企业形象和企业文化

2.3 企业形象和企业文化
5. 河野丰弘的分类 日本河野丰弘则把企业分为三种类型：
1 ) 活力型、2 ) 官僚型、3 ) 僵化型
6. 威廉· 大内的分类 日裔旅美学者威廉· 大内提出三种企业文化类型： 1 ) J 型文化、2 ) A 型文化、3 ) Z 型文化
2.3 企业形象和企业文化
苹果的企业文化
专注设计 主导市场 信任乔布斯 发扬特色 从头开始 开拓销售渠道 坚信苹果 调整联盟力量 聆听批评 永不服输 关注细节 不可替代 保密至高无上
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2.3.3企业文化的要素
人物
文化仪式
文化网络
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2.3.4 企业文化的内容 1．经营哲学 2．价值观念 3．企业精神 4．企业道德 5．团体意识 6．企业形象 7．企业制度
7．魏杰的分类
经营性企业文化 管理性企业文化 体制性企业文化
满足文化
安全/人际 文化
安全/任务 文化
2.3 企业形பைடு நூலகம்和企业文化
2. E· 戴尔和 A· 肯尼迪的分类
1 )硬汉式的企业文化
2 )努力工作及尽情享乐文化
3 )以公司为赌注，需要几年后才知道结果
4 )注重过程文化
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3．Cameron 的分类
1985 年，密西根大学工商管理学院的 Kim S ． Cameron 以企业接受风险之程度 ( 内向
CIS 设计
企业形象和企业文化
2.3 企业形象和企业文化
2.3.1 企业文化的概念 广义上说，文化是人类社会历史实践过 程中所创造的物质财富与精神财富的总和 狭义上说，文化是社会的意识形态以及 与之相适应的组织机构与制度
2.3 企业形象和企业文化
企业文化则是企业在生产经营实践中， 逐步形成的 为全体员工所认同并遵守的、带有本组 织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值 观和经营理念，以及这些理念在生产经营 实践、管理制度、员工行为方式与企业对 外形象的体现的总和。
2.3 企业形象和企业文化
2.3.2企业文化理论的提出 《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》 被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一 杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员 工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为 规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪 式和习俗
文化类型
企业文化子维度 人道帮助文化 : 为参与及人员导向的管理 关怀亲爱文化 : 强调人群互动关系，分享感觉 追求成就文化 : 强调员工自我规划目标充满热情的完成目 标 自我实现文化 : 鼓励员工乐在工作、发展自我及时常创新 赞同接纳文化 : 避免冲突的发生及重视人际的互动关系 传统谨慎文化 : 公司为传统、保守及较高的控制性 倚靠依赖文化 : 员工较依赖主管的决策，较少参与 回避保守文化 : 失败的员工企业则给予严重的惩罚 对立抗衡文化 : 公司鼓励同仁间的对立及互相批评 权力控制文化 : 成员重视争取更高的职位及控制部属 强调竞争文化 : 成员努力、竞争以争取奖酬 完美主义文化 : 公司非常认同完美、持续力及辛勤工作员 工
4.企业道德 以道德范畴为标准评价和规范企业 具有积极的示范效应和强烈的感染力 是约束企业和职工行为的重要手段
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5 团体意识 组织成员的集体观念 6 企业形象 7 企业制度 在经营过程中形成的各项规定 带有强制性 保障一些权利
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2.3.5企业文化的分类 1. 库克与赖佛提（ Cooke and Lafferty ）的分类
─ 外向 ) 及企业行为之弹性程度 ( 弹性 ─ 控制 )
为构面，将文化分为四类： 支持型文化、创新型文化、效率型文化及官 僚型文化。
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4．Quinn 的分类
Robert E ． Quinn 教授用两个主要的 成对维度（灵活性－稳定性）和（关注 内部－关注外部）将指标分成四个象限， 各代表着不同特征的企业文化： 1 ) 团队型 2 ) 活力型 3 ) 市场型 4 ) 层级型
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1.经营哲学 企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则 是指导企业行为的基础
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2.价值观
企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价 群体意识 全体职工共同的价值准则
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3.企业精神 企业成员群体的整体风貌 是企业文化的核心，在整个企 业文化中起着支配的作用
以价值观念为基础
2.3 企业形象和企业文化
企业精神包括三个内容（*） （1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； （2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、 作风和行为准则；
（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希
望。
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