年中满意度调查问卷模板

尊敬的参与者：
您好！感谢您一直以来对我们工作的支持与关注。

为了更好地了解您对我们服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服务质量，我们特开展本次年中满意度调查。

您的宝贵意见将对我们产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

以下是我们精心设计的问卷内容，请您根据实际情况认真作答。

一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您所在的行业：
（）政府机关
（）企事业单位
（）教育行业
（）医疗行业
（）金融行业
（）其他
二、服务满意度
4. 您对我们服务的整体满意度如何？（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
5. 您认为我们的服务态度如何？（）非常好
（）好
（）一般
（）差
（）非常差
6. 您认为我们的服务效率如何？（）非常高
（）高
（）一般
（）低
（）非常低
7. 您认为我们的服务专业性如何？（）非常专业
（）专业
（）一般
（）不专业
（）非常不专业
8. 您认为我们的服务创新性如何？
（）非常创新
（）创新
（）一般
（）不创新
（）非常不创新
三、改进建议
9. 在服务过程中，您认为我们还存在哪些不足之处？（可多选）
（）服务态度
（）服务效率
（）服务专业性
（）服务创新性
（）其他（请注明）
10. 您认为我们应该在哪些方面进行改进？
（可多选）
（）提高服务质量
（）增加服务项目
（）优化服务流程
（）加强员工培训
（）提高服务意识
（）其他（请注明）
四、其他意见
11. 您对我们的服务还有什么其他意见或建议？
（可多选）
（）建议
（）意见
（）其他（请注明）
感谢您在百忙之中抽出时间填写本次问卷，您的意见和建议对我们至关重要。

请您放心，您的个人信息将严格保密。

祝您工作顺利，生活愉快！
问卷填写完毕后，请点击“提交”按钮，我们将对您的宝贵意见进行整理和分析，以便为今后改进工作提供有力依据。

再次感谢您的支持与配合！
【提交按钮】。