企业经济管理 11学派
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管理理论丛林的出现
著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理 划分为11个学派，即： ①管理过程学派 ②人际关系学派 ③群体行为学派 ④经验学派 ⑤社会协作系统学派 ⑥社会技术系统 ⑦系统学派 ⑧决策理论学派 ⑨管理科学派 ⑩权变学派 ⑾经理角色派
（一）管理过程学派
（管理职能学派、经营管理学派） 1、代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 2、理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问 题的概念框架。
五、经验主义学派
经验主义学派，又称经理主义学派，主 张管理学就是研究管理的经验，通过总结 实际管理中，特别是大企业管理中成功的 经验和失败的教训，向经理们提出适用的 建议。 经验主义学派的代表人物比较多，背景 也比较多样化。主要有美国管理学家彼 得德鲁克、欧内斯特戴尔、威廉纽曼， 美国高级经理人员，曾长期担任美国通用 汽车公司总经理和董事长的艾尔弗雷德斯 隆，美国福特汽车公司创始人和长期领导 者亨利福特等 。
2. 关于决策过程中的信息问题 3. 关于决策的准则和标准 4. 关于程序化决策和非程序化决策 决策理论学派提出决策的方法是：收集 情报——拟订计划——选定计划方案—— 对选定的方案进行评价。这一方法论已经 成为现代管理理论中占据重要地位的思想 方法之一。
（四）系统管理理论学派
1、代表人物 卡斯特和罗森茨韦克 代表作：《组织与管理》 2、理论要点 （1）把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 （2）企业是由各种子系统组成的整体。 目标与价值子系统 技术子系统 社会心理子系统 结构子系统 管理子系统 （3）企业必须坚持系统观点
四、系统管理学派
系统管理学派是运用系统科学的理论、 范畴及一般原理，全面分析组织管理活动 的理论。其主要观点是，组织是一个由若 干要素组成的人造系统，是社会系统的一 个分系统，它与环境进行物质、能量、信 息的交换，在这个过程中与环境相互影响 取得动态平衡，是一个开放系统。管理人 员在管理活动中应该坚持系统观点，树立 全局观念、协作观念和动态适应观念。
十一、 十一、群体行为学派 这个学派同人际关系行为学派密切相关，以致常常被 混同。但它关心的主要是一定群体中的人的行为，而 不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类 文化学、社会心理学为基础，而不是以个人心理学习 基础。这个学派着重研究各种群体的行为方式，从小 群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研 究之列。有人把这个学派的研究内容称为"组织行为 "(Organizational behavior)研究，其中"组织"一词被用 来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事 业中一组群体关系的体系和类型。这个学派的最早代 表人物和研究活动就是梅约和霍桑试验。50年代，美 国管理学家克里斯阿吉里斯(Chris Argyris)提出所谓" 不成熟-成熟交替循环的模式"，指出"如果一个组织不 为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们 作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变 得忧虑、沮丧，甚至还会按违背组织目标的方式行事。 "
群体行为学派
以社会学、人类学和社会心理学为基础， 着重研究各种群体的行为方式，从小群 体的文化和行为方式到大群体的行为特 点，又称为“组织行为学”。
三、决策理论学派
决策理论学派是在社会系统学派的基础上发 展起来的一个重要学派，它以社会系统论为基 础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用计 算机技术和统筹学方法来研究管理问题。决策 理论学派的主要代表人物有赫伯特西蒙和詹 姆斯马奇。 决策理论学派将管理定义为决策，认为决策 贯穿于管理的全过程。其管理思想主要包括以 下几个方面。 1. 关于组织的理论
（七）权变理论学派 1、代表人物 菲德勒 代表作：《领导与有效管理》 2、理论要点 （1）现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管 理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管 理理论、方法及技术应取决于组织环境。 （2）管理学者的任务，就在于归纳出管理中的情境 究竟是由哪些因素组成，它们又有多少种存在状态， 又有多少种不同管理方法。
1、代表人物 西蒙 代表作：《管理决策新科学》 2、决策理论学派的主要观点 由于决策是管理者的主要任务，因而应该集中研究 决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以应该围 绕决策这个核心来形成管理理论。 （1）强调了决策的重要性。 （2）分析了决策过程中的组织影响。 （3）提出了决策应遵循的准则。 用“令人满意准则”代替“最优化原则” （4）分析了决策的条件。 （5）归纳了决策的类型和过程。
一、管理过程学派
管理过程学派把管理看作是一个过程，以管 理的过程和职能为研究对象。该学派认为，管 理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工 作的过程。所以，管理过程同管理职能是不可 分割的。其创始人是亨利法约尔，代表作是 《工业管理与一般管理》。 哈罗德孔茨把管理概括为通过别人使事情做 成的各项职能，包括计划、组织、人事、指挥 和控制五项。
二、社会系统学派
社会系统学派是从社会学的观点来研究 管理，认为社会的各级组织都是一个协作 的系统，进而把企业组织中人们的相互关 系看成是一种协作关系。其创始人是美国 管理学家切斯特巴纳德。 巴纳德的思想可以概括为以下几方面。 1. 组织是一个协作系统 2. 组织的基本要素 3. 经理人员的职能
（三）决策理论学派
七、权变理论学派
在经验主义学派基础上发展起来的权变 理论学派认为，没有一成不变、普遍适用、 “最好”的管理理论和方法，组织的管理 应该根据其所处的环境和内部条件的变化 而变化。 权变学派的理论基础是超Y理论。管理思 想和方式应该依据成员的素质、工作特点 和环境情况而定，不能一概而论。
（八）、经理角色学派 ）、经理角色学派
（六）管理科学学派
（管理数理学派或管理计量学派） 1、代表人物 伯法 代表作：《生产管理基础》 2、理论要点 管理就是用数学模型及其符号来表示计划、组织、控制、 决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业目标。 主要特征： （1）将数学应用于组织管理。 （2）在管理中应用电子计算机技术。 （3）将系统概念引进管理的方法中。 （4）各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准。
经理角色学派因其研究经理所担任的角 色，考虑经理的职务和工作而得名。该学 派的创始人是亨利明茨伯格，其代表作是 《经理工作的性质》。 经理角色学派的主旨是通过深入研究经 理的工作，为其管理实践提供有益的指导， 帮助其提高管理效率。
九、计算机管理学派
计算机管理学派继承了系统学派的观点， 认为组织是一个由相互联系的若干要素组 成的人造系统。因此对于这个系统的管理 就需要采用系统的工具和软件。该学派系 统地研究了计算机在企业管理中的应用， 总结出企业管理中计算机应用的三个阶段 和三个层次。
（五）经验主义学派
1、代表人物 德鲁克 代表作：《管理的实践》、《有效的管理者》 戴尔、纽曼、斯隆 2、理论要点 基本观点：否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研 究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管 理。 主要贡献： （1）明确了管理的性质和任务。 （2）提出了目标管理思想。 （3）概括了企业管理的组织结构。 集权的职能式结构；分权的“联邦式”结构；矩阵结构；模 拟性分权管理结构；系统结构。 （4）主张使用比较方法研究和概括企业管理经验。
（二）社会系统学派
1、代表人物 巴纳德 代表作：《经理的职能》 被称为“现代管理理论之父” 2、社会系统学派的主要观点 组织是一个复杂的社会系统，应该用社会学的观点来分析 和研究管理的问题。 3、巴纳德的主要贡献 （1）各种组织都是一个协作的系统。 （2）分析了正式组织存在的三种要素。 成员协作的意愿；组织的共同目标；组织内的信息交流 （3）提出了权威接受理论。 （4）对经理的职能进行了新的概括。 提高一个信息交流系统；获得必要的个人努力；制定和规 定目的
十、人际关础，重点研究个人的品性、行为动机 以及人际关系等。 这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事 情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理 问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、 方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人 的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。这个学派的学 者大多数都受过心理学方面的训练，他们注重个人，注重人的 行为的动因，把行为的动因看成为一种社会心理学现象。其中 有些人强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的 一种技巧；有些人把“管理者”笼统地看成是“领导者”，甚 至认为管理就是领导，结果把所有的领导工作都当成为管理工 作；还有不少人则着重研究人的行为与动机之间的关系，以及 有关激励和领导问题。所有这些，都提出了对管理人员大有助 益的一些见解。例如马斯洛的“需求层次理论”；赫茨伯格的 “双因素理论”；布莱克和穆顿的“管理方格理论”。
著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理 划分为11个学派，即： ①管理过程学派 ②人际关系学派 ③群体行为学派 ④经验学派 ⑤社会协作系统学派 ⑥社会技术系统 ⑦系统学派 ⑧决策理论学派 ⑨管理科学派 ⑩权变学派 ⑾经理角色派
（一）管理过程学派
（管理职能学派、经营管理学派） 1、代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 2、理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问 题的概念框架。
五、经验主义学派
经验主义学派，又称经理主义学派，主 张管理学就是研究管理的经验，通过总结 实际管理中，特别是大企业管理中成功的 经验和失败的教训，向经理们提出适用的 建议。 经验主义学派的代表人物比较多，背景 也比较多样化。主要有美国管理学家彼 得德鲁克、欧内斯特戴尔、威廉纽曼， 美国高级经理人员，曾长期担任美国通用 汽车公司总经理和董事长的艾尔弗雷德斯 隆，美国福特汽车公司创始人和长期领导 者亨利福特等 。
2. 关于决策过程中的信息问题 3. 关于决策的准则和标准 4. 关于程序化决策和非程序化决策 决策理论学派提出决策的方法是：收集 情报——拟订计划——选定计划方案—— 对选定的方案进行评价。这一方法论已经 成为现代管理理论中占据重要地位的思想 方法之一。
（四）系统管理理论学派
1、代表人物 卡斯特和罗森茨韦克 代表作：《组织与管理》 2、理论要点 （1）把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 （2）企业是由各种子系统组成的整体。 目标与价值子系统 技术子系统 社会心理子系统 结构子系统 管理子系统 （3）企业必须坚持系统观点
四、系统管理学派
系统管理学派是运用系统科学的理论、 范畴及一般原理，全面分析组织管理活动 的理论。其主要观点是，组织是一个由若 干要素组成的人造系统，是社会系统的一 个分系统，它与环境进行物质、能量、信 息的交换，在这个过程中与环境相互影响 取得动态平衡，是一个开放系统。管理人 员在管理活动中应该坚持系统观点，树立 全局观念、协作观念和动态适应观念。
十一、 十一、群体行为学派 这个学派同人际关系行为学派密切相关，以致常常被 混同。但它关心的主要是一定群体中的人的行为，而 不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类 文化学、社会心理学为基础，而不是以个人心理学习 基础。这个学派着重研究各种群体的行为方式，从小 群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研 究之列。有人把这个学派的研究内容称为"组织行为 "(Organizational behavior)研究，其中"组织"一词被用 来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事 业中一组群体关系的体系和类型。这个学派的最早代 表人物和研究活动就是梅约和霍桑试验。50年代，美 国管理学家克里斯阿吉里斯(Chris Argyris)提出所谓" 不成熟-成熟交替循环的模式"，指出"如果一个组织不 为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们 作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变 得忧虑、沮丧，甚至还会按违背组织目标的方式行事。 "
群体行为学派
以社会学、人类学和社会心理学为基础， 着重研究各种群体的行为方式，从小群 体的文化和行为方式到大群体的行为特 点，又称为“组织行为学”。
三、决策理论学派
决策理论学派是在社会系统学派的基础上发 展起来的一个重要学派，它以社会系统论为基 础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用计 算机技术和统筹学方法来研究管理问题。决策 理论学派的主要代表人物有赫伯特西蒙和詹 姆斯马奇。 决策理论学派将管理定义为决策，认为决策 贯穿于管理的全过程。其管理思想主要包括以 下几个方面。 1. 关于组织的理论
（七）权变理论学派 1、代表人物 菲德勒 代表作：《领导与有效管理》 2、理论要点 （1）现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管 理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管 理理论、方法及技术应取决于组织环境。 （2）管理学者的任务，就在于归纳出管理中的情境 究竟是由哪些因素组成，它们又有多少种存在状态， 又有多少种不同管理方法。
1、代表人物 西蒙 代表作：《管理决策新科学》 2、决策理论学派的主要观点 由于决策是管理者的主要任务，因而应该集中研究 决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以应该围 绕决策这个核心来形成管理理论。 （1）强调了决策的重要性。 （2）分析了决策过程中的组织影响。 （3）提出了决策应遵循的准则。 用“令人满意准则”代替“最优化原则” （4）分析了决策的条件。 （5）归纳了决策的类型和过程。
一、管理过程学派
管理过程学派把管理看作是一个过程，以管 理的过程和职能为研究对象。该学派认为，管 理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工 作的过程。所以，管理过程同管理职能是不可 分割的。其创始人是亨利法约尔，代表作是 《工业管理与一般管理》。 哈罗德孔茨把管理概括为通过别人使事情做 成的各项职能，包括计划、组织、人事、指挥 和控制五项。
二、社会系统学派
社会系统学派是从社会学的观点来研究 管理，认为社会的各级组织都是一个协作 的系统，进而把企业组织中人们的相互关 系看成是一种协作关系。其创始人是美国 管理学家切斯特巴纳德。 巴纳德的思想可以概括为以下几方面。 1. 组织是一个协作系统 2. 组织的基本要素 3. 经理人员的职能
（三）决策理论学派
七、权变理论学派
在经验主义学派基础上发展起来的权变 理论学派认为，没有一成不变、普遍适用、 “最好”的管理理论和方法，组织的管理 应该根据其所处的环境和内部条件的变化 而变化。 权变学派的理论基础是超Y理论。管理思 想和方式应该依据成员的素质、工作特点 和环境情况而定，不能一概而论。
（八）、经理角色学派 ）、经理角色学派
（六）管理科学学派
（管理数理学派或管理计量学派） 1、代表人物 伯法 代表作：《生产管理基础》 2、理论要点 管理就是用数学模型及其符号来表示计划、组织、控制、 决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业目标。 主要特征： （1）将数学应用于组织管理。 （2）在管理中应用电子计算机技术。 （3）将系统概念引进管理的方法中。 （4）各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准。
经理角色学派因其研究经理所担任的角 色，考虑经理的职务和工作而得名。该学 派的创始人是亨利明茨伯格，其代表作是 《经理工作的性质》。 经理角色学派的主旨是通过深入研究经 理的工作，为其管理实践提供有益的指导， 帮助其提高管理效率。
九、计算机管理学派
计算机管理学派继承了系统学派的观点， 认为组织是一个由相互联系的若干要素组 成的人造系统。因此对于这个系统的管理 就需要采用系统的工具和软件。该学派系 统地研究了计算机在企业管理中的应用， 总结出企业管理中计算机应用的三个阶段 和三个层次。
（五）经验主义学派
1、代表人物 德鲁克 代表作：《管理的实践》、《有效的管理者》 戴尔、纽曼、斯隆 2、理论要点 基本观点：否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研 究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管 理。 主要贡献： （1）明确了管理的性质和任务。 （2）提出了目标管理思想。 （3）概括了企业管理的组织结构。 集权的职能式结构；分权的“联邦式”结构；矩阵结构；模 拟性分权管理结构；系统结构。 （4）主张使用比较方法研究和概括企业管理经验。
（二）社会系统学派
1、代表人物 巴纳德 代表作：《经理的职能》 被称为“现代管理理论之父” 2、社会系统学派的主要观点 组织是一个复杂的社会系统，应该用社会学的观点来分析 和研究管理的问题。 3、巴纳德的主要贡献 （1）各种组织都是一个协作的系统。 （2）分析了正式组织存在的三种要素。 成员协作的意愿；组织的共同目标；组织内的信息交流 （3）提出了权威接受理论。 （4）对经理的职能进行了新的概括。 提高一个信息交流系统；获得必要的个人努力；制定和规 定目的
十、人际关础，重点研究个人的品性、行为动机 以及人际关系等。 这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事 情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理 问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、 方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人 的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。这个学派的学 者大多数都受过心理学方面的训练，他们注重个人，注重人的 行为的动因，把行为的动因看成为一种社会心理学现象。其中 有些人强调处理人的关系是管理者应该而且能够理解和掌握的 一种技巧；有些人把“管理者”笼统地看成是“领导者”，甚 至认为管理就是领导，结果把所有的领导工作都当成为管理工 作；还有不少人则着重研究人的行为与动机之间的关系，以及 有关激励和领导问题。所有这些，都提出了对管理人员大有助 益的一些见解。例如马斯洛的“需求层次理论”；赫茨伯格的 “双因素理论”；布莱克和穆顿的“管理方格理论”。