电大作业——管理与管理学12-13章题目及答案

电大作业——管理与管理学12-13章题目及答案
第十二章控制基础
自测练习
一、单项选择
1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

A．领导B．组织C．控制D．决策
2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是
一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

A．计划B．控制C．协调D．指挥
3．即时控制通常指的是（）。

A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．全面控制
4．依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制
和反馈控制。

A．内容B．范围C．对象D．环节
5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

A．历史标准B．计划标准C．最高标准D．年度标准
6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料
消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

A．价值标准B．实物标准C．收益标准D．成本标准
7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

A．目的性B．多元性C．可检验性D．协调一致性
8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。

A．全局观念B．与计划协调一致C．建立客观标准D．切合管理人员特点
二、多项选择
1．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。

A．企业高层管理人员B．行业主管人员C．中层管理人员D．基层管理人员
2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。

A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制
3．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A．控制主体B．控制客体C．控制信息D．控制措施
4．下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A．销售额B．耗电量C．成本总额D．工资总额
5.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

A．及时性B．可靠性C．经济适用性D．灵活性
6.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（）。

A．目标明确原则B．控制关键点原则C．刚性原则D．及时性、经济
性原则
三、判断正误
1．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

（）
2．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。

（）
3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

（）
4．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的
程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制
活动。

（）
5．控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。

（）
6．成本标准和收益标准都属于实物标准。

（）
7．统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数
据或图表形式。

控制工作必须切合管理者的个人情况。

（）
第十三章控制系统和方法
自测练习
一、单项选择
1．人员控制系统的控制对象是（）。

A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员
2．基层管理者常用的控制方法是（）。

A．培训B．直接监督或巡查C．股票期权D．人事调整
3．人事调整的目的是（）
A．企业效率最大化B．企业利润最大化C．保证工作或任务的完成D．节约成本
4．进行质量控制，首先应该掌握（）。

A．成本收益分析法B．供应链管理方法C．全面质量管理方法D．预算控制
5．对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

A．质量管理B．降低成本C．采购控制D．产品控制
6．确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A．历史成本法B．计划法C．定量法D．定额法
7．对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

A．技术能力B．服务能力C．协同能力D．供应能力
8．（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

A．部门预算B．收入预算C．刚性预算D．总预算
9．（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

A．流动性B．运营能力C．损益D．成本
10．（）反应企业资产创造利润的效率。

A．销售利润率B．产品合格率C．固定资产折旧率D．投资收益率二、多项选择
1．人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（）。

A．明确任务及偏差的责任人B．为岗位或任务配备合适的人员
C．合理安排薪酬D．调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
2．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

A．利润B．质量C．成本D．采购
3．单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。

A．单位成本B．固定成本C．平均成本D．可变成本
4．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

A．刚性预算和弹性预算B．采购预算和成本预算
C．收入预算和支出预算D．总预算和部门预算
5．零基预算的程序包括（）。

A．建立预算目标体系B．逐项审查预算
C．编制预算D．排定各项目、各部门的优先顺序
6．从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

A．员工个人绩效B．部门绩效C．全面绩效D．董事会绩效
三、判断正误
1．人员控制系统的控制主体是各级管理者。

招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。

（）
2．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

（）
3．培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。

（）
4．质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

（）5．全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

（）
6．在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。

（）
7．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

（）
8．员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。

（）
9．在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因
素的质与俄和影响。

（）
第十二章控制基础参考答案：
一、单项选择
1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C；8．A．
二、多项选择
1．ACD；2.AB；3．ABCD；4．ACD；5.ABC；6.ABD。

三、判断正误
1．√；2．某；3．某；4．√；5．某；6．某；7．√。

第十三章参考答案：
一、单项选择
1．B；2．B；3．C；4．C；5．B；6．D；7．C；8．D；9．B；10．D；
二、多项选择
1．ABD；2．BCD；3．BD；4．ACD；5．ABCD；6．ABC。

三、判断正误
1．某；2．√；3．某；4．某；5．√；6．某；7．某；8．某；9．√。