苏宁督导述职报告
2024优秀苏宁述职报告
2024优秀苏宁述职报告一、引言苏宁是一家全球领先的综合零售商，致力于为消费者提供高品质的商品和服务。
作为苏宁的一名员工，我非常荣幸能够在这里工作，并有机会向大家汇报我的工作情况。
在此，我将从工作总结、个人成长、团队协作、工作展望等方面进行述职报告。
二、报告内容1. 工作总结在过去的一年中，我在苏宁的工作主要涉及销售、客户服务、库存管理等方面。
在销售方面，我积极开拓市场，提高销售额，通过不断优化商品结构和促销策略，成功实现了销售目标。
在客户服务方面，我始终保持热情、耐心、细致的态度，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
在库存管理方面，我严格按照公司的要求，科学管理库存，避免了积压和浪费现象的发生。
2. 个人成长在苏宁这个优秀的团队中，我得到了很多的成长机会。
通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的专业技能和知识水平，还增强了团队协作和沟通能力。
我学会了如何更好地解决问题、如何更加高效地完成工作任务、如何与不同的人进行有效的沟通合作。
这些成长将对我未来的工作产生积极的影响。
3. 团队协作在苏宁，我们是一个团结协作的团队。
我们相互支持、互相帮助，共同完成了许多工作任务。
我深知团队协作的重要性，因此在工作中始终保持良好的沟通和合作态度。
我会积极分享自己的经验和知识，同时也虚心向他人学习。
我们的团队凝聚力得到了进一步的提升，这也是我们取得良好业绩的重要保障。
4. 工作展望未来一年，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
我计划进一步提高自己的专业技能和知识水平，以更好地适应公司发展的需要。
同时，我也将积极参与团队协作，共同完成工作任务。
我相信，只要我们齐心协力、不断努力，苏宁一定能够在激烈的市场竞争中取得更加优异的业绩。
三、撰写要求内容充实、条理清晰：在撰写述职报告时，要确保内容充实、条理清晰。
要按照引言、工作总结、个人成长、团队协作、工作展望等部分进行撰写，使报告具有逻辑性和条理性。
在描述具体的工作内容时，要尽量详细具体，避免过于笼统和简单化。
苏宁督导述职报告
苏宁督导述职报告
致：公司领导层
自从2019年我进入苏宁公司担任督导以来，我兢兢业业地工作，为公司做出了一定的贡献。
在这一段时间里，我主要负责了以下几个方面的工作：
一、市场监督
作为督导，我始终密切关注市场情况，在市场监管方面做出了不少贡献。
我对公司的门店进行了周密的安排，善于分析市场需求，积极调整商品结构。
为了更好地服务于客户，我提高了商品品质，并在营销方面变革创新，招揽了更多的客户。
二、人员管理
在人员管理方面，我注重团队建设，积极组织培训，提升员工的综合素质和工作能力。
我做到了及时督促员工解决问题，精心策划员工活动，加强交流互动，使员工的士气得到了提升。
三、新业务拓展
在新业务拓展方面，我开发了新的市场和销售方式，发掘新的优质渠道，创新经营模式和经营思路。
为了适应市场需求，我及时跟进新产品的推广，调整优化展厅布局，在有限的时间内获得了超过预期的成功。
四、售后服务
在售后服务方面，我注重用户体验，关注售后服务质量，及时回应用户反馈和问题，采取措施完善售后服务流程和机制。
经过努力，苏宁的售后服务得到了客户的高度评价，也得到了行业中的认可。
以上便是我这段时间以来的工作总结。
在未来的工作中，我将继续深化自身在监督、管理、创新、互动等方面的能力，不断提升自己的业务水平和素质，与同事齐心协力，为公司的发展做出更大的贡献。
督导年终述职报告（2篇）
督导年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的督导XX，非常荣幸能够站在这里，向大家汇报自己一年来的工作情况和成果。
在过去的一年中，我兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩，也碰到了一些问题和困难，但我始终坚持着自己的工作理念和原则，努力为公司的发展做出贡献。
一、工作内容作为督导，我主要负责对公司销售团队的管理和指导工作。
我带领团队完成了年初制定的销售目标，并在一定程度上超额完成了销售任务。
我注重团队整体的协同作战，通过定期例会和个别谈话，了解每位销售人员的工作情况和问题，并提供相应的指导和支持，帮助他们更好地完成销售任务。
同时，我也注重对销售人员的培训和提升，定期开展培训和交流活动，提高销售人员的专业知识和销售技巧。
二、工作成果在过去的一年里，我所带领的销售团队取得了一定的成绩。
我们完成了年初的销售目标，并实现了销售额的增长。
通过与各个合作伙伴的深入合作，我们开展了一系列的营销活动，增加了市场份额。
同时，我们也注重拓展新的客户资源，积极开展市场调研，收集市场信息，为公司的产品开发和市场定位提供支持和建议。
我们还加强了与客户的沟通和关系维护工作，提高了客户的满意度。
我们定期与客户进行交流，了解客户的需求和意见，并进行及时的响应和处理。
通过这些努力，我们成功留住了一些重要的客户，同时也开发了一批新的潜在客户。
三、工作中的问题和挑战在工作过程中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，市场竞争激烈，客户对产品和服务的要求越来越高，这给我们销售团队带来了一定的压力。
为了应对这些挑战，我加强了团队的培训，提高了销售人员的专业素质和销售技巧，同时也加强了市场调研和竞争情报的收集工作，提供了更全面的市场分析和竞争策略。
其次，人员管理和团队建设也是我工作中的一个难点。
每个人有不同的性格和能力，需要针对个体的特点进行管理和指导。
我积极倾听团队成员的意见和建议，关注他们的成长和发展，给予他们必要的帮助和支持。
苏宁督导工作总结(12篇)
苏宁督导工作总结(12篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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督导年终述职报告6篇范文
督导年终述职报告6篇范文督导年终述职报告篇一尊敬的各位领导：您好！我是xx公司的督导xx，特此向您提交本年度的述职报告。
在过去的一年里，我积极履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。
以下是我个人工作情况的详细总结。
一、工作目标与完成情况去年初，我制定了本年度的工作目标，主要包括以下几个方面：1. 提高督导效能：通过培训和学习，不断提高专业素质，优化工作流程，提高工作效率。
2. 加强对员工的指导和帮助：通过定期的现场检查和指导，解决问题，帮助员工达到工作的最佳状态。
3. 提升服务质量：通过严格监督供应商和执行标准，确保服务质量达到公司要求，提高客户满意度。
在去年的工作中，我努力实现了以上目标。
对于提高督导效能，我不断学习新知识，提高自己的专业素质。
我参加了线上线下的培训课程，学习了新的督导技巧和工作方法。
同时，我还与其他员工分享我学到的知识和经验，提高了整个团队的工作效率。
对于加强对员工的指导和帮助，我每个月都会安排一些现场检查，对员工进行培训和指导。
我注重与员工的沟通和交流，了解他们在工作中遇到的问题，并及时给予解决方案和帮助。
通过这样的工作方式，我有效提高了员工的工作能力和整体业绩。
在提升服务质量方面，我从严格监督供应商入手。
我与供应商保持密切的合作关系，定期检查他们的产品质量和服务标准。
同时，我也加强了对执行标准的监督，确保所有工作都符合公司要求。
这样一来，我们能够提供更优质的服务，客户的满意度也有所提高。
二、个人能力的提升在过去的一年里，我注重自己的职业成长和能力提升。
我积极学习各种相关课程，不断完善自己的专业知识和技能。
我参加了数次讲座、研讨会以及培训班，学习到了许多新的理论和实践经验。
我还通过读书和阅读专业书籍不断充实自己的知识储备。
除了学习知识，我还注重提升自己的沟通和协作能力。
我主动参与公司内部的团队活动和项目合作，与不同部门的同事进行交流和合作，积累了一定的团队合作经验。
通过与他人的协作和沟通，我学会了更好地理解和解决问题。
苏宁销售督导年度工作总结
苏宁销售督导年度工作总结苏宁销售督导年度工作总结1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。
在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，20_年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
3、制定业务部的工作规范、行为准则。
4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8、指导及开展相应的公关及商务活动。
9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。
12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19、配合业务主管的各项工作。
20、每日部门员工报告的信息整理。
21、改善部门员工的形象及礼仪。
22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
苏宁督导述职报告
苏宁督导述职报告篇一：XX年储备督导述职报告XX年储备督导述职报告各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。
从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
XX年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。
让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。
在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。
XX年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。
神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为%，空调为%，主推和OEM产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及OEM产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。
销售督导述职报告
销售督导述职报告销售督导述职报告1通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。
工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。
部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。
根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：（1）帮助销售市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。
要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。
对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。
对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
（2）惯性推销在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。
通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。
这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。
这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
（3）灵活促销促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。
受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。
苏宁督导个人工作总结
一、前言自从加入苏宁大家庭以来，我担任督导一职已有一年多的时间。
在这一年的时间里，我充分发挥了自己的专业能力，带领团队高效完成各项工作任务。
现将个人工作总结如下：二、工作内容1. 负责门店日常运营管理，包括商品陈列、货品管理、环境卫生等。
2. 监督门店员工的工作状态，确保员工遵守公司规章制度，提高工作效率。
3. 负责门店促销活动的策划与执行，提升门店销售额。
4. 定期对门店进行巡检，发现问题及时整改，确保门店运营规范。
5. 协助上级领导完成其他相关工作任务。
三、工作成果1. 门店销售业绩稳步提升，同比去年增长20%。
2. 门店员工工作状态良好，团队凝聚力得到增强。
3. 门店环境卫生得到有效改善，顾客满意度提高。
4. 门店促销活动策划与执行到位，活动效果显著。
5. 门店运营规范，问题整改及时，无重大安全事故发生。
四、工作经验与反思1. 不断学习专业知识，提高自己的业务能力。
通过参加公司培训、阅读相关书籍等方式，提升自己的专业素养。
2. 注重团队建设，发挥团队协作精神。
在团队中树立良好的沟通氛围，鼓励员工积极参与各项工作。
3. 调整心态，面对压力与挑战。
在工作中遇到困难时，保持积极的心态，寻求解决问题的方法。
4. 不断反思总结，吸取经验教训。
对工作中出现的问题进行分析，找出原因，为今后工作提供借鉴。
五、下一年工作计划1. 提升门店销售业绩，争取实现30%的增长目标。
2. 加强团队建设，提高团队整体素质。
3. 深入挖掘顾客需求，提升顾客满意度。
4. 优化门店运营管理，降低运营成本。
5. 不断提高自己的业务能力，为门店发展贡献更多力量。
总结：在苏宁这个大家庭中，我收获颇丰。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的一份力量。
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结尊敬的领导：我是苏宁的一名督导，经过一年的工作，我来总结一下自己的工作。
在这一年里，我把工作放在首位，始终保持了敬业的态度和高度的责任感，认真履行了各项工作任务，不断提高督导工作的质量和效率。
在此，我详细报告一下我的工作情况：一、工作内容1.协助主管领导完成区域内的各项指标，包括销售目标、库存管理、经营管理等工作2.实地调查市场状况，了解消费者需求，并与相关业务人员沟通协作，为公司经营决策提供有价值的信息及建议3.对督导范围内的门店进行监督及管理，督促各项经营行动的落实情况4.提出相关建议，协助门店进行经营计划，引导店员提高服务水平、增强销售技能。
二、工作亮点1.提高了效率和工作质量我自觉不断反思自我，总结经验教训，不断地完善自己的工作方式和方法，并不断适应新技术和新工具，使工作效率和工作质量都得到了提高，并及时回应了公司督查检查的要求。
2.紧密配合业务人员，协同作战与销售以及其他相关业务人员的紧密协作，增强了相互之间的沟通理解，共同解决了形形色色的问题。
我认真审视节点、清晰管理流程，能及时发现问题、解决问题，与业务部门形成较好的互动合作关系，使整个工作效益明显提高。
3.独立开展项目工作在工作中，我常常根据公司领导的指示和个人工作任务，在不断学习和锤炼自己的基础上，独立进行各项工作并展开多项项目。
在这些项目中，我认真分析调查市场，收集数据、展开调查，熟悉当地市场形势和销售情况，全面掌握了督导的工作方法和技巧。
三、未来工作1.提高服务质量，扩大业务范围在未来的督导工作中，我将继续努力，加强对辖区内门店的督导监管，提高服务质量，扩大业务范围。
为公司带来更大的回报。
2.多练内功，拓宽管理层面在工作的过程中，我将一如既往地拓宽见识、增长知识，提高理论素质和实践技能，不断提升综合素质的同时，努力提升自己的管理理念和管理水平，做到让自己的工作更有价值、更实际。
总之，我将始终以高度的责任感和工作热情，认真履行各项任务，为公司创造更多的效益。
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的一年，作为苏宁集团的督导，我在公司的各个职能部门中，认真履行督导职责，不断努力提高自己的工作能力和业务水平。
在往年的工作总结的基础上，我总结了自己在过去一年的工作中的得失和经验，特此向您汇报。
2019年是公司发展的关键一年，我积极配合各部门开展督导工作，全力以赴完成各项任务。
在年初的工作计划中，我将关注重点定为销售额提升、业务流程优化和团队建设三个方面，先后通过市场调研、数据分析和团队交流等方式，进行了详细的实地调查和深入分析，为制定相关工作方案提供了有力的依据。
在销售额提升方面，我主要围绕了解市场需求和消费习惯，优化销售渠道和销售策略。
通过与各部门的合作，我提出了一系列有效的建议和措施，如加大线上线下销售渠道的整合力度，提高客单价和购买频率，增加新增客户和留存客户数量等。
我还组织了销售培训，提高了销售人员的专业素质和销售技巧，为销售额的提升打下了良好的基础。
在业务流程优化方面，我主要从减少流程环节、加强内外部沟通、提高工作效率等方面进行了优化。
通过对各个环节的详细分析，我发现了一些痛点和问题，并及时向相关部门反馈，并提出改进方案。
通过与相关部门的沟通合作，我成功地推动了一些重要的流程优化工作，提高了工作效率，节约了时间和成本。
在团队建设方面，我注重团队的凝聚力和战斗力的提升。
通过定期的团队会议和培训，我增强了团队成员之间的合作意识和团队精神，激励团队成员主动参与和贡献自己的力量。
我还积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和职业素养，为团队的建设提供了积极的示范作用。
过去的一年是我在苏宁集团的督导工作中取得的重要成果和经验的积累，但也存在一些问题和不足之处。
主要表现在业务知识的不够扎实，导致在一些具体工作中无法及时回答问题或提供有效的解决方案；沟通能力有待提高，有时会与其他部门发生冲突或误解；工作计划的执行不够严谨，经常出现计划变动或未能按计划完成工作的情况。
苏宁易购销售督导年终总结
苏宁易购销售督导年终总结苏宁易购销售督导年终总结一、总结工作情况2021年，作为苏宁易购销售督导，经历了许多挑战和机遇。
在公司的支持下，我始终以积极的态度和高度的责任感，全力投入到工作中。
在各项工作任务中，我努力克服困难，不断提升自己的能力，取得了一定的成绩。
以下是对2021年度工作的总结。
1. 销售计划管理在2021年，我认真组织并参与制定销售计划，确保与公司指标相契合，合理分配资源。
在制定过程中，我与销售团队进行充分沟通，收集和分析市场情报，制定出科学可行的计划。
通过不断调整和优化销售计划，我确保销售目标的完成，并超额完成了去年的销售任务。
2. 团队管理与培训作为苏宁易购销售督导，我负责管理和培训销售团队。
我注重团队的建设，通过定期组织团队会议和培训，加强团队沟通，增进团队凝聚力。
我以身作则，带领团队成员共同完成销售目标，并在团队中培养了一些潜力员工，提高了团队整体素质。
3. 销售技巧与谈判能力提升在过去一年里，我积极参与苏宁易购组织的销售技巧培训，提高了自己的销售技巧和谈判能力。
通过学习和实践，我掌握了一些有效的销售技巧和谈判策略，能够更好地与客户沟通和合作。
这些技能的提升对我在销售工作中取得了较好的成绩非常有帮助。
4. 客户关系管理客户关系管理是销售工作至关重要的一环，我非常注重与客户的建立和维护。
在2021年，我积极主动地与客户进行沟通，关注其需求和问题，并及时解决。
通过与客户建立良好的合作关系，我不仅提高了客户满意度，还为销售业绩的提升奠定了基础。
5. 数据分析与报告撰写在过去的一年里，我积极分析销售数据、市场趋势和竞争对手情况，提供给公司相关部门和销售团队参考。
我每周定期撰写销售报告，总结和分析销售情况，为公司决策提供依据。
通过数据分析，我能够及时发现问题，并提出相应的解决方案，帮助销售团队更好地开展工作。
二、存在的问题与解决方案在工作中，我也发现了一些存在的问题，需要加以解决。
1. 沟通与合作能力有待提升在与客户、团队成员和上级领导的沟通和合作中，我有时会因为语言表达不够准确或思维不够清晰而导致沟通效果不佳。
商场督导年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在此，我向大家提交我的商场督导年终述职报告，回顾过去一年的工作，总结经验教训，为今后更好地开展工作奠定基础。
一、工作回顾1. 严格把控商品质量，确保顾客满意度过去的一年，我始终将商品质量放在首位，严格执行商品验收制度，确保上架商品符合国家标准。
针对顾客反馈的问题，我及时跟进处理，力求为顾客提供优质、放心的购物环境。
2. 加强团队建设，提高员工综合素质我深知团队的力量，积极组织员工参加各类培训，提高员工业务水平和服务意识。
同时，关心员工生活，营造和谐、团结的工作氛围，激发员工的工作热情。
3. 优化商品陈列，提升卖场形象为了提升卖场形象，我注重商品陈列的合理性和美观性，定期对卖场进行整改，使商品展示更具吸引力。
同时，关注卖场环境卫生，确保顾客购物环境舒适。
4. 强化安全管理，保障顾客和员工安全我始终将安全工作放在首位，严格执行安全管理制度，定期进行安全隐患排查，确保卖场安全无事故。
针对突发事件，能够迅速采取措施，妥善处理。
5. 积极参与市场调研，为商场发展提供参考为了更好地把握市场动态，我积极参与市场调研，收集各类信息，为商场调整经营策略提供有力支持。
二、工作亮点1. 顾客满意度提升在过去的一年里，我始终关注顾客需求，积极解决顾客问题，使顾客满意度得到显著提升。
根据调查数据显示，顾客对我所负责的卖场满意度达到90%以上。
2. 团队凝聚力增强通过加强团队建设，我所在团队的凝聚力得到了显著提升。
团队成员之间相互支持、协作，共同为商场发展贡献力量。
3. 卖场形象得到改善通过优化商品陈列和关注环境卫生，我所在卖场的形象得到了明显改善，吸引了更多顾客前来购物。
4. 安全管理成效显著在安全管理方面，我始终严格执行安全管理制度，确保了卖场安全无事故，得到了领导和同事的一致好评。
三、工作不足与改进措施1. 工作中存在一定程度的沟通不畅，导致部分工作推进缓慢。
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结
年度督导工作总结_苏宁督导年度工作总结2021年，我担任苏宁的督导，负责对公司各个部门的工作进行指导、监督与评估。
通过一年的工作，我对公司的各个方面有了更深入的了解，并取得了一些成绩。
以下是我对2021年度督导工作的总结：我对公司各部门的工作进行了全面的了解和调研，并制定了相应的督导计划。
在督导过程中，我注重与各部门负责人的沟通与合作，听取他们的意见和建议，了解他们在工作中遇到的问题和困难，帮助他们解决问题，提出改进方案。
通过与各部门的密切合作，我成功地推动了一些重要的工作项目的顺利进行，提高了工作效率。
我在督导工作中注重数据分析和评估，为公司的决策提供有力支持。
在督导的过程中，我通过收集和分析各个部门的数据，评估他们的工作表现和业绩，发现存在的问题和潜在的风险，及时采取措施加以解决。
在销售部门的督导中，我通过对销售数据的分析，发现某些产品的销量下滑，及时找出原因，并与销售团队合作制定了相应的提升计划，最终成功提高了销售额。
我还积极参与公司的培训和发展工作，提升员工的能力和绩效。
在督导工作中，我发现一些员工存在着技能和知识的不足，无法适应新的工作要求。
为了解决这一问题，我与人力资源部门合作，制定了培训计划，并组织了相关的培训和学习活动。
通过培训，员工的综合能力和工作表现得到了明显提升，对公司的发展起到了积极的推动作用。
我还注重督导工作的持续改进和创新。
在督导的过程中，我不断总结经验教训，改进工作方法和流程，提高督导工作的效果。
我引入了一些新的督导工具和技术，提高了对工作进展的跟踪和评估，帮助公司更快地发现和解决问题。
我还加强了与公司高层管理团队的沟通与合作，向他们提供督导报告和建议，为公司的决策提供支持。
通过一年的督导工作，我在全面了解公司各个部门的工作情况的基础上，通过数据分析和评估，提出改进方案，推动了公司的工作进展。
我还参与了公司的培训和发展工作，提升了员工的能力和绩效。
通过持续改进和创新，我提高了督导工作的效果，为公司的发展做出了积极的贡献。
苏宁述职报告例文
苏宁述职报告例文
一、工作概述
我在苏宁公司各位领导引领下，在近2个月内，我经历了重装活动、
五一等活动，我学会了销售分析、市调报告的制作，SAP系统、SOA系统、e-learning系统等，商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程。
二、工作体会
营业员这个岗位属于作业类岗位，上级主管是督导，岗位的目标是通
过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意。
营业员岗位的理念是我的.微笑就是苏宁的微笑，我的优秀体现在每
一个工作细节上。
营业员热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本，也
是企业的“运行之本”。
营业员岗位应具备的素质，五种销售能力，销售技巧，销售态度，热
爱产品，销售热情，销售感受。
良好的心态，建立良好的人际关系，包括
与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系；认同自己所从事的职业，就
是营业员是推动企业发展的力量，是顾客的导购专家。
其次，营业员要熟
练操作相关流程，正确引导消费，熟悉产品类型，完成销售计划，熟悉产
品知识和性能，促销活动的宣传，市场调研。
服务方面：认真执行“三米
原则”、“阳光服务原则”，严格执行“首位负责制”。
三、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总
结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，具体表现：（2）工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点.。
苏宁督导述职报告
苏宁督导述职报告尊敬的领导：我是苏宁公司一名主管，在过去的一段时间里，我担任了苏宁督导的工作。
在这份工作中，我积极履行职责，努力推动团队的工作进展，并取得了一定的成绩。
现特向领导做一份述职报告。
首先，我在督导工作中积极配合，并始终保持督导员的工作纪律和原则。
我没接受上级领导的委任后，立即组织各项工作，确保工作进展。
在日常工作中，我始终坚持确保各项工作有序进行，严格执行督导规定和要求，做到公正公平，并与团队成员建立了良好的合作关系。
其次，我注重团队的工作效率和质量。
我定期组织团队成员开展工作的总结和讨论活动，梳理工作进展中的问题和困难，并提出相应的解决方案。
我始终关注团队成员的工作情况，及时发现问题并加以解决。
在督导过程中，我加强对配送和客服等关键环节的监督，确保工作质量。
另外，我还加强了与客户的沟通和联系工作。
我注重了解客户的需求和意见，并将其作为改进团队工作的重要依据。
在工作中，我不断向客户征求反馈意见，及时反馈给团队成员，并提出相应的改进措施。
通过这些努力，我取得了客户的认可和信任，成功维护了苏宁公司的形象和声誉。
最后，我在督导工作中注重挖掘和培养优秀员工。
我发现了一些潜力股，通过针对性的培训和指导，使他们得到了锻炼和提升。
同时，我还加强了团队的凝聚力和向心力，提高了团队的整体素质和实力。
总结起来，我的工作取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足和问题，比如在时间分配上还有待优化，团队协作还有进一步提升的空间等。
我将会继续加强自身的学习和提升，不断改进工作方式和方法，更好地履行督导员的职责。
感谢领导给予我的机会，我将继续加强自身的学习与提高，全力以赴为苏宁的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
督导个人述职报告写
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是督导，这里向大家汇报一下自己在工作中的表现和所遇到的一些问题。
我对自己的工作表现还是比较满意的。
在过去的一段时间里，我主要是负责对相关单位进行巡视，确保各项工作的顺利进行。
在这个过程中，我除了负责检查各项工作的进展情况外，还要对工作人员进行一些指导和建议。
我发现，这样的方式对于之后的工作进展会产生很大的帮助。
我在工作中还遇到了一些问题。
在某些单位，我发现他们存在一些问题，但是他们不愿意听从我的建议和指导，这个时候我就需要更多的耐心和方法去合理化说服他们。
比如，有些领导在处理问题时候瞻前顾后，迟迟不能下决定，这时候我们该如何做呢？我们可以通过向他们呈现更多的数据和资料来让他们明白当前的问题严重性，并帮助他们制定出更好的应对方案。
而在其他一些单位，由于他们的透明度存在问题，我们难以获得充分的信息和资料，因此我们需要考虑到另外的方法去处理问题，比如采取其他的调查和分析方法等。
在工作中，我领悟到了一个重要的道理，就是“学习是永远不会停止的”。
在对于每一个工作岗位上，都需要我们不断地学习和掌握新的知识和技能，随时更新自己的思想和认知。
在我的工作中，我也在不断地提高自己的专业技能和能力水平，并向其他同事和领导学习他们的经验和建议。
这些经验对于我以后的工作发展具有非常重要的意义。
我想说，督导是一个非常重要的职位，我们的工作需要不断的提高自己的能力，才能更好地完成自己的任务，为公司、为领导、为人民做出更多的贡献。
谢谢各位领导和同事对于我的支持和鼓励，我一定会更加努力，为公司的发展和进步继续奋斗！
谢谢大家！。
督导个人述职报告
督导个人述职报告尊敬的领导：在过去的一段时间中，我担任督导岗位，负责监督和指导团队成员的工作。
在这个过程中，我尽力履行职责，努力提高团队的工作效率和质量。
下面是我个人述职报告，希望领导能够认真阅读。
1.工作概述我在督导岗位上担任的职责主要包括监督团队成员的工作进度和质量，提供必要的指导和培训，解决工作中出现的问题，并与相关部门进行协调合作。
2.工作成绩在过去的几个月里，我通过定期的团队会议和个别谈话，督促团队成员按时完成各项工作任务。
我督导的团队在项目进度上取得了很大的突破，工作效率显著提高。
此外，我还积极与其他部门合作，消除了工作中的一些障碍，使整个工作流程更加顺畅。
3.问题和困难在日常工作中，我遇到了一些问题和困难。
例如，由于某个团队成员的离职，导致工作流程出现了一些混乱。
我及时进行了调整和安排，确保项目进度不受到影响。
另外，团队成员之间的配合也存在一些问题，我通过开展团队建设活动和个别谈话，帮助他们解决了沟通和协作方面的困难。
4.个人成长和改进在担任督导岗位期间，我不断学习和提升自己的领导力和管理能力。
我参加了相关的培训和讲座，了解了行业最新的发展动态和管理理念。
此外，我还积极收集团队成员的反馈意见，并不断改进自己的工作方法和沟通技巧。
我相信，在未来的工作中，我将能够更好地发挥督导岗位的作用，带领团队取得更好的成绩。
5.总结通过对过去一段时间工作的总结和反思，我认识到自己在督导岗位上的不足之处，并且已经采取了一些措施来改进。
我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，以更好地履行我的职责。
谢谢领导对我的支持和信任。
我将继续努力工作，为团队的发展和公司的进步做出更大的贡献。
此致敬礼！。
苏宁督导工作总结
苏宁督导工作总结引言本文档总结了我在苏宁公司担任督导期间的工作经验和收获。
作为一名督导，我负责监督和指导公司的销售人员以及店铺运营情况。
通过对督导工作的总结和分析，我希望能够进一步提高工作效率和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
工作职责作为一名督导，在苏宁公司，我负责以下工作职责： 1. 检查和评估销售人员的工作表现，包括服务质量和销售业绩。
2. 提供针对销售人员的培训和指导，帮助他们提升销售技巧和达成销售目标。
3. 分析和解决店铺运营中的问题，包括库存管理、陈列布局、促销活动等。
4. 协调销售团队和各个部门之间的沟通和合作，确保公司各项工作有序进行。
5. 搜集市场信息和竞争对手情报，为公司制定市场营销策略提供参考。
工作经验在苏宁公司的督导工作中，我积累了许多宝贵的工作经验。
以下是我认为最重要的几点：1. 有效的沟通和协调能力作为一名督导，与销售人员、店铺经理以及其他部门的有效沟通和协调是非常重要的。
我学会了倾听，尊重他人的意见，并能够在沟通中解决问题和处理冲突。
良好的沟通能力帮助我更好地了解销售人员的需求，并及时提供他们所需要的培训和指导。
2. 熟悉市场情况和竞争对手督导工作涉及到市场营销和竞争对手情报的搜集和分析。
通过定期了解市场动态和竞争对手的策略，我能够及时调整销售策略和促销活动，以应对市场变化和提升销售业绩。
3. 监督和评估能力作为督导，监督和评估销售人员的工作表现是非常重要的。
我能够通过对销售数据的分析和店铺内部的考核评估，准确评判销售人员的业绩和能力，并给予相应的奖励和培训。
收获和成效通过在苏宁公司的督导工作，我获得了以下收获和成效： 1. 销售人员的工作效率和销售业绩得到了显著提高。
2. 店铺的运营状况得到了改善，陈列布局更加合理，商品进销存更加有序。
3. 挖掘和培养了一批优秀的销售人员，为公司的发展提供了人才储备。
4. 与其他部门的协作更加紧密，提高了团队的合作效率和总体绩效。
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苏宁督导述职报告篇一：XX年储备督导述职报告XX年储备督导述职报告各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。
从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
XX年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。
让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。
在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。
XX年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。
神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为%，空调为%，主推和OEM产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及OEM产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。
加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点首先要有高度的责任心，作为督导，要有计划的完成本部门销售，把任务分解到每天，每个品牌，每周做一次分析，对一些占比和销售下滑的品牌加大关注，并及时寻找下降原因。
对于主推和OEM产品要鼓励自营去销售，拿到提成，提高工资。
并且会将任务分到有促销的品牌进行销售，大忙之前做好销售计划与人员准备第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法。
对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。
第三是要善于观察和发现同时有解决问题的能力，对卖场的环境要掌握好，各品牌的样机陈列，对于一些主推销售不好的型号，及时更换摆放的位置，组织品类全员主推，对促销的管理应该是旺季管理，淡季不放松，在旺季的时候应该对他们管理严格，因为销售好心情好他们会很愿意服从管理，一旦形成习惯，在淡季的时候也不会轻易地放松了。
随时关注每一笔销售，对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要及时提醒，帮助达成销售。
第四就是办事干练、工作效率高，在日常销售中如果遇到价格问题要及时跟采销沟通，分析原因，了解对手是如何让价，并且要加强市调，对我司的人员和赠品物料与对手做对比，如果不同及时上报，跟进处理。
工作中的问题是遇到问题还不能独立处理，需要寻求他人帮助，解决方案是深入了解我司流程，遇到问题找到直接的对口人，比如物流或者是售后，独自去沟通，不行在上报。
遇到客诉不能及时的解决，造成影响。
解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在，与其他部门进行沟通尽快的处理，以免矛盾升级，造成更坏影响。
对于促销管理不严格，解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作生活是生活，私下可以很好但工作时必须保证服从管理，拿一个有力的态度来放在促销面前，告诉他们工作时应该是什么样在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面。
应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题。
也可以对罚款下个任务，定期上报。
在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题。
对神华店的发展建议由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失。
接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制DM单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息。
也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。
对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客。
多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或VIP专员接待，保证这种高端顾客不流失。
认真学习，不断提高自己的专业素质，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节。
在不断学习与进取中，提升自己的销售能力以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，汇报完毕，谢谢大家。
篇二：苏宁转正述职报告苏宁转正小结在这近一个月的工作和学习中，我接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一个月的工作情况作简要总结汇报. 怀着对人生的无限憧憬，我走入了苏宁，加入了xxx部门，在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作，听从领导的安排，按时完成任务。
作为xxx部门的成员，首先要熟悉工作流程，刚来的时候对工作流程很陌生，办事效率不高，经过不到一个月的努力以及同事的帮助，渐渐地我已经对对各个环节有所熟悉，相信再过些时间我就能完全熟悉。
我经常思考的问题就是如何做好本职工作，作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多，当然途中肯定会遇到许多困难，我要像苏宁精神一样，执著拼搏，永不言败。
为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，我愿早日成为正式员工，为公司美好的明天尽一份力量。
xxxxxxx年xx月xx日篇二：续签合同转正总结(与苏宁一起飞)与苏宁一起飞——成都连锁店中心彭信工作述职报告XX年3月18日，怀着一颗活力、年轻，又充满着无限畅想和期盼的心，我走进了苏宁。
弹指一挥间，六年过去了。
在经历了两千一百九十个日夜后，我发现，自己的心依然活力，仍然年轻，但畅想和期盼，在学习和工作中，已化作对苏宁的感激和前行的动力。
在苏宁奋斗的六年，是我人生中最宝贵的一笔财富，在领导的关心和同事们的帮助下，我的付出、挑战和坚持，让自己收获了很多宝贵的经验和成功的喜悦，当然在困难和失败面前，自己也曾经无助、失落和犹豫过，但一想到自己曾经的努力和苏宁的未来，我始终没有放弃，总是再一次调整心态，站起来，以更好的姿态和苏宁一起飞。
一路走来的六年，也是我引以为荣的资本，不仅因为自己是苏宁人，更因为这六年，也是苏宁在成都从区域布点到连锁全川的真实写照，这段让苏宁人振奋的历史我亲眼见证了，更亲身参与了。
我记得在六年前，我告诉朋友进了苏宁，可朋友对我说“苏宁？是什么企业，私人的还是合资的？没听过”，我一笑而过“等一年你就知道了，这是家刚进成都的中国500强企业，非常有潜力，很快你就会发现在你身边到处都是”，又过了两年，朋友问我“你们公司还真不错，可是竞争太激励，平时肯定非常辛苦吧”，我冲他再次笑了笑，“其实在那里都很激烈，都很辛苦，但两年后你会发现，当你服务的企业成为行业第一，再辛苦你也是愿意的”。
朋友惊讶的看着我，但很快报以羡慕和鼓励的眼神。
这对话，是绝对真实的，更是我六年来的真实想法。
尤其到了现在，我会经常听到母亲不经意间带给我的鼓励和支持。
“我儿子在苏宁负责培训，四川很多门店都是他开的”每每听到母亲和她的朋友这样略为夸张的对话，我的心更是暖暖的。
也许，这就是一种引以为荣的感觉，它能让人坚持、让人向上，很美妙、很享受。
当我的事业来到第七个年头的时候，当新的一份续签合同放在我面前的时候，公司XX年的战略目标已经快提前一年实现了！做为一名老苏宁人，应该在这个时刻，用心整理，全面总结，用最好的状态投入到下一个六年的奋斗中！回首过去的六个年头，我的喜悦、我的彷徨似乎都历历在目！，对我而言，是角色转变和适应的一年。
在这年里，感触那年进公司，其实很顺。
因为爱好广泛，且有适合公司发展的特长，我被当最深的就是责任、主动、创新和坚持。
时的石部长分配到成都的西大街店，负责内勤工作，一方面配合老员工准备成都二店蜀都店开业，一方面也是试用期工作能力和态度的考察。
但在这两个月里，也许是刚离开校园，我并没有找到工作的感觉，尤其是在五一促销期间，我被安排到赠品岗位负责赠品可乐的发放，那一次，是我第一次感受到苏宁的影响力，也是那一次，让我明白了任何岗位所承担的责任。