中国移动通信集团福州本地手机报业务培训教材
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月均收费用户：12.5万人 月均收入：8.1万元
09年每月到达用户数指标值
09年每月财务指标值
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09年第一季度工作目标
时间窗口
用户增 长指标
财务指标
提升产品质量 推动业务发展
第一季度 4万人 16.5万元
工作日：早8：30； 节假日：早9：00； 上午9：00，下午：17：00
早上 9：30 下午16：30 早上8：30 晚上 17：30 下午17：00 早上9：00，下午17：00 早上9：00，下午17：00
短信
手机报-福州晚报
手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱
工作日2条 节假日1条
ARPU值 50-200
身份 性别
有白领，但也有传统媒体忽 视的受众群
过半数是男性
ARPU值 身份
性别
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福建本地手机报简介—信源发送频率和时间
类型
产品名称
发送频率
发送时间
手机报-新华快报 手机报-环球时报
工作日2条 节假日1条
每天2条
工作日：早上10：00 下午17:00 节假日：下午17:00 工作日：上午08:30；下午17:30；节假日：上午09:00；下午17:00
短信定购指令
5750 5751
5752
5753 5754 5755 5760 5761
5762
5763 5764 5765 5756 5757 5758 5759
短信退定指令
57500 57510
57520
57530 57540 57550 57600 57610
57620
57630 57640 57650 57560 57570 57580 57590
业务
用户 数
海峡 都市 报
1742
新华 快报
81
环球 时报
721
厦门 日报
1210
泉州 晚报
22437
闽北 日报
1670
新华 时政
137
新华 财经
378
新华 体育
98
民生 视点
89
闽南 日报
12238
海峡 导报
665
福建广 播电视 报
166
三明 日报
10904
福州 晚报
547
通信 信息 报
137
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闽南日 泉州晚报 报
闽东日报 （接入中 三明日报 闽北日报 ）
湄洲日报 （洽谈中 ）
暂无
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福建本地手机报简介——卖点提炼
卖点提炼：
权威性
福建本地手机报体 系下的各产品，均 由省内及各地市最 具影响力的媒体提 供信源资讯内容， 内容权威性最强。
及时性
与发行报同步编 辑，但比发行报 更快捷地直接送 达用户手机，信 息更及时。
1. 人工受理
呼入10086、12580人工台，或直接前往营业前台， 由话务员或营业员人工查询、定购或退定本地手机报产 品。
2.网上营业厅受理
网上营业厅受理路径：网上营业厅/业务办理/最新业务 /本地手机报/……。
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福建本地手机报简介——现有产品受理方式
3.短信营业厅受理
，尤其是奥运期间的信息安全工作。尤其是奥运期间的信息安全工 作。 ➢ 全年平台运行基本正常，11月19日发生1例因硬盘损坏造成的较重大 事故，当月考核被扣减5分（未影响结算）。 ➢ 平台功能完善工作持续开展。 ➢ 在无KPI指标、省公司无营销计划的情况下，地市驻点人员努力推动 地市发展手机报业务，其中泉州、漳州、三明三地市发展较快。 ➢ 与省公司、地市公司、媒体保持良好的合作关系。 ➢ 全年实现业务分成收入183379.18元。
类型 彩信 短信
栏目名称
手机报-新华快报 手机报-环球时报
手机报-海峡都市报
手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报
手机报-福建广播电视报
手机报-三明日报 手机报-通信信息报 手机报-福州晚报 手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱 手机报-新华社会
“业务退定”流程
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目录
业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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08年业务发展情况——用户媒体分布
截至08年12月31日，已接入并上线运营12款彩信版手机报、4款短信版 手机报。截至12月31日，全省包月收费在网用户53220人，免费在网用户 13274人。
每天2条 每天2条
每天2条
手机报-新华社会
每天2条
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工作日：早上8：00 下午17：00 节假日：早上10：00
早上9：00 早上9：00 早上9：00 早上9：00
下午16:30 下午16:30 下午16:30 下午16:30
福建本地手机报简介——现有产品资费标准
二、适用范围 仅供家庭计划主卡用户定购
三、产品资费： 包月收费，本地手机报服务包包月信 息费5元。定制产生的包月费用由家 庭用户户主支付。
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手机报家庭分享计划简介
福建广播 电视报
环球时报
新华快报
地市特定 手机报
打包服 务
四、产品形式：
➢ 本地手机报家庭分享计划根据不同地市 手机报特征，包含一系列新增业务可选 包。
中国移动通信集团福州本地 手机报业务培训教材
目录
业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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福建本地手机报简介
现有商务模式： 移动：派克斯：合作媒体=5：2：3
福建本地手机报是中国移动福建公司为满足福建客户对本土资讯的 需求，整合福建全省及各地市的媒体资源，通过彩信、WAP或短信方 式，向用户提供及时资讯服务的一项福建移动自有业务。
280
23957 12453 108 11042 1377
53220
目前，全省收费用户集中在泉州、漳州、 三明三个地市，占总用户的89.2%。
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08年业务发展情况——整体运营情况
➢ 顺利完成了12份彩信和4份短信手机报栏目的接入和上线工作。 ➢ 资讯部出色完成了08年本地手机报的信息安全监控和信源质量考核
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目录
业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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09年全年发展规划
加强管理能力
提升产品质量
优化支撑平 台，加强对媒体的 管理，建立科学的 管理机制，有效提 高了本地手机报的 管理能效。 积极引 导移动公司和合作 媒体，整合各方资 源，实现目标用户 的积累沉淀。
➢ 每个可选包含4份本地手机报，采用 “3+1”形式－3份固定本地手机报（福 建广播电视报、海峡都市报、新华快报 ）和1份特定本地手机报，特定本地手 机报根据每个可选包的具体情况从本地 手机报其它业务栏目中特定选择。
➢ 可选包仅供家庭计划主卡用户定购，主 卡用户可将可选包内的4个业务在家庭 计划成员范围内任意指定使用（一个业 务仅能提供给1个人使用），实现主卡 付费定购，全家分享 。
短信服务代码
10086 10086
10086
10086 10086 10086 10086 10086 10086
10086 10086 10086
10086 10086 10086 10086
www.cnshu.cn 精品资备料注网：本地手机报的10086短信营业厅的二次确认扩展码为213。
福建本地手机报简介——计费规则
信息费：5元/月 信息费：5元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月
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福建本地手机报简介——现有产品受理方式
08年4月份开始商用，现已接入13款彩信版和4款短信版业务，另有 家庭分享计划（综合包）、闽东日报接入中，湄洲日报接入洽谈中。
本地手机报媒体所在地区分布情况
北京
福州
厦门
泉州
漳州
三明
南平
宁德
莆田
龙岩
环球时报
新华快报 海峡都市报 福州晚报 通信信息报 福建广播电视 报
厦门日报 海峡导报 厦门广播电视 报
收入பைடு நூலகம்
提升
管理层
业务层
福建移动 派克斯
合作媒体
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提升用户UE 增加业务收入
提升产品
质量，体现本地化
特色，不断完善用
户体验，提高产品
竞争力和吸引力；
以家庭计划推广为
主线，通过掌握用
户的各个触点，利
用各种渠道优势，
增加业务收入。
09年指标值及分布
本地手机报指标值
全年目标：用户数达到18万人，净增13万人；实现全年业务分成收入97万 元
手机报分享计划
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手机报家庭分享计划（综合包）简介
本地手机报家庭分享计划已开发首个可选包——综合包，内含新华快 报、环球时报、福建广播电视报，以及海峡都市报等4份本地手机报。
服务代码
企业代码
短信定制指 令
栏目名称
手机报-新华快报
内容合作方 新华通讯社福建分社
平台合作方
彩信
手机报-海峡都市报
手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报 手机报-福建广播电视报 手机报-三明日报 手机报-通信信息报
每天2条
每天2条 每天1条 每天2条 每天2条 每天2条 每天1条 每天2条 每天2条
奥运结束后（8月25起）：周一－周五：上午8：00，下午17：00 周六、周日：上午9：30，下午17：00 早上8：00；下午16:00；
资费标准
各业务栏目的包月信息费标准如下所述，通信费按各品牌正常资费标准收取。
类型
产品名称 手机报-新华快报
资费类型 信息费：5元/月
手机报-环球时报
信息费：5元/月
彩信 短信
手机报-海峡都市报 手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报 手机报-福建广播电视报 手机报-三明日报 手机报-通信信息报 手机报-福州晚报 手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱 手机报-新华社会
计费规则
业务订 购时间
计费策略
1日－20 日24点 之间
用户当月首次订购业 订购超过72小时计信息费，不足72小时免费 务
用户当月非首次订购 即：在此订购时间内反复订购相同的业务，收费。 业务
21日0点 －月底 之间
用户当月首次订购业 务
用户当月非首次订购 业务
用户非当月订购业务（往月已 订购业务的用户，包括当月退 订和当月冻结）
免费
1、 如果首次订购时间是在1日-20日之间，则在21日之后重 复订购，将进行收费; 2、如果首次订购时间是在21日后，则在月底前重复订购，不 进行收费。 收费
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手机报家庭分享计划简介
一、产品定义： ➢ 手机报家庭分享计划是面向中国
移动家庭计划用户提供的手机读报分 享业务。户主定报，成员分享！手机 报家庭分享计划内含多份手机报，家 庭计划户主定制后可将其分享给不同 的家庭计划成员接收阅读，全家一起 体验手机读报的便捷快乐!
各款手机报用户，以泉州晚报、闽南日报、
三明日报数量最多，分别占用户总数的42.2％ 、23.0％和20.5％，合计85.7%。
其余报纸用户基数较少。
08业务发展情况——用户地市分布
区域 用户数
08年12月31日收费用户全省九地市分布情况
福州
厦门 宁德 莆田
泉州 漳州 龙岩 三明
南平
全省
1813
2087 103
便捷性
每天会由系统自 动向定购客户发 送手机报短信或 彩信信息，随时 随身随地，阅读 方便快捷。
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福建本地手机报简介——目标消费人群
“福建本地手机报”目标消费人群：
关注福建省内及各地市本土资讯的福建移动 客户,每份手机报都针对全省用户开放，对 象用户具有如下特征：
“业务定购”流程
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手机报家庭分享计划简介
“主卡设定分享”流程
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手机报家庭分享计划简介
“主卡修改分享”流程
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手机报家庭分享计划简介
“子卡回绝分享”流程
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手机报家庭分享计划简介
10658336
彩信 813141
发送5766到 10086
手机报-环球时报 手机报-福建广播电视报
手机报-海峡都市报
环球时报社 东南网络 海峡都市报社
福州派克斯网 络科技有限公 司
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手机报家庭分享计划简介
业务整体流程
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手机报家庭分享计划简介
09年每月到达用户数指标值
09年每月财务指标值
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09年第一季度工作目标
时间窗口
用户增 长指标
财务指标
提升产品质量 推动业务发展
第一季度 4万人 16.5万元
工作日：早8：30； 节假日：早9：00； 上午9：00，下午：17：00
早上 9：30 下午16：30 早上8：30 晚上 17：30 下午17：00 早上9：00，下午17：00 早上9：00，下午17：00
短信
手机报-福州晚报
手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱
工作日2条 节假日1条
ARPU值 50-200
身份 性别
有白领，但也有传统媒体忽 视的受众群
过半数是男性
ARPU值 身份
性别
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福建本地手机报简介—信源发送频率和时间
类型
产品名称
发送频率
发送时间
手机报-新华快报 手机报-环球时报
工作日2条 节假日1条
每天2条
工作日：早上10：00 下午17:00 节假日：下午17:00 工作日：上午08:30；下午17:30；节假日：上午09:00；下午17:00
短信定购指令
5750 5751
5752
5753 5754 5755 5760 5761
5762
5763 5764 5765 5756 5757 5758 5759
短信退定指令
57500 57510
57520
57530 57540 57550 57600 57610
57620
57630 57640 57650 57560 57570 57580 57590
业务
用户 数
海峡 都市 报
1742
新华 快报
81
环球 时报
721
厦门 日报
1210
泉州 晚报
22437
闽北 日报
1670
新华 时政
137
新华 财经
378
新华 体育
98
民生 视点
89
闽南 日报
12238
海峡 导报
665
福建广 播电视 报
166
三明 日报
10904
福州 晚报
547
通信 信息 报
137
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闽南日 泉州晚报 报
闽东日报 （接入中 三明日报 闽北日报 ）
湄洲日报 （洽谈中 ）
暂无
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福建本地手机报简介——卖点提炼
卖点提炼：
权威性
福建本地手机报体 系下的各产品，均 由省内及各地市最 具影响力的媒体提 供信源资讯内容， 内容权威性最强。
及时性
与发行报同步编 辑，但比发行报 更快捷地直接送 达用户手机，信 息更及时。
1. 人工受理
呼入10086、12580人工台，或直接前往营业前台， 由话务员或营业员人工查询、定购或退定本地手机报产 品。
2.网上营业厅受理
网上营业厅受理路径：网上营业厅/业务办理/最新业务 /本地手机报/……。
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福建本地手机报简介——现有产品受理方式
3.短信营业厅受理
，尤其是奥运期间的信息安全工作。尤其是奥运期间的信息安全工 作。 ➢ 全年平台运行基本正常，11月19日发生1例因硬盘损坏造成的较重大 事故，当月考核被扣减5分（未影响结算）。 ➢ 平台功能完善工作持续开展。 ➢ 在无KPI指标、省公司无营销计划的情况下，地市驻点人员努力推动 地市发展手机报业务，其中泉州、漳州、三明三地市发展较快。 ➢ 与省公司、地市公司、媒体保持良好的合作关系。 ➢ 全年实现业务分成收入183379.18元。
类型 彩信 短信
栏目名称
手机报-新华快报 手机报-环球时报
手机报-海峡都市报
手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报
手机报-福建广播电视报
手机报-三明日报 手机报-通信信息报 手机报-福州晚报 手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱 手机报-新华社会
“业务退定”流程
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业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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08年业务发展情况——用户媒体分布
截至08年12月31日，已接入并上线运营12款彩信版手机报、4款短信版 手机报。截至12月31日，全省包月收费在网用户53220人，免费在网用户 13274人。
每天2条 每天2条
每天2条
手机报-新华社会
每天2条
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工作日：早上8：00 下午17：00 节假日：早上10：00
早上9：00 早上9：00 早上9：00 早上9：00
下午16:30 下午16:30 下午16:30 下午16:30
福建本地手机报简介——现有产品资费标准
二、适用范围 仅供家庭计划主卡用户定购
三、产品资费： 包月收费，本地手机报服务包包月信 息费5元。定制产生的包月费用由家 庭用户户主支付。
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手机报家庭分享计划简介
福建广播 电视报
环球时报
新华快报
地市特定 手机报
打包服 务
四、产品形式：
➢ 本地手机报家庭分享计划根据不同地市 手机报特征，包含一系列新增业务可选 包。
中国移动通信集团福州本地 手机报业务培训教材
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业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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福建本地手机报简介
现有商务模式： 移动：派克斯：合作媒体=5：2：3
福建本地手机报是中国移动福建公司为满足福建客户对本土资讯的 需求，整合福建全省及各地市的媒体资源，通过彩信、WAP或短信方 式，向用户提供及时资讯服务的一项福建移动自有业务。
280
23957 12453 108 11042 1377
53220
目前，全省收费用户集中在泉州、漳州、 三明三个地市，占总用户的89.2%。
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08年业务发展情况——整体运营情况
➢ 顺利完成了12份彩信和4份短信手机报栏目的接入和上线工作。 ➢ 资讯部出色完成了08年本地手机报的信息安全监控和信源质量考核
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业务基本情况简介 08年运营情况介绍
09年及第一季度规划
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09年全年发展规划
加强管理能力
提升产品质量
优化支撑平 台，加强对媒体的 管理，建立科学的 管理机制，有效提 高了本地手机报的 管理能效。 积极引 导移动公司和合作 媒体，整合各方资 源，实现目标用户 的积累沉淀。
➢ 每个可选包含4份本地手机报，采用 “3+1”形式－3份固定本地手机报（福 建广播电视报、海峡都市报、新华快报 ）和1份特定本地手机报，特定本地手 机报根据每个可选包的具体情况从本地 手机报其它业务栏目中特定选择。
➢ 可选包仅供家庭计划主卡用户定购，主 卡用户可将可选包内的4个业务在家庭 计划成员范围内任意指定使用（一个业 务仅能提供给1个人使用），实现主卡 付费定购，全家分享 。
短信服务代码
10086 10086
10086
10086 10086 10086 10086 10086 10086
10086 10086 10086
10086 10086 10086 10086
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福建本地手机报简介——计费规则
信息费：5元/月 信息费：5元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：5元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月 信息费：3元/月
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福建本地手机报简介——现有产品受理方式
08年4月份开始商用，现已接入13款彩信版和4款短信版业务，另有 家庭分享计划（综合包）、闽东日报接入中，湄洲日报接入洽谈中。
本地手机报媒体所在地区分布情况
北京
福州
厦门
泉州
漳州
三明
南平
宁德
莆田
龙岩
环球时报
新华快报 海峡都市报 福州晚报 通信信息报 福建广播电视 报
厦门日报 海峡导报 厦门广播电视 报
收入பைடு நூலகம்
提升
管理层
业务层
福建移动 派克斯
合作媒体
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提升用户UE 增加业务收入
提升产品
质量，体现本地化
特色，不断完善用
户体验，提高产品
竞争力和吸引力；
以家庭计划推广为
主线，通过掌握用
户的各个触点，利
用各种渠道优势，
增加业务收入。
09年指标值及分布
本地手机报指标值
全年目标：用户数达到18万人，净增13万人；实现全年业务分成收入97万 元
手机报分享计划
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手机报家庭分享计划（综合包）简介
本地手机报家庭分享计划已开发首个可选包——综合包，内含新华快 报、环球时报、福建广播电视报，以及海峡都市报等4份本地手机报。
服务代码
企业代码
短信定制指 令
栏目名称
手机报-新华快报
内容合作方 新华通讯社福建分社
平台合作方
彩信
手机报-海峡都市报
手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报 手机报-福建广播电视报 手机报-三明日报 手机报-通信信息报
每天2条
每天2条 每天1条 每天2条 每天2条 每天2条 每天1条 每天2条 每天2条
奥运结束后（8月25起）：周一－周五：上午8：00，下午17：00 周六、周日：上午9：30，下午17：00 早上8：00；下午16:00；
资费标准
各业务栏目的包月信息费标准如下所述，通信费按各品牌正常资费标准收取。
类型
产品名称 手机报-新华快报
资费类型 信息费：5元/月
手机报-环球时报
信息费：5元/月
彩信 短信
手机报-海峡都市报 手机报-厦门日报 手机报-泉州晚报 手机报-闽北日报 手机报-闽南日报 手机报-海峡导报 手机报-福建广播电视报 手机报-三明日报 手机报-通信信息报 手机报-福州晚报 手机报-新华财经 手机报-新华时政 手机报-新华体娱 手机报-新华社会
计费规则
业务订 购时间
计费策略
1日－20 日24点 之间
用户当月首次订购业 订购超过72小时计信息费，不足72小时免费 务
用户当月非首次订购 即：在此订购时间内反复订购相同的业务，收费。 业务
21日0点 －月底 之间
用户当月首次订购业 务
用户当月非首次订购 业务
用户非当月订购业务（往月已 订购业务的用户，包括当月退 订和当月冻结）
免费
1、 如果首次订购时间是在1日-20日之间，则在21日之后重 复订购，将进行收费; 2、如果首次订购时间是在21日后，则在月底前重复订购，不 进行收费。 收费
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手机报家庭分享计划简介
一、产品定义： ➢ 手机报家庭分享计划是面向中国
移动家庭计划用户提供的手机读报分 享业务。户主定报，成员分享！手机 报家庭分享计划内含多份手机报，家 庭计划户主定制后可将其分享给不同 的家庭计划成员接收阅读，全家一起 体验手机读报的便捷快乐!
各款手机报用户，以泉州晚报、闽南日报、
三明日报数量最多，分别占用户总数的42.2％ 、23.0％和20.5％，合计85.7%。
其余报纸用户基数较少。
08业务发展情况——用户地市分布
区域 用户数
08年12月31日收费用户全省九地市分布情况
福州
厦门 宁德 莆田
泉州 漳州 龙岩 三明
南平
全省
1813
2087 103
便捷性
每天会由系统自 动向定购客户发 送手机报短信或 彩信信息，随时 随身随地，阅读 方便快捷。
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福建本地手机报简介——目标消费人群
“福建本地手机报”目标消费人群：
关注福建省内及各地市本土资讯的福建移动 客户,每份手机报都针对全省用户开放，对 象用户具有如下特征：
“业务定购”流程
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手机报家庭分享计划简介
“主卡设定分享”流程
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“主卡修改分享”流程
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“子卡回绝分享”流程
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10658336
彩信 813141
发送5766到 10086
手机报-环球时报 手机报-福建广播电视报
手机报-海峡都市报
环球时报社 东南网络 海峡都市报社
福州派克斯网 络科技有限公 司
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业务整体流程
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