物业管理收费系统操作手册

操作手册
登陆
双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码，按确定后进行系统，如果连续三次输错密码,系统自己退出.
一业主资料
业主资料录入、修改
在这里可以完成业主添加,业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现.
查找业主：在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名中的任何一字。

如果该业主资料未录入，系统将进行提示。

只有将业主的资料录入后才能对其收费。

添加输入业主房号后，系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始收取，则可以录入收取的起始月份，点击保存完成业主的增加。

编辑对业主的资料、收费标准进行更改。

业主房号不能更改。

当改变各收费标准时（包括固定月租及水费)，本月份未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。

保存对修改、添加的资料进行保存。

复原刚才的添加、编辑无效.
打印打印所有业主资料以供存档查询。

增加固定月租项目增加的固定月租项目不能已存在，增加的同时生成收费单。

删除固定月租项目删除后下月开始不生成此固定月租的收费单,但原已生成的收费单仍然存在。

注意：业主房号必须是唯一的,不能重复，也不能为空。

幢号请录入双位数,即1、2、3等请录入01、02、03、04。

停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中，不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字)
固定月租中的起计日是指每次的收取日期，仅对各种车辆起作用，车牌号也可以一起录入。

查询业主交费情况
输入业主房号、收费日期，查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。

并打印出相应的报表及催收单。

水表修改
更改表底时，只在上月水表行码为空才有效。

换表更换水表的同时,并生成本月的水费单。

原来已存在的水费单不能修改,只能进行人为删除。

锁定
当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统。

二收费处理
生成每月收费单
每月第一天的第一步工作，就是生成收费单，生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的
生成本月收费单时，每一业主均生成固定月租、水费的收费记录，同时对以前收款金额为0
.
注意：每一个月只能生成一次收费单。

本单月份在水费中是指此月的水费,在各项固定月租中是指生成的月份,在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。

修改本月收费单
在此可以修改本月生成的各项固定月租的月份及水表的行码。

先选择修改的项目再进行录入，固定月租的只能录入结束月份，如果结束月份录入错误,系统将报错，但对其它数据不作更改；水表行码如果不录入或为0，则视为本月不收取；系统将根据录入数据自动计算出应收金额,已收费的收费单不能再修改。

收费处理
此功能中,最重要的就是收费.也可以增加、修改、删除业主的收费单，将收费单据作废。

输入业主房号后按回车，系统自动调出此业主所有未交费项目,并显示此业主的固定月租缴费情况。

如果要向业主收取其它临时费用,就必须增加收费单。

输入项目及金额，对此单价和数量，系统不会自动计算，输入后也不能进行修改
生成收费单如业主交固定月租时，已没有未交的固定月租收费单，则可以生成收费单，了.
编辑只有固定月租和水费的最后一条才可以修改。

删除删除收费单时必须填写原因，系统将此收费单记入数据库，以供查询。

打印打印收费单即意味着收费，业主可以选择要交费的项目,但一次最多不能超过六项(0的)，否则系统会进行提示。

如果需要可以录入打印注释，收费单上将打印出来,系统自动生成流水号供以后核对,并在单据表生成相应的记录.
注意:在打印各类停车费用时,系统自动根据起计日生成日期，如果起计日为29、30、31日，日期可能会填写出错,但并不影响系统的正常运作。

此日期仅在打印时生效,其它一切均不会改变。

如果要更改起计日,只能在业主资料中修改。

因各种原因出现收取错误的,打印错误的，可以将此单据作废,系统将对此进行登记。

进行单据作废时，系统自动显示最近一张收费单.如果此单已传送的则不能作废.
三收费项目清单查询
此功能可按收费单对所有费用的未收、已收进行统计查询打印。

对删除的收费单据也在此进行查询。

四、业主缴费情况统计
此功能是以业主为单位进行各项已收、未收、应收项目进行统计。

还可以统计预收固定月租、查询各项固定月租缴交情况及水费缴交情况。

应收统计的月费,
各项固定月租可在分类设置中灵活设置。

但只能设置四项,也一定要设置四项。

水费及其它不能修改。

五、收据帐单查询
核对实收款
此功能用于核对每日的实收款。

单据金额应等于实收金额和作废单据金额的总和，打印张数应等于实收张数和作废张数据的合计。

收费单据查询
可以输入单据号及收款日期进行查询，系统将显示收费单据的详细情况.
操作流程
业主交房
业主交房时，必须先录入业主资料才能缴费。

在业主资料中录入业主资料，同时录入各项应缴的固定月租，如管理费、停车费等,缴费开始时间按实际发生时间录入，如业主来缴费是今年八月，但管理费应在今年一月开始缴交，就可在起始时间录入“200501”。

然后在收费处理中进行收费操作。

业主缴费
业主如刚买了一辆汽车，要求停放在车场，就必须先在业主资料中录入此固定月租资料再进
.一、在业主资料的开始时间录入
‘200504’"，金额、
1（注意：不是0。

5）在起止月份录入200504和200504(.二、在业主资料的开始时间录入
‘200505’收费项目要一字不差地录入“汽车停车费”，金额、单价、单位等按半个月录入,,但数量则录为1（注意：不是0.5）在起止月份录入200504和200504。

这样就可以了
如果此汽车仅停放一个月，则不必在业主资料中录入，只需作增加收费单处理就可以了。

,则可以在收费处理中
权限说明
1.。

系统管理
用于增加用户、修改用户权限，清除密码等。

2。

业主资料编辑、增加
可以修改业主的资料。

包括各项固定月租的标准、数量;增加、删除业主的资料及各项固定月租。

业主交房或业主增减车辆需要此权限
3. 每月收费单资料生成
每月的第一天必须生成本月的收费单。

4．收费单资料编辑、单据作废
必须有此权限才能在收费的时候进行各收费单的修改、增加,出现打印问题时进行单据作废. 5。

收费
仅仅收费，不能作任何更改或变动.
6。

收费单删除
当录入错误或其它原因造成收费单多余时，此权限可将多余的收费单删除。

6。

费用维护、其它设置
可以设置各项固定月租、收费标准,打印说明等
7。

数据传送
此权限可以生成传送数据，查询传送情况
一般而言,收款员应有收费单资料编辑、单据作废，收费的权限。

普通管理员应有业主资料编
辑、增加，每月收费单资料生成,收费单删除的权限。

其余权限可视实际情况而定
问与答
问:为什么某个业主在查询时总是在前面显示?
答:可能在幢号中没有录入幢数.为了让幢号的排列更符合习惯,如果幢号是1、2、3等单位数时,请录入01、02、03、04等，以便进行排列。

另外，房产性质也一并录入。

问:为什么某个业主的水费总是为0？
答:可能是不费标准没有录入。

录入后,只对当月的未交水费才进行修改.
问：某业主要交半个月的管理费,该如何处理？
答：对各项固定月租的统计，都必须在每张年度、月度报表中体现。

半个月的管理费,包括每一项固定月租,都必须按一定的程序录入,.
,
金额、单价、(注意：录入后就不能再修改）同样的，如果业主要退半个月的停车费，交半个月的费用或者补交部分管理费等,都可以用这种方法处理。

在项目录入上一定要与固定月租的项目一字不差.但是在退款时，收费项目还是与原来的项目一样,不要出现退或减等字，仅在数量、金额前面加上“—”号就可以了。

数量不足一个月的以一个月计，此数量在统计中也不起作用.
问:业主有两辆车,收费标准相同，都是地下车库停车，但使用者是各自来交费的，每次缴费时段也不同，要如何处理？
答：这种情况越来越多，而且涉及道闸管理。

如果把缴费时段都统一为自然月，在月底的工作量又太大，这样的处理不太现实.
所以我们可以增加一项固定月租，为地下车库停车2，收费标准仍为地下；在业主资料中增加固定月租，地下车库停车2，收费月份为本月，起计日为今天(就是从今天开始计算停车费，在每月的这一天之前必须缴费）。

这样就可以处理了.。