XX公司客户网络使用情况调查表

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公司网络现状问卷调查表

公司网络现状问卷调查表
部门：姓名：
为加强公司网络信息系统的有效运用，确保企业网络的正常运行，特向公司各部门征求公司上网网速意见调查。

1、公司上网网速（）
A、快
B、一般
C、慢
D、很慢
E、其他
2、公司上网网速对您工作的影响（）
A、没影响
B、有影响
C、影响不太大
D、影响很严重
E、
3、您每天利用网络办公的时间（）
A、1小时左右
B、3小时左右
C、5小时左右
D、7小时左右
E、其他
4、您利用公司网络上网主要做什么（）
A、办公
B、下载、上传
C、浏览网页
D、其他
5、您希望公司网络带宽为多少（）
A、光纤2M
B、光纤3M
C、光纤4M
D、更多
E、其他
6、利用网络做与工作无关的事情您建议如何处理（）
A、罚款
B、断网
C、报上级领导
D、警告
E、其他
7、您对公司网络存何意见或建议？
8、公司现有网络对您上网办公有那些影响?
调查部门：综合办调查人：雷冲调查日期：2010年5月14日。

宽带调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大用户对宽带服务的需求与满意度，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在地区：（1）城市（2）农村4. 您所在行业：（1）政府机关（2）企业（3）教育（4）医疗（5）金融（6）其他二、宽带使用情况5. 您目前使用的宽带运营商是：（1）中国移动（2）中国联通（3）中国电信（4）其他6. 您目前使用的宽带套餐类型：（1）光纤宽带（2）ADSL宽带（3）移动宽带（4）其他7. 您目前的宽带上网速度：（1）低于10Mbps（2）10-50Mbps（3）50-100Mbps（4）100Mbps以上8. 您每月的宽带费用是多少？（1）50元以下（2）50-100元（3）100-200元（4）200元以上9. 您最近一次接触宽带运营商的推广宣传是在什么时间？（1）一个月内（2）一个月前（3）三个月前（4）三个月前更久10. 您通过哪些途径了解宽带信息？（1）运营商官网（2）朋友推荐（3）广告宣传（4）其他11. 您通过哪种途径办理宽带业务？（1）网上办理（2）营业厅办理（3）其他三、宽带满意度12. 您对当前宽带网速的满意程度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为目前支付的宽带费用合理吗？（1）非常合理（2）合理（4）不合理（5）非常不合理14. 一年之内移动宽带故障的频率：（1）几乎没有故障（2）偶尔故障（3）经常故障（4）频繁故障15. 您对办理宽带业务的工作人员的能力及态度的评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您选择当前宽带的主要因素：（1）网速快（2）价格合理（3）服务好（4）品牌知名度高（5）其他17. 您对当前宽带资费的态度：（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意18. 您对当前宽带网速及稳定程度的看法：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意19. 移动宽带在以下哪方面的改变，最能吸引您？（1）提升网速（2）降低费用（3）优化服务（4）增加套餐种类（5）其他20. 如果您需要更换宽带，会选择中国移动吗？（1）会（2）不会感谢您的参与！祝您生活愉快！。

国内企业网络现状分析调查表

国内企业网络现状分析调查表
当今中小企业与大企业一样，都广泛使用信息技术，特别是网络技术，以不断提高企业的竞争力。

但由于没有进行合理的规划管理理念，企业信息设施在提高企业效益的同时，也给企业增加了风险隐患。

大企业所面临的安全问题也一直困扰着中小企业，关于中小企业网络安全的相关报导也一直层不穷，给中小企业所造成的损失不可估量。

由于涉及企业形象的问题，所曝光的事件只是冰山一角。

针对中小企业网络安全事故大多不为人所知。

由于计算机网络特有的开放性，网络安全问题日益严重，贵企业是否出现以下所列的安全问题:
1.外网安全——经由互联网所发生的安全问题
骇客攻击
病毒传播
蠕虫攻击
垃圾邮件泛滥
敏感信息泄露
2.内网安全——员工对网络的不正当使用导致
降低了生产率
阻碍电脑网络
消耗企业网络资源
引入病毒和间谍
通过网络泄漏企业机密
利用网络处理私人事务
3.内部网络之间、内外网络之间的连接安全——随着企业的发展壮大，逐渐形成了企业总部、各地分支机构、移动办公人员这样的新型互动运营模式
总部与分支机构、移动办公人员的信息不能及时共享
总部与分支机构、移动办公人员的机密资料泄漏。

网络调查表

客户网络状况调查表
01. 当前您的网络节点数目？
□10 以下□10-30 □30-50 □50 以上
02. 服务器主要工作性质？
□管理系统□数据交流□其他
03. 服务器系统构建形式？
□Windows □Unix □Linux □其他
04. 服务器上运行的数据库是何种类型？
□MS SQL □MY SQL □ORACLE □SYBASE □其他
05. 网络设备包含部分？
□路由器□防火墙□交换机□光纤□
06. 存储设备包含？
□阵列柜□磁带机□光存储机□
07. 数据保障方案？
□磁盘镜像□RAID5 □
08. 连续服务保障方案？
□双机冷备□双机热备□远程备灾□
09. 数据同步方案？
□Sybase 同步□Oracle 同步□其他同步
10. 当前网络中是否使用到均衡服务？
□有□没有□不需要□基于硬件□基于软件
11. 当前网络管理与监控如何实现？
□硬件报警□软件监控□其他
12. 当前网络安全状态？□硬件防火墙□软件防病毒□两者全有□完全没有
13. 未来系统（硬件、软件）扩展规划？
□服务类软件拓展（办公型、业务型、内部管理型、综合服务）□服务类硬件拓展（服务器、PC 机、网络设备）详细：
14. 您的网络中目前最关心、最紧迫解决的问题？
□网络数据安全□网络服务连续性□网络服务宽带问题□网络服务均衡。

网络使用需求调查表

办公室网络使用需求调查表
为加强公司内部网络管理，避免上班时间利用网络做与工作无关之事，现公司将对网络使用予以管控，请各部门负责人根据部门工作中网络使用需求情况，在如下表格中对网络使用予以勾选：
备注：
1.请在以上表格中“网络浏览、外部邮件、腾迅QQ，USB接口”四个栏位按工作需要，对在“是/否”中进行勾选。

如选择是，则需注明开通原因（需详尽，否则理由不充分将不予开启）；如选择否，则不需填写开通原因。

2.以上调查表，各部门最高负责人勾选后集中到人力资源课任秋飞处，转呈李总核准后即时实施。

3.日后因工作需要变动或更改，需以书面申请的形式交由人力资源课，转呈李总核准生效。

总经理核准部门负责人。

网络情况调查表

序号
设备名称生产商及型号 Nhomakorabea安装日期
数量
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
3．网络出口连接情况
（请将拓扑图中所列出的网络出口的情况一一填写在下表中）
序号
出口用途描述
外联用户
运营商/带宽
公网IP
1
2
3
4．其他情况
（请将您认为必要的，而上述表格中不包含的该系统其他情况填入下表。）
序号
补充信息
描述
1
例：内网IP划分
(使用部门和主机数量）
2
3
4
5
网络情况调查表
公司名称：
网络联系人：
电话：
E_mail地址：
QQ：
1．网络结构情况
网络拓扑图：
（拓扑图中应列出该网络系统中所有主要设备（包括服务器、网络设备、安全设备），并将这些设备在图中的名称一一标出。拓扑图中也应表明所有的对外连接出口。）
2．网络设备情况
（请将拓扑图中所列出的网络设备的具体情况一一填写在下表中。）

用户使用网络情况和上网习惯调查问卷

用户使用网络情况和上网习惯调查问卷本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March用户使用网络情况和上网习惯1、您主要上网的地点为：（多选）◇家中◇单位◇学校◇网吧、网络咖啡厅◇公共图书馆◇移动上网，地点不固定◇其他2、您平均每周上网的时间大约为：◇3小时以下◇3小时-6小时◇6小时-9小时◇9小时-12小时◇12小时-15小时◇15小时-18小时◇18-21小时◇21小时以上3、您通常上网的时间为：数字上打勾1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 244、您上网的最主要目的为：（多选）◇获取信息◇学习◇学术研究◇休闲娱乐◇情感需要◇交友◇炒股◇网上购物◇商务活动◇追崇时尚、赶时髦好奇◇其他11、您经常使用的网络服务为：（多选）◇电子邮箱◇搜索引擎◇信息查询◇网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）◇BBS论坛、社区、讨论组◇博客网络相册等◇短信服务◇网上教育◇电子杂志◇网络电话◇网上炒股◇网上拍卖票务、旅馆预定◇视频会议◇VOD点播◇多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏）◇信息发布◇信息化系统（ERP\CRM\SCM）◇其他12、您在网上经常查询哪方面的信息：（多选）◇新闻◇计算机软硬件信息◇休闲娱乐信息◇生活服务信息◇社会文化信息◇电子书籍◇科技、教育信息◇体育信息◇金融、保险信息◇房地产信息◇汽车信息◇求职招聘信息◇商贸信息◇企业信息◇天气预报◇旅游、交通信息◇医疗信息◇交友征婚信息◇法律、法规、政策信息◇电子政务信息◇各类广告信息◇其它上网去哪里新浪微博：关注最多的三个账号：论坛：教育类时尚类财经类军事类最多去的三个论坛14、您得知新网站的主要途径是（多选）◇搜索引擎◇其它网站上的链接◇电子邮件◇朋友、同学、同事的介绍◇网友介绍◇网址大全之类的书籍◇报刊杂志◇广播电视◇黄页◇户外广告◇其它2。

网络状况调查表

（表四）网络状况调查表
1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）
网络结构图要求：
●应该标识网络功能区域划分等情况
●应该标识网络与外部的连接等情况
●应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称
●应该标识出主要服务器设备和网络设备的IP地址
2、网络机房及设备安装位置调查
机房有无空余网络机柜以供安装新增设备（1个）？有（）无（）机房是否有空间可以安装新增机柜（1个）？是（）否（）如需要安装摄像头，在摄像头安装大厅就近是否可以提供机柜安装位置（如弱电井、办公室等）？
是（）否（）
3、网络结构（环境）情况调查
填表说明：现有几个应用网络就填写几个，如：办公内网、涉密网、政务外网等
填表人：日期：
序号网络功能区域名称主要功能和作用描述IP网段地址服务器
数量
与其连接的其它网络区域
网络区域之间的边界设备
（互联设备及型号）
备注
示例办公内网日常办公应用互联网、上级单位联想PowerV防火墙、Cisco4506三层交换机
1 2 3 4
4、外联（网络边界）情况调查
填表说明：结合上表，有几个应用网络与外界网络有联系，就填写几个。

序号外联线路名称
(边界名称)
所联网络区域外联对象名称接入线路种类
传输速率
（带宽）
线路接入设备
(设备及型号)
承载主要业务应用备注
示例接互联网办公外网互联网电信ADSL 10M 联想PowerV防火墙互联网接入1
2
3
4
5
6。

网络情况调查表

网络情况调查表填表单位：填表时间：
填表说明：
1.调查单位包括甘肃省各州市交通局、公路总段、地方海事局（兰州、临夏、白银、陇南）。

2.“与省交通厅业务网联网情况”若不清楚，请与上级主管单位信息管理部门或提供联网服务的运营商联系确认。

3.选择项请在项目前的“□”中划“√”，不可以多项选择。

4.天水、平凉、白银、临夏4个公路总段需提供至少15个未使用的内部局域网ip地址，其他公路总段需提供至少10个未使用局域网ip地址；地方海事局需提供至少18个未使用局域网ip地址；市州交通局需提供至少3个未使用局域网ip地址。

公司网络使用情况调查表

公司网络使用情况调查表篇一：企业信息化现状调查表中小企业信息化建设优秀企业、优秀人物、优秀IT厂商评选调查表调查背景：信息化是企业管理的基石，信息化对于中小企业的发展发挥了重要的作用和价值。

目前，信息技术和电子商务在中小企业的普及应用取得了长足进步，信息化已经成为中小企业生存发展、提高竞争力的现实要求和应对市场变化的有效手段。

为了服务于中小企业信息化建设，特做本次调查，拟推出一批在信息化建设方面优秀的企业和企业管理者以及在中小企业信息化过程中发挥重要作用的IT产品厂商、解决方案厂商以及优秀服务企业，并向中小企业用户推荐优秀的IT产品解决方案。

本次调查的目的是为全面了解我国中小企业信息化现状，推进我国中小企业信息化提供依据。

请贵单位如实认真填写，我们庄重承诺对贵单位提供的信息保密，不作其他用途。

填报说明一、企业基本信息填写1．经济类型□国有□民营□外资(含合资) □股份制企业其他_________________ 2．行业类型□加工制造□物流/运输3．经济规模09年销售收入(营业额)：___________万元4．职工人数________人09年资产总值：___________万元□信息产业□服务行业□能源/原材料□其它：________________二、企业信息化领导机构设置和规划情况1，信息化领导机构设置情况□专门设立部门□暂由其它部门代理其职能，部门名称：__________________职务级别相当于：□副总以上□总监□总工□部门负责人2，信息化工作机构设置情况信息化工作机构名称：_________________________联系人：____________________ 联系电话：__________________ 电子邮箱：__________________________ 3，信息化管理部门的职能（多选）：□负责信息化规划、计划□负责信息化资金的落实□负责信息化项目的实施管理□没有信息化管理部门□其他职能（请说明）4，信息化人员配备情况□专门设置岗位□暂由其它岗位代理在岗共__________ 人平均在岗时间_____________ 年企业信息技术专业人员_______人，具体硕士以上学历占______%，本科学历占________%。

关于网络的调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解网络在我们生活中的应用情况，以及网络对您生活、工作和学习的影响，我们特设计此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自身实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 企事业单位员工E. 退休人员F. 其他二、网络使用情况4. 您每天使用网络的时间大约是多少？A. 1小时以内B. 1-3小时C. 3-5小时D. 5-8小时E. 8小时以上5. 您主要通过以下哪些途径上网？A. 手机B. 电脑C. 平板电脑D. 其他（请注明：_______）6. 您每天上网的主要目的是什么？A. 工作或学习B. 社交娱乐C. 购物D. 娱乐游戏E. 新闻资讯F. 其他（请注明：_______）7. 您认为以下哪些网络应用对您的生活影响较大？A. 社交平台（如微信、QQ等）B. 视频平台（如爱奇艺、腾讯视频等）C. 在线购物平台（如淘宝、京东等）D. 在线支付平台（如支付宝、微信支付等）E. 在线学习平台（如网易云课堂、慕课网等）F. 其他（请注明：_______）8. 您在上网过程中是否遇到过以下问题？A. 信息泄露B. 网络诈骗C. 侵权盗版D. 网络暴力E. 网络成瘾F. 其他（请注明：_______）三、网络素养与安全意识9. 您认为自己在网络素养方面如何？A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差10. 您是否了解网络安全知识？A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 较不了解E. 完全不了解11. 您是否会在上网时采取以下安全措施？A. 使用复杂密码B. 定期更换密码C. 不随意点击不明链接D. 不在公共Wi-Fi环境下进行敏感操作E. 其他（请注明：_______）四、意见和建议12. 您对当前网络环境有何看法？（请您在此处畅所欲言）13. 您认为我国应如何加强网络素养和安全意识教育？（请您在此处畅所欲言）14. 您对本次问卷调查有何意见和建议？（请您在此处畅所欲言）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

网络用户调查模板

网络用户调查模板1. 调查背景随着互联网的快速发展和普及，网络已成为人们获取信息、交流和娱乐的重要平台。

为了深入了解用户对网络使用的需求和偏好，我们进行了这项网络用户调查。

通过此调查，我们希望获取关于用户行为、网络体验和对网络发展的看法的宝贵数据，以便更好地满足用户的需求。

2. 个人信息请您提供以下个人信息，以便我们对您的回答进行统计分析。

请注意，我们将保护您的个人隐私，所提供的信息仅用于本次调查分析和报告，不会公开或泄露给任何第三方。

- 年龄：- 性别：- 职业：- 教育程度：- 居住地：3. 网络使用频率请您回答以下问题，以了解您的网络使用频率：3.1 您平均每天上网的时间是多长？- 小于1小时- 1-3小时- 3-5小时- 大于5小时3.2 您主要使用网络的时间段是？- 上午- 下午- 晚上4. 网络使用行为请您回答以下问题，以了解您的网络使用行为：4.1 您最常用的网络应用是？- 社交媒体（微信、微博等）- 在线购物平台（淘宝、京东等）- 视频娱乐网站（优酷、爱奇艺等）- 在线新闻网站- 学术研究数据库- 其他（请注明）：4.2 您在使用社交媒体时更偏向于？- 发布动态和分享生活- 关注他人动态和获取资讯- 与朋友、家人进行线上交流4.3 您在进行网上购物时更关注哪些方面？- 产品质量和价格- 商家信誉和客户评价- 物流速度和售后服务4.4 您在观看在线视频时更倾向于？- 电影- 电视剧- 综艺节目- 动漫- 其他（请注明）：5. 网络体验与满意度请您回答以下问题，以了解您对网络体验和满意度的看法：5.1 您对您目前的网络速度是否满意？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不满意- 很不满意5.2 您经常遇到网络连接不稳定、断线等问题吗？- 经常遇到- 偶尔遇到- 很少遇到- 从未遇到过5.3 您觉得网络服务商的服务质量如何？- 很好- 比较好- 一般- 不太好- 很差5.4 您觉得网络对您的生活和工作有何影响？- 提供便利的信息获取途径- 增加了社交和交流机会- 打开了新的商业机遇- 提升了学习和研究效率- 其他（请注明）：6. 对网络发展的期望请您回答以下问题，以了解您对网络发展的期望：6.1 您希望网络服务商在哪些方面进行改进？- 网络速度- 网络稳定性- 价格优惠- 增加服务内容- 提升技术支持6.2 您对未来网络发展的期望是？- 更快的网络速度- 更广泛的网络覆盖- 更好的网络安全保障- 提供更多的在线服务- 其他（请注明）：7. 结束语感谢您参与本次网络用户调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地改善网络服务和推动网络发展。

使用网络调查问卷模板

一、前言尊敬的参与者：您好！为了更好地了解消费者对我们产品的满意度，提升我们的服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！二、调查内容1. 基本信息（1）性别：□ 男□ 女（2）年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上（3）职业：□ 学生□ 公司职员□ 自由职业者□ 企事业单位员工□ 其他2. 产品认知（1）您是通过什么渠道了解到我们产品的？□ 网络□ 朋友推荐□ 广告□ 其他（2）您对我们产品的第一印象如何？□ 非常好□ 较好□ 一般□ 较差□ 非常差3. 产品使用体验（1）您使用我们产品的频率是多少？□ 每天使用□ 每周使用□ 每月使用□ 很少使用（2）您认为我们产品的哪些方面最让您满意？□ 品质□ 性价比□ 售后服务□ 外观设计□ 其他（3）您认为我们产品有哪些不足之处？□ 品质□ 性价比□ 售后服务□ 外观设计□ 其他4. 售后服务（1）您是否满意我们的售后服务？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您认为我们的售后服务有哪些需要改进的地方？□ 响应速度□ 解决问题能力□ 专业程度□ 其他5. 评价与建议（1）请您对我们的产品进行整体评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您对我们公司有什么建议或意见？三、结束语感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进产品和服务，为您提供更好的体验。

祝您生活愉快！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况选择答案。

2. 部分问题可能涉及主观评价，请您尽量客观、真实地填写。

3. 如有疑问，请联系我们客服热线：XXX-XXXX-XXXX。

【问卷提交方式】1. 点击“提交问卷”按钮，完成问卷填写。

2. 您的问卷提交后，我们将尽快对数据进行统计分析，并反馈给您调查结果。

网络使用需求调查表

网络使用需求调查表
为加强公司上网行为及网络安全管理，保护公司信息安全，规范个人用户的上网行为，促进公司网络的应用和发展，请各部门负责人根据部门工作中网络使用需求情况，在如下表格中对网络使用予以勾选：
中心：部门：总经办
备注：
1、以上调查表，各部门负责人签字并给中心分管领导审批后，送至IT部实施。

2、网络默认关闭：在线影音及下载、QQ空间、证券交易、游戏、电子商务类网站，需要以上功能的需提交《上网行为开通申请单》
分管领导核准：部门负责人：。

公司网络调查问卷

公司网络调查问卷
背景
公司网络调查问卷是为了了解员工对公司网络设施和网络服务的满意度以及针对网络问题的反馈。

通过问卷调查，公司可以收集员工意见，优化网络环境，提升工作效率。

问卷内容
1. 基本信息
•公司名称：
•岗位：
•参与调查时间：
2. 网络设备
1.您平时使用的设备类型有哪些？（多选）
–[ ] 笔记本电脑
–[ ] 台式电脑
–[ ] 手机
–[ ] 平板电脑
–[ ] 其他，请注明：
2.您对公司提供的网络设备（如路由器、交换机等）稳定性及性能满意
吗？（单选）
–[ ] 非常满意
–[ ] 比较满意
–[ ] 一般
–[ ] 不满意
–[ ] 很不满意
3.您是否遇到过网络连接问题？请描述具体情况：
3. 网络服务
1.公司网络服务包括网络访问、电子邮件、VPN等。

您对这些网络服
务的稳定性和速度满意吗？（单选）
–[ ] 非常满意
–[ ] 比较满意
–[ ] 一般
–[ ] 不满意
–[ ] 很不满意
2.您对公司内部网络的安全性如何评价？（单选）
–[ ] 非常安全
–[ ] 比较安全
–[ ] 一般
–[ ] 不安全
–[ ] 很不安全
3.您曾经遇到过网络服务无法访问或速度很慢的情况吗？请描述具体情
况：
4. 建议和意见
1.如果您有任何关于公司网络设施或网络服务的建议和意见，请在下方
填写：
结语
感谢您参与公司网络调查问卷，您的反馈对我们改进网络环境非常重要。

如果您有任何其他想法或建议，请随时联系IT部门。

客户使用调查问卷模板

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对我们产品或服务的满意度和使用体验，我们诚挚地邀请您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们不断改进和提升，为您提供更优质的服务。

以下是我们为您精心设计的调查问卷模板，请您根据自己的实际情况填写。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他4. 您所在的城市：____________________二、产品/服务使用情况5. 您使用我们的产品/服务多久了？（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上6. 您是通过以下哪种渠道了解到我们的产品/服务的？（1）网络广告（2）朋友推荐（3）电视广告（4）报纸杂志（5）其他（请说明）7. 您购买我们的产品/服务的主要原因是什么？（1）性价比高（2）品牌知名度（3）功能强大（4）售后服务好（5）其他（请说明）8. 您认为我们的产品/服务在以下方面表现如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（1）产品质量（2）功能实用性（3）外观设计（4）操作便捷性（5）价格合理三、使用体验与建议9. 您在使用我们的产品/服务过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）产品/服务出现故障（2）操作困难（3）售后服务不满意（4）功能不完善（5）其他（请说明）10. 您对以下方面的改进建议是什么？（1）产品/服务功能（2）售后服务（3）价格策略（4）营销推广（5）其他（请说明）11. 您认为我们有哪些方面需要加强？（1）产品研发（2）技术创新（3）品牌建设（4）团队建设（5）其他（请说明）12. 您对我们产品/服务的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）四、其他13. 您是否愿意继续使用我们的产品/服务？（1）愿意（2）不愿意（3）不确定14. 您是否愿意向我们推荐亲朋好友使用我们的产品/服务？（1）愿意（2）不愿意（3）不确定感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将对我们改进产品/服务具有重要意义。