管理信息系统练习题

第一章
一、判断题
1.物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达社会资源浪费越严重。

2.信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。

3.信息活动分为两个阶段:是信息资源形成阶段:二是信息资源开发利用阶段。

4.物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。

5.业务处理系统是管理信息系统发展的初级阶段，其主要功能是处理结构化数据。

二、选择题
1.信息资源的三要素是指( )
A.信息技术
B.信息系统
C.信息生产者
D.信息使用者E,信息
2.( )不是物流信息所特有的特性。

A.时效性
B.信息量大
C.更新快
D.传递性
E.来源多样化。

3.信息系统的基本功能包括( )
A.信息采集
B.信息输出
C.信息处理
D.信息存储
E.信息传输
4.物流信息系统的基本组成部分包括( )
A.计算机
B.计算机网络
C.信息资源
D.物流设备
E.人
5.信息的高度精确、处理的规律性等特点，是企业( )管理中的的需求。

A.作业层
B.管理层
C.战略层
D.战术层
E.数据层
三、思考题
3.举例说明信息、数据和知识的区别与联系。

答:信息是“今天要下雨这件事”
数据是“今天温度是28°C
知识是“今天要下雨，我需要带伞
联系:信息是利用信息技术对数据进行加工处理，使数据之间建立相互关系。

知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。

是对信息的一种总结。

12.信息资源的三要素是什么？三个之中哪个最重要、哪个最不重要？为什么？
答:①信息生产者、信息、信息技术。

②信息最重要，信息技术最不重要。

③原因:信息最重要是因为信息是信息资源的核心，在三要素中，人们只有通过开发利用信息、才能表明信息资源的价值。

而信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的信息技术是人发明和利用的。

而且在企业中，最有价值的财产不是技术而是人的头脑，所以信息技术是最不重要的，
第二章
一、判断题
1.企业外部信息指企业以外产生的与本企业相关的各种环境信息。

2.企业信息管理就是管好企业内的信息部门。

3.信息增值就是将信息序化增值。

4.信息源可看作产生、持有和传递信息的切物体、人员和机构。

5.信息交流的过程，就是信源通过一定介质与信宿进行传递信息的过程。

6.使用香农-韦弗模式进行交流的最大缺点是无法得到反馈信息。

7.信息组织实质上就是信息的整序。

8.信息查询行为就是用户查找、采集、寻求所需信息的活动。

9.保障信息安全的3个支柱中，技术是第一位的，管理和法规是保障技术实施的条件和基础。

10.隐私权正受到来自两个方面的威胁:是逐渐增多的计算机监督:二是信息在决策方面日益增加的价值。

二、选择题
1.保密信息是按( )来划分的企业信息种类的一种。

A.内容
B.来源
C.传递范围
D.加工程度
2.把分散的个别信息收集起来形成信息的集合是为了( )
信息增值B.信息增效C.信息服务D.信息利用
3（)是信息获取过程所必需的。

A.选择信息
B.采集信息
C.传递信息
D.保存信息
4.观察咨询法是信息收集的最基本的方法，一般观察咨询可采用( )等方式。

A.面谈
B.书面调查
C.电话咨询
D.隐蔽监视
5.信息标识的一个内容就是编码化，它是信息活动中( )的内容。

A.信息交流
B.信息获取
C.信息组织
D.信息检索
6.用户查询信息的路线是多种多样的，一般遵循的规律有( )
A.可近性
B.易用性
C.经济性
D.经验性
7.知识创新模型中的“E”代表( )
A.显性知识
B.外部明本
C.企业知识
D.企业资源
8.( )属于信息安全的基本属性。

A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.真实性
三、思考题
2.什么是信息增值原理？举例说明。

答:信息增值主要是指信息内容的增值积活动效率的提高，它是通过对信息采集存储加工、传递和利用实现的。

信息的增值体现为信息内容能够帮助人们提高他们的行为和决策效率，其主要表现在信息的筛选与过滤，天序信息的有序化和结构化，建立信息资源和用户间的联系，对信息资源进行开发和知识挖掘等。

其中包括信息集成增值，信息序代增值，信息开发增值。

6.信息获取有哪几种办法？各有什么特点？
答:1）信息需要
2)信息源--信息的来源
个人信息源:特点:及时性、新颖性、强化感知性主观随意性、瞬时性
实物信息源:特点:直观性、真实性、隐蔽性、零散性等、
文献信息源:特点:系统性、稳定性、易用性、可控性、时滞性。

电子信息源:特点:多用性、动态管理性和技术依赖性。

组供机构信息源:特点:权威性和垄断性
3)信息收集
观察咨询法、回顾捡索法、相互交换法、有偿购买法
4）信息选择:迭择性接收、选择性理解、选择性记忆、选择小性实践
10.信息交流的模式有哪几种？说明每种模式的特点。

答：1）拉斯韦尔模式该模式通常称为5W模式，控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究。

5W模式建立了传播学研究的基本框架，但该模式只是单向流动的线性模式，没能注意到反馈这个要素，忽视了交流的双向性。

2）香农-韦弗模式1949年，信息论创始人香农与韦弗提出了一个通信系统的模型，后来被人们视作信息论的基本模式而得以广泛引用。

噪声概念的引入是这一模式的一大优点。

3）施拉姆模式这一模式突出了信息交流的循环性，其内含了这样一种观点：信息会产生反馈，并为交流双向所共享。

另外，它对以前单向直线模式的另一个突破是，更强调交流双方的相互转化。

在人际交流传播中，施拉姆模式尤其具有概括性和适应性。

4）维克利模式英国的布鲁克斯认为，信息是使人原有知识结构发生变化的那一小部分。

维克利接受了这一观点，把简单的“信息源—通道—接收者”基本交流模式纳入更广泛的社会信息环境来考察，使人们有可能由此出发去深入了解人类的信息交流行为机制和知识创新原理。

在维克利提出的广义的信息交流模式中，人、文献、机器和自然界是相互作用着的4个信宿，这种相互作用着的信息交流关系表现为9条路径。

第三章
一、判断题
1.条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。

2.邮政编码是典型的定长层次码，而学科代码则为不定长层次码。

3.条码作为种识别手段只可以单独使用，
4.ENA13码由13码位字符组成，ENA128码由128位字符组成，
5.EAN-128码由128位字符组成，且字符包括数字、字母、控制符等。

6射频卡不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，不容易损坏。

7.条码系统是由条码、条码符号的生成及其扫描识读等部分组成的自动识别系统
8.无源射频标签内部不带电池，需靠外界提供能量才能正常工作。

9.低频RFID系统的工作频率为3MHz~ 30MHz，主要用于会议室、门禁系统等。

10.POS 系统设备由前台的卖场管理设备和后台支援卖场管理设备两部分组成。

11.为了降低成本，EPC标签通常是被动式射频标签。

12.相比来说，虹膜识别的精度要远大于指纹识别。

13.物联网的核心技术是RFID,射频标签标识码则能唯一确认物品的身份。

二、选择题
1.（）属于典型的自动识别技术。

A.条形码
B.RFID
C.蓝牙
D.虹膜
2.手特激光扫描器的主要特点是识读距离（）
A.长
B.短
C.一般
3.负责中国商务条码的组织、协调和管理的机构是（）
A.IAN
B.UCC
C.EAN
D.ANCC
4.在日常生活中，最常见的条码是（）
A.EAN-13
B.EAN-8
C.UPC-A
D.UPC-E
5.条码识读系统的般由数据源、( )、计算机、应用软件等组成。

A.条码
B.条码阅读器
C.POS机
D.天线
6.POS系统的差错率在300万分之一，其主要任务是对( )实时管理。

A.设备
B.人员
C.商品
D.制度
7.（）不是射频识别系统的三大组成部分。

A.射频标签
B.读写器
C.天线
D.系统高层
8.目前系统最为广泛的射频识别系统的标准是( )。

A.UID
B.EPC
C.ISO/EC
D.AIM Global
9.经常使用的生物特征识别与采集技术有（）
A.智能卡识别
B.指纹识别
C.虹膜识别
D.语音识别
三、思考题
3.什么是商品条码？它由哪几部分构成？
答：商品系码是在流通领域中用于标识商品的全球通用的条形码。

生产商，分销商及零售商都可能按照商品亲码来识别产品，由零售商品系吗( EAN码/UPC码)、变量贸易项代码和特殊情况下的编码。

6.RFID技术与其他自动识别技术有哪些异同？
答：射频识别技术RFID是一种非接触式的自动识别技术，其基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。

射频识别技术与传统识别技术相比，具有以下优势：体积小型化、形状多样化；抗污染能力和耐久性；可重复使用；穿透性和无屏障阅读；数据的记忆容量大；安全性等。

7.简述RFID系统的工作原理，并举例说明其应用。

答：无线射频识别系统的工作原理（1）读写器通过发射天线将无线电载波信号向外发射。

（2）当标签在发射天线的工作范围内时，标签被载波信号激活，并将自身的代码通过天线向外发射。

（3）射频识别系统的接收天线接收标签发出的信号并传递给读写器，读写器再对信号进行解调解码，传输给计算机主机。

（4）计算机主要根据读写器传来的信号做出相应的处理和控制，发出信号给执行系统，执行系统根据信号执行指定动作。

（5）各个监控点通过计算机网络连接起来，构成了一个总控制信息平台。

10.简述有源标签和无源标签的区别与联系。

答：根据标签内是否有电池为其供电，分为有源标签（又称主动式标签）和无源标签（又称被动式标签）。

一般标签的电能消耗很低，为百万分之一毫瓦级别。

有源标签内部自带电池，电能充足，工作质量高，信号传输距离远。

它可以通过设计电池的不同寿命对标签的使用时间或使用次数进行限制。

无源标签内部不需要电池，需要依靠外界提供能量。

无源标签内部典型的用于产生电能的装置是天线与线圈，当标签进入系统的工作区域时，天线接收到特定的电磁波，线圈就会产生感应电流，再经过整流电路给标签供电。

无源标签可以永久使用，常用于标签信息频繁读写的地方，并且支持长时间的数据传输和永久数据存储，且对工作环境要求不高。

第四章
一、第一章
1.物流公共信息平台就是由政府职能部建设的用于发布公共物流信息的平台。

2.EDI系统由数据标准化、EDI的软件及数据通信网络构成。

3.随着电子商务的发展与普及，ebXML已渐渐取代了传统的EDI。

4.为了保证EDI通信的安全可靠性，EDI并不采用成本较低的互联网，而是采用成本较高的增值网，即VAN。

5.GIS是以地理空间数据为基础的计算机系统。

6.矢量数据模型使用点及其x、y坐标来构建点、线、面空间要素:栅格数据模型使用格网和格网像元来表示要素的空间变异。

7.地理关系数据模型为矢量数据模型之一一，也是GIS中的主流模型。

8.GPS利用TOA测距原理来确定用户的位置。

9.GPS系统与其他导航系统相比，具有全球、全天候工作的特点。

10.全球定位系统利用雷达进行测时和测距，使得在地球上任何地方的用户都能计算出他们所处的方位。

11.GIS所采用的数据库是DBMS。

12.手机定位与GPS定位没有本质的区别，只不过精度略低些而已。

二、选择题
1.（）是构成EDI技术的基本要素
A.通信网络
B.UN/EDIFACT
C.EDI软件
D.计算机
2.传统的EDI通信基础是（）
A.电话线
B.VAN
C.互联网
D.企业局域网
3.商业流通领域电子数据交换标准是( A.)。

A. EANCOM
B. UN/EDIFACT
C. ebXML
D. EOS
4. GIS 作为一个空间信息系统具有基本功能包括（）
A.数据采集与输入
B.数据编辑与更新
C.数据存储与管理
D.空间数据查询与分析
5.空间数据的特性有3个，分别是（）
A.空间特征
B.时间特征
C.动态特征
D.属性特征
6.矢量数据分析是基于点、线和多边形的几何对象，其典型的分析有（）
A.建立缓冲区
B.地图叠置
C.距离量测
D.模式分析
7.（）为应用地理信息系统进行的网络分析应用。

A.配送线路B,最短路径C，街道分段D.车辆跟踪
8. GPS的卫星数目是( )颗。

A.30
B.28
C.24
D.21
9.为了确定某一用户的位置，需至少观测( )颗GPS卫星。

A.1
B.2
C.3
D.4
10.（）是用于衡量GPS性能的主要参数。

A.可用性
B.连续性
C.稳定性
D.精确性
三、思考题
2.简述EDI系统的构成。

答：数据标准化、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。

（1）数据标准与贸易单证标准化EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制定的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准达到彼此之间文件交换的目的。

（2）EDI软件EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。

由于EDI标准具有足够的灵活性，可以适应不同行业的众多需求。

但是，每个公司有其自己规定的信息格式，因此，当需要发送EDI电文时，必须用某些方法从公司的专有数据库中提取信息，并把它翻译成EDI标准格式，进行传输，这就需要EDI相关软件的帮助。

（3）EDI硬件有四种基本类型的计算机平台可以用来实行EDI，它们是：1）用一台主机或中型机来实行EDI 2）用一台PC机：即将所有的EDI软件放到PC机上去，执行全部的EDI功能3）用PC机当作主机的前端处理器4）专用的EDI操作系统。

7.简述地理信息系统的基本功能。

答：数据的采集与输入，数据的编辑与更新，数据的存储与管理，空间数据查询与分析，数据输出与表达。

10.写出GIS的应用领域及其作用至少5个。

答：GIS广泛应用于各个行业，如地学、资源管理、土地规划、环境监测、防震减灾、电力行业、交通管理、城市规划、科研、教育与国防等领域。

其中，介绍其如下方面的具体作用：资源管理：主要应用于农业和林业领域，解决农业和林业领域各种资源分布、分级、统计和制图等问题。

选址分析：根据区域地理环境特点，综合考虑资源配置、市场潜力、交通条件等，在区域能选择最佳位置。

网络分析：建立交通网络、地下管线网络等的计算机模型，研究交通流量、进行交通规则、处理地下管线等应急处理。

警务和医疗救护的路径优选、车辆导航等也是GIS网络分析应用的实例。

资源配置；在城市中各种公用设施、救灾减灾中物资的分配等。

城市规划和管理：在大规模城市基础设施建设中如何保证绿地的比例和合理分布。

运动场所和服务设施等的服务面积等。

总之，GIS在我国国民经济建设中发挥越来越重要的作用。

16.论述GIS/GPS在交通运输领域的应用，举例说明。

答:地理信息系统( GIS)主要应用领域包括:电子地图辅助规划;交通管理军事应用全球卫星疑位系统(GBS )主要应用领域进行车车辆开亡舟白的跟踪;信息传递和查询汲时报警;支持管理。

第五章
1.著名的ERP软件都支持SCM.CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。

2结构化系统开发方法的基本思想是，用系统1工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，自顶向下地对系统进行分析和设计。

3.原型法是辅助结构化法的一种有效工具，它本身并不能作为种独立的开发方式。

4. 直线式开发策略就是瀑布模式，也就是结构化生命周期法的开发形式。

5.般来说，项目经理是通才而不是专才。

6.软件开发过程中引入监理机构的目的在于监督开发商，企业只需最后接受软件即可。

7.物流信息系统实施带来的收益，更多地体现于无形价值上，这些价值只能通过专家打分的形式来估计，无法体现在企业的财务核算上。

二、选择题
1.物流信息管理系统最终目标是提高对客户的服务水平和降低物流的总成本，即3SIL原则，其中3S表示(
A. Speed
B. Safety
C. Service
D. Surely
2.对于结构化生命周期法而言，下面的哪种顺序是合理的?
A.系统分析一系统设计→系统规划→系统实施
B.系统规划一系统分析→系统设计→系统实施
C.系统设计一系统分析一系统实施.实施运行与维护
D.系统实施一系统分析→系统设计一系统运行与维护
3.在物流信息系统的开发策略中，试验式开发策略主要是针对（）
A.结构化
B.原型法
C.面向对象法
D.外购法
4.项目经理跟踪项目进度以便以判断是否需要进行调整安排，其最常用的工具是（）
A.甘特图
B.PERT
C.关键路径法
D.Excel表格
5.物流信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，系统投入使用后的运行管理工作是相当繁重的，主要包括（）
A.数据搜索
B.数据处理
C.系统硬件
D.运行维护
6.软件能力成熟度模型主要用于软件的过程评估、过程改进与能力评价，按其体系可将企业
开发与管理能力分为( )级。

A.1
B.3
C.5
D.7
7.用于信息系统评价的经典方法是( ), 它也是后来各种方法研究的基础。

A. D&M模型
B. Nolan模型
C. Marks 模型
D. Shang & Seddon模型
8.流程软件( )是由物料需求计划(MRP)延伸而来的。

A.ERP
B.SCM
C.DRP
D.CRM
三、思考题
8.什么是系统开发生命周期？什么是基于组件的开发？
答：系统开发生命周期(System Development Life Cycle, SDLC)是指开发信息系统的一种结收业的按部就班的方法。

基于组件的开发是一种通用的系统开发方法，其关键是集中建立小型完备的代码模块(组件),这种代码模块能够在一个组织内跨越许多应用被重复使用。

9.为什么是在开发业务软件时，原型法成为一种流行的方法？其优缺点分别是什么？
答：原型法有很多长处，有很大的推广价值，在开发业务软件时有强大的软件支持环境，有越来越多的软件技术产品进入市场。

与结构化生命周期法相比，原型法具有许多优点，如有利于对问题的分析和认识，方便与用户的沟通以及提高开发效率、降低风险等。

原型法也存在着许多不足之处，如不如伏缺结构化生命周期法成熟，不便于控制和管理，需要有自动化软件开发工具的支持等
.
第六章
一、判断题
1.系统的初步调查是为了进行可行性分析，而详细调查则是为了构建新系统的逻辑模型。

2. BPR的实质是，以流程的视角来分析企业，实现企业流程创新，谋求适应快速变化的企业经营环境，提高企业竞争能力和发展能力。

3. DFD中的数据流表示了数据的流向，说明了系统之间各职能部门之间的联系与功能。

4.过程数据分析中的业务过程，实际上就是业务流程，用来描述企业管理的逻辑功能。

5.在模块结构图中，用带箭头的连接表连接两个模块，其中箭头指向调用模块。

6.低内聚、高耦合是模块结构图优化的基本策略。

7.在E-R图向关系模型的转换过程中，如果两个实体问是1:n联系，就将"n"分的关键字纳入“1”方实体对应的关系中作为外部关键字，同时把联系的属性也一井纳入“1”
8.系统测试的目的就是找错，好的测试用例是找到别人未曾发现的错误。

9.泛化代表一般与特殊的关系，聚合关系表示事物的部分或整体关系。

10.业务持续计划又称为灾难恢复和应急计划。

二、选择题
1.在结构化的系统分析过程中，数据流程图主要的依据是( ).
A.工艺视图
B.信息视图
C.系统视图
D.职能视图
2.数据字典是数据流程图的全部组成元素的描述清单，其描述的条目有( )类。

A.2
B.4
C.6
D.8
3.在实体联系图中，表示实体或联系的属性符号是( )。

A.长方形
B.圆形
C.椭圆
D.菱形
4.系统设计可划分为总体设计和详细设计，（）属于详细设计项目。

A.结构图设计
B.代码设计
C. I/O设计
D.系统平台设计
5.（）时以同时进行。

A.编程
B.数据库准备
C.物质设施建设
D.培训
6.表示模块之间的调用联系和信息交换联系，衡量模块联系程度的指标是( )。

A.模块内聚
B.模块耦合
C.模块扇入
D.模块扇出
7.商品条形码属于（）
A.顺序码
B.块码
C.层次码
D.特征码
8.在E-R图向关系模型的转换过程中，如果两个实体问是1:1联系，则可转换为（）个数据表。

A.1
B.2
C.3
D.4
9.描述对象之间传送消息的时间顺序UML图是( )。

A.对象类图
B.用例图
C.顺序图
D.状态图
10.在几种典型的系统转换方式中，( )是中小系统最常用的。

A.直接转换
B.并行转换
C.分段转换
D.综合转换
三、思考题
12.简述顺序图和协同图的区别与联系。

答：联系：顺序图和协作图都可以表示各对象间的交互关系。

区别：顺序图按时间顺序描述对象间的交互模式，它利用对象的“生命线”和它们之间传递的消息来显示对象如何按时序参与交互。

顺序图由活动者、对象、消息、生命线和激活组成。

顺序图的主要目的是定义事件序列，产生一些希望的输出。

重点不是消息本身，而是消息产生的顺序。

即顺序图能够清晰地表示消息的顺序和时间排列，各角色之间的关系是隐含的。

协作图也是一种交互图，它强调的是发送和接收消息的对象之间的链接结构。

一个协作图显示了一组对象及其之间的关系以及对象间收发的消息。

协作图的基本组成元素有活动者、对象、链接和消息。

协作图用各个角色的几何排列和关联线上的消息来表示角色之间的关系，但时间顺序则不明显，因为这是通过消息序号表示的。

在实际中可以根据需要选用。

16.哪种系统转换方法风险最大？为什么？
答：系统的转换方式通常有3种，1）直接转换2）并行转换3）分段转换.。

其中，直接转换风险最大。

因为直接转换在确认新系统准确无误后，确定一个时刻,停止原系统的运行,并将新系统取它投入正常运行。

这种方式风险大，费用低。

一旦新系统发生严重错误而不能正常运行，将导致业务工作的混乱，造成巨大损失。

因此必须采取一定的预防性措施，充分做好各种准备，制定严密的转换计划。

这种转换方式多用于小型物流系统转换。

第七章
一、判断题
1.订单传递指从顾客订货或发送订单到销售方获得订单这时段内进行的业务活动。

2.自动化仓库的工作流程般是入库、库内搬运、存放和出库，整个工作在计算机管理系统控制下进行。

3.作为应用最为普遍的WMS,其已经成为各个物流企业不可缺少的货物管理工具。

4.在公路运输活动中，所关注的信息不仅包括车辆、货物、道路、交通法规等微观信息，还需要注意一些气候、风土人情等外部环境的资料。

5.订单处理是配送中心信息系统的基本功能，其主要任务是货物订购信息及资料的处理。

6.仿真技术是一种描述性技术，是系统整体能力的一种评价方法。

二、选择题
1.仓库的日常保管作业包括( ).
A.并垛
B.移垛
C.盘点
D.验货
2.零担运输指托运人一次托运量在( )吨以下或不满整车的少量货物的运输。