特征为（）。

A、面对某一行业
B、面对多种行业
C、追求“全”
D、专业性强
答案： BC
63、下列各项中，属于B2B电子商务主要应用的有（）。

A、供应商管理
B、存货管理
C、配送管理
D、渠道管理
答案： ABCD
64、按照面向的行业范围的不同，B2B电子商务中介网站可划分为（）。

A、垂直B2B网站
B、水平B2B网站
C、信息服务型B2B网站
D、交易服务型B2B网站
答案： AB
65、根据B2B网站构建主体的不同，B2B交易可分为（）。

A、基于企业自有网站的B2B交易
B、基于中介网站的B2B交易
C、水平B2B网站交易
D、垂直B2B网站交易
答案： AB
66、跨境电商模式中占主导地位的是（）模式，交易规模增长更迅速的是（）模式。

A、跨境B2B
B、跨境B2C
C、跨境C2C
D、跨境O2O
答案： AB
67、专注于移动端的跨境电商平台是（）。

A、速卖通
B、 Wish
C、亚马逊
D、敦煌网
答案： B
68、阿里巴巴国际站属于（）类型的跨境电商网站。

A、 B2C
B、 B2B
C、 C2C
D、 B2B2C
答案： B
69、（）不属于国际商业快递。

A、 UPS
B、 TNT
C、新加坡邮政小包
D、 FedEx
答案： C
70、追本溯源，网络广告产生于（）。

A、美国
B、英国
C、法国
D、中国
答案： A
71、下列选项中，（）不属于网络营销的职能。

A、网站推广
B、信息发布
C、网络广告
D、客户服务
答案： C
72、网络广告中的每千人印象成本收费模式是指（），每行动成本收费模式是指（）。

A、 CPA
B、 CPC
C、 CPM
D、 CPP
答案： AC
73、企业可以在互联网上展示商品目录，提供有关商品信息的查询，还可以和客户做双向沟通。

这指的是网络营销的（）特点。

A、跨时空
B、个性化
C、交互性
D、经济型
答案： C
74、（）是指企业通过向目标市场提供各种满足消费需求的有形和无形产品来实现其营销目标。

A、定价策略
B、产品策略
C、分销策略
D、促销策略
答案： B
75、网络市场调研的第一步是（）。

A、收集信息
B、制订调研计划
C、明确问题与确定调研目标
D、确定调研的具体内容
答案： C
76、网络营销的主要传播渠道是（）。

A、企业—批发商—零售商—消费者
B、企业—消费者
C、企业—中介商—消费者
D、企业—零售商—消费者
答案： B
77、以下关于网络营销与传统营销不同点的说法中，错误的是（）。

A、目标不同
B、销售方式不同
C、决策速度不同
D、促销力度不同
答案： A
78、下列各项中，（）是网络广告。

A、横幅广告
B、路牌广告
C、灯箱广告
D、公交车车身广告
答案： A
79、以下各项中，属于网络营销特点的是（）。

A、交互性
B、拟人化
C、经济性
D、成长性
E、跨时空
F、个性化
G、单媒体
答案： ABCDEF
80、调查报告的基本内容包括（）。

A、标题
B、目录
C、引言
D、正文
E、结论
F、启示和建议
G、调查问卷
答案： ABCDEF
81、产品整体概念分为（）。

A、核心利益层次
B、有形产品层次
C、期望产品层次
D、延伸产品层次
E、潜在产品层次
答案： ABCDE
82、下列对网络营销的认识中，（）是正确的。

A、网络营销就是网上销售
B、网络营销不仅限于网上
C、网络营销不是孤立存在的
D、网络营销等于电子商务
答案： BC
83、整合营销理论主要是指（）。

A、产品和服务以客户为中心
B、以客户不能接受的成本定价为主
C、产品的分销以方便客户为主
D、由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系
答案： ACD
84、二手资料的信息来源有（）。

A、内部来源
B、原始资料
C、报刊书籍
D、商业信息
答案： ACD
85、下列关于网络营销策略的说法中，正确的是（）。

A、以网络为基础的营销活动，使宣传和销售渠道统一到了网上
B、网络营销策略已经由传统的4P营销组合逐步转向4P与4C相结合的整合营销组合
C、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩
D、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了
答案： ABD
86、网络营销是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。

答案：正确
87、网络营销的出现，使个人目标市场向大规模目标市场转化成为可能。

（）
答案：错误
88、传统营销强调4C。

（）
答案：错误
89、网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求。

（）
答案：正确
90、产品策略是指企业以按照市场规律制订价格和变动价格的方式来实现其营
销目标。

（）
答案：错误
91、网络营销实际上就是网上销售。

（）
答案：错误
92、网络营销的出现可以代替传统的市场营销活动。

（）
答案：错误
93、病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。

（）
答案：错误
94、开展微博营销的前提是传播对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是进行广告宣传。

（）
答案：正确
95、社区营销主要通过论坛、微博、QQ群、微信群等开展，不包括对线下实体社区所做的营销活动。

（）
答案：错误
96、在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指的是（）。

A、信息的保密性
B、信息的完整性
C、信息的不可否认性
D、交易者身份的真实性
答案： A
97、加密和解密密钥不同的加密体制称为（）。

A、 DES加密体制
B、公开密钥加密体制
C、通用密钥加密体制
D、凯撒加密体制
答案： B
98、加密后的内容称为（）。

A、密钥
B、算法
C、密文
D、明文
答案： C
99、用户识别方法不包括（）。

A、根据用户知道什么来判断
B、根据用户拥有什么来判断
C、根据用户地址来判断
D、根据用户是什么来判断
答案： C
100、在使用数字证书为邮件签名之前，还应该为电子邮件地址申请（）。

A、密码
B、密钥
C、数字标识
D、账号
答案： C
101、以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有（）。

A、数字签名识别法
B、指纹识别法
C、语音识别法
D、头盖骨轮廓识别法
答案： BCD
102、引发电子商务安全问题的事项有（）。

A、黑客的攻击
B、管理的欠缺
C、网络的缺陷
D、软件的漏洞
E、：ABCD
F、 4、病毒防范措施包括（）。

G、为自己的计算机安装防病毒软件
H、不打开陌生人发来的电子邮件
I、认真执行定期查杀病毒制度
J、高度警惕网络陷阱
答案： ABCD
103、数字证书认证中心的主要作用有（）。

A、证书的颁发
B、证书的查询
C、证书的归档
D、证书的作废
E、证书的更新
答案： ABCDE
104、数字签名可解决（）的问题。

A、数据泄露或篡改
B、身份确认
C、用户未经授权访问网络
D、病毒防范
E、消息认证
答案： AB
105、下面属于不安全口令的有（）。

A、使用用户名作为口令
B、使用自己或者亲友的生日作为口令
C、使用学号或者身份证号码等作为口令
D、使用常用的英文单词作为口令
答案： ABCD
106、一个电子支付系统能否在互联网或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它是否具有安全、方便、高效等特点。

下列各项中，不属于电子支付系统的是（）。

A、中国现代化支付系统
B、货到付款（货到付现金）
C、 POS系统
D、网上支付系统
答案： B
107、银行最早发明并使用的一种银行卡是（）。

A、准贷记卡
B、贷记卡
C、借记卡
D、储值卡
答案： B
108、下列各项中，（）不是网上银行的特点。

A、开放性
B、虚拟化
C、智能化
D、运营成本高
答案： D
109、下列各项中，（）是支付宝的理财产品。

A、蚂蚁花呗
B、余额宝
C、蚂蚁金服
D、支付宝
答案： B
110、消费者可以免费使用（）的消费额度购物，可以“这月买、下月还”，还款方便，还可以使用支付宝自动还款。

A、芝麻信用
B、余额宝
C、蚂蚁花呗
D、支付宝
答案： C
111、电子支付是电子商务中最核心和复杂的环节，所以电子支付方式一定要根据电子商务交易的实际情况进行选择。

（）
答案：正确
112、网上银行业务主要集中在账务查询、转账、在线支付等一些不涉及资金实物转移和书面文件要求的领域。

目前，人们通过网上银行尚不能够独立完成包括网上开户、网上贷款及投资理财等业务。

（）
答案：错误
113、第三方支付平台仅仅能为个人客户提供支付结算服务，对于企业客户只能进行查询，而不能进行支付结算。

（）
答案：错误。