电子商务的框架模型.ppt

1.1 电子商务的交易主体 1．消费者 2．企业 3．政府
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1.2 电子交易市场
在电子商务中，对于每个交易主体来说，所面对 的是一个电子交易市场（Electronic Market 简称 EM），它必须通过EM来选择交易的对象和内容。 EM根据交易主体的不同交易资源、能力、规模和需 要，分为不同层次的市场交易组织，如表2-1所示。
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4．电子商务下物流服务业的类型
（1）仓储运输企业
（2）物流配送中心
（3）物流代理
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5．电子商务下物流服务业的发展趋势
（1）信息化—现代物流业必由之路 （2）多功能化—物流业发展的方向 （3）物流全球化—物流企业竞争的趋势 （4）一流的服务质量—物流企业追求的目标
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（4）世界著名网上银行简介
① Bank of China（）
② Security First Network bank（） ③ Citicorp（或Citibank）（） ④ Bank of America（） ⑤ Nations Bank（）
提供个人间的交易信息传递环境，进 行极小量和极大批次的交易处理
网上电子商场营运商
网上专卖专营店营运商
企业与消费者间 （B to C）
相互依赖性强的服务或商品（如 提供旅游、会议的组织） 进行交易后的联系或服务（如寄 账单、发票） 个人之间 （C to C）
网上销售联盟营运商
网上外包资源营运商（如 账务代理） 网上拍卖行、个人保险公 司和信息联盟等
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2.6 各种技术标准和网络协议
技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布 标准、安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的 基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来 说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼 容性和通用性是十分重要的。目前，许多企业和厂商、 国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合 起来开发统一的国际技术标准 ，比如： EDI 标准、 TCP/IP 协议、 HTTP 协议、 SSL 协议、 SET 协议等等。
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2．电子商务服务业的产生和发展 Internet的出现提供了一种工具，使社会交易体 系能以极低的成本扩展，向个体消费者提供与企业相 同的交易信息和交易方式，这种市场的扩张就是全社 会范围的电子商务。随着电子商务的发展，交易中介 行业的产业结构发生了很大的调整和分化：一部分交 易中介转变成了电子商务的基础设施，如电信业和网 络银行，它们成了所有电子交易的必经之路；另一部 分交易中介赖以存在的环境消失了，如多级批发代理。
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5．电子商务下金融服务业的发展趋势 在电子商务时代，金融行业的两层市场结构正在 加速进行，这些企业的竞争手段主要是提供综合服务、 扩大市场份额，而提高竞争能力必须进行机构改革和 业务重组。重组的一个主要目的就是以客户和市场为 核心进行业务集成，因此，对这些电子商务社会的基 础性中介行业来说，设计业务集成和相关的信息系统 集成的解决方案是十分重要的，这对企业兼并是否成 功有着决定性的意义。
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2.3 多媒体消息/信息发布层
网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式 将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体信息组 织得易于检索和富有表现力。 Internet上的信息传播 工具提供了两种主要的交流方式：一种是非格式化的 数据交流、另一种是格式化的数据交流，目前，大量 的因特网使用者在各种终端和操作系统下通过HTTP 使用统一资源定位器（URL）查找到所需要的信息。
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（2）网上银行的特点
1）全面实现无纸化交易。 2）服务方便、快捷、高效、可靠。 3）操作简单易用。 4）经营成本低廉。
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（3）网上银行的功能
1）发布公共信息。通过Internet发布的公共信息， 总的来说应该包括所有可以对外公布的信息。 2）金融中介服务。网上银行提供的中介服务大致 有以下几类：查询类服务、申请类服务、内部转账类 服务、这外部付款类服务、预约服务、网上购物。
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2.5 国家政策及法律、法规
国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的 定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问 题等，需要政府制定政策。例如，对于咨询信息、电 子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；税收 制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等等。若处理 得不好，将严重制约电子商务的发展。法律法规维系 着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。
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3．电子商务服务业的层次结构 电子商务服务业分为两个层次：基础层和应用层。 处于基础层的是交通运输业、金融业和电信业，这三 个行业中的各个企业要为交易主体提供一笔交易涉及 的物流、资金流和信息流转移的完整服务，就必须使 用同行业其他企业的部分资源，因此，这些企业间是 竞争和联合并存的关系。处于应用层的是提供有特色 的电子商务服务的行业，如因特网接入服务业、因特 网信息提供服务业、信息咨询业、网络销售和拍卖业、 信息和网络系统集成服务业等。
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3.2 电子商务的物流服务业
1．电子商务下物流服务业的作用
贸易过程中的商品从厂家到最终用户的物流过程 是客观存在的。电子商务下的物流服务属于供应链中 的物流问题。电子商务下的物流服务，就是信息化、 现代化、社会化的物流服务。物流服务企业是商品的 物流中心，更是商品的信息中心。既提高了物流效率， 降低了物流成本，又刺激了社会需求，提高了整个社 会的经济效益，促进了市场经济的健康发展。
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1 电子商务的基本要素 2 电子商务的结构模型
3
4
电子商务的中介服务机构
.4 实例分析
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1 电子商务的基本要素
1.1 电子商务的交易主体 1.2 市场电子交易 1.3 电子商务中的交易事务 1.4 电子商务中的物流、资金流和信息流
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3 电子商务的中介服务机构
3.1 市场中介机构与电子商务服务业 3.2 电子商务的物流服务业 3.3 电子商务的金融服务业 3.4 电子商务的信息服务业
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3.1 市场中介机构与电子商务服务业
1．电子商务与市场中介
市场中介是指市场经济活动中，在生产型企业之 间以及在最终消费者间从事信息沟通和获取、产品传 递、资金流转和信息咨询服务的一类企业或组织。它 们是构成交易环境的主要因素，能为买卖双方提供许 多可供选择的交易途径。传统的市场中介行业可分为 两大类，即商业中介（第一类中介）和渠道中介（第 二类中介）。
⑥ canada Imperial Bank of commerce（）
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2．网上证券 Internet证券交易商为客户提供通过Internet直接 在其Web网站上填写证券买卖单证的服务，传递给证 券交易所。
网络规模从最初的LAN扩充到依赖于有线网络 （ ChinaPAC、DDN）和无线网络（VSAT）的广域 网络。而一些大的证券公司已开始采用在开放的 UNIX平台上，使用TCP/IP作为网络基本传输协议， 利用大型关系数据库如Sybase/Oracle作为数据管理的 基本手段。
表1 不同交易类型对应的EM
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1.3 电子商务中的交易事务
1．交易前的准备 2．交易磋商 3．签订合同与办理手续 4．合同的履行和支付过程
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1.4 电子商务中的物流、资金流和信息流
电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种基本的 “流”，即物流、资金流和信息流。其中信息流包括商 品信息的提供、付款通知单、交易方的支付能力、等等。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、汇 兑等过程。物资实体的流动过程，具体指运输、配送、 保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务的应用中， 十分强调物流、资金流和信息流的整合。对于某些可以 通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“三流”同 步处理。
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3．网上保险
（1）网上保险的优势：扩大知名度，提高竞争力； 简化交易手续，提高工作效率；网上广告宣传。
（2）网上保险业务 （3）中国网上保险业务 （4）网上保险展望
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4．金融信息服务
随着越来越多的人在网上实时检索金融信息，为 了吸引网民访问自己的站点，成为自己的客户，众多 金融公司纷纷推出了形式多样的服务，首先是金融信 息服务商提供服务的范围。其次是借助Internet发展 网络传送，降低费用，拓展用户群。
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2．电子商务下物流服务业的特征
（1）信息化
（2）现代化
（3）社会化
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3．电子商务下物流服务业的功能 （ 1）传统的物流服务功能 :运输功能、保管功能、装 卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、配送功能、 物流信息处理功能。 （2）增值性物流服务功能： 便利性服务、快速反应 服务、降低成本服务、延伸服务。
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2 电子商务的结构模型
2.1 电子商务的一般框架 2.2 网络层
2.3 多媒体消息/信息发布层 2.4 一般业务服务层 2.5 国家政策及法律、法规 2.6 各种技术标准和网络协议
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2.1 电子商务的一般框架
图1 电子商务一般框架
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交易类型（根据交易主体和商品划分） 众多小企业围绕大企业的产业链 （汽车、家电业） 企业间 （B to B） 纵向分工的大企业供应链（石化、 冶金等重工业） 分散、小量且不稳定的多对多交 易（办公用品等） 普通生活用品（如食品、衣物、 CD等） 专业化程度高、个人需求差异明 显的商品（专业书籍、贵重器具） 对应的EM交易中介 通过EDI网络连接会员的行 业组织 基于业务链的跨行业交易 集成组织 网上及时采购和供应的大 批发商 EM交易中介提供的服务 提供企业联络的论坛、制定规范、 仲裁纠纷、负责员工培训、企业 管理指导等 提供单一网络交易环境，有多种 电子交易工具，联系到全部交易 的各个交易环节 产品的及时转移和交付，稳定供 货源，稳定产品的最终用户，减 少交易的波动 一方面聚集商品，一方面聚集购 买力，使交易的选择更方便，交 易实现的成本更低 提供基于交易商品的增值服务， 如帮助消费者准确定位，提供商 品的应用指导和及时维修等 把相互依赖的各个单一企业的产 品组合起来，为消费者提供一次 性的优化服务，同时扩大企业的 交易机会 降低企业的销售成本，为消费者 提供简单的交易活动管理方法
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3.3 电子商务的金融服务
1．网上银行
（1）网上银行在电子商务中的作用
与传统的商业银行相比较，网上银行是在因特网 上虚拟的银行柜台。它可以减少银行固定的网点数量， 降低经营成本，而用户却可以不受时间、空间的限制， 另外，网上银行对企业内部管理水平的提高也大有帮 助，例如依靠网络进行资金管理，效率可以提高很多。
2.2 网络层
网络层是电子商务的网络基础设施，是信息传输 系统。主要包括：远程通信网（Telecom）、有线电 视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和因特 网（Internet）。远程通信网包括公用交换电话网、 公用数据网、综合业务数据网等；无线通信网包括移 动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统；因特网 是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭 建而成。随着Internet上商贸业务的不断增长，ISP的 通信网络将得到更大的发展。
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2.4 一般业务服务层
为方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企 业、个人在网上进行贸易时都会用到的服务。它主要 包括：保证商业信息安全传输的方法、买卖双方合法 性的认证、电子支付工具与商品目录服务等。
目前的做法是采用信息加密技术（非对称密钥加 密、对称密钥加密等）、安全认证技术（数字签名、 数字证书、CA认证等）和安全交易协议（SET、SSL 等）来提供端到端的安全保障。