网络营销产品选择

2. 何伟和魏赫都是大二学生，两人都梦想将来 自己创业。他们决定在离开学校前在网上开个小 店，在增加实践经验的同时，如果做得好，还可 以掘到“第一桶金”。然而，在筹划过程中他们 遇到了第一个难题：网上小店经营什么产品？这 是关系到网店成功与否的关键问题。
影响网上 购物决策
的因素
一. 网上购物的现状
4. 不同种类商品的互联网适应性
适应性好
保险/金融服务
计算机硬/软件
旅游
消 费 适 应
书籍/杂志 音乐/视频 收藏品，鲜花/礼品，化妆品 汽车
性
玩具，办公用品
（
专用体育用品
网
消费电子/电器
上
服装
舒
杂货/食品
适
一般体育用品
适应性差
性
家用修理工具
） 室内用品
香烟
信息丰富性（产品适应性）
5. 貌似的悖论：关于网上热门产品
体产品
软件产品 电脑软件、电子游戏
营销方式
在线浏览、购 物、送货上门 在线销售
订票、预约服务、网 上选号、代购服务等 网络预约服务
无 形
在线服务
法律援助、网络交友 、在线游戏、远程医
互助（互动） 服务
产 品
示例 疗、远程教育 网上咨询、中介、研 信息咨询服务
究报告、论文等
2.网络营销产品的特征
悖论解析
“虚拟壁橱”、“样 式生成”、“身体
扫描提”高个性化
声音、视觉效果、文 本、网站技术的使用
体验性得到增强
定制化
在线展示 3Байду номын сангаас试穿
服装鞋帽 化妆品
有时可减少尴尬
价格优势 网购的渗透率提高
我们的任务
1. 分析归纳： 当前，比较适 合网上零售的 商品（服务）
2. 为S公司或 两位大学生选 定网上零售的 商品或服务， 并说明这样选 择的理由
现状1
网络购物的使用率（2010-2011）
现状2
我国网购用户数量、增长率及渗透率
现状2
不同 网龄 网民 使用 网络 购物 比例
现状3
网民购买商品种类的排名
现状4
现状5
现状6
二. 网上购物的相关研究
1. 网络营销产品的分类
商品 类别 形态
商品品种
实体 普通产品 消费品，工业品等实
产品
方便 快捷
宽泛 目标市场
标准化，易于鉴别， 可靠性较高，可依网 上信息做出购买决策
与高技术、电脑、 网络有关以及图书 、音乐等信息产品
性质
适合全 球市场
EM 产品
价格
民族化 个性化 式样
明确 醒目
低廉 免费
3.网络营销产品的选择
应考虑的主要因素
目标群体与网民群体之间的特征吻合度 可否根据提供的信息判断产品的品质等级 物流配送的能力、便利性和范围
说明
本节中的“产品”系广义产品，包括服务在内 。
实体产品的选择，主要针对B2C和C2C而言，不 包括生产型企业在网上的网直上销代。理、批发、零售型
无须（不能）选择
网络营销的产品选择
互动讨论
请你帮S企业和 小魏出主意！
1. 一家新组建的电子商务企业Ｓ，现欲涉足在 互联网上销售产品的业务。在前期策划过程中， 企业首先遇到了一个问题：销售什么产品？
服装鞋帽成为网购已购最热门产品 尽管从理论上讲，服装鞋帽、化妆品和家具百货不
是很适宜在网上销售—— 购买前要亲自体验才能作出购买决策；
很注重形象，容易导致款式的不满。
但是，与以前网购热门商品不同，当今，传统的图 书音像制品不再是购买的最大热门，取而代之的是服 装鞋帽、化妆品和家居百货类的产品，表现出从标准 化、固定化产品向民生化、个性化转换的趋势。