基于CPFR的汽车4S店售后配件供应链管理

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王玖河，许卫晓
（燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛０６６００４）
【摘要】从售后服务配件供应链管理的现状出发，总结了汽车４Ｓ店配件供应链管理面临的主要问题：汽车售后零配件供应链企业协作性不高；信息共享性不高；难以准确预测需求；库存问题成为瓶颈；物流成本过高；仓储运输的质损率较高。剖析了在汽车４ｓ店配件供应链管理中引入ＣＰＦＲ的必要性，构建了我国汽车４ｓ店配件供应链管理的ＣＰＦＲ体系架构，并提出了实施ＣＰＦＲ的相应策略，即建立基于ＡＳＰ的共享信息平台；预测零配件的需求；优化运输；联合补货。［关键词】协同规划、预测与补货（ＣＰＦＲ）；汽车配件；供应链管理；汽车４ｓ店【中图分类号】Ｆ２７４【文献标识码１Ａ【文章编号】１ｏ０５ — １５２Ｘ（２０１３）ｏ１ — ０２１４－０４
供应链管理
ｄｏｉ：ｌ０．３９６９４．ｉｓｓｎ．１００５－１５２Ｘ．２０１３．０１．０６８
物流技术２０１３年第３２卷第１期（总第２８０期）
基于ＣＰＦＲ的汽车４Ｓ店售后配件供应链管理
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Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ，ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆｔｈｅｓｐａｒｅｐａｒｔｓｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎｇｅａｍｅｎｔａｔａｕｔｏｍｏｂｉｌｅａｆｔｅｍａｌｅｓｓｅｒｖｉｃｅｐｏｉｎｔｓａｎｄｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅｍａｉｎｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｔｈｉｓｒｅｓｐｅｃｔ，ｓｕｃｈａｓｌｏｗｌｅｖｅｌｏｆｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎａｍｏｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｎａｕｔｏｍｏｂｉｌｅａｆｔｅｒｓａｌｅｓｓｐｒｅａｐａｒｔｓｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｓ。ｌｏｗｌｅｖｅｌｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｈｒｉａｎｇ，ｄｉｆｉｃｕｌｔｙｉｎａｃｃｕｒａｔｅｄｅｍａｎｄｆｏｒｅｃｓｔａｉｎｇ，ｉｎｖｅｎｔｏｒｙｃｏｍｉｎｇｔｏａｂｏｔｔｌｅｎｅｃｋ，ｈｉｇｈｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔａｎｄｈｉｇｈｑｕａｌｉｔｙｌｏｓｓａｆｔｅｒｓｔｏｒｇｅａａｎｄｔｒｎｓａｐｏｒｔａｔｉｏｎ，ｗｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄｔｈｅｎｅｃｅｓｓｉｔｙｔｏｉｎｔｒｏｄｕｃｅＣＰＦＲｉｎｔｏｔｈｅｓｐｒｅａｐａｒｔｓｓｕｐｐｌｙｃｈｉｎａｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ４Ｓｐｏｉｎｔｓ，ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇＣＰＦＲｓｙｓｔｅｍａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｄｈｅｔｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｔｏｉｍｐｌｅｍｅｎｔｈｅｔｓｙｓｔｅｍ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｅｓｔｂｌａｉｓｈｉｎｇｎａ
ＷａｎｇＪｉｕｈｅ，ＸｕＷｅｉｘｉａｏ
（ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｅｓ＆Ｍａｎａｇｅｍｅｎ ห้องสมุดไป่ตู้ ，ＹａｎｓｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｑｉｎｈｕａｎｇｄａｏ０６６００４，Ｃｈｉｎａ）
ＡＳＰ — ｂｓｅａｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｈａｒｉｎｇｐｌａｔｆｏｒｍ，ｆｏｒｅｃｓｔａｉｎｇｔｈｅｄｅｍａｎｄｆｏｒｓｐｒｅａｐａｒｔｓ，ａｎｄｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎｎｄａｐｒａｃｔｉｃｉｎｇｊｏｉｎｔｒｅｐｌｅｎｉｓｈｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｅｄｐｌａｎｎｉｎｇ、ｆｏｒｅｃｓｔａｉｎｇａｎｄｒｅｐｌｅｎｉｓｈｍｅｎｔ（ＣＰＦＲ）；ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｓｐｒｅａｐａｒｔｓ；ｓｕｐｐｌｙｃｈｉｎａｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ４Ｓ