06企业信息管理形成性考核册答案
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
《企业信息管理》形成性考核册答案
《企业信息管理》形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
2操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。
《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ __ _班级: ___ ______江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2. 信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC ）。
企业信息管理形成性考核册答案3
《企业信息治理》形成性考核作业第一篇企业信息治理概述第1章企业信息治理概述一、名词解释1、数据——是记载下来可以被辨别的标记。
2、信息——是已经被处理惩罚成某种形式的数据。
3、信息技能——是获取、存储、通报、加工、再生和利用信息的技能。
4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。
5、人工智能——指模仿人的大脑，具有逻辑判断与处理惩罚能力，能处理惩罚非结构问题的一种盘算机技能。
二、简答题1．举例说明信息技能如何提高企业的竞争优势？答：（1）用主顾反馈系统跟踪主顾对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度；（2）利用信息技能可以促进同伴与同伴、员工内部之间的交换，从而提高竞争优势；（3）利有基于网络通信的信息技能企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势；（4）用堆栈系统治理提供存货的准确性，极大的低落本钱，从而提高竞争优势。
2．数据和信息二者之间的联系与区别是什么？答：联系：信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的吸收者的行为有一定的影响，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始底子。
区别：信息本质地反应了事物看法，而数据只是信息的具体的体现，信息不随载体的性质而变革，而数据具体的形式却取决于载体的性质。
3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技能的干系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。
特点：（1）是以网络技能为底子、以差别的地区、差别范围的企业在逻辑上组成一个组织；（2）联盟成员可以是供给商、客户、制造商、分销商；（3）有很大的灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技能的干系：虚拟组织是信息技能的产物，信息技能是虚拟企业存在的技能底子，信息技能的生长促进虚拟企业的生长，反过来，虚拟组织生长也促进了信息技能的生长。
4、信息技能对组织有哪些方面的有利影响和倒霉影响？答：信息技能的应用与生长推动了组织的革新发过组织厘革对信息的技能的要求更高，也促过信息技能的生长他们的之间影响是相互的。
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大
《企业信息管理》形成性作业网考形考样题及答案-国开电大一、单项选择（）1 、下列对数据与信息的关系描述不正确的是A、数据是载荷信息的物理符号B、信息就是数据C、数据是信息的具体表现答案：B2 、下列哪项不是信息的基本特性（）。
A、真实性B、价值性C、关联性D、可分享性答案：C3 、不是信息存储的载体是（）。
A、书刊B、声像存储媒体C、计算机存储器D、电视答案：D4 、（）是信息的孕育和构思阶段。
A、需求B、获得C、服务D、退出答案：A5 、信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A、企业间的协同B、取得全行业的竞争优势C、促进网络经济的发展D、促进BPR答案：A6 、一般来说，一个国家信息化的过程是（）。
A、企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B、产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C、产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D、产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化答案：C7 、数据库设计中的属性的取值范围称之为（）A、键B、域C、实体D、联系答案：B8 、E—R图方法是设计数据库（）的典型代表。
A、概念模型B、内部模型C、逻辑模型D、物理模型答案：A9 、进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（）。
A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合A、数据耦合B、控制耦合C、公共耦合D、内容耦合答案：B10 、C/S体系结构不包括（）A、服务器B、连接支持C、扩展面D、客户机答案：C二、判断（）11 、信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映.信息具有的特性包括:客观性,价值性,等级性,可分享性,可传输性和可再生性。
A、正确B、错误答案：A12 、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。
A、正确B、错误答案：B13 、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。
企业信息管理形成性考核册答案(本科)
《企业信息管理》形成性考核作业一、名词解释1、数据——就是记录下来可以被鉴别得符号。
2、信息——就是已经被处理成某种形式得数据。
3、信息技术——就是获取、存储、传递、加工、再生与利用信息得技术。
4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用得资料。
5、人工智能——指模仿人得大脑,具有逻辑判断与处理能力,能处理非结构问题得一种计算机技术。
二、简答题１．举例说明信息技术如何提高企业得竞争优势?答:（１)用顾客反馈系统跟踪顾客对公司得反馈,可以增长客户得忠诚度;(2)利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间得交流,从而提高竞争优势;(3)利有基于网络通信得信息技术企业不再受空间与时间得限制，从而提高竞争优势；(4）用仓库系统管理提供存货得准确性，极大得降低成本,从而提高竞争优势。
2.数据与信息二者之间得联系与区别就是什么？答:联系:信息就是数据加工后所得到得另外一种形式数据,这种数据对信息得接收者得行为有一定得影响,数据就是对客观事物得一种描述,就是信息加工得原始基础。
区别:信息本质地反映了事物概念,而数据只就是信息得具体得表现，信息不随载体得性质而变化,而数据具体得形式却取决于载体得性质。
3．什么就是虚拟组织？特点就是什么?虚拟组织与信息技术得关系就是什么?答:虚拟组织就是由若干个独立、实在得企业组成得临时性得、动态性得虚拟企业联盟得一种形式。
特点：（1)就是以网络技术为基础、以不同得地域、不同规模得企业在逻辑上构成一个组织；(2)联盟成员可以就是供应商、客户、制造商、分销商;（3)有很大得灵活性、机动性、灵敏性。
虚拟组织与信息技术得关系：虚拟组织就是信息技术得产物,信息技术就是虚拟企业存在得技术基础,信息技术得发展促进虚拟企业得发展,反过来,虚拟组织发展也促进了信息技术得发展。
4、信息技术对组织有哪些方面得有利影响与不利影响？答:信息技术得应用与发展推动了组织得改革发过组织变革对信息得技术得要求更高,也促过信息技术得发展她们得之间影响就是相互得。
《企业信息管理》形成性考核册试题及解析三
企业信息管理是一门重要的课程，它涉及到企业管理的方方面面，例如信息系统、数据管理、决策支持等等。
形成性考核是学生在学期中进行的一种考核方式，通常分为平时成绩和期中考试成绩。
在本文中，我们将为大家提供《企业信息管理》形成性考核册试题及解析三，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、选择题1.企业信息化的最终目标是什么？A.提高企业的运营效率B.提高企业的市场竞争力C.提高企业的社会形象D.提高企业的税收贡献答案：B解析：企业信息化的最终目标是提高企业的市场竞争力，从而在市场上获得更好的发展，并实现更大的利润。
2.ERP系统是企业信息化建设中的重要一环，以下哪种情况下应该考虑引入ERP系统？A.企业规模小，业务简单B.企业规模大，业务繁琐C.企业专注于服务行业D.企业专注于生产制造业答案：B解析：ERP系统适用于企业规模大，业务繁琐的情况下。
对于规模较小，业务简单的企业来说，引入ERP系统可能过于繁琐而不划算。
3.以下哪种人力资源管理方式是以员工个人为主导的？A.绩效管理B.薪酬管理C.员工福利管理D.员工关系管理答案：A解析：绩效管理是以员工个人为主导的人力资源管理方式，通过评估员工的工作表现，发现员工的优点和不足，提供个人发展的机会。
二、问答题1.列举至少三种企业信息系统的分类，并分别简要介绍其作用。
答：企业信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统。
管理信息系统是为企业的高层管理提供信息支持，帮助企业高层管理者了解企业的经营情况；决策支持系统是为企业的决策制定者提供信息支持，帮助企业决策者做出更好的决策；执行信息系统是为企业的中层管理提供信息支持，帮助企业的中层管理人员协调各部门之间的工作。
2.什么是SWOT分析？它在企业战略管理中的作用是什么？答：SWOT分析是指对企业内外环境进行分析，包括企业的优势、劣势、机会和威胁。
它在企业战略管理中的作用是帮助企业确定战略发展方向，制定出符合企业自身条件的战略。
《企业信息管理》形成性考核册参考答案
《企业信息管理》形成性考核册参考答案一、名词解释1．信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。
信息的基本特征有客观性、价值性、等级性、可分离性、可传输性和可再生性。
2．价值链:是指物料在企业各个部门的流动中不断增加价值的过程。
任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，在这一过程中，物料不断的增值。
3．供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
4．系统:是由若干相互联系，相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
5．管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
6．决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策。
1．信息战略:就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2． C I O:是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ ___班级: _________江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。
3..信源答：信源就是信息发生的来源。
4.信道答：信道是指传递信息的通道。
5.信宿答：信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有（ABC）。
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案 (2)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些？答：信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。
数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。
或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。
信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。
当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。
信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。
信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。
2.举例说明以下几个问题:（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。
因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。
《企业信息管理》形成性考核册
《企业信息管理》形成性考核册一、简答题1、举例说明以下几个问题：〔1〕IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在专门大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
要紧表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、治理现代化等方面。
〔2〕IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的治理技术水平能够提高生产的效率和产品的质量；②作为经营治理的组成部分，提高企业的竞争优势；③进展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事治理等工作的效率和质量。
〔3〕IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采纳会对企业业务流程级的许多变量产生积极的阻碍，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程操纵；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
〔4〕IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：运算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库治理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息〔业务信息〕？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年进展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范畴广；为决策服务；不可推测性。
《企业信息管理》形成性考核册(完整版)
1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，阿A提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？①战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
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企业信息管理形成性考核册作业1- 4《企业信息管理》作业1一、简答题?1、举例说明以下几个问题：?（1）IT的战略作用是什么？?答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
?（2）IT是如何支持企业的业务活动的？?答：①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？?答：IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
?（4）IT如何提高企业的竞争优势？?答：企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；?②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术；?③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术?④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等?⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
?2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？?答：战略性信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。
?操作性信息，例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
?战术性信息，比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。
?3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
?答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。
它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征。
?世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。
说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。
?与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。
?4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？?答：信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。
信息技术对组织行为尤其是组织成员的行为产生了积极的影响，它实现了“把工作带到工作人员身边”，“在任意时间、任意地点完成工作”已成为一种发展趋势。
?组织成员对信息技术的日益依赖逐步产生了孤独、焦虑和自尊心丧失的现象。
5、企业进行信息管理的基本条件是什么？?答：企业进行信息管理，除必须具有计算机软硬件设备和资金保障等条件外，还需具备以下条件：?①用户的积极配合；②高层领导的参与；③科学的管理基础；④具有较高信息化素养的开发队伍；⑤合理地确定信息系统的目标?。
6、如何理解“一把手原则”？?答：一把手原则是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。
只有高层领导才最了解企业的目标和需求；信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。
因此，一把手原则应该理解为“一把手参与原则”，即一把手应亲自参与全面规划、资源保证、监督检查、队伍培养等各个方面的领导工作。
?二、分析题?自1994年以来，Standish?Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。
就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“CHAOS”状态。
大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目时成功的；72%的项目是失败的）。
通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：?（1）信息系统项目成功的关键因素是什么？?答：成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。
?（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？?答：失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。
?原因主要有：俗话说:三分技术，七分管理。
信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。
在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。
信息系统项目的成功需要按照3S （简单、集中、速度）来推进。
?《企业信息管理》作业2一、简答题?1、简述数据库系统的组成。
?数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户（包括数据库管理员）等部分组成。
?2、简述DBMS的功能。
?答：DBMS是用户与数据库的接口，应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。
?①数据库的定义功能：DBMS提供有数据描述语言DDL(Data?Description?Language)，来定义内模式、外模式和模式，实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射，并将各种模式翻译成相应的目标代码。
②数据库操作功能：DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。
有四种基本操作命令：检索、插入、删除和修改。
?③数据库运行控制功能：DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。
④数据库的维护功能：这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。
?3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。
?答：①实体完整性约束条件。
实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。
这是数据库完整性的最基本的要求，因为主码唯一标识元组，如为空则不能为主码。
?②参照完整性约束条件。
是对关系间引用数据的一种限制，即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组，要么就为空值。
③用户定义的完整性约束条件。
是某一具体数据库的约束条件，是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。
其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。
对后者，则由关系数据库系统提供完整性约束语言，用户利用该语言定义出约束条件。
?4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。
?答：基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。
E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。
?规则（1）对于实体模型，可能这样转换，将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。
?规则（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。
?规则（3）若实体间的联系是1：n的，则两个实体分别应转换为一个关系，把实体中的所有属性都对应设置为关系的字段。
确定键和属性的方法为：在N端实体类型转换为的关系模式中辊入，端实体类型转换成的关系模式的键和简繁类型的属性。
?规则（4）若实体间的联系是m:n的，则将两个实体分别转换为一个关系，将联系类型也转换成关系模式。
其属性为两端实体类型的键加上联系类型的属性，而键为两端类作键的组合。
?5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？?答：计算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点(计算机或设备)连接起来的几何排列形式。
把网络单元看作是结点，把连接各接点的通信线路看作连线，采用拓扑学的观点看计算机网络，拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是计算机网络的拓扑结构。
?网络的拓扑结构主要有：星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。
?星形拓扑的优点：①控制简单；②故障诊断和隔离容易；③方便服务；缺点：①电缆长度和安装工作量可观；②中央节点负担较重，形成瓶颈；③各站点的分布处理能力较低。
?总线拓扑的优点：①总线结构所需电缆数量少；②结构简单又是无源工作，有较高的可靠性；③易于扩充，增减用户方便。
缺点：①传输距离有限，通信范围受到限制；②故障诊断和隔离困难；③分布式协议不保证信息及时传送，不具实时功能。
站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，增加站点软件和硬件的开销。
?环形拓扑的优点：①电缆长度短；②增减工作站时只需简单连接；③可用光纤。
缺点：①节点故障会引起全网的故障；②故障难检测；③媒体访问协议都用令牌传递方式，在负载很轻时，信道利用率较低。
?6、什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？?答：所谓服务器是指提供客户机服务的逻辑系统,所谓客户机是指向服务器请求提供服务的逻辑系统。
一般来说,客户机向服务器发出请求为其完成一部分工作；服务器则处理客户机的请求并返回结果。
?客户机/服务器模式将一个应用分为两个部分:前端(客户端)、后端(服务器)。
?客户机/服务器系统的主要优点有:?●模块化:有利于系统的模块化和系统功能的划分；?●分布特性:客户机端和服务器端执行不同性质的任务,从而可分布于不同的计算机；?●可扩充性:客户机端及其功能的添加和更新都不会对整个系统产生影响；?●充分利用资源:某个具体应用中客户机和服务器的划分仅针对这个应用而言,对于不同的任务,客户机和服务器的角色可以互换；?●提高事务处理能力:任务的分解可充分利用到各种计算机的资源,减少了各种事务处理对服务器性能的要求,减轻了服务器的负担,无形中提高了事务处理的能力。