医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序

医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序
医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序
急诊室是医院中为紧急危重病人提供急救和治疗的重要场所。

但是也会面临一些“三无”患者，即无医保、无法支付费用、无亲友陪伴的患者。

对于这类患者，医院
需要制定相应的接诊和处理程序，以保障患者的权益和医院的正常运转。

一、接诊程序
1.急诊室前台责任护士进行初步询问。

在急救前，护士会询问患者的身份证、医保卡和联系人信息，以确定患者是否有支付手段和亲友陪伴。

2.医生进行初步诊断。

如果患者已经确诊为急危重病，急诊医生会立即对患者进行紧急治疗，无条件救治。

如果患者病情不紧急，医生会进一步询问病情和支付方式，如有能力支付则按正常收费标准收费，如无能力支付，医生会介绍患者就近前往公立
医院急诊处治，并对患者进行合理安排。

3.接诊护士详细询问患者信息。

如果患者无法支付费用，护士会进一步了解患者的经济状况和生活背景，判断是否符合救助对象的要求。

如果符合条件，那么急诊室
将立即为患者申请医疗救助，包括城市医疗救助和其他救助项目。

二、处理程序
1.保证患者的安全和治疗质量。

无论是否能支付费用，急诊室都将对患者进行必要的救治。

医院不会因为患者不能支付费用而拒绝治疗，也不会因为治疗费用无法支
付而对患者进行不当医疗行为。

2.根据患者的经济状况进行收费优惠。

如果患者的经济状况无法支付全部治疗费用，那么医院会根据相关规定给予收费优惠，确保患者能够承受得起医疗费用。

3.建立救助机制。

在急诊室遇到无法支付费用的患者，医院将建立相应的救助机制，确保患者的基本生活无忧，减轻患者的负担，并对患者进行心理疏导和社会服务。

四、结论
对于医院急诊室而言，无论遇到何种情况的患者，都应该以保障患者的权益和维护医院的正常运转为出发点。

对于“三无”患者，医院需要制定合理的接诊和处理程序，确保患者得到及时的治疗和救助，同时也要考虑到医院能够承受的财务压力，合
法合理地处理患者的相关事宜。

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