12春管理方法与艺术形考作业2_0010

12春管理方法与艺术形考作业2_0010
一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。

）得分：18
1.
组织对管理人员应用（）的培训方法，可以防止“彼得现象”的发生。

A. 工作轮换
B. 设置助理职务
C. 安排临时职务
D. 外出进修
满分：2分
2.组织中不利于分权的因素主要有（）。

A. 组织规模的扩大
B. 组织活动的分散
C. 较多受过良好训练的管理人员
D. 政策的统一性
满分：2分
3.贾某在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令，以下哪种说法指出了
导致这一现象的最本质原因（）。

A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构
B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C. 该公司的组织层次设计过多
D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
满分：2分
4.下列不属于委员会制优点的是（）。

A. 责任明确
B. 集思广益
C. 便于协调
D. 集体决策
满分：2分
5.组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（）。

A. 扁平结构
B. 锥形结构
C. 矩阵结构
D. 直线型结构
满分：2分
6.组织文化的核心是（）。

A. 组织环境
B. 组织内员工活动
C. 组织的价值观
D. 表层的制度系统
满分：2分
7.以下属于组织文化潜层次的内容是（）。

A. 组织标志
B. 工作环境
C. 规章制度
D. 组织哲学
满分：2分
8.对于组织的看法，你认为哪种正确（）。

A. 正式组织中不存在非正式组织
B. 正式组织中也存在非正式组织
C. 应尽量消除非正式组织
D. 非正式组织是由企业管理者用正式的方式建立的
满分：2分
9.（）是一种传统的、普遍的组织形式。

A. 矩阵组织
B. 区域部门化
C. 职能部门化
D. 产品部门化
满分：2分
10.依据人员配备的（）原则，要求不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人有不
同的能力和素质，能从事不同的工作。

A. 因事择人
B. 人事动态平衡
C. 因材器使
D. 权责对等
满分：2分
二、多项选择题（共10道试题，共20分。

）得分：9
1.扁平组织结构形态的优点有（）。

A.
能够对下属进行有效指导
B.
有利于下属积极性的发挥
C.
信息传递速度快
D.
信息失真度较小
满分：2分
2.组织设计的原则有（）。

A. 因事设职与因人设职
B. 权责对等
C. 管理宽度
D. 命令统一
满分：2分
3.组织中参谋人员发挥作用的方式主要有（）。

A. 直接向下属下达命令指示
B. 接受上司授权直接行使某些方面的决策权和命令权
C. 接受上司授权向下级传达建议和意见
D. 向上司提出意见或建议
满分：2分
4.组织文化的功能有（）。

A. 整合功能
B. 适应功能
C. 导向功能
D. 持续功能
满分：2分
5.组织变革的过程包括（）。

A. 解冻阶段
B. 变革阶段
C. 在冻结阶段
D. 分析阶段
满分：2分
6.组织中过分集权的弊端（）。

A. 降低决策的质量
B. 降低组织的适应能力
C. 降低组织成员的工作热情
D. 降低政策的统一性
满分：2分
7.组织冲突的类型有（）。

A. 正式组织与非正式组织之间的冲突
B. 直线与参谋之间的冲突
C. 委员会成员之间的冲突
D. 员工之间的冲突
满分：2分
8.委员会的局限性表现在（）。

A. 时间上的延续
B. 决策的折中性
C. 权利和责任的分离
D. 降低决策的正确性
满分：2分
9.组织文化的特征包括（）。

A.
先进性
B.
超个体的独特性
C. 相对稳定性
D. 融合继承性
满分：2分
10.组织中影响管理幅度的因素有（）。

A. 主管和下属的工作能力
B. 工作的内容和性质
C. 工作条件
D. 工作环境
满分：2分
三、判断题（共10道试题，共20分。

）得分：18
1.组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关
系。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个
管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系，这就是工作轮换的培训方法。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，
管理幅度与管理层次成正比关系。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.锥形结构是管理幅度较小，管理层次较多，呈现高、尖、细的金字塔形态。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适
应未来环境的变化。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.组织中的规章制度属于组织文化的潜层次的精神层。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.组织中的参谋关系是一种指挥和命令关系，授予参谋人员的是决策和行动的权利。

A. 错误
B. 正确
满分：2分
四、案例分析题（共1道试题，共40分。

）得分：0
1.某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。

随着公司规模的扩大，他所只管的营
销队伍从5人增加到80多人。

最近，他发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通，通常是采取背后议论的方式。

这种情况是以前所没有过的。

对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。

从组织的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？
答：产生这种状况的根本原因是什么：这是组织打点问题，一般基层的打点幅度是8——15人。

人数多达80来人，早就应该进行组织分工，充实授权，通力协作。

该公司应当即变个人打点为组织打点。

组织打点的工作内容，概括地讲，包罗四个方面：第一，确定实现组织目标所需要的活动，并按专业化分工的原则进行分类，按类别设立相应的工作岗位；第二，按照组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门，设计组织机构和布局；
第三，规定组织布局中的各种职务或职位，明确各自的责任，并授予相应的权力；第四，制订规章制度，成立和健全组织布局中纵横各方面的彼此关系。

依据制度经济学，“道”是抱负与“器”是体制；企业打点的政策制度化，才能实施可操作性打点。

组织打点，应该使人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么，工作者承担什么责任，具
有什么权力，与组织布局中上下摆布的关系如何。

只有这样，才能避免由于职责不清造成的执行中的障碍，才能使组织协调地运行，保证组织目标的实现。

1、个人活动与集体活动。

管理是对人们从事的业务活动的计划、组织和控制，管理中的组织职能首先是对管理人员的管理劳动的管理。

其主管可以直接管理每一个成员的活动，而不需假手他人，但是，在一个拥有数百、上千、几万人的在型现代社会组织中，由于时间和精力的限制，主管人员不可能直接地、面对地安排和指导每个成员的工作，而需要委托他人分担管理工作。

委托多少人？委托什么样的人？每个受委托人从事何种性质的工作？他们在工作中的关系以及与委托者的关系如何？解决这些问题，就需要设计组织的机构各结构，确定管理职务的类型和组合方法，规定它们的工作任务和相互关系。

2、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态。

组织的最高主管因受到时间和精力的限制，需委托一定数量的人分担其管理工作。

委托的结果是减少了他必须直接从事的业务工作量，但与此同时，也增加了他协调受托人之间关系的工作量。

因此，任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。

这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。

3、影响管理幅度的因素。

综合和发扬两种基本组织形态的优点、克服其局限性，要求确定合理的管理层次和管理幅度。

由于管理层次的多少取决管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。

任何组织都需要解决主管人员直接指挥与监督的下属数量问题，但在同样获得成功的组织中，每位主管直接管辖的下属数量却往往是不同的。

主管和下属的工作能力。

工作的内容和性质。

工作条件。

工作环境。

4、组织设计的任务。

设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。

组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。

组织设计者要完成三个步骤：（1）职务设计与分析。

（2）部门划分。

（3）结构的形成。