中级收银审核工题库1-1-8
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.关于金融市场功能的说法中，错误的是（）A、金融市场借助货币资金的流动和配置可以影响经济结构和布局B、融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能C、金融市场参与者通过组合投资可以分散系统性风险D、金融市场承担着利率、汇率、证券价格等重要价格信号的决定功能正确答案：C2.下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）A、“ 对不起，让您久等了。
”B、“ 谢谢，请拿好商品，您慢走。
”C、“ 谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”D、“ 总计 XX 元/收您 XX 元/找您 XX 元”正确答案：D3.办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖什么交执法人员（）A、结算专用章B、业务用公章C、转讫章D、票据受理章正确答案：B4.我国消费者权益保护法的基本原则是（）A、国家对消费者特别保护的原则B、国家对生产者特别保护的原则C、国家对经营者特别保护的原则D、其他正确答案：A5.收银机能够进行 ABC 分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的什么功能（）A、统计报表和查询管理B、业务权限管理C、信息通信与联网处理D、部分后台管理正确答案：D6.我国哪部法律规定，“国家保护公民的储蓄所有权”（）A、人民银行法B、商业银行法C、民法D、宪法正确答案：D7.1990以后发行的美元纸币加入了缩微文字特征。
观察这一特征需要借助什么才能看清楚（）A、紫红外线B、荧光灯C、放大镜D、光照正确答案：C8.现金日记账要求使用（）A、都可以B、活页账C、订本账D、卡片账正确答案：C9.以下会计等式成立的是（）A、资产=负债-净资产B、收入+支出=结余C、收入-支出=结余D、资产+负债=净资产正确答案：C10.会计核算应当前后各期一致,不得随意改变,这是属于会计核算一般原则中的（）A、相关性原则B、一致性原则C、真实性原则D、可比性原则正确答案：B11.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。
《中级收银员考核》试卷
第一学期期中《中级收银员考核》试卷参考班级：班级：姓名：学号：得分：一、填空题15% 每空1分1、收银员是指在商场、超市等商业零售企业从事面向顾客收取（）的工作人员。
2、收银工作组成要素主要包括（）、（）、（）、（）等四个方面。
3、收银工作的主体是（）、具体地方是（）、空间是（）、必备工具是（）。
4、商品条码由一组规则排列的（）、（）、及其对应的（）组成。
5、常用的收银方式有：（）、（）、和（）。
二、是非判断题20%（对者写“T”、错者写“F”）1、（）收银工作在商业零售业发达时期是一个独立的岗位。
2、（）超市的主要收银业务是现金收银和支票收银。
3、（）收银员是财务部门的出纳岗位的派出人员，但不负责资金的支付。
4、（）如果零用现金不够，收银员应及时找收银班组长兑换。
5、（）POS收银机的核心部分是主机和显示器。
6、（）商品条码左右侧的空白区表示条码识读的结束和开始。
7、（）商品消磁应该在商品输入收银机并与实物核对无误前进行。
8、（）收银员负责货币资金的收入、支出、保管、核对和上交。
9、（）同一商品在不同的商场可以有不同的编码，但同一商场的同一种商品只能有一个编码。
10、（）点钞包括整理、拆把、清点、扎把、盖章等几个环节。
三、简答题40%（一）、说明收银员应具备哪些基本素质？（10分）（二）、说明收银员的主要工作内容。
（10分）（三）、说明现金收银、信用卡收银的主要业务程序。
（10分）（四）、POS电子收银机由哪些部分构成、其外部设备主要有哪些？（10分）四、案例分析25%案例一：小王是一所职业学校的学生。
在某超市实习期间，与超市的一名收银员李某联手，采用跳过扫描的手段偷窃了超市价值1000元的商品，被超市电子防盗系统识破。
超市把小王退回了所在的学校。
学校令其退回所得赃款，给予“严重警告”处分，并不推荐就业。
请你结合所学知识，分析小王为什么会犯错误？这一错误对其自己也生涯有何影响？（本题10）案例二：某日，新光商场营业即将结束，顾客稀少，收银前台比较冷清。
收银审核员考试：收银员学习资料(题库版)
收银审核员考试：收银员学习资料（题库版）1、单选持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。
A、自动转账B、ATM跨行转账业务C、预授权D、预授权撤销正确答案：B2、单选以下（江南博哥）特点中，不属于银联IC卡的是（）。
A、体积小B、安全性高C、存储容量小D、可脱机交易正确答案：C3、单选用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（）。
A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡D、金卡和普通卡正确答案：D4、单选收银员填写的“缴款单”格式一般是（）。
A.一式二联B.一式三联C.一式四联D.一式一联正确答案：A5、单选收取现金的首要环节是（）。
A、识别真假B、快速收取C、主动招呼D、核对小票正确答案：A6、多选POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能（）.A、POS交易流水和小计查询功能B、POS当批已结算的交易查询功能C、增加或者删除POS操作员的功能D、修改柜员和主管密码功能正确答案：A, C, D7、单选关于签到，以下哪一种说法是错误的（）。
A、每天可以做任意次签到B、进行交易之前一定要签到C、签到分操作员签到和POS签到D、签到后一定要结算才能做第二次签到正确答案：D8、单选POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户如果超过规定清算时限提交清算数据将造成哪种后果（）。
A、有款顶无法收回B、被视作瑕疵单据，只能进行托收C、以按正常方式收回D、可以收回，但时间相应延长正确答案：B9、填空题中国银联商户服务平台上关于“事件申报”中的三项申请，即“商户入网信息变更申请”、“商户终端注销申请”、“商户账务差错处理申请”提交后，商户一般自提交日起（）个工作日内可查询到审批结果。
正确答案：三到五10、名词解释单位卡正确答案：指发卡机构向法人或者其他组织等单位（公司）发行的由该单位指定的人员使用的银行卡。
11、多选下列银行卡中，（）是不具有消费信贷功能的。
收银员中级考试题及答案
收银员中级考试题及答案一、单选题（每题5分，共50分）1. 顾客购买商品时，收银员应首先进行的操作是：A. 扫描商品B. 询问顾客是否需要购物袋C. 询问顾客支付方式D. 核对顾客会员信息答案：A2. 如果顾客使用现金支付，收银员应该：A. 直接找零B. 先扫描商品C. 先询问顾客是否需要购物袋D. 先核对顾客会员信息答案：B3. 在使用POS机时，如果遇到机器故障，收银员应该：A. 立即重启机器B. 通知主管寻求帮助C. 尝试自行修理D. 继续使用备用POS机答案：B4. 收银员在结账时发现商品价格与标签不符，应该：A. 直接按照标签价格结账B. 询问顾客是否愿意按照实际价格购买C. 通知主管处理D. 按照最低价格结账答案：C5. 如果顾客要求退货，收银员应该：A. 直接办理退货B. 检查商品是否符合退货条件C. 拒绝退货D. 要求顾客出示购物小票答案：B6. 收银员在结账时发现顾客使用了优惠券，应该：A. 直接使用优惠券B. 检查优惠券是否过期C. 询问顾客是否需要积分D. 拒绝使用优惠券答案：B7. 在结账过程中，如果顾客要求分开结账，收银员应该：A. 拒绝顾客的要求B. 询问顾客原因C. 按照顾客要求操作D. 通知主管处理答案：C8. 收银员在结账时，如果顾客要求使用积分支付，应该：A. 直接使用积分支付B. 检查积分是否足够C. 询问顾客是否需要积分D. 拒绝使用积分答案：B9. 收银员在结账时，如果发现商品缺货，应该：A. 通知顾客等待补货B. 通知主管处理C. 取消该商品的结账D. 建议顾客更换商品答案：B10. 收银员在结账时，如果发现顾客的会员卡积分不足，应该：A. 直接结账B. 通知顾客积分不足C. 建议顾客使用其他支付方式D. 拒绝结账答案：B二、多选题（每题10分，共20分）1. 收银员在结账时，以下哪些情况需要通知主管处理？A. 发现商品价格与标签不符B. 顾客要求退货C. 顾客要求使用积分支付D. POS机出现故障答案：ABD2. 收银员在结账时，以下哪些操作是正确的？A. 核对顾客会员信息B. 检查优惠券是否过期C. 拒绝顾客使用积分支付D. 检查商品是否符合退货条件答案：ABD三、判断题（每题5分，共30分）1. 收银员在结账时，可以直接使用顾客提供的优惠券。
收银员技能鉴定中级习题与答案
收银员技能鉴定中级习题与答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.紫外光下，第1版欧元纸币背面地图、桥梁和面额数字呈现什么色（）A、红B、黄C、绿D、橙正确答案：B2.不属于商品必须满足的条件是（）A、有用性B、用于交换C、劳动产物D、有形正确答案：D3.收银员填写的“ 缴款单” 格式一般是（）A、一式三联B、一式二联C、一式一联D、一式四联正确答案：B4.新建、改（扩）建的金库必须经谁的出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用（）A、一级分行B、二级分行C、县支行D、总行正确答案：D5.POS机钱箱中用来存放纸币的是（）A、钱槽B、扎条C、钱包D、票夹正确答案：A6.支票的提示付款期限自出票日起（）A、3个月B、10日C、1个月D、15日正确答案：D7.活期储蓄存款存入时，应填写（）A、现金缴款单B、存款存单C、存款凭证D、活期储蓄存款凭证正确答案：D8.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（）A、符号代码B、字母代码C、数字代码D、字母数字混合代码正确答案：C9.在两种紫外光下观察，第二版5欧元部分图案具有什么光学特征（）A、不同B、相同C、不变色D、消失正确答案：A10.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真什么客人说话时表示热情的最好方式之一（）A、看着B、倾听C、模仿D、揣摩正确答案：B11.不是获得国家免检产品标识的条件（）A、产品质量长期稳定B、产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格C、市场占有率高D、产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策正确答案：B12.用于办理各项专用资金的收付的账户是（）A、基本存款B、临时存款C、一般存款D、专用存款正确答案：D13.什么既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓（）A、奉献社会B、服务群众C、诚实守信D、爱岗敬业正确答案：C14.显示器是目前使用最多的（）A、输入设备B、输出设备C、存储器D、微处理器正确答案：B15.人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起几个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。
收银员技能鉴定中级习题库与答案
收银员技能鉴定中级习题库与答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.欧元是（d）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。
A、36526B、37257C、36161D、36892正确答案：B2.净利润等于利润总额减去（）A、所得税费用B、营业税金及附加C、应交所得税D、利润分配数正确答案：A3.冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起多少工作日内，开展调查与处理工作（）A、20B、15C、30D、7正确答案：B4.下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）A、银联图章B、立体反光飞鸽C、立体天坛D、全息放大镜正确答案：D5.第一版欧元纸币有什么种面额使用珠光油墨分别是（）A、2，50欧元和100欧元B、3，5欧元，10欧元和20欧元C、2，200欧元和500欧元D、1，200欧元正确答案：B6.什么是超市收银工作的前提条件（）A、商品包装B、清洁工作C、清点备用金D、兑换零钞正确答案：C7.持票人对支票出票人的权利，自出票日起多长时间（）A、6个月B、1个月C、3个月D、2个月正确答案：A8.个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（）A、90%B、60%C、80%D、70%正确答案：C9.什么是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为（）A、信用卡诈骗罪B、伪造货币罪C、洗钱罪D、生产、销售伪劣商品罪正确答案：A10.生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（）A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年正确答案：B11.存款人的工资、奖金等现金支取通过什么办理（）A、基本存款账户B、个人存款账户C、临时存款账户D、专用存款账户正确答案：A12.现金日记账要求使用（）A、订本账B、活页账C、卡片账D、都可以正确答案：A13.2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用什么的方法进行识别（）A、透光观察B、在紫外光下观察C、倾斜移动观察D、倾斜观察正确答案：D14.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。
收银员技能鉴定中级复习题(含参考答案)
收银员技能鉴定中级复习题（含参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）A、立即没收卡B、立即向公安局报案C、拒绝受理D、用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用正确答案：C2.收银员填写的“ 缴款单” 格式一般是（）A、一式四联B、一式一联C、一式三联D、一式二联正确答案：D3.银行本票的付款期限是（）A、10天B、1个月C、2个月D、6个月正确答案：C4.下列关于通知存款最低起存金额的说法是（）A、单位50万元、个人5万元B、单位20万元、个人5万元C、单位50万元、个人10万元D、单位100万元、个人5万元正确答案：A5.会计科目是对什么按其经济内容或用途所作出的科学分类（）A、会计主体B、会计内容C、会计对象D、会计要素正确答案：D6.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真什么客人说话时表示热情的最好方式之一（）A、模仿B、揣摩C、看着D、倾听正确答案：D7.由收款、服务器、主运算机组成的POS系统适用于（）A、小的杂货店B、小型商场C、大型商场D、小中型商场正确答案：C8.2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用什么的方法进行识别（）A、在紫外光下观察B、透光观察C、倾斜移动观察D、倾斜观察正确答案：D9.五分按半额兑换的，兑付（）A、8分B、2分C、3分D、5分正确答案：B10.国债发行和兑付手续费收入应在什么科目核算（）A、代收代扣业务收入B、代客证券买卖业务收入C、其它营业收入D、营业外收入正确答案：B11.中国银行业协会的最高权力机构的执行机构是( )A、会员大会B、常务理事会C、理事会D、专业委员会正确答案：C12.什么指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为（）A、走私罪B、职务侵占罪C、诈骗罪D、不当得利罪正确答案：B13.“删除”键与“清除”键的区别在于（）A、删除光标前一个字符B、删除已经扫描的多个商品信息C、删除顾客放弃购买某商品D、删除已经扫描的一个商品信息正确答案：A14.已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过几天（不含）以后，应及时冲减利息收入（）A、90B、62C、30D、180正确答案：A15.汇丰银行、渣打银行和中银香港三家银行的2010版港元纸币中，光彩光变图案为（）A、狮头、神龟加面额数字、面额数字B、狮头加面额数字、面额数字、紫荆花加面额数字C、行标加面额数字、祥云、中银大厦加面额数字D、狮头、鲤鱼和行标正确答案：B16.下列描述，哪种是错误的？（）A、收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人B、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付C、交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担D、刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人正确答案：D17.以下会计等式成立的是（）A、收入+支出=结余B、资产=负债-净资产C、资产+负债=净资产D、收入-支出=结余正确答案：D18.当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）A、立即报公安局B、没收持卡人的卡片C、请持卡人立即离开D、以“代号10”致电收单行授权中心正确答案：D19.如果卡背的签名是“李强”，但卡面的汉语拼音是“WANGQIANG”，收银员应（）A、拒绝受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即报告公安D、没收该卡正确答案：A20.我国哪部法律规定，“国家保护公民的储蓄所有权”（）A、民法B、宪法C、商业银行法D、人民银行法正确答案：B21.背书中不得记载的事项是（）A、部分背书B、禁止背书的记载C、背书日期D、被背书人的名称正确答案：A22.人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起几个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。
收银员技能鉴定中级考试题(附参考答案)
收银员技能鉴定中级考试题（附参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.第五套人民币五元的正面主景图案是采用什么方式印刷而成的（）A、丝印B、凸印C、胶印D、凹印正确答案：D2.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31 日颁布、多少日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》（）A、1995年1月1日B、1996年1月1日C、1994年1月1日D、1993年1月1日正确答案：C3.下列各项，不可以采用现金结算的是（）A、向个人收购农副产品6300元B、支付职工工资2500元C、采购员随身携带差旅费3500元D、向一般纳税企业购入材料1200元正确答案：D4.支票的提示付款期为（）A、15天B、8天C、5天D、10天正确答案：D5.以下哪项是借记卡与贷记卡最显着的区别？（）A、信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有B、信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的C、信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有D、信用卡可以透支，而借记卡不可以正确答案：D6.流动资产是指变现能力较强的资产，下列项目中，属于流动资产的是（）A、存货B、应付及预收款项C、固定资产D、各种借款正确答案：C7.资产负债表中，资产项目按照什么排列（）A、流动性高低B、相关性大小C、重要性大小D、可比性高低正确答案：A8.下列描述，哪种是错误的？（）A、交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担B、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付C、收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人D、刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人正确答案：D9.我们把对每笔经济业务列示其借和应贷的账户及其金额的记录叫做（）A、会计分录B、对应账户C、账户的对应关系D、会计项目正确答案：A10.营业机构提取和交存现金须经谁的批准（）A、出纳综合员B、营业机构负责人C、会计主管D、出纳负责人正确答案：B11.在紫外灯下观察，可见2015版第五套人民币100纸币上怎么呈现出明亮的荧光特征（）A、竖号码B、人像数字C、胶印对印图案D、光彩光变数字正确答案：A12.整理补充收银台前货架内的商品，查对价钱牌属于（）A、营业前收银工作B、营业后收银工作C、营业中收银工作D、收银结账工作正确答案：A13.临时存款账户有效期最长不得超过多少年（）A、2B、1C、3D、4正确答案：A14.关于双币种卡，以下描述哪项是错误的？（）A、双币种卡卡面既有银联标识，又有国际组织的标识和防伪标志B、双币种卡在国内使用时，应视同为外币卡，只能在受理外币卡的POS 上使用C、双币种卡既可在国内使用，又可在国外使用D、双币种卡不一定是信用卡正确答案：B15.《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认什么的权利（）A、经营者B、生产者C、消费者D、其他正确答案：C16.作为一名收银员应当把培养、保持良好的什么放在首位，始终做到“ 常在河边走，坚决不湿鞋”（）A、思想品德素质B、专业技能素质C、科学文化素质D、职业道德素质正确答案：A17.下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）A、立体反光飞鸽B、全息放大镜C、银联图章D、立体天坛正确答案：B18.“盘亏”是指（）A、账存数大于实存数B、实存数等于账存数C、账存数小于实存数D、以上都不是正确答案：A19.收银员在向出纳交支票时，应填写（）A、支票进账单B、支票交款单C、收据D、现金交款单正确答案：B20.垂直票面观察2015版第五套人民币一百元上应用的光变镂空开窗安全线。
收银审核员考试：收银员考试试题(题库版)
收银审核员考试：收银员考试试题（题库版）1、多选以下对POS机具的保管正确的是（）。
A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修B、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗C、在拆卸（江南博哥）POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体D、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏E、POS做交易处理期间，勿将POS断电正确答案：B, C, D, E2、单选以下哪些卡可以在银联内卡网络受理（）.A、运通卡B、大莱卡C、发现卡D、JCB卡正确答案：C3、单选美国运通卡的标志为（）图案A、古罗马百夫长武士头像B、双连地球C、地球太阳D、天坛正确答案：A4、单选下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。
A.语言要亲切B.语气要诚恳C.语调要大声D.要讲普通话正确答案：C5、多选新版VISA卡识别描述正确有（）.A、新版VISA标识卡的特殊凸印保安标志“V”被移除。
B、新版VISA标识卡背面的签名条上包含多组隐性防伪‘VISA’字符。
C、新版VISA标识卡的镭射防伪标识可以放在卡片的正面也可以放在卡片的背面。
D、新版VISA标识卡的正面信息可以是采用凸印、凹印、光刻、热转印等方式。
正确答案：A, B, C, D6、单选收银员在遇到（）情况下，应拒绝受理该银联卡。
A、卡片正面没有持卡人姓名B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样C、卡片上有持卡人签名D、卡片上没有有效期正确答案：B7、单选以下关于预授权说法，错误的是（）。
A、预授权交易成功后，会在30天后自动解冻B、做完预授权交易后，持卡人卡上被冻结相应的金额C、预授权撤销交易后，冻结的额度同时解冻D、预授权交易成功后，银行同时扣款，该笔金额相应清算给商户正确答案：D8、单选非接触式IC卡交易过程中提示输入密码，这个密码是（）A、非接触式IC卡账户密码B、非接触卡片所具有的银行借记卡或信用卡账户的密码C、电话查询密码D、以上都可以正确答案：B9、单选POS机具出现故障时，应如何处理（）。
收银审核复习题及答案
收银审核复习题及答案一、单项选择题1. 收银员在结账时，如果发现商品价格与标签不符，应如何处理？A. 直接按照标签价格结账B. 询问顾客是否愿意按照实际价格购买C. 通知主管并等待指示D. 忽略差异，继续结账答案：C2. 收银员在操作收银机时，遇到机器故障应采取什么措施？A. 继续操作，直到机器恢复正常B. 重启收银机C. 通知技术人员进行维修D. 手动记录交易信息答案：C3. 顾客要求退货时，收银员应首先检查什么？A. 商品的购买日期B. 商品的包装完整性C. 商品的退货政策D. 顾客的购买凭证答案：D4. 收银员在处理信用卡支付时，如果遇到交易失败，应如何处理？A. 要求顾客更换其他支付方式B. 尝试重新刷卡C. 通知主管并寻求帮助D. 直接拒绝顾客的支付请求答案：B5. 收银员在结账时，如果发现顾客使用假币，应采取什么措施？A. 直接报警B. 通知主管并按照公司政策处理C. 假装没有发现，继续结账D. 要求顾客更换其他支付方式答案：B二、多项选择题6. 收银员在结账过程中，哪些行为是被禁止的？A. 私自使用顾客的积分卡B. 与顾客闲聊C. 未经授权擅自离开岗位D. 私自修改商品价格答案：A, C, D7. 收银员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？A. 保持冷静和专业B. 积极倾听顾客的诉求C. 尽快解决问题D. 避免与顾客发生争执答案：A, B, C, D三、判断题8. 收银员在结账时，可以自行决定给予顾客折扣。
答案：错误9. 收银员在处理大额现金交易时，应通知主管并进行双重核对。
答案：正确10. 收银员在结账时，如果顾客忘记带走商品，可以自行决定保留商品。
答案：错误四、简答题11. 描述收银员在发现收银机短款时的应对流程。
答：收银员在发现收银机短款时，首先应停止操作收银机，然后通知主管。
主管会进行详细的核查，包括核对交易记录、监控录像等，以确定短款的原因。
如果短款是由于收银员的失误造成的，收银员可能需要承担相应的责任。
收银员技能鉴定中级试题库与参考答案
收银员技能鉴定中级试题库与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.“应付账款”账户的期初贷方余额为8 000元，本期借方发生额为12 000元，期末贷方余额为6 000元，则本期贷方发生额为多少元（）A、10000B、14000C、2000D、4000正确答案：A2.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅多少或票面裂口损及花边图案者（）A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5正确答案：B3.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。
收银员在修饰时，下列说法正确的是（）A、留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下B、营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等C、收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油D、眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上正确答案：D4.用于办理各项专用资金的收付的账户是（）A、一般存款B、临时存款C、专用存款D、基本存款正确答案：C5.存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、一般存款账户B、基本存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户正确答案：B6.生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（）A、5年B、下年度3月底C、本年度12月31日D、下年度6月底正确答案：B7.借贷记账法中的借贷为（）A、记账标准B、记账依据C、记账规则D、记账符号正确答案：D8.收银作业中最核心的作业流程的是（）A、营业中作业B、营业后作业C、营业前作业D、营业前后作业正确答案：A9.根据观察需要2015版第五套人民币100元上应用的光变镂空开窗安全线位于（）A、票面正面右侧B、票面正面左侧C、票面背面左侧D、票面背面右侧正确答案：A10.根据欧洲中央银行公布的信息，第2版欧元与第1版欧元相比（）A、图样和主色调相同，票幅不同B、图样相同，主色调和票幅不同C、图样不同，主色调相同，票幅不同D、图样，主色调和票幅相同正确答案：D11.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，什么再查询申请表和查询结果通知书保存期为2年（）A、查询申请表B、申请人申请材料C、冠字号码图像文件D、以上都是正确答案：A12.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、什么时候起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
收银员技能鉴定中级习题库与参考答案
收银员技能鉴定中级习题库与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.客户开立证券卡后，可在开立证券卡的什么开办证券业务网点办理证券业务（）A、一级分行辖区内的任一B、原开立证券卡网点C、全国范围内的任一D、二级分行辖区内的任一正确答案：A2.欧元是（d）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。
A、36161B、36526C、37257D、36892正确答案：C3.冠字号码再查询结果应通过什么告知查询人（）A、短信B、人民币冠字号码查询结果通知书C、电话D、人民币冠字号码再查询结果通知书正确答案：B4.那一年欧元成为欧元区唯一合法货币A、2004年7月B、1999年1月C、2002年9月D、2002/10/1正确答案：C5.下列物品属于商品的有（）A、江河中的沙石B、报废的劳动产品C、商场销售的童装D、自产自用的蔬菜正确答案：C6.美元纸币的版式从1990年版开始，共有几种面额纸币增加了文字安全线防伪特征（）A、6B、7C、4D、5正确答案：D7.在特定波长紫外光下观察，2015年版第五套人民币100元纸币背面什么可见橘黄色荧光图案（）A、左下方面额数字100B、中上部的椭圆形花纹图案C、中下部人民大会堂图案D、左侧红色立柱图案正确答案：A8.预算会计的特点，是指预算会计与什么的主要区别（）A、商业会计B、企业会计C、事业单位会计D、行政单位会计正确答案：B9.整存整取储蓄的存储起点为（)A、5元B、1000元C、5000元D、50元正确答案：D10.B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50 000元。
会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50 000元，贷记“银行存款”50 000元，审核完毕并已登记入账，该记账凭证（）A、没有错误B、有错误，使用划线更正法更正C、有错误，使用红字更正法更正D、有错误，使用补充登记法更正正确答案：C11.1996年版以前的美元冠字号码由有一位冠字、8位数字和一个后缀字母组成。
《收银员》中级考核试题
收银员考试试卷（中级）一、单项选择题。
（每小题2分，共40分）1、下列作业中属于营业前收银作业的是（）。
A、清洁、整理收银台和收银作业区B、主动招呼顾客C、兑换零钞D、关闭服务台各种电器用品的电源2、（）是POS系统的心脏部分。
A、打印机B、显示器C、电脑主机D、银箱3、银行本票的付款期限是（）。
A、10天B、1个月C、2个月D、6个月4、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）。
A、银行汇票B、银行本票C、银行承兑汇票D、支票5、下列关于划线支票说法正确的是（）。
A、只能用于支取现金，不得转账B、只能用于转账，不得支取现金C、既能用于支取现金，又可转账D、已作废的支票6、条形码最前两位或三位数字为（）A、识别码B、国别代码C、制造厂商代码D、校验码7、（）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。
A、电脑主机B、显示器C、键盘D、打印机8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）。
A、营业前收银工作B、营业中收银工作C、营业后收银工作D、收银结账工作9、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。
A、5 日B、7日C、15日D、1个月10、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）。
A、不应承担赔偿责任B、应承担一定责任C、设定一个“最高赔偿金额”D、应按顾客的实际损失赔偿11、支票的付款有效期限为（）A、5天B、10天C、15天D、30天12、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
A、停下收银作业，亲自接待处理B、立即与值班组长联系，由组长接待处理C、不理不闻不问D、跟顾客理论一番13、营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）。
A、一式一联B、一式两联C、一式三联D、一式四联14、（）是超市收银工作的前提条件。
A、商品包装B、清点备用金C、清洁工作D、兑换零钞15、下列既能用于支取现金又可转账的支票是（）。
收银审核员考试题库
选择题收银审核员在收银过程中，发现假钞应如何处理？A. 立即退还给顾客B. 自行保管，等待上级处理C. 当场没收，并通知管理人员D. 私下与顾客协商，换取真钞扫描商品包装上的条形码时，若设备显示“无法识别”，以下哪项操作最为合理？A. 放弃扫描，直接输入商品编号B. 重复扫描，直到识别成功C. 检查商品条形码是否损坏或模糊D. 通知顾客更换商品在进行收银结算时，若顾客使用信用卡支付，收银审核员应注意哪些事项？（多选）A. 检查信用卡是否过期B. 核对信用卡签名与顾客签名是否一致C. 无需核对任何信息，直接刷卡D. 告知顾客输入信用卡密码第五套人民币中，哪种面额的纸币上印有毛泽东主席的头像？A. 1元B. 10元C. 50元D. 100元下列哪项不是收银审核员的基本职责？A. 准确、快速地完成收银工作B. 妥善保管收银款项C. 负责商品陈列和补货D. 保持收银台整洁有序商业汇票的承兑期限一般不超过多长时间？A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月填空题收银审核员在每日营业结束后，应填写_____，记录当日的收银情况和款项金额。
扫描商品条形码时，收银审核员应确保条形码与商品_____对应，避免误扫或错扫。
第五套人民币的防伪特征包括隐形面额数字、_____等。
在进行收银结算时，收银审核员应遵循_____原则，确保每一笔交易都准确无误。
商业汇票的出票人必须在汇票上_____，并签章。
收银审核员在发现假钞或伪钞时，应立即_____，并通知管理人员处理。
简答题简述收银审核员在收银过程中应如何保持准确性和效率？收银审核员在发现收银款项与记录不符时，应如何处理？描述第五套人民币的几种主要防伪特征。
简述商业汇票的基本概念和承兑流程。
收银审核员应如何确保收银台的安全和整洁？。
收银员技能鉴定中级题库(附答案)
收银员技能鉴定中级题库（附答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.客户可以开立几个基金账户（）A、2B、不限C、3D、1正确答案：D2.现金清分包括机械清分和（）A、人工分类B、手工清分C、设备清分D、智能清分正确答案：B3.办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖什么交执法人员（）A、转讫章B、票据受理章C、结算专用章D、业务用公章正确答案：D4.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。
目前，我们市面上流通的是哪个人民币。
A、第三套B、第二套C、第四套D、第五套正确答案：D5.条形码最前两位或三位数字为（）A、校验码B、识别码C、国别代码D、制造厂商朝码正确答案：C6.客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（）A、马上给客户查询B、对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解C、对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查?D、对客户说：你不能查，让你们单位会计来查正确答案：B7.整存零取的存储起点为（）A、50元B、5000元C、1000元D、5元正确答案：C8.我们把对每笔经济业务列示其借和应贷的账户及其金额的记录叫做（）A、会计项目B、对应账户C、会计分录D、账户的对应关系正确答案：C9.营业机构提取和交存现金须经谁的批准（）A、出纳负责人B、营业机构负责人C、会计主管D、出纳综合员正确答案：B10.从1928年版起流通中的美元纸币票幅统一在（）A、132X156mmB、66X158mmC、132X66mmD、66X156mm正确答案：D11.下列既能用于支取现金又可转账的支票是（）A、划线支票B、转账支票C、普通支票D、现金支票正确答案：C12.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）A、国有独资企业B、集体所有制企业C、股份有限责任公司D、零售企业正确答案：D13.2003版港元纸币的冠字号码在紫外光下为（）A、横号码变绿B、横号码变红C、竖号码变红D、没有荧光特征正确答案：D14.下列描述，哪种是错误的？（）A、刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人B、交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担C、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付D、收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人正确答案：A15.个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。