企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模拟卷和答案

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师模拟卷和答案
单选题（共20题）
1. 以下关于合成考评法的表述不正确的是()
A.有更强的针对性和适用性
B.使用该方法需要因地制宜
C.有助于提高绩效管理水平
D.不能进行团队的横向比较
【答案】 D
2. ( )的基本特点是体现国家意志。

A.劳动法律关系
B.劳动关系
C.劳动法律法规
D.劳动合同
【答案】 A
3. 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。

A.静态管理
B.权变管理
C.动态管理
D.权威管理
【答案】 C
4. 工资指导线上线也称预警线，是对()的企业提出的警示和提示。

A.生产经营不正常、亏损较大
B.工资增长较慢、经济效益较差
C.生产经营正常、有经济效益
D.工资增长较快、工资水平较高
【答案】 D
5. 工资集体协商代表应依照法定程序产生。

雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到( )以上雇员同意。

A.1／3
B.1／2
C.2／3
D.全部
【答案】 B
6. 制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )
A.社会芳动生产率
B.劳动力市场价格
C.企业经营状况
D.人工成本水平
【答案】 C
7. 在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

A.决策人员的来源广泛
B.面试决策的主观性高
C.决策人员不是唯一的
D.运用了运筹学的原理
【答案】 B
8. 一般来说，KPI是根据能够创造价值的()设定的。

A.工作行为
B.工作结果
C.工作流程
D.工作方式
【答案】 B
9. 加权选择量表法属于()绩效考评方法。

A.品质导向型
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合导向型
【答案】 C
10. 在薪酬市场调查的方法中，()可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。

A.面谈调查法
B.问卷调查法
C.文献收集法
D.电话调查法
【答案】 D
11. 劳动合同订立的基本原则不包括（）。

A.平等原则
B.自愿原则
C.协商一致原则
D.全面原则
【答案】 D
12. ( )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。

A.关键事件法
B.行为观察法
C.强制分布法
D.目标管理法
【答案】 C
13. 以下关于劳务关系特征的表述，不正确的有（）。

A.劳务关系主体具有不特定性
B.工作风险一般由双方当事人承担
C.劳务关系双方当事人的法律地位平等
D.劳务关系的内容具有广泛性特征
【答案】 B
14. （）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

A.建立精确的考评标准体系
B.建立完善的数据处理系统
C.对考评者进行适当的培训
D.建立严谨的工作记录制度
【答案】 B
15. 影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。

A.人口的性别比例
B.劳动力队伍的数量
C.劳动力队伍的质量
D.劳动力队伍的结构
【答案】 A
16. 选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。

A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
【答案】 C
17. 关于人力资本投资的说法，不正确的是（）。

A.人力资本投资并不是越多越好
B.人力资本投资存在最优投资规模
C.人力资本投资存在最优投资结构
D.人力资本投资存在收益递增规律
【答案】 D
18. 职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议称为()。

A.个别争议
B.集体争议
C.团体争议
D.权利争议
【答案】 A
19. ()是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。

A.事实劳动关系
B.劳动法律关系
C.劳动关系
D.劳务关系
【答案】 B
20. “客户投诉率”属于()绩效考评指标。

A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
【答案】 C
多选题（共10题）
1. 企业外部人力资源供给的主要渠道有()
A.复员转业军人
B.流动人员
C.其他组织在职人员
D.失业人员
E.大中专院校在读生
【答案】 ABCD
2. 从业人员保守企业秘密，正确的做法是（）。

A.闲谈莫涉及企业的核心技术
B.制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手
C.向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内
D.企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露
【答案】 AD
3. 劳动权的核心内容包括()
A.平等就业权
B.劳动报酬权
C.休息休假权
D.自由择业权
E.职业培训权
【答案】 AD
4. 人力资源的一般特点包括()
A.时间性
B.消费性
C.地域性
D.创造性
E.主观能动性
【答案】 ABD
5. 适用于生产率不变的定量预测法包括（）。

A.转换比率法
B.回归模型预测法
C.人员比率法
D.灰色预测法
E.定员定额分析法
【答案】 AC
6. ()属于工资集体协商的内容。

A.工资标准
B.福利待遇标准
C.工资分配形式
D.工资支付办法
E.工资协议违约责任
【答案】 ACD
7. 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。

※
A.新毕业学生的起薪点
B.薪酬水平地区差异的控制
C.员工异地调配时的薪酬处理
D.被调查企业在加薪时的百分比
E.公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策
【答案】 ABCD
8. 根据争议标的不同。

劳动争议可划分为（）。

A.关于劳动权利的争议
B.关于工作时间的争议
C.关于休息休假的争议
D.关于保险福利的争议
E.关于劳动利益的争议
【答案】 BCD
9. 在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应清楚()。

A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系
B.某个单位要求别人给予何种配合和服务
C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头
D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务
E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变
【答案】 ABD
10. 以下关于培训教材开发的说法正确的有()
A.应切合学员的实际需要
B.设计视听教材增加趣味
C.可采用建设“教材资料包”的方法来组织
D.利用一切可开发的学习资源组成活的教材
E.尽可能使用国外比较先进的原版培训教材
【答案】 ABCD
大题题（共3题）
1. 5、
【文件五】
类别：电子邮件来件人：陈欣培训专员收件人：秦冬人事经理日期：5月17日秦经理：你好!公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工，
工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。

可是，这6名技术
人员英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽如人意。

因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2
个月，费用为每人l0000元。

该计划已经上报人力资源部。

可是，昨天工程
部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来，这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能
按期派人提供技术支持，可能会影响合同的执行和公司的声誉。

目前，工程
部非常焦急，请求您出面协调，敬请尽快回复。

文件五的回复表回复方式：(请将选项前的□打√)□信函/便函□面谈□Email
【答案】回复方式：(请将选项前的□打√)□信函／便函□面谈□
Email□电话／语音邮件处理时间□不予处理
5月20日下午3点回复内容：(1)为树立公司的良好形象，确保工作如期开展，必须开展好本次英语培训。

(2)与工程师面谈，了解培训效果不好的原因。

(3)
认真总结这次岗位培训情况，分析效果不好的原因。

(4)与工程部沟通，请他
们放心，英语培训一定要进行，人员可以如期派出。

(5)与英语学校沟通，拟
定外语学校培训方案。

(6)与财务部门沟通，拟定新增培训费用预算。

(7)加强培训工作管理，对培训情况进行跟踪评估，确保效果。

2. 表1是企业人员招聘中A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照1～10分等级评分。

表2是职业人格类型说明表。

表1职业
人格测试结果分析表表2职业人格类型说明表(1)请结合表2提供的职业人格
类型说明，分析表1中A、B、c三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位?(2)怎样看待这些测试结果?
【答案】(1)由表1知，A：现实8，常规7，原则性强建议安排常规事务性工作，如质检员；B：管理8。

建议安排初、中级管理职位；C：管理8，社会7，艺术6，建议安排高级管理职位，如销售、经营等经理、主管，经培训可
胜任总监等职位。

(2)通过职业性向的检测，可以最大限度做到人事合理配置；科学的测评方法可以降低人事不符及录用后离职的成本；可以为员工职业生
涯规划、培训开发规划提供依据。

3. 某教育培训公司是一家处在上升期的公司，由于市场份额不断扩大，人才
短缺已经成为公司发展的主要障碍。

因此，公司非常重视员工的选聘与培训
工作。

该公司特别重视对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募。

公司认为，在重点高校招人，优秀学生的比率会更高，更有利于公司选聘到一流的
人才。

针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。

笔试包括两部分：能力测
试和专业技能测试。

此外，公司编辑部的选拔还要求应聘者就某个专业问题
进行论述，并请公司资深编辑人员进行评审，以考查其专业功底；对于申请
公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。

面试分两轮。

第一轮为初试，采取一对一面试。

第二轮为复试，大约需要60分钟，面试考官至少有3人，由经过培训的各部门高层经理组成。

在第二轮复试中，考官提出若干问题，例如，(1)请问你在哪些单位实习过?(2)你怎么看待大学生抵制日货行
为?(3)如果你的主管分配给你一项任务，你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做?(4)请你举一个例子，说明你组织的一项成功活动的过程。

请根
据案例，回答以下问题。

(1)该公司采取的是什么复试方法?复试中提出的4
个问题分别属于哪类类型的问题?(2)员工招聘时应注意的问题有哪些
【答案】(1)该公司的复试采取的是结构化面试方法。

结构化面试是指在面试
之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试
的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个
应聘者分别作相同的提问。

这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时
有利于提高面试的效率，并且对面试考官的要求较低。

缺点是谈话方式过于
程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。

问题(1)属于背景性
问题。

即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的
问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。

问题(2)属
于思维性问题。

这类问题旨在考查应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价
和推断的能力，例如，“你认为什么是一个人成功的标准?”或“你怎么看待大
学教师在外兼职的问题?”。

问题(3)属于情境性问题。

这类问题将应聘者置于
一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。

例如，“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做?”或“如果你的
两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”。

问题(4)属于行为性问题。

这类问
题是围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的，它要求应聘者讲述一些关键
的行为事例，面试考官对这些事件进行记录，从中可以提取出应聘者的胜任
特征。

(2)员工招聘时应注意的问题包括以下内容。

①简历并不能代表本人。

简历的精美程度与应聘者个人能力无必然联系。

招聘人员应该尽量避免通过
简历对应聘者进行深入的评价，也不应该因为简历对面试产生影响。

②工作
经历比学历更重要。

对有工作经验的人而言，工作经历远远比他的学历重要。

他以前所处的工作环境和他以前所从事的工作最能反映他的需求特征和能力
特征。

③不要忽视求职者的个性特征。

首先，考查他的性格特征在这个岗位
上是否有发展潜力，其次，考查团队合作精神。

④让应聘者更多地了解组织。

招聘和求职是双向选择，招聘人员除了要更多地了解应聘者的情况外，还要
让应聘者更充分地了解企业。

⑤给应聘者更多的表现机会。

招聘人员不能仅
根据面试中标准的问答来确定对应聘者的认识，应该尽可能为应聘者提供更
多的表现机会。

⑥注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者。

对于那些频频更换企业
的应聘者，用人单位一定要特别小心，一个不诚恳的应聘者并不是最佳人选。

⑦关注特殊员工。

如果招聘人员遇到职业经历坎坷或能力超强的应聘者，那
么一定要给予特别关注。

⑧慎重做决定。

千万不要急着做决定，如果面试后
合适的应聘者有好几个，那么你要利用考试的方法继续挑选，直到找出最佳
人选。

尤其不要因为领导急于知道选择结果，急于用人，而受到影响。

⑨面
试考官要注意自身的形象。