医院收费室工作失误检讨书

您好！
我谨以此检讨书，对近期在收费室工作中发生的失误表示诚挚的歉意。

现将失误情况及反思总结如下：
一、失误情况
事发于xxxx年xx月xx日，由于我对新系统操作的不熟悉，导致年终医保结算工
作进度缓慢，无法在规定时间内完成。

在院领导安排下，我加班至晚上六点半，仍有三名医保病人未能办理出院结算。

原本计划将剩余工作交代给值班人员继续办理，但当晚值班人员也需要处理其他事务，无暇顾及。

我因个人原因未能继续加班，导致医院年终结算工作未能如期完成，影响了医院的财务工作正常开展。

二、反思总结
通过此次失误，我深刻认识到自身存在的问题，现将原因总结如下：
1. 责任心不强：作为一名收费人员，我本应恪尽职守，协助财务完成医院统计工作。

然而，由于我对新系统操作的不熟悉，导致工作失误，未能按时完成工作任务，给医院带来了一定的损失。

2. 业务能力不足：在日常工作中，我未能充分掌握新系统的操作方法，导致工作
效率低下。

在遇到突发情况时，无法及时调整工作状态，影响了整体工作进度。

3. 时间观念不强：在此次失误中，我因个人原因未能继续加班，导致工作未能按
时完成。

这说明我在时间观念上存在不足，未能充分认识到工作效率的重要性。

4. 团队协作意识薄弱：在此次失误中，我未能与值班人员充分沟通，导致工作交
接出现问题。

这说明我在团队协作意识上存在薄弱环节，需要加强团队协作能力的培养。

三、整改措施
针对以上问题，我提出以下整改措施：
1. 加强业务学习：在今后的工作中，我将认真学习新系统的操作方法，提高自身
业务能力，确保工作效率。

2. 增强责任心：时刻牢记自己的工作职责，以高度的责任心投入到工作中，确保
各项工作任务按时完成。

3. 提高时间观念：合理安排工作计划，合理分配工作时间，确保各项工作任务在规定时间内完成。

4. 加强团队协作：与同事保持良好的沟通，共同完成工作任务，提高团队整体执行力。

最后，我再次为此次失误向您表示诚挚的歉意，并恳请给予我改正错误的机会。

在今后的工作中，我将以此次失误为鉴，严格要求自己，努力提高工作水平，为医院的发展贡献自己的力量。

谨此检讨，敬请领导批示。

此致
敬礼！
收费室员工：
xxxx年xx月xx日。