5、《运作管理》课程复习题

厦门大学网络教育2018-2019学年第一学期
《运作管理》课程复习题
一、单项选择题
1、设施布置要解决的问题是（C）
A、设施内部的生产作业单位组成
B、设施内部生产作业单位的数量
C、设施内部的物流、人流、能源流、信息流是否合理
D、设施内部各个生产作业单位的专业化生产形式及所需设备
2、选址决策通常是依据（B）
A、对有形因素评价的定量分析为主
B、对无形因素评价的定性分析为主
C、对运营成本的分析为主
D、对初始投资的多少评价为主
3、设施选址的量本利分析法（B）
A、是只从可使企业获得最大利润角度评价经营方案的方法
B、是一种定量评价方法
C、是一种定性评价方法
D、是对无形因素进行评价的方法
4、产品的工艺设计决定了（D）
A、生产产品所需的原材料
B、产品的自制外购决策
C、产品的年产量
D、建立生产系统的基本资料
5、覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（C）
A、TQM
B、QFD
C、PDCA循环
D、JIT
6、物料消耗控制的关键阶段是（B）
A、采购阶段
B、设计阶段
C、库存阶段
D、生产工艺阶段
7、长期生产计划的主要任务是（B）、生产能力决策以及建立何种竞争优势的决策。

A、进行作业安排
B、进行产品决策
C、进行销售预测
D、进行系统决策
8、适用于企业新产品开发的预测方法是（B）
A、德尔菲法
B、顾客意见法
C、指数平滑法
D、因果关系法
9、成组技术是组织（D）生产的一种科学管理方法
A、少品种、大批量
B、多品种、中等批量
C、少品种、少批量
D、多品种、少批量
10、单件小批量生产的生产管理组织特性是（D）
A、主要解决原材料供应可靠性问题
B、主要解决产品质量实时监控问题
C、主要解决生产过程中的物流问题
D、主要解决订单随机到达和生产能力瓶颈对生产计划的影响问题
11、为什么要给出装配流水线的节拍，并在节拍的基础上进行流水线的平衡？（A）
A、按节拍进行生产适应市场的需求量
B、按节拍进行生产以适应企业生产能力
C、按节拍控制工作地数量
D、按节拍确定生产工艺
12、经济订货批量的评价标准是（D）
A、企业的生产费用最小
B、企业的采购费用最小
C、全年订货费和库存量最小
D、全年订货费和库存费最小
13、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A）战略。

A、职能级
B、部门级
C、企业级
D、联合级
14、下列制造业生产过程，哪个属于加工装配式的生产过程？（A）
A、汽车制造
B、石油分馏
C、火力发电
D、饮料生产
15、功能评价目的是（C）
A、构思方案
B、认识功能领域
C、提高其价值
D、发现问题
16、生产工艺专业化形式是（B）
A、在生产单位内,按产品的工艺过程进行专业化生产的形式
B、生产单位内，集中同类型设备和同工种工人，对各种产品进行相同工艺方法加工的形式
C、对生产工人不断进行专业化培训的形式
D、尽量使用专用设备进行生产的生产形式
17、生产工艺专业化形式的优点是（A）
A、生产成本低
B、生产率水平高
C、生产系统柔性高
D、在制品存量少
18、下列哪种方法是服务业降低顾客接触程度提高前台服务效率的方法（A）
A、银行叫号服务系统
B、银行大堂经理的设置
C、证券交易所投资理财顾问服务
D、医院的导医问询服务
19、流程的“节拍”是指（C）
A、完成相同的一个产品的时间
B、完成相同的两个产品之间的间隔时间
C、连续完成相同的两个产品之间的间隔时间
D、连续完成相同的多个产品之间的间隔时间
20、利用因果关系模型进行预测是因为（B）
A、时间序列预测模型的预测精度不如因果关系预测模型
B、在对需求影响因素较多的情况下适合利用因果关系预测模型
C、自变量的变化存在周期成分
D、存在某种对需求确有较大影响的因素
21、产品对象专业化形式的缺点是（A）
A、生产系统可靠性较差
B、产品质量不易保证
C、在制品运输路线长
D、在制品存量少
二、判断题
1、如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。

（Y）
2、用户对企业最终产品、维修备件的需求是相关需求。

（N）
3、质量控制图的任务就是要控制偶然故障。

（N）
4、单件小批生产大多采用通用设备。

（Y）
5、柔性制造系统的柔性化程度越高，对企业越有利，因此企业应尽力追求柔性化程度。

（Y）
6、在进行综合计划决策时，稳妥应变型有调节人力水平、加班或部分开工、安排休假、利用调节库存、外协等。

（Y）
7、对于提供有形产品的制造企业来说，其运作过程的核心是业务活动或服务活动。

（N）
8、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。

（N）
9、运输表法是一种迭代方法，用来在M个“供应源”和N个“目的地”之间决定一个任务分配方法，使得运输距离最短。

（N）
10、主生产计划是相关需求计划。

（N）
11、企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。

（N）
12、瓶颈物料的订购批量采用经济批量。

（N）
13、工序总时差等于零的工序称为关键工序。

（Y）
14、生产过程的比例性是指在相等的时间间隔内完成大体相等的生产工作量，避免前松后紧。

（N）
15、生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

（Y）
三、名词解释
1、精益生产方式
精益生产方式（LP）是美国在全面研究以JIT生产方式为代表的日本式生产方式在西方发达国家以及发展中国家应用情况的基础上，于1990年提出的一种较完整的生产经营管理理论。

精益生产方式指的是运用多种现代管理方法和手段，以社会需要为依据，以充分发挥人的积极性为根本，有效配置和合理使用企业资源，以彻底清除无效劳动和浪费为目标，最大限度地为企业谋取经济效益的生产方式。

2、质量成本
质量成本是指为确保和保证满意的质量而引起的费用及没达到满意的质量而造成的损失”。

它表明了与质量有关的成本，是产品质量经济性的重要体现。

3、虚拟集成
虚拟集成是指企业尽可能降低自己的纵向集成度、最大限度地利用外部资源的一种手段。

进行虚拟集成的公司不拥有大量的设施设备，也不拥有常年雇佣的各方面的大量专业技术人才，而只是根据产品开发、市场开发、满足顾客订单等企业的具体需求随时寻找外部资源，与外部资源结成合作关系。

一旦任务完成，则这种关系就结束。

采取虚拟集成战略的公司具有很大的柔性，能够很灵活地进出某一市场，很灵活地追赶产品时尚和新技术潮流。

在当今市场需求日益多变、技术进步日新月异的环境下，越来越多的公司开始采用或部分采用这种战略。

而且，网络技术的飞速发展也给采用这种战略提供了极大的便利条件。

4、产品计划
所谓产品计划，是指对企业应当生产和提供什么产品进行定义的活动。

它是一个不断深化的循环过程，包含产品的引入、改型、终止等所有活动。

5、生产大纲
6、产品生命周期
产品生命周期是一切工业产品从完成试制到投放市场，到最后被淘汰退出市场，所要经历的类似人类生命模式的周性规律，一般包括：投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。

四、计算题
1、某厂机械加工车间铣工工段有6台万能机床，制度工作时间为每台机床每月50个工作班，每班7小时。

有效工作时间是制度工作时间的95%，产品铣工工序的单台定额为6.75小时。

要求计算出计划月内铣工工段的生产能力。

2、一批零件，批量为4，要完成加工需经过5道工序，工序的单件时间定额分别为：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，t5=5分钟。

用公式分别
计算平行移动和平行顺序移动方式下的生产周期？
3、某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。

经研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。

各种商店在不同状态下的年销售概率以及年销售利润数值预测如下表所示。

（单位：万元）
假设商店服务期为10年。

试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？
五、简答题
1、新产品开发工作应注意哪些问题？
2、学习曲线的原理是建立在哪些假设基础之上？
答：学习曲线的原理是建立在以下3个假设基础之上的：
（1）完成一项任务或一件产品所需时间，随着工作循环次数的增加而逐渐减少；（2）各单位产品所需加工时间，按一定递减率随连续总产量的增加而减少；
（3）加工时间的减少，将遵循一个特定的数学模型，例如一个指数模型。

以上假设适合于每一工业行业，只是减少比率的大小因行业而不同。

将学习效果与练习次数的关系以函数形
式表现的数学模型很多，其中最能说明二者关系的是对数线性学习曲线。

3、工厂布置的目标是什么？。