提升中医医院微信公众平台健康科普传播效果的实践与思考——以“广州中医药大学一附院”微信订阅号为例
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ｓｃｉｅｎｃｅ ｏｆ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａ ｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ．Ｔａｋｉｎｇ ｔｈｅ “Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｆ ｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａ ｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉ— ｃｉｎｅ” Ｗ ｅＣｈａｔ ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎ ｎｕｍｂｅｒ ａｓ ａｎ ｅｘａｍｐｌｅ，ｃｏｍｂｉｎｉｎｇ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｗ ｅＣｈａｔ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ ｄａｔａ，ｆｏｃｕｓｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ａ— ｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｙｐｉｃａｌ ｃａｓｅ，ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｐｒｅｓｅｎｔｓ ｓｏｍｅ ｉｄｅａｓ ｏｆ ｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ Ｗ ｅＣｈａｔ ｉｎ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｍｅｄｉｃａｌ ｈｏｓｐｉｔａｌ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｅｍ ｅｎｔ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｄｅａｌｉｎｇ ｗｉｔｈ ｉｎｆ ｌｕｅｎｃｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ．
Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ” Ｗ ｅｃｈａｔ Ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ ａｓ ａｎ Ｅｘａｍｐｌｅ
ＦＥＮＧ Ｙ／ｎ ，ＦＡＮＧ Ｎｉｎｇ，ｚＨＡＮＧ Ｑｉｕｘｉａ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 ＷｅＣｈａｔ ｐｕｂｌｉｃ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｍｅｄｉｃｉｎｅ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｉｓ ｏｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｄｉｓｓｅｍｉｎａｔｉｏｎ ｐｏｓｉｔｉｏｎｓ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ
【Ａｕｔｈｏｒ Ｓ ａｄｄｒｅｓｓ】 Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ
５１０４０５ ，Ｃｈｉｎａ
当前 ，融人 中医治未病理念 的健康工作 和生 活 “新媒体”的杰 出代表 ，微信公众平 台已成为各类机
Ｐｒａｃｔｉｃｅ Ａｎｄ Ｒｅｆｌｅｃｔｉｏｎ ｏｎ Ｐｒｏｍ ｏｔｉｎｇ Ｈｅａｌｔｈ Ｃｏｍ ｍ ｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｆｅｃｔ ｏｆ Ｗ ｅｃｈａｔ Ｐｕｂｌｉｃ Ｐｌａｔｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ Ｈ ｏｓｐｉｔａｌ：Ｔａｋｅ ｔｈｅ “Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉ ｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ
【摘 要 】 中医 医院微信公众平 台是 中医药健康科普 的主要 传播 阵地之 一。本文 以“广 州中 医药大学一 附院” 微信订 阅号为例 ，结合 医院微信后 台数据 ，着重分析典 型实践案例 ，提 出优化 中医 医院微 信健康 传播 效果 思路 ，并针 对影响 因素提 出改进意见 。
【关键词 】 广州 中医药大学一 附院 ；微信 订阅号 ；中医 医院 ；优化健 康传播效果 中 图分 类 号 ：Ｒ１９３ 文 献 标 识 码 ：Ｂ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１—３３２Ｘ．２０１８．０２．０２０
方 式备 受 推崇 。国务 院副 总理 刘延 东 在与 获表 彰 的 构信 息发 布 、服务 推 广 的 主要 传 播 阵地 之 一 。医 院
第 三届 国 医大 师 和 首 届 全 国名 中医 代 表 座 谈 时表 微 信 公众 平 台主 要 分 为 订 阅 号 和 服 务 号 两种 类 型 ，
运用 微 信公 众平 台 传 递健 康 信 息 ，既 符 合 现创新宣教路径 的 目的 ，能 有效 满 足 民众 希 望 通 过 更 方 便 、快 捷 、轻 松 的方 式获 取更 多样 、权 威 、实 用 的 中医药 健康 养生 知识 的需求 。
１ “广 州 中 医药大 学一 附院”微 信 订 阅号概 况 ２０１４年 ６月 ，广州 中医药 大学第 一 附属 医 院微 信
示 ，要大力提升 国民中医药健康素养。把 中医药健 康 养生 知识 作 为健 康 教 育 的重 要 内容 ，组 织 学术 水 平 高 、有影 响 力 的专 家 ，充 分 利 用 广播 、电视 、报 刊 、 网络等媒体 ，努力打造一批 医疗养生品牌栏 目，占领 宣传主阵地 ，发出权威声音 ，传播科学知识… 。努力 提 高 中 医药健 康 服务 供 给对需 求 变化 的适 应性 和灵 活 性 ，使 中 医药文 化 浸 润 群 众 心 灵 ，提 升 获 得 感 ，营 造 “信 中医 、爱 中医 、用 中医 ”的社 会 氛 围 ，是 中 医医 疗 机构 的使命 担 当 。
健 康 传播 是 指 通 过各 种 渠 道 、运 用 各 种 传 播 媒 介和方法 、为维护和促进人类健康而收集 、制作 、传 递 、分享健康信息 的过程 。它是健康教育的基本 策略和手 段 ，能影 响 目标 人群 的健 康 行 为。作 为
订阅号的主要功能是 对外 发布信息 ，侧重于展示和 宣传 功能 ；服 务号 的主要 功能 是 提供 预约 挂 号 、自主 付 费等在 线 服务 ，侧 重 于服务 功 能 。
【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ；ＷｅＣｈａｔ Ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎ Ｎｕｍ－
ｂｅｔ； Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ Ｈｏｓｐｉｔａｌｓ；Ｏｐｔｉｍ ｉｚｉｎｇ Ｈｅａｌｔｈ Ｃｏｍｍ ｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｆｆｅｃｔ
现代 医院 ２０１８年 ２月第 １８卷第 ２期 医 院 管 理 篇 Ｍｏｄｅｍ Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｆｅｂ ２０１８ Ｖｏｌ １８ Ｎｏ ２
提 升 中 医 医 院 微 信 公 众 平 台 健 康 科 普 传 播 效 果 的 实 践 与
思 考
—
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以“广州 中医药大学一 附院”微 信订 阅号为例
冯 殷 方 宁 张秋 霞
Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ” Ｗ ｅｃｈａｔ Ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎ Ｎｕｍｂｅｒ ａｓ ａｎ Ｅｘａｍｐｌｅ
ＦＥＮＧ Ｙ／ｎ ，ＦＡＮＧ Ｎｉｎｇ，ｚＨＡＮＧ Ｑｉｕｘｉａ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 ＷｅＣｈａｔ ｐｕｂｌｉｃ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｍｅｄｉｃｉｎｅ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｉｓ ｏｎｅ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｄｉｓｓｅｍｉｎａｔｉｏｎ ｐｏｓｉｔｉｏｎｓ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ
【Ａｕｔｈｏｒ Ｓ ａｄｄｒｅｓｓ】 Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ
５１０４０５ ，Ｃｈｉｎａ
当前 ，融人 中医治未病理念 的健康工作 和生 活 “新媒体”的杰 出代表 ，微信公众平 台已成为各类机
Ｐｒａｃｔｉｃｅ Ａｎｄ Ｒｅｆｌｅｃｔｉｏｎ ｏｎ Ｐｒｏｍ ｏｔｉｎｇ Ｈｅａｌｔｈ Ｃｏｍ ｍ ｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｆｅｃｔ ｏｆ Ｗ ｅｃｈａｔ Ｐｕｂｌｉｃ Ｐｌａｔｆｏｒｍ ｉｎ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ Ｈ ｏｓｐｉｔａｌ：Ｔａｋｅ ｔｈｅ “Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉ ｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ
【摘 要 】 中医 医院微信公众平 台是 中医药健康科普 的主要 传播 阵地之 一。本文 以“广 州中 医药大学一 附院” 微信订 阅号为例 ，结合 医院微信后 台数据 ，着重分析典 型实践案例 ，提 出优化 中医 医院微 信健康 传播 效果 思路 ，并针 对影响 因素提 出改进意见 。
【关键词 】 广州 中医药大学一 附院 ；微信 订阅号 ；中医 医院 ；优化健 康传播效果 中 图分 类 号 ：Ｒ１９３ 文 献 标 识 码 ：Ｂ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１—３３２Ｘ．２０１８．０２．０２０
方 式备 受 推崇 。国务 院副 总理 刘延 东 在与 获表 彰 的 构信 息发 布 、服务 推 广 的 主要 传 播 阵地 之 一 。医 院
第 三届 国 医大 师 和 首 届 全 国名 中医 代 表 座 谈 时表 微 信 公众 平 台主 要 分 为 订 阅 号 和 服 务 号 两种 类 型 ，
运用 微 信公 众平 台 传 递健 康 信 息 ，既 符 合 现创新宣教路径 的 目的 ，能 有效 满 足 民众 希 望 通 过 更 方 便 、快 捷 、轻 松 的方 式获 取更 多样 、权 威 、实 用 的 中医药 健康 养生 知识 的需求 。
１ “广 州 中 医药大 学一 附院”微 信 订 阅号概 况 ２０１４年 ６月 ，广州 中医药 大学第 一 附属 医 院微 信
示 ，要大力提升 国民中医药健康素养。把 中医药健 康 养生 知识 作 为健 康 教 育 的重 要 内容 ，组 织 学术 水 平 高 、有影 响 力 的专 家 ，充 分 利 用 广播 、电视 、报 刊 、 网络等媒体 ，努力打造一批 医疗养生品牌栏 目，占领 宣传主阵地 ，发出权威声音 ，传播科学知识… 。努力 提 高 中 医药健 康 服务 供 给对需 求 变化 的适 应性 和灵 活 性 ，使 中 医药文 化 浸 润 群 众 心 灵 ，提 升 获 得 感 ，营 造 “信 中医 、爱 中医 、用 中医 ”的社 会 氛 围 ，是 中 医医 疗 机构 的使命 担 当 。
健 康 传播 是 指 通 过各 种 渠 道 、运 用 各 种 传 播 媒 介和方法 、为维护和促进人类健康而收集 、制作 、传 递 、分享健康信息 的过程 。它是健康教育的基本 策略和手 段 ，能影 响 目标 人群 的健 康 行 为。作 为
订阅号的主要功能是 对外 发布信息 ，侧重于展示和 宣传 功能 ；服 务号 的主要 功能 是 提供 预约 挂 号 、自主 付 费等在 线 服务 ，侧 重 于服务 功 能 。
【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｔｈｅ Ｆｉｒｓｔ Ａｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ；ＷｅＣｈａｔ Ｓｕｂｓｃｒｉｐｔｉｏｎ Ｎｕｍ－
ｂｅｔ； Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍ ｅｄｉｃｉｎｅ Ｈｏｓｐｉｔａｌｓ；Ｏｐｔｉｍ ｉｚｉｎｇ Ｈｅａｌｔｈ Ｃｏｍｍ ｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｆｆｅｃｔ
现代 医院 ２０１８年 ２月第 １８卷第 ２期 医 院 管 理 篇 Ｍｏｄｅｍ Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｆｅｂ ２０１８ Ｖｏｌ １８ Ｎｏ ２
提 升 中 医 医 院 微 信 公 众 平 台 健 康 科 普 传 播 效 果 的 实 践 与
思 考
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以“广州 中医药大学一 附院”微 信订 阅号为例
冯 殷 方 宁 张秋 霞