二期业务系统常见问题汇总
业务中常见问题的排查与处理方法
业务中常见问题的排查与处理方法在业务运作过程中，常常会遇到各种各样的问题和困难。
如果这些问题得不到及时的排查和解决，就有可能影响到企业的正常运营。
因此，掌握常见问题的排查与处理方法，对于业务管理者来说至关重要。
下面将就业务中常见问题的排查与处理方法进行详细阐述。
一、数据异常问题在业务运营中，数据异常是比较常见的问题之一。
当发现数据异常时，首先需要明确异常数据的来源，是否是输入错误、系统故障还是外部攻击等原因造成的。
一旦确定异常数据的来源，就可以有针对性地采取相应措施进行处理。
对于异常数据的处理，可以通过数据清洗、数据校验等方法来确保数据的准确性和完整性。
二、系统故障问题另一个常见的问题是系统故障。
系统故障可能会导致业务中断，影响业务的正常开展。
为了排查系统故障，首先需要检查系统的硬件设备和软件配置，查看是否有损坏或错误设置的地方。
其次，可以通过系统日志分析和性能监控等方法来找出系统故障的具体原因。
最后，针对不同的故障原因，采取相应的处理措施，保证系统能够尽快恢复正常运行。
三、客户投诉问题客户投诉是业务中常见的问题之一，需要及时处理并妥善解决。
当收到客户投诉时，首先需要认真倾听客户的意见和建议，了解问题的具体情况。
然后，通过与相关部门的沟通协调，找出问题的根源，并及时采取措施予以解决。
最后，要及时回复客户，向客户说明问题的处理结果，并提出针对性的改进建议，以尽快恢复客户的满意度。
四、供应链问题在业务运营中，供应链问题也是一个常见的挑战。
为了排查供应链问题，首先需要对供应链进行全面的分析和评估，找出潜在的问题和风险。
然后，通过建立合理的供应链管理体系，规范供应商的选择和合作关系，以确保供应链的畅通和高效运作。
最后，定期对供应链进行监测和调整，及时发现和解决潜在的问题，确保供应链的稳定和可持续发展。
综上所述，业务中常见问题的排查与处理方法对于企业的运营管理至关重要。
只有加强问题意识，积极探索解决方案，并不断改进和优化业务流程，才能应对各种挑战，确保业务的稳步发展。
人民银行账户管理系统二期菜单错误
网页出现层次错误是怎么回事
人民银行账户管理系统无法展开菜单功能：，能看到网页的前半部分,但是下拉框显示不了了,提示there seems to be an error with this layer:frame:[object]bayer:0 divocmenul-0是怎么回事
应该是IE设置问题。
打开IE，点“工具”下拉菜单，选择Internet选项，选择高级，拖到最下面，有个“总是以UTF-8发送URL（需要重启动）”，去掉勾选（将前面的对号去掉）。
确定退出。
重启电脑，再打开校内试一下，如果没有完全好，那关闭校内，选择Internet选项，常规下面，删除cookies，删除文件（包括所有脱机文件),确定退出。
重启浏览器，应该好了。
我也遇到你这个问题了，刚按照上面的方法处理好了，希望对你有帮助。
有些人说还有什么网速的问题，我不清楚是不是真的。
但是我感觉，你别的网页都没问题，这个可能性很小的吧。
感觉比较靠谱的说法，是UTF-8编码导致CSS下载失败。
解决业务流程中存在的问题与瓶颈
解决业务流程中存在的问题与瓶颈一、业务流程中存在的问题分析在现代企业管理中，业务流程的设计和优化是提高效率和生产力的关键。
然而，在实践中，往往会出现一些问题和瓶颈，阻碍了业务流程的顺利运行。
本文将围绕解决业务流程中存在的问题与瓶颈展开讨论，并提出一些解决方案。
1. 信息沟通问题一个常见的问题是信息在业务流程中的传递不畅或者出现断层。
这可能导致误解、重复劳动以及延误任务完成时间。
造成此类问题的原因主要有以下几点：（1）沟通渠道不畅：各个部门之间缺乏有效的沟通渠道，导致信息难以及时传递。
（2）沟通方式不当：使用复杂、模糊或者错误的表达方式，导致接收方无法正确理解。
（3）沟通内容信息量过大：过于复杂或琐碎的信息，增加了接收方处理信息的难度。
为解决上述问题，可以采取以下措施：（1）建立有效的沟通渠道：例如通过内部社交软件或者定期举办跨部门会议等方式，促进各部门之间的交流与合作。
（2）明确沟通方式和表达规范：建立简洁、明了的表达方式，并对员工进行相关培训，以提高沟通效率和准确度。
（3）优化信息传递内容：在设计业务流程中，尽量避免引入冗余或不必要的信息。
2. 流程冗余与复杂性业务流程过于冗余和复杂是另一个常见问题。
这会导致低效率、高成本以及难以管理等后果。
产生此类问题的原因有：（1）历史原因：随着企业发展，原始的业务流程可能被频繁修正而产生了很多冗余环节。
（2）部门之间信息孤岛：各个部门为实现自身目标而设定的工作流程，缺乏整体协调性。
（3）不断增加的需求：当新的需求出现时，流程没有相应调整而导致寻找补救方案引入更多层次。
解决办法如下：（1）精简并优化业务流程：通过深入了解和分析现行业务流程，削减冗余环节并对每个步骤进行优化。
（2）跨部门整合与协作：建立跨部门的团队合作机制，共同分享信息和资源，以整合各个流程，并确保协调性。
（3）持续追踪并适应变化：及时发现新的需求和问题，并对流程进行适当调整和改进。
二、业务流程中存在的瓶颈探讨除了上述问题之外，还有一些特定的瓶颈问题可能对业务流程产生严重影响。
二代支付系统常见应用问题及故障处置指引业务系统开放系统修订版
二代支付系统常见应用问题及故障处置指引业务系统开放系统修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】常见应用问题及故障处置指引（业务系统开放系统）中国人民银行清算总中心支付系统开发中心文档修订记录注：变化状态：A—增加，M—修改，D—删除目录1通用问题 (2)1.1字符集类 (2)1.1.1字符集转码失败 (2)1.1.2报文域值非法 (2)1.2报文类 (4)1.2.1参与者发送错误报文 (4)1.2.2报文域长度非法 (4)1.2.3报文域强制项没有指定值 (5)1.2.4报文域值非空检查失败 (5)1.2.5报文域值不在指定的枚举范围内 (5)1.3核押核签类 (6)1.3.1核全国押不符 (6)1.3.2核二代全国押不符 (6)1.3.3数字签名非法 (7)1.4.1队列读取消息失败系统错 (7)1.4.2报文处理失败转存到错误队列 (8)1.5CICS类 (8)1.6DB2类 (8)1.6.1选取数据库表记录错 (8)1.7公共检查类（行号） (9)1.7.1报头发起行报体发起行一致性检查错误 (9)1.7.2参与机构行号不存在 (9)1.7.3参与机构加入子系统未通过 (9)1.7.4参与机构状态非法 (10)1.7.5参与机构登录状态非法 (10)1.7.6直接参与机构与间接参与行关系未通过 (10)1.7.7清算账户状态不在枚举值中 (11)1.7.8清算行城市代码没登记 (11)1.8公共检查类（报文类型，业务类型，业务种类） (12)1.8.2业务类型与业务种类不匹配 (12)1.8.3报文类型,业务类型号与业务种类号不存在 (12)1.9公共检查类（参与者间报文交互格式处理） (13)1.9.1一代参与者不允许接收二代报文 (13)1.9.2二代参与者不允许发起此类报文 (13)1.10公共检查类（权限） (15)1.10.1业务权限检查未通过 (15)1.10.2黑名单检查未通过 (16)1.10.3特色业务权限检查未通过 (16)1.11公共检查类（金额检查） (18)1.11.1金额超过参与机构金额上限 (18)1.11.2金额低于金额下限 (18)1.12公共检查类（系统状态） (19)1.12.1当前系统状态不允许受理报文 (19)2HVPS大额支付系统常见问题 (1)2.2委托日期大等于当前系统工作日 (1)2.3CCPC代码非法 (1)2.4指定系统状态下报文域值非法 (2)2.5跨境贸易特殊检查 (2)2.6指定系统状态下报文域值非法 (2)2.7发起参与机构没有借记被借记行账户的权限 (3)2.8借记行或贷记行不能为ACS行号 (3)3BEPS小额支付系统常见问题 (4)3.1报头委托日期非法 (4)3.2包委托日期非法 (4)3.3借记业务回执期限非法 (4)3.4退票代码填写不合法 (5)3.5无匹配的原代收代付业务记录 (5)3.6票交机构号与代理行号对应关系错 (5)3.7小额管理类报文 (6)4.1报文日期超过历史数据保存期 (7)4.2丢弃非期望的回执报文 (7)4.3金额格式非法 (8)4.4业务拒绝码非法 (8)4.5拒绝业务必须填写拒绝原因 (8)4.6参与机构重复登录或退出 (9)4.7申请对账日期的对账尚未完成 (9)4.8对账日期超过历史保存期 (9)4.9报文日期大于工作日期 (10)4.10开始日期应小于等于截止日期 (10)4.11丢弃无原业务的报文 (10)5NETS扎差服务器常见问题 (11)5.1检查日期非系统工作日 (11)5.2净借记限额不足 (11)5.3没有找到排队业务 (11)5.5发起行非CBGS行号 (12)5.6法人机构未设置总授信额度 (12)5.7检查上级行与下级行关系未通过 (12)6SAPS清算账户系统常见问题 (13)6.1清算排队 (13)6.2无匹配原业务 (13)6.3拆入行和拆出行之间存在待处理的管理协议 (14)6.4直接参与者间辖属关系非法 (14)6.5被设置行不能是法人机构本身 (14)7系统状态变更专题 (15)7.1变更期数非法 (15)7.2批处理 (15)8对账不平处理专题 (17)8.1NETS对账不平处理（待补充） (18)8.2HVPS对账不平处理（待补充） (18)8.3.1与NETS汇总对账存在BEPS多的数据 (18)8.3.2与NETS汇总核对失败，存在核对不符的数据 (18)8.3.3与NETS业务明细核对不符，待纠正 (18)8.3.4与NETS业务明细核对不符，对账失败 (19)8.4IBPS对账不平处理 (19)8.4.1没有收到NETS汇总对账报文 (19)8.4.2与NETS汇总对账存在IBPS多的数据 (19)8.4.3与NETS汇总核对失败，存在核对不符的数据 (20)8.4.4与NETS业务明细核对不符，请校正 (20)8.4.5对账完成后，日终批处理未调起。
二代支付系统常见应用问题及故障处置指引业务系统开放系统
二代支付系统常见应用问题及故障处置指引业务系统开放系统标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]常见应用问题及故障处置指引（业务系统开放系统）中国人民银行清算总中心支付系统开发中心注：变化状态：A—增加，M—修改，D—删除目录修改记录修改日期修改说明序号1.2010-3-30[C]创建第一稿作为文档模板；说明：[C]-创建；[M]-修改；[A]-增加；[D]-删除；1通用问题1.1字符集类1.1.1字符集转码失败错误信息File'CodeConvt.cpp',Line29,Level0:CodeConvtCannotcreateconvertorf rom[GBK]to[UTF-8]!错误解释集成问题，操作系统未安装相关中文字符集。
2代系统中：1代大额报文CMT使用GB2312字符集1代小额报文CMT/PKG使用GBK16字符集2代xml报文，内部报文cncc接口串omXX使用unicode字符集utf-8编码方式2代主机系统使用EBCDIC字符集处理方法1、确认操作系统字符环境。
/usr/lib/nls/loc/iconv目录下存在UTF--rw-r--r--1binbin98404Dec062009UTF-8_GBK-rw-r--r--1binbin97908Dec062009GBK_UTF-8lrwxrwxrwx1rootsystem41May072011IBM-1388_UTF-8->/usr/lib/nls/loc/iconv/Universal_UCS_Convlrwxrwxrwx1rootsystem41May072011UTF-8_IBM-1388->/usr/lib/nls/loc/iconv/Universal_UCS_Conv错误队列ERRMSG。
3、需使用操作系统安装光盘重新安装中文字符集。
1.1.2报文域值非法错误信息File'xmloperator.cpp',Line2605,Level0:8122CU0O0115报文域值非法!--E41在4列非x字符集错误解释E41为流水号，规定字符集为20x。
优化二期需求及问题
7月12日客户经理提出：1、．新增企业的同时，就可以创建业务，操作在一起完成；．此处的操作流程修改后，则业务管理模块下的提交业务的操作去掉，查不良通过后，业务自动提交了；也就是说业务管理模块就不需要了，原来设计这个模块的作用是方便客户经理修改业务信息，确认业务信息没问题了再提交业务，现在发现客户经理创建完业务信息后经常忘记提交业务，并且也不看自己提交的业务有没有问题，所以将此模块去掉；原来此模块下的创建和修改业务信息页面移到了“交易商管理”模块下；7月14日管理部、运维部同事再次提出：2、系统管理中的用户管理中增加一个按“所属部门”查询功能；3、贷前进度管理、贷前业务分配、贷前业务查询中搜索中加一个按“仓库名称”搜索功能；（7月14陈爱花）7月20日下午16：30开会征集需求4、贷前进度管理：备注字段字数要增加（王惠：内容比较多，需要把全部情况都写上）；5、授信进度中：上会讨论操作步骤中增加一个“上会时间”字段；撰写风控报告操作步骤中增加一个材料清单列表，缺哪个材料直接选择，这样显示的会更直观一些；6、完成某项操作后，需要回到当前列表页中（目前只改了贷前进度管理，其他列表页面还没有修改）7、导航菜单要加“手型”；8、“维护贷前准备”进度中终审未通过时，业务会被放到查询模块的暂停办理标签下，此时暂停办理标签下的备注字段没有显示内容，此处自动加一个备注显示为：终审未通过！9、贷前进度管理中，在“维护授信”进度页面中，去掉“终审”操作，改为“银行授信”操作步骤“授信通过”后，此业务授信进度即结束，不能再对该业务的授信进度进行维护了；在“维护仓库”进度页面中，去掉“终审”操作，改为“银行审核”操作步骤“仓库准入”后，此业务仓库进度即结束，不能再对该业务的仓库进度进行维护了；10、贷前业务分配：只要业务填写的是scf中已存在的仓库，则在贷前业务分配中的“物流专员”不需要再进行分配了，只有新仓库才需要分配的操作功能；（陈爱花）11、企业信息创建完毕后，可以对该企业信息进行删除和修改操作，不管什么时候都出现此操作！（8月8号运维提出来的）2011-08-09收集跟单系统需求：12、客户经理调部门后，该客户经理名下的所有业务均可以看到，调部门前的业务则之前的总监也可以看到；13、给客户经理加动态提示功能；14、新仓库未被银行准入前，就已经有多家交易商在使用，此情况下最好处理成，物流专员只维护一次，其他交易商的该仓库情况自动更新，不需要重复维护；15、完善新增企业的字段内容，逐步取消线下业务初审表，慢慢过度成客户经理在线上提交业务初审表；2011-08-11跟单操作步骤需求确认（董娜）16、贷前进度管理中的“用款准备进度”中的操作步骤“添加新品种”移到“网银协议/交额度费”之后，并且此步骤需要一直存在，不是只有新品种时才出现；17、贷前进度管理中的“授信进度”中的“收集客户资料”步骤归“档案部”操作；贷前进度管理中的“仓库进度”中的“银行审核”步骤归“档案部”操作18、贷前进度管理中的“授信进度”中的“撰写风控报告”步骤归“尽调评估部”操作；19、贷前进度管理中的“用款准备进度”中的“仓库办保险”与“监管员下库”两步调换一个步骤顺序；20、希望以仓库为主线，建立仓库的业务统计；（需求还要再进一步讨论）21、贷前进度管理中的授信进度中的“提交银行审批”的操作部门改为“客服部”；22、贷前准备进度中的：新品种上会、新品种准入的操作部门改为“品种部”23、仓库上会、授信上会操作步骤中加一个“暂缓”选项；注：灰色背景文字需求本期不修改！。
业务系统使用过程中出现的问题汇总
试用的软件与标书不符。
由电信公司加紧落实，要求严格按照标书的功能需求完善（营运车数、载客总次数、营收、行驶里程，载客里程，里程利用率等）。规范程序、合同文本备案。
由电信公司加紧落实，要求严格按照标书的功能需求完善。
浮动车交通信息系统
未建成。
由电信公司牵头加快建设进度，并制定实施计划。
2、在换座椅套时，要加强车辆摄像头位置校正的整改，确保每辆摄像头位置正确。
3、企业监管功能。形同虚设，无法了解企业端的在线情况。监控指挥系统平台不能与企业在线平台互通，使得我处业务部门无法与各企业公司在平台内建立通信。
3、由电信公司加紧落实，尽快整改到位。
4、3G视频服务器不稳定，时常发生掉线现象。
业务系统使用过程中出现的问题汇总
业务系统
存在的问题
建议
监控指挥系统
1、客次明细。在运用客次明细统计的详细营运数据与营运数据统计分析系统内统计的数据不相符，相差率高达30%左右。
1、由电信公司负责排查不相符的原因，并制定整改计划。
2、摄像头位置校正。在7月底已经将所有车辆摄像头进行查看检测，共有约900辆车摄像头位置不符合要求。
由电信公司进行存储空间扩容,并安排专门负责人每天对服务器进行监控，一旦出现异常或者容量接近不足时及时负责协调解决；完善以讲价器备份的数据字段，加强对刷卡交易的数据做双通道存储，并由承建方制定系统数据应急机制及措施。
企业在线业务管理系统
因该系统部署在各出租公司，直接使用人为各公司的专职人员。
由出租科牵头向各出租公司征集使用过程中出现的问题，并进行汇总。
OA办公系统
未建成。
由电信公司牵头加快建设进度，并制定实施计划。
无纸化考试系统
业务常见问题排查与解决经验分享
业务常见问题排查与解决经验分享在日常工作中，我们经常会遇到各种各样的业务问题，这些问题可能会影响工作效率，甚至影响业务的正常进行。
因此，排查和解决这些常见问题变得尤为重要。
在这篇文章中，我将分享一些业务常见问题的排查与解决经验，希望能对大家有所帮助。
1. 网络连接问题在进行业务操作时，经常会遇到网络连接问题，例如无法打开网页、网络延迟等。
首先要检查网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。
如果网络连接正常，那可能是因为网络繁忙导致的延迟，可以稍等片刻后再次尝试。
2. 软件异常问题有时候在使用某些软件时会出现异常情况，例如程序崩溃、无法正常启动等。
这时候可以尝试重新启动软件，或者检查是否有更新版本可用。
如果问题依然存在，可以尝试重新安装软件来解决。
3. 数据丢失问题在处理业务数据时，可能会遇到数据丢失的情况，这可能会对业务操作产生重大影响。
为了避免数据丢失，建议定期备份数据，并使用可靠的存储设备。
当发生数据丢失时，可以尝试使用数据恢复工具来恢复丢失的数据。
4. 设备故障问题设备故障也是常见的业务问题之一，例如打印机无法正常打印、电脑死机等。
对于设备故障，可以尝试重新启动设备，或者检查设备是否连接正常。
如果问题依然存在，可能需要联系专业维修人员来解决。
5. 安全问题在处理业务数据时，安全问题尤为重要。
为了保护业务数据的安全，建议定期修改密码、加强账号权限管理等。
当发生安全问题时，应立即采取行动，及时更改密码并通知相关部门进行处理。
总的来说，排查和解决业务常见问题需要我们细心耐心，有时候只需要简单的重启设备或软件，有时候可能需要更复杂的操作。
希望通过这些经验分享，能帮助大家更好地解决业务问题，提高工作效率。
感谢您的阅读！。
二代支付系统常见应用问题及故障处置指引业务系统开放系统
常见应用问题及故障处置指引（业务系统开放系统）中国人民银行清算总中心支付系统开发中心文档修订记录注：变化状态：A—增加，M—修改，D—删除目录1通用问题 (2)1.1字符集类 (2)1.1.1字符集转码失败 (2)1.1.2报文域值非法 (2)1.2报文类 (4)1.2.1参与者发送错误报文 (4)1.2.2报文域长度非法 (4)1.2.3报文域强制项没有指定值 (5)1.2.4报文域值非空检查失败 (5)1.2.5报文域值不在指定的枚举范围内 (5)1.3核押核签类 (6)1.3.1核全国押不符 (6)1.3.2核二代全国押不符 (6)1.3.3数字签名非法 (7)1.4MQ类 (7)1.4.1队列读取消息失败系统错 (7)1.4.2报文处理失败转存到错误队列 (8)1.5CICS类 (8)1.6DB2类 (8)1.6.1选取数据库表记录错 (8)1.7公共检查类（行号） (9)1.7.1报头发起行报体发起行一致性检查错误 (9)1.7.2参与机构行号不存在 (9)1.7.3参与机构加入子系统未通过 (9)1.7.4参与机构状态非法 (10)1.7.5参与机构登录状态非法 (10)1.7.6直接参与机构与间接参与行关系未通过 (10)1.7.7清算账户状态不在枚举值中 (11)1.7.8清算行城市代码没登记 (11)1.8公共检查类（报文类型，业务类型，业务种类） .. 121.8.1报文类型与业务类型不匹配 (12)1.8.2业务类型与业务种类不匹配 (12)1.8.3报文类型,业务类型号与业务种类号不存在 . 12 1.9公共检查类（参与者间报文交互格式处理） (13)1.9.1一代参与者不允许接收二代报文 (13)1.9.2二代参与者不允许发起此类报文 (13)1.10公共检查类（权限） (15)1.10.1业务权限检查未通过 (15)1.10.2黑名单检查未通过 (16)1.10.3特色业务权限检查未通过 (16)1.11公共检查类（金额检查） (18)1.11.1金额超过参与机构金额上限 (18)1.11.2金额低于金额下限 (18)1.12公共检查类（系统状态） (19)1.12.1当前系统状态不允许受理报文 (19)2HVPS大额支付系统常见问题 (1)2.1报文日期委托日期不等于当前系统工作日 (1)2.2委托日期大等于当前系统工作日 (1)2.3CCPC代码非法 (1)2.4指定系统状态下报文域值非法 (2)2.5跨境贸易特殊检查 (2)2.6指定系统状态下报文域值非法 (2)2.7发起参与机构没有借记被借记行账户的权限 (3)2.8借记行或贷记行不能为ACS行号 (3)3BEPS小额支付系统常见问题 (4)3.1报头委托日期非法 (4)3.2包委托日期非法 (4)3.3借记业务回执期限非法 (4)3.4退票代码填写不合法 (5)3.5无匹配的原代收代付业务记录 (5)3.6票交机构号与代理行号对应关系错 (5)3.7小额管理类报文 (6)4IBPS网银支付系统常见问题 (7)4.1报文日期超过历史数据保存期 (7)4.2丢弃非期望的回执报文 (7)4.3金额格式非法 (8)4.4业务拒绝码非法 (8)4.5拒绝业务必须填写拒绝原因 (8)4.6参与机构重复登录或退出 (9)4.7申请对账日期的对账尚未完成 (9)4.8对账日期超过历史保存期 (9)4.9报文日期大于工作日期 (10)4.10开始日期应小于等于截止日期 (10)4.11丢弃无原业务的报文 (10)5NETS扎差服务器常见问题 (11)5.1检查日期非系统工作日 (11)5.2净借记限额不足 (11)5.3没有找到排队业务 (11)5.4余额预警设置金额不合法 (12)5.5发起行非CBGS行号 (12)5.6法人机构未设置总授信额度 (12)5.7检查上级行与下级行关系未通过 (12)6SAPS清算账户系统常见问题 (13)6.1清算排队 (13)6.2无匹配原业务 (13)6.3拆入行和拆出行之间存在待处理的管理协议 (14)6.4直接参与者间辖属关系非法 (14)6.5被设置行不能是法人机构本身 (14)7系统状态变更专题 (15)7.1变更期数非法 (15)7.2批处理 (15)8对账不平处理专题 (17)8.1NETS对账不平处理（待补充） (18)8.2HVPS对账不平处理（待补充） (18)8.3BEPS对账不平处理 (18)8.3.1与NETS汇总对账存在BEPS多的数据 (18)8.3.2与NETS汇总核对失败，存在核对不符的数据188.3.3与NETS业务明细核对不符，待纠正 (18)8.3.4与NETS业务明细核对不符，对账失败 (19)8.4IBPS对账不平处理 (19)8.4.1没有收到NETS汇总对账报文 (19)8.4.2与NETS汇总对账存在IBPS多的数据 (19)8.4.3与NETS汇总核对失败，存在核对不符的数据208.4.4与NETS业务明细核对不符，请校正 (20)8.4.5对账完成后，日终批处理未调起。
金关二期系统操作15个疑难问题解答（上海海关）
⾦关⼆期系统操作15个疑难问题解答（上海海关）①报关单的申报海关启⽤“特殊区域提前审核放⾏开关”。
②不是转关报关单。
③必须为⾦⼆系统加贸报关单（通过随附单证a栏是否填写核注清单编号判别）且不是⾦⼆加贸集报报关单/备案清单。
④只能为通关⽆纸化报关单/备案清单。
⑤如果是报关单，运输⽅式为“xyzw”；如果是备案清单，运输⽅式为9，同时监管⽅式为1200(00)00+00。
Q2、应⽤⾦⼆系统系统后，特殊区域查验模式有什么变化？应⽤⾦⼆系统后的特殊区域查验：（1）⼀线①核放单查验(布控原因有:⾦⼆系统随机抽核、上海海关风险防控分局(简称“⼆控”)随机布控、核放单某⼀项⽬数值超阀值、物控部门即决布控),特殊区域主管海关查。
②⼀线先进区后报关提货通知书查验:(布控原因有:⼆控随机布控),转备案清单查验,特殊区域主管海关查。
⼀线备案清单查验,在⼝岸监管区由过卡操作或运抵报⽂触发(不在特殊区域卡⼝触发),由⼝岸海关查。
(2)⼆线①核放单查验(布控原因有：系统随机抽核、⼆控随机布控、核放单某⼀项⽬数值超阀值、物控部门即决布控，特殊区域主管海关查。
②报关单查布控原因有报关单随机预定即决布控)，由于⾦⼆凭核放单过卡,为拦住被查验货物，系统同时布控所有与被布控报关单关联的核放单。
过卡时本关物控平台会提⽰“因XX报关单被布控，该核放单被布控“类似信息，⾦⼆核放单审核模块提⽰“报关单被布控”(提⽰:故建议⽤本关物控平台过核放单。
需再次确认核放单布控指令，可通过核放单布控管理”功能“布控原因”栏⽬查询此类查验由特殊区域主管海关查，先在查⼆系统查报关单查验，若正常，则把查验结果填在核放单查验结果录⼊中，选予以放⾏；若异常，则先按报关单查验结果进⾏后续处置，处置完毕后，将查验结果与处置结果⼀起录在核放单查验结果录⼊中，仍选予以放⾏(提⽰：选拒绝放⾏将⽆法过卡，须删核放单，因此不选）。
(3)其他注意事项①⾦⼆系统皆按核放单过卡对核放单查验原因不清楚的,应去布控管理⾥确定,到底为何布控,不要漏查报关单查验。
PMS常见问题
PMS常见问题回答为做好上线后的服务支撑工作，PMS项目组不定期收集常见问题，并进行答疑解释说明：一、系统说明1.1:项目管理系统二期功能，主要有哪些变化：答：2015年9月6日PMS二期功能上线。
按试点省、非试点省功能有所不同。
试点省有5个：重庆、湖北、青海、辽宁、河北。
非试点省功能变更：1 对工程附件进行了重新梳理，各阶段增加了必传附件校验，具体要求见群文件《各阶段必传附件》。
2 开工、完工、内验等节点的时间由系统取值、不再允许手工编辑。
3 验收流程中增加资源确认（对应地市-维护经理角色）、财务审核（对应地市-财务工程会计角色）环节，取消交付验收环节。
4 销项环节中增加财务审核（对应地市-财务部工程会计角色）环节。
5 根据站址所在区域直接指派区域经理，不再需要人工指派。
试点省功能变更：1、立项：根据站址确定区域经理，不再需要建维接口人指派。
2、设计：需在线录入商务平台要求线上采购物资服务。
3、实施：新建铁塔类拍照、定位实时上传。
4、验收：增加资项目，监理可通过手机端源确认（地市-维护经理角色）、财务审核环节（地市-财务部工程会计角色）、取消外验环节。
5、决算：系统取财务系统项目转资信息、取CRM交付验收结果，不再需要填报。
6、销项流程增加财务审核环节（地市-财务部工程会计角色），发生费用的项目需省分继续审核。
7、进度节点取系统操作时间，不再允许编辑。
8、附件必传校验，各阶段要求的文档见《各阶段必传附件》。
1.2：如何判断项目是否按新功能处理？答：系统上线新功能的逻辑是从需求单领取计算。
比如试点省9月6日上线，9月5日前已经领取需求单的，按照原有功能处理；9月6日领取需求单的按新功能处理。
同理，非试点省设计阶段的线上物资采购是从9月16日领取的需求单开始。
截止2016年1月4日，全国二期模块化已全部上线。
1.3：需要增加设计或监理公司，如何添加？答：需增加外部服务商，先在qq群下载并填写信息收集表，上报省公司，省公司发邮件到pms@，系统添加服务商后，申请人联系省公司4A管理员添加服务商的联系人账户；然后再通知支撑人员添加服务商联系人即可。
关务追问丨金二系统及有关操作解读
最近一篇文章：金二系统及有关操作解读被多次刷屏，文章中以问答的形式描述了11个情形；对其中几个问题很感兴趣，多问了几个为什么金关二期系统模式下如何办理分送集报业务？特殊监管区域和保税物流中心（B型）企业在办理分送集报业务应先向海关申报业务申报表，如办理分送集报出区业务还需办理担保。
开展货物实际分送入区或出区时，向海关申报该批次货物对应的出入库单，货物进出卡口前申报核放单。
企业应在规定的时间内向海关办理集中报关，申报集报核注清单和报关单，待核算商品进出数量平衡后对业务申报表申请结案。
关务追问：区外企业申报出口核注清单+出口报关单，春节前区外企业使用金二系统情况下与区内企业进行分送集报，区外企业申报的进出口集报报关单无法结关当前的出口报关单可以自动结关嘛？还是需要海关人工结关嘛？对于区外非金二账册企业办理货物进出特殊区域申报时，区内企业也需申报备案清单的如何办理？对于区外非金二账册企业办理货物进出特殊区域，如区外企业和区内企业都有申报需求，区内企业可先申报对应报关的保税核注清单，报关单类型需选择“进/出境两单一审备案清单”（注意不能选原来的“进/出境备案清单”），关联手账册备案号填报“NULL00000000”，再对应生成备案清单，同时区外企业申报“两单一审”报关单和备案清单关联。
关务追问：在19年10月进行过这样的操作，意义是区内企业可以产生进境备案清单、区外也可以产生出口报关单；但实操下来可以申报，但带来的问题是货物入区时无法触发报关单结关、需要海关进行手动结关；当前还需要手动结关嘛？那如果是仍然需要手动，那大批量的业务会带来额外工作量以及对通关时效产生影响金关二期系统模式下，“先入区后报关”模式如何开展？对于符合“先进区、后报关”模式开展条件的，企业可通过跨境快速通关、区港调拨、舱单分拨等方式将货物从口岸调拨进境入区，入区环节可不申报金二核放单。
货物入区并在指定区域理货后，企业应在规定时间内分别通过金关二期系统向海关申报区港联动类型的核注清单（无需过卡）和进境备案清单（报关单）。
十问丨金关二期实操细节
问：申报前是否确定好核注清单是否需要申报报关单或备案清单？答：核注清单表头中，报关标志字段选择“报关”时，核注清单预审批通过，自动生成一份暂存的报关单草稿。
核注清单表头中，报关标志字段选择“非报关”时，不生成暂存的报关单草稿问：金关二期系统中设立加工贸易账册，备案成品和料件是否需要注明单重？答：目前金关二期系统没有明确要求备案时必须注明单重。
但根据海关统计的有关要求，当备案单位与法定单位不一致时，企业应在规格型号栏注明备案单位与法定单位的换算关系问：企业按料号级进行备案管理，品牌型号等申报要素信息是否也需要备案？答：目前金关二期系统没有要求必须在备案信息中录入申报要素。
但在后续通关环节中，企业应根据货物的实际情况如实填报申报要素问：企业如果存在同一成品料号，但对应不同的客户用料有所不同的情况，如何在金关二期系统中备案？答：同一成品料号存在不同用料情况的，可当作不同的成品申请单耗备案。
在填报这些成品的备案信息时，需根据不同客户的用料版本分别填写1、2、3等自然数用作单耗版本号；加工贸易账册首次备案的成品单耗版本号填“1”。
成功备案后，这些成品在金关二期系统中的序号、料号等信息一致，而单耗版本号及对应单耗会有所不同。
在后续通关环节，企业应根据货物的实际单耗版本号进行申报，企业也可以根据不同客户建立不同的料号。
问：在金关二期系统中已备案的成品和料件，是否可以申请变更商品名称、规格型号、申报单价等信息？答：有关需求与H2010系统的备案要求一致。
备案通过后，未有进出记录且有合理的理由，可申请变更。
原则上不允许变更备案单位和耗量关系。
根据目前金关二期的设置，存在多个单耗版本号的同一料号的成品，变更上述字段时系统会自动退单。
问：切换到金关二期系统后，报关行提出一票货物收取2票报关费，如何驳斥？答：使用金关二期系统的加工贸易企业，先申报保税核注清单，保税核注清单预审通过后，系统会根据保税核注清单上的数据自动归并生产报关单，企业根据报关单的申报要求，使用货物申报系统向海关正式申报；并不会存在一票货物重复录入2次的情况，所以不应该收取2次报关费问：报关单已放行，但保税核注清单“核扣标记”栏没有显示“已核扣”，应如何处理？答：入区报关单审结就可以核扣，出区必须结关后才能核扣，如满足次条件但仍出现上述问题，则属系统异常情况，需报告属地海关问：金关二期系统下，加工贸易账册核销的主要内容是什么？答：加工贸易账册报核主要是对核销周期内的核注清单，以及已备案料件的库存情况进行比对核销；而H2010是报关单与库存的对比核销问：加工贸易账册逾期未发送报核申请的，系统是否会锁机？应如何解决答：根据目前金关二期系统的设置，企业逾期未报核的，在发送其他进出口通关数据时会被系统退单，逾期未报核导致无法申报进出口核注清单，这个逻辑与原H2010一样问：在H2010系统切换到金关二期系统期间，原H2010系统下出口的成品，现需退回返工，如何在金关二期系统中备案？答：原H2010系统下的成品出口记录不会同步至金关二期系统中，因此目前不能使用金关二期系统办理成品退货进出口申报。
二代支付业务系统安全管理排查
二代支付业务系统安全管理排查【引言】随着金融科技的迅速发展，二代支付业务系统在我国金融市场中发挥着越来越重要的作用。
然而，与此同时，其安全管理问题也日益凸显。
为了确保支付业务的安全稳定，本文将对二代支付业务系统的安全管理进行深入剖析，并提出相应的排查方法及改进措施。
【二代支付业务系统安全管理的挑战】1.技术风险：随着技术的不断创新，黑客攻击手段也日益高超。
二代支付业务系统需要应对DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击等安全隐患。
2.人为风险：内部员工管理不善、安全意识不强以及操作失误等都可能导致支付业务系统的安全风险。
3.业务风险：支付业务涉及多种业务场景，如交易处理、数据存储、终端管理等，各环节都可能存在安全隐患。
【安全管理排查方法】1.制度审查：审查二代支付业务系统的安全管理制度是否完善，包括安全责任分工、风险防范措施、应急预案等。
2.技术检测：通过漏洞扫描、安全审计等手段，检测系统存在的安全漏洞并及时修复。
3.业务流程审查：对支付业务流程进行全面审查，确保各环节安全可控。
【排查结果与改进措施】1.存在问题：二代支付业务系统在安全管理方面存在一定程度的不足，如部分安全管理制度不完善、技术防护措施不到位等。
2.改进措施：针对排查发现的问题，制定以下改进措施：（1）完善安全管理制度，明确各方安全责任；（2）加大技术防护力度，提升系统安全性；（3）强化员工安全意识培训，减少人为风险。
3.实施与跟踪：对改进措施进行实施并持续跟踪，确保二代支付业务系统安全管理的有效性。
【总结与展望】通过对二代支付业务系统安全管理的剖析，本文提出了安全管理排查方法及改进措施。
只有不断加强安全管理，才能确保支付业务的稳定运行。
2级系统问题处理方法
关于2级问题处理方法至今发现二级由于操作问题，所需要处理的问题主要有3方面：1、就是由于操作人员由于没有从二级生成指令，下发到一级操作界面，而是先从1级启动流程，造成二级无法采集数据，需要事后添加该条数据。
还有1种情况是先从1级启动流程了，但是该流程在一级上位画面中显示皮带秤还没有计数。
二级这边可以重新追加指令，生成作业实际。
2、二级生成的实际数据重量，与一级生成的数据重量，不一致，需要更改二级实际数据重量的问题。
解决问题办法：解决问题1的方法：该问题，只能在那条流程结束后补添数据。
1)首先要问清楚生产人员要补充记录的纤细内容，包括：物料名称、开始时间、结束时间、仓号、流程号、数量。
2)问清楚是什么操作，（出库、入库、混匀、厂计间等）在相应的功能块中，选择实际作业界面（如：入库作业实绩、出库作业实绩等），进到该界面，添加一条新的作业实际，把要补充的内容添到记录中，保存就可以了。
解决问题1中另一种情况方法：1)重要一点，首先要确定，要追加指令的流程只是刚启动，皮带秤还没有采集数据。
下发指令到一级时，皮带也没有过料。
2)重新到相应的作业指令界面生成一条新的作业指令，保存并且下发给一级操作界面。
3)这样也可以生成正确的作业实绩。
解决问题2的方法：发现2级生成的作业实际记录与1级有误差，查找到该条作业指令，单击选中该条指令，看到作业实际记录，选中记录，单击修改按钮，把需要修改的重量，填到数量字段就可以了。
现在关于数据问题暂时都不要处理了，因2级改完后还要通知3级删除掉错误数据，除追加实绩记录以外。
注意：补充记录原则是当天记录，当天修改，如果错过当天，记录修改也无法正确给三级传送！！！！！！！！关于新增加堆号问题：如果在程序中无法添加堆号，可以到数据库中添加。
解决方法：服务器密码：１２３４５６，用TOAD打开JTYLCL2数据库，密码：123456，进入到数据库后，在TABLE项中，找到Ｔ_STACK表，找到DATA项，按照要求把堆号（STACK_CD）、长度起点（LEN_START）、长度终点（LEN_END）、宽度起点（WID_START）、宽度重点（WID_END）、物资代码（MAT_CD）、库存量（STOCK_AMOUNT）、最大库存量（MAX_AMOUNT）、字段填写清楚。
新系统需改进的问题-市场二部
市场二部系统问题
1、降舱系统无法获取新系统订单；
2、可否通过系统查看改签业绩及团队业绩（最好包含张数和金
额）；
3、可否通过对客户来源的设置实现从系统一键查看市场部业绩
（包含张数和金额），而不是人工用计算器加，既没有效率又容易有数据误差；
4、市场部客户订票，可否添加每日出票订单提示功能，因为市场
部客户太多，每天总结业绩需要每个会员卡号提一遍，该功能实现后希望市场部订票可以通过系统提示哪位客户当日订票了，大提高工作效率。
业务系统使用过程中出现的问题汇总
企业在线业务管理系统
因该系统部署在各出租公司，直接使用人为各公司的专职人员。
由出租科牵头向各出租公司征集使用过程中出现的问题，并进行汇总。
综合运行分析系统
试用的软件与标书不符。
由电信公司加紧落实，要求严格按照标书的功能需求完善（营运车数、载客总次数、营收、行驶里程，载客里程，里程利用率等）。
信息发布系统
发布的信息内容没有审核机制、规范程序、合同文本备案。
由电信公司加紧落实，要求严格按照标书的功能需求完善。
浮动车交通信息系统
未建成。
由电信公司牵头加快建设进度，并制定实施计划。
4、由电信公司负责排查掉线的原因，并制定整改计划。
动态监管稽查系统
手持稽查终端还没有部署到位。
由电信公司近期提供到货时间，尽快部署到位。
服务质量信誉考核系统
未建成。
由电信公司牵头加快建设进度，提供质量考核机制（成本核算、考核内容、以奖代补方案）每月出具服务质量报足，导致刷卡交易明细数据丢失。
业务系统使用过程中出现的问题汇总
业务系统
存在的问题
建议
监控指挥系统
1、客次明细。在运用客次明细统计的详细营运数据与营运数据统计分析系统内统计的数据不相符，相差率高达30%左右。
1、由电信公司负责排查不相符的原因，并制定整改计划。
2、摄像头位置校正。在7月底已经将所有车辆摄像头进行查看检测，共有约900辆车摄像头位置不符合要求。
OA办公系统
未建成。
金关二期之转厂问题汇总
金关二期工程作为十二五国家重大电子政务工程，重点建设全国海关监控指挥系统、加工和保税监管系统、海关物流监控系统等业务子系统……金关二期试行阶段，很多深惠企业遇到不少问题，因此，卓识软件特整理转厂问题、申报环节问题、核注清单问题、备案环节问题、单一窗口和关检方面的问题......分为5个系列，供大家取经学习，此篇为转厂问题。
1、问：出方，关封的表头暂存了，表体没办法录入：点修改，查询出单据，选择修改才能录入，不然只是查看。
2、关封打报告需要哪些资料？答：报告抬头写：（1）深圳海关（2）报告内容要素：企业名称、企业编码、地址、联系人、联系电话（3）明细的业务需求（4）随附资料清单3、问：金二手册和金二手册做关封怎么做，还是在原来的地方做吗？答：在保税货物流转系统做4、问:有了核注清单，关封和收发货可否取消？答：金二对金二是不行的，但是大方向是将来是要取消的。
5、问：金二关封在哪做答：在QP做，保税货物流转系统二期6、问：金二关封双方谁先发货？答：关封现在是转入方先做7、问：做金二转厂收发货时，海关工具编号填的是什么？答：填汽车8、问：做关封要求转出底账编号答：在备注栏注明转出方手册号就可以9、问：录关封，为什么表头录好了，表体一个字都输不进去？答：先暂存、查询、新增10、问：如果关封自己做，转厂报关时报关行报关，这样可行吗答：可以11、问：转入方金二关封做好，石岩转出地区代码填什么?上面申报地海关要填吗答：44031 深圳特区12、转厂核注清单中的：清单类型是“普通清单”？企业内部编号是自编？报关类型是“对应报关”？答：清单类型是普通清单，企业内部编号是自编，报关类型是关联报关13、B（来料加工）开头的手册不能做关封吗?答：不行14、问：关封流转类型是不是选加工贸易深加工结转？答：是15、问：转厂进口报关单三天前发送，一直都是都是审结状态，答：过了三天还没有变化就要到到海关处理，到主管海关提交单证，人为帮忙结关16、有几项料件备案的时候在申报数量输了“0”，会出现什么问题答：转厂不能做关封。
PMS常见问题
PMS常见问题回答为做好上线后的服务支撑工作，PMS项目组不定期收集常见问题，并进行答疑解释说明：一、系统说明1.1:项目管理系统二期功能，主要有哪些变化：答：2015年9月6日PMS二期功能上线。
按试点省、非试点省功能有所不同。
试点省有5个：重庆、湖北、青海、辽宁、河北。
非试点省功能变更：1 对工程附件进行了重新梳理，各阶段增加了必传附件校验，具体要求见群文件《各阶段必传附件》。
2 开工、完工、内验等节点的时间由系统取值、不再允许手工编辑。
3 验收流程中增加资源确认（对应地市-维护经理角色）、财务审核（对应地市-财务工程会计角色）环节，取消交付验收环节。
4 销项环节中增加财务审核（对应地市-财务部工程会计角色）环节。
5 根据站址所在区域直接指派区域经理，不再需要人工指派。
试点省功能变更：1、立项：根据站址确定区域经理，不再需要建维接口人指派。
2、设计：需在线录入商务平台要求线上采购物资服务。
3、实施：新建铁塔类拍照、定位实时上传。
4、验收：增加资项目，监理可通过手机端源确认（地市-维护经理角色）、财务审核环节（地市-财务部工程会计角色）、取消外验环节。
5、决算：系统取财务系统项目转资信息、取CRM交付验收结果，不再需要填报。
6、销项流程增加财务审核环节（地市-财务部工程会计角色），发生费用的项目需省分继续审核。
7、进度节点取系统操作时间，不再允许编辑。
8、附件必传校验，各阶段要求的文档见《各阶段必传附件》。
1.2：如何判断项目是否按新功能处理？答：系统上线新功能的逻辑是从需求单领取计算。
比如试点省9月6日上线，9月5日前已经领取需求单的，按照原有功能处理；9月6日领取需求单的按新功能处理。
同理，非试点省设计阶段的线上物资采购是从9月16日领取的需求单开始。
截止2016年1月4日，全国二期模块化已全部上线。
1.3：需要增加设计或监理公司，如何添加？答：需增加外部服务商，先在qq群下载并填写信息收集表，上报省公司，省公司发邮件到pms@，系统添加服务商后，申请人联系省公司4A管理员添加服务商的联系人账户；然后再通知支撑人员添加服务商联系人即可。
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技能鉴定二期业务系统常见问题汇总
1、报名数据导入时，出现考生姓名与基本库不符合的情况
考生与基本库不符合的情况主要有以下几种情形
（1）导入考生名册时，出现“考生姓名与基本库不符合”。
出现这样的情况，请复印该考生的身份证并传真到省鉴定中心技术科处理。
传真件上的空白处写上考生的姓名、身份证号码并且盖上公章。
（2）考生身份证校验不合法。
出现“考生身份证校验不合法”的提示，说明该考生的身份证号码是伪造的或者公安局所核发的身份证号码与其他人的有重复，建议考生到公安局进行验证。
（3）输入考生身份证号码后，姓名变成另外一个人的姓名。
出现这样的情况，也说明该考生的基本资料与基本库不符合，处理方法同第1点。
2、高新技术考试，相片提示导入不成功
1、相片的后缀名为jpg,而不能用JPG.。
2、所有相片必须用考生的身份证号码统一命名。
3、相片不能放到一个文件夹里面，再进行压缩，而必需全部选中后，直接压缩。
4、压缩的格式为zip，不能为rar。
5、要求考生上传的相片为JPG格式,3.6cm*2.7cm,大小为15K以内。
相片必须为考生的正面免冠照。
3、日常鉴定试室安排，考场无法选择？
日常鉴定试室安排，必须先根据实际考试情况填写理论考试开始日期、理论考试结束日期、实操考试开始日期、实操考试结束日期、综合评审考试开始日期、综合评审考试结束日期项目（有考试的科目，就填写那个科目的开考日期）；必须填写理论考试开始时间，理论考试结束时间，实操开始时间、实操结束时间、综合评审开始时间、综合评审结束时间信息（根据实际开考情况填写）；必须选择考点（通过放大镜进行选择）。
以上信息全部选择完成后，点击“保存”按钮。
然后就可以进行具体的教室选择安排了。
4、在哪个地方查询考务计划回退及回退的原因？
在报考平台中的“报名表录入”菜单，点击“查询”按钮，在出现的考务计划列表里，最右边两栏即显示的是考务计划的状态及回退的原因。
5、在哪个地方查询证书已经完成打印？
在报考平台中的“报名信息查询打印”菜单中，点击“查询”按钮，在出现的考务计划列表里，最右边即显示的证书办理状态。
当显示为“贴相盖章”的时候，就表示证书已经打印完成。
6、将考生姓名录入错误，但计划未上报，如何处理？
如果考生的姓名录入错误，但是计划尚未上报的话，可以点击“报名表录入”菜单，然后点“查询”，在出现的考务计划列表中，选中需要修改考生姓名的考务计划，然后点“修改”按钮，在出现的界面上，点击“录入考生资料”菜单，在最下方出现的“考生列表”中即可进行考生信息的修改和删除。
7、将考生信息录入错误，计划已经上报，如何处理？
如果计划已经上报，请及时联系考务科，让考务科将计划回退，然后按照第6点的操作方法修改即可。