产品营销战略 第十二章 网络营销
网络营销知识点
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。
市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。
2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。
3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。
4.网络营销与传统营销的异同：同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。
5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。
6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、科学与教育水平、自然环境、人口。
微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。
8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。
9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者）10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。
网络营销与网络营销策划方案
在线客服系统的作用
增加营销渠道 增加销售机会 降低运营成本 巩固客户关系 无缝沟通 知识储备 精准营销 快捷回复 实时监管
网络营销的优势
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无 时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、 反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强 企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮 助企业减轻库存压力，降低经营成本。 3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进 入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次 部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起 了一座通向国际市场的绿色通道。
五、搜索引擎促销
据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》 显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用） 搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到 17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达 69.4%，意味着已有超过半数的网民等搜索引擎与新浪分类目 录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由 关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果 页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销 服务。
二、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般 情况下，在新产品推出试用、产品更新、对 抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促 销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的 优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励 人们经常访问网站以获得更多的优惠信息； 能根据消费者索取增品的热情程度而总结分 析营销效果和产品本身的反应情况等。
网络营销方案
网络营销方案是指具有电子商务网络 营销的专业知识，可以为传统企业或网络 企业提供网络项目策划咨询、网络营销策 略方法、电子商务实施步骤等服务建议和 方案，或代为施行以求达到预期目的人进 行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销资料12
网络营销资料课程网络营销资料课程1.网络营销：整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2.网络营销主体：指开展网络营销活动的组织或者个人。
广义讲，不论国家机关、企业事业单位、社会团体、还是每一个人都是一个营销问题，网络营销适用于所有单位和个人，狭义讲，网络营销的主体主要是指各类企业。
3.网络营销策划：指在网络营销活动中的一些成功做法和技巧。
4.企业：指向社会提供商品或劳务而获取盈利，从事生产、流通和其他服务活动，自主经营，独立核算，符合法律规定条件的经营组织。
5.网络营销的目标：指开展网络营销活动要达到的预定效果。
6.网络营销客体：指开展网络营销活动的标的物。
7.网络营销观念：指导网络营销活动的基本思想。
8.营销组合：是营销理论的基本框架，是指导营销实践活动的基本纲领。
9.网络营销初级阶段：企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。
10.网络营销中级阶段：指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。
11.网络营销高级阶段：网络营销发展的理想阶段。
是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度减少了人工参与。
12.网络营销环境：指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。
总体包括：计算机网络所形成的直接环境；现实市场、社会等伊苏构成的间接环境。
13.网络营销的直接环境：指互联网所形成的环境，由计算机网络、网络营运商河各类上网终端所构成。
14.网民：平均每周使用互联网至少1小时的6周岁以上中国公民。
15.手机网民：将手机作为终端进入互联网，并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件‘浏览新闻、在线聊天、网络服务行为网民。
16.动机：指推动人进行活动的内部原动力，即激励人行动的原因。
网络营销重点
第一章网络营销概述1、网络营销：是以现代营销理论为基础;通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体;利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务;自始至终贯穿在企业经营全过程;寻找新客户、服务老客户;最大限度地满足客户需求;以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程..2、网络营销带给传统营销的冲击和变化1、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主;强调个性化的营销方式;它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”..2、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略;但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题3、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行4、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响5、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍6、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次;对企业跨国经营战略影响7、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性（1）边际效应递增网络的外部性、马太效应、锁定现象（2）网络经济的公益性（3）网络经济的快捷性（4）网络经济的高渗透性（5）网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上;依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性;把网络市场划分成不同类型的消费群体;每个消费群体就构成了企业的一个细分市场..3网络市场细分的作用（1）有利于分析网络市场;开掘新市场..（2）有利于集中使用企业资源;取得最佳营销效果..（3）有利于制定和调整营销方案;增强企业应变能力..4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注：标注的为笔者整理的内容;不在老师所说的范围内;可酌情考虑复习..第三章网络营销理论1、基本理论：（1）直复营销理论直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系..（2）整合营销理论整合营销：是企业面对复杂的市场环境;通过对各种营销工具和手段进行系统化结合;根据环境变化进行即时性的动态修正;以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法..（3）柔性营销理论柔性营销：是指企业适时地灵活地整合企业营销资源;以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法..（4）关系营销理论关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程;其核心是建立和发展与这些公众的良好关系..第四章网络营销产品策略1、网络营销产品内涵网络营销产品：网络营销活动中;消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称..2、网络营销产品层次一核心利益层：是最基本的层次;是满足顾客需要的核心内容;是顾客要购买的实质性的东西..二个性化利益层：是指网络目标市场上;每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的;除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称..三附加利益层：称延伸利益层;是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称..四潜在利益层：是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外;能满足消费者潜在需求;尚未被消费者意识到;或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益..五产品形式层：是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式..3、数字产品数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化;即编码成一段字节;并且可以通过网络来传播的事物..4、网络营销产品的生命周期相对于传统产品有何特点针对各特点采取什么策略产品生命周期是指产品从进入市场开始;直到被市场淘汰为止所经历的全部时间..网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样;也分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期导入期的市场特点和网络营销策略市场特点：①消费者对产品不了解;不愿放弃原有消费者行为;需求有限②产品技术、性能还不够完善;生产成本高③销售渠道的不畅导致销售费用较高④市场上竞争者较少营销策略：营销重点应是利用网络加强促销宣传;扩大新产品的知名度和影响力;鼓励消费者试用;吸引中间商..还可以采用传统营销策略;即快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略;缓慢渗透战略等..成长期的市场特点和网络营销策略市场特点：①产品已经定型;技术工艺已经成熟②营销渠道有所增加;市场占有率得到增加③消费者对产品已经熟悉;销售量增长很快④生存的批量化使成本降低;但市场开始涌现大量的竞争者营销策略：关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点;充分拓展市场空间;将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售;达到快速占领市场的效果..还可采取差异化战略；可以调整价格;拓展新市场；做好售后服务以巩固现有市场..成熟期的市场特点和网络营销策略市场特点：各销售渠道基本处于饱和状态;销售增长率缓慢上升;并进入一个相对稳定的时期..营销策略：“产品价格+促销策略”;一方面;增加广告;扩大贸易和与消费者接触的机会;降低价格;开展销售促进活动；另一方面;为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算;在旧产品的基础上不断改进质量..衰退期的市场特点和和网络营销策略市场特点：产品销售量开始迅速下滑;消费者兴趣已完全转移;企业无利可图..营销策略：企业应利用互联网尽快销售完库存产品;收回资金;将营销重点投入到新产品的研发上来;并为新产品销售铺平道路..第五章网络市场调研1、网络市场调研的特点（1）及时性和共享性（2）便捷性和低费用（3）交互性和充分性（4）调研结果的可靠性和客观性（5）无时空和地域的限制（6）可检验性和可控制性2、网络直接调研的类型根据采用调研方法不同;可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法;常用的是网上问卷调研法..按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等..3、网上收集二手资料的方法间接调研法的类型（1）利用搜索引擎收集资料（2）利用公告栏收集资料（3）利用新闻组收集资料（4）利用E-mail收集资料4、市场调研报告的结构题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言调研报告的目的、主要的结论一系列简短的陈述、调研采用的详细细节、调研结果正文、表格、图表、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录第六章网络营销价格策略1、网络营销定价的特点1、全球性2、价格趋低化3、定价弹性化4、价格透明化5、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些1、免费价格策略2、低价定价策略3、个性化定价策略4、拍卖定价策略5、动态定价策略6、使用定价策略3、网络营销定价策略各类的特点1、免费价格策略免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用;满足顾客需求..它主要用于促销和推广产品;一般是短期和临时性的..能够吸引住顾客;进而挖掘其潜在市场..2、低价定价策略借助互联网进行销售;比传统的费用低廉;因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低..可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略3、个性化定价策略是在企业能实行定制生产的基础上;利用网络技术和辅助设计软件;帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品;同时承担自己愿意付出的价格成本..个性化定价的优点：A.避免企业陷入激烈的价格竞争B.提高顾客对产品的满意度C.增强了企业的灵活性4、拍卖定价策略网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价;在规定时间内价高者赢得..网上拍卖竞价方式：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价5、动态定价策略动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格;而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素;在网上设立自动调价系统;迅速、频繁地自动进行价格调整;为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价..动态定价的优势：A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合;加强企业对目标顾客的定制化服务..B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势..C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险..6、使用定价策略所谓使用定价;就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品;顾客只需要根据使用次数进行付费;而不需要将产品完全购买..采用按使用次数定价;一般要考虑产品是否适合通过互联网传输;是否可以实现远程调用..另外;采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求第七章网络营销渠道策略1、网络营销渠道：含义：以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径..功能：网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点：作用更广泛、结构更简化、费用更低廉类型：网络直销;企业通过网络直接分销渠道直接销售产品网络间接销售;借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法：（1）企业应进行全方位的营销目标管理..主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务等..（2）进行合理的渠道设计..包括进行网络营销渠道的创新性设计、进行促销方案的设计;以及进行网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计..（3）构造有效的渠道沟通机制..包括进行必要的人员交流以及制造商对分销商进行培训等..第八章促销1、网络促销：特点：1网络促销活动是通过网络传递有关信息从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧;而且需要相应的计算机网络技术知识..2网络促销活动是在虚拟市场上进行的从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别;跳出实体市场的局限性..3网络促销活动是在一个开放的市场上进行的形式：1广告促销2营业推广销售促进3人员促销4公共关系2、网络公关概念：以网络为依托;运用各种互联网工具开展公共关系的各项活动..主要形式：1 站点宣传2 网上新闻发布3 栏目赞助4 参加或主持网上会议5 发送电子推销信3、网络广告概念：网络广告主要是借助网上知名站点如ISP或者ICP、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点如新闻组、公告栏发布企业的产品信息;对企业和产品进行宣传推广第九章企业网站1、企业网站建设的一般要素•网站结构：网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等..•网站内容：网站向客户提供的所有信息..•网站功能：技术支持•网站服务：网站可以提供给客户的价值2、网站推广的方法（1）通过传统媒体推广网站传统媒体包括：广播、电视报纸、杂志户外广告公司印刷品（2）通过网站推广网站的方法搜索引擎•电子邮件•资源合作•信息发布•病毒性营销方法•快捷网址•网络广告•网站链接•新闻组3、网站访问统计基本指标了解;知道每一种怎么回事1网站流量指标常用来对网站效果进行评价;主要指标包括：•独立访问者数量unique visitors;•重复访问者数量repeat visitors•页面浏览数page views;•每个访问者的页面浏览数Page Views per user;•某些具体文件/页面的统计指标;如页面显示次数、文件下载次数等..2用户行为指标用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等;主要的统计指标包括：•用户在网站的停留时间;•用户来源网站也叫“引导网站”;•用户所使用的搜索引擎及其关键词;•在不同时段的用户访问量情况等..3用户浏览网站的方式用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：用户上网设备类型;用户浏览器的名称和版本;访问者电脑分辨率显示模式;用户所使用的操作系统名称和版本;用户所在地理区域分布状况等..第十章搜索引擎营销1、概念搜索引擎营销Search Engine Marketing; SEM 就是根据用户使用搜索引擎的方式;利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户..2、特点：搜索引擎营销方法与企业网站密不可分搜索引擎传递的信息只发挥向导作用搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式搜索引擎营销可以实现较高程度的定位搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化3、目标层次存在层:增加网站的搜索引擎可见度表现层:搜索结果排名位置有利关注层:提高用户点击率转化层:获得顾客影响搜索引擎效果的主要因素1网站设计的专业性2被搜索引擎收录和检索的机会3搜索结果对用户的吸引力检索结果被用户发现并点击的情况十一章博客与RSS营销1、博客营销：营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者;利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动..2、RSS营销：RSS网络营销是指利用RSS这一工具传递营销信息的网络营销模式;RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势;是对邮件列表的替代和补充.十二章网络广告1、特点：1 交互性强2 具有灵活性和快捷性3 广告成本低廉4 感官性强5 传播范围广6 受众针对性明确7 受众数量可准确统计2、主要形式：1旗帜广告..旗帜广告是指设置在网页上方页眉处的像一面旗帜或悬挂的横幅式的广告..2按钮型广告3文字链接广告4移动图片广告5弹出式广告6分类广告..指在门户网站所提供的分类搜索栏目处刊登的有针对性的、专业性很强的说明性广告..7主页型广告..是指企业网站直接把扉页设计制作成定期更换的广告..8网站POP广告..9交换式网络广告..指网站之间通过相互链接、交换文字或者旗帜广告以扩大宣传效果的广告..10文本广告..指以一段长10--20个中文字符为内容画面的广告..11关键词广告3、网络广告与传统广告区别：沟通模式：网络广告的受众成为主动的信息寻求者;沟通具有互动性；沟通模式紧凑;效率更高..而传统广告是大面积播送;单向流通;非交互;有时差的、覆盖范围：网络广告不受时间地域限制;发布范围广;传统广告有时间性、地区性、专业性..信息容量：网络广告信息容量不受限制;传统广告受媒体时间和版面限制交互性：网络广告信息互动传播;传统广告是单向传播..注意力：网络广告受众关注度高对象：网络广告能从全体消费者分离出具有某些共同特质的消费者群;传统广告对象是全民性的..发布：网络广告既可自行发布;也可通过广告代理商发布;传统广告只能通过传统代理制实现..成本：网络广告成本相对低视听效果：网络广告实现了文字、声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的完美统一..传统广告仅提供静态的图文信息;广播只提供声音信息..灵活性：网络广告的广告主可随时进行广告信息的改动;全天候即时将最新的产品信息传播给消费者;传统广告信息发布很难更改;改动的经济代价大..效果评定：网络广告不需要人员参与;得到的反馈更符合消费者本身感受;信息更可靠更客观..传统广告通过邀请部分消费者和专家座谈评价;时间性不强;主观影响、人力物力限制;评测结果往往和真实情况相差很远..。
网 络 营 销
网络营销E-Marketing（第四版）朱迪•斯特劳斯[美] 阿德尔•埃尔安萨里著雷蒙德•弗罗斯特时启亮金玲慧译中国人民大学出版社2007年6月网络营销（第四版）朱迪•斯特劳斯Judy Strauss内华达大学管理科学系主任营销学副教授阿德尔•埃尔安萨里（唐纳 L. 哈珀）Adel El-Ansary北佛罗里达大学科金商务管理学院营销学教授雷蒙德•弗罗斯特Raymond Frost俄亥俄大学管理信息系统教授前言厂商利用电子媒介作为工具开展经营已经有多年了，可是，互联网和其他的一些信息技术为人们带来了许许多多有趣的、令人耳目一新的方法，创造了新的客户价值。
2005年，在网络营销的领域又出现了许多新事物：博客为网站增添了内容；各地为手机用户提供短信优惠券；通过在线和离线相结合的手段收集消费者行为的信息；用客户关系管理和供应链管理软件实现存货优化管理；关注投资回报，关注绩效考核等等。
与此同时，许多网络厂商又将面临新一轮的分化、瓦解，一些行业由于互联网技术的出现以及信息接收技术的整合发生了剧变。
万维网是互联网建筑师蒂姆•伯纳斯－李（Tim Berners-Lee，1955年6月8日出生于英国伦敦，万维网的发明者——译者注）的神奇发明。
它将彻底改变人们收集及传递数字文本，图表，声音和图像的方式。
由此可见，互联网融入商务活动越多，它给人们带来的变革和创新也会越深刻。
如果从这个角度看问题，那么企业应该如何利用新技术来获取最大的利益？厂商应该如何在营销活动中最有效地利用互联网？应该如何把提高投资回报率与互联网利用紧密地结合在一起？以上这些问题，我们都试图在本书中给予回答。
所谓网络营销，实际上是把信息技术融入到传统营销活动中去。
互联网以及其他的各种新技术在3个方面影响着传统的营销活动。
第一，它们提高了传统营销工作的效率；第二，网络技术改变了许多营销战略；第三，互联网从根本上改变了消费行为，因为传统营销是厂商占据主动权，而网络营销则是手握鼠标的消费者占据了主动权。
2014电大《市场营销学》第十二章网络营销
2014电大《市场营销学》第十二章网络营销第十二章网络营销一、怎样理解网络营销的概念与职能？网络营销，是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。
简而言之，就是利用互联网开展营销活动。
它并非独立的，而是企业整体营销战略的一个组成部分，网上营销和网下营销相结合形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。
网络营销主要具有以下职能：1．信息收集。
2．信息发布。
3．销售促进。
4．销售渠道。
5．顾客服务与顾客关系。
6．网址推广。
二、网络营销具备哪些优势？1．竞争更公平2．眼界更开阔3．沟通更有效4．速度更快捷5．关系更密切6．成本更节省7．消费者的力量更强大三、网络营销策略的主要内容如何？1．产品策略（1）开展一对一的服务，更好的满足顾客需求。
通过网络的优势，企业可以更准确地把握和满足消费者对产品各个层次上的需求。
实现一对一服务与产品的个性化。
从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。
（2）进行网络营销中品牌的建设和传播，为企业创建一个成功的品牌。
网络经济中，信息流动大大加快，新产品层出不穷。
企业要使自己的品牌深入人心，就必须注重创立网上产品品牌。
在这方面，一是要为企业注册一个规范的电子商标，有利于保护企业的公众形象和无形资产，防止了法律纠纷；二是要努力使顾客对该商品产生一种偏好。
（3）提高新产品开发和服务能力。
公司开展网络营销，可以建立消费者之间、消费者与企业之间的互动讨论区和网上消费者意见调查区，了解消费者的需求、市场需求等，为企业调整营销策略、改进和开发产品提供依据。
还可以建立网上消费者自主设计区，，提供个人化的产品和服务。
2．价格策略网络营销定价有两个特点：一是网络沟通的费用低、环节少，因此交易的成本费用比较低廉；二是在网络营销中，价格的透明度增加了，用户掌握了定价的主动权。
网络营销定义
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等。
总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。
网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。
网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
从营销的角度出发，网络营销可以定义为：网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种手段。
营销与网络营销概述
市场定位
根据目标市场的需求和竞争状况，为产品 或服务在市场上树立独特的形象和品牌定
位。
目标市场选择
在市场细分的基础上，选择最具潜力和盈 利能力的目标市场和客户群体。
营销决策
根据市场定位பைடு நூலகம்目标市场选择，制定具体 的营销策略和行动计划，包括产品开发、 定价、渠道选择、促销活动等。
该公司在视频平台上发布了有关其产品的宣传视频， 通过视频展示产品的特点、使用方法和优势等。这种 方式让客户更加直观地了解产品，提高了客户的购买 意愿和转化率。
案例五
总结词
通过移动应用程序进行定向营销，提高品牌知名度和用 户粘性。
详细描述
该品牌开发了一款针对特定用户的移动应用程序，通过 分析用户数据和行为习惯，进行精准的定向营销。这种 方式不仅提高了品牌的知名度和用户粘性，还增加了用 户的复购率和忠诚度。同时，该应用程序还提供了在线 客服、售后服务等功能，提高了用户体验和服务质量。
案例二
总结词
通过搜索引擎优化（SEO），提高网站在搜 索引擎中的排名，获取更多流量。
详细描述
该电商网站优化了网站结构和内容，提高了 网站在搜索引擎中的排名，吸引了更多的潜 在客户。同时，该网站还运用了搜索引擎营 销（SEM）手段，通过关键词广告等方式增 加了网站曝光度和销售机会。
案例三：某企业运用电子邮件进行营销活动
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销体系。
网络营销与传统营销的整合与协同
通过制定统一的营销战略和目标，将线上和线下的营销 活动有机地结合起来，形成协同效应。
通过线上线下的融合与协同，企业可以提高品牌价值和 市场竞争力，实现可持续发展。
电大 一村一 《市场营销原理与实务》考核说明
国家开放大学开放教育课程考核说明课程名称：市场营销原理与实务学生类别：一村一名大学生计划专业名称：农业经济管理（专科）启用时间： 2016年秋季主持教师：刘志敏编写日期： 2016年7月国家开放大学考试管理部门“市场营销原理与实务”课程考核说明第一部分课程考核的有关说明一、有关说明1.考核对象本课程的考核对象是教育部“一村一名大学生计划”的学生。
2.启用时间从2016年秋季开始使用3.考核目标考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分。
考核的目的是检查学生对课程基本原理、基本知识和基本方法的掌握程度，检测学生运用学科的基本理论和方法分析和解决实际问题的能力。
既考核对基本知识的识记能力，又考察综合运用所学知识对实际问题进行分析、解决的能力。
4.考核依据本课程的考核依据是国家开放大学“市场营销原理与实务”课程教学大纲、文字教材《市场营销原理与实务》（第二版）（中央广播电视大学出版社出版2016年7月）。
5. 考核方式及计分方法本课程考核采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。
形成性考核占课程综合成绩的50%，终结性考试即期末考试占课程综合成绩的50%。
本课程考核统一采用百分制。
即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。
课程综合成绩达到60分及以上为合格。
考核方式相关信息以国家开放大学当学期发布的考试安排文件为准。
二、考核方式与要求（一）形成性考核1. 考核目的落实学习过程，加强对学生平时自主学习过程的指导和督促，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。
2.考核手段由总部统一布置。
有基于网络课程的形成性考核（网上完成）和纸质形成性考核册两种方式。
可任选其一完成，具体选择哪种方式完成形考任务由学生所在分部决定。
3.考核形式形成性考核中有5次平时记分作业，其中4次由国开总部布置，一次由分部自行设计、组织，建议以学生网上学习行为、参与学习活动等情况为主要计分依据。
总经理完全工作手册
第一篇总经理完全工作手册－综合篇第一章和谐管理－总经理的和谐领导艺术第二章认识自己－做成功的总经理第三章素质必备－做一流的总经理第四章知识构建－做综合型的总经理第五章气质修练－做魅力型的总经理第六章道德锤炼－做典范式的总经理第七章能力晋级－做全面的总经理第八章自我管理－做全面的精英领导第九章提升自己－做管理层的精英领导第二篇总经理完全工作手册－权谋艺术篇第一章总经理的开局艺术第二章总经理的权力观第三章总经理有用权艺术第四章总经理的分权艺术第五章总经理的授权与控权艺术第六章总经理的越权控制艺术第七章总经理的权威艺术第八章总经理的决策艺术第九章总经理交往与化解矛盾艺术第十章总经理的组织艺术第三篇总经理完全工作手册－企划管理篇第一章总经理与企划管理第二章战略企划第三章产品企划第四章营销企划第五章广告企划第六章公关企划第四篇总经理完全工作手册－项目管理篇第一章总经理与项目管理第二章总经理如何组建项目第三章选择项目经理第四章项目选定与确定第五章项目的管理与控制艺术第六章项目信息化管理第七章项目沟通与冲突管理第八章项目风险管理第九章项目终止与项目后评价第五篇总经理完全工作手册－营销管理篇第一章总经理必备的营销理念第二章市场调研与预测第三章市场细分及目标市场营销策略第四章企业市场竞争策略第五章产品营销策略第六章定价策略第七章渠道营销策略第八章营业推广策略第九章对推销人员的管理第十章广告营销策略第十一章公共关系营销必知第十二章网络营销策略第十三章新营销理念简介第六篇总经理完全工作手册－人力资源篇第一章总经理必备的人力资源管理理念第二章人力资源岗位设计与规划第三章人力资源的管理与开发第四章总经理的员工激励艺术第五章总经理的沟通艺术第六章总经理的协调艺术第七章员工考核与流失管理第八章薪酬管理第九章劳动关系与劳动管理第七篇总经理完全工作手册－财务管理篇第一章总经理必备的企业理财知识第二章财务管理第三章企业筹资策略第四章财务预算及成本管理第五章资产管理策略第六章投资策略第七章应收帐款和存货管理第八章税收规避策略第八篇总经理完全工作手册－质量管理篇第一章总经理必备的的质量管理基本知识第二章全面质量管理及质量认证第三章质量目标管理第四章产品质量检验第五章服务质量管理第六章质量改进管理第七章质量成本管理第八章质量控制方法。
网络营销教材目录
网络营销教材目录第一章：网络营销概论11 网络营销的定义与发展历程12 网络营销与传统营销的比较13 网络营销的特点与优势14 网络营销的应用领域与前景第二章：网络营销环境分析21 网络营销的宏观环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境22 网络营销的微观环境企业内部环境供应商营销中介顾客竞争者公众第三章：网络消费者行为分析31 网络消费者的特征与类型32 网络消费者的购买动机与决策过程33 影响网络消费者购买行为的因素个人因素社会因素文化因素心理因素34 网络消费者的信息搜索与评估35 网络消费者的购买行为模式与特点第四章：网络营销战略41 网络营销战略规划确定目标市场制定营销目标选择营销战略42 网络营销的竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略43 网络营销的品牌战略网络品牌的建立与推广网络品牌的维护与管理第五章：网络营销组合策略51 产品策略网络营销产品的分类与特点网络产品的开发与设计网络产品的品牌策略网络产品的生命周期策略52 价格策略网络营销中的定价方法网络营销中的价格调整策略免费价格策略53 渠道策略网络营销渠道的类型与特点网络营销渠道的建设与管理网络营销渠道的冲突与解决54 促销策略网络广告网络销售促进网络公共关系网络人员推销第六章：网络营销的技术基础61 网络技术与网络营销互联网的发展与应用移动互联网与网络营销物联网与网络营销62 网站建设与优化网站的规划与设计网站的开发与建设网站的优化与推广63 搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）搜索引擎广告（SEA）第七章：社交媒体营销71 社交媒体营销概述社交媒体的类型与特点社交媒体营销的定义与价值72 社交媒体营销策略社交媒体平台的选择与定位内容营销策略互动营销策略粉丝营销策略73 社交媒体营销的效果评估与优化第八章：电子邮件营销81 电子邮件营销概述电子邮件营销的定义与特点电子邮件营销的优势与局限性82 电子邮件营销策略邮件列表的建立与管理邮件内容的设计与撰写邮件发送的时间与频率83 电子邮件营销的效果评估与优化第九章：网络营销的数据分析与效果评估91 网络营销数据的收集与整理数据来源与类型数据收集的方法与工具92 网络营销数据分析的方法与指标流量分析转化率分析客户满意度分析投资回报率分析93 网络营销效果评估的流程与方法设定评估指标与目标数据对比与分析提出改进措施与建议第十章：网络营销的法律与道德问题101 网络营销中的法律问题网络广告法消费者权益保护法知识产权法102 网络营销中的道德问题网络营销中的诚信问题网络营销中的隐私保护问题网络营销中的社会责任问题103 网络营销的伦理规范与自律第十一章：网络营销案例分析111 不同行业的网络营销成功案例电子商务行业制造业服务业112 网络营销案例的分析与借鉴案例的背景与目标营销策略与实施过程效果评估与经验总结第十二章：网络营销的未来发展趋势121 新技术对网络营销的影响人工智能与大数据虚拟现实与增强现实区块链技术122 网络营销的创新模式与发展方向个性化营销场景营销社交电商内容营销的深化。
网络营销产品策略
网络营销产品策略网络营销是指基于网络线上平台进行市场营销的方式，包括网站、引擎、社交媒体、电子邮件等渠道的利用。
网络营销产品策略是指企业在进行网络营销时，针对其产品或服务所制定的营销策略。
以下是网络营销产品策略的几个重要方面：1.网站建设与优化：网站是企业在互联网上的门面，一个用户友好、功能齐全、外观美观的网站是吸引客户的关键。
在建设网站时，需要考虑网站的结构、页面设计、内容质量等方面。
此外，网站的优化也至关重要。
通过SEO（引擎优化）技术，可以提高网站在引擎中的排名，增加网站的曝光度，吸引更多的潜在客户。
2.引擎营销：引擎营销是指通过付费广告或优化网站内容，提高企业在引擎中的排名，从而获得更多的点击量和流量。
通过对关键词的研究和选择，针对性的制定广告计划，可以使得企业在引擎中的曝光度大大提升，从而吸引更多的潜在客户。
3.社交媒体营销：社交媒体成为人们获取信息和交流的重要渠道之一、企业可以通过社交媒体平台建立自己的品牌形象，与客户进行互动。
通过发布有价值的内容并与粉丝进行互动，可以建立品牌忠诚度，吸引更多的用户关注和转化。
此外，企业还可以通过社交媒体广告在特定的受众面前进行定向宣传，提高广告效果。
4.内容营销：内容营销是指通过发布有价值的内容来吸引用户的关注，树立企业的专业形象，增加用户对企业品牌的认可度。
通过发布文章、新闻、博客、视频等形式的内容，企业可以吸引用户的关注，并与用户进行有效的互动。
在进行内容营销时，需要注意内容的质量和定期更新，同时也要深入了解目标用户需求，针对用户的需求制定相应的内容策略。
5.电子邮件营销：电子邮件营销是一种直接营销方式，通过向目标客户发送邮件来推广产品或服务。
在进行电子邮件营销时，需要注意邮件的内容和设计，邮件的主题应具有吸引力，内容应简洁明了，并提供明确的行动提示。
此外，也可以通过把邮件营销和分析工具结合起来，分析用户对邮件的打开率、点击率等，以及用户对产品的反馈，不断优化邮件的效果。
网络营销战略分析
网络营销战略分析随着互联网的迅速发展，网络营销已经成为了现代企业获取客户和推广产品的重要手段。
在这个数字化时代，如何制定一套有效的网络营销战略，成为了企业们所需要面对的重要问题。
本文将对网络营销战略进行分析，探讨其意义和实施方法。
一、网络营销战略的意义1.拓展市场：通过网络营销，企业可以跨越地域限制，将产品和服务推广到更广阔的市场，实现市场的拓展。
2.建立品牌形象：网络营销可以通过多样的传播形式，打造企业的品牌形象，提升品牌的知名度和美誉度。
3.降低成本：相比传统的营销方式，网络营销成本更低，效果更直接。
企业可以通过网络广告、社交媒体等方式，获得更高的成效。
4.提高客户参与度：网络营销具有互动性，可以通过各种社交媒体平台和在线活动，增加与客户的互动，提高客户的参与度和忠诚度。
二、网络营销战略的实施方法1.确定目标受众：企业首先需要确定目标受众是谁，以便精准定位营销策略。
通过市场调研和数据分析，了解目标受众的需求和喜好，制定相应的内容和策略。
2.建立网站和优化内容：企业需要建立一个专业的网站，并优化其内容和结构。
网站应该具备良好的用户体验和美观的视觉效果，同时需要适应各种终端设备的浏览需求。
3.运用搜索引擎优化：搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎中排名的重要手段。
通过优化网站的关键词、网页结构和外部链接等，提升网站在搜索引擎结果页中的可见性。
4.使用社交媒体：社交媒体是推广产品和服务的重要渠道。
企业可以通过创建和管理社交媒体账号，与客户进行互动，发布有趣和有价值的内容，吸引目标受众。
5.制定内容营销策略：内容营销是网络营销的核心。
企业可以通过撰写优质的博客文章、制作有趣的视频和图像等，为客户提供有价值的信息和娱乐，吸引他们的关注和参与。
6.合作和联盟营销：企业可以与相关的合作伙伴和网红等进行合作和联盟营销，通过跨界合作，吸引更多的目标受众。
三、营销策略评估与调整网络营销是一个持续不断的过程，企业需要不断评估和调整营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。
网络营销
网络营销诞生的年代：1994年10月27日.标志性事件：1.网络广告的诞生。
2.基于互联网的知名搜索引擎自Yahoo！、Webcrawler、Infoseek、Lycos等相继诞生。
3.“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件”促使人们开始对E-mail营销进行深入思考。
三次革命：网络营销的第一次革命（2000年）：网络信息展示与获取的“搜索技术革命”。
标志性技术：以googl为代表的搜索引擎“把每个网页都提交到搜索引擎”！网络营销的第二次革命（2006年）：网络信息发布与传播的“网络可见度革命”。
标志性事件：Bloger,twitter等社会化网络引发的全员网络营销理念及方法成为网络营销的主流。
网络营销的第三次革命（2014年）：移动网络营销背后的“信息可信度革命”。
标志性现象：2012年之后急速发展的移动互联网，以微信为代表，基于朋友圈与粉丝的手机网络营销，成为许可营销理论的完美应用。
之所以提出“信息可信度革命的”观点，是基于这样的分析：移动化是网络营销第三次革命的表现形式，并非实质。
网络营销的阶段特征反映：以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。
网络营销定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
理解：1.网络营销不是孤立存在的2.网络营销不等于网上销售3.网络营销不等于电子商务4.网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造网络营销研究的层次分析三个层次1.战术：网络营销职能体系2.策略：网络营销信息传递3.战略：网络营销顾客价值八大职能：1.网络品牌2.网站推广 3.信息发布4.销售促进5.网上销售6.顾客服务7.顾客关系8.网上调研基础职能：网站推广、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调研.效果职能：网络品牌、销售促进、网上销售.关系：网络营销的各个职能之间并非相互独立，而是相互联系、相互促进的，网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。
网络营销与营销战略的区别
网络营销与营销战略的区别随着互联网的普及，网络营销越来越受到企业的重视，很多企业开始将重心转向网络上的宣传和销售。
然而，一些企业在网络营销中却走了弯路，出现了许多问题，尤其是对于没有经验的新手来说，更加容易犯错。
为了避免这些问题，必须了解网络营销和营销战略之间的区别，并确定如何在网络营销中遵循正确的策略，以此达到最终的成功。
网络营销是指利用互联网和数字技术，为企业产品或服务进行目标客户营销的一种营销方式。
它主要是利用互联网宣传营销，包括电子邮件、社交媒体、SEO、PPC等，基本上与传统营销有相似之处，但是由于网络环境的特殊性，网络营销和传统营销还是有很多不同的地方。
首先，网络营销可以给客户提供更为直观的沟通方式，建立客户和企业之间的信任度并吸引客户进入企业的销售渠道。
其次，网络营销可以更有效的进行客户定位，把更有效的信息以更高的效率送达到潜在的客户，提高企业的营销成功率。
然而，有很多企业在网络营销中有了种种问题，比如说，单一宣传渠道、不具有针对性的营销、低质量的内容等。
这些问题是由于企业在营销过程中没有明确的策略，没有考虑到各种宣传渠道和销售方法的差异性。
而营销战略则是通过对电子渠道的利用，开发符合企业要求的销售和宣传方式，并与企业业务的核心进行协调，从而更好地实现企业目标。
营销战略和网络营销之间的区别可以从以下几个方面来考虑：1. 目标市场不同营销战略的目标市场是特定的客户群体。
它们涉及到客户的行为、兴趣和需求，因此，营销战略在定位与定向营销上显得更加准确。
网络营销则可以作为一种电子渠道的营销方式，为企业在特定的市场中开拓宣传和推广产品的新途径。
2. 宣传方式不同营销战略强调多样化和多重宣传策略的结合，弥补了单一宣传渠道（如传统广告）难以覆盖到的市场缺口。
通过多种宣传方式（例如报纸、电视、社交媒体和口碑营销）的结合使用，企业可以快速地建立知名度和信任的度，并获取更多的客户。
网络营销则更注重电子化宣传的渠道，通过社交媒体、电邮、广告和SEO等方式将信息发送给网民，以达到策略的营销目的。
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3
传统营销 传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服
务、有形产品和延伸产品
安装
包装
交货和 信用
品牌
核心利益或服务
特色
售后服 务
质量
款式
延伸产品 有形产品 核心产品
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⑤ 新产品开发完成的时限缩短 许多公司很可能同时得到同样的新产品构思，而最
终胜利往往属于行动迅速的人。反应灵敏的公司必须压缩 产品开发的时间，其方法可采用：
▪计算机辅助的设计和生产技术 ▪合作开发 ▪提早产品概念试验 ▪先进的市场营销规划
13
⑥ 成功产品的生命周期缩短 当一种新产品成功后，竞争对手立即就会对
扩散速度加快，企业的竞争从原来简单依靠产品的竞争 转为拥有不断开发新产品能力的竞争。而且互联网的发 展，使得在今后获得新产品开发成功的难度增大，其原 因如下：
8
① 在某些领域内缺乏重要的新产品构思 随着时间的推移，在汽车、电视机、计算机、静
电印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术 微乎其微。未来的产品构思开发必须适应网络时代的需 要。
保证
4
潜在产品 延伸产品 期望产品 有形产品
核心利益或服务
网络营销产品层次
5
网络营销
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次 ：
➢ 核心利益层次 是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，
是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
➢ 有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态。
6
➢ 期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方
网络营销产品策略概述.pptx
2、新产品线
公司首次进入现有市场的新产品。互联网的技术扩散速 度非常快，利用互联网迅速模仿和研制开发出已有产品 是一条捷径，但在互联网竞争中一招领先招招领先，因 为新产品开发速度非常快。这种策略只能是作为一种对 抗的防御性策略。
3、现有产品线新增加的产品
即补充公司现有产品线的新产品。由于市场不断细分， 市场需求差异性增大，这种策略是一种较有效的策略。
❖ 经营成本核算：在网上销售产品一般采用 低价位定价，但要注意把物流成本也考虑进 产品的售价中去。
一般而言，企业在网上销售时，可首选下列产品：
具有高技术性能或与电脑相关的产品 市场可以覆盖较大地理范围的产品 消费者从网上获得信息，即做出购买决策的
产品 网络群体目标市场容量较大的产品 便于配送的产品 涉及个人隐私的敏感产品 名牌产品
网络营销产品策略 网络营销品牌策略
一、网络营销产品的内涵
在营销活动中，营销的目标是为顾客提供满意的产品和 服务，同时实现企业的利益。产品作为连接企业利益与 消费者利益的桥梁，包括有形物体、服务、地点、组织 和构思。
产品(product): 是指能提供给市场 以引起人们注意、获取、使用或消 费，从而满足某种欲望或需要的一 切东西。
也正应为域名具有商标特性，与商标一样具有“域名效 应”，使得某些域名已具有潜在价值。如以IBM作为域 名，使用者很自然联想到IBM公司，联想到该站点提供 的服务或产品同样具有IBM公司一贯承诺的品质和价值。 在网络的无数站点中，有一个好听、易记、个性化的、 识别性强的域名，成为吸引人们注意力、在竞争中取胜 的手段。于是，网络上的地址——域名，便具有了巨大 的商业价值，成为信息社会的新型无形“财产”。 一个好域名能带来访问量，并省下巨额的广告费用，难 怪以750万美金在美国出售。好域名将是个 人和企业的一笔巨大无形资产，Yahoo网站光域名的价 值就超过了1亿美金。
网络营销简答题
简答题：第一章课后简答题：(一). 简述在传统营销方式中，(1)消费需求有哪些基本属性。
答：消费需求有五个基本属性：1. 可变性2. 多样性3. 关联性4. 层次性5. 不均等性(2)为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。
答：为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的以下六个问题：1. 消费者需要购买什么(what)2. 消费者什么时候需要购买( when ) 3. 消费者在什么地点购买所需的产品(where)4. 消费者为什么购买产品或接受服务(why)5. 什么人购买产品或接受服务(who)6. 怎样实现购买产品或接受服务(How)(二). 在传统营销管理中，选择目标市场的主要依据是什么答：在传统营销管理中，选择目标市场的主要依据是：企业根据产品或服务的细分市场的数量、状况、分布以及各细分市场的特征，选择一两个或若干个细分市场作为企业主要的营销对象，这就是目标市场选择。
因而目标市场选择的依据是市场细分具体可选择下列三种不同的战略思路：1. 无差异营销2. 差异营销3. 集中营销第二章课后简答题：(一).什么是产品的生命的生命周期产品的生命周期包括哪几个阶段答：产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。
产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4 个阶段。
(1) 介绍期(2)成长期(3) 成熟期第三章课后简答题：(一).网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。
1.网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击(2)对品牌全球化管理的冲击(3)对定价策略的冲击(4)对营销渠道的冲击(5)对传统广告障碍的消除2.对传统营销方式的冲击(1)重新营造顾客关系(2)对营销战略的影响(3)对跨国经营的影响(4)企业组织的重整(二).与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点答：优势：(1)网络营销强调个性化的营销方式：(2)网络营销可以实现全程营销的互动性(3)网络营销可提高消费者购物效率(4)网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）.网络营销系统应包括哪些功能答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。