银行对公业务工作总结(20201009171555)
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结银行对公业务是指银行与企业、机关、组织等法人和非法人经济组织之间开展的金融服务业务。
我在银行对公部门工作期间，主要负责处理对公账户开户、资金清算、贷款业务以及其他与客户对公业务相关的事务。
以下是我的个人工作总结：1. 对公账户开户：对公账户是企业日常资金往来和结算的重要工具，我根据客户需求，按照银行的规定和流程，协助企业开立对公账户。
在办理开户过程中，我积极与客户沟通，了解其需求和特殊要求，并根据不同客户的特点提供相应的服务和产品推荐。
我还主动学习相关法律法规和银行的政策，以更好地为客户提供优质的服务。
2. 资金清算：资金清算是对公业务中非常重要的一环。
在办理资金清算业务时，我会仔细核对客户提交的资金清算资料，确保金额准确无误。
我还会及时与客户联系，了解其资金需求和支付计划，确保其资金运作的顺利进行。
在办理跨行清算时，我会与其他银行进行有效沟通和合作，确保资金能够及时到账，提高客户满意度。
3. 贷款业务：对公贷款是银行对公业务中的重要环节。
在办理贷款业务时，我会要求客户提供相关材料和信息，并根据客户的实际需求和财务状况进行合理的贷款额度和贷款期限的制定。
我会与客户进行详细的贷款业务介绍和风险提示，确保客户了解贷款的相关条款和责任。
在审批过程中，我会根据银行的风险控制和审批流程进行评估，确保贷款业务的安全和合规。
4. 其他对公业务：除了上述主要工作之外，我还会处理其他与对公业务相关的事务，如办理代发工资、办理票据贴现等。
在处理这些业务时，我会根据客户的需求和银行的相关规定进行办理，并及时与客户联系，解答其疑问和提供相关的服务和建议。
在银行对公业务的工作中，我始终坚持以客户为中心，注重与客户的沟通和交流。
我努力提高自身的业务水平和素质，不断学习和了解国内外金融市场的动态，以便为客户提供准确的信息和专业的建议。
我还积极参加银行组织的培训和学习活动，提高自身的综合能力和业务水平，为客户提供更好的服务和解决方案。
银行对公业务工作总结(17篇)
银行对公业务工作总结（17篇）篇1：银行对公业务工作总结上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个XX支行的发展战略，抢抓XX建设上升为国家战略的'重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：一、主要业务指标完成情况（一）存款业务截至20X月X日，我行企业存款余额为X 万元，较去年新增X 万元，完成年计划任务的X%；外币企业存款余额X万元，超额完成全年计划。
（二）贷款业务截至X月X日，我部累计贷款投放 X笔，合计金额X亿元，分别为：XX糖业1.3亿元，XX置业1亿元，XX控股和XX水产均为50万元，比上年新增X万元，完成下达任务指标的X%。
（三）票据贴现业务截至X月X日，我部票据贴现余额为X万元。
(四)国际结算业务截止至年5月31日，X支行全辖国际结算量合计X万美元。
（五）企业年金业务成功营销X员工薪酬福利计划，参保户数为X户，提前完成全年任务指标。
二、主要工作举措及亮点（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整今年年初，公司注重岗位责任的落实，将工作任务分解到各个岗位，建立了相应的任务计划，将工作任务落实到位，保证了部门各项工作的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实的基础。
同时，公司各部门对人员进行了合理调整。
一方面，增加了两名新员工，为我们部门输入新鲜血液；另一方面，注重培养高素质复合型人才。
上半年，我们向省风险管理条线和公司业务条线各派出了一名人才。
体现了该行对企业信贷业务和人才培养的充分重视。
（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。
截至X月X日底，贷款新增X万元，银行承兑汇票新增X万元，取得了良好的成绩。
同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。
银行对公业务部门年终总结范文（精选5篇）
银行对公业务部门年终总结银行对公业务部门年终总结范文（精选5篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编收集整理的银行对公业务部门年终总结范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行对公业务部门年终总结1尊敬的领导：在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
以下是我的述职报告：一、思想作风建设情况思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我的思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理。
能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
银行对公业务个人工作总结8篇
银行对公业务个人工作总结8篇篇1一、引言自年初加入银行对公业务团队以来，我在这一充满挑战与机遇的岗位上积累了丰富的经验。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以梳理成绩、总结经验并找出不足之处，以便更好地规划未来工作方向。
二、对公业务背景与工作内容概述在从事银行对公业务的过程中，我主要负责客户关系维护、产品营销、业务洽谈及风险防范等方面的工作。
我的主要目标是为客户提供全方位金融服务，确保银行业务的持续发展。
面对复杂的金融市场竞争环境，我始终保持高度的专业素养和敬业精神，致力于提升银行对公业务的市场份额和客户满意度。
三、重点成果展示1. 客户关系维护与拓展在过去的一年里，我成功拓展了数十家新客户，同时深入维护了与现有客户的关系。
通过定期拜访和沟通，我了解了客户的金融需求，并积极为客户量身定制金融解决方案。
在此基础上，我成功吸引了大量资金存入，提升了银行的存款规模。
2. 产品营销与业绩提升针对市场需求，我积极推广银行的对公业务产品，如贷款、理财、国际业务等。
通过组织营销活动、与客户沟通互动，我成功实现了对公业务产品的销售额大幅提升，完成了年度销售目标。
3. 业务洽谈与风险防范在业务洽谈过程中，我始终保持谨慎态度，严格遵守银行的风险管理政策。
通过深入分析客户的经营状况、财务状况及行业环境，我成功识别并控制了一批潜在风险客户。
同时，我还积极参与跨部门合作，共同应对复杂业务的风险挑战。
四、遇到的问题和解决方案在从事对公业务过程中，我遇到了一些挑战和问题。
例如，市场竞争激烈、客户需求多样化等。
针对这些问题，我积极寻求解决方案，如加强学习、提升专业技能、加强与同事的合作与交流等。
同时，我还向领导请教，借鉴同事的经验，不断完善自己的工作方法和策略。
五、自我评估/反思过去的一年里，我在银行对公业务方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在专业技能方面，我需要进一步加强学习，提升自己在金融市场的洞察力和分析能力。
银行对公业务的年度总结(3篇)
第1篇一、业务规模稳步增长2023年，我国银行业对公业务资产总额持续增长，资产规模达到1.73万亿元，同比增长4.42%。
其中，贷款业务规模不断扩大，为实体经济提供了有力支持。
此外，银行间市场交易规模稳步提升，金融资产托管业务规模持续增长。
二、业务结构持续优化1. 贷款业务：银行对公业务贷款结构不断优化，加大对实体经济重点领域的支持力度。
其中，制造业、基础设施、小微企业等领域贷款占比逐步提高，助力实体经济发展。
2. 投资银行业务：2023年，银行投资银行业务取得丰硕成果，并购重组、债券承销等业务规模不断扩大，为企业提供了全方位的金融服务。
3. 财务顾问业务：银行充分发挥专业优势，为企业提供财务顾问服务，助力企业优化资产负债结构，提高经营管理水平。
三、数字化转型加速推进1. 数字化平台建设：银行加大对对公业务数字化平台建设的投入，提升业务处理效率，降低运营成本。
2. 金融科技应用：银行积极运用大数据、人工智能、区块链等金融科技手段，提升对公业务服务水平和风险防控能力。
3. 供应链金融创新：银行围绕供应链上下游企业，推出一系列供应链金融产品，助力产业链稳定发展。
四、风险防控能力持续提升1. 信用风险防控：银行加强信贷风险管理，完善风险管理体系，降低不良贷款率。
2. 市场风险防控：银行密切关注市场动态，加强市场风险管理，确保业务稳健运行。
3. 操作风险防控：银行强化内部控制，提升员工合规意识，降低操作风险。
五、服务实体经济成效显著1. 支持实体经济：银行加大对实体经济重点领域的支持力度，助力企业克服困难，实现高质量发展。
2. 促进产业升级：银行积极服务新兴产业，推动产业结构优化升级。
3. 服务小微企业：银行加大对小微企业的支持力度，助力小微企业成长壮大。
总之，2023年我国银行业对公业务在业务规模、结构、数字化、风险防控和服务实体经济等方面取得了显著成绩。
在新的发展形势下，银行将继续深化改革，创新发展，为我国经济高质量发展贡献力量。
银行对公业务工作总结
银行对公业务工作总结(一)银行对公业务工作总结上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。
现将半年来啲工作情况总结如下''''''''一作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点掌握招行"总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。
''''''''1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办啲技能培训。
''''''''2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。
半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。
''''''''二加强客户营销,增加客户群体。
自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分网''''三存在啲问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。
银行对公业务工作总结
银行对公业务工作总结银行对公业务工作总结「篇一」新年伊始，万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。
我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
现就一年来的工作情景向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡，踏实工作在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我作为一名农商行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。
柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪！为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作，共同提高银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。
我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面，积极向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。
银行对公工作总结范文（精选5篇）
银行对公工作总结时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编精心整理的银行对公工作总结范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行对公工作总结1一、思想方面在思想上,能积极参加政治学习，严格按照银行员工行为规范要求自己，无任何不良嗜好。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行支行各项规章制度，工作上兢兢业业,任劳任怨,时刻以“客户是亲人”为理念鞭策，完善自己，以“用户满意”为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
在工作中想客户之所想、急客户之急、给客户最满意的服务。
二、工作方面我所在的岗位是对公前台营业，因为是前台营业窗口，我的一言一行都代表着市分行的形象，我的工作中不能有一丝马虎和放松。
今年2月我被调到新市街网点对公前台上班，因新市街属邮政网点，在新的工作环境中，什么都觉得很陌生，就连每天处理的业务都觉得很不习惯，但我很快调整心情，熟悉了每个单位的账户情况，掌握了资金去向及总开户数等账户基本信息。
同年10月，应总行不允许邮政网点办理公司业务要求，将新市街对公业务移殖到建设路支行，我又重新调到建设路支行担任前台营业员，移殖后的建设路支行对公余额达到6.2亿多元。
总开户数达到90户，很显然业务量将比以前大很多，每天结算业务量平均达到180多笔，在办理每笔业务都按照制度严格审核票据要素是否合规。
不能有一丝马虎，以免造成重大差错。
公司业务是一项较为复杂，风险较大的业务。
自从事对公业务以后，我积极的参加市分行举办的培训，因为我深知公司业务操作风险很大，如果我不熟练前台操作，不掌握操作技能，不懂各项规章制度，那么我就杜绝不住对公前台操作的各项风险，将会对自己对陇南市分行抹黑。
三、学习方面从事公司业务柜员的三年时间里，通过各种学习，使我个人综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。
银行对公年终工作总结(集锦3篇)
银行对公年终工作总结(集锦3篇)银行对公年终工作总结(篇1)业务目标完成情况在过去的年终，我们成功完成了年初设定的各项业务目标，其中对公业务增长了XX%，客户数量增长了XX%，资产规模也得到了进一步的扩大。
这些成绩的取得，得益于全行上下齐心协力，积极开拓市场，加强业务创新。
客户服务和关系维护在客户服务和关系维护方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，积极提升客户满意度。
通过定期回访、主动沟通、及时解决客户问题等方式，我们与客户建立了更加紧密的关系，增强了客户忠诚度。
同时，我们还不断优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
风险管理和内部控制在风险管理和内部控制方面，我们加强了对各类风险的识别、评估和监控，完善了风险防范机制。
通过强化内部审计、规范操作流程、提高员工风险意识等方式，我们有效地降低了风险发生概率，保障了银行的稳健发展。
产品和业务创新在产品和业务创新方面，我们紧跟市场变化和客户需求，积极开发新的金融产品和服务。
通过推出个性化、差异化的产品，我们满足了客户的多元化需求，提高了市场竞争力。
同时，我们还加强了与同业、科技公司等的合作，共同推动金融创新。
团队建设和员工培训在团队建设和员工培训方面，我们注重培养员工的综合素质和专业技能。
通过定期组织内外部培训、鼓励员工参加职业资格考试等方式，我们提高了员工的专业水平和工作能力。
同时，我们还加强了团队建设，提高了团队协作能力和凝聚力。
银行对公年终工作总结(篇2)业务目标完成情况在过去的年终，我们成功完成了年初设定的各项业务目标，其中对公业务增长了XX%，客户数量增长了XX%，资产规模也得到了进一步的扩大。
这些成绩的取得，得益于全行上下齐心协力，积极开拓市场，加强业务创新。
客户服务和关系维护在客户服务和关系维护方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，积极提升客户满意度。
通过定期回访、主动沟通、及时解决客户问题等方式，我们与客户建立了更加紧密的关系，增强了客户忠诚度。
银行对公部门年终总结(3篇)
银行对公部门年终总结（3篇）银行对公部门年终总结（精选3篇）银行对公部门年终总结篇120__年已过去，回望我今年整体的工作环境，在领导和同事的赞助下，我始终严格要求本身尽力学习专业知识，提高专业技能，完善办事素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益富厚，越来越自信的为客户提供满意的办事。
一年多以来，在__银行的人人庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作环境，总结以下:一、勤奋尽力，爱岗敬业。
在担任储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实相符、账款相符。
可以或许认真解决人民币大小票币、毁伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声办事，过细地办理客户标题，面对个别客户的无礼，奥妙应对，不伤和善，面对客户的称颂，谦虚谨慎，不骄不躁。
颠末持续尽力学习，在实际工作中延续检验，现在已纯熟把握了关连业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。
随着业务的成长，窗口的业务爬升，我持续总结经验，提高速度，单月业务量靠近笔，日均业务量近笔。
这迫使我持续提示本身要认真再认真，严格按照行里订定的各项规章制度操纵流程来解决各项业务，并继续数月无过失。
二、团队协作，配合提高。
银行工作必要的是集体互助，一个人的气力是有限的。
所以不能仅仅满足于把本技艺中的工作干好，还要与同事相互赞助。
与同事互换经验，向他们学习，也将本身的经验毫无保存地见告他们。
只有整体的素质提高了，支行的业务程度能力上一个台阶。
三、强化业务学习，提高自己综合素质。
我积极参加金融业关连各项考试，考取了。
拓展业务知识，应用休息光阴来柜面学习把握管帐柜业务。
在同事的赞助下，我学了许多器械，真的是“三人行，必有我师焉。
虽然各方面取得了提高，但我依然存在着不够，如点钞虽将将达标，然则还必要继承尽力，持续提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求本身，对客户办事热情、对同事关切友爱、和同事关系，可以或许精诚互助、对领导交卸的工作可以或许认真完成。
银行对公业务个人工作总结9篇
银行对公业务个人工作总结9篇第1篇示例：银行对公业务是银行面向企业客户提供的各类金融服务，包括存款、贷款、托管、清算等。
作为银行工作人员，我主要在对公业务部门工作，负责为企业客户提供专业、高效的服务。
经过一段时间的工作，我总结了一些经验和体会，希望可以在未来的工作中更好地发挥作用。
对于银行对公业务工作人员来说，要具备扎实的业务知识和技能。
只有熟悉各类对公产品和服务，了解相关政策法规，才能更好地为客户提供专业化的金融服务。
我时刻保持学习的状态，及时更新自己的知识储备，不断提高自己的业务水平。
对公业务工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
企业客户的需求各不相同，有些客户可能对金融产品和服务不是很了解，需要我们耐心解释和引导；有些客户可能需求比较紧急，需要我们及时响应和解决问题。
我在日常工作中注重与客户的沟通交流，倾听客户的需求，努力为客户提供更好的服务。
对公业务工作需要具备团队合作精神和应变能力。
在处理复杂的对公业务中，可能需要多个部门或岗位的协作才能完成，团队合作是非常重要的。
由于金融市场波动较大，对公业务可能会面临各种风险挑战，需要我们具备较强的应变能力，及时调整策略，保障客户利益。
对公业务工作需要具备诚信和责任心。
作为银行工作人员，我们处理的是客户的财务安全，必须保证自己的行为合法合规，绝不允许出现任何违法违规的行为。
对于客户的资金和信息，我们都要保密处理，绝不泄霩个人隐私。
只有具备了诚信和责任心，才能赢得客户的信任和尊重，也才能在金融行业立足长久。
银行对公业务是一项重要的金融服务工作，需要我们具备扎实的业务知识和技能，秉持良好的沟通和服务意识，团队合作精神和应变能力，同时保持诚信和责任心。
只有不断提升自己，努力工作，才能更好地为客户服务，更好地实现自身的职业目标。
希望在今后的工作中，我能够不断进步，为银行对公业务做出更大的贡献。
第2篇示例：银行对公业务是银行为企业客户提供的一种重要服务，通过该业务，银行可以提供各种金融产品和服务，帮助企业客户实现资金结算、融资、投资等方面的需求。
银行对公工作总结(5篇)
银行对公工作总结(5篇)银行对公工作总结范文第1篇一、电力集团公司急需开展“网上银行”业务，以优化资金调度管理，发挥集团资金运作的时间和规模优势电力企业是资金密集型企业。
对于区域电力集团公司而言，由于其跨省、跨区域的地理位置和跨区域的地理特点，其经营区域广阔，分公司、子公司的银行账户众多且分散，尤其是拥有县(区)供电公司的城市供电公司，由于环节多、在途时间长，资金回流到集团公司总部的速度变慢，难以统一调度资金。
因此，加强资金的集中控制和统一调度是资金管理的重点和难点。
企业的资金管理手段在很大程度上依赖于银行。
银行技术手段创新后，企业应及时发挥其功能，在资金调度管理和金融科技创新上与时俱进。
为了加强资金管理，电力集团公司制定了一系列现金调度办法，但由于当时技术手段的限制，电力集团公司的资金调度虽然有先进的管理理念，但在手段和方法上明显落后。
受技术手段制约，现金调度执行不到位，影响资金潜力的充分发挥。
近两年，银行的电子商务发展十分迅速，已能解决企业资金管理中存在的技术问题，有些网、省电力公司在加强资金管理方面以实施“网上银行”为突破口，取得了较好收益。
据了解，这些网、省电力公司利用“网上银行”的技术手段后，在集中资金0快电费回收速度方面获得了很大效益，最明显的结果是：网、省公司能够实时跟踪各分公司的资金流向，并运用集中的资金在资金、资本市场上运作，获得了可观的收益回报。
由此可见，开展“网上银行”业务，加速资金管理创新，是电力集团公司强化财务管理、提高资产经营效率的内在要求和发展趋势。
二、“网上银行”业务相关概念及其系统功能“网上银行”并不神秘，是指以因特网为媒介，以客户发出的电子信息为依据，为客户提供金融服务的电子银行，是“电子商务”的表现形式之一。
“网上银行”基于传统金融服务并有了新的拓展。
现阶段具备的功能有：网上实时查询、实时划拨；下载对帐单自动对帐；企业集团理财；网上结算；客户证书管理；外汇买卖；工资；各种统计、咨询、分析服务等。
银行对公岗位年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在银行对公岗位已工作一年。
在这段时间里，我经历了许多挑战与机遇，不断成长与进步。
现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地规划未来。
二、工作回顾1. 业务技能提升（1）熟悉对公业务流程：在入职初期，我通过学习银行对公业务手册、参加培训课程等方式，快速熟悉了对公业务流程，包括账户管理、资金结算、票据业务、贷款业务等。
（2）熟练掌握操作技能：通过实践操作，我熟练掌握了各类对公业务操作软件，如网上银行、柜面业务系统等，确保业务处理准确、高效。
（3）提升沟通能力：在与客户、同事的交流中，我注重倾听，善于沟通，提高了沟通技巧，为业务开展创造了有利条件。
2. 客户服务（1）客户需求分析：针对不同客户群体，我深入分析其需求，提供个性化服务方案，提升客户满意度。
（2）客户关系维护：通过定期回访、节日问候等方式，加强与客户的沟通与联系，维护良好的客户关系。
（3）业务拓展：在了解客户需求的基础上，积极向客户推荐银行对公业务产品，拓展业务领域。
3. 团队协作（1）积极参与团队活动：在团队活动中，我发挥自身优势，为团队贡献力量，促进团队凝聚力。
（2）乐于助人：在工作中，我主动帮助同事解决问题，共同提高业务水平。
（3）服从安排：在领导安排的工作任务中，我服从安排，认真执行，确保工作顺利进行。
4. 风险防控（1）加强合规意识：在日常工作中，我严格遵守银行各项规章制度，提高合规意识。
（2）防范操作风险：在办理业务过程中，我严谨操作，确保业务安全。
（3）防范信用风险：在客户关系维护过程中，我密切关注客户信用状况，防范信用风险。
三、工作亮点1. 业务技能方面：通过不断学习与实践，我已熟练掌握对公业务流程，操作技能，为业务开展奠定了坚实基础。
2. 客户服务方面：我以客户为中心，提供优质服务，客户满意度较高。
3. 团队协作方面：我积极参与团队活动，乐于助人，为团队贡献力量。
4. 风险防控方面：我严格遵守规章制度，防范风险，确保业务安全。
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结经过一年对公业务的工作，我对于银行对公业务有了更深的了解和熟练的操作。
下面是我个人对公业务工作的总结：我掌握了对公业务的基本流程和操作规范。
我熟知各种对公账户的开户流程，能够根据客户的需求和信用情况为其选择合适的账户类型，并根据银行的规定完成账户的开立手续。
我还掌握了对公账户的维护和变更流程，能够及时处理客户的账户变动情况，确保账户的正常运营。
我积累了丰富的熟悉驾驭贷款事务的经验。
我能够根据客户的信用情况和还款能力为其设计合适的还款周期和利率，并准确计算出客户需贷款的金额和还款总额。
我还能及时回复客户的咨询，为其提供专业的贷款服务。
我还能根据银行的规定制定贷款解决方案，确保贷款的安全和合法性。
我对于对公存款和资金管理也有一定的了解和经验。
我能够根据客户的资金状况和需求为其提供合适的存款产品，并能够及时处理客户的存取款业务。
我还掌握了企业结算和代理结算的操作流程，能够高效地为客户提供结算和代理结算服务。
我还能为客户提供资金管理建议，帮助他们合理管理和利用资金。
我还参与了一些银行对公业务的推广和营销活动。
我能够有效地开展市场调研和客户开发工作，为银行的对公业务扩大了客户基础。
我还能够制定有效的营销方案，提高对公产品的销售额。
我还能够与相关部门进行有效的沟通和协作，确保所服务客户的需求得到及时满足。
在对公业务工作中，我不断学习和提升自己的专业能力。
我善于倾听客户的需求，并且能够给出合理的建议和解决方案。
我时刻关注银行的相关政策和行业动态，不断更新自己的知识和技术，为客户提供更好的服务。
我在银行对公业务工作中表现出了较强的专业能力和服务意识。
我能够根据客户的需求和信用情况为其提供合适的对公产品和服务，并能够高效地处理各种业务。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，为银行对公业务的发展做出更大的贡献。
银行对公工作总结范文(共9篇)
银行对公工作总结范文（共9篇）时间飞逝，2022年即将过去，回望我在这下半年在达茂支行的工作情况，感受良多。
在领导和同事的帮助下，我始终勤奋努力，注重创新，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
这段时间以来，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
现将本人在这半年中的工作情况，总结如下：一、勤奋努力，爱岗敬业。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
我认为完美源于认真，在做好对公业务本职工作的基础上，还要想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
二、团队协作，共同进步。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结在过去一年的工作中，我一直在银行对公部门工作岗位上努力学习和提升自己，不断适应并满足客户需求，取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下：一、业务能力提升在对公业务方面，我不断学习新的产品和理财工具，并运用这些知识为客户提供更加专业和全面的服务。
我积极参加内部培训和外部学习，通过考取相关证书，提高了专业素质和信任度。
在处理对公业务时，我尽力为客户提供合适的产品和服务，例如短期理财、长期投资、贷款等，以满足他们的不同需求。
二、客户服务我非常重视客户服务，积极与客户沟通和交流。
我尽量理解客户的需求，并为他们提供专业的建议和解决方案。
在处理客户的投诉和问题时，我始终保持耐心和友好的态度，确保客户得到满意的答复和解决方案。
我在工作中注重细节，尽最大努力提供满意的服务，赢得了客户的信任和赞誉。
三、团队合作在对公部门工作中，团队合作非常重要。
我积极与同事合作，相互帮助和支持。
我愿意分享我的知识和经验，并从同事那里学习新的技能和方法。
在团队项目中，我主动承担责任并积极参与，与团队成员合作，共同完成任务。
在团队的帮助下，我能够更好地为客户提供服务，并取得了良好的工作效果。
四、风险控制在对公业务中，风险控制是非常重要的。
我注重风险防范和风险评估，确保合规和依法经营。
我遵守银行和业务部门的规定，并协助客户进行风险评估和风险管理。
我会对客户的信息进行严格保密，并提醒客户注意金融诈骗和风险。
在我个人的工作中，没有发生风险事件和违规行为，保持了良好的业务记录。
五、个人发展在过去的一年中，我一直关注个人发展，并不断学习和提升自己的能力。
我参加了银行组织的培训课程，并取得了相关证书。
通过学习和实践，我的业务能力和专业素质得到了提高，我也取得了一定的成绩。
我还制定了个人发展计划，并尽量实现我的目标。
银行对公业务柜员岗位工作总结模板(6篇)
银行对公业务柜员岗位工作总结模板岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨--我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬--幸福！增加工作成果--你做了别人没有做的。
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。
我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结在过去的一年里，我作为银行对公业务部门的员工，参与了许多对公业务的工作。
在这个岗位上，我感到充实、有挑战，并且取得了一定的成绩。
以下是我个人对过去一年的工作的总结。
我在对公业务方面的知识和技能得到了很大的提升。
通过参与在岗培训和学习，我对各种对公产品和服务的了解更加深入，掌握了更多的操作技巧和业务流程。
我熟练掌握了企业开户、贷款审批、代理保险和理财产品销售等业务操作，并取得了一些突出的业绩。
在处理客户的业务需求时，我能够根据客户的情况和需求，提供合适的产品和服务，并能够解答客户的问题和解决疑惑。
通过与客户的良好沟通和合作，我成功为客户提供了定制的解决方案，并达到了客户和银行双赢的效果。
我不断提高自己的工作效率和质量。
在处理对公业务的过程中，我注重细节，确保每个步骤的准确和完整。
我尽力做到高效服务，尽快完成客户的业务需求，在保证质量的前提下提高工作效率。
我也积极主动地与其他部门和同事合作，共同完成工作任务，提高整个团队的工作效率和协作水平。
我也关注客户的反馈和意见，及时改进自己的工作流程和方法，提高工作质量和客户满意度。
我积极参与团队的学习和交流。
在工作中，我经常主动向同事和上级请教和学习，不断提高自己的业务水平。
我也愿意分享自己的经验和知识，帮助团队中的其他成员解决业务中遇到的问题。
在部门的例会和培训中，我积极参与讨论和互动，向同事学习和借鉴他们的经验。
通过这样的学习和交流，我不断发展自己的能力和才干，提高自己在对公业务领域的综合素质。
我认为待人诚恳、热情和耐心是我在对公业务方面的一大优势。
我始终将客户的需求放在首位，尽力为客户提供最好的服务。
无论客户是大企业还是中小微型企业，我都能够充满热情地对待，并耐心细致地解答客户的问题。
我也注重维护客户的关系，与客户建立良好的合作伙伴关系，并与客户保持长期的联系和沟通。
过去一年里，我在银行对公业务方面取得了一定的成绩和经验，在岗位上收获了很多。
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结在过去的一年里，我在银行对公部门从事了各项对公业务工作。
通过不断学习和积累经验，我在工作中逐渐提高了自己的能力和素质。
以下是我对过去一年工作的总结：一、熟悉对公业务流程和规范通过参与各类培训和实践，我对银行的对公业务流程和规范有了全面的了解和掌握。
我熟悉了开立对公账户、企业贷款、票据业务、结算业务等方面的操作流程和要求。
我还熟悉了相关法律法规和政策，能够正确应用于具体的工作场景中。
二、扎实的业务能力在对公业务的工作中，我认真学习了各类产品和服务的知识，熟练掌握了金融市场的基本常识和银行的产品知识。
在办理企业贷款业务时，我能够准确评估客户的信用状况和贷款需求，并提出合理的贷款方案。
在票据业务方面，我能够熟练处理各类汇票和承兑业务，并确保业务的准确和高效。
三、优秀的沟通能力和客户服务能力在工作中，我注重与客户的沟通和交流。
我能够主动与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并及时提供解决方案。
我注重倾听客户的需求，能够准确把握客户的意图和诉求，确保客户满意度的提升。
在与同事的合作中，我能够主动提供帮助和支持，保持良好的团队合作风气。
四、风险防控意识强在对公业务的办理过程中，我非常注重风险防控。
我能够准确评估业务风险，并采取相应的控制措施。
在核实客户资料和交易信息时，我能够辨别真伪，发现潜在风险。
我也注重自我学习和提高，在学习中了解新的风险形势和控制方法，确保业务风险的最小化。
通过一年来的工作，我对银行对公业务有了全面的了解和掌握，提高了自己的业务能力和素质。
在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己，在对公业务中做到更加专业和出色。
我也会不断关注行业的变化和动态，为客户提供更全面的金融服务。
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结
银行对公业务个人工作总结_银行对公部门工作总结一、工作回顾在过去的一年里，银行对公部门一直积极响应银行的工作安排，认真执行各项工作任务。
在上级领导的指导下，我们深入贯彻落实国家金融政策，努力推进银行对公业务的发展，全力支持企业的融资发展和经济的稳定增长。
二、业务发展1. 加大对企业的金融支持力度，积极为企业提供融资服务。
通过不断完善金融产品和服务，为企业提供多元化的融资渠道，助力企业发展。
2. 充分发挥信贷作用，严格风险控制。
在为企业提供融资支持的加强对风险的管控，确保不良贷款率的控制在合理范围，并全面优化和规范信贷流程。
3. 加强对公业务宣传和推广，积极拓展客户资源。
定期组织各类对公业务宣传活动，提高客户对银行对公业务的认知度和接受度，积极吸引新客户。
三、风险防控1. 严格执行法律法规，规范业务操作流程。
确保对公业务操作符合金融法律法规和银行制度规定，保障业务的安全性和合规性。
2. 强化内部管控，完善风险防范体系。
建立健全内部风险管控机制，强化内控措施，提高对公业务风险防控的能力。
3. 精准识别风险，及时处置不良资产。
加强风险监测和评估，及时发现和处置不良资产，有效防范风险传导。
四、团队建设1. 建立了一支具有专业素质和团队精神的员工队伍。
通过培训、考核、激励等多种方式，不断提升员工的专业技能和服务意识，提高团队的整体执行力。
2. 加强沟通协作，形成良好的工作氛围。
积极推进团队沟通与协作，促进各部门之间的合作，使工作效率得以提升，为客户提供更优质的服务。
3. 加强员工培训，激励员工潜能。
持续加大对员工的培训投入，提升员工的综合素质和能力，激发员工的工作激情。
五、工作展望在未来的工作中，银行对公部门将继续努力，在加大对企业金融支持的加强对公业务风险防控，提升服务水平。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为企业提供更加全面的金融服务和更加优质的客户体验。
我们也将继续强化团队建设，提升员工的综合素质和服务意识，打造一支高效专业的服务团队。
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银行对公业务工作总结上半年转瞬即逝, 回顾这半年来, 我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下, 严格要求自己, 按照总行啲要求, 认真做好自己啲本职工作。
现将半年来啲工作情况总结如下：一：作为一名对公客户经理, 不仅要加强学习好08 年啲信贷政策, 重点掌握招行总体信贷策落, 客户与业务信贷政策, 行业聚焦等信贷政策部分, 更要在此基础之上, 做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作, 充分发挥客户经理应尽啲职责。
1 、努力提升业务技能水平, 强化自身风险管理意识。
从支行成立至今, 遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务, 为了能够更好啲拓展客户, 在分行收信部门领导啲支持帮助下, 自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式, 风险啲把握也进一步得到了提升; 另外, 为了加强学习业务技能, 半年内先后4 次参加了分行举办啲技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于08年总体从紧啲银行政策, 在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行, 深入研究行业发展趋势, 有针对性啲做好目标客户营销。
半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务啲开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己啲担子很重，而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离，所以总不敢掉以轻心转载自百分网，请保留此标记，总在学习总结，怎样才可以更好啲做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年啲锻炼有了一定啲提高，保证了本岗位各项工作啲正常运行，能够以正确啲态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作啲主动性，具备较强啲专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在啲问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好啲客户资源原本能够很好啲合作，但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。
第二，现有啲客户资源，没有能够很好啲深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作; 对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。
第三，有些工作做啲不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出啲问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善啲业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作啲同时，积极营销，更新观念，争取以良好啲心态和责任心，做出较好啲业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
篇二：银行公司业务部2013 年上半年工作总结xx 支行公司业务部2013 年上半年工作总结2013 年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx 支行的发展战略，抢抓xx 建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：一、主要业务指标完成情况（一）存款业务截至2013 年x 月x 日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年计划任务的x%;外币企业存款余额x万元，超额完成全年计划。
（二）贷款业务截至x 月x 日，我部累计贷款投放x 笔，合计金额x 亿元，分别为：xx 糖业1.3 亿元，xx 置业1 亿元，xx 控股和xx 水产均为50 万元，比上年新增x 万元，完成下达任务指标的x%。
（三）票据贴现业务截至x 月x 日，我部票据贴现余额为x 万元。
（四）国际结算业务截止至2013 年5 月31 日，x 支行全辖国际结算量合计x 万美元。
（五）企业年金业务成功营销x 有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为x 户，提前完成全年任务指标。
二、主要工作举措及亮点（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。
同时，公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新鲜血液；另一方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。
体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。
（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。
截至x 月x 日底，贷款新增x 万元，银行承兑汇票新增x 万元，取得了良好的成绩。
同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。
在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。
截止到x 月，以x 股份有限公司、y 设备有限公司、z 房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。
四、存在的问题（一）存款结构需进一步调整虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。
（二）队伍建设需要进一步加强目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。
专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。
五、下阶段工作安排（一）认真贯彻x 支行“三年发展规划”目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，积极抢夺市场、抢抓机遇，继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力推进经营发展实现新飞跃。
进一步扩大业务规模，多开辟资金来源渠道，推动核心存款增长。
以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基础，结合部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。
精心组织客户调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施差别营销、服务和管理，建立完整的客户营销服务体系。
做好组织、管理，合理配置资源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下达的各项任务指标。
（二）为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配置和人员结构，明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体系和激励约束机制，主要做到以下几点：一是要培养年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、创造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放手锻炼，主动培养；二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围；三是要从严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。
五是要强化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训；派员工到省行相关部门学习交流，将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。
（三）针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、早收益。
（四）充分发挥条线管理职能，对各网点做好业务发展辅导工作，持续提升条线管理的效能。
公司业务部2013 年6 月19 日篇三：2015 银行对公柜员年终总结2015 银行对公柜员年终总结第1 篇：银行对公柜员年终总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行xx-xx 年工作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。
现将xx-xx 年主要工作开展情况汇报如下：一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余额万元，比去年同期增加万元。
截止到十二月三十一日，贷款余额为万元（不含票据中心及保全部的数据），五级分类口径不良率为% 。
截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%; 累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签发银行承兑汇票万元，回收万元。
实现收费类收入万元。
实现报表利润万元，实现税后净利润万元。
二、主要工作（一）顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4 月5 日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10 月18 日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。
网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的存取款业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。
突出表现为：1 、客户等待时间明显减少。
正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自 4 月5 日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3 到5 分钟。
2 、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。
在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。
3 、员工的营销意识逐步加深。
鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。
这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。
对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。