客房部房卡管理制度：免修版模板范本

客房部房卡管理制度
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1. 引言
客房部房卡管理制度的目的是确保酒店客房的安全和保密性。

本制度规定了客房部使用和管理房卡的标准程序，以及相关责任和控制措施。

所有客房部员工都必须遵守本制度。

2. 定义
房卡: 用于打开客房门禁系统的电子门卡。

任务卡: 由客房部发放给员工，用于确认员工是否将房间准备好迎接下一位客人。

3. 房卡的发放和管理
3.1 房卡的发放
1. 员工入职时，由人力资源部负责发放房卡，并要求员工签署相关领用文件；
2. 每位员工只能领取一张房卡，并应对其负责。

3.2 房卡的使用
1. 员工只能使用自己领取的房卡，并且不能将房卡借给其他员工或第三方；
2. 员工应妥善保存房卡，如遗失或损坏，应即刻向相关主管汇报；
3. 当员工离职时，必须归还房卡，并由主管确认收回。

3.3 房卡的追踪和监控
1. 客房部应使用专门的系统来追踪和监控房卡的使用情况；
2. 每次员工使用房卡，系统都会记录房卡的使用时间和相关信息；
3. 客房部经理有权审查并核实房卡使用记录。

4. 任务卡的使用和管理
4.1 任务卡的发放
1. 客房部需要为每位员工配备任务卡，并确保每位员工在开始工作之前领取到任务卡；
2. 任务卡上应标明员工的姓名和任务房间号码。

4.2 任务卡的处理
1. 员工应按照任务卡上的房间号码依次完成房间清洁和准备工作；
2. 完成任务后，员工应将任务卡交回给主管，并由主管核实工作完成情况和房间状态。

4.3 任务卡的追踪和管理
1. 客房部应使用专门的系统来追踪和管理任务卡的使用情况；
2. 每次任务卡的发放和收回，系统都会记录相关信息，包括员
工姓名、任务房间和时间；
3. 客房部经理有权审查并核实任务卡的使用记录。

5. 违规处理
5.1 房卡的违规使用
1. 员工不得私自擅用房卡，如非法进入他人房间、泄露房卡信
息等行为；
2. 一旦发现房卡违规使用行为，客房部经理应立即进行调查，
并采取相应措施，如房卡冻结、停职、辞退等。

5.2 任务卡的违规处理
1. 员工不得私自篡改任务卡内容或转交给他人完成；
2. 一旦发现任务卡违规使用行为，客房部经理应立即进行调查，并采取相应措施，如警告、停职等。

6. 总结
客房部房卡管理制度的目的是确保酒店客房的安全和保密性，
通过规定房卡的发放和管理、任务卡的使用和管理，以及追踪和监
控机制，保证了员工使用房卡和任务卡的合规性和安全性。

同时，对于房卡和任务卡的违规使用，制定了相应的处理措施，以维护酒店的正常运营和声誉。

所有客房部员工都必须遵守本制度，否则将面临相应的违规处理。