商品采购及销售管理制度
售货规章制度
第一章总则第一条为规范售货行为,保障消费者合法权益,维护正常的市场秩序,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合本单位的实际情况,特制定本售货规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位的售货活动,包括但不限于商品销售、售后服务等。
第三条本规章制度旨在提高售货服务质量,提升消费者满意度,确保商品质量,降低经营风险。
第二章商品管理第四条商品质量1. 售货商品必须符合国家相关质量标准,不得销售假冒伪劣商品。
2. 售货人员应熟悉商品的基本信息,包括商品名称、规格、性能、用途等。
3. 售货人员应确保商品包装完好,无破损、污染等现象。
第五条商品采购1. 采购商品时,应选择具有合法经营资格的供应商,确保商品来源合法。
2. 采购商品时,应严格按照采购计划进行,避免库存积压。
3. 采购商品时,应进行质量验收,确保商品符合质量标准。
第六条商品陈列1. 商品陈列应整齐、有序,便于消费者选购。
2. 商品价格标签应清晰可见,标明商品名称、价格、产地、规格等信息。
3. 促销商品应标明促销信息,包括促销时间、促销方式、优惠幅度等。
第三章售货服务第七条售货人员1. 售货人员应具备良好的职业道德和服务意识,热情待客,耐心解答消费者疑问。
2. 售货人员应熟悉商品知识,具备一定的销售技巧。
3. 售货人员应遵守国家法律法规,不得利用职务之便谋取私利。
第八条售货流程1. 售货人员应主动向消费者介绍商品,引导消费者选购。
2. 售货人员应详细记录消费者购买信息,包括商品名称、数量、价格等。
3. 售货人员应向消费者提供购物凭证,确保消费者权益。
第九条售后服务1. 售货单位应设立售后服务窗口,为消费者提供咨询、退换货等服务。
2. 售货单位应设立投诉电话,及时处理消费者投诉。
3. 售货单位应定期对售后服务人员进行培训,提高服务质量。
第四章质量控制第十条质量监控1. 售货单位应设立质量监控部门,负责商品质量监督。
2. 质量监控部门应定期对商品进行抽检,确保商品质量符合标准。
采购及销售管理制度
采购及销售管理制度随着企业的不断发展,采购及销售管理制度也越来越成为企业成功之路上的重要一环。
一个合理完善的采购及销售管理制度不仅可以提高效率,降低成本,还可以保证企业合法合规经营。
本文将就采购及销售管理制度进行论述,并提出一些提高采购及销售管理制度的有效方法。
一、采购管理制度采购管理是企业运营的重要组成部分,一个高效和透明的采购管理制度对企业的正常运营有着至关重要的影响。
采购管理制度主要包括采购流程、采购程序、采购合同和采购人员职责等方面。
采购流程是指企业采购产品或服务的步骤和流程。
在采购流程中必须确定一系列的监督流程,确保采购过程中无不当行为。
采购程序是指在采购过程中,企业应该建立哪些规范化流程,包括采购辅导、询价、竞标、招标和合同评审等阶段。
采购合同是确保合法性的关键,我们必须根据法定规定和业务特点制定采购合同。
采购人员负责签署采购合同,并且在采购过程中保持信息透明,尊重供应商的知识产权和经营秘密。
二、销售管理销售管理制度是企业从采购到销售管理过程的一条完整线,销售管理制度主要包括销售流程,销售流程、销售人员的职责、客户管理、合同管理等方面。
销售流程是指企业从询价到开票整个销售过程的流程。
对于不同的销售流程,必须有相应的监督规则,以便保证销售过程的公正和透明。
销售人员的职责是负责与客户联系并促成交易。
销售人员必须在合法合规地方式下营销和促销,同时必须遵守合约规定,保护客户隐私。
客户管理包括确定客户、结构客户、评估和监督客户等程序,主要是为了维护客户关系和开发更多的营销机会。
合同管理包括销售合同的制定、执行、审核和存档等方面,销售合同在销售管理中处于重要的地位,目的在于规范销售过程中的各个环节。
三、提高采购及销售管理制度有效方法1. 人员培训优化企业必须加强对采购和销售人员的培训,让他们了解采购和销售法规和规定,掌握好相关知识和技能,从而增强其规范采购和销售的意识。
2. 强化监督管理加强监督管理,对采购和销售流程中的关键节点进行强制性监控和限制,减少机会主义和内部失误,有效提高采购和销售管理的效率。
采购及销售管理制度
采购及销售管理制度一、引言采购及销售管理制度是企业内部重要的管理制度之一,旨在规范和优化采购与销售流程,确保企业运营的高效性和合规性。
本文将从采购管理和销售管理两个方面进行讨论,为企业建立一套科学完善的采购及销售管理制度提供指导。
二、采购管理1. 采购策略与流程为确保采购活动与企业战略和发展目标相一致,应制定明确的采购策略与流程。
其中包括需求分析、供应商筛选与选择、报价和谈判、合同签订等环节,每个环节都有详细规定,以提高采购效率和采购质量。
2. 供应商管理为降低采购风险和保证采购质量,应建立供应商管理制度。
首先,建立供应商评估体系,评估供应商的质量、交货能力、服务水平等关键指标,并建立供应商档案,方便日后跟踪管理。
其次,定期进行供应商绩效评估,奖惩制度也应相应建立,以激励优秀供应商,同时对不合格供应商采取相应的处理措施。
3. 采购合同管理采购合同是采购活动的法律依据和约束,应制定相关的采购合同管理制度。
制度内容包括采购合同的签订程序、合同条款的明确等,确保采购合同的合规、有效性和执行。
此外,建议建立一套采购合同的归档和管理机制,方便跟踪和监督采购合同的履行情况。
三、销售管理1. 销售目标与策略销售目标是企业营销的指导目标,应明确、具体并与企业战略相一致。
销售策略是实现销售目标的手段和方法,应根据不同产品、市场和竞争状况,制定相应的销售策略,提高销售的市场占有率和竞争力。
2. 销售团队管理高效的销售团队是成功销售的关键,因此建立科学的销售团队管理制度十分必要。
包括招聘与选拔、培训与发展、激励与奖惩等方面的规定,以建立一支高素质、专业化的销售团队。
3. 客户管理客户管理是销售过程中重要的环节之一,应建立客户管理制度。
涵盖客户分类、客户关系管理、客户投诉处理等内容,以提高客户满意度,促进客户忠诚度。
四、总结采购及销售管理制度对企业的运营和发展至关重要,本文从采购管理和销售管理两个方面进行了论述。
在建立采购及销售管理制度时,应根据企业的实际情况和特点,制定符合企业需求的具体制度,并在日常运营中进行有效执行和不断优化。
采购销售定价管理制度范文
采购销售定价管理制度范文第一章总则第一条为规范公司的采购和销售定价管理工作,加强成本控制和市场竞争力,提高公司的经济效益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的采购和销售定价管理工作,具体包括产品采购和销售的定价、价格调整、合同签订等工作。
第三条公司的采购和销售定价管理应当遵循公平、公正、合法、诚信的原则,明确分工、责任落实、健全制度、规范操作、监督检查。
第二章产品定价管理第四条产品定价应当根据成本、市场需求、竞争对手定价情况等因素综合考虑,合理确定。
第五条产品采购和销售定价应当加强成本控制,合理定价需根据产品成本、生产制造成本、销售开支等因素评估确定。
第六条定价管理工作应当建立科学合理的定价机制,强调产品质量优势、服务水平和市场需求。
第七条产品定价应当执行审批程序,确保价格的透明和合理性,根据不同价格段区分审批权限,严格履行审批手续。
第八条定价管理工作应当建立定价档案、审批记录、价格调整记录等定价文件,控制定价程序,确保定价经过合理有效审批程序。
第三章价格调整第九条商品价格调整应当遵循市场自主调节机制,依法依规进行。
第十条商品价格调整的依据,应当与产品成本、市场行情、供求关系等因素挂钩,不得违反市场规律。
第十一条商品价格调整应当执行审批程序,特别是重大产品价格调整应当报公司领导审批。
第十二条商品价格调整应当公布于公司内部通知,并及时向市场发布。
第四章合同签订第十三条合同签订应当根据产品定价、价格调整情况进行,确保合同价格的合理性。
第十四条合同签订应当加强风险管控,确保签订合同的合法性、合规性、符合公司利益。
第十五条合同签订应当遵循公司内部审批程序,严格按照公司相关规定执行。
第十六条合同签订应当保留签订记录、合同文本、价格确认函等相关资料,确保合同签订合规,合同内容明确。
第五章监督检查第十七条定价管理应当建立监督检查制度,对定价工作进行日常监督。
第十八条定价管理应当建立定期审计机制,对定价工作进行全面审计。
商城业务管理制度范本
商城业务管理制度范本第一章总则第一条为了规范商城业务管理,保障商城的良性运营,提高服务质量,根据《中华人民共和国商业法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于商城的业务管理,包括商品采购、销售、库存管理、售后服务等方面。
第三条商城业务管理应遵循合法、合规、公开、公正、透明的原则,确保商城的合法权益和消费者的权益。
第四条商城应建立健全业务管理制度,明确各部门和员工的职责范围,加强内部监督和考核,提高业务操作的规范性和效率。
第二章商品采购管理第五条商城采购商品应选择具有合法经营资格的供应商,并进行严格的供应商评估和选择程序。
第六条商城与供应商签订采购合同时,应明确商品质量、价格、交货时间等合同条款,并按照合同约定履行双方的权利和义务。
第七条商城应建立健全商品质量管理制度,对采购的商品进行质量检查,确保商品符合国家相关法律法规和质量标准。
第八条商城应建立健全商品价格管理制度,对商品价格进行合理制定和调整,确保商品价格的公正、透明。
第三章销售管理第九条商城销售商品应按照商品价签规范摆放,一物一签,商品价签要准确、清晰、醒目,字体要端正、无涂改。
第十条商城销售商品应实行公开谈判、公开价格、公开付款,禁止私下进行进货、招商、谈判等行为。
第十一条商城销售商品应遵循诚信原则,对厂商一视同仁,不得有歧视行为,并尽最大努力帮助厂商完成既定销售目标。
第十二条商城销售商品应建立健全售后服务体系,为消费者提供商品退换货、维修等服务,确保消费者权益。
第四章库存管理第十三条商城应对库存商品进行妥善保管,确保商品的安全和完整,防止商品损失和损坏。
第十四条商城应对库存商品进行定期检查和清点,确保库存商品的准确性和及时性。
第十五条商城应对库存商品进行分类管理,根据商品的特点和需求,采取适当的存放方式和措施。
第五章员工管理第十六条商城应对员工进行业务培训和职业道德教育,提高员工的业务水平和职业道德素质。
第十七条商城应对员工进行考核和评价,建立健全激励和约束机制,提高员工的工作积极性和效率。
备货理货管理制度
备货理货管理制度一、目的与范围为了提高商品供应链的效率和管理水平,确保商品的充足供应,保持适度的库存水平,提高销售效率,特制定本备货理货管理制度。
本制度适用于公司的所有门店和仓库,涵盖商品的采购、进货、库存管理和销售等方面。
二、采购管理1.采购需求评估:每个门店和仓库定期(如每周)进行采购需求评估,根据过去销售数据、市场需求和预测等因素,制定采购计划,并及时向总部汇报。
2.供应商选择:采购部门负责与合适的供应商进行洽谈和选择,并严格遵守公司的供应商管理政策。
3.采购订单和合同:每一次采购都需要制定明确的采购订单和合同,并妥善保管相关文件。
4.采购价格管理:采购部门根据市场情况和供应商的报价,制定合理的采购价格,并确保采购价格的合理性、公平性和透明性。
三、进货管理1.进货验收:门店和仓库负责对进货商品进行验收,确保商品的质量和数量与采购订单相符,并填写相关的进货记录。
2.商品分类和标识:每一批进货商品都需要进行分类和标识,以便于后续的库存管理和销售。
3.进货入库:验收合格的商品按照规定的流程进行入库,并及时更新库存信息。
四、库存管理1.库存监控:门店和仓库定期对库存进行盘点和监控,确保库存的准确性和适度性,并向总部汇报库存情况。
2.库存调拨:根据门店和仓库的实际需求,总部可以进行库存调拨,以实现资源的合理配置和利用。
3.库存报损和报溢:门店和仓库负责及时发现和处理库存报损和报溢情况,并按照公司规定的流程进行处理和审批。
五、销售管理1.销售目标设定:根据市场需求和销售数据,门店和仓库定期制定销售目标,并向总部汇报销售计划。
2.商品陈列和推广:门店负责商品的陈列和推广工作,以提高商品的可见性和销售效果。
3.销售数据分析:门店和仓库定期统计和分析销售数据,以评估销售绩效,并及时调整销售策略。
4.售后服务:门店和仓库负责处理客户的售后问题和投诉,并及时向总部汇报。
六、违规处理对于违反备货理货管理制度的行为,公司将按照公司内部制度进行相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、降级或解雇等。
商品购销管理制度
商品购销管理制度第一章总则第一条为规范公司的商品购销管理活动,提高公司的经营效率和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的商品购销管理活动。
第三条公司的商品购销管理应遵循市场经济原则,依法合规,诚实信用,保护消费者合法权益。
第四条公司的商品购销管理应注重环保和节能,减少浪费,保护环境。
第五条具体操作过程中,应当参考有关法规、政策和标准。
第二章购销审核管理第六条采购部门应当根据公司的采购计划,进行供应商的选择。
第七条采购部门应当以公开、公平、公正的原则选择供应商,确保选购产品质量符合要求。
第八条采购部门应当与供应商签订供货合同或协议,内容应涵盖产品质量、交货期、价格等重要事项。
第九条采购部门应当建立供货商档案,记录供货商的基本信息和评价情况,并根据供货商的经营状况和产品质量不断调整供货商名录。
第三章采购管理第十条采购部门应当根据公司的采购计划和市场需求,确定采购数量。
第十一条采购部门应当对选定的供货商进行询价,并及时比较各家价格和质量,选择性价比最优的供货商。
第十二条采购部门应当对供货商提供的产品质量进行抽样检测,确保产品质量符合标准要求。
第十三条采购部门应当及时采购到货,并对产品进行入库管理,确保产品的安全、完整。
第四章销售管理第十四条销售部门应当根据市场需求和销售计划,制定销售策略,并进行销售预测。
第十五条销售部门应当对公司的产品进行市场价值评估,合理定价并制定销售策略。
第十六条销售部门应当建立客户档案,了解客户的需求和反馈,及时调整产品销售策略。
第十七条销售部门应当对产品进行全程跟踪管理,确保产品的正常销售和服务质量。
第五章售后服务管理第十八条公司应当建立健全的售后服务管理制度,对产品质量问题进行及时处理和售后服务。
第十九条售后服务部门应当对客户的反馈及时进行回访,并解决客户的问题。
第二十条售后服务部门应当对产品的质量问题进行追踪管理,并向生产部门提出改进意见。
第六章进货、出库与结算第二十一条采购部门应当及时进行进货登记,并做好产品的保管和验收工作。
销售公司商品采购管理制度
第一章总则第一条为加强销售公司商品采购管理,规范采购行为,提高采购效率,确保商品质量,降低采购成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于销售公司所有商品采购活动,包括原材料、成品、配件等。
第三条商品采购应遵循公开、公平、公正、诚信的原则,严格执行国家有关法律法规和公司规章制度。
第二章采购计划第四条各部门根据销售计划和库存情况,提出商品采购需求,填写《商品采购申请表》。
第五条采购部门对《商品采购申请表》进行审核,确认采购需求后,制定采购计划。
第六条采购计划应包括以下内容:商品名称、规格型号、数量、单价、总价、供应商、采购时间等。
第七条采购计划经采购部门负责人审批后,报送公司领导审批。
第三章供应商管理第八条采购部门应建立供应商库,对供应商进行资质审核、评价和分类。
第九条供应商资质审核应包括:营业执照、税务登记证、组织机构代码证、产品质量认证等。
第十条供应商评价应包括:产品质量、供货能力、售后服务、价格竞争力等。
第十一条采购部门应定期对供应商进行评估,根据评估结果调整供应商库。
第四章采购流程第十二条采购部门根据采购计划,选择合适的供应商进行询价。
第十三条供应商报价后,采购部门对报价进行审核,选择最优供应商。
第十四条采购部门与供应商签订采购合同,明确双方的权利和义务。
第十五条采购部门根据采购合同,组织采购活动,确保商品按时、按质、按量供应。
第五章质量控制第十六条采购部门应加强对供应商产品质量的监督,确保采购商品符合国家相关标准和公司要求。
第十七条采购商品到货后,由质检部门进行验收,不合格商品不得入库。
第十八条质检部门对验收合格的商品进行登记,并定期对库存商品进行抽检。
第十九条发现质量问题,应及时通知供应商处理,必要时可终止采购合同。
第六章采购成本控制第二十条采购部门应合理控制采购成本,降低采购成本。
第二十一条采购部门应通过询价、比价、谈判等方式,争取最优采购价格。
第二十二条采购部门应建立采购成本分析制度,定期对采购成本进行分析,找出降低成本的空间。
加油站商品采购销售制度
加油站商品采购销售制度篇一:加油站成品油采购及销售制度加油站成品油采购及销售制度成品油采购环节为进一步建立、健全和完善规范化、科学化的采购管理,保证加油站经营正常运转和取得良好经济效益,特制订本制度。
一、对采购物质和质量负责,质量必须符合国标准或行业标准,按照“谁主管,谁负责”的原则,采购与管理责任并联;落实到人。
二、采购计划要根据市场实际制定,坚持量出为入,以销定购的原则;防止积压,避免断档,做到快进快出,加快资金周转。
三、了解掌握市场信息,根据市场变化及时调整采购计划,选择畅销、有特色、优势竞争的油品。
四、所选择的油品须达到一定品质达标、安全消费的要求。
五、进货选择具备供货方及油品销售手续须达到完整、可靠、合法、有效的条件。
六、对采购回来的油品物资应由采购员和库管核对数量、价格并对油品质量进行验收,共同在验收单上签字确认后入库。
成品油销售环节销售过程中本着安全生产人人有责,企业的每个职工都应在自己的岗位上,认真履行各自的安全职责,对本岗位的安全生产负直接责任。
针对油品行业“易燃易爆,有毒有害”的行业特点,每个职工都要提高安全生产意识,严肃认真地做好各项工作。
安全生产:一、认真学习和遵守各项安全生产规章制度,严格遵守人身安全十大禁令,防火,防爆十大禁令等安全生产的各项禁令和规定。
二、严格遵守本岗位的安全生产操作规程,严格遵守劳动、操作、工艺,施工和工作纪律。
三、认真学习并执行安全用火,安全检修、进设备作业等直接作业环节的安全管理制度和规定,不违章作业。
四、正确分析、判断和处理本岗位各种事故苗头,把事故消灭在萌芽状态。
在发生事故时,及时地如实向上级报告,按事故预案正确处理,并保护现场,做好详细记录。
七、正确操作,精心维护设备,妥善保管,正确使用各种防护器具和消防器材,保持作业环境整洁,搞好文明生产。
八、积极参加各种安全活动,岗位技术练兵和事故预案演练。
九、对他人违章作业加以劝阻和制止。
质量控制:一、汽、柴油的运输车辆必须专车专用。
采购和销售合同管理制度
第一章总则第一条为规范我司采购和销售合同的签订、执行、监督和管理,确保合同条款的合法性和有效性,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有采购和销售合同的管理,包括但不限于原材料采购、产品销售、服务外包等业务领域。
第三条本制度遵循以下原则:1. 合法合规:合同内容符合国家法律法规和行业规范。
2. 公平公正:合同双方权利义务明确,利益分配合理。
3. 严谨细致:合同条款清晰明确,避免歧义和争议。
4. 效率优先:合同签订、执行、监督流程高效,降低成本。
第二章采购合同管理第四条采购合同由采购部门负责起草,合同内容应包括但不限于以下方面:1. 采购物品的名称、规格、数量、质量要求等;2. 供应商的名称、地址、联系方式等;3. 交货时间、地点、方式及验收标准;4. 价格、付款方式、结算期限;5. 违约责任及争议解决方式;6. 其他双方约定的事项。
第五条采购部门在签订合同前,应进行以下工作:1. 调查供应商资质,确保其具备履约能力;2. 比较多家供应商报价,选择性价比最高的供应商;3. 拟定合同草案,提交相关部门及领导审核;4. 合同签订后,及时将合同文本报送财务部门备案。
第六条采购部门应定期对采购合同执行情况进行跟踪,确保合同履行到位,如发现违约情况,应及时采取措施,维护公司权益。
第三章销售合同管理第七条销售合同由销售部门负责起草,合同内容应包括但不限于以下方面:1. 销售商品的名称、规格、数量、质量要求等;2. 买方的名称、地址、联系方式等;3. 交货时间、地点、方式及验收标准;4. 价格、付款方式、结算期限;5. 违约责任及争议解决方式;6. 其他双方约定的事项。
第八条销售部门在签订合同前,应进行以下工作:1. 了解买方资质,确保其具备支付能力;2. 确定销售价格和付款方式,合理分配利润;3. 拟定合同草案,提交相关部门及领导审核;4. 合同签订后,及时将合同文本报送财务部门备案。
第九条销售部门应定期对销售合同执行情况进行跟踪,确保合同履行到位,如发现违约情况,应及时采取措施,维护公司权益。
公司商品管理制度
公司商品管理制度第一章总则为提高公司商品管理水平,保障公司商品销售和服务质量,制定本制度。
第二章负责机构公司设立商品管理部门,负责商品的采购、库存管理、陈列管理、促销活动的策划等工作。
商品管理部门下设商品采购、仓储管理、陈列管理、促销活动等岗位。
第三章商品采购1. 商品采购前需要制定详细的采购计划,明确采购数量、价格、供应商等信息。
2. 商品采购应尽量选择正规、信誉好的供应商,保证货物质量和交货时间。
3. 采购人员应当准确填写采购订单,确保采购信息的准确性。
第四章仓储管理1. 仓库设立合理,货物分类存放,保证货物不混货、不错位。
2. 仓库应定期盘点,确保库存数量的准确性。
3. 货物入库应有单据记录,出库应根据订单进行操作。
4. 保持仓库清洁,保证货物存放环境卫生。
第五章陈列管理1. 商品陈列应根据商品特点和销售策略合理布局,吸引消费者目光。
2. 商品陈列应定期更换,保持新鲜感,吸引消费者购买欲。
3. 商品价格应清晰标注,方便消费者了解商品信息。
第六章促销活动1. 促销活动应在商品管理部门的指导下进行,确保活动的顺利开展。
2. 促销活动应提前计划,明确活动目标、时间、地点等信息。
3. 促销活动应及时总结,了解活动效果,为下次活动提供参考。
第七章商品监督检查1. 商品管理部门应定期对商品质量、库存量、陈列情况等进行检查,确保商品管理工作的有效性和规范性。
2. 对于发现的问题,应及时整改,制定整改方案,避免问题进一步扩大。
第八章相关责任1. 商品管理部门负责制定商品管理制度并贯彻执行,确保商品管理工作的正常运转。
2. 商品采购人员应严格按照采购计划进行采购,避免超量采购或漏采情况发生。
3. 仓储管理人员应保证库存数量的准确性和货物的安全性。
4. 陈列管理人员应根据商品特点布局陈列,吸引消费者购买。
第九章附则本制度自颁布之日起生效。
公司商品管理制度属于公司内部制度,应严格执行。
如有违反本制度的行为,将按公司规定给予相应处罚。
商品管理制度模板
第一章总则第一条为确保商品质量,维护企业品牌形象,提高顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有商品的管理,包括采购、仓储、销售、售后服务等环节。
第三条商品管理应遵循以下原则:1. 质量第一:确保商品质量符合国家标准和行业标准,满足顾客需求。
2. 规范操作:严格执行商品管理流程,确保商品从采购到销售的各个环节有序进行。
3. 诚信经营:遵守法律法规,诚实守信,树立良好的企业形象。
4. 持续改进:不断优化商品管理制度,提高商品管理水平。
第二章商品采购管理第四条采购部门负责商品采购工作,严格按照采购计划进行采购。
第五条采购商品应具备以下条件:1. 符合国家标准和行业标准。
2. 质量稳定,性能可靠。
3. 价格合理,具有市场竞争力。
4. 有良好的售后服务。
第六条采购部门应定期对供应商进行评估,确保供应商质量稳定。
第三章商品仓储管理第七条仓储部门负责商品的入库、保管、出库等工作。
第八条商品入库时应进行以下检查:1. 核对商品名称、规格、数量、生产日期等信息。
2. 检查商品包装是否完好。
3. 检查商品质量是否符合要求。
第九条商品保管应遵循以下原则:1. 分类存放:按照商品类别、规格、生产日期等进行分类存放。
2. 定期检查:定期检查商品质量,确保商品在库安全。
3. 温湿度控制:保持库房温湿度适宜,防止商品变质。
第十条商品出库时应核对商品名称、规格、数量等信息,确保准确无误。
第四章商品销售管理第十一条销售部门负责商品的销售工作,确保商品质量。
第十二条销售商品应具备以下条件:1. 符合国家标准和行业标准。
2. 质量稳定,性能可靠。
3. 价格合理,具有市场竞争力。
4. 有良好的售后服务。
第十三条销售部门应做好以下工作:1. 严格执行销售政策,确保商品价格稳定。
2. 做好顾客咨询和售后服务工作,提高顾客满意度。
3. 定期对销售情况进行统计和分析,优化销售策略。
第五章商品售后服务管理第十四条售后服务部门负责商品的售后服务工作,确保顾客权益。
商品管理制度模板
商品管理制度模板一、目的为了规范商品的采购、存储、销售及售后服务等环节,确保商品质量和安全,提高经营效率,制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有涉及商品管理的部门及员工。
三、商品采购管理1. 采购计划:各部门需根据市场需求和销售预测,制定详细的采购计划,并提交采购部门审核。
2. 供应商选择:选择信誉良好、质量可靠的供应商,并建立长期合作关系。
3. 采购合同:与供应商签订正式的采购合同,明确商品规格、数量、价格、交货时间等条款。
4. 质量检验:所有采购商品必须经过质量检验,合格后方可入库。
四、商品存储管理1. 仓库管理:建立科学的仓库管理制度,确保商品安全、有序存放。
2. 存储环境:保持仓库干燥、通风,避免商品受潮、变质。
3. 定期盘点:定期进行库存盘点,确保账物相符,及时发现并处理滞销、过期商品。
五、商品销售管理1. 销售策略:根据市场变化,制定合理的销售策略和促销活动。
2. 销售记录:详细记录每笔销售交易,包括客户信息、商品信息、交易金额等。
3. 销售分析:定期对销售数据进行分析,评估销售效果,调整销售策略。
六、商品售后服务1. 服务承诺:明确售后服务的内容、期限和方式,确保顾客权益。
2. 投诉处理:建立高效的投诉处理机制,对顾客的投诉及时响应并妥善处理。
3. 售后服务记录:记录每一次售后服务的情况,包括服务内容、顾客反馈等。
七、商品安全管理1. 安全培训:定期对员工进行商品安全知识培训。
2. 安全检查:定期对仓库、销售区域进行安全检查,排除安全隐患。
3. 应急预案:制定商品安全事故的应急预案,确保快速、有效地处理突发事件。
八、监督与执行1. 监督机制:建立商品管理的监督机制,确保各项管理制度得到有效执行。
2. 考核评价:将商品管理纳入员工绩效考核体系,对表现优秀的员工给予奖励。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由商品管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,需经过管理层审议通过。
商品采购及销售管理制度
商品采购及销售管理制度一、总则为规范公司商品采购及销售行为,提高采购及销售效率,确保供应链运作顺畅,特制定本制度。
二、采购管理1.采购流程(1)制订采购计划:根据市场需求和销售预测,制定采购计划;(2)寻找供应商:通过市场调研、网络等方式,寻找具备合作能力和良好声誉的供应商;(3)询价比较:向供应商发送询价函,比较不同供应商的报价、质量和服务;(4)选择供应商:结合报价、质量、服务等因素,选择最适合公司需求的供应商;(5)谈判签订合同:与供应商进行谈判,明确合作细节,并签订采购合同;(6)验收货物:收到货物后,及时进行验收,并与供应商进行结算和支付。
2.供应商管理(1)建立供应商库:对公司供应商进行分类管理,并建立供应商库,及时更新供应商信息;(2)评估供应商绩效:定期对供应商的质量、交货准时率、服务等进行绩效评估,根据评估结果,及时调整供应商关系;(3)供应商培训和合作:与供应商建立长期稳定的合作关系,定期进行供应商培训,提高供应商的专业能力和服务水平。
3.采购审批为了确保采购行为的合规性和经济效益,公司采购金额超过一定额度的采购需经过审批程序:(1)采购部门填写采购申请,包括采购物品、规格、数量、价格等;(2)采购经理审批采购申请,核实采购需求,并判断是否符合公司的采购政策;(4)总经理审批最终决定,确保决策的合理性和经济效益。
三、销售管理1.销售流程(1)销售计划制定:根据市场需求和销售预测,制定销售计划;(2)制定销售策略:根据产品特点、市场竞争情况等因素,制定销售策略,并确定销售目标;(3)销售团队组建:根据销售需求,组建专业高效的销售团队,并对销售人员进行培训和激励;(4)销售拓展:通过市场调研、客户关系维护等方式,拓展新客户和销售渠道;(5)订单处理:接收客户订单,核实订单信息,并及时安排生产和交付,确保订单准时完成;(6)客户关系维护:与客户保持良好的沟通,并定期回访,解决客户问题;(7)销售数据分析:定期分析销售数据,统计销售情况和客户反馈,调整销售策略。
商品管理制度内容
商品管理制度内容
一、商品管理制度的基本概念
商品管理制度是企业根据自身的经营特点和需要,建立和完善的一套规范和制度,以管理
企业的商品采购、仓储和销售等工作。
二、商品管理制度的内容
1. 商品采购管理
商品采购是企业经营的第一环节,也是企业实现经济效益的重要途径。
在商品采购管理中,企业需要确立合理的采购计划,明确采购流程和程序,建立供应商考核机制,确保采
购品质、数量和时间的可控性,降低采购成本。
2. 商品仓储管理
商品仓储管理是企业管理的重要环节,涉及到商品的保管、整理、分类、标记、调拨等
工作。
在商品仓储管理中,企业需要建立合理的仓库布局和管理制度,规范仓储流程和操
作规范,确保商品的安全和完整。
3. 商品销售管理
商品销售是企业经营的最终目的,也是企业实现盈利的重要手段。
在商品销售管理中,
企业需要确立销售目标,制定销售计划和营销策略,建立销售团队和渠道,提高销售效率
和竞争力,实现销售业绩的持续增长。
4. 商品质量管理
商品的质量直接关系到企业的声誉和品牌形象,也是企业长期发展的保障。
在商品质量
管理中,企业需要确立质量标准和检测流程,加强质量控制和监督,提高质量意识和责任
意识,确保商品质量达到国家标准和客户需求。
5. 商品库存管理
商品库存是企业资产的重要组成部分,也是企业经营的重要环节。
在商品库存管理中,
企业需要建立合理的库存策略和管理制度,确立安全库存和订单点,控制库存成本和风险,提高库存周转率,实现商品库存的最优化。
商贸公司进销存管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的进销存管理,确保商品库存的准确性,提高资金周转率,降低库存成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有商品采购、入库、销售、出库、盘点等环节。
第三条本制度旨在规范进销存业务流程,明确各部门职责,提高工作效率,确保商品库存信息的真实、准确、完整。
第二章商品采购第四条商品采购部门负责商品采购计划的编制、供应商选择、合同签订、采购订单的下达等工作。
第五条采购部门应与供应商建立长期合作关系,确保商品质量、价格、交货期等满足公司要求。
第六条采购部门在采购过程中应严格执行采购预算,控制采购成本。
第三章商品入库第七条仓库部门负责商品入库管理,包括验收、上架、盘点等工作。
第八条商品入库时,仓库部门应核对采购订单、发票、装箱单等资料,确保商品数量、规格、型号等与订单相符。
第九条商品入库后,仓库部门应及时在系统中录入相关信息,包括商品名称、规格、型号、数量、单价、金额等。
第十条仓库部门应定期对库存商品进行盘点,确保库存数量与系统记录相符。
第四章商品销售第十一条销售部门负责商品销售工作,包括销售报价、合同签订、销售订单的下达、销售款项的收取等。
第十二条销售部门应积极开拓市场,提高销售额,确保销售业绩。
第十三条销售部门在销售过程中应严格执行销售政策,控制销售成本。
第五章商品出库第十四条仓库部门负责商品出库管理,包括发货、打包、运输等工作。
第十五条商品出库时,仓库部门应核对销售订单、客户资料等,确保出库商品与订单相符。
第十六条仓库部门应将出库商品信息及时录入系统,包括商品名称、规格、型号、数量、单价、金额等。
第十七条仓库部门应确保出库商品的质量和包装完好。
第六章盘点第十八条公司应定期对库存商品进行盘点,包括月盘点、季度盘点、年度盘点等。
第十九条盘点工作由仓库部门负责组织,各部门积极配合。
第二十条盘点结果应及时上报公司领导,对盘点差异进行原因分析,采取相应措施。
第七章奖惩第二十一条对在进销存管理工作中表现突出的个人或部门,公司给予表彰和奖励。
采购及销售管理制度
采购及销售管理制度I. 采购管理制度1. 采购目的采购管理制度的目的是确保企业采购活动的规范性和透明度,以提高采购效率、降低成本,并保障采购过程中的合规性。
2. 采购策略2.1 采购原则- 公平竞争原则:采购活动应公开、公平、公正,遵循竞争原则,确保供应商能公平参与。
- 透明原则:采购过程必须透明,记录详细且可查,以确保监督和审计的有效性。
- 经济性原则:采购要以经济效益为主要目标,合理选择供应商,控制采购成本。
- 合规原则:采购活动必须符合相关法律法规和内部规章制度。
2.2 采购方式- 公开招标:适用于采购金额较大且具有较高竞争性的物品或服务。
- 邀请招标:适用于采购金额较小或供应商范围相对较窄的物品或服务。
- 单一来源采购:适用于特定情况下只存在一家供应商的物品或服务。
- 竞争性谈判:适用于需求不确定或技术要求较为复杂的物品或服务。
3. 供应商管理3.1 供应商注册为确保供应商的合法性和资质,在公司设立供应商注册系统,供应商必须提供相关认证和资质文件,并经过资格审核。
3.2 供应商评估对供应商进行定期评估,评估内容可包括交货准时率、产品质量、售后服务等,根据评估结果决定是否继续合作。
3.3 供应商合同管理与供应商签订合同时,确保合同包含交货时间、产品质量、价格、售后服务等详细条款,遵守合同约定的付款方式和时限。
II. 销售管理制度1. 销售目标与策略根据市场需求和公司的发展战略,设定销售目标,并制定相应的销售策略,包括市场推广、客户关系管理等。
2. 客户管理2.1 客户分类根据客户的重要性和潜在价值,对客户进行分类,以实现精细化管理和资源优化。
2.2 客户开发通过市场调研和销售活动,积极开发新客户资源,并加强与现有客户的合作关系,提高客户忠诚度和满意度。
2.3 客户服务建立完善的客户服务体系,包括售前咨询、售中协助和售后支持,确保客户需求能够得到及时响应和满足。
3. 销售合同管理与客户签订销售合同时,明确产品规格、价格、数量、交付方式等重要条款,并遵守合同约定的交付时限和付款条件。
购销管理制度
购销管理制度购销管理制度一、前言购销管理制度是企业管理的紧要构成部分,也是企业与客户、供应商进行商品交换和资金流动的基础。
完善的购销管理制度能够实现商品采购和销售的效率提升、成本掌控和货款催收的规范化管理,对企业的经营和进展起到关键性作用。
本文旨在对购销管理制度进行全面系统的介绍和定义,包括采购策略、采购流程、销售策略、销售流程、库存管理和客户服务等方面,并对企业购销管理中可能碰到的问题和应对措施进行探讨。
二、采购管理采购是企业获得原材料、半成品和成品等所需物资的手段,采购管理则是负责选择供应商、确定价格、进行谈判、签订合同、领取货物、入库等一系列流程的管理。
以下是实在的采购管理内容:1. 采购策略采购策略是企业在采购过程中要注意的一些方面,例如:(1)找寻合适的供应商。
企业应当在供应商的信誉、价格、质量、交期等方面进行考察和谈判,最后选择最合适的供应商。
(2)确定合理的采购数量。
企业要依据需求和市场情况,合理确定采购数量,避开库存积压或采购不足导致的生产耽搁。
(3)优化采购流程。
企业要在采购的流程中寻求提高效率的方法,例如采纳自动化采购系统、使用统一审批流程等。
2. 采购流程企业采购流程包括以下内容:(1)需求确认。
各部门负责人向采购部门提出相应的采购需求。
(2)物资编制。
采购部门负责对采购物资进行编号、核价、组织招标及评标等流程。
(3)签订合同。
采购部门与供应商确定采购数量、价格、交期等细节并签订合同。
(4)领取物资。
采购部门依照合同商定领取物资并进行入库。
(5)付款结算。
企业应依照合同商定的规定适时向供应商付款。
三、销售管理销售是企业供给产品和服务并获得市场销售额的过程,销售管理则是负责策划销售策略、开拓市场、定价、促销、订单处理、货款回收等一系列流程的管理。
以下是实在的销售管理内容:1. 销售策略销售策略是企业在销售过程中要注意的一些方面,例如:(1)确定产品销售定位。
企业要确定产品的市场定位和受众,以便更好地订立销售策略。
采购及销售流程管理制度
采购及销售流程管理制度一、总则为了规范公司的采购及销售流程,提高采购及销售效率,保证公司资源的合理利用,制定本制度。
二、采购流程管理1. 采购策划(1)由采购部门根据公司的发展战略和需求,制定采购计划。
(2)采购计划应明确采购物品的品种、数量、质量要求、交货时间、价格预算等内容,保存备案。
2. 供应商选择(1)采购部门应根据采购计划,对潜在供应商进行调查和评估。
(2)对于有合作前景的供应商,应进行严格的资质审查和供应商评价。
3. 采购合同签订(1)采购部门与供应商签订采购合同,明确双方的责任与义务、交货日期、支付方式、违约责任等。
(2)采购合同必须经过法务部门审核并保存备案。
4. 采购执行(1)采购部门应严格按照采购合同要求,监督供应商的交货进度、质量、数量等。
(2)对于质量不合格的产品或者供应商不能按时交货的情况,采购部门应及时与供应商协商解决,并做好相关记录。
5. 采购验收(1)采购部门应根据采购合同对供应商交货的产品进行验收。
(2)对于不合格的产品,采购部门应及时通知供应商退货,并做好相关记录。
6. 采购支付(1)财务部门应根据采购部门提供的验收记录、发票等材料,将采购支付款项按时支付给供应商。
(2)支付款项的审批和支付流程应遵循公司财务管理规定,并保存相关凭证和记录。
7. 采购档案管理(1)采购部门应对每一笔采购活动进行档案管理,包括采购计划、供应商评估、采购合同、验收记录、支付凭证等。
(2)对于重要的采购活动,应进行归档存档,并保存一定时限。
三、销售流程管理1. 销售策划(1)销售部门根据市场需求和公司战略,制定销售计划。
(2)销售计划应包括销售目标、销售方案、销售策略、销售预算等内容,并保存备案。
2. 客户开发(1)销售部门应根据销售计划,积极开发潜在客户,并建立客户档案。
(2)对于有合作前景的客户,应进行客户评估和信用调查。
3. 销售合同签订(1)销售部门与客户签订销售合同,明确双方的责任与义务、交货日期、付款方式、售后服务等。
商品管理制度
商品管理制度
为了加强店面商品管理,规范商品的采购、销售与结算,根据公司经营特点,制定本制度
一、商品的入库管理:
1、凡采购的货品,入库前必须进行验收方能入库;
2、核对商品名称、规格型号是否与采购定单一致;
3、认真进行实物品质检查:包装是否完好、商品有无破损、并进行实物数量清点;
4、完成上述工作后填制手工台账及系统台帐。
二、商品的出库管理:
1、根据商品实际销售情况进行正常销售、消耗登记。
2、与其他店之间的货物调拨,要进行货物调拨登记,一式两份,由保管人与领取人共同签字.
三、店内管理要求:
1、店内物资必须严格按照规定存放,每种商品应制作库明细,标明品名规格、供货单位、现存数量。
2、经常核对账、物,发现异常情况及时上报处理.
3、好防火、防盗、防潮等安全保安工作。
四、实物账务管理;
1、建立商品明细账,此账是记录实物的收入、发出、结存情况的重要依据,必须按供应商分类、品种、规格登记,妥善保管。
2、账面记录采用“永续盘存制",每次发生商品的增、减变动,及时计算结存数量。
五、商品盘点工作:
每日终了,仓库保管员应进行日终盘点工作,将当日商品的进销存进行整理。
六、物品交接:
如保管员休息需进行物品交接,并填写交接表,由交接上方签证。
店长(委托人):店员(保管人):
身份证号码: 身份证号码:
联系电话: 联系电话:。
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商品采购及销售管理制度
为加强财务管理,规范财务行为,确保公司的采购及销售工作秩序、规范的进行,特制定本制度。
第一条、公司的商品范围包括:车用汽油、车用柴油及其附属商品。
第二条、在采购及销售商品时应严格对商品进行计量,计量人员应认真负责,不得弄虚作假。
第三条、采购及销售部门应对商品严格进行记录,并建立购销售明细账。
第四条、销售部门在销售商品时,应认真填制销售单,一联作为销售部门的存根进行备查,一联作为财务的记账凭证、一联交于购买方作为出门凭证。
严格按照商品销售业务流程操作。
第五条、商品销售款应由购买方直接交至财务部门,或通过转账、电子汇兑、银行承兑票据等形式交于财务部门。
除财务人员外,其他任何人员不经财务部门同意,不得向购买方收取现金或票据。
第六条、建立采购与付款业务的岗位责任制,明确各部门、各岗位的职责、权限,确保办理采购与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
第七条、配备合格的人员办理采购与付款业务。
办理采
购与付款业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德。
第八条、建立严格的采购与付款业务授权批准制度,明确公司领导、主管领导对采购与付款业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定经办人办理采购与付款业务的职责范围和工作要求。
第九条、公司领导、主管领导应当根据采购与付款业务授权批准制度的规定,在授权范围内进行审批,不得超越审批权限。
第十条、对重要和技术性较强的采购业务,应当组织相关人员进行论证,实行集体决策和审批,防止出现决策失误而造成严重损失。
第十一条、严禁未经授权的机构或人员办理采购与付款业务。
第十二条、按照请购、审批、比价、采购、验收、付款等规定的程序办理采购与付款业务。
第十三条、严格管理采购与验收环节,对采购方式确定、
供应商选择、验收程序等作出明确规定,确保采购过程的透
明化
第十四条、采购之前要充分了解和掌握供应商的信誉、供货能力等有关情况,采取由采购、使用等部门共同参与比质比价的程序,并按规定的授权批准程序确定供应商。
第十五条、根据规定的验收制度和经批准的订单、合同等采购文件,由仓库或指定专人对所购物品或劳务等的品种、规格、数量、质量和其他相关内容进行验收,出具验收证明。
对验收过程中发现的异常情况,负责验收的部门或人员
应当立即向有关部门报告;有关部门应查明原因,及时处理。
第十六条、采购合同应规范完整,及时传递财务部。
第十七条财务部在办理付款业务时,应当对采购增值税专用发票、结算单、验收单、合同、招标比价审批单、合同汇签单等相关凭证的真实性、完整性、合法性及合规性进行严格审核。
付款申请单由会计仔细核实后,须经公司领导、主管领导、财务机构负责人签字后予以付款。
第十八条、供应及设备采购人员应在当月25 日将采购合同、发票、领导审核过的结算单,检验部门出具的检验合格单据送至财务,手续不齐全当月不予入账,补齐后下月方可入账。
采购发票认证期为90 天,过期后果自负。
第十九条、定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项。
如有不符,应查明原因,及时处理。
第二十条、本制度由财务部负责解释,不尽事宜,参照
上级公司相关制度执行。
第二十一条、本制度经公司总经理签批后即日生效执
行,公司原下发的与此相关的文件同时废止。