2021-2022学年甘肃省天水市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2021-2022学年甘肃省天水市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(10题)
1.当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示称为( )。

A.口头形式
B.书面形式
C.推定形式
D.默示形式
2. 旅行社责任保险期限为( )。

A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
3.
第1 题导游人员等级分为（）系列（）等级。

A.两个，四个
B.三个，三个
C.四个，四个
D.五个，四个
4.
第28题旅行社组织中国居民出境旅游的，应当为旅游团队安排（）全程陪同。

5.下列哪些情形，导游证应给予注销
A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的
B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力
C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的
D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的
6.
第36题质监所处理赔偿请求案件中，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上于（）日内做出调解，促使请求人与被投诉人相互达成协议。

7.根据《仲裁法》的规定，仲裁实行( )制度。

A.一审终审
B.二审终审
C.一裁终局
D.二裁终局
8.积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的 ）模式。

A.“景区+乡村”
B.“景区带村”
C.“旅游带村”
D.“旅游+乡村”
9. 解决台湾问题的基本方针是()。

A. 一个中国的原则
B. 和平统一，一国两制
C. 发展两岸关系，推进和平统一进程
D. 一个中国，两种制度
10.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向( )提出申请。

A.国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门
C.国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门
D.省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门
二、判断题(10题)
11.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。

）
A.是
B.否
12. 被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

）
A.是
B.否
13.从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。

）
A.是
B.否
14.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行统一安排的制度规范。

A.是
B.否
15.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

）
A.是
B.否
16.
第72题（《山东省旅游条例》规定，境内外企业、组织和个人采取参股、兼并、收购等方式来本省从事旅游经营活动的，可以享受比本省旅游企业优先的待遇。

A.是
B.否
17.（《省政府关于进一步加快发展旅游业的意见》是江苏省旅游业发展史上具有里程碑意义的纲领性文件。

( )
A.是
B.否
18.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。

）
A.是
B.否
19.旅行社责任险期为1年，期满应再续1年。

A.是
B.否
20.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

A.是
B.否
三、简答题(10题)
21.
第54题简述我国的政治体制改革的必要性。

22.2．简述导游员的社会经济权利．
23.
第83题简述消费者的公平交易原则。

24.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？
25. 参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?
26.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?
27.旅游合同的变更有什么特征？
28.
第102题我国政治体制改革的原则是什么？
29. 旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?
30. 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
四、填空题(0题)
31.
第5题2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第_________次全体会议通过中共中央_________的决定。

五、四、判断题(0题)
32.
第81题反对霸权主义是我国人民民主专政制度所决定的。

）
A.是
B.否
六、判断正误题(0题)
33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是
B.否
参考答案
1.C口头形式是指合同当事人只用语言为意思表示订立合同而不用文字表达协议内容的形式。

书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。

推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。

故选C。

2.B
3.AA
[解析]导游人员等级分为中文、外文两个系列，初级、中级、高级、特级四个等级。

4.A
5.B
6.A
7.C（《仲裁法》第9条规定，仲裁实行一裁终局的制度。

裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。

故本题选C。

8.B积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的“景区带村”模式。

9.B
10.A（《旅行社条例》第9条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

故本题选A。

11.Y
12.Y
13.Y
14.N根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立分社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。

15.Y
16.N
17.Y
18.N（《旅游法》第103条规定，违反本法规定被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。

19.Y
20.Y
21.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；
(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

22.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某种权能，也就是能够做出一定行为或不做出一定行为，以及要求他人做出一定行为或不做出一定的行为的许可和保障．导游员的社会经济权利是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的权利，主要有以下几个方面：
(1)私人财产所有权；
(2)劳动权；
(3)休息权；
(4)生活保障权．
23.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

24.
25. 答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：
(1)必须是中华人民共和国公民；
(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
(3)必须身体健康；
(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。

消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。

争议解决的途径为：
a．与经营者协商和解；
b．请求消费者协会调解；
c．向有关行政部门申诉；
d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
e．向人民法院起诉。

27.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；
(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；
(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；
(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；
(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．
28.(1)有利于增强党和国家的活力；
(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；
(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；
(4)有利于调动人民群众的积极性；
(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

29. 答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：
(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；
(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；
(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

30.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

31.三、关于完善社会主义市场经济体制若干问题
32.N
33.Y。