上海质量资格初级专业知识：质量改进环境模拟试题

上海质量资格初级专业知识：质量改进环境模拟试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、劣质成本由__构成。

A．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
B．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
C．内部损失和外部损失成本
D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
2、对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，是指__。

A．质量策划
B．质量改进
C．质量控制
D．质量计划
3、当审核不可行时，应在__后向审核委托方提出替代建议。

A．与受审核方协商
B．与审核委托方协商
C．审核小组讨论协商
D．参照相应审核准则
4、ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从__开始的。

A．确定和评审企业(组织)的过程
B．顾客满意度报告
C．市场调查报告
D．质量成本分析报告
5、质量检验是确认（）所必要的过程。

A．最终产品能否交付使用
B．质检人员能否胜任岗位
C．生产设备能否正常使用
D．生产条件是否符合要求
6、标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为______。

A．0.1
B．0.1%
C．1g
D．-2g
7、设A、B为两个随机事件，则P（A∪B）可表示为（）。

A．P(A)+P(B)
B．P(A)+P(B)-P(AB)
C．P(A)+P(B)-P(A)P(B)
D．1-P(A)-P(B)
8、两台不同精度的机床生产的或两个不同操作水平的工人生产的或由两批不同原材料生产的产品的数据混合导致产生__的直方图。

A．双峰型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
9、PDCA循环是由著名的质量管理专家__提出的。

A．戴明
B．朱兰
C．休哈特
D．帕累托
10、验证假说和设立假说使用的材料是__。

A．不一样的
B．一样的
C．经过民主讨论决定的
D．经过改进小组讨论通过的
11、若在每一水平下重复实验次数不同，那么方差分析仍可进行，只是在计算中应有所改动，以下需要变动的量是______。

A．因子A平方和SA
B．误差e的平方和Se
C．总计r的平方和Sr
D．误差e的自由度fe
12、设t=0时，投入工作的1000只管灯，以天作为度量时间的单位，年末时发现有40只管灯坏了，则该批管灯年末时的工作可靠度为（）。

A．0.04
B．0.96
C．0.69
D．0.40
13、在一个单因子试验中，因子A有4个水平，在每一水平下重复进行了4次试验，由此可得每一水平下样本标准差si，i=1，2，3，4，它们分别为0.9，1.4，1.0，1.1，则误差平方和为（）。

A．4.4
B．14.94
C．19.92
D．20.98
14、__是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。

A．并联模型
B．串联模型
C．串并联模型
D．混联模型
15、设X为随机变量，且P(|X|1≤2)=0.7，P(X>2)=0.1，则P(X
A．0.1
B．0.2
C．0.3
D．0.4
16、组织对其供方的审核属于__。

A．认证审核
B．第一方审核
C．第二方审核
D．外部审核
E．第三方审核
17、测量仪器的量程是（）两极限之差的绝对值。

A．标称范围
B．测量范围
C．标尺范围
D．工作范围
18、戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的______。

A．最高管理者
B．管理系统
C．员工
D．中层干部
19、只有在__通过后才能进行正式批量生产。

A．首件检验
B．进货检验
C．过程检验
D．自检
20、质量检验的主要功能有__。

A．鉴别功能
B．把关功能
C．纠正功能
D．预防功能
E．报告功能
21、某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。

这里所采取的对策是__。

A．应急对策
B．永久对策
C．隔断因果关系
D．过程对策
22、根据产品各组成部分的可靠性预测产品在规定的工作条件下的可靠性，称为__。

A．可靠性分配
B．可靠性设计
C．可靠性预计
D．可靠性管理
23、出现锯齿型直方图的原因可能是__。

A．与数据的分组有关，数据分组过多
B．过程中有趋势性变化的因素影响
C．数据中混杂了少量其他过程的数据
D．数据经过挑选，剔除了部分数据
24、在Kano模型中，__是质量的竞争性元素。

A．理所当然质量
B．一元质量
C．线性质量
D．魅力质量
25、以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（）。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法  B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理 
C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式 
D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分）1、加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是__。

A．米每二次方秒
B．米每平方秒
C．每秒每秒米
D．二次方秒每米
2、以下对产品质量认证和质量管理体系认证说法正确的是______。

A．产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的
B．产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的C．产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志D．产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证
3、在计量单位中，__属于我国法定计量单位。

A．小时(h)
B．华氏度(℉)
C．海里(n mile)
D．公顷（h㎡）
E．分贝（db）
4、质量检验计划是生产企业面对整个检验和试验工作进行的______。

A．系统策划
B．具体措施
C．质量处于受控状态
D．总体安排
5、将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为（）。

A．0.25
B．0.50
C．0.75
D．1.00
6、某车间加工生产风扇。

今年上半年产品的合格率为99.99%。

7月份产量为10
万只。

在管理水平没有改变的情况下，据此估计7月份不良品数为______只。

A．1000
B．100
C．10000
D．10
7、已知N=3000的一批产品提交作外观检验，采用（20，1）的抽样方案，当p=1%时，pa为（）。

A．0.6831
B．0.7831
C．0.9825
D．0.9831
8、下列有关西格玛水平z的计算公式有（）。

A.A
B.B
C.C
D.D
9、六西格玛管理所强调的方面有__。

A．强调以效率先基础，提高企业的经济效益
B．强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D．强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E．强调变革组织文化以适应持续改进的需要
10、随机事件的基本特征为（）。

A．任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生当且仅当A中某一样本点发生
C．事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的
D．任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
E．任一样本空间Ω都有一个最小子集，这最小子集就是空集
11、外部审核包括______。

A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．以组织的名义进行的审核
12、当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按______执行。

A．约定的产品质量担保条件
B．国家规定的产品质量担保条件
C．由消费者决定
D．由销售者决定
13、对批量N=1000的产品批进行外观验收，经全检发现有25个瑕疵点，则该批产品的质量水平的正确表述是______。

A．不合格品率为25%
B．每百单位产品瑕疵点数2.5
C．不合格品率2.5%
D．每百单位产品平均瑕疵点数为2.5
14、有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为__。

①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；②识别顾客或细分顾客群；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明；
⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达；⑥修正要求陈述，确定输出要求；⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求；⑧识别产品状况或服务对象。

A．⑧①②③④⑤⑦⑥
B．①②③④⑤⑥⑦
C．⑧②③④⑦⑥
D．②③④⑤⑦⑥
15、生产过程中某种缓慢因素的影响造成的直方图的分布可能是__。

A．双峰型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
16、作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有__。

A．六西格玛定型
B．六西格玛设计
C．六西格玛改进
D．六西格玛验证
E．六西格玛确定
17、样本空间含有10个等可能的样本点，而事件A与B各含有3个和2个样本点，其中1个是共有的样本点，则P（A|B）=（）。

A．3/5
B．1/6
C．1/2
D．3/10
18、微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有______，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。

A．无害微生物
B．有害微生物
C．微生物
D．A+C
19、对供应商进行审核的顺序是__。

A．产品审核、质量管理体系审核、过程审核
B．过程审核、产品审核、质量管理体系审核
C．产品审核、过程审核、质量管理体系审核
D．质量管理体系审核、过程审核、产品审核
20、质量检验计划主要对______的工作起指导作用。

A．执行检验人员
B．生产操作人员
C．采购和供应人员
D．生产管理人员
E．检验管理人员
21、数字式显示装置的分辨力为______。

A．末位数字一个数码的1/5
B．末位数字一个数码的1/3
C．末位数字一个数码的1/2
D．末位数字一个数码
22、某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用（）.
A．小合格品率p控制图
B．均值一极差控制图
C．不合格数c控制图
D．不合格品数np控制图
23、在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是______。

A．fe=1
B．fe=2
C．Se=S5×S6
D．以上皆不对
24、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是__。

A．供方
B．组织
C．相关方
D．顾客
25、某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。

A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施。