人寿基础管理基本法测试题含答案2页

《基础管理》基本法测试题（一）

姓名营业区分数

一、填空题（每空2分，满分60分）：

1、**天安“七大坚持”：坚持**天安经营哲学、坚持营销五块板、坚持两班一会、坚持营业区工作模式、坚持三化两抓、坚持内勤干部培养、坚持基本法引领。

2、营销五块板：节奏经营、组织发展及新人培育、基础管理、绩优建设、客户管理。

3、基础管理三件事：差勤管理、活动量管理、会议经营。

4、职场四要：着正装、看卫生、认真听、记笔记。

5、职场四不准：不允许职场恋情、不允许职场不正当借贷关系、不允许职场内从事传播直销、传销、P2P、非法集资、高利贷等活动、不允许职场言谈行为举止不规范。

6、机构考勤以手机打卡、纸质签到、会议点名“三合一”的打卡方式，缺失任一项目则视无效打卡进行处理。

7、晋升业务主任奖：月度出勤≥15天，增员人与被增员人有一方未达出勤天数则7折发放，两方均未达出勤天数则4.9折发放。若被增员人为签约首月人员，出勤率≥80%，

二、判断题（每空2分，满分10分）：

1、同一营销员在当天签到时间之前、签退时间之后有两次打卡记录，方可视为出勤一天，迟到、早退、缺卡等一并统计在单月出勤天数之内。（×）

2、病假、产假可根据出勤管理办法减免相应扣款，但不计入实际出勤天数内。（√）

3、法定节假日出勤，计入15天考核值分子。（√）

4、天龙会员月度出勤未达标，奖励按照7折发放。（×）

5、出勤打卡方式有位置签到与扫码签到两种方式。（√）

三、简答题（每题15分，共计30分）

1、出勤挂钩的收入有哪几项？

终身责任津贴、晋升业务主任奖、天龙会员专项奖励、业务主任人力发展奖、业务主任业务发展奖、营业组人力发展奖、营业组业务发展奖、营业部人力发展奖、营业部业务发展奖、营业区人力发展奖。

2、出勤计算相关规则

（1）出勤天数统计（新签约客户经理、定级主管）

A.新签约客户经理：每月15日前（含）录入渠道管理系统的营销员，录入之日起至当自然月末为第一个考核月，15日后录入渠道管理系统的营销员，录入之日起至下一自然月末为第一个考核月。次月出勤天数按照自然月统计。

B.定级主管：首月出勤天数指定级人员第一个自然月出勤天数，即录入渠道管理系统之日起至当自然月末为第一个考核月。次月出勤天数按照自然月统计。

（2）出勤率计算

计算公式：当月实际出勤天数/当月应出勤天数，应出勤天数为去除周末及法定节假日的天数。