常住居民家庭使用家政服务员需求情况调查问卷
家政服务市场调查问卷
您有所需，我有所助！将南亚打造高端一流的、中国式的家政服务品牌！ 家庭服务市场调查问卷调研地区： 调研对象： 家庭成员： 职业： 年龄： 联系方式：1、日常生活中是否需要家政服务：□是 □否 □其它2、如果需要，主要是需要其提供哪种服务：□家务处理（保洁/维修/做饭） □照料老人 □教育小孩 □月嫂□看护婴儿 □其它3、需要家政服务时是否存在着一定的季节性：□是 □否4、您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是：□社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差； □雇主素质低，自身修养欠缺； □家政服务人员不够专业； □投诉渠道不畅通导致恶性事件发生；□其它5、在以往的雇佣过程中，雇主与家政服务员的关系如何？□非常融洽 □比较好 □一般 □比较差 □非常糟糕 □其它6、您通常以什么方式选择家政服务？□通过家政中介公司 □直接去人才市场 □熟人介绍□其它7、在与家政服务员相处的过程中，家政服务员让您无法忍受的一点是：□性格古怪，不乐意与患者或家属沟通 □健康状况 □懒惰 □嘴馋□生活习惯不好，例如不讲卫生等□不熟悉家政工作，甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器，还得您手把手教；□其它8、您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是：□面对面的投诉 □通过第三公正方投诉 □直接炒掉对方□采取一些极端措施，例如虐待家政服务员9、您希望收到的投诉反馈方式是：□电话回复解决 □登门拜访释疑 □电子邮件回复 □第三方公示10、在以往的经历中，您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过？□是的，他们态度恶劣 □是的，缺乏与他们沟通 □是的，苦于无处投诉□还好，所有问题都能解决 □没有，没碰到这类难题□其它11、您通常与家政服务员保持着何种关系？□我也说不清楚 □仅限于家政服务的供与求关系 □如同亲朋，和睦相处□基本上处于敌对状态 □其它12、您认为家政服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意，才能适应社会的需求？。
常住居民家庭使用家政服务员情况问卷
附件5 常住居民家庭使用家政服务员情况问卷表号：东人调4表制定机关：东城区人力资源和社会保障局文号：东人社发〔2015〕7号批准文号：东统函〔2015〕1号２０１4 年有效期至：2015年3月31日止说明：1.试填范围：是指区或市辖区(不包括县级辖区)内镇或街道办事处及所属的社区(居委会)内的常住居民家庭。
2.一个常住居民家庭使用2个及以上家政服务员的，按家政服务员逐个填写第“二、家政服务员情况”部分内容。
3.报送日期及方式：由调查人员入户根据被访者情况据实填写纸介质试填问卷，2015年2月10日24时前由调查机构在网上录入填报。
4.审核关系：基本情况(01)01常住居民家庭编码取值范围0001—9999(02)01常住居民家庭编码非法值(03)01常住居民家庭编码重复(04)02户主姓名漏录(05)02户主姓名不能全部由数字组成(06)02户主姓名重复请核实(07)03联系电话漏录或有误(08)04家庭住址所在地（省）漏录或非法值(09)04家庭住址所在地（地）漏录或非法值(10)04家庭住址所在地（县）漏录或非法值(11)04家庭住址所在地（乡、镇、街道办事处）漏录或非法值(12)04家庭住址位于社区（居委会）漏录或非法值(13)04家庭住址所在地街（村）、门牌号漏录(14)05区划代码漏录或非法值(15)06您家使用了几个家政服务员≥1(16)06您家使用了几个家政服务员漏填或非法值(17)07家庭服务业使用方式不能为空(18)07家政服务员使用方式可选择1个及以上(19)08家政服务员使用方式漏录或非法值，取值范围见报表(20)08家庭服务业服务方式不能为空(21)08家政服务员服务方式=3，即选择“3 小时工(钟点工)”时，第二部分“14小时工(钟点工)每小时工资”＞0(22)08家政服务员服务方式≠3时，第二部分“14小时工(钟点工)每小时工资”为空家政服务员情况(01)01家政服务员姓名漏录(02)01家政服务员姓名不能全部由数字组成(03)01家政服务员姓名重复请核实(04)02性别漏录或非法值，取值范围见报表(05)03年龄漏录或非法值(06)04学历漏录或非法值，取值范围见报表(07)05来自于（省）漏录或非法值(08)05来自于（地）漏录或非法值(09)05来自于（县）漏录或非法值(10)06区划代码漏录或非法值(11)07开始从事家政服务工作漏填或非法值，年份用4位数表示(12)07从事家政服务工作年限漏填或非法值，取值范围见报表(13)08您是否参加过家政服务培训漏填或非法值，取值范围见报表(14)09您是否获得家政服务职业资格证书漏填或非法值，取值范围见报表(15)10您从事家政服务工作前从事何种工作漏填或非法值，取值范围见报表(19)11家庭服务主要内容不能为空(20)11家庭服务主要内容可选择1个及以上(21)11家庭服务主要内容漏录或非法值，取值范围见报表(22)12从事家政服务工作月数不能为空(23)12从事家政服务工作月数漏填或非法值，取值范围01-12(24)12每个月休息天数漏录或非法值(25)13劳动报酬支付方式漏录或非法值(26)14当小时工(钟点工)每小时工资＞0时，且第一部分“8家政服务员服务方式”=3，即选填“3 小时工(钟点工)”(27)14当小时工(钟点工)每小时工资为空时，且第一部分“8家政服务员服务方式”≠3(28)152014年月平均收入漏录或非法值，取值范围见报表(29)16是否参加社会保险漏录或非法值，取值范围见报表(30)17参加社会保险种类不能为空(31)17参加社会保险种类可选择1个及以上(32)17参加社会保险种类漏录或非法值，取值范围见报表(33)17参加社会保险种类不得直接选填10基本养老保险，应选填细分项，取值范围11、12、13(34)17参加社会保险种类不得直接选填20基本医疗保险，应选填细分项，取值范围21、22、23(35)18本年是否发生过劳动纠纷漏录或非法值，取值范围见报表(36)19劳动纠纷类型不能为空(37)19劳动纠纷类型可选择1个及以上(38)19劳动纠纷类型漏录或非法值，取值范围见报表指标解释1.常住居民家庭编码：由所在地调查机构填写。
家政服务调查表
家政服务调查表
尊敬的客户，为了提供更好的家政服务，我们诚邀您花几分钟时间填写以下调查表。
您的意见和建议对我们非常重要，谢谢您的配合。
请您如实填写以下内容：
1.您对本次家政服务的满意度（请在以下选项中选择一个适合的答案）：
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2.您觉得家政服务人员的工作态度如何？
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差
3.您对家政服务人员的专业素质是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.您对家政服务人员的工作技能是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5.您觉得家政服务的价格是否合理？
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
6.您对我们的家政服务有何建议或意见？（请简要描述）
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非常感谢您抽出宝贵的时间填写我们的家政服务调查表，您的每一条建议都将帮助我们不断提升服务质量，让您的家庭更加幸福舒适。
期待再次为您提供优质的家政服务！。
家政服务市场调查问卷
2.3.2 家政服务市场调查问卷下面是某企业家政服务市场调查问卷，供读者参考。
文案名称执行部门××家政公司家政服务市场调查问卷监督部门受控状态编号考证部门1．您在日常生活中是否需要家政服务？A．需要 B．不需要2 ．如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。
A．保洁/维修 B．做饭/洗衣 C．照顾老人 D．教育小孩 E．月嫂 F．看护婴儿 G．其他3．当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他 /她单独逗留在您房中吗？A．不放心 B．放心4 ．如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。
A．通过家政服务中介公司B．去人才市场招聘C．经熟人介绍D．其他，请详细说明5 ．您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。
A．非常融洽 B．比较好 C．一般 D．比较差 E．非常糟糕6 ．在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是： (本题可多选) 。
A．性格古怪，不愿沟通B．花言巧语，言过其实C．懒惰、偷懒D．嘴馋、偷吃E．不良生活习惯F．其他，请说明7 ．您与家政服务人员的关系定位。
A．仅限于服务与被服务的关系B．能够像朋友那样相处C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定8 ．在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A．可能放在什么地方忘记了B．被小偷盗窃C．被家政服务人员拿走D．其他，请说明9 ．对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是： (可多选) A．要求家政服务人员进行赔偿B．向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C．扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资D．要求家政服务公司换人E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了F．其他，请说明10 ．当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A．向家政服务公司投诉B．向司法机关投诉C．先炒掉对方再说D．其他，请说明11．您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。
家政需求调查问卷模板
尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解您对家政服务的需求，优化家政服务供给，提高服务质量，我们特开展此次家政服务需求调查。
本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的城市：________________4. 您的家庭人口数量：________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？A. 需要B. 不需要6. 如果需要，以下哪些家政服务是您最感兴趣的？（可多选）A. 家庭保洁C. 母婴护理D. 养老护理E. 家电清洗维修F. 病人护理G. 水电维修H. 管道疏通I. 开锁换锁J. 虫害消杀7. 您对家政服务的价格敏感度如何？A. 非常敏感B. 较为敏感C. 不太敏感D. 完全不敏感8. 您对家政服务人员的专业素养要求：A. 要求较高B. 要求一般C. 要求较低9. 您希望家政服务人员具备哪些技能？（可多选）A. 语言沟通能力B. 良好的服务态度C. 专业知识D. 紧急情况处理能力10. 您希望家政服务的时间安排是？A. 全天B. 半天C. 按需预约11. 您对家政服务的其他特殊需求：________________三、家政服务满意度12. 您对目前所在地区的家政服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为目前家政服务行业存在哪些问题？（可多选）A. 服务人员素质参差不齐B. 服务价格不合理C. 服务内容单一D. 服务质量不稳定E. 其他14. 您对家政服务行业发展的建议：________________感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对我们改进家政服务具有重要意义。
祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下方式：1. 线上提交：扫描下方二维码，填写问卷。
家政服务调查问卷
家政服务调查问卷家政服务调查问卷1、日常生活中是否需要家政服务【单选题】○ 是○ 否2、如果需要,主要是需要其提供哪种服务【多选题】□ 家务处理(保洁\维修\做饭)□ 照料老人□ 教育小孩□ 月嫂□ 看护婴儿□ 其他3、需要家政服务时是否存在着一定的季节性【单选题】○ 是○ 否4、您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是【单选题】○ 社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差○ 雇主素质低，自身修养欠缺○ 家政服务人员不够专业○ .投诉渠道不畅通导致恶性事件发生5、在以往的雇佣过程中，雇主与家政服务员的关系如何？【单选题】○ 非常融洽○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常糟糕6、您通常以什么方式选择家政服务？【单选题】○ 通过家政中介公司○ 直接去人才市场○ 熟人介绍7、在与家政服务员相处的过程中，家政服务员让您无法忍受的一点是：【多选题】□ 性格古怪，不乐意与患者或家属沟通□ 健康状况□ 懒惰□ 嘴谗□ 生活习惯不好，例如不讲卫生等□ 不熟悉家政工作，甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器，还得您手把手教8、您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是：【多选题】□ 面对面投诉□ 通过第三公正方投诉□ 直接炒掉对方□ .采取一些极端措施，例如虐待家政服务员9、您希望收到的投诉反馈方式是：【单选题】○ 电话回复解难○ 登门拜访释疑○ 电子邮件回复○ 第三方公示10、在以往的经历中，您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过？【单选题】○ 是的，他们态度恶劣○ 是的，缺乏与他们的沟通○ 是的，苦于无处投诉○ 还好，所有问题都能解决○ 没有，没碰到这类难题11、您通常与家政服务员通常保持着何种关系？【单选题】○ 我也说不清楚○ 仅限于家政服务的供与求关系○ 如同朋友亲人，和睦相处○ 基本上处于敌对状态您对家政服务行业发展的意见和建议。
您的个人信息年龄：性别：职业：月收入状况：学历：婚姻状况：感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！。
家政服务市场调查问卷
中顺家政服务市场调查问卷尊敬的先生（女士):您好！首先对您能接受本次问卷调查表示感谢！为了了解西安市家政服务市场的需求现状，特进行此问卷调查。
本问卷的答案并无对错之分，请不要有任何顾虑。
您所选择的答案将用于整体统计分析和学术研究者之用.本问卷的填写采用保密方式,请放心作答！再次表示感谢!1．您在日常生活中是否需要家政服务?( ）A。
需要B。
不需要2．如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的？(可多选)( ）A。
家务处理（保洁\维修\做饭\洗衣）B。
照顾老人C。
教育孩子D. 月嫂E。
护婴儿 F. 其他3．如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员？（）A. 通过家政公司B. 直接去人才市场C。
熟人介绍D。
网络查询4．您对西安地区家政服务现状的评价是( )A。
专业 B. 好 C. 一般D。
差5．您是否请过家政服务（）A. 是——--—---——-请跳至第I部分B. 否-—-—--——---请跳至第II部分第I部分1．您对其是否满意？（）A. 是—-—-请跳至第3题B. 否2．您对其不满意的原因是？（)A. 服务质量B。
服务价格C。
其他3．您一般能接受每月在家政服务上花多少钱？（)A. 500元以下B. 500-1000元C。
1000—2000元D。
2000元以上第II部分1．您不请家政服务的原因是？（）A。
家庭收入因素B。
自己及家人有时间做C。
对家政公司不信任 D. 不知道家政公司2．您对家政服务的看法是？（）A。
支持B。
不支持C。
不关心D。
其他3．如果条件允许，您选择家政公司最优先考虑其？（）A.品牌B.服务质量C.价格D。
其他基本信息年龄：A。
30岁以下B。
30—40之间 C.41-50之间 D.50岁以上性别：A。
男B。
女家庭情况：您家中有_____几位子女和_____几位老人。
月收入状况：________元。
家庭对家政服务的需求调查
家庭对家政服务的需求调查调查背景近年来，随着社会发展和人们生活水平的提高，家庭对家政服务的需求不断增加。
为了解人们对家政服务的需求和意见，我们进行了一项关于家庭对家政服务的需求调查。
本调查旨在探究家庭对家政服务的需求及其满意度，以便为其提供更好的服务。
调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，回收了400份有效问卷。
调查对象包括各个年龄层次、职业和家庭结构的家庭。
问卷内容包括家庭对家政服务的需求程度、最常用的家政服务项目、对家政服务满意度等，调查数据经过统计和分析后得出以下结果。
调查结果一、家庭对家政服务的需求程度问卷结果显示，96%的受访家庭表示有一定程度上的家政服务需求。
进一步地，根据家庭对不同类型家政服务的需求程度进行分类统计，得出以下结果。
1. 保洁类家政服务需求程度在调查中，90%的家庭表示对保洁类家政服务有需求。
他们普遍认为家政员的专业技能可以提供高质量的清洁服务，减轻他们的家务负担，同时保持家庭环境整洁舒适。
2. 月嫂类家政服务需求程度有近70%的受访家庭表示对月嫂类家政服务有需求。
这主要是因为家庭中有新生儿的情况比较常见，对新手父母来说，专业的月嫂服务能够帮助他们应对宝宝的照料和哺育，提供专业指导和支持。
3. 健康护理类家政服务需求程度对于家庭中有老年人或患病成员的家庭来说，健康护理类家政服务的需求程度较高。
调查显示，约80%的受访家庭表示需要专业的护理员为家人提供定期的健康护理服务，以保障长者或患者的身体健康和生活质量。
二、家庭最常用的家政服务项目在调查中，我们还了解到了家庭最常用的家政服务项目，结果如下。
1. 日常保洁家庭最常使用的家政服务项目是日常保洁。
该项服务得到了78%的家庭使用，他们认为家政员可以迅速高效地打扫家居环境，为他们营造一个整洁舒适的家居环境。
2. 烹饪另外，大约62%的受访家庭表示在繁忙的工作和生活中，他们愿意通过家政服务来解决烹饪问题。
家庭对家政服务需求调查
家庭对家政服务需求调查根据您的需求，以下是一篇关于家庭对家政服务需求调查的文章：家庭对家政服务需求调查近年来，随着社会的发展和人们生活水平的提高，家庭对家政服务的需求日益增加。
为了解家庭对于家政服务的实际需求情况，我们进行了一项调查。
本文将简要介绍调查的背景、调查方法和调查结果，并就结果进行分析和讨论。
调查背景家政服务是指由专业人员为家庭提供的清洁、保洁、保姆、护理等服务。
家政服务可以有效帮助家庭提升生活质量，解决工作与家庭的平衡问题。
然而，针对不同家庭的需求，家政服务的种类和范围各不相同。
因此，我们展开了一项调查，旨在了解家庭对家政服务的需求，以便为家政服务提供更好的发展方向。
调查方法本次调查采用了问卷调查的方式。
我们通过线上和线下渠道，邀请了不同地区、不同背景的家庭参与调查。
我们设计了一份包含多个问题的问卷，主要涉及家庭成员情况、对于家政服务的需求程度、对于不同类型家政服务的重视程度等方面。
问卷填写者根据自身实际情况选择相应选项，并可添加自己的需求和建议。
调查结果经过对调查数据的统计和分析，我们得出了以下结论：1. 家庭成员情况：参与调查的家庭中，占比最高的家庭类型是有儿童的家庭，其次是有老人的家庭，再次是有宠物的家庭。
2. 家政服务需求程度：调查结果显示，绝大多数家庭对于家政服务的需求程度较高，其中以清洁、保洁服务需求最为突出，其次是保姆和护理服务需求。
3. 对不同类型家政服务的重视程度：在各种家政服务中，家庭对清洁、保洁和照顾儿童的服务最为重视。
对于护理服务、照顾老人和照顾宠物等服务的需求也有一定的需求量，但相对较低。
结果分析与讨论通过对调查结果的分析和讨论，我们可以得出如下结论：1. 清洁、保洁服务是家庭对家政服务的核心需求，因为清洁环境和卫生条件对于家庭成员的健康和幸福感至关重要。
2. 随着社会老龄化的加剧，对照顾老人和提供护理服务的需求逐渐增加。
这也意味着家政服务需要更加关注老年人的特殊需求，提供针对性的服务。
2020年家政服务状况网络调查表
2020年家政服务状况网络调查表Q1. 性别（单选题）Q2. 您所在的年级（单选题）Q3. 请问您的居住地区是？（单选题）Q4. 您在日常生活中是否需要家政服务？（单选题）需要（请转题2）不需要（请转题3）Q5. 您的姓名（填空题）Q6. 若您不需要家政服务，其原因是？（单选题）自己及家人有时间做家务对家政公司不信任家庭收入因素已有固定阿姨Q7. 2、您会选择家政服务的哪些项目？（可多选）（多选题）钟点保洁家庭保姆（月嫂）照顾老人和小孩（洗衣做饭散步）家电清洗保洁Q8. 您选择家政服务公司最重视的是哪些？(可多选）（多选题）公司知名度服务价格服务质量服务人员的素质是否有完善的服务跟踪体系，方便解决雇主出现的问题Q9. 您选择家政服务是通过什么途径？（可多选）（多选题）熟人介绍正规家政服务中介公司专业的家政服务软件网络查找（如58，美团等）物业介绍小区广告、报纸杂志等广告Q10. 您对家政服务持有的态度？（单选题）工作繁忙时，没时间料理家务，会选择家政服务家务较琐碎杂乱，会选择钟点保洁或清洗家电等家政服务亲戚朋友使用过，想尝试家庭特殊时期需要，如坐月子，年前大扫除不信任家政服务人员，自己做Q11. 您接受家政服务的哪种收费形式？（单选题）计时收费按工作量收费（即按住宅面积收费）按项目收费Q12. 您对家政服务的价格如何看待：（单选题）市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司选择价格比较低的家政公司倾向于高价格高质量的家政公司期待能够出现一家第三方家政平台，提供会员服务（如办理包月卡，包年卡，消费卡）价格上能给予更大的优惠Q13. 若您需要家政服务，使用频率？（单选题）每周一次2次/月1次/月4次/年半年一次1次/年Q14. 您的地址：（填空题）感谢您的回答，在线问卷调查作为时下最流行的一种调研方式，可以省时省力的完成调研效果，我们也是本着一份认真的态度，制作的本次调查，能以这种方式跟您一起交流改进，我们感到非常荣幸，希望可以再次交流。
家政问题调查问卷模板范文
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的居住城市：____________________4. 您的职业：____________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）是（）否6. 您需要家政服务的频率是：（）每周（）每月（）偶尔（）从未7. 您最需要以下哪种家政服务？（可多选）（）家务清洁（）烹饪（）育儿（）老人护理（）其他（请注明）：____________________8. 您对家政服务的价格敏感度如何？（）非常敏感（）较敏感（）一般（）不敏感三、家政服务满意度9. 您对目前家政服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为家政服务人员的主要优点有哪些？（可多选）（）专业技能好（）服务态度好（）责任心强（）价格合理（）其他（请注明）：____________________11. 您认为家政服务人员的主要缺点有哪些？（可多选）（）专业技能不足（）服务态度差（）责任心不强（）价格不合理（）其他（请注明）：____________________四、家政服务行业问题12. 您认为家政服务行业目前存在哪些主要问题？（可多选）（）人员素质参差不齐（）服务不规范（）价格不透明（）培训体系不完善（）其他（请注明）：____________________13. 您认为以下哪些措施可以改善家政服务行业现状？（可多选）（）提高人员素质（）加强行业监管（）完善培训体系（）规范服务流程（）提高服务透明度（）其他（请注明）：____________________五、其他建议14. 您对家政服务行业还有什么其他建议或意见？____________________感谢您的参与！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解家政服务行业现状，为改进服务质量提供参考。
家政员背景调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政员的基本情况、服务能力以及综合素质，以便为您提供更优质、更贴心的家政服务，我们特设计此背景调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部研究分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 姓名：（必填）2. 性别：（必填）A. 男B. 女3. 年龄：（必填）4. 婚姻状况：（必填）A. 未婚B. 已婚C. 离异D. 丧偶5. 最高学历：（必填）A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上6. 联系方式：（必填）二、工作经历7. 您从事家政服务行业的时间：（必填）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您曾服务的客户类型：A. 家庭B. 公司C. 其他9. 您擅长以下哪些家政服务项目？（可多选）A. 家庭保洁B. 烹饪C. 洗衣D. 照料老人E. 照料儿童F. 母婴护理G. 其他10. 您是否接受过专业培训？（必填）A. 是B. 否11. 如果接受过专业培训，请简要描述培训内容和时长。
三、个人素质12. 您的性格特点：A. 耐心B. 责任心强C. 乐于助人D. 善于沟通E. 严谨细致F. 其他13. 您认为自己在以下哪些方面具有优势？（可多选）A. 家务处理B. 烹饪C. 护理老人/儿童D. 沟通能力E. 学习能力F. 其他14. 您如何看待自己的职业道德？（必填）A. 非常重视B. 比较重视C. 一般D. 不太重视15. 您是否了解国家关于家政服务的相关法律法规？（必填）A. 了解B. 不太了解C. 完全不了解四、其他信息16. 您对家政服务行业的发展前景有何看法？17. 您对家政服务行业有哪些期望和建议？18. 您认为家政服务行业应如何提高服务质量？19. 您是否愿意接受以下服务？（可多选）A. 定期体检B. 保险保障C. 职业培训D. 提供住宿E. 其他感谢您的参与！祝您生活愉快！。
家政保姆调查问卷模板范文
一、问卷说明尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政保姆的现状及需求，提高家政服务的质量，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更优质的家政服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的文化程度：（1）初中及以下（2）高中/中专/技校（3）大专（4）本科及以上4. 您所在的城市：__________________________5. 您从事家政行业的时间：（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上三、工作情况6. 您目前主要从事以下哪种家政服务？（1）家务清洁（2）照顾老人（3）照顾孩子（4）照顾病人（5）月嫂（6）其他（请注明）：__________________________ 7. 您平均每周工作时长为：（1）少于20小时（2）20-30小时（3）31-40小时（4）41-50小时（5）50小时以上8. 您认为目前家政服务的市场需求如何？（1）非常旺盛（2）旺盛（3）一般（4）较少（5）几乎没有9. 您是否愿意接受以下培训？（1）家务清洁技能培训（2）照顾老人技能培训（3）照顾孩子技能培训（4）照顾病人技能培训（5）月嫂技能培训（6）其他（请注明）：__________________________ 10. 您认为以下哪些因素对您的工作影响较大？（1）工资待遇（2）工作时间（3）工作环境（4）雇主态度（5）职业发展前景（6）其他（请注明）：__________________________四、收入与福利11. 您目前的月收入约为：（1）2000元以下（2）2000-3000元（3）3000-5000元（4）5000-8000元（5）8000元以上12. 您是否享受以下福利？（1）养老保险（2）医疗保险（3）失业保险（4）工伤保险（5）生育保险（6）其他（请注明）：__________________________五、职业规划与发展13. 您对未来职业发展有何规划？（1）提升自身技能，成为专业家政服务员（2）转型其他行业（3）继续从事家政行业，但提高服务品质（4）无明确规划14. 您认为以下哪些因素会影响您在家政行业的职业发展？（1）个人能力与素质（2）市场需求（3）雇主需求（4）社会认可度（5）其他（请注明）：__________________________六、其他15. 您对家政行业有哪些意见和建议？__________________________感谢您的参与！祝您生活愉快！。
常住居民家庭使用家政服务员情况调查问卷
常住居民家庭使用家政服务员情况调查问卷表号：人社统 J F 0 4 表制定机关：批准机关：人力资源和社会保障部国家统计局批准文号：国统制[2017]132号年有效期至：2020年10月一、家庭基本情况01 常住居民家庭编码□□□□02 户主姓名03 联系电话04 家庭住址所在地省(自治区、直辖市) 地(区、市、州、盟) 县(区、市、旗)镇(街道办事处) 社区(居委会) 街、门牌号05 区划代码□□□□□□□□□□□□06 您家使用了几个家政服务员□二、家政服务员情况(按家政服务员逐个填写)01 家政服务员姓名02 性别□ 1 男 2 女03 年龄□ 1 20岁及以下 2 21岁至30 岁 3 31岁至40 岁 4 41岁至50 岁 5 50岁以上04 学历□ 1初中及以下 2 高中 3 中专 4 大学专科 5 大学本科 6 硕士研究生及以上05 区划代码□□□□□□06 您从事家政服务工作年限□ 1 1年以内 2 1年至2年 3 2年至3年 4 3年至5年 5 5年及以上07 您是否参加过家政服务培训□ 1 是 2 否08 您是否获得与家政服务相关的职业资格证书□ 1 是 2 否09 您以何种方式被常住居民家庭招用□1 由家政服务公司派遣(介绍)2 由个体经营户派遣(介绍) 3自行招用 4其他方式10 如您由家政服务公司或个体经营户派遣，在常住居民家庭从事家政服务，您是否与家政服务公司或个体经营户签订了劳动合同？□ 1 是 2 否11 您以何种方式为常住居民家庭服务□ 1 全日制住家 2 全日制不住家 3小时工(钟点工)12 家庭服务主要内容(可多选)□、□、□、□、□、□、□、□1 家庭孕产妇新生儿照护2 家庭婴幼儿照护3 家庭饮食服务4 家庭保洁服务5 家庭事务管理6 居家老人照料7 家庭病人陪护8 其他家庭服务13 您过去在每个雇主家从事家政服务平均工作年限□1 1年以内2 1年至2年3 2年至3年4 3年至5年5 5年及以上14 您在当前雇主家从事家政服务工作年限□1 1年以内2 1年至2年3 2年至3年4 3年至5年5 5年及以上15 您每个月休息几天□ 1 无休息日 2 休息1天 3 休息2天 4 休息3天 5 休息4天以上16 您的劳动报酬支付方式□ 1 按月支付 2 按次支付 3 不定期支付 4 其他17 您每小时工资元 [限小时工(钟点工)填写，以与雇主结算的价格为准]18 您2017年平均月收入□01 1500元及以下 02 1501元至2500元 03 2501元至3500元 04 3501元至4500元 05 4501元至5500元 06 5501元至8000元 07 8001元至10000元 08 10001元及以上19 您是否参加社会保险□ 1 是 2 否（如果回答“否”，则不需回答问题20）20 您参加了何种社会保险(可多选)10 基本养老保险□□ 20 基本医疗保险□□ 30 失业保险□□11 城镇职工基本养老保险 21 职工基本医疗保险 40 工伤保险□□12 城乡居民基本养老保险 22 城乡居民基本医疗保险 50 生育保险□□19 其他 29 其他21 在以往的雇佣过程中，您与雇主关系如何□1非常融洽 2比较好 3一般 4比较差 5非常糟糕22 您认为造成雇主与家政服务员关系紧张的主要原因为(可多选) □、□、□、□1价值取向不同 2雇主自身修养欠缺 3家政服务人员不够专业 4 投诉渠道不畅导致恶性事件发生23 您本年是否与家政公司发生过劳动纠纷□ 1 是 2 否（如果回答“否”，则不需回答24和25）24 劳动纠纷类型(可多选) □、□、□、□、□1 劳动合同2 劳动报酬3 劳动工时4 劳动保护5 其他25 您是否申请过劳动争议仲裁或调解□ 1 申请过仲裁 2 申请过调解 3都申请过 4都未申请过26 您最希望以下哪方面得以改善□1工资待遇 2社会保险 3业务培训 4权益保障 5行业环境 6其他调查员：编号：联系电话：调查日期:201 年月日问卷复核人：复核日期:2018年月日说明：1.统计范围：试调查城市辖区范围内镇或街道办事处所属社区（居委会）中使用家庭服务员的常住居民家庭，不包括辖区内县级辖区、乡，以及镇或街道办事处所属的村委会2.一个常住居民家庭使用2个及以上家政服务员的，按家政服务员逐个填写第“二、家政服务员情况”部分内容。
家政服务需求调查问卷模板
家政服务需求调查问卷欢迎参加本次答题1、您在日常生活中是否需要家政服务？【单选题】○ 需要○ 不需要2、您所需要的家庭清洁方面的需求是？（可多选）【多选题】□ 清洗地板□ 家庭开荒□ 清洗空调□ 家具家电的保养与清洗□ 擦玻璃□ 厨房卫生间的除污，清洁消毒□ 清洗吊灯□ 清洗沙发□ 衣柜的整理与衣物清洗□ 鞋柜的清理□ 冰箱的清洗□ 一整套的家居保洁□ 墙壁的清洗3、在什么情况下会使用？【填空题】________________________4、您多久使用一次家政服务？【单选题】○ 一周○ 一个月○ 一季度○ 一年5、您一般通过什么途径请家政人员？（可多选）【多选题】□ 通过家政服务中介公司□ 经熟人介绍□ 网络查找□ 咨询114□ 使用专业的家政服务软件□ 我已有固定的家政服务公司□ 其他6、当您选择家政服务公司的时候比较看重的是？（可多选）【多选题】□ 公司知名度□ 服务价格□ 服务质量□ 公司服务人员的素质□ 是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题□ 公司热情的服务态度□ 无所谓7、如果您已经选择了一家固定的家政公司，你介意更换吗？【单选题】○ 介意○ 不介意○ 视情况而定8、您最初聘请家政人员是什么原因？【单选题】○ 工作繁忙，没时间料理家务○ 家庭条件比较富裕○ 做家务很脏，很累○ 身边的亲戚朋友使用过家政服务，也想尝试○ 家庭特殊时期的需要，例如刚生完孩子或过年前的大扫除9、您能接受家政服务的哪种收费形式？【单选题】○ 按小时收费○ 按工作量收费（工作量：按照住宅面积大小计算）10、您更倾向于哪种付费流程？【单选题】○ 先体验后付费○ 先付费后体验○ 预交定金11、对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失你所采取的处理措施是？（可多选）【多选题】□ 要求家政服务人员进行赔偿□ 向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求□ 扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资□ 要求家政服务公司换人□ 家政服务人员不容易损失又不是很大算了□ 其他12、您每月可接受的关于家政方面的支出为多少？【单选题】○ 50元以下○ 50-100元○ 100-200元○ 300元以上13、如果条件允许，您选择家政公司最优先考虑的因素是什么？【单选题】○ 品牌○ 服务质量○ 价格○ 其他14、您能接受上门服务的家政服务软件吗？【单选题】○ 能○ 不能15、你是否愿意使用互联网形式的家政服务呢？【单选题】○ 手机软件○ 微信公众号○ 网页○ 否16、您不请家政服务的原因是什么？【单选题】○ 家庭收入因素○ 自己及家人有时间做家务○ 对家政公司不信任○ 接触不到家政公司17、您的年龄？【单选题】○ 20以下○ 21—40○ 41—60○ 61以上18、您的性别？【单选题】○ 男○ 女19、您的职业？【单选题】○ 职工○ 白领○ 待业人员○ 家庭主妇○ 其他20、您家庭的每月收入是？【单选题】○ 2000以下○ 2001—4000○ 4001—6000○ 6001以上。
家政服务需求调查报告
家政服务需求调查报告家政服务需求调查报告一、调查目的本调查旨在了解家庭对家政服务的需求和意见，为家政服务提供科学有效的引导和改进措施。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，并通过面对面访谈形式进行补充调查。
三、调查对象本次调查对象主要针对城市居民中有家政服务需求的家庭，包括不同年龄段、不同经济状况和不同家庭结构的家庭。
四、调查内容4.1 家庭基本信息4.1.1 家庭人口情况：包括家庭成员人数、年龄分布、职业等。
4.1.2 家庭经济状况：包括家庭收入情况、家庭支出情况等。
4.2 家政服务需求情况4.2.1 家政服务种类需求：包括保洁、保姆、月嫂、老人陪护、儿童教育等。
4.2.2 家政服务频率需求：包括每日、每周、每月、季度、临时等不同频率的需求。
4.2.3 家庭对家政服务质量的要求：包括服务态度、专业水平、隐私保护等方面的要求。
4.2.4 家庭对家政服务价格的接受度：包括家政服务的收费标准、付款方式等。
4.3 家政服务意见和建议4.3.1 家庭对现有家政服务的满意度：包括对已经使用过的家政服务的评价。
4.3.2 家庭对家政服务的改进意见和建议：包括服务内容、服务流程、服务方式等方面的建议。
五、调查结果分析通过统计和分析调查数据，得出以下结论：5.1 家庭最需求的家政服务种类及频率。
5.2 家庭对家政服务质量的主要关注点和要求。
5.3 家庭对家政服务价格的接受度和情况。
5.4 家庭对现有家政服务的评价和改进建议。
六、附件本文档涉及的附件包括：6.1 调查问卷样本6.2 面对面访谈记录6.3 统计数据和分析表格七、法律名词及注释7.1 劳动法：指国家关于劳动者和用人单位用人关系的法律法规，包括《中华人民共和国劳动法》等。
7.2 家政服务合同：指雇主与家政服务提供者之间的书面协议，明确双方的权利和义务。
7.3 隐私保护：指个人信息保护的法律法规，包括《中华人民共和国个人信息保护法》等。
家政服务调查问卷
1. 您的年龄是？✧20岁以下✧20~40岁✧40岁以上2.您的性别是？【多选题】✧男✧女3. 您的学历是？✧高中以下✧高中✧大专✧本科✧本科以上4.您对家政服务了解吗✧是✧否5.您日常生活中是否需要家政服务✧是✧否6. 如果需要，您主要需要的是哪种家政服务？✧月嫂✧照顾老人✧保洁✧照顾小孩✧家庭餐制作✧其他7.雇佣月嫂时，您会担心哪些方面的问题【多选题】✧健康问题✧母婴护理技能熟练度✧服务人员的性格✧公司诚信程度8.为老人雇佣，您会担心哪方面的问题【多选题】✧老人能否适应✧公司诚信程度✧服务人员的态度✧服务人员的性格9.您觉得家政服务是否存在一定的季节性✧是✧否10.您通常以什么方式选择家政服务【多选题】✧家政服务网站✧家政中介公司✧人才市场✧熟人介绍✧其他11.您需要家政的频率？✧经常✧有时✧很少✧从不12.您对当前家政行业市场满意度？很不满意不满意一般满意很满意家政行业市场满意度13.有关下述家政服务项目，您的需求程度如何？请根据您的实际情况选择最符合的项：非常需要比较需要一般不太需要根本不需要家务及打扫卫生非常需要比较需要一般不太需要根本不需要照顾老人、孩子、病人维修服务14.在与家政服务员相处的过程中，家政服务员让您无法忍受的一点是：【多选题】✧性格古怪，不乐意与患者或家属沟通✧健康状况✧懒惰✧嘴馋✧生活习惯不好，例如不讲卫生等✧不熟悉家政工作，甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器，还得您手把手教15.在以往的经历中，您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过？✧是的，他们态度恶劣✧是的，缺乏与他们的沟通✧是的，苦于无处投诉✧还好，所有问题都能解决✧没有，没碰到这类难题16.您通常与家政服务员通常保持着何种关系？✧不知道✧仅限于家政服务的供与求关系✧如同朋友亲人，和睦相处✧基本上处于敌对状态17.您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是：【多选题】✧面对面投诉✧通过第三公正方投诉✧直接炒掉对方✧采取一些极端措施，例如虐待家政服务员18.您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展【多选题】✧社会环境的改变导致家政人员价值取向的偏差✧雇主素质低✧价值人员不够专业✧投诉渠道不畅通导致恶性事假发生✧其他19.您认为家政行业目前存在的主要问题是什么【多选题】✧保姆缺乏专业培训，职业素质低✧家政公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员✧保姆太少✧其他20.当家政服务人员为您提供服务时，您能放心让她在您房间中单独逗留吗✧放心✧不放心。
物业关于家政服务需求的问卷调查模版
物业关于家政服务需求的问卷调查【调查问卷模板】物业关于家政服务需求的问卷调查【调查问卷模板】1.请问您是住在中海的哪个小区？中海学府路8号中海半岛华府中海锦苑中海龙泉公馆中海云麓九里中海云著2.您入住该小区多久了？1年以下1—2年2—3年3-4年4—5年5-6年3.在日常生活中您是否需要家政服务？需要不需要4.您所需要的家庭清洁方面的需求是？日常保洁油烟机清洗冰箱清洗洗衣机清洗擦玻璃厨房除污，清洁消毒家居除螨5。
您一般多久使用一次家政服务？一个周一个月一个季度一年从未使用6.您最近一次请家政服务花费多少?包含哪些类容？7。
您每月可接受家政服务方面的支出是多少？0元50元以下50—100元100—200元200以上8。
您是否请过钟点工？最近一次请钟点工的价格是多少钱一个小时？9。
您有擦玻璃的需求吗？价格在多少您能接受？10。
家用电器用一段时间后，您觉得哪些家电最需要深度清洗？洗衣机冰箱抽油烟机饮水机电热水器11。
您家厨房的油烟机一年会进行几次专业清洗（拆洗)？0次（自己清洗)1次（一年一次）2次（半年一次）4次(一季度一次)12.您家的洗衣机一年会进行几次专业清洗(拆洗）？0次（自己清洗）1次(一年一次）2次（半年一次）4次（一季度一次) 13。
您家的冰箱一年会进行几次专业清洗？0次（自己清洗）1次(一年一次）2次(半年一次）4次（一季度一次）14。
您是否有保姆、育婴师、育儿嫂、老人护理、病人陪护方面的需求？没有需求保姆育婴师育儿嫂老人护理病人陪护15。
您在日常清洁中，觉得什么位置最难做？最需要专业家政公司帮忙清洁.。
居家服务调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解居家服务市场现状，提升服务质量，我们特此开展本次居家服务调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务、满足您的生活需求具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的居住城市：____________________________4. 您的家庭人口：（1）1人（2）2人（3）3人（4）4人（5）5人以上二、居家服务需求5. 您是否需要以下居家服务？（可多选）（1）家政服务（2）养老护理（3）医疗服务（4）维修服务（5）清洁服务（6）搬家服务（7）其他（请注明）：____________________________ 6. 您对以下居家服务需求频率的评估：（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔（5）不需要三、服务质量评价7. 您对以下居家服务质量的评价：（1）服务态度（2）服务技能（3）服务效率（4）服务专业性（5）服务价格（6）服务跟进8. 您认为以下哪些因素对居家服务质量影响较大？（可多选）（1）服务人员素质（2）服务流程（3）服务设施（4）服务价格（5）服务品牌（6）其他（请注明）：____________________________四、服务改进建议9. 您对以下居家服务有哪些改进建议？（可多选）（1）增加服务种类（2）提高服务人员培训（3）优化服务流程（4）提升服务效率（5）降低服务价格（6）加强售后服务（7）其他（请注明）：____________________________10. 您认为居家服务市场还有哪些潜在需求？（请注明）：____________________________感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的意见将对我们改进居家服务具有重要意义。
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常住居民家庭使用家政服务员需求情况调查问卷
表号：人社统 J F 0 5 表
制定机关：批准机关：人力资源和社会保障部国家统计局
批准文号：国统制[2017]132号区划代码□□□□□□□□□□□□年有效期至：2020年10月
户主姓名顺序码
1.您家是否有使
用家政服务员
的需求？
①有②无
2.您家拟以何种方式招
用家政服务员？
①由家政服务公司派
遣(介绍)
②由个体经营户派遣
(介绍)
③自行招用
④其他
3.您家拟招用何种
服务方式的家政
服务员？
①全日制住家
②全日制不住家
③小时工(钟点
工)
4.您家是否通
过网络查找家
政服务员信
息？
①是②否
5.您家是否通
过网络订单招
用家政服务
员？
①是②否
01
02
03
04
05
19
20
调查员：编号：联系电话：调查日期:201 年月日复核人：复核日期:2018年月日
说明：1.统计范围：试调查城市辖区范围内镇或街道办事处所属社区（居委会）中未使用家庭服务员的常住居民家庭，不包括辖区内县级辖区、乡，以及镇或街道办事处所属的村委会。
2.本表对调查年度没有使用家政服务员的常住居民家庭，其下一年使用需求进行调查。
3.分类及代码：
(1)您家是否有使用家政服务员的需求：1.有使用需求 2.无使用需求
(2)您家拟以何种方式招用家政服务员：
1.由家政服务公司派遣(介绍)
2.由个体经营户派遣(介绍)
3.自行招用
4.其他
(3)您家拟招用何种服务方式的家政服务员：1.全日制住家 2.全日制不住家 3.小时工(钟点工)
4.填表要求：
(1)被抽中的常住居民家庭不论2018年是否有使用家政服务员的需求，均应填报户主姓名及顺序码。
(2)当被抽中的常住居民家庭选择2018年本家庭有使用家政服务员需求时，则第一列填写分类代码1，继续调查；
当选择2018年本家庭无使用家政服务员需求时，则第二列填写分类代码2，停止调查。
(3)本表您家拟以何种方式招用家政服务员和您家拟招用何种服务方式的家政服务员均为单项选择，选择结果按
对应的分类代码填写。
(4)通过网络订单：指通过网络下订单招用家庭服务员，但付款等可以不借助于网络。
5.报送日期及方式：调查员2018年1月31 日前完成入户调查，填报纸介质调查问卷；试调查地区3月25日24时
前完成网上数据录入、审核、评估、验收；省级人社厅（局）4月10日前完成网上数据审核、
验收。
6.审核关系：
(1)区划代码不得为空，非法值请核实
(2)户主姓名不得为空
(3)顺序码取值范围01—20
(4)顺序码非法值，请核实
(5)1.您家是否有使用家政服务员的需求不得为空，取值范围①或②，选择①时，继续调查，选择②时，停止调查
(6)2.您家拟以何种方式招用家政服务员为单选，取值范围①—④，非法值请核实
(7)3.您家拟招用何种服务方式的家政服务员为单选，取值范围①—③，非法值请核实
(8)4.您家是否通过网络查找用家政服务员信息不得为空，取值范围①或②，非法值请核实
(9)5.您家是否通过网络下订单招用家政服务员不得为空，取值范围①或②，非法值请核实。