楼宇客户满意率调查问卷

客户满意率调查问卷
亲爱的业户：
衷心感谢您对本公司在XX大厦的物业管理服务工作的支持和配合，为进一步提升我们的服务品质，使您的工作、生活更舒心、更满意，2023年1月1日成立了楼务会，对大厦的现有工作满意率调查队以后的工作希望指出更多的意见。

请您在相应选项上打"√"，以便我们的统计工作。

谢谢！
一、客户服务很满意满意基本满意不满意完全不满意
1、接待人员仪表仪容及服务态度□□□□□
2、热线电话接听服务□□□□□
3、投诉处理□□□□□
4、挂号信收发□□□□□
二、保安服务
1、门禁系统（刷手机上楼）□□□□□
2、车辆指挥□□□□□
3、人员管理□□□□□
4、治安情况□□□□□
三、环境清洁服务
1、清洁人员仪表仪容及服务态度□□□□□
2、公共区域清洁□□□□□
四、维修服务
1、维修人员仪表仪容及服务态度□□□□□
2、维修及时性□□□□□
3、维修人员的维修质量□□□□□
五、您最关注的物业管理服务项目是：
1) a 、客户服务□b 、环境清洁服务□c 、工程维修服务□d 、保安服务□
2)您对本物业目前管理服务总体印象如何？
_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3)您对本物业管理工作的其他意见或建议。

1、对于门禁管理（刷卡上楼）。

2、马桶水箱盖完善。

3、热水供应。

地址：_________________________________
客户签名：_____________________________
填写日期：_____________________________
联系电话：_____________________________
XX物业管理部。