招聘面试情景模拟PPT课件

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丙重视企业内部管理,注重组织机构的合理 设置,在理顺企业内部关系、制定规章制度、企 业文化建设等方面有丰富的经验;重视企业内部 人才培养,上上下下关系都能搞好。主张通过管 理创新推动技术创新和市场创新。
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丙办事沉稳,喜欢深思熟虑,三思而后行;待 人谦和,彬彬有礼,说话办事通情达理,在群体中 威望很高。但丙为人求稳,开拓进取精神不是很强。
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无领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
发言次数
善于提出新的见解
敢于发表不同意见
坚持自己正确意见
支持肯定别人意见
消除紧张气氛
说服或调解
创造发言气氛
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领导小组讨论观察记录表
观察行为
候选人 候选人 候选人 候选人 候选人 候选人
把意见引向一致
乙个性热情,开朗,应变能力强,有魄力, 开拓进取,雄心勃勃。但是乙自负,性情比较急 躁,自我控制情感能力较差。
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丙:优秀管理人才是企业成功的关键!
男,38岁,通讯技术专业毕业,大专毕业后 在一中型国营电子企业工作10年,任技术员、技 术科长、车间主任、副厂长、厂长。在工作期间, 利用业余时间进修学习,获得了上海交通大学 MBA学位。96-99年进入一家美国独资企业上海 办事处任首席代表,全面主持工作,业绩优良。
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步骤3:确定观察要点,编制测评量表
在无领导小组讨论中,评论者是通过观察获 取被评价者的行为信息,只有确定观察要点,才 能有的放矢。评价者一般从以下几个方面进行观 察:
⑴参与程度:被评价者的发言顺序、发言时间、 发言时机和发言频次;
⑵观点表达:被评价者采用什么策略提出观点, 是否坚持自己认为正确的提议,观点冲突时采取 什么策略;
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中层管理人员的职业素质结构模型
职业 品德
职业个性
管理能力




诚职 情 人 自 责 人 组 团 管 成
信业 绪 际 我 任 际 织 队 理 就
自承 稳 相 开 意 沟 协 领 创 动
律诺 定 容 放 识 通 调 导 新 机
性性性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技能能能
巧力力力
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步骤2:选取讨论情景,编制测评题目
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即席发言评分标准
1-2分 口头表达能力很差,内容很贫乏,逻辑性很差 3-4分 口头表达能力稍差,内容较贫乏,逻辑性较差 5-6分 口头表达能力尚可,内容一般,逻辑性一般 7-8分 口头表达能力较好,内容丰富,逻辑性较强 9-10分 口头表达能力很好,内容很丰富,逻辑性强、生动
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发言清楚
分析
概括或总结作决议
口述技巧
非语言表情、随机 应变 发言的主动性
反应灵敏 评定等级
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某集团公司随着业务的持续发展,规模不断扩 大,人才支持日见乏力,特别是中层管理人员的使 用捉襟见肘。公司高层经研究决定:使用无领导小 组讨论、结构化面试等方法从基层管理人员中选拔 出有发展潜能的人才重点培养,为企业发展建立人 才梯队,实现人才兴企战略。
步骤2:独立发言阶段
独立发言阶段要求被评价者每人必须做一次正 式发言。发言顺序不做规定。要求发言时,先做1 分钟自我介绍,然后进入正题。发言时间控制在6 分钟以内。
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步骤3:交叉讨论阶段
独立发言结束后,进入交叉讨论阶段。交叉讨 论时,被评价者既可对自己第一次发言做补充,也 可对别人的观点进行分析或提出不同见解。这个阶 段要求小组成员形成统一意见(即要确定一个最佳 的总经理候选人),并规定:“在讨论中,不能使 用投票或举手表决方式来达成统一意见,必须通过 沟通、协调等方式达成统一的用人决策。
生产副厂长是一个刚任命五天的青年干部, 以前从未碰到过此类问题,因此他问厂长该怎么 办?
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材料二:
主管技术的副厂长反映:
有一批产品经质量科检验合格后,被送到了成 品仓库。可是,成品仓库的检验员认为这批产品外 包装不合格,不同意入库,当然也不能出厂。新上 任的经营科长因产品不能按时出厂而向厂部反映了 这一情况。
乙:只有把握市场的人才能成为市场经济条件下 的领导者!
男,32岁,毕业于某名牌大学电信专业,本 科学历,在读MBA,90-92年在某大型国营企业从 事技术研究工作,93-95年在某外资通信企业从事 市场营销工作,96年至今一直在本公司从事市场 营销,业绩优良,现任公司副总经理,主管市场。
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⑶扮演角色:旁观者、协调者、激化者还是领导 者? ⑷人际影响:谁推动讨论的进程?谁起主导作用? 谁亲和力最强?
无领导小组讨论的具体实施包括4个阶段:起 始阶段、独立发言阶段、交叉讨论阶段和总结陈 词阶段(见下图)
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无领导小组讨论的实施程序
起始阶段
轮流发言阶段 交叉讨论阶段
被评价者: 熟悉规则 准备发言提纲
无领导小组讨论重在讨论,选取讨论情景尤为 重要,一般来说,讨论题目必须具有争论性,每个 参与者都有有话可说。本案例以“选人决策”作为 讨论情景,要求被评价人根据公司和候选人的背景 材料,做出人事决策。(讨论题目见下页)
附:典PP藏讨T 论题目
谁当总经理最合适?
某通信集团公司,拥有六家下属工厂,分别经 营计算机软件开发、传呼机装配、手机制造等业务。 为了达到二次创业的目标,董事会决定另外聘请总 经理。现有甲、乙、丙三位优秀候选人,请你根据 他们各自的特点,进行分析比较,提出任用意见。
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步骤4:总结陈词阶段
总结陈词阶段,要求被评价者模拟小组组长 的角色,做3分钟的讨论小结。
整个讨论过程中,由一位主持人控制时间, 把握进程。
经过无领导小组讨论后,每个参与讨论的人 都有一份定性分析和定量描述的资质清单。经评 价者反复讨论后,形成一个最终的全面评价等级, 并写出进一步发展的建议,以书面的形式交给公 司人事管理部门,以供选拔。
请问厂长应当采取什么行动?
参考典PP藏答T 案 题1测试指标:同时处理多种信息的能力。这三件事的 处理顺序是:材料三、材料一、材料二
题2测试指标:工作授权能力
⑴军工产品属于指令性计划,一定要完成。场地不够, 厂长可召集生产副厂长、技术副厂长、基建科长等有关 部门负责人开会,商量具体解决办法
⑵此事应由生产副厂长具体处理,厂长应首先询问生产 副厂长对解决相车间问题有何设想。由于生产副厂长是 新干部,缺乏工作经验,厂长可教他工作方法:责成车 间主任对此事找出几种解决办法,然后由副厂长选择其 中之一并督促具体落实。
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案例一:角色扮演(时限20分钟) 你任某厂长后,有一天刚上班就碰到
以下事情要处理。 试问:
1,这三件事处理的顺序应怎么样?为什么? 2,这三件事分别该怎么处理?
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材料一:
主管生产的副厂长反映:
一车间甲组工人认为车间在高温期间分配电 扇不合理,他们组的电扇要比乙、丙、丁组少。 甲组工人向车间反映多次,车间不解决,现只好 向生产副厂长反映,要求厂部解决他们的降温问 题,如果再不解决此问题,他们将集体怠工。
被评价者: 每个发言一次 阐述自己观点
被评价者: 交叉辩论 达成共识
总结陈词阶段
被评价者: 角色模拟 讨论小结
评价者: 熟悉评价规则 统一评价标准
评价者:
观察记录被评者 的观点表达
评价者:
观察记录被评价 者言行
评价者: 测评打分 撰写评语
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步骤1:起始阶段
在起始阶段,被评价者的主要任务是熟悉讨论 规则、阅读讨论题目、准备发言提纲,时间为5分 钟。评价者的主要任务是熟悉评价规则,统一评价 标准,事前也可以安排充裕的时间培训评价者。
角色扮演评分标准
1-2分 回答违反政策与程序,措辞不当,解决问题能力很差 3-4分 回答欠妥当,措辞有严重缺陷,解决问题能力较差 5-6分 回答基本符合政策与程序,措辞有点缺陷,解决问题能力一般 7-8分 多数回答符合要求,措辞尚可,有较好解决问题能力 9-10分 所有回答都符合要求,措辞非常恰当,有很强的解决问题的能
公司在以往业绩考核、直线上级领导推荐的基 础上,初步确定35人参与选拔,经过结构化面试后, 21人进入无领导小组讨论(讨论分为3组,每组7 人)。
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步骤1:确定素质结构,选取测评要素
根据人-职-组织匹配的原则,在工作分析的基 础上,公司高层提出了中层管理人员必备的职业 素质结构(见图1),根据无领导小组讨论本身的 特点,选取情绪稳定性、人际相容性两种职业个 性,以及组织协调能力、团队领导能力、人际沟 通技巧三种管理能力共5个测评要素。
下面是甲、乙、丙三个候选人的个人资料:
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甲:学术带头人,是高科技企业的当然领导者!
男,36岁,计算机专业博士,工龄5年。毕业 后一直在本公司从事技术研发工作,主持开发过 多种公司主干产品,曾负责过与某外资合作项目 的建设,97-98年被任命为一分公司总经理,业绩 优良。现任公司副总经理,主管研发及企业战略 工作。
乙有很强的品牌意识,重视广告与经营策略, 注意市场研究与营销网络的建设;强调企业必须 以市场为导向组织生产经营活动。他的企业策划 能力、市场洞察能力、公关能力和指挥协调能力 都很强。有良好的社会关系,既与许多客户保持 良好的个人关系,又有许多同学与朋友在各省市 与通信相关部门担任领导职务。公司在其领导下 营业额年年上升。
甲对通讯技术发展趋势敏感,熟悉行业特性, 能正确把握企业产品定位,做出果断决策;现在 公司主导产品由他主持开发;精通英、日两种外 语,与外商谈判水平高;爱惜技术人才,为他们 提供良好的发展空间。
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甲自信、坚韧,工作干劲大,精力充沛。但 是个性内向,人际交往能力较欠缺,不喜欢应酬 性的公关活动;在战略重点上,主张把资金投向 技术开发而不是市场开拓上,强调技术带动市场。
⑶这是质量检验科管辖之事,可授权质检科长全权处理。
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案例二:公文处理(时限10分钟)
今年十一月,你被调到某厂当厂长,上任后发 现十月份流动资金周转期比公司下达的指标长两天, 且有延长趋势。该厂存在的问题还有:
1,食堂伙食差,职工意见大;
2,托儿所办得不好,职工幼儿入托难;
3,财务科账目较混乱,税务局正在查账;
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公文处理评分标准
1-2分 轻重缓急不分,批示不符合要求,文字该删节未删 3-4分 未能抓住重点,批示内容欠缺,文字该删节未删节 5-6分 尚能分清主次,批示内容一般,文字删节较少 7-8分 能抓住重点,批示内容尚达到要求,文字删节可以 9-10分 能分清轻重缓急,急件处理及时,批示内容具体可行,文字删
9,劳力和设备配置不当,忙闲悬殊;
10,团委书记胆小怕事,不同意开舞厅,青年们纷 纷要求其让位;
11,成品发运通常要迟半个月;
请问厂长该怎么办?
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材料三:
上级主管部门追加生产任务:
要求该厂尽快扩大原有的军工产品的生产。 而这项军工产品的生产过程占地面积比较大,即 使不考虑其他因素,就生产场地而论,目前无法 承担追加的任务。如要扩大军工产品的生产,必 须建造新的厂房、仓库。该厂西面靠公路,南面、 北面是其他厂,东面是一块农田。
节得当
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撰写公文评分标准
1-2分 3-4分
5-6分 7-8分 9-10分
书写格式不符合规格,贯彻意见不符合要求,文字很不通顺
书写格式有严重缺陷,贯彻意见很笼统,文字不够通顺,有错 句、病句 书写格式基本正确,贯彻意见基本具体,文字通顺但有错别字 书写格式正确,贯彻意见具体,文字通顺 书写格式正确完整,贯彻意见详细具体,文字流畅

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问题:
在飞机爆炸前,乘客从机舱抢救出15件物品 (如下表)。现在请你们通过讨论将这15件物品 按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。
排序 物品表
排序 物品表
该地区的航空地图 大型手电筒 四条羊毛毯 一支手枪及10发子弹 一只雪橇 两小瓶白酒 一面化妆用小镜子 一把小刀
四副太阳镜 三盒火柴 一个军用水壶 急救箱 十二小包花生米 一张塑料防水布 一只大蜡烛
4,分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,党 员发展和干部选聘工作无专人负责;
5,短线产品多,品种变化频繁,计划科没有及时修 改计划;
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6,质量检验科怕得罪人,把关不严;
7,厂办主任在最近一次分房中暗中做手脚,为自 己搞到一套好房子,群众敢怒不敢言;
8,生产工序排列不科学,造成重复运输;
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